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很多保险公司都会在网上开设平台销售自家保险，可以登录保险公司官网或手机APP等平台购买。也可以在第三方保险平台购买，包括第三方保险商城（例如支付宝的蚂蚁保险、微信的微保、水滴保）、保险经纪公司（例如盛世创富、慧择、明亚、小雨伞）等渠道。
网上购买车保险的渠道：
很多保险公司都会在网上开设平台销售自家保险，包括保险公司官网、手机APP等等，在登录保险公司官网或手机APP等平台后，就能看到专门的保险商城版块，可以自行选购保险产品进行投保。
第三方保险平台主要包括第三方保险商城（例如支付宝的蚂蚁保险、微信的微保、水滴保）、保险经纪公司（例如盛世创富、慧择、明亚、小雨伞）等渠道，这些平台都与保险公司有合作，代理销售多个保险公司的保险产品，在这些平台购买保险，不用只局限于某家保险公司，可以有更多的选择。
在网上买保险，不管是保险公司官方平台还是蚂蚁保险、微保等第三方保险商城，都没有专业人士提供指导解说，需要投保人自行去了解产品，全程自助投保，而保险经纪公司相当于保险顾问，有专家为客户提供保险咨询、方案设计、后续索赔等服务。
8，手机厂商的下一个战场_
编者按：本文来自微信公众号“iFeng科技”（ID：ifeng_tech），作者 刘正伟，36氪经授权发布。
智能手机市场经过了连续多年的井喷式发展之后，终于在5G来临前夜放慢了脚步。调研机构IDC的数据显示，今年第二季度，全球智能手机出货量为3.42 亿部手机，同比下滑 1.8％，连续第三个季度同比下降，中国智能手机销量同比下滑则达到了5.9%。
寒冬来临，头部手机厂商打响了技术之战，屏下指纹、3D结构光、AI等。同时，华为OV等手机厂商还准备在物联网层面开启全新的战争。IoT未来将逐渐成为它们在手机之外的第二战场。5G网络时代即将到来，它关乎着未来。
IDC的调研数据显示，2017年全球智能家居设备出货量达4.331亿台，比上一年增长27.6%，2022年市场出货量达到9.397亿台，复合年增长率将达18.5%。预计到 2020年全球联网设备数量将达到260亿个，物联网市场规模达到1.7万亿美元。
智能手机市场饱和下滑，新兴的物联网市场空间庞大，手机又是IoT非常重要的一个入口。拥抱IoT这个新的春天，成了手机厂商的必然选择。
“目前阶段已经形成这样的格局，大家都想在这里占有一席之地，所以每家都在做自己相应的布局。”欧普照明首席市场官兼智能系统规划负责人金鑫在接受凤凰网科技采访时表示。他认为，任何一个新的业态和新的技术出现蓬勃发展机会的时，都会有这样一个过程。
物联网的实践最早可以追溯到1990年施乐公司的网络可乐贩售机。到1995年的时候，比尔盖茨在《未来之路》这本书中也曾提及物联网，但遗憾的是在那个年代压根就没有引起广泛重视。四年之后，“物联网”的概念首次被美国麻省理工学院（MIT）的凯文·阿什顿教授提出，用一句非常简单的话总结就是——万物皆可连接互联网。
十年后，欧盟执委会发表了欧洲物联网行动计划，蓝色巨人IBM提出智慧地球概念，引起了美国各界的广泛关注；同年8月，领导人一篇“感知中国”的讲话，也把我国物联网领域的研究和应用开发推向了高潮。
面对手机市场增幅持续放缓，布局IoT领域成为苹果、谷歌战略的重中之重，这两大国际互联网巨头，几乎是同时在这个领域开始发力。苹果推出HomeKit平台，谷歌则在发布物联网操作系统 Android Things。而国内的手机厂商以及互联网公司，如小米、华为、OV等，也在稍晚谷歌一两年时间内推出了各自的IoT战略以及各自的智能家居产品。
虽然巨头们的IoT布局十分火热，但这在vivo副总裁、智能全球研究院院长周围看来，目前IoT发展还只是处在非常初级的阶段，其应用和网络建设也还刚刚开始，用户对现有的IoT设备的使用的活跃率也刚刚开始有起色。
IoT的发展有两个业内公认的痛点，一是设备与不同智能手机互联互通的适配开发，另一个则是不同的IoT设备都需要安装一个应用。金鑫说，传统家电厂商布局IoT要比手机厂商早很多年，有的厂商也推出了自己的IoT平台。“每家都希望做自己的标准。”
对传统家电企业来说，把传统家电产品智能化容易，但提供一套与之匹配的智能化操作体验却很难做到。并且，在移动互联网时代，手机这个核心入口还是掌握在手机厂商手中。手机厂商又很难什么产品都自己做，剩下的选择就只能是找合作伙伴，打造生态圈。
各怀心思之下，手机厂商、家电厂商、智能硬件厂商、服务提供商等，在随着2020年5G网络大规模商用化后将要带来的IoT巨大市场变革前夜，携手走到了一起。
小米：生态链别人学不来
2010年开始组建公司的小米，用了四年时间就做到了中国智能手机市场的第一。在2013年年底的时候，雷军看到了智能硬件和IoT趋势，决定用小米做手机成功的经验去复制100个小米，提前布局IoT。
“做互联网的人都知道，我们前面有三座大山——BAT（百度、阿里、腾讯），如果不想被它们挡的无路可走，唯一的方法就是绕行，去开辟一个新的战场。”小米在布局IoT的同时，也是为了绕开BAT这三座大山。雷军当时让刘德组建一支队伍做投资，从小米公司拉出来的十几个工程师，开始了小米在IoT领域的百亿投资布局。
手机厂商布局IoT大体上可分为两种：一种是像小米这样打造一个以手机厂商为核心的生态圈，在吸纳第三方合作伙伴的同时，手机厂商自身也参与研发部分智能硬件。
以小米为例，它目前投资了的100多家做智能硬件的公司，核心入口产品如手机、平板、电视、路由器等则选择自己做，另外还有“米家”这个智能硬件品牌，也会推出电饭煲、电动滑板车、空调等智能硬件。因此，小米的IoT平台所接入的产品品类丰富程度，是如今华为等手机厂商难以比拟的。
“小米这种模式其他手机厂商现在根本学不来！”提及小米的IoT模式，深圳一家手机厂商高管有些感慨。对于这些做可穿戴智能设备、空气净化器、移动电源、净水器等产品的小米生态链企业，小米给他们钱，帮他们组团队，告诉他们如何定义一款产品，帮他们理顺供应链。
但，小米生态链公司不是小米的部门，也不是子公司；小米对生态链企业也不是单纯的投资，更不是ODM和OEM。它们是一个基于企业生态的智能硬件孵化器，小米对它们的投资不控股，生态链企业都是兜里的公司。除了米家和小米品牌的产品外，它们同时研发、销售自有品牌的产品。
这个模式的关键在于小米会对生态链公司输出产品和方法论、与生态链企业共同定义产品、主导设计、协助研发、背书供应链。最后对通过小米内测后的生态链公司的产品，按类别开放米家和小米两个品牌，并提供渠道支持、营销支持、负责销售和售后。
这样研发出来的产品有几个特点：
1、有较为统一的小米系工业设计风格；
2、都能无缝接入小米的IoT平台，通过小米手机、小米小爱智能音箱等进行操控；
3、售价比同类产品更具竞争力。
小米集团今年第二季度财报显示，小米IoT所接入的设备（不含手机、笔记本电脑）已经超过1.15亿台。
上述人士称，小米的IoT平台虽然目前也对第三方的非生态链公司开放，但整体来说还是一个比较封闭的生态圈。华为和小米选择的也是同样的路线，但打法却有较大的差别。
华为HiLink：只选头几名
“一匹狼来到了会场。”
这是邵洋在2016年代表华为第一次参加AWE中国家电及消费电子博览会的时候，主持人对他的介绍词。
华为是一家“狼性十足”的公司，这在中国企业界是声名在外的：它涉足一个市场，就会对这个市场的其他玩家产生巨大冲击，意味着收割。这样一家战斗力十足的公司出现在一个家电厂商云集的行业盛会上，也就难免会引发从业者的担忧：华为这是干什么来了？是要做电视机，还是扫地机器人？
事实上，华为进军智能家居市场并不是要自己做家电，而是搭建一个开放新的平台，帮着传统家电厂商卖家电，帮它们更好地拥抱智能家居。
作为华为消费者业务首席战略官，邵洋记得特别清楚，华为HiLink智能家居平台于2015年12月12日正式对外发布。到了2016年的时候，华为推出智能家居三件套：华为HiLink协议、Huawei-LiteOS、华为IoT芯片。邵洋表示，HiLink协议是进入华为与合作伙伴构建的智能家居生态的必须要素。
今年3月份的时候，华为HiLink战略进一步升级。“我们希望三年之内，把支持HiLink家电设备的销售额做到超过100亿美元。”邵洋对凤凰网科技表示，其今年的目标是希望这个平台的注册设备数达到万台。这项计划，华为对外称之为“百亿计划”。
从当时华为给出的数据来看，华为HiLink平台中硬件激活率已经超过70%，同时还积累了2000多万用户，接入30多个品类，并与100多个合作厂家，覆盖200多款产品。合作伙伴覆盖智能硬件厂商、家电厂商、各类渠道厂商以及各种内容服务提供商等，合作TOP品牌包括欧普、九阳、美的、科沃斯、720、公牛、海尔、老板、方太、科大讯飞、中粮地产等。
在2年前的一个技术研讨会上，欧明照明开始了与华为HiLink团队的第一次沟通。“华为对我们围绕智能家居领域的技术储备和整个理念，大家觉得非常合拍。在这样的层面上就互相认识，就慢慢进行各方面探讨，越谈越深入。”金鑫说，到最后整体合作方案的出炉，双方前前后后谈了小两年的时间。
华为体量巨大的和营销通路，强大的技术研发实力以及品牌背书，对这些传统家电厂商有着非常大的吸引力。布局IoT，新零售也是绕不开的一个话题。不管是生态链还是第三方合作伙伴，小米在线上会提供小米官方商城和有品电商平台的渠道支持，线下则还有坪效仅次于苹果的小米之家零售店。
渠道支持，也是吸引合作伙伴加入的一个重要因素。华为会在其Vmall官方商城为HiLink合作伙伴提供线上渠道支持。在线下会与苏宁、京东等合作开辟HiLink专区。今年3月份华为在中国区开了8家实体店，下半年这个数字会扩大到2000家。
邵洋此前接受凤凰网科技采访时表示，华为的合作伙伴时，先阶段会选择细分领域Top 3的龙头企业，来保证产品功能和质量。这种做法本质还是具备一定的封闭性，会把一些中小规模的厂商排除在外。他表示，加入小米生态链的厂家大都是一些小厂家，是一些新进入这个领域的厂家。他们需要去依托小米品牌，依托小米一些光环效应帮助他们进入这个市场。华为HlLink则不同，有一定的进入门槛。
“我们现在大概有50个领域，每一个领域必须是前三。”邵洋说。早期给科沃斯扫地机器人做过代工的深圳ilife扫地机器人市场负责人告诉凤凰网科技，在华为刚刚推出HiLink战略的时候，ilife便与之表明过想要加入合作的意向，但因为“只选头几名”的原则，华为并没有看上这家公司。
OV：搞联盟，走开放路线
另一种是走开放式路线，推出共同遵守行业的标准规范，并逐渐扩充生态圈的范围。
今年7月，vivo联合OPPO、TCL、美的和极米科技等多家厂商举行IoT开放生态联盟大会，会议通过了IoT开放生态联盟合作共识，并公布了IoT产品方案。该联盟的IoT开放生态优势在于可以在不改变厂商私有协议的基础上，实现智能设备的互联互通。
OPPO与vivo在智能手机市场上，是公认的在新战略选择上比较谨慎保守的厂商。前几年平板电脑、可穿戴产品火热的时候，这两家厂商却依然很克制，还是坚持以手机为主。一加手机上个月宣布正式进军智能电视市场，原因是一加手机CEO刘作虎认为电视将会是未来智能家居的一个重要入口。坊间传闻，刘作虎以前的老领导OPPO公司CEO陈明永实际上并不看好这个市场，因此，OPPO虽然成立了团队布局IoT，但并实际并没有做电视的打算。
华为和小米IoT战略的优势在于，在它自己的生态范围内，可以保证产品体验的互联互通和流畅性，但劣势也十分明显，智能家居厂商必须要适配相应的标准，有所谓的定制化需求，这在一定程度上为智能家居厂商生产产品带来了掣肘。
“IoT这个行业其实发展了这么多年，现状一直都是私有的或者封闭的，这个痛点很难打破。”周围表示。据他介绍，vivo IoT开放生态优势在于可以在不改变厂商私有协议的基础上，实现智能设备的互联互通。
vivo与OPPO所发起的联盟，试图打造一个最开始就是开放、平等、没有设置任何障碍的协议。一方面，消费者在使用的时候，不再需要下载多个APP，可以在一个应用上实现对所有设备的互联互通。另一方面，开发者也无需针对不同品牌不同阵营的产品去做优化适配，对开发环境的生态有不小的提升。
据周围透露，从今年7月4号第一批7个代表企业开始到这次正式发布，如今vivo Jovi物联平台已经吸引了二十多家企业加入。“经过这60多天，我们把各个厂家的设备已经全部都适配好了。”周围说。接下来，vivo会快速扩张联盟，增加新的成员。
随着OPPO和vivo的正式入局，再加上华为和小米，智能手机在IoT上的竞争，毫无疑问将掀起一个新的高度。
360：再造IoT版安全卫士
360公司从安全业务起家，随后业务延展到了浏览器、搜索、移动分发渠道、游戏、手机硬件、直播等领域。虽然在移动互联网时代表现平平，手机业务也做得并不是很出色，但360围绕着路由器这个家庭网关重要接口所做的IoT战略布局，目前也正式浮出水面。
“我一定要做硬件，因为在未来，硬件必将成为我们接触这个世界的连接器。”这是周鸿祎此前在接受媒体采访时说过的一句话。和小米相比，360的智能硬件品类并不多。如智能摄像头、智能门锁、智能路由器等，均与安全相关。
智能路由器算得上是360硬件产品中最为成功的一条产品线。官方最新数据显示，目前360安全路由器用户超过1500万，接入上网终端5000多万台，平均每个月销量约40-50万台，今年占据整体路由器市场8%份额。
与前面提到的小米华为OV不一样的是，360除了统一接入协议，更多的是从数据和安全的角度出发布局IoT，目的是再造一个IoT版的360安全卫士。
“现在IoT是风口，很多厂商都去做，小厂商最核心的利益价值是把产品的规模发展起来，让更多的用户使用IoT设备，他们更多解决的是功能性问题，安全问题基本解决很少。”360信息安全部负责人高雪峰接受凤凰网科技采访时表示。
在他看来，如今大家都在布局的IoT其实面临一个问题：对安全关注度、安全意识基本都比较差。据了解，360会把安全路由器的接口打通，开放给第三方硬件厂商，一旦发现漏洞，360则会对所有接入自家IoT云平台的设备进行及时预警。
不以智能手机作为IoT平台的载体，而是选择路由器这个智能家庭重要的网关入口，算得上是360结合自身大安全战略的一种差异化选择。相比有着亿级用户的手机厂商，360的这种打法对第三方厂商的吸引力在最开始并不具备优势。
小米IoT布局，上百个生态链兄弟一起上“打群架”，华为HiLink只要优等生，OV两兄弟则是搞联盟，来者不拒。如今智能手机厂商第二战场目前的布局已经开始。目前能够确定的一个趋势是：正处于寒冬期的智能手机市场的春天很难再来，下一个战场在IoT。
本文来自微信公众号：伐柴商心事（Fachai_story），作者：大帅去伐柴。
2016年7月5日，25岁的他参加了2016上海国际信息消费节组织的“72小时无网络生存测试”。在没有任何网络的情况下，他遇到了不少麻烦：打不到车迟到被扣工资，买不到合适场次的电影票被女友白眼，请朋友吃饭忘带现金没法付钱被调侃，一天中尴尬不断。虽然不至于没法生存，但没有几件事是能顺顺利利办下来。
他实在受不了，干脆待在家里。结果有大把的空闲时间，居然不知道干什么，极度无聊。
举办这次测试并不是组委会心血来潮，而是为了纪念17年前的“72小时网络生存测试”。1999年9月3日下午一点，4名志愿者走进了北京的保利大厦。他们分别被关进单独的房间，没有吃的，没有饮用水，也没有被褥，只有一台连接网络的电脑，还有1500元的现金和电子货币。
当时的志愿者范红军也崩溃了。他发现网上除了能找到永和豆浆以外，什么都没有。于是他连续三天顿顿吃包子、油条，喝豆浆。夜里睡在光板床上，他冻得睡不着，盯着窗外发呆。突然他灵机一动，把窗帘卸下来盖上，终于暖和点了。“做完那三天的测试后，发誓再也不吃永和了。”范红军说。
李志豪们和范红军们的“崩溃”，正是这20年互联网和电子商务发展的真实写照。1999年，QQ还叫做OICQ，发E-mail还是一件稀奇事，听过电子商务的人更是凤毛麟角，仅靠互联网生存无异于鲁滨逊荒岛求生。而如今电子商务已经深入人们衣食住行的方方面面，它带给人们的不仅是便利，而是与现实生活的深度融合，是一种必须。
在这巨大变化的背后，是阿里巴巴、淘宝、京东、卓越、小米、当当、凡客、拼多多等等众多电商伴随着互联网的高速发展。二十年，马云、刘强东、王峻涛、邵亦波、郭凡生、雷军、李国庆、陈年、黄峥，这些熟悉的、陌生的名字，或登上财富巅峰、或黯然离场，或激情燃烧、或痛苦挣扎。二十年，旧的故事还在继续，新的故事已经开始上演。
1999年的“72小时网络生存测试”是由一家刚刚成立的B2C电商网站8848赞助的，网站的创始人名叫王峻涛。在现实世界，并没有人熟悉这个名字，然而他在互联网上的笔名“老榕”，却被很多网友熟知。两年前，他的一篇描写国足观战经历的《大连金洲不相信眼泪》，感动了全国球迷，被称为中国足球第一博文。王峻涛因此可以算作中国第一代网红了。当时的网红再红也不过尔尔，全国网民只有62万，还不如现在三四线网红的粉丝多。
从国内第一次全功能接入国际互联网起，积累这么一点数量的网民，整整用了5年。而5年前，互联网在太平洋对岸的美国早已高速发展。电子商务公司亚马逊和eBay先后被创立，凭借着新颖的模式和低廉的流通成本，迅速获得市场和消费者认可。
彼时，浙江电子科技大学的英语老师马云，还在为他的“海博翻译社”的出路犯愁。虽然靠卖花、卖礼品勉强撑持的翻译社无法实现他改变世界的理想，但凭着超强的活动能力和口才，马云还是得到了“杭州英语最棒”的美名。第二年，31岁的马云因为英语好，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。
在美国，钱没要到一分，马云却发现了一个“宝库”。在西雅图，对计算机一窍不通的马云在朋友家第一次登录互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社在网上做广告。上午10点他把广告发上网，中午12点前他就收到了6个email，分别来自美国、德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。
马云当时就意识到互联网是一座金矿，他萌生了这样一个想法，把国内的企业资料收集起来放到网上向全世界发布，起名中国黄页。回国两星期后，网站建立。马云开始了他在北京的推广之旅，只不过绝大多数人都把他当成骗子。夜晚，马云看着长安街上的霓虹，略显疲惫，但他坚信：“再过几年北京不会这么对我，所有人都知道我是干什么的。”
两年后，仍然没人知道马云是干什么的，中国黄页竞争不过杭州电信，马云卖掉股份。不久，他受外经贸部邀请，加盟部里新成立的公司——中国国际电子商务中心。马云占30%股份，参与开发了外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市场，开始慢慢接触电子商务。
一个产业的发展，首先要考虑到历史的进程。有了大洋对岸成功的范本，1998年11月，我国在亚太经济合作组织上就发展电子商务问题阐述了观点：“电子商务代表着未来贸易方式的发展方向”。第二年，电商便如雨后春笋般出现在中国互联网上。
1999年3月，马云实在受不了电子商务中心教条的办事方式，带领团队回到杭州，在湖畔花园的家里创立了B2C公司阿里巴巴。5月，主营软件和图书的B2C网站8848在北京成立，网站名称取自珠峰的高度，王峻涛任董事长。8月，从哈佛商学院毕业的邵亦波和谭海音把美国eBay的C2C模式引入中国，在上海成立易趣。11月，曾经的北大学生会副主席，崔健的铁粉李国庆带着他的老婆俞渝回国，两人仿照电商的鼻祖亚马逊创办了当当网，开始网上卖书。
2000年4月，告别了骑自行车兜售商情的郭凡生，开始把自己的《商情杂志》搬到网上，成立了B2B公司慧聪网。一个月后，卓越网正式从金山独立，雷军任董事长，执行副总裁名叫陈年。
阿里巴巴十八罗汉在湖畔花园
建立伊始的中国电商，都很弱小，没有人能入当时互联网大佬的法眼。就在阿里巴巴创立不久的时候，马云给曾有一面之缘的雅虎杨致远写邮件：“你觉得阿里巴巴怎么样，也许有一天，阿里巴巴和雅虎这两个名字配在一起会很好”。当然，邮件没有回音。
2000年3月10日，美国NASDAQ指数盘中触及5132.52点的历史高点，之后就开始急速下挫。仅仅6天，就跌去近900点。互联网泡沫开始破灭，波及全球。
资本对互联网由狂热到谨慎再到恐惧，变脸迅速，让很多公司猝不及防。2000年6月，网易在NASDAQ上市。丁磊还没有高兴多久，股价就一路下行，2001年底，网易股价跌到连1美元都不到。
2000年11月，马化腾坐在深圳赛格的办公室里发呆，账上只有1万块现金，他决定卖掉已经有100万用户的OICQ。可是，估值最高的深圳电信也只出价60万，还没谈成。马化腾无奈问朋友借钱，提出用股票还债，朋友说：“你真的没钱了，不还也可以，不过我不要你的股票。”
大环境如此恶化，电商企业也逃不了。2000年初，8848形势还一片大好，B2C业务一个月的销售额突破了千万大关，销售的商品也扩大到16大类、数万种。但仅仅几个月后，急于上市的资方听到美国资本市场传来亚马逊股价大跌的声音，认为B2C业务行不通。董事会开始强力转型，将B2C业务剥离成立my8848，由王峻涛单独负责。8848改为主营B2B业务。于是，这段时间出现了两个8848。
一番折腾耗费数月，美国股市已经血流成河，8848也错失了上市机会。不堪重负的8848开始大规模裁员，高管悉数离职。两个8848也因为股东纷争，闹上了仲裁委。同是两个公司董事长的王峻涛左右为难，干脆同时辞职，8848从此走向没落。这个两年前还立志做电子商务界珠穆朗玛的公司，刚开始起步，就倒在了山脚下。
同样志向远大的马云此时只爬上了一座100米的小山。2002年初的一天，马云和COO关明生在玉泉山上一边喝茶一边对未来一年做着打算。过去的一年，阿里巴巴过得格外艰苦，裁员、压缩开支，董事会月月开，得出的结论是：“方向是对的，但再做几个月还不不成功，就得砍掉网站。”关明生在山上告诉马云一个好消息和一个坏消息，好消息是去年底阿里巴巴的会员已经突破100万。坏消息是阿里账面上只有400万美元的现金了，最多再撑半年。马云呷了一口茶，定了当年的目标：“阿里要赚一块钱。”
此时全球的科技企业市值已经跌去了近5万亿美元，是所有互联网公司的至暗时刻。但中国的互联网发展已经势不可挡，到2001年底，中国的网民数量已经达到3370万人，而且数字仍在飞速增长。这些数字，成为中国互联网和电商经济复苏的基础。
马云的小目标在当年年底就实现了，实现营收平衡的当天，他兴奋地召集所有员工，告诉大家：“我们赚了不止一块钱，而是赚了50万！”从这一天起，阿里发展驶入快车道。2003年，马云提出每天收入100万。不但阿里巴巴上千员工不信，就连李琪等高层也不信。不信归不信，大家凭着一股闯劲还是埋头苦干。结果2003年阿里巴巴不但实现了每天收入100万，而且在2004年实现了每天利润100万。随后，马云又提出每天交税100万。到了2006年，他告诉媒体，这个目标已经实现了。
终于尝到赚钱滋味的马云并没有闲着，2003年4月7日，他在杭州湖畔家园的福地召集了十位员工，让他们去完成一个神秘的任务，并且要求绝对保密。马云戏称：“连说梦话被老婆听到都不行，谁要是透漏出去，我将追杀到天涯海角”。这个神秘任务，就是在最短的时间内做出一个C2C商品交易网站。
2003年5月10日，阿里巴巴旗下C2C交易网站淘宝网上线。10月，解决网上交易信任问题的第三方支付平台支付宝上线。到年底，淘宝的交易额已达4000万元。在当时，中国C2C还是易趣的天下，市场占有率高达80%。淘宝的4000万只是易趣全年交易额的一个零头。
中国电商市场的勃勃生机，也把国际巨头们的目光吸引到这个人口众多的大市场。2002年，eBay通过3000万美元收购易趣网33%股份进入中国。还没入主，eBay老板惠特曼就展现了强势的一面，创业元老谭海音等人直接被免职。2003年初，邵亦波家中出了些变故，他又是一个极顾家的男人。衡权再三，6月，他以1.5亿美元卖掉易趣其余的67%股份，网站更名为eBay易趣。
邵亦波的退场，让马云对淘宝更有信心。他曾说过：“如果不是邵亦波太爱老婆而选择离开，中国的电子商务绝对是邵亦波个人的江湖。”
在邵亦波为家事焦灼的时候，一场突如其来的疾病正在全国蔓延。春天爆发的“非典”一度造成全民恐慌，谁不小心咳嗽一声都会让周围人不自觉地捂住口鼻退后数步。在首都，这种恐惧更为深刻。街上突然像过年一样，冷冷清清，根本就没几个人敢上街买东西。各行各业的门店老板天天愁眉苦脸，这其中就有一个29岁的刻录机和光盘代理商——刘强东。
来自宿迁光明村的刘强东从1998年起就开始做数码相关生意，从中关村一个小小的柜台开始，逐渐发展成为拥有12家连锁店的公司。“非典”肆虐的日子，刘强东的“京东多媒体”生意惨淡，他没办法，关掉店铺，把目光投向了网络。2004年，京东多媒体网正式上线，线上线下相结合出售3C产品。
2003年的“非典”一定程度上帮助网民培养了网购习惯，电商收入大增。这一年，当当的销售收入已经过亿，基本达到收支平衡。
2004年情人节，亚马逊也来中国寻找它的情人了，先后接触了当当和卓越。亚马逊本打算以1.5亿美元估值买下当当，占70%-90%股份。这一要求突破了李国庆夫妇对方最多占股25%的底线，于是亚马逊的收购被直接拒绝。
亚马逊随即转向卓越。2003年，卓越营收达到1.5亿。虽然收支基本持平，但在雷军眼里并不是很成功。他说：“卓越目前的盈利能力，股东要收回投资恐怕得10到20年。”于是，找一个好买家就成了雷军的选择。一个愿娶，一个愿嫁。8月，亚马逊通过7500万美元收购卓越，正式进入中国。
2005年，凭着QQ坐稳江山的马化腾才发现，国内的电商市场已经要被分割殆尽。此时的QQ有5.5亿用户，如果能够从中分流到自营的电商，规模一定很可观。9月，腾讯推出C2C平台拍拍。一年后，拍拍注册用户超过2500万，在线商品超过500万，成功跻身国内C2C三大巨头之列，位居淘宝、eBay易趣之后。
至此，国内电子商务江湖的大局初定。
2005年4月的一个晚上，马云5年前发给杨致远的信，终于有了回音。杨致远给马云发邮件道：“阿里巴巴和淘宝做的很好，有机会想跟你谈谈互联网的走势”。马云回复：“这么多年了，终于有了你的一封信”。
当然，马云和杨致远并不只谈谈诗和远方，也谈眼前的真金白银。2005年8月，杨致远用10亿美元和雅虎中国的全部资产换取阿里巴巴39%的股权。对于马云和杨致远来说，这都是一场赌博。马云需要让出35%的投票权，而杨致远耗费了雅虎账上现金的1/3，同时相当于把业务撤出了这个前景无限的巨大市场。杨致远说：“这是一种创业者之间拥有的同志般的纽带，这种纽带让我们惺惺相惜彼此认同。”
1997年，马云陪同杨致远爬长城
创业者间的惺惺相惜是一回事，资本又是另一回事。电商的快速发展，实际上是靠资本的钱砸出来的。如何在竞争激烈的电商市场中快速推陈出新、争取用户、击败对手，都离不开一个“钱”字。
在中国电商发端的1999年，国内的VC/PE行业尚处于萌芽阶段。而在互联网泡沫大潮的推动下，一批海外VC/PE机构开始将投资的视野转向中国。在阿里创办半年后，在中华股权投资协会会员高盛的牵头下，联合包括新加坡汇亚（TranspacCapital）、瑞典InvestorAB和新加坡政府科技发展基金，共同对阿里巴巴进行了500万美元的第一轮投资。而被人们津津乐道的软银孙正义共计8000万美元的投资，其实已经排到了第二轮第三轮。
成熟的投资人在投资时都不会把鸡蛋放到一个框子里，而是广撒网，搏概率。在那个互联网和电商野蛮生长的年代，很多时候投资不是看人，而是看谁先入局，谁先占得先机。孙正义也一样，他不仅投资了阿里，还在8848成立一个月后就被薛蛮子拉入伙，和IDG一起投资了100万美元。一年后，软银又联合IDG向当当投资600万美元。孙正义不是只看好马云，他是看好整个中国电子商务产业。
投资者不是慈善家，都希望在最短的时间内获取最大的利益，并顺利退出。而创始人则希望利用好资本，让自身快速发展壮大。看似很难协调，但这并不是一个资本和创始人间的零和游戏。化繁为简，只要公司发展好，双方就可以共赢。但问题常常在于方向、理念和速度，毕竟引入了资本，公司往往就不是创始人一个人说的算了。
在IDG开始投资8848时，合伙人林栋梁就说8848的目的地是NASDAQ。转型B2B的决定是孙正义做出的，具体是由薛蛮子找来的谭智来操刀。谭智出任公司CEO，实际架空了王峻涛。最终，王峻涛无奈退出，这又是一个资本和创始人不欢而散的故事。
前有新浪王志东、后有8848王峻涛。这一切，被李国庆夫妇看在眼里，记在心里。从此，他们对资本就有一种忌惮和谨慎，成为另一种极端。但回避解决不了问题，如何在引入资本、稀释股权的前提下把握控制权，需要精心地设计。
2009年1月，与马云惺惺相惜的杨致远下课，雅虎新上任的女强人巴茨并不信任马云，双方开始隔空嘴仗。这一次，马云才想到了阿里的控制权问题。于是，2010年，阿里巴巴确定了“湖畔合伙人”制度，通过28名创始人的传承来把持阿里的董事会。两年后，阿里宣布以76亿美元现金和优先股回购雅虎手中的50%的阿里股票，从而进一步降低了雅虎的股权。这样，持股仅7%的马云就牢牢控制了整个阿里巴巴。
对资本的认知，除了热情拥抱和谨慎小心两种以外，还有一种，就是：压根不知道。在2006年以前，生意越做越大的大强子虽然现金吃紧，四处找钱，但他压根不知道什么是VC、PE。直到他收到一位用户发来的站内信，说觉得京东做得挺好，干嘛不考虑VC呢？于是在这位供职高盛的用户撮合下，10月，刘强东在香格里拉饭店见到了今日资本的徐新。这是他第一次接触VC。
从晚上10点聊到凌晨2点，刘强东向徐新吐露，能融200万美元就行了。徐新没同意，她直说：“200万不多，给你1000万美元，你还没尝到品牌的威力。200万肯定不够花”。此前，安彩集团答应投资京东500万美元，但是100万投下去以后发现真是一个无底洞，于是匆忙撤资。徐新的确救了刘强东的急，她借给刘强东200万，100万向安彩赎身，100万用来解决刘强东头疼的工资问题。2007年8月，双方在北京中国大饭店召开了新闻发布会，正式公布今日资本投资京东1000万美元。
徐新的钱不是白给的，今日资本和京东签了对赌协议，要求每年销售增长100%，第四年要求盈利。如果实现目标，今日资本就拿出18%期权奖励京东团队（今日资本的说法是激励条款，不是对赌协议，因为没有惩罚）。没想到，2006年销售额还8000万的京东，一年后销售额达到3.6亿，两年后增长到13亿，京东2年就完成了5年的对赌。
2014年，京东在NASDAQ上市，今日资本的投资回报高达150多倍，并在两年后逐步减持，从大股东名单上消失。刘强东虽然持股18.2%，但通过AB股设计，投票权却高达80.9%，牢牢控制着京东。
掌握了控制权，又有充足的资金，马云和刘强东们终于可以放开手脚大干一场了。
中国电商的发展，离不开中国。简单的道理，却很少有人参透。光靠资本做后盾远远不够，更需要深谙中国国情的战略和战术。
eBay刚刚收购易趣，就开始了在中国的全面推广。eBay易趣与新浪、网易等四大门户网站签订排他协议，只能做他们的广告。蒙住了用户的眼睛后，惠特曼相信eBay易趣的模式能够成功复制到中国。按照在美国的做法，eBay易趣的卖家上线一件商品要交1-8元登录费，而交易达成还要缴纳最高交易额2%的服务费。这样的策略刚开始还不错，直到淘宝做起来。
马云并不在意用户的眼睛，他更懂用户的心。在成立淘宝的时候，马云直接宣布淘宝免费三年。免费，意味着烧很多的钱和花更长的时间，对于那时资金并不充裕的阿里巴巴来说，的确是一个艰难的决定。惠特曼也乐观地预测淘宝活不过18个月。
C2C的模式其实更像集市，一个集市兴旺的标志是什么？人流量。除去位置因素，免摊位费和交易税就是吸引商贩的不二法门。商贩多了，商品种类丰富了，来赶集的人自然就多。马云显然更了解中国的集贸市场，他说：“淘宝愿意多花点钱，让大家占便宜，一起打造未来的一种模式。”
2005年初，做了不到两年的淘宝会员数突破600万，此时做了5年多的eBay易趣会员数是1000万。但其他四个指标：商品量、浏览量、成交额，淘宝均已超过eBay易趣。
这时候，傲慢且反应迟缓的惠特曼才慌了手脚。1月，eBay决定在中国增加1亿美元投资。6月，惠特曼亲自飞到上海指导eBay易趣运营。而此时，拿到了雅虎投资的马云在10月宣布，将向淘宝投入10亿元，并继续免费三年。eBay易趣随即宣布商品登录免费。虽然甘当淘宝的徒弟，但颓势已难挽回。到年底，淘宝已占据国内C2C市场70%的份额。2006年12月，惠特曼把eBay易趣51%的股份卖给TOM，实际退出中国。
eBay易趣和淘宝打得难解难分的时候，应该是拍拍最佳的战略成长期。有一段时间，马化腾也天天在拍拍上找灵感。但是腾讯似乎只是把拍拍作为在电子商务方面的布局，而不是重点的发力对象。在个人拍卖模式、交易方式等主要方面，拍拍并没有找到什么灵感。再加上人力、财力投入不够，拍拍很快成为腾讯的包袱。2014年，腾讯将拍拍并入京东。2016年4月，京东彻底关闭拍拍网。
电商最终要面对消费者，什么样的策略能够在第一时间吸引消费者？最直接的就是低价。电商相较传统商业优势就是在于通过虚拟的网络连接商品和消费者，压缩中间环节，降低流通成本。而低价吸引来流量，进而沉淀用户，产生数据，这才是宝贵的财富。免费不过是低价的极致应用。虽然国外巨头对免费模式长期畏缩甚至嗤之以鼻，但有一种竞争方式却是四海而皆有，这就是价格战。
2010年12月8日，李国庆在纽交所敲了两下钟，“当当”上市了。仪式刚完，愤青就发微博开喷投资人老虎基金：“我不幸6年前接受了他们投资，对冲基金还投我们的竞争对手！我不但拒绝让他们进董事会，6年还从来不见他们。”这里的对手，说的是卓越。可他忽略了另一个对手，京东。
李大嘴抱怨的话音还未落，刘强东就在微博喊话：“当当在图书供应商对京东封杀”，与此同时京东对标当当降价，宣布图书“直至价格降到零”。李国庆迅速回击，宣布斥资4000万进行图书、百货等产品大幅降价，数小时后京东则宣布开展8000万元的促销。京东和当当价格战开打。
第一次价格战还没进行多久就因新闻出版总署的介入而终止。2011年3月14日，李国庆表示将在3.15进行一场力度空前的图书返利大促销，并明确表示这就是为了报复京东。刘强东随后直接还击：“今天第一次向我的团队发出威胁！我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利、或者五年内赚了一分钱的净利。我都会把你们整个部门人员全部开除！要打就要来狠的！”随后双方都通过满返的5折优惠开始了第二次价格战。
李国庆搞不懂刘强东，放着4000亿的服装市场不占，跟当当抢300亿图书的小生意，“既没有战略，也不懂事”。但实际上图书在京东占比小、在当当占比大，刘强东用下等马打当当的上等马，当当注定吃亏。
价格战让京东赢得了流量，并成功向全品类平台迈进。而当当却慢慢没落，到2016年，当当的市场份额仅为1.3%。9月，当当悄然从美国退市。2018年5月，当当以75亿估值被海航科技收购。
2006年，一个年轻小伙子在央视的创业节目《赢在中国》中，对在座的互联网大佬们说了这样一番话：“我非常相信我的商业眼光，我要验证一下我的商业眼光……，我个人并不看好慧聪网，未来在那个行业只有阿里巴巴做得最好……，等马云把雅虎整合好之后，就会腾出手来打掉郭总的，因为他已经把易趣给打败了。”此话引得全场哄笑，郭总就是慧聪网的郭凡生，他直接回答：“我已经这么成功了，你都不相信我，你凭什么要他们信任你——一个比我还不成功的人！”
2006年，郭凡生在《赢在中国》录制现场
这个当时比郭凡生还不成功的人叫张向东，慧聪网很不幸被他言中，B2B业务一直被阿里压的抬不起头，直到现在市值才刚刚过50亿港元。只不过，马云并没有腾出太多手来打慧聪，他看上了另一块大蛋糕。2008年，马云宣布成立淘宝商城，正式进军B2C业务。而张向东的万网也被阿里收购，他后来成了软银的合伙人。
淘宝商城成立一年后，阿里的张勇想挑一个日子，通过低价让“消费者每年好好玩一次”。11月11日，当时还只是单身狗的节日，但因为好记，于是就成了第一届“双十一”购物节。当时只有27个品牌参与，销售额0.5亿元。经过9年的发展，“双十一”逐渐成为所有电商参与的全民购物狂欢，2017年“双十一”，由淘宝商城更名而来的天猫商城交易额高达1682亿元，京东下单金额为1271亿元。阿里通过低价造出的节，彻底激发了人们的网购积极性，也刺激了其他商家的野心，都想用低价打击对手，赢得市场。
2012年，一场号称史上最大的价格战开打。4月18号，苏宁易购表示将击穿全网最低价，掀起年内最大力度的网上促销。紧接着，国美旗下的*****推出“48小时终极疯抢惠”活动，同时还与当当网联合推出“熬夜惠”降价活动。天猫商城也推出“电脑抄底专场”，号称让利规模超过千万元。
而这些，才是这次价格战的序幕，6月18日是京东商城的“店庆日”。此前一天，京东喊出了“史上暴强店庆月，让利10亿元！”的口号。其他对手闻风而动，纷纷以实际行动前来“道贺”。到了618这一天，天猫商城推出无门槛派送4000万元现金红包的活动；苏宁易购喊出“全网底价日，三折抢三天”、当当网开始“年中庆”、国美库巴网更为直接“狙击618，万款商品全场1折起”。
618过后还没几天，2012年8月14日上午10点，刘强东连发两条微博：京东大型家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜10%以上。国美、苏宁随即应战，表示只会比京东价格低。随后，当当和易迅也加入战局。
大家你来我往，口水战不断，但最后消费者发现，很多商品价格都是先升再降，最终优惠的没有几个。2012年9月，国家发改委认定电商价格战欺诈，轰轰烈烈的电商大征伐成为一场闹剧。
消费者没得到多少实惠，电商却收获了流量。经此一役，苏宁易购的流量涨幅达惊人地706%；国美的涨幅同样不小，达到了463%；京东虽然不及他们，但也有132%的高涨幅。
一场场的价格战过后，消费者为算折扣脑力枯竭，为秒杀手指抽筋，为比价眼睛布满血丝。闹剧过后，消费者心力憔悴开始发现，购物体验是多么重要。
不同于C2C，B2C更像是核心地段的商超，购物体验更为重要。体验是很主观的感受，想要的商品品类是否足够丰富、商品的质量、客服是否耐心都可以归结到体验上。但最重要的一点就是速度，买的东西能否更快速、完好地送到手里。对于电商的发展来说，“快”来自于资本；而对于消费者来说，“快”则来自于物流。
刘强东在电商大战中四面出击、到处树敌的底气就来自京东的自建物流。2007年，刘强东刚拿到今日资本的1000万美金，就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来。他的理由也很简单：“客户投诉超过一半是到货慢，或者货摔坏了”。
徐新都觉得有点夸张，毕竟亚马逊也只做到了仓储，而最后一公里配送是包给了联邦快递和UPS。她不好意思否掉刘强东，就说你先做预算吧。刘强东直接说“需要10亿美元”。这时候，京东只不过刚刚融了1000万美元。
刘强东其实想的更多，在未来流量被寡头垄断，商品品类一致，价格更加透明的趋势下，购物的体验至关重要，关键就在于物流。在刘强东的坚持和推进下，配合随后的几轮大规模融资，京东的自建物流组建并壮大。如今很多人在京东购物，主要是冲着“当日达”、“次日达”的“快”去的。
京东的物流不同于通达系，主要业务是供应链物流，配合B2C模式的“仓配一体化”。而通达系及顺丰等传统物流的模式是“揽件-分发-配送”，更契合淘宝的C2C模式。
实际上，淘宝的崛起也助力了传统物流的发展。2006年5月，圆通成为第一家接入淘宝配送服务商，日单量上升2000件，三年左右淘宝件达到了28万件；而当时的申通，接入淘宝不到半年的时间，业务量从6万件增长到20万件。淘宝成为了传统物流公司的订单流量池。
尽管如此，马云仍不打算像京东一样自己做配送。他曾说过：“京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的。中国十年之后，每天将有3亿个包裹，你得聘请100万人，那这100万人就搞死你了，你再管试试？而且它的60%收入是在中关村和淘宝，它自己网上不可能这么大量。所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”
马云不是不重视物流，相反是太重视，而且他想要的更多，想做的更大。2013年5月28日，由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、三通一达等共同组建菜鸟网络。通过做平台、做数据服务，与物流合作伙伴的信息系统高度整合，未来进一步做生态。马云说：“阿里巴巴集团永远不做快递，菜鸟网络的‘智能骨干网’建起来后，不会抢快递公司的生意，因为我们没有这个能力，中国有很多快递公司做快递做得比我们好，但这张网可能会影响所有快递公司今天的商业模式。”实际上，菜鸟的建立，进一步把物流公司的使命压缩在了配送环节上，对于关键的数据和节点，更无法插手。
随着菜鸟的壮大，把握了关键的马云，似乎更加看不上传统的物流公司。2017年5月22日全球智慧物流峰会上，面对台下坐着的各大物流公司老板，马云直接说到自己有点失望，他原以为像圆通、申通、中通、韵达这些接连上市的快递公司在上市后有了资金会有所改善，但是他依然看到的是土不拉几的物流公司。上游的水龙头被菜鸟控制，这些以靠网购包裹为生的传统物流企业最终很容易失去揽件甚至分发的能力，最终成为专职于配送的打工仔。
网上的段子传言马云最佩服的人是王卫，真假不予考证，但顺丰的确令人钦佩。顺丰一直走的中高端路线，并自营投入运输网络建设，保证物流服务的高端和时效，成为快递业利润和市值最高的龙头。老大自然免不了江湖其他高手的挑战，这次的焦点，还是数据。
2017年儿童节，菜鸟网络发布声明，声称顺丰在凌晨关闭了丰巢自提柜的数据回传，中午又关闭了整个淘宝的信息回传。顺丰则回应称菜鸟要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，出于为客户考虑，顺丰拒绝了该要求。菜鸟随后单方面于2017年6月1日0点切断丰巢信息接口。双方口水战随即升级，并引发了电商和物流公司的站队表态。
苏宁、圆通、全峰、国通、易果生鲜纷纷表示支持菜鸟，而腾讯、京东、美团、网易严选则纷纷站队顺丰。就在群众切好瓜准备看戏的时候，6月3日，双方在国家邮政总局的调解下恢复数据通信。虽然好戏戛然而止，但其中有关电商、物流、数据、资本和其中的利益关系更值得玩味。
在顺丰菜鸟之争中坚定站队顺丰的刘强东由于自建物流，一面提升了购物体验，一面打通了全供应链。不用看人眼色，于是走得越来越远。2017年4月，京东物流独立运营，组建京东物流子集团。年底，京东物流宣布盈利。2018年2月，京东物流宣布第一轮25亿美元的融资，估值超过130亿美元。如此快节奏，有消息称，刘强东正谋求物流集团于2019年上市。
但如马云所担忧的，物流一旦涉及到配送，势必需要覆盖最后一公里的毛细血管。京东物流集团光员工就12万人，如此重资产，盈利并不容易。京东的2018年一季度财报直接打脸去年盈利的宣传：京东物流事实只有第四季度盈利，全年仍亏损。
物流是整个电子商务行业的基础设施。在电商的刺激和资本的加持下，不管是否因此盈利，物流行业确实得到了长足的发展，绝大多数地区消费者网购的商品都可以在24小时内送达，体验进一步改善。新业态产生的土壤因此日益肥沃。
2008年，一家名叫PPG的男士衬衫直销网站因为拖欠供货商货款，最终倒闭。彼时，陈年已经离开卓越将近5年。一年前，他成立了自己的电商公司——凡客诚品。在这一年里，他已经把PPG研究地通通透透，打算做中国的无印良品。
2010年，“凡客体”广告因为新颖、独立、个性火爆全国，也助力凡客一飞冲天。一年卖出了3000多万件服装，总销售额突破了20亿元，同比增长300%，成为垂直电商的老大。陈年也看到了物流对于用户体验的重要性，组建了自己的物流如风达。
但是凡客的火爆就像龙卷风，衰落的时候根本来不及逃。陈年早年研究PPG倒闭原因时发现，PPG砸了太多钱在广告上，而且库存没有解决好。结果，凡客一步不差地走上了PPG的老路。
知名度提高后的凡客开始了品类的大跃进，从衬衫开始扩大到男女装、鞋子、家纺，甚至还做了化妆品和避孕套。在“凡客体”成功后，凡客投广告更加疯狂，但品类分散使得广告效果并不明显，库存一度高达近20亿。到了2012年，凡客开始收缩，压缩广告、消化库存。经历了痛苦的去库存，凡客元气大伤，陈年又慢慢地回归了衬衫、帆布鞋等品类上。但是，一切太晚了，凡客的品牌被消耗太多。曾经员工1.3万的凡客，如今仅剩下不足200人，沦为了“平凡的过客”。
早在陈年创办凡客诚品的时候，曾经在卓越的老板雷军就是他的第一个投资人。在凡客如日中天的2010年4月，雷军创立的小米诞生了。雷军看到陈年在互联网上服装卖得火爆，正契合了他互联网思维做手机的构想。于是他经常去找陈年聊天，学习营销方法。
风水轮流转，在陈年最头疼的2013年，雷军的小米却改变了整个中国手机产业。陈年转过头来向雷军，于是凡客开始“小米化”，向极致、专注转型。一年后，雷军领投凡客1亿美元，给水深火热中的凡客带来了及时雨。但有意思的是，小米却调转船头，开始扩张，成为了一家品类丰富的电商。
小米的出现，打破了对互联网公司业态的认知，它是一个手机生态、智能硬件、互联网和电商的混合体。虽然连华尔街的投资客都很难看懂小米的模式，但凭借成功的口碑和粉丝营销，小米手机及周边产品迅速成为爆款，也直接拉升了电商平台小米商城的销量。2015年4月8日米粉节的12个小时内，小米网的销售额为20.8亿元，手机销量为212万台。雷军称，小米网已经是中国最大的垂直电商和第三大综合电商。
2017年双11，全国电商流量淘宝、天猫占66.2%，京东占21.4%，即便小米等电商声称自己是第三，留下的份额也不多了。于是，小米把视线放在了线下。2011年底，小米就开始布局小米之家，开始它只是小米售后的客户服务中心，后来直接升级成为直营零售体验店。消费者可以在小米之家享受体验、购买、售后服务等等一条龙服务。雷军希望用互联网的技术和方法来改造传统零售的生产、流通和销售环节，并称之为“新零售”。当然，按照雷军的说法，他比马云提出“新零售”概念早了半天。
希望在电商领域剩下的12.4%份额里分一杯羹的还有网易。丁磊一直希望用新业态把网易8亿邮箱和其他免费信息流用户的交易属性发掘出来。在2014年，跨境电商刚刚兴起的时候，丁磊用了一周的时间就拍板了网易考拉项目。而没有想到，一年后脱胎于邮箱部门的网易严选却开国内电商先河，诞生了“严选模式”：电商直接干预工厂的原料、设计、生产，并直接整合流通、销售和售后服务。这种模式类似M2C，进一步压缩了供应链，一定程度上实现了“物美价廉”。一时间，巨头纷纷效仿，淘宝心选、京东京造、米家有品等等类似项目纷纷上线。
丁磊用养猪的劲做电商，终于看到了产出。2017财年，网易电商营收为116.7亿元，同比增长156.9%。虽然只是阿里、京东的零头，但电商营收的比重正在大幅增加，网易似乎找到了除了游戏以外的另一条出路。
丁磊也许根本想象不到，一个他曾经请教技术问题的大三学生，会在17年后的中国电商行业掀起巨大的波澜。2015年7月和9月，黄峥创立的拼好货和拼多多App正式上线，2016年，双“拼”App正式合并为拼多多。这个最初靠着在微信群里通过组团来购买低价水果的应用，最终扩展到从家电到日用品的全品类电商平台。
在双“拼”的运营过程中，黄峥发现其实不少人对品质的要求并不高，只要价廉就够了。于是他借着社交电商的风，用0元购、1元购裹挟用户发动亲友砍价，成功导入了大量流量。同时在平台上用各类低价产品留住这些对价格敏感的用户，再通过微信群团购的方式进一步裂变，呈现病毒式的增长。到2018年中，拼多多用户已达3.44亿，活跃用户数稳定在一亿左右，仅次于淘宝和京东，月GMV已突破百亿大关，而京东花了整整六年时间才达到这个销售额。数据显示，拼多多才是当前真正的第三电商。
2018年7月26日，刚刚三岁的拼多多在NASDAQ上市，最高市值接近300亿美元。然而，上市当日平台内劣质、假货、山寨产品等等问题就被大量曝光，很快就被上海市工商局约谈。如今，拼多多的市值较刚上市时跌去了1/3。
拼多多的低价并不是错，错在劣质。中国电商已经发展了20年，早已经过了假货、山寨横行的草莽时期。但历史总是波浪式前进，螺旋式上升，一切又仿佛刚刚开始。
从最初的学习模仿到如今的独树一帜，中国电子商务发展了近二十年。二十年，在政策的春风、用户的暴增、资本的助推、谋略的较量、物流的战争中，无数电商企业挣扎、彷徨、磨练、涅槃、成长、进化甚至死去。所有这些，都是中国电商的大发展的最好注脚。
2018年6月26日，国内知名电商智库――电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2017年中国电子商务交易规模为29.16万亿元，电子商务就业人员达4250万人，近280亿件快递业务量由电子商务拉动产生。
但需要面对的事实是，国内电商规模增长已经明显放缓，较2016年同比增长仅11.7%。没有了用户高速增长的互联网红利，电商需要更多的努力和创新，马云说：“纯电商已死，未来属于新零售”。答案未必如此简单。
在增量减少的前提下，如何更好地发掘存量才是电商企业发展的关键。在广袤的中国，存量用户已经被几个环线分割。各阶层人群的消费能力、可支配时间并不相同。以新零售为代表的消费升级并不代表五环外人们的消费需求，更何况五环里不过国土面积的万分之一。
但无论如何，电商已经真真切切地改变我们的生活，商品流通成本更低，价格更便宜，消费更加便利，无数的机会、财富随之诞生。
这的确是一个最好的时代。
本文来自微信公众号：伐柴商心事（Fachai_story），作者：大帅去伐柴。
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