6月，笔者回武汉老家走访本地电商，特意去了武汉郊区的工业园，探访湖北周黑鸭有限公司电子商务部。传统企业、快消品是如何做电商的呢?让我们看看老品牌周黑鸭上线的故事。

6月，笔者回武汉老家走访本地电商，特意去了武汉郊区的工业园，探访湖北周黑鸭有限公司电子商务部。传统企业、快消品是如何做电商的呢?让我们看看老品牌周黑鸭上线的故事。

时光机穿梭：年——襁褓中的小黑

聊到武汉，很多人的第一反应就是周黑鸭!周黑鸭以“入口微甜爽辣，吃后回味悠长”的独特口味著称，刚入口时“有点甜”，然后“越来越辣”，吃完了“嘴边还留有余香”。深受大家喜欢的小黑风靡武汉三镇，渐渐成为代表武汉这座城市的特色之一。

周黑鸭品牌诞生于1994年。2002年以前，与其他卤菜店一样，周黑鸭在汉口航空路等菜市场开了三家门店，每个菜场有上十家卤菜店，竞争激烈，与普通卤菜相比，周黑鸭没有优势，难以做大。小黑在菜市场势头不错，但名气不响，必须寻找另外一种出路。既然要走向街面，那就要找个热闹的地方。2002年，在武汉广场旁边，一个不足十平米的周黑鸭专卖店开张。把店子开到街边，这对周黑鸭来说是个重大转折，也就是从这一年起小黑开始走上正规企业化运作之路。

现在，湖北周黑鸭食品有限公司总部落户在武汉市江岸区谌家矶先锋村工业园，旗下目前在湖北、湖南、江西、北京、上海、广东、河南等地设有分公司，其中在华东和华南开辟了单独的生产线。“周黑鸭”为保证产品质量和品牌维护一直保持着“不做加盟 不做代理 不传授技术”的直营理念。目前，全国400多个直营店，其中湖北省100多个，其他分布在北上广和湖北周边省市。周黑鸭品类包括鸭脖、鸭锁骨、鸭中翅、鸭掌、鸭肫、鸭肝、鸭舌、鸭头，猪蹄、翅尖、香干、卤藕，还有今年7月即将面市的鸭肉干。

时光机穿梭：年——大时代，老黑触网

2010年周黑鸭品牌进军线上，成立电商部门， 2012年双十一周黑鸭销售额近200万。2012全年线上销售额4000万，占比周黑鸭品牌全年销售额5%。老黑初上线，他们是怎么做的呢?

周黑鸭网店的付费流量占30%(特殊时期，如禽流感时这一数字达50%)。淘宝客佣金比例授权，未经授权，转载必究。］

　　原标题：百度上搜索“开网店” 他们被骗走700多万

绵阳警方来到涉案公司时，该公司大量员工正在通过QQ或电话与“客户”联系

　　300元注册网店、500元装修及维护网点、800元提供免费货源、5880元换优质货源……近日，绵阳警方通报，绵阳市商拓电子商务公司以“淘宝加盟、代运营、刷信誉、辅助维护店铺”为名，通过网络进行诈骗，涉及全国各地案件200余件，涉嫌诈骗金额高达700余万元。嫌疑人交代，该公司先是在百度上进行推广，受害人通过百度搜索“如何开网店”后，随即会弹出该公司对话框，然后一步一步落入诈骗陷阱。

　　18日，百度回应，经过查询，该公司去年4月上线推广一天后，因内容涉嫌违规被下线。

　　宜宾人王女士在成都上班，由于工作轻松，萌生了开网店的想法。但是，如何开网店、货源从哪里来等问题，王女士一窍不通。

　　今年2月，王女士通过百度输入“如何开网店”后，弹出了一个名为“绵阳市商拓电子商务公司”的对话框，对方称，该公司专门从事帮人在淘宝开店的业务。

　　“我和客服联系后，留下我的电话、微信、QQ等联系方式，对方给我一个QQ号，加为好友后，给我介绍了公司的规模、如何操作等，我感觉他们说得很专业，就准备找他们代开网店。”王女士说，随后，对方表示只需要缴纳800元开店服务费，就可以代为开店，还提供货源，“他们承诺后续不收取费用，这样我就更放心了，通过微信转账了800元。”

　　一天后，一名自称刘老师的加了王女士QQ，教她如何开网店、如何维护、如何货物上架等，并给了王女士一个名为“店宝宝”的货物链接。

　　王女士的网店就这样“开张”了，但是，几天下来并没有浏览量，更不用说交易了。此时，刘老师告诉王女士，需要对网店进行推广，货物才能卖出去，推广费3680元。王女士又转账3680元。

　　“交钱后，网店确实有浏览量了，但没生意。我又问对方，他们称是货源问题，以前不是优质货源，需要换优质货源，加盟费为5880元、8880元、10880元等，他们称考察过，没有问题。”王女士先交了480元，表示等有交易了再打尾款。

　　王女士的网店换成“优质货源”后，第一天就交易了8单。随即，王女士支付尾款5400元。但是，这笔钱给了对方后，再也没有交易，而且先期交易的8单也陆续退货。王女士马上和绵阳市商拓电子商务公司的人联系，但对方直接拉黑了她的QQ，电话也关机。

　　开“电子商务公司”

　　以网店代运营、刷信誉诈骗

　　今年6月，绵阳市公安局接到多人举报，称绵阳市商拓电子商务公司以“淘宝加盟、代运营、刷信誉、辅助维护店铺”为名，通过网络进行诈骗。绵阳警方成立专案组，初步掌握了犯罪嫌疑人李某某等4人为首的团伙，自2015年成立电子商务公司以来，以代开淘宝店、代刷信誉、代运营、更换货源、开通淘宝直通车等名义进行诈骗的情况。

　　6月28日，专案组民警来到绵阳涪城区的“绵阳市商拓电子商务公司”，该公司内有数十名员工，数十台电脑，部分员工正在利用QQ和“客户”联系，还有部分员工在给“客户”打电话。

　　绵阳警方介绍，此次共查获涉案公司2家，抓获犯罪嫌疑人73人，冻结涉案资金170余万，扣押涉案电脑60余台、汽车两辆。

　　18日，成都商报记者通过百度搜索到“绵阳市商拓电子商务公司”，发现了大量关于该公司的投诉，投诉人员来自江西、湖南、重庆等地，遭遇与王女士一样。

　　绵阳警方介绍，根据查询该公司交易记录，受害人已达上千人，目前获得的受害人笔录有200多份，被骗金额700余万。警方已逮捕10人、取保候审46人、另案处理17人。

　　最多时一个月投入30多万

　　绵阳警方介绍：该公司负责人交代，最初公司只有3人，注册资金10万元，3人共同出资了几万元在百度上进行推广，没有什么效果。后来，又有几人加入其中，公司注册资金达到500万元，几人共同出资30余万元在百度上推广后，赢得了大量的客户。

　　嫌疑人交代，百度推广是根据所交费用多少，决定弹出的先后顺序，钱交得越多，弹出顺序就越靠前。之前因为钱交得少，所以弹出顺序靠后，难以吸引到关注者。后来，他们投入百度推广最多时，一个月费用达到30余万。

　　警方介绍，该公司在做推广时，屏蔽了绵阳本地。受害人被骗钱少的几百元，多的两万多元，且都在绵阳以外，很难到绵阳来找该公司。

　　除了绵阳市商拓电子商务有限公司外，嫌疑人称还有另外两家公司，均在百度上进行了推广。此案中的受害人也表示，是通过百度搜索“开网店”等关键词后，弹出了该公司对话框，并一步一步受骗。

　　该公司上线一天就因违规被下线

　　可能靠黑客拉高其搜索排名

　　昨日，百度回应，经过他们查询，去年4月27日，“绵阳市商拓电子商务有限公司”向百度提交了工商执照等资料，28日上线推广，但29日就因有人投诉内容涉嫌违规，百度公司将该公司的推广下线，再也没有进行推广过。

　　同时，百度方面表示，任何客户在百度发布广告时，均需提供包括营业执照、工信部IPC备案、行业认证资质等主体信息，而类似医疗、食药保健品、金融等特殊行业，则需提供更为丰富的主体身份信息验证。百度公司也会与工商对接，确保公司存在，避免资料造假。但是，百度公司不是执法单位，难以知晓客户是否是空壳公司。

　　嫌疑人向绵阳警方交代是通过百度进行推广，受害人也指出是在百度搜索关键词后弹出了该公司对话框，这又如何解释呢？对此，百度方面表示，这种情况可能是涉嫌诈骗的公司通过第三方平台或者黑客，对公司资料进行优化，让其在百度上搜索后直接靠前，导致网民误以为是百度在推广。

　　罗勇 成都商报记者 汤小均（图片由警方提供） 来源：成都商报

责任编辑：向昌明 SN123

　　搜狐的ceo张朝阳曾经有一个论断：“中国互联网界的任何中外合资公司或外资*资公司，都不被看好。”包括雅虎、谷歌、eBay等等世界成员被先后证实这个论断，而唯***亚马孙没有被论断所吓倒，从2004年收购**至今，亚马孙一直占据着国内b2c商城的前**，而日前总裁王汉华也宣布**亚马逊正式上线三方开店平台，并且表示非常的有信心。

　　价格战“你敢打我敢跟”

　　新京报：较近有个新闻大家的关注点比较高，*的风入松书店因为装修停业了。有些声音认为，网上书店的**损坏了业态，冲击了实体书店。6月以来，也的确爆发了几次价格战。你对价格战是怎么看的？

　　王汉华：价格战是一个老话题。我一直说，价格战不是电子商务(电商频道)才有的事情，难道国美、苏宁这样的实体店就没有价格战吗？

　　价格战本身不是一个长期竞争的策略。所以我们从上上个月就提倡不要打价格战，而是要打**战。**包含价格、服务、产品、售后，它是综合的。整个行业从价格战上升到**战的时候，这个行业就变得健康、良性。我们不主动打价格战，但是有任何一家敢打价格战的话，你敢打我敢跟，就是这么个策略。

　　新京报：你认为在**战方面还有什么体现？

　　王汉华：从大的方面来说，消费者关心的是四个问题：有没有，贵不贵，快不快，好不好。这四个问题解决了，**战就有很深的根基了。

　　正视“互联网比价成本为零”

　　新京报：现在我们把“我要开店”这种方式正式推广开，允许三方卖家来我们的平台上开店，甚至跟我们自己的货品“同台竞技”，不担心跟我们自己竞争吗？

　　王汉华：较主要解决的问题还是“有没有”的问题。我们自己内部也有这方面的争论，就是我们自己的销售、采购，有的人也是转不过弯来。为什么？你自己卖东西还要引进一个竞争对手，这个在逻辑上是讲不通的。但这也正是亚马逊的贝佐斯先生很有远见的地方。互联网的本质是什么？**，就是我们说的7天24小时**打烊。**，透明。三，转换成本是零。你可以想象一下，如果你去国美买一个电器，如果你还想跟苏宁的同类商品比比价格，你得打车去苏宁看价格。这就有时间成本和**成本。但是互联网的比价成本和转换成本是零。从一个网店转换到另外一个网店，从一个平台转换到另一个平台的成本是零。在这种情况下，人为把三方的商品与**自己的商品隔离开是没有意义的。引入三方商家和我们同台销售，反而能让我们对比出自己在成本控制、售后服务等方面的长处和不足。

　　新京报：现在三方销售额占到我们的比例是多少？

　　王汉华：举个例子，我们现在做的有一些门店，比方说钟表首饰，首饰上个月的**件数，已经占到我们整个站点首饰这个品类的27%。我觉得这个上升量的速度是*过我们的想象。

　　让商家做“非常轻的公司”

　　新京报：现在我要开店这个平台要正式推出了，有没有什么样的方式吸引三方来开店？

　　王汉华：接下来的话，会在每个城市进行招商。还有很关键的一点，就是售后。三方商家把精力只要集中在找好的产品、有价格优势的产品，其他的事情都由亚马逊帮你包办，物流、仓储、配送，包括售后都是亚马逊亲手操办的。所以这卖家做的是一个非常轻的公司。

　　新京报：互联网从前年开始有一个开放平台的大趋势，在B2C上也有三方开店的模式。你觉得**亚马逊相对其他几家有什么样的优势？

　　王汉华：我们想强调几点，**个，我们**的**是行货、天天**。另外一个，就是FBA这个概念解决了消费者体验的问题。FBA是Fulfillment by Amazon，把仓储、发货、收款业务都委托亚马逊来履行。消费者在很多平台上买的时候，有时候感觉有的商家不错，我今天买货**天就送到，有的商家可能不是**天，可能是**十天才收到，这样消费者体验就非常差了。同样在一个平台，怎么样保证消费者有一个比较固定、统一的体验，就是你把货放到我的库房里，通过我的物流系统给消费者发货，这样的话，我的服务标准是非常统一的。

　　另外，我们的费率非常有优势，没有很多苛捐杂税。你只给我一个销售的提成就可以了，没有销售的话，如果你不是FBA的话，你就没有什么提成、入场费、商品上架费、促销费、年费，所有的费用全没有。

　　较后就是亚马逊的全球平台。在**亚马逊把商品做好的话，将来有机会在全球亚马逊的其他一些国家进行销售。

　　新京报：你们现在这个标准是跟全球接轨的吗？无论是三方的建店以及服务标准？

　　王汉华：很不一样，我觉得技术上我们是按照亚马逊平台。但是业务流程的再造，在中国发生得还是蛮多的。比如说我刚才提到的行货，在国外没有这个顾虑，对于我们来说是很大的一个挑战，还有中国的一些商务的特殊情况，比方说发票。

　　如何打破“张朝阳论断”

　　新京报：张朝阳有一个*的论断，就是不看好中国任何合资的或外资*资的互联网公司。但亚马逊是一个例外，从收购以来到现在一直是市场前两名的地位。你觉得原因是什么？

　　王汉华：我觉得是因为我有一个好的CEO，杰夫·贝佐斯，他跟我强调很重要的一句话：你的工作不是让下层各个部门的老板满意，你一定要保证你的工作是让中国的消费者满意。跨国公司在中国不成功有一个共同的原因，就是这些人太看重自己的位子，中国的CEO、中国的总裁总觉得他的工作取决于他的老板，忽略了真正的客户、上帝。

　　新京报：总公司对你们这边没有业绩、规模的压力吗？

　　王汉华：亚马逊以消费者为*的这个理念到骨子里面去了。另外，亚马逊是一个看长期不看短期的公司。2000年互联网泡沫破灭时，杰夫仍然把较大量的资金投在运营和基础设施上，当时华尔街很不看好。但到了现在，亚马逊成为世界较大的云计算公司，杰夫的远见得到了证明。

　　Kindle进中国需“内容执照”

　　新京报：现在图书电子化的呼声很高，亚马逊的Kindle何时进入中国，也是大家非常关心的问题。

　　王汉华：很多出版商也是非常盼望的。觉得这个东西交给其他人有点不放心。我们的加密技术、商业诚信、分成设计都是保证了双赢的。这也涉及一些政策的准入门槛。

　　新京报：中国的电子书市场群雄并起，Kindle进入中国是否列入了议事日程？

　　王汉华：列入了议事日程，但没有具体时间表。我们希望打开这个市场，进入中国。我们还在跟**部门沟通。

　　新京报：能说明一下主要的门槛在哪边吗？是在政策上吗？

　　王汉华：我觉得硬件是一方面，还有一个是内容。你也知道内容方面，需要有一个准入的执照，执照是分几个方面的，有发行的，有出版的执照，有流通的执照，所以我们也在跟**沟通，像电子书我们应该申请哪些执照。

　　**亚马孙用自己的行动打破了张朝阳的论断，那么这次它会成功的打造一个网上书店平台吗？让我们拭目以待。