1、从哪里获得登录学习平台的帐号，如何登录学习平台？
答：平台用学号和密码登陆，登录平台后请修改密码。学号和密码与当地学习中心联系获得，登录吉林大学网络教育学院网站（），在网络教育学生平台登录处输入帐号、密码，点击“登录”按钮，即可登录学习平台。

2、如何安装课件播放器？
答：第一次点击分布式课程点播系统中任意课件学习 系统都会提示安装播放器。右键点击插件即可安装

3、为什么打不开视频课件？
原因1：您的播放器可能不是最新版本,具体位置请到吉林大学继续教育学院主页-下载专区-网络技术支持百问百答-景桥播放器
原因2：可能是您之前打开的视频没有彻底关闭进程，请到任务管理器结束进程，结束xPlayer.exe

利用360小助手，点击左下角，再点击“一键加速”

原因3：观看视频与您所在地区网速有关，所您网速不够观看视频可能会受到影响，您可以CDN加速选择适合网络

8、为什么有的课件下载后不能正常解压缩？
答：下载的课件压缩包，解压缩时，可能会出现“不是有效的Win32应用程序”、“不可预料的档案文件末端（Unexpected end of archive）”、“该压缩包格式未知或损坏”等提示。遇到这种情况，（1）首先尝试下载最新版本的解压缩工具，重新解压缩；（2）重新下载课件；（3）和学院学习服务人员联系。
9、报名手机号码可以更改吗？
答：申请考试之前可以在招生平台进行更改，数据导入机考系统之后不能进行更改。

10、入学机考如果接收不到验证码怎么办？
答：可以通过身份证进行审核验证。
登陆招生管理平台，报名登记--机考现场身份证验证 ，选择您所用的身份证读卡器 ，放入身份证，读卡器会自动读取信息，学生可重新登陆入学机考系统考试。

27、请问通知书为什么红色印章打印不出来？

浏览器 文件--打印预览-页面设置-打印背景颜色和图像选上

如去掉“打印【通知书】页面设置信息，请先点击打印，确定后关闭，到文件-打印预览

(这里具体参数请按实际情况调整，浏览器不同，机器不同都会不同，这里是数据供大家参考）

选择“打开或关闭页眉和页脚” “仅打印选定框架” 调试相应位置(这里具体参数请按实际情况调整，浏览器不同，机器不同都会不同，这里是数据供大家参考）

29、学习中心在给一个学生添加信息时出现错误，别的学生就没有这个问题，错误页面如下：

答：身份证图片 小于100K 图片格式为JPG ,文件名不要用汉字
毕业证书图片 小于300K 图片格式为JPG ,文件名不要用汉字
学历证书图片 小于300K 图片格式为JPG ,文件名不要用汉字

图片类型不是jpg，将图片用ACDSee之类的看图软件，再重新存储为jpg类型即可

30、准考证在哪里打印？
答：由学习中心打印  招生平台--入学考试--准考证打印。

31、休学、退学申请批量提交为什么提交不上？
答：休学和退学申请要单个提交，不要批量操作。

32、请问身份证阅读器能读取学生信息么，还用不用收取学生的电子版照片么？
答：可以读取身份证相关基础信息，如姓名，照片，性别，民族，出生等
需要上传身份证扫描件，专升本还需上毕业证书扫描件照片，学历认证报告扫描件，异地生扫描件

33、阅读器为什么不能安装两个？
答：两种阅读器不能同时使用，原因是支持阅读器的控件，二者存在冲突，只能互斥使用。
如果两种控件都已经安装，则无法读取，使用其一，需要卸载（取消注册）不用的另一个控件。

34、个别身份证读不出来什么原因？
答：如其它都好用，就个别身份证读不出来，可能是身份证消磁，请到公安局进入补磁。

35、新中新身份证阅读器安装操作说明。
安装前提：请先在D盘中新建文件夹“xinzhongxin”，并将从技术群共享文件复制到此文件夹中，并注意以后步骤中的安装路径。

需要设备：身份证阅读器，驱动光盘，技术群共享文件
设备连接：正确连接电脑，放入驱动光盘

下图为驱动光盘内的文件：

1.Setup.EXE为"新中新二代证验证系统"的安装程序
2.USB驱动文件夹下为二代身份证阅读器的驱动程序
3.SDK开发包文件夹为二代身份证阅读器的SDK开发包
4.License文件夹下为二代身份证阅读器的解码软件，该文件在使用时必须

1连接设备，安装USB驱动1.1正确连接电脑后，打开阅读器开关，阅读器响一声，电脑提示如下图：

点击下一步，完成安装：

外接设备USB驱动安装成功后，开始安装电脑驱动程序。

接入第二代身份证验证（阅读）机具，若为首次安装，则会相继在电脑右下方弹出两个消息框，如图1和图2所示：

此时在设备管理器中出现如下情况，如图3所示：

该图表明已识别到设备接入，手动添加驱动程序之后才能够使用。

在设备管理器中，找到“未知设备”右键，选择“更新驱动程序软件”进行下一步，如图4所示：

点击“浏览”，选择光盘中驱动程序USBDrv.sys所在的路径，单击“下一步”继续安装。

2.安装身份证阅读器驱动程序

双击“setup.exe”安装，更改路径

在D盘新建的文件夹“xinzhongxin”，路径更改成：

点击下一步，完成安装。

重启身份证阅读器并放入身份证，即可读出有效信息

将SynCardOcx.CAB压缩包解压到D盘xinzhongxin文件夹中，并记住此名称（注意大小写！）

成功后到报名系统，读取身份证

有些电脑，因为安全设置等问题，可能出现不显示控件的问题。

1.新中新读卡器控件在IE浏览器（IE9、IE8、IE7、IE6）中可成功运行。如果使用360等浏览器，请先确定IE浏览器的版本是IE9、IE8、IE7、IE6中的一个版本（IE10、IE11可能存在兼容问题等），然后选择兼容模式进行页面访问。

2.打开页面后等待一段时间，浏览器弹出提示安装新中新居民身份证阅读器控件，点击安装进行控件安装。

3.如果浏览器弹出是否允许运行控件请点击允许。下图为IE9的提示框，IE8及以下版本在浏览器上方黄色提示框。

4.可能由于您的电脑拦截了网页的弹出窗口。包括以下几种情况：

软件拦截，例如上网助手、Google、新浪点点通等，解决方法是将“屏蔽弹出窗口”此项功能关闭：查找 IE 浏览器工具栏中的关键字 “ 拦截 ” 或 “ 过滤 ” 将相应软件中的此功能取消即可。如下图：

5. 系统拦截，一般是Windows XP SP2等的“屏蔽弹出窗口”功能所致，解决办法是取消屏蔽：“打开IE—工具—弹出窗口阻止程序—关闭弹出窗口阻止程序”。如下图：

36、新中新身份证阅读器卸载操作说明

1.1.1删除身份证阅读器控件

点击桌面“开始”→“运行”找到曾经我们注册的控件所在的文件夹，然后输入此路径：

1.1.2卸载安装程序
有三种方式供卸载选择：
1.可以进入到“控制面板”中，完成其卸载

2.可进入360安全卫士等安全软件实现卸载

3.点击“开始”→“所有程序”→“找到身份证阅读器”，选择“卸载”

1.1.3清理垃圾可通过360安全卫士等安全软件，清理残留

1.1.4文件夹清理最后，进入D盘，将文件夹“xinzhongxin”彻底删除。

注：如果是要卸载重新安装，请完成以上清理后，重启电脑。以便下次安装。

37、神思身份证阅读器安装操作详细说明

安装前提：请先在D盘中新建文件夹“shensi”，并将从技术群共享文件复制到此文件夹中，并注意以后步骤中的安装路径。

需要设备：身份证阅读器，驱动光盘
设备连接：正确连接电脑，放入驱动光盘

下图为驱动光盘内的文件：

⊙  "神思验证机具" 文件夹是神思二代身份证验证机具的应用软件，适用于SS628，版本2009，Build 1.3.19。 软件可以读卡验证、判断身份证初始发证地、功能设置、针对其他系统的自动录入功能“自动填充”等。软件带有数据库，可以存储、查询、打印、数据导出、数据库保存等。

⊙  "授权文件"文件夹下“Termb.lic”是图像解码的公安部授权文件，需要拷贝到"C:\"根文件夹下（注：神思验证机具软件安装时可以自动安装）。

⊙  在Win98、2000或者Win NT系统，如果发现存在数据查询不正确现象时，可能您的系统缺少必要的ADO插件，请安装"支持文件"下的程序。然后重新启动计算机即可解决问题。
1.连接设备，安装USB驱动1.1正确连接电脑后，打开阅读器开关，阅读器响一声，电脑会自动提示安装，如未自动提示，可进入下图文件夹安装（请区分操作系统）：

双击进入后，有下图三种驱动，进入到第一个文件夹

选择“二代证读验机具USB驱动”，开始安装

注：在D盘新建文件夹（shensi），改变安装路径，如下图：

外接设备USB驱动安装成功后，开始安装电脑驱动程序。

2安装身份证阅读器驱动程序

 注：需更改安装路径

点击下图“安装二代身份证验证系统”

安装需更改路径，如下图：

D盘文件夹“shensi”路径更改成：

电脑桌面会出现此快捷图标

重启身份证阅读器并放入身份证，即可读出有效信息

安装完成之后会有文件夹，里面有文件，

点击确定，即系统显示如下图：

成功后到报名系统，读取身份证信息

有些电脑，因为安全设置等问题，可能出现不显示控件的问题。
1.神思读卡器控件只能在IE浏览器（IE9、IE8、IE7、IE6）中运行。如果使用360等浏览器，请先确定IE浏览器的版本是IE9、IE8、IE7、IE6中的一个版本（IE10、IE11不支持），然后选择兼容模式进行页面访问。
2.打开页面后等待一段时间，浏览器弹出提示安装上海普天居民身份证阅读器控件，点击安装进行控件安装。 

3.如果浏览器弹出是否允许运行控件请点击允许。下图为IE9的提示框，IE8及以下版本在浏览器上方黄色提示框。 

4.可能由于您的电脑拦截了网页的弹出窗口。包括以下几种情况：
软件拦截，例如上网助手、Google、新浪点点通等，解决方法是将“屏蔽弹出窗口”此项功能关闭：查找 IE 浏览器工具栏中的关键字 “ 拦截 ” 或 “ 过滤 ” 将相应软件中的此功能取消即可。如下图：

5.系统拦截，一般是Windows XP SP2等的“屏蔽弹出窗口”功能所致，解决办法是取消屏蔽：“打开IE—工具—弹出窗口阻止程序—关闭弹出窗口阻止程序”。如下图

设备连接：正确连接电脑，放入驱动光盘

38、神思身份证阅读器卸载操作说明

1.1卸载WIN7、XP系统1.1.1删除身份证阅读器控件

点击桌面“开始”→“运行”找到曾经我们注册的控件所在的文件夹，然后输入此路径：

1.1.2卸载安装程序
有三种方式供卸载选择：
1.可以进入到“控制面板”中，完成其卸载

3.点击“开始”→“所有程序”→“居民身份证阅读器控件”，选择“卸载”
点击“开始”→“所有程序”→“神思”，选择“卸载”

最后可通过360安全卫士等安全软件，清理残留

注：如果是要卸载重新安装，请完成以上清理后，重启电脑。以便下次安装。

答：360浏览器，文件-打印 IE浏览器选择打印预览

选择“仅打印选定框架”

 答：选择左上角“全部打印”关闭(可去掉文件），360浏览器 文件-打印 IE浏览器选择打印预览

选择“仅打印选定框架”

答：学习中心教务身份进入，成绩管理——空白成绩单，右键“在新标签中打开”可连续打印成绩单

V2018（新机型）能够完美兼容笔记本新老机型，且安全无毒，是您装机的最佳选择。联想笔记本系统可以一键无人值守安装、自动识别硬件并安装驱动程序，大大缩短了装机时间，且恢复速度更快，效率更高，深受无数系统爱好者的关注。联想笔记本新机型针对Skylake、Kaby Lake平台和NVME固态硬盘制作的新机型GHOST WIN7 64位系统，解决了新机型在安装WIN7是找不到USB设备和m.2固态硬盘安装蓝屏问题，以及支持8代CPU集显驱动，是您安装新机型的首选。

系统相同)(解决M.2等系列固态硬盘安装蓝屏问题)，如果不行可以采用一键注入m.2固态硬盘。

安装提示：需要下载注入NVME固态硬盘驱动，小兵U盘启动盘一键注入usb3.0和nvme补丁以及驱动，解决安装win7出现0x0000007b蓝屏问题。安装教程可参考下面的方法。

（8代CPU集显暂不支持列表：I5-0K I3-8100 不支持，还有8700K的部分也不行）

　　1、更新了系统补丁和Office所有补丁到2017-12（可通过微软漏洞扫描和腾讯电脑管家漏洞扫描）

　　3、增加数款驱动的支持，支持最新的B250 Z270 B350等主板

　　4、更新压缩文档管理软件 WinRAR 至官方5.2 版

　　5、更新搜狗输入法V8.2去广告版

　　7、更新兼容笔记本AMD双显卡更好的驱动为自由天空E驱动v7.7

　　8、用户文档移到D盘用户目录文件夹

　　10、增加多路USB3.0驱动补丁（解决安装过程中鼠标不能使用问题）

　　11、优化开机速度和运行速度

　　1、处理器：1 GHz 64位处理器

　　2、内存：2 GB及以上

　　3、显卡：带有 WDDM 1.0或更高版本驱动程序Direct×9图形设备

　　4、硬盘可用空间：20G（主分区，NTFS格式）

　　5、显示器：要求分辨率在像素及以上，或可支持触摸技术的显示设备。

　　在安装系统前，请注意备份C盘上的重要数据，系统重装会重置C盘，建议提前转移个人资料并备份硬件驱动。建议采用以下安装方法才能完美支持NVME固态硬盘。

　　1、运行桌面的"小兵一键装机"工具，然后选择win7系统镜像文件，以c盘为系统盘，把win7系统安装在c盘中，点击确定，如图所示：

2、最后，等待释放GHO安装程序，电脑便会提示重启电脑，这个时候我们不要重启（重启也会出现0xb蓝屏）。

3、点击PE里面的“WIN7_64位网卡驱动安装”，如下图所示：

4、然后点击“加载驱动到目标系统",然后点击确定即可，如下图所示：

5、程序会自动把本地目标系统中注入USB3.0驱动、安装网卡驱动、NVME补丁和m.2等固态硬盘驱动，如下图所示：

　　1、安装维护方便快速

　　* 全自动无人值守安装，采用万能GHOST技术，安装系统过程只需5-8分钟，适合新旧各种机型。

　　* 集成常见硬件驱动，智能识别+预解压技术，绝大多数硬件可以快速自动安装相应的驱动。

　　* 支持IDE、SATA光驱启动恢复安装，支持WINDOWS下安装，支持PE下安装。

　　* 自带WinPE微型操作系统和常用分区工具、DOS工具，装机备份维护轻松无忧。

　　2、运行稳定，兼容性好

　　* 使用WIN7旗舰x64 SP1简体中文版做为源安装盘，通过正版验证，集成了最新安全补丁。

　　* 自动安装AMD/Intel双核CPU驱动和优化程序，发挥新平台的最大性能。

　　* 支持银行网银，输入密码不会出现浏览器无响应的问题。

　　3、预先优化与更新

　　* 已经破解UXTHEME支持非官方主题。

　　* 系统仅做适当精简和优化，在追求速度的基础上充分保留原版性能及兼容性。

　　* 集成最常用的办公，娱乐，维护和美化工具，常用软件一站到位。

　　* 我的文档、收藏夹已移动到D盘，免去重装系统前的资料备份。

　　4、智能与自动技术

　　* 智能检测笔记本：如果是笔记本则自动关闭小键盘并打开无线及VPN服务。

　　* 自动杀毒：安装过程自动删除各分区下的autorun病毒。

　　* 智能分辨率设置：安装过程可选择几种常见的分辨率，第一次进入桌面分辨率已设置好。

　　* 自动清除启动项：显卡启动项，声卡启动项只运行一次，第二次重启即可清除。

　　1、腾讯QQ V8.9官方正式版

　　2、搜狗输入法V8.2去广告版

　　3、酷狗音乐2016最新版

　　5、QQ浏览器V9.5正式版

　　这是由于最新的官方Realteck声卡驱动程序自身新特性导致的，而并非系统原因。如果遇到这种情况，可以到“控制面板“中的”声音，语音和音频设备“ 找到“Realtek HD音频管理器》音频I/O〉接头设置〉选上”禁用前面板插孔检测“。

　　2、工行U盾驱动不能安装，提示“不支持这个系统”！

　　你是用U盾的配套光盘来装的是吧？那个已经旧了。请到工行网站下载新的U盾驱动。其它的，比如建行、农行等所需驱动，也是同理，请到它们官网去下载！为了保持洁净，本系统不会事先安装这些东西！

　　3、为什么安装完系统后，笔记本的字母键打出数字？

　　这是笔记本的NumLock键起的作用，解决方法：同时按下笔记本上的FN+NumLock键即可恢复。

　　4、光盘刻录及使用的一些共性问题：

　　解答：这是Ghost软件复制数据的过程中读写出错，就弹出一个对话框，大意是保存出错信息到A盘里。既然是读写出错，那直接原因就是光盘不好读，或者是光驱不好用。这是最普遍的情况，换张光盘或换个光驱再试，一般就OK了！

　　2）出现A：\GHOSTERR.TXT错误一般有以下几种情况：

　　* ISO文件正确或者ISO下载不完整，无论什么方式下载一定要校验MD5码

　　* 光盘质量：因购买光盘或者刻录盘质量有问题而导致恢复失败

　　* 光驱质量：因为光区激光头老化读盘能力下降而导致恢复失败

　　* 刻录机：因为刻录机刻录质量不好或老化导致刻出的盘质量有问题而导致恢复失败

　　* 刻录方式：因刻录速度过快导致光盘不好读，建议刻录时选择16X/24X速度一次刻录

　　* 超刻：因超过刻录盘容量而导致部分数据不完全引起的恢复失败，一般在680M内适宜

　　* 硬盘有坏道：因为坏道导致GHOST无法写入

　　* 硬盘问题：完整的格式化一遍C盘，不要加Q（例：format c：）

　　* 硬盘没有盘符：因病毒或者其它以外导致的分区表丢失引起的恢复失败

　　* 超频：因为超频不稳定导致的恢复失败

  【温馨提示】如果排除以上问题，仍读盘错误，则可能是其它硬件问题。一个完整的 硬件系统由许多部件组成。它们是一个有机的整体。如果某个关键部件品质不稳定，  则整机就运行不稳定。在这样的系统里运行Ghost，自然会出错。按 经验，首先应 该怀疑内存，应更换内存试试。双条内存的兼容性。其次，检查主板，硬盘（及其数据线），再留意一下 CPU的发热量是否正常。由于每个人都有自己的经验和方法，这里仅点到为止。很多品牌机上就存在这个问题，在主分区之前隐藏一个厂商安装好的分区用于整机系统检测的，因此在品牌机上进行GHOST时应将注意这个问题。 

       6、问：计算机使用一年多了，但最近计算机时钟总比较慢，怀疑是CMOS电池的问题，就换了一块新电池，结果不到一 default选项才能正常启动，请问这是什么原因？ 该如何处理？
       从所述现象来看，很可能是因为主板上的纽扣电池没电了，建议换一颗相同型号的新电池。另外，现在大多数主板上有  CMOS CLEAR跳线，如果跳线错误，将使CMOS电池处于短路状态，很快即可消耗完CMOS电池的电能，注意检查这根跳线。如果换电池后故障依然存在，则可能是主 板出现了故障，如CMOS电池插座、CMOS供电电路滤波电容、CMOS芯片有短路或漏电现象，如果主板出现了这类故障就只能送到专业维修店去修理了。 

      一般是由于驱动不正确引起的，遇到这种情况，您可以在部署到安装驱动界面时跳过部分或全部驱动的安装，一般即可解决，待进入桌面后用驱动精灵或自己到官网下载驱动来安装即可。 

      如果进去pe后不能装系统，请确认你的系统GHOST文件存在并可以使用。如果使用onekey，请确认你的系统文件是否解压。

      UEFI+GPT分区不能采用传统方式激活，需采用特殊的激活工具，可采用本站提供的。

      10、问：为什么安装完后，桌面一些软件和安装图集中不一致？

      切勿用第三方 PE 引导安装系统！不要用大白菜  、 老毛桃 、电脑店 之类的捆绑工具制作U盘安装盘！否则 万一 注入了什么 流氓软件后门或篡改了主页啥

　　1,本系统为Windows 7旗舰版，默认进桌面自动运行激活;个别电脑出现未激活的请自行运行桌面上的激活工具即可激活。

       2,个别集成双显卡的笔记本，遇到AMD显卡时安装后进入桌面黑屏，原因万能驱动助理采用的公版驱动，个别笔记机采用的OEM版本驱动，所以导致该问题，解决办法：可选择跳过万能驱动助理安装显卡驱动，进入后用驱动精灵安装即可。

       3,本封装过程最后一步封装工具被腾讯管家误报，属于正常情况，封装工具修改系统底层，被误报。本站系统不带任何病毒，请放心使用。

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