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7月15日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的54条留言，请投诉举报人及时查阅。
1、网友投诉：《陕西中医药大学不交就业协议书不给发报到证？》
我是陕西中医药大学第一临床医学院中医系学生，今天说要领报到证，但是学校就业中心又说必须要交就业协议书才给发放报到证，想打电话问但是管这个的电话又打不通，所以请在这问问就业协议书一定要交给学校就业中心吗…
有回复：《陕西中医药大学发放发报到证问题 学校回复》
陕西中医药大学回复：7月13日下午，我校大学生就业指导中心向各院（系）发放2022届毕业生报到证。下午4时，中医系从就业指导中心领取了全系毕业生报到证。晚7时左右，中医系完成了8个班在校毕业生的报到证…
2、网友投诉：《电信咸阳公司未告知理由擅自限制用户呼出电话》
投诉中国电信股分有限公司咸阳公司我告知理由擅自限制用户呼出电话。2022年5月25日下午15时发现手机无法拨打电话（手机不欠费），随后拨打电信10000号申诉，要求就擅自限制我手机号呼出给出合理合法的…
有回复：《电信公司擅自限制用户呼出电话 号码已复机》
陕西省通信管理局回复：网友“王军”反映“电信咸阳公司未告知理由擅自限制用户呼出电话”的问题。经核查，我局要求陕西电信严格执行《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》《综合整治骚扰电话专项行动方案》等相…
3、网友投诉：《陕西联通在用户未知情况下私自添加限速服务》
陕西联通与2021年7月在用户未知情况下私自添加限速服务，本人与今年5月在没有任何通知下网速被限速到128k,给用户造成严重的网络体验影响，在告知联通被私自添加限速服务，要求取消时，联通，以套餐内流量…
有回复：《陕西联通私自添加限速服务 目前已优化系统》
陕西省通信管理局回复：网友“ssdhzf”反映“陕西联通在用户未知情况下私自添加限速服务”的问题。经核查，因陕西联通系统功能不完善，导致用户办理的10元全国冰激凌流量包未按其业务规则执行限速，现陕西联…
4、网友投诉：《中国移动公司未经同意开通收费项目 请处理》
你好，我是移动用户，最近几个月话费比较高，但我打电话并不多，心有疑虑，去营业厅查询到，话费套餐里，多出一个关于电视节目“爱家教育”的收费项目，每月29元。我本人和我的家人并没有订购此项目，此项目是从1…
有回复：《移动公司未经同意开通收费项目 费用已退还》
陕西省通信管理局回复：网友“ninghai56”反映“中国移动公司未经同意开通收费项目”的问题。经核查，陕西移动无法提供IPTV业务办理的相关依据，存在业务办理不规范的问题。前期我局已约谈陕西移动，要…
5、网友投诉：《宝鸡蔡家坡凤凰现代城四号楼停工不交房》
2019年7月在蔡家坡凤凰现代城四号楼购房，承诺2020年交房，最后叫人预付一半首付20w，做的广告横幅，说2021年4月交房，收了钱然后就一直没有音讯，拖拖拉拉，一直到现在都没有个合理答复，因开发商…
有回复：《蔡家坡凤凰现代城四号楼停工 预计下半年验收》
岐山县委回复：网友你好！感谢你对我们工作的关注。经了解，凤凰现代城4号楼主体已完工，剩余室内电线、窗户、电梯等未完工。开发商表示预计今年下半年竣工验收后交付使用。下一步，相关部门将持续督促开发商落实交…
6、网友投诉：《宝鸡滨河路高新十三路段夜间拉土车噪音扰民》
宝鸡滨河路全路段规定，全天24小时禁止大车行驶。但是滨河路高新十三路附近，夜间拉土车却不断，超速车速快，数量多，来回穿梭，噪音十分大，严重影响沿路小区的居民夜间休息，关着窗都无法入睡，并且给夜间出行的…
有回复：《宝鸡滨河路工程输运车辆噪音扰民 已停止运行》
宝鸡市公安局交通警察支队回复：留言收悉。现就您反映的高新区滨河路工程运输车辆噪音扰民和安全隐患问题回复如下:前期，为提高渭河河道泄洪能力、优化美化河道生态环境：我市相关部门集中力量对渭河河道内淤积的砂…
7、网友投诉：《西安大学东路18号路段违停严重 废品车夜间扰民》
大学东路18号路段车辆违规乱停严重，且有数辆垃圾废品车长期盘踞乱停乱放，严重影响交通，消防隐患巨大！废品车长期夜间收拾废品，发出巨响，严重扰民！望社区帮助解决。…
有回复：《西安大学东路18号路段违停严重 已进行处罚》
碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“西安大学东路18号路段违停严重，废品车夜间扰民”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区城管和执法局和交警碑林大队对此事进行调查了解。现将调查结果回…
8、网友投诉：《西安更新社区乱停车占用消防通道 恳请整顿》
7月3日18点多，西安东门外更新社区4楼住户家中厨房着火。多名小区居民表示，发现起火后，有人立刻联系消防部门，由于消防队驾驶消防车抵达时，楼下乱停车人导致消防通道被车辆占用，多名消防员带着消防器材上楼…
有回复：《更新社区乱停车占用消防通道 已处罚和劝离》
碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“西安更新社区乱停车占用消防通道，恳请整顿”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区城管和执法局、交警碑林大队对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下…
9、网友投诉：《碑林区伞塔路路面及设施脏污、污水横流 地面卫生极差》
伞塔路道路卫生无人管理，路面垃圾随意处置，道路设施脏污、地面污水横流，扬尘大二次污染，地面梧桐树种子无人清扫造成飞扬有害身体健康。…
有回复：《伞塔路路面及设施脏污、污水横流 已进行冲洗》
碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区伞塔路路面及设施脏污、污水横流，地面卫生极差”的问题后，碑林区高度重视，立即责成长乐坊街道对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下：街道工…
10、网友投诉：《碑林区太白印象城小区广场舞噪音扰民》
尊敬的领导：我是西安市碑林区太白印象城业主，每天下午18.30开始广场上的音乐就响起。最近这么热白天开空调晚上想开窗户通风都不敢，上了一天班回来想早早休息楼下广场舞音乐吵得不行。跟物业提过物业也没办法…
有回复：《太白印象城小区广场舞噪音扰民 已进行专项整治》
碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区太白印象城小区广场舞噪音扰民”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区城管和执法局对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下：张家村街道执法中队…
11、网友投诉：《贝尔机器人西安南门校区拖延退费 欺骗消费者》
举报贝尔机器人拖延退费和诈骗。去年12月份贝尔机器人西安南门校区说有优惠让我续课，今年疫情之后就通知我们校区要关闭，我觉得他们这是诈骗。我于4月份申请退款，他们说要等4到6个月，我不赞同他们的退款方式…
有回复：《贝尔机器人西安南门校区拖延退费 已搬离》
碑林区市场监管局回复：网民您好！收到您反映的问题后，工作人员立即赶赴现场调查核实。经查，该公司（四川倍尔教育科技股份有限公司西安体育馆东路分公司）已搬离该地址，市场监管部门已依法将其列入异常名录。经电…
12、网友投诉：《华龙太乙城时光界产权证究竟何时能办下来？》
上次有人投诉，回复说正在汇总数据，至今又过去半年多了，想问下数据汇总完了吗？有没有期限，什么时候能推进一下？能不能给个准确答复，什么时候能办？一投诉就是正在处理，这都处理5、6年了，还要多久？…
有回复：《华龙太乙城时光界产权证问题 西安市政府回复》
西安市政府回复：网友你好，你反映的问题已经有关部门核查。目前，已完成房屋实测，正在申请备案及权籍调查。感谢你对我们工作的支持和关心！…
13、网友投诉：《恒大翡翠龙庭交房快三年 一直用的工业临电》
西安市莲湖区恒大翡翠龙庭交房快三年，一直用的工业临电，年年夏天频繁停电，民不堪言，正常的生活被扰乱，停电即停水停电梯，夏季就担心突然被困电梯里，有老人小孩的困在家里出不去，高温天气里这些人怎么生活？今…
有回复：《恒大翡翠龙庭用工业临电 尽快接通正式用电》
西安市莲湖区回复：您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对您反映的问题，经了解，恒大翡翠龙庭小区正在进行正式用电接通前验收工作，西安大兴新区开发建设管委会将持续加强督促指导，确保尽快接通正式用电。…
14、网友投诉：《未央区百花村大明宫建筑工地拖欠农民工工资》
我是湖北省十堰市的一位农民，于在西安市未央区百花村大明宫建筑工地干活，5万多元的工资至今未给，在此期间曾联系过西安那边劳动局，劳动局一再推诿，找出诸多推辞，老板推公司，公司推给老板……
有回复：《大明宫建筑工地拖欠农民工工资 人社局回复》
未央区人社局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：2022年7月13日，未央区劳动保障监察大队工作人员与网民联系，其表示欠薪项目位于曲江大明宫遗址保…
15、网友投诉：《未央区世茂璀璨倾城2期停工半年面临烂尾》
尊敬的领导：我们是西安市未央区西安世茂璀璨倾城二期（DK4）的业主，该项目五证齐全，属于应精装交付楼盘，于2019年初开盘，2021年底售罄，共计33栋楼2757户，总购房款约38亿。现大部分工程才做…
有回复：《未央区世茂璀璨倾城2期停工 未央区回复》
西安市未央区回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下： 经了解，世茂璀璨倾城二期（DK4）分为2个标段，一标段总包单位为陕建集团八公司，现已完成总工程量…
16、网友投诉：《谁来管管长安易居？电梯故障频发 环境脏乱差》
西安市未央区长安易居小区27号楼3单元两台电梯反反复复出现故障，经常把人卡在轿厢里出不来。大夏天的业主们被迫爬楼梯。物业公司不尽责，不愿意花钱找人年检大修，也不愿意追查管理破坏电梯的人。修电梯的都知道…
有回复：《长安易居电梯故障频发 目前已恢复正常使用》
未央区大明宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，卫生问题已安排物业公司对27号楼捡废品的业主进行沟通，多次与长安易居社区工作人员上门做…
17、网友投诉：《未央区水晶卡芭拉楼下串串店噪音扰民》
家住在末央区凤城八路与渭滨路十字水晶卡芭拉小区，楼下的麻一生西航串串店每天营业到凌晨，还摆桌子在室外，食客们喝酒划拳大声喧哗，严重影响孩子休息，关上窗户都很吵。希望咱们领导重视解决一下，帮助一下我们。…
有回复：《水晶卡芭拉楼下串串店噪音扰民 加大巡查管控》
未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，该店铺由于疫情影响，已于7月6日起至今一直未正常营业，执法队员将于该店铺正常营业后，第一时…
18、网友投诉：《雁塔区乐游路临街商业夜间噪声扰民 请严查处理》
雁塔区乐游路临街商业不知那户，每晚12点-2点之间拉下卷帘门声音很大，楼上居住的老人、小孩都会被吓醒，甚是烦恼。都是邻居、也知大家生存都不容易，但此事还需解决，反映给政府看看能否解决。多谢！…
有回复：《乐游路临街商业夜间噪声扰民 大雁塔街道回复》
雁塔区大雁塔街道回复：网友你好，大雁塔街道高度重视，立即安排城管执法队员对乐游路全线进行走访和巡查，加强文明经营的宣传教育，引导商户做到守法经营、热情待客、服务规范、邻里和谐，重点提醒有卷帘门的商户在…
19、网友投诉：《雁塔区沈家桥三路红卫烤肉、范家大院噪音扰民》
沈家桥三路红卫烤肉，范家大院经常占用公共区域摆摊。营业到凌晨4，5点。吃饭的人耍酒令，唱歌，严重扰民。…
有回复：《沈家桥三路红卫烤肉噪音扰民 督促商户整改》
雁塔区城管局回复：网友你好，区城管局杜城执法中队已对占道经营的商户进行规劝教育，并引导商户进店经营，禁止出店经营；并与店主进行了沟通尽量缩短营业时间，要求对大声喧哗的食客进行劝阻，尽量减少周边住户的影…
20、网友投诉：《雁塔区东仪厂垃圾中转站尘土噪音严重 呼吁取缔》
领导您好，雁塔区东仪路东仪厂里边（雁塔区长延堡城管中队所在地），已经存在好几年的垃圾中转站，每天好多垃圾车，从厂区外边经过长延堡城管中队楼下，堂而皇之的在厂区里边倾倒各种建筑垃圾，每天尘土飞扬家里窗户…
有回复：《东仪厂垃圾中转站尘土噪音严重 将严厉查处》
雁塔区城管局回复：网友你好，经区城管局长延堡城管中队安排执法人员对东仪路东仪厂区内进行勘查，在厂区内的垃圾堆放点场地，有少量的垃圾已进行覆盖，未见多种工程机械车辆，只有停放多辆箱式货车。经现场了解垃圾…
21、网友投诉：《龙湖紫宸二期西侧建筑工地半夜施工扰民》
龙湖紫成二期西侧建筑工地半夜施工扰民，半夜施工扰民一直从晚干到早晨已经连续好几天了！半夜施工扰民一直从晚干到早晨已经连续好几天了！…
有回复：《龙湖紫宸二期西侧工地施工扰民 将加强巡查》
雁塔区杜城街道回复：网友你好，经杜城街道核实，未发现该建筑工地施工，并且工地覆盖到位。后期，城管杜城执法中队将加强该处工地的巡查力度。…
22、网友投诉：《紫薇城市花园15号楼地下室违规设置洗车行》
西安市雁塔区紫薇城市花园15号楼地下地下室违规存在洗车行，在地下室长期洗车，是否会影响整个高层的楼体质量，是否存在安全隐患，污水处理是否达标？…
有回复：《紫薇城市花园地下室开设洗车行 目前已关停》
雁塔区电子城街道回复：网友你好，经电子城街道核实，该车行已于七月六日关停。…
23、网友投诉：《中环国际城西区频繁停电 高温天气怎么熬过去？》
您好！我是雁塔区长安西路中环国际城西区2号楼的业主，本小区一直用临时电。但自去年开发商物业在夏季高温天电缆起火后更换西区供电线缆后，居民用电还算正常，自2022年7月5日开发商将2号楼B座酒店部分楼层…
有回复：《中环国际城西区频繁停电 交警雁塔大队回复》
交警雁塔大队回复：网友你好，经交警雁塔大队核实，雁塔大队事故中队东泰巷营区用电由备用发电机供应，未使用小区线路供电。住户停电时，事故中队营区发电机正常运转未停电，业主停电问题与我大队事故中队的入驻无直…
24、网友投诉：《我和家人去兵马俑游玩 在附近被骗两千元》
我和家里人去兵马俑游玩，下车后碰到自称是当地司机拉客，因为地宫跟博物馆有3公里多的距离，我们就跟着一个本地司机上了车。上车以后司机说帮忙去打一下卡，他可以领2升油卡，先跟他去了一个卖蓝田玉的店，出来后…
有回复：《去兵马俑游玩时在附近被骗两千元 已退款退货》
西安市临潼区政府办公室回复：7月4日，网友反映 “我和家人去兵马俑游玩 在附近被骗两千元”一事,我区收悉后，区领导高度重视。现将有关情况回复如下：经查，收到该信息后，我区文旅局第一时间和游客张先生取得…
25、网友投诉：《临潼新全都超市立体停车场遮挡居民楼采光》
全都商场新建立体停车场，没有预留南侧居民楼通风采光距离，严重影响采光通风，并且经常施工到十二点左右，造成噪音影响，希望停止施工整顿，保证居民楼通风采光。…
有回复：《新全都超市停车场遮挡居民楼采光 临潼区回复》
西安市临潼区政府办公室回复：7月11日，网友反映 “临潼新全都超市立体停车场遮挡居民楼采光”一事,我区收悉后，区领导高度重视。现将有关情况回复如下：经查，该项目为临潼区肉食公司停车楼项目，项目位于临潼…
26、网友投诉：《高陵区北樊社区后院彩钢棚烂尾 不知什么原因停工》
高陵区北樊社区后院彩钢棚搭从去年9月开始搭建，工期预计三个月。可干了一段时间后不知什么原因停工了！一停就停了几个月。至今北樊社区十组仍有几十户未搭建，有的墙上洞口挖好，满地建筑垃圾。望各位领导能关注一…
有回复：《高陵北樊社区后院彩钢棚烂尾 工程正有序开展》
西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“北樊社区后院彩钢棚烂尾”问题后，我区立即安排鹿苑街办调查处理。现将有关情况回复如下：一、舆情基本情况6月27日，网民在西部网…
27、网友投诉：《蓝田县第三幼儿园(恒大）招生的问题资询》
尊敬的县教育局领导：蓝田县第三幼儿园2022年招生计划及学区范围什么时候公布及需要家长提供什么资料，县城以外进城务工人员的幼儿能上这所公办学校吗？？再就是县城内的公办幼儿园能否满足有需要的幼儿的教育。…
有回复：《蓝田县第三幼儿园招生的问题资询 部门回复》
西安市蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2022]第07120号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县教育和科学技术局进行调查处理，现就具体情况回复如下：关于蓝田县第三幼儿园2022年招…
28、网友投诉：《蓝田县天鹅湖小区停电问题何时能够解决？》
我是一名外地来西安养老人员，住在蓝田县天鹅湖小区，这个小区冬天停气，夏天停电，长久以来不能解决，严重影响生活。小区经常性停电，说变压器有问题，花钱可以处理的事情就是不处理， 小区业主 交的 物业费，大…
有回复：《蓝田县天鹅湖小区频繁停电 已更换变压器》
西安市蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2022]第07118号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，天鹅湖小区于7月10日15时30分…
29、网友投诉：《鄠邑区沣京花园小区内垃圾箱放置问题的反映》
领导您好， 家人于2007年购买沣京花园小区（位于水晶郦城内东北角三栋黄色外立面原组织部集资房）一套，位于一楼，因是闲置住房，一直未装修居住。近日已签好装修公司过来装修，自2007年购买日起至今的所有…
有回复：《沣京花园小区内垃圾箱放置问题 将进行商讨》
西安市鄠邑区甘亭街道回复：收到此问题后，我单位高度重视，立即对反映情况进行了调查核实，现就调查情况回复如下：此沣京花园小区建筑年代较长，可利用的空地面积有限，9号楼最西边拐角处锅炉房旁空地现有小区天然…
30、网友投诉：《西安袁旗寨新村晚上经常断电 高温天气难忍受》
你好，西安丈八六路，袁旗寨新村，最近几天老在晚上八点到十二点停电，现在是6月21日的十点四十分，位置在袁旗寨新村三排，已经停电一个多小时了，对面那一排正常有电。已经持续了三四天了，麻烦各位尽快处理一下…
有回复：《西安袁旗寨新村晚上经常断电 正协商用电问题》
西安高新区回复：您好！ 经核查，袁旗寨社区一直和供电部门在协商解决社区内供电事宜，从电改启动之日起社区与供电局一直未中断协商，但供电局一直未给社区出具相关解决方案。导致目前社区内仍然存在用电问题。近期…
31、网友投诉：《西安保障性住房停工绿城春风心语楼盘停工》
你好！西安绿城春风心语楼盘（也是咱们西安的保障性住房），自6月2日全面停工，在业主坚持不懈的追问下，西安绿城给的公告说停工原因是中高考和参建施工单位架构调整。但是现在已经7月份，仍然没有复工的迹象。刚…
有回复：《绿城春风心语楼盘停工 企业承诺加快后续建设》
西安市高新区管委会回复：您好！您反映的问题，经核查，高新区住房和城乡建设局多次约谈开发企业，要求其高度重视项目建设进度，拿出切实可行解决措施，及时复工复产，严格按照合同交付日期交付房屋。开发企业承诺加…
32、网友投诉：《皇子坡社区交房后仍用临时电 高温下频繁停电》
2021年航天基地皇子坡社区回迁房，西安煜星置业有限公司开发商违规基建电源用电交房，未规定及时缴纳供配电设施建设费，导致高温天气反复停电，突然停电，多次导致居民（老人，幼儿，孕妇）被困电梯。…
有回复：《皇子坡社区交房后仍用临时电 供电公司回复》
国网西安供电公司回复：您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。在接到该留言内容后,我公司高度重视,立即安排专人进行调查核实。您反应的情况我们已了解，具体情况如下：经核查，皇子坡城改DK-2项目为新建住…
33、网友投诉：《西安航天城第一中学违规补课强制收费》
西安市航天城第一中学占用学生暑假强制补课,违规收费，占用暑假讲新课，开学不再讲暑假讲过的课，学生不听不行，怕开学跟不上，强迫「补课还必须缴费，教育局规定7月5日必须放假,航天一中并且为了避免教育局查，…
有回复：《西安航天城第一中学违规补课 未发现反映情况》
西安航天基地教育局回复：贵网第[号新闻线索调查函关于“航天城第一中学违规补课强制收费”收悉，现答复如下:接到投诉函件，我局立即开展核实工作，未发现该校暑期有线下补课行为。航天城第…
34、网友投诉：《西安白桦林明天北区变相强迫业主买车位 车位租金涨到750元》
1、陕西省西安市国有企业经发地产以转让使用权的名义违规变相出售白桦林明天小区没有产权的机械车位；2、为变相出售车位将车位租赁费用由原来250元/月上涨至750/月（不含物业管理费），该价格完全背离市场…
有回复：《白桦林明天车位租金涨到750元 经开区回复》
西安经开区回复：网民您好！ 感谢您对我们工作的关注和支持。关于违规销售车位使用权问题。经核查，白桦林明天北区项目由经发置业公司开发建设，该项目按照建设规范配建有机械车位和平面车位，小区车位产权归属经发…
35、网友投诉：《凤城八路鼎正大都城小区高空抛物 物业不安装摄像头》
我是凤城八路鼎正大都城小区的业主，近期有邻居多次向物业和派出所反应13号楼南侧高空抛物事件，距离上次事发至今已有半月，但安装高空摄像头的事情一直没有下文，请问给小区安装高空摄像头的经费应该由谁出？由谁…
有回复：《鼎正大都城高空抛物却不安装摄像头 经开区回复》
西安经济技术开发区网信办回复：贵站发来的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2022]第07008号)反映的“鼎正大都城小区高空抛物，物业不安装摄像头”问题，我办及时转交区住建局核实处置，现将相关情况回…
36、网友投诉：《世茂都小区东门夜市噪音扰民 导致老人心脏病发》
凤城十路和凤城北路丁字路口处，世茂都小区底商人行道夜市常年占道经营，一到夏天更是开起露天演唱会夜夜笙歌，一到晚上八点左右就开始放着大喇叭唱歌招揽生意一直到深夜，周围居民不堪其扰，我家住二十多层，关着窗…
有回复：《世茂都小区东门夜市噪音扰民 已责令停止》
西安经济技术开发区网信办回复：贵站发来的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2022]第07008号)反映的“世茂都小区外夜市占道经营、噪音扰民”问题，我办及时转交区城管局核实处置，现将相关情况回复如下…
37、网友投诉：《西安地铁三号线浐灞中心前保税区方向进站未停车》
西安地铁三号线，6月22号早上6.30分，浐灞中心前保税区方向，地铁进站台未停车，下一趟地铁17分钟，导致我错过高铁发车时间。…
有回复：《西安地铁三号线进站未停车 实为非载客列车》
西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：为确保地铁运营安全，西安地铁各线路在每日首班载客列车之前，两端均会开行一列空载列车进行轧道，目的是排除线路设备隐患，保证后续载客列车平稳安全运行。经核实，乘客…
38、网友投诉：《西安地铁安检传送带灰尘非常多 建议定期清理》
西安地铁安检传送带灰尘非常多建议定期清理，每天包过传送带都要变脏。…
有回复：《西安地铁安检传送带灰尘多 严格落实清洁标准》
西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：西安地铁各车站严格按照每2小时进行一次清洁的标准落实，每日运营结束后对安检机底部、周边进行清洁消毒，并于车站各安检机处配备安检置物框，乘客可将贵重物品放入框内…
39、网友投诉：《西安地铁2号线运动公园站突然关门 夹伤乘客》
今天下午5点10分左右我在2号线运动公园站坐地铁，地铁刚到站，我是第一个上车的，我上车的途中车门突然关闭，我的手腕被夹肿了，裙子后面全脏了。地铁站没有一个工作人员上前询问我的情况。…
有回复：《地铁2号线突然关门夹伤乘客 西安地铁回复》
西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：经调取监控查看，该乘客位于2号线12914次列车20号屏蔽门处，列车于运动公园站停稳后，各屏蔽门正常开启。结合乘客描述初步判断，屏蔽门在开门时因受阻引起二次开…
40、网友投诉：《沣东新城华宇东原阅境项目施工围墙难拆除》
我是沣东新城华宇东原阅境的商铺业主，我购买的商铺于2022年3月2号开始交付，并已经取得竣工验收备案。但至到今天，我们商铺门前有道200米左右的施工围墙仍未拆除，导致小区主大门无法通行，已入住小区的7…
有回复：《华宇东原阅境项目施工围墙难拆除 部门回复》
沣东新城管委会回复：您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持！经查，该处围墙是开发建设企业的施工围墙，鉴于其同时涉及另一侧已建成项目的道路通行问题，建设主管部门将尽力协调开发企业，合理解决该处围墙对道路…
41、网友投诉：《西安海业公寓合同诈骗 请退还押金》
本人于202年2月4日租房至2022年5月4日，期间3月15日询问是否可以续租1个月，得到肯定答复后，后因疫情等原因，人在外地，4月3日，收到中介告知现在不能续租一个月，且必须续租到2022年11月，…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
42、网友投诉：《西安海业住房租凭公司霸王条款 恶意克扣租户押金》
本人于2022年2月4日租房至2022年5月4日，期间3月15日询问是否可以续租1个月，得到肯定答复后，后因疫情等原因，人在外地，4月3日，收到中介告知现在不能续租一个月，且必须续租到2022年11月…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
43、网友投诉：《西安美丽屋租房中介不退到期租客押金》
本人在西安美丽屋介绍下在中铁一局家属院西院租住了一户，为期一年的合同，四月四日到期，提前就已退租并无任何问题，但是到现在还不退换押金2千元，时间期限一拖再拖，每次催促房管都是会帮忙问询，但都不在有任何…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
44、网友投诉：《陕西舒达诚房地产公司无故扣押房租、押金》
同志，你好！我与陕西舒达诚房地产经纪有限公司(或称陕西意达诚房地产经纪有限公司)于2021年7月5日续签合同，租赁其位于西安市莲湖区兰空太空花园小区2号楼2单元604-02室的房屋，于2022年7月5…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
45、网友投诉：《西安易居公寓违规收取押金不退还》
本人在易居公寓租了房子，电费贵不说，租金也没有按照房管局要求进入监管账户。现在退房了，房子他们已经正常收了，已经搬走，也不给退押金。…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
46、网友投诉：《西安海沣住房租赁有限公司拖欠房东房租 态度恶劣》
本人于2021年9月5与海沣住房租赁有限公司签订为期两年的租房合同，租金三个月一付，由海沣代为出租本人房屋，房屋为三室两厅两卫，可加隔断。2022年5月25日打款日，海沣并未打款。截止6月1日，联系海…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
47、网友投诉：《西安尤金房地产欺骗消费者 退租乱扣违约金》
本人于6.26号在闲鱼看到租房消息，经过联系后与该公司西安尤金房地产营销策划公司签订合同，当时我与该公司看房人员确定说过我短租3个月，其表示也同意，并答应修好窗子，以及送来电风扇，但是其哄骗我说签订一…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
48、网友投诉：《广发租房中介霸王条款：房子不租一年就不退押金》
我因孩子上学，要在铁一中附近租房，就到西安广发租房房地产经纪有限公司租房，当时看房协商后，约定缴三个月租金4800元，押一个月押金1600元，另外缴800元租房期间房子用品维修费，因为房子个别地方需要…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
49、网友投诉：《西安广发租房中介随意克扣租户押金》
本人在莲湖区租住了一年零一个月的房子，在房子验收的时候说七天内退还押金，在七天后询问又说需要等房子租出去再退还押金，我们说最多等到月底，等到月底之后是说西安有疫情再等等。多次不给回复，在电话之后又说了…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
50、网友投诉：《广发租房存在各种问题坑骗租客 望住建局能管管》
本人在广发租房租了房，给大家说说，我是怎么被坑的。第一点冒充个人房东。由于工作原因，我需要一个暂时落脚地方，就在各大平台，APP上看租房信息，我一直想找的就是个人房东，不喜欢中介，广发租房员工冒充个人…
有回复：《陕西开展住房租赁领域合同不公平专项整治》
“租客延期缴付水电气费、物管费、滞纳金等，造成经济损失全由租客承担，且房东有权解除或终止房屋租赁合同”“出租期间，房屋一切设备设施由租客使用并负责管理，由此引起的安全事故等责任均由租客个人负责”……这…
51、网友投诉：《广发租房存在各种问题坑骗租客 望住建局能管管》
本人在广发租房租了房，给大家说说，我是怎么被坑的。第一点冒充个人房东。由于工作原因，我需要一个暂时落脚地方，就在各大平台，APP上看租房信息，我一直想找的就是个人房东，不喜欢中介，广发租房员工冒充个人…
有回复：《陕西：严打任意加重消费者责任、逃避经营者应尽义务等租房“霸王条款”》
租房中遇到“霸王条款”怎么办？“请拔打12315投诉。”7月13日，记者从陕西省市场监管局获悉，7月15日至10月15日，陕西将在全省集中治理住房租赁领域利用不公平合同格式条款侵害消费者权益的违法行为…
52、网友投诉：《西安尚文创宇培训机构诱导学员贷款 希望协助退费》
2022年6月14日，我在西安尚宇创文教育科技有限公司报考自考专科，交了548元，剩余4932元让我分期付款，我以为是和他们机构的协议，就办理了。后来我发现是个贷款平台，我向尚宇创文申请办理退款，工作…
有回复：《西安尚文创宇培训机构诱导学员贷款 学费已退》
网友反馈：感谢贵办的协助，学费已退！感谢民生热线栏目组。…
53、网友投诉：《乾县灵源镇农田灌溉井五标段拖欠农民工工资》
自2021年8月至今在咸阳市乾县灵源镇农田灌溉井五标段，四人从事施工协助打井。该五标段拖欠农民工工资：48300元，已经完工六个月，期间多次打电话索要不接电话置之不理，恶意拖欠。拖欠公司为：咸阳亿佳中…
有回复：《灵源镇农田灌溉井五标段拖欠工资 已协商处理》
网友反馈：事情已经协商处理解决，谢谢领导们关注。…
54、网友投诉：《陕西宏源房地产开发有限公司拖欠退房款》
本人于2014年9月全额购买陕西宏源房地产开发有限公司开发的位于莲湖区白家口A16商铺，宏源公司未能在合同约定时间内办理房产证手续，本人申请退房款至今四年，宏源公司各种推诿扯皮拒不退款，并一直将本人商…
有回复：《陕西宏源房地产公司拖欠退房款 编辑回复》
编辑回复：该事件属于民事合同纠纷，双方应按照合同约定履行，如有一方不按照合同约定履行，如协商无法达成一致的，应当通过合同约定的相关条款通过司法程序解决争议，建议市民通过司法途径维护自身合法权益。…
