电子商务出海印尼,业务服务商哪家好?

全球领先的移动应用和数据分析平台App Annie发布最新报告:在全球移动浪潮中,新兴市场App下载量增长率超越成熟市场,其中以印尼为代表的东南亚新兴市场扮演令人瞩目的角色。扎根东南亚及台湾市场的Shopee电商平台成为C2C市场App全球下载量冠军,在东南亚地区下载量稳居第一,远超竞争对手。与此同时,Shopee旗下以Shopee Mall(Shopee商城)为代表的B2C及B2B2C业务也取得迅猛发展。

Shopee聚焦移动,成为全球C2C App下载量冠军,东南亚购物类App下载第一

乘着新兴市场在移动时代的崛起之势,东南亚和台湾领航电商平台Shopee从移动端切入,在2018年App下载量问鼎全球之最。App Annie报告显示Shopee、eBay、MercadoLibre、letgo 和OLX,是2018年全球下载量排行前5名的C2C市场App。

聚焦移动端是Shopee抢攻东南亚电商市场的制胜法门:简洁干净、易于使用的交互界面使消费者顺畅地使用Shopee App每个功能,不同市场的独立App更为各地消费者带来本地化体验。2018年,Shopee App下载量超过1.95亿,在东南亚主要市场(印尼、越南、马来西亚)以及台湾市场购物类App下载均排名第一。

印尼移动市场表现突出,Shopee作为唯一电商上榜印尼Top 10 App

报告显示,新兴市场增长速度开始大幅超越成熟国家,东南亚人口最多的印尼表现最为抢眼,跻身全球App下载量第5名。新的移动设备让用户发现并使用新App,推动移动互联网产业高速发展。以电商为例,全球移动电商到2021年预计将占总电子商务交易量近75%;东南亚整体电商流量72%来自移动端,这一数据在印尼更是高达87%。

Shopee作为唯一的电商平台出现在印尼整体App下载量前十榜单,在移动端的领先优势意味着全方位的胜利:2018年,Shopee于11.11大促订单超过1100万,12.12大促则热卖超过1200万单,创下全年新高。与此同时,Shopee位于中国的跨境业务增长幅度也相当惊人,上述大促单量涨幅均跑赢大盘,分别较同期攀升至8倍和10倍。此外,Shopee更以最高票荣获2018年度五大跨境出海平台奖项,成为带领中国卖家与品牌远航东南亚的首选。

东南亚地区购物App使用时长激增,带动电商销售额增长

数据显示,购物App使用时长与电商销售额紧密相关。2018年全球购物App使用时长增加到180亿小时,相比2016年增加了45%。全球移动电商流量激增,新兴市场增长更为明显。移动购物在泰国开始流行,相比2016年移动购物App使用时长增加了近475%,增幅相当惊人。

Shopee在购物App内推出了风靡东南亚的Shopee Shake摇金币、Shopee Quiz有奖竞猜等有趣互动,提升用户粘度、增加访问App时长。在2018年Shopee斋月大促席卷整个印度尼西亚,平台访问量达5.55亿次,所有的访问时长合计突破1.3万年,大大拉动平台销售额。

在未来,东南亚移动市场将迎来更快速的发展,而Shopee将继续深化跨境电商一站式解决方案,巩固新兴市场首选跨境电商平台的地位,助力更多中国卖家和品牌出海东南亚。

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2019泰国十大电子商务网站排名发布。

   泰国作为东南亚第二大经济体,技术基础设施条件良好。近7000万人口中的绝大多数是在线用户,精通数字技术、移动和电子商务,形成了发达的电子商务市场。许多实体品牌和纯电子商务企业正在争夺市场份额。虽然大型玩家占据主导地位,但泰国市场有很大的增长空间,并逐渐成熟。

   以下是泰国电子商务网站2019年的十大领导者及其在场SimilarWeb2019年4月的月流量估计。旨在为您提供泰国十大网站的月流量估计数据和网站简介,为您进一步扩大电子商务或互联网业务提供一些支持

   Power Buy专业从事电器的泰国连锁店,IT零售产品、手机、小工具和电子产品。Power Buy全国有90家分支机构,也推出了电子商务平台,成为泰国重要的在线零售商。

   Advice智能手机和IT泰国和老挝的零售和批发分销商有350家分支机构IT领先的产品在线分销商,Advice它仍然是泰国最受欢迎的电子商务网站之一。

   Chilindo它是一个特殊的电子商务拍卖平台。它允许用户出价并支付适当的价格,包括时尚和配饰、家居和园艺产品、家庭和儿童用品、电子产品和小工具、旅游、体育、健康和美容。

   JIB计算机集团是泰国的专业计算机和IT产品百货。JIB开发自己的电子商务网站,成为网络技术产品和小工具的领先专业商家。

   电子商务行业的重要参与者,特别是在移动优先国家,Shopee它是一家主要的移动、多元化的在线商店,也提供定期的在线购物体验。作为东南亚的主要平台,Shopee也出现在新加坡、菲律宾、马来西亚、印尼、越南和台湾。

   Lazada它是泰国电子商务的领导者,也出现在印尼、菲律宾、新加坡、马来西亚和越南。它是一个在线百货公司和零售商销售自己产品的平台Rocket Internet2011年成立,2016年被中国电子商务巨头阿里巴巴收购Lazada控股权及其在东南亚的业务。

   估计泰国十大电子商务平台的流量比较

   上述十大电子商务网站的月流量估计显示Lazada以泰国市场为主导地位,每月游客超过4000万,远远领先于第二名,每月游客约3000万Shopee

   此外,虽然通用或特定类别的网站占据了泰国电子商务的最大部分,但一些特定品牌也非常积极地在线销售产品。例如,在泰国,Tesco Lotus和Big C像他们的实体超市一样,在网上引领全国食品杂货市场。

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  知名跨境电商平台Shopee的出海业务踩了急刹车。

  今年3月6日,Shopee关闭了法国的站点,该站点仅运行了4个月。同一个月,Shopee再次关闭印度站点。6月18日,Shopee继续关闭西班牙站点,有商家向反映,他们已经收到了闭站的通知。至此,Shopee的欧洲站点只剩下波兰一个独苗。

  屋漏偏逢连夜雨,Shopee的坏消息不止一个。近期,有媒体爆料称,Shopee正在执行裁员计划。一位新加坡员工向表示,他也收到了集团的内部信,裁员的范围主要集中在支付和外卖业务。

  裁员、撤站,就在Shopee败退全球化之际,与Shopee厮杀多年的老对手Lazada选择把欧洲市场作为全球化的第一站。虽然二者避开了同一片战场,但是开拓东南亚以外的增长点,已经成为巨头们达成的共识。

  小卖家半个月无订单,靠618找回希望

  刚刚过去的618,Shopee商家李薇晒出了大促的战绩,当天的销售额终于有了质的飞跃,三个店铺的利润加起来突破了1000元。

  此前半个月,李薇的店铺营业额几乎陷入停滞。作为一项兼职副业,1000元的利润足以支撑李薇长期做下去。

  Shopee,亦称虾皮,成立于2015年,凭借着低价模式很快收割了东南亚市场,并且被冠上了“虾多多”的称号。

  李薇属于无货源的铺货式大军,被称作国内电商平台的搬运工,搬运平台包括拼多多、1688、中国供应商、批发户网等。他们不需要花费大量成本采购产品、囤货,往往通过“一件代发”投递到Shopee位于中国的中转仓,再由Shopee完成余下的物流服务。

  业内用一句话概括广大商家的生存模式:拼多多进货,虾多多卖货。

  无流量、零订单是Shopee新商家的常态,在后台订单量持续挂零的日子里,李薇唯一能做的是坚持每天上新铺货,这是通往流量和转化率的必经之路。“如果50款不够,那就上新100件,前期一定要用上新换来访客量。”

  门槛低意味着竞争压力大,看似0成本开店的模式,隐藏着一场有关低价的腥风血雨。

  “价高了没人买,价低了不赚钱。大陆的商家是最卷的,比如开店只有半年的商家,只有在定价比其他人低的时候才有可能出单,这已经压到了保本的程度。”李薇说道。

  选品和定价是无货源卖家运营店铺的关键因素。每次上新前,浏览抖音视频、偷窥同品类卖家的选品是她的必修课。全平台跟风抄袭已经成为商家们公开的秘密,任意一个同品类的商家,几乎都有爆款店铺的影子。

  由于产品同质化严重、货源质量参差不齐,退货、物流问题成为家常边饭。“赚不赚钱就看物流能不能算明白了,物流占了成本的1/3,海外运回国内的代发仓成本太高了,尤其是客单价较低的品类,只要有一单退货,商家肯定要亏钱的。”

  与李薇的零经验入局不同,黄波是有着8年电商经历的老手,他能在Shopee上一路避坑。

  随着Shopee全球开店版图的遍地开花,黄波不愿意放弃任何一个有潜力成为黑马的站点,他几乎在每个站点都开店。不同于铺货式大军,黄波通过自己搭建供应链以及和工厂合作等方式,在效益比较好的地区,大促一天的销售额能达到3万元,订单量超过2000单。

  连关三站,扩张后急速刹车

  “走,去东南亚淘金去。”

  这是黄波2020年在电商圈里最常听到的话。小红书平台上有关Shopee的笔记超过6万条,热度远高于只有1万条笔记的竞争对手Lazada。此外,围绕Shopee开店还衍生出一门有关小白商家的进阶培训课程,价格从3000元到6000元不等。

  Shopee所依托的母公司Sea,成立于2009年,于2017年10月25日在纽交所上市,成为东南亚地区的第一家上市的跨境电商公司。

  今年年初,市场研究机构Apptopia的数据显示,Shopee成为2021年全球下载量最高的购物APP,排名第二的是sheln,阿里系Lazada排名第九。

  像黄波这样的电商老手,往往是从淘宝、拼多多一路摸爬滚打过来的。在黄波看来,国内电商平台免不了要交推广费,一旦有一段时间停止缴费,数据就会遭遇断崖式下跌,于是他决定把赚钱阵地转移到海外市场。

  与国内电商大促拉长战线不同,Shopee的大促节点只持续一天,这意味着商家能把所有热情和优惠力度集中在大促当天,去年双11大促,黄波当天的销售额是平日里的5倍。“旺季能看到实实在在的爆单。”

  与此同时,Shopee把抢人的目标放在了国内重要的互联网大厂。一位头部互联网大厂员工向说道:“当时Shopee重点挖技术人员,办公点是新加波,还给出当地落户、高薪酬等诱人的条件。”

  伴随东南亚主战场的取得阶段性胜利后,Shopee开启了全球化的野望。出走东南亚的第一站是巴西,2019年10月,Shopee开始在巴西运营,一路顺风顺水,成为巴西下载量最高的购物APP,到2020年底,Shopee巴西站跨境电商团队超过250人。

  巴西市场的小试牛刀给了Shopee扩张的勇气,之后,Shopee把站点范围扩张到拉美地区的墨西哥、智利、阿根廷等国家。次年,Shopee又盯上了欧洲市场,进驻西班牙、波兰两国。

  不过,“烧钱补贴”模式的弊端很快显露出来,Shopee背后的母公司sea,仍然处于连续亏损的状态,且亏损仍在扩大。2019年至2021年的净亏损分别达到14.58亿美元、16.24亿美元、20.43亿美元。

  不到三年的时间,Shopee的发展版图涵盖了拉美、南亚、欧洲三大地区。就在Shopee高歌猛进之时,持续的亏损让Shopee不得不急速刹车。2022年第一季度,Shopee电商收入15.2亿美元,低于2021年第四季度的15.9亿美元。Similarweb数据显示,Shopee法国站点在运营期间每月仅吸引几十万独立访客。

  “大多数大陆商家都优先考虑台湾地区和东南亚各国,因为拉美和欧洲的运营点不够稳定,物流成本以及消费习惯都是避免不了的问题,商家也不敢冒然开店。”黄波向说道。

  今年3月,以法国、印度、西班牙站点相继关闭,Shopee不得不思考盈利问题。

  巨头大战烧到海外电商

  谷歌、淡马锡和贝恩咨询联合发布的报告《e-Conomy SEA 2021报告》预计,2025年,东南亚电子商务市场规模有望达到2340亿美元。

  资本的嗅觉往往最为敏感,海外电商逐渐成为互联网公司的第二战场。Shopee母公司背后最大的投资方是腾讯,持股18.7%,另一个盘踞东南亚十余年的公司则是阿里巴巴的全资公司Lazada。

  东南亚电商之战又回到了腾讯和阿里巴巴的正面交锋。交战初期,Lazada是先入局者,随后Shopee以低价补贴弯道超车,在获得印尼市场领先地位后,Shopee逐渐在各项数据中超过Lazada,并且率先开启全球化。

  暂时处于下风的阿里巴巴不得不加快步调,今年年初,任命蒋凡为国际零售商业业务的负责人,具体包括速卖通、Lazada、Trendyol以及Daraz等子公司。

  阿里巴巴2021年全年财报显示,Lazada全年订单量增速达到60%,是阿里体系内增速最快的业务之一。截至2021年9月底,Lazada的年度活跃消费者在过去18个月中增长了80%,达到1.3亿,月度活跃用户在过去18个月中增长超过70%,达至1.59亿。Lazada的订单增长量超过60%。

  巨头的竞争态势不是西风压倒了东风,便是东风压倒了西风。自从Shopee退败欧洲市场、收敛锋芒之际,Lazada选择进攻欧洲市场。

  6月初,42岁的董铮成为Lazada的新任CEO。在这之前,Lazada的本土化走得并不太平,遭遇四年更换四位CEO的尴尬处境,有媒体报道称,阿里曾试图将在中国市场验证后的经营和管理办法复制到东南亚,但这套策略并未快速奏效。部分从中国派遣的中、高层员工无法融入 Lazada,很快又被调回中国。

  回到今年的全球化版图,出海遇挫的Shopee选择了保守战略,继续保全拉美市场,Lazada则选择把欧洲作为全球化的第一站。

  不过,Lazada和Shopee的竞争并没有缓和的迹象。有媒体报道,在新加坡三大名校的校招上,Shopee的数据分析岗位为了从Lazada抢人,开出5500新加坡元(2.6万元人民币,职位:数据分析师)和6500新加坡元(3万元人民币,职位:数据分析师)的薪水,而当地普通应届毕业生的薪水为新加坡元。

  可以看到的是,两()亚电商巨头在巩固主战场之外,都在为攻克下一个堡垒准备着。接下来的重点就是,拉美站和欧洲站谁能率先开花落地。

  (文中李薇、黄波为化名)

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