简介抖音小店发货超时怎么申诉？怎么判断？介绍1、根据消息中心文案提示，选择正确的申诉渠道。1)虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉；2)发货超时通过【邮件申诉】，邮箱地址为ecservice@/txp/iframe/。
在抖音小店上面确实也有一些商家会出现发货超时的情形，面对这种情况应该要怎么去申诉呢?同时又该怎么去判断抖音小店是否真的是发货超市呢?
1、根据消息中心文案提示，选择正确的申诉渠道。
1)虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉
2)发货超时通过【邮件申诉】，邮箱地址为
商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理。
注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
3.1 【订单-违规处理】申诉
商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】，并上传相关图片凭证，完成申诉。
注：填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张。
1) 邮件主题需包含:
商家id+订单id+判罚申诉
2) 邮件正文需包含:
① 商家id、文本格式订单id;
② 判罚编码+判罚原因;
③ 申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。
4、平台处理违规申诉时效
平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。
商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。
2、判定轮检周期为24小时
为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。
如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。
温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。
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常常有商家因为手机号的原因登陆不了抖音商家后台，因此这里分享一下解决方法，以下的操作方式是适用于不能登陆抖音小店后台的商家，如果可以登陆的请绕行。
（1）请通过邮件方式申请获取小店登录手机号，邮件发送至平台客服，约1-5个工作日答复；
（2）注：新手机号需未绑定过其他店铺，换绑后可通过新手机号直接登录；
（3）邮件标题：申请变更小店登录手机号；
（4）邮件内需提供?：
.法人/代理人身份证正反面图片；
.法人/代理人手持身份证照片；
.店铺UID（若无法提供店铺UID，请提供店铺名称）;
.信息更改函（加盖公章）图片；
注：个体工商户无公章时，可使用财务专用章、合同专用章代替；三者全无时，公司法人在公函上签字按手印，并额外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可见）。
（1）适用场景：当您使用手机号账号登录时，平台提示“账号被注销”；
（2）若需要恢复原手机号登录的账号，请通过邮件方式申请恢复小店登录手机号，邮件发送至平台客服，约1-5个工作日答复；
邮箱地址：ecservice@提交您的反馈，我们会尽快查看。
a.邮件标题：【无法接收手机验证码】
以上就是有关抖音小店登陆手机号忘记了怎么办的相关内容，希望能对大家有所帮助，更多精选干货，尽在电商运营官电商卖家助手~
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商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。
注：商家的发货时间，以平台系统内记录的操作发货时间为准。
在接到判罚通知5个工作日内，商家若有疑问可将申诉邮件发送至。
平台会在5个工作日内进行审核回复，每个判定记录可申诉一次。逾期不申诉，将视商家认可平台判罚。
【生效时间】本规则于2019年9月26日最新修订生效。
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