订单已下，不知道怎样商家发货？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-11 06:06 标签： 未发货的订单怎么退款

拼多多订单的售后处理是关乎商家能否留住更多客户，提升回购率的重点，但不同情况的订单售后处理方式是不一样的。一些拼多多商家对于未发货订单的售后处理还是存在不少疑问的，所以接下来拼多多之家小编就告诉大家几个关键点，让商家们能更好的处理!

一、订单未发货时消费者申请仅退款，商家处理时间：

1)买家申请时间点介于[成团时间点，成团时间点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min)，就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。

2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min，成团时间点+48h]，则买家申请后系统立即同意退款。

3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)，则商家有24h的时间来处理售后单。

二、未发货售后处理流程：

三、哪些订单，拼多多商家可以找商家客服申请退款?

1)未发货订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作申请;

2)物流原因，导致货物无法到达，联系不上买家;

3)定制商品未留言要求，联系不上买家。

以上就是开淘网小编今天所想给大家分享的，和拼多多未发货订单售后处理，商家需要注意什么有关的全部内容了。总之，如果商家对这个方面感兴趣的话，那么也就需要去多多熟悉和掌握以上小编所及的相关内容了。毕竟如果能够掌握好这部分内容的话，那么无疑是能够给自己带来相应的优势的。

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      每年双11大促活动都吸引无数商家及消费者关注，大家除了咨询活动具体的优惠之外。而部分消费者在双11下单之后也会遇到一些发货的问题，比如商家迟迟不发货，或者延迟发货时间等。那么，2020淘宝天猫发货时间规定最迟几天？本专题给大家详细介绍下淘宝双11发货规则，一起来看下吧。

1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?

2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗? 

 亲，不是72小时。2020年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

3、双11活动，货物已给物流但没点击发货，会判定未按约时间发货吗?

2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

4、活动期间支持货到付款吗?

       亲，为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品除外)，请您注意哦。

5、没有参加双11活动的商家，发货时间有调整吗?

2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

更多的双十一玩法关注下面：

若消费者遇上抖音商家虚假发货，可以拨打抖音平台电商客服电话“”进行投诉。除此之外还可以寻找平台在线客服投诉商家不发货。下面是投诉举报抖音商家的具体操作方法。

1、登录【抖音】官方app，进入【抖音商城】，找到所需要投诉的订单，随后便跳转至【订单详情页】，下划界面点击下方的【官方客服】，在对话页面输入需要投诉的店家后，找到并点击【连线人工客服】，接着按照想要投诉的内容进行投诉即可。

2、登录【抖音app】，找到【抖音商城】并进入，选择想要投诉的商品订单，点击后页面转至商品小店，找到并点击商家客服，打开与客服的对话框，然后点击聊天框上方的【...】选项，来到【当前店铺设置】的页面，在当前界面中选择【投诉商家】，接着结合自身的投诉需求进行投诉内容的选择。

3、拨打抖音官方客服电话“”进行投诉。

如若上面提到的解决方法都解决不了问题的，还能通过消费者协会进行投诉。

1、拨打消费者申诉举报电话。

可以拨打【12315】投诉反馈，但需要加上投诉商家的所在地区或者是想要投诉的平台总部注册所在地的城市区号，即区号＋12315。平台官方客服工作时间：周一至周五的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。

2、通过12315官方平台进行投诉。

（1）打开浏览器查找【全国12315平台】官网，进入官网后，找到并点击右上角的【请登录】进行登录；

（2）在登陆页面填写用户名和密码进行“登录”，若没有注册账号那么需要先注册一个；

（3）成功登进去后回到【首页】选择【我要投诉】，进入到申请投诉界面，消费者在阅读完投诉须知后即可进行申诉；

（4）输入要投诉的电商平台主体公司名称（主体公司名称，在企查查、天眼查之类的软件或者网页上搜索【所要投诉的app名称】便可以找到公司名称），点击右边的搜索选项；

（5）在搜索结果中找到相对应的公司后点击该企业跳转至【消费者信息】界面，填写个人基本信息，按下【提交】选项，进入【业务信息】页面，详细填写购买的商品或者服务内容和投诉内容，点击【提交】就可以了。

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