拼多多差评可以删了,重新给好评吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-27 09:27 标签： 最狠的差评1000字

据媒体报道，针对近日营销机构“差评”发布的《拼多多店铺沦为博彩网站洗钱平台，单店日洗钱50万!》一文，拼多多于5月27日回应称，此为彻头彻尾的虚假不实文章，对拼多多公司造成极大商誉损失，将对差评发起法律诉讼，索赔1000万元人民币。（来源于新京报） 

需要说明一下，此处的“差评”并非我们通常意义上网购中的“否定性评价”，而是某营销机构。拼多多公司起诉的并非是给予商品或店铺差评的消费者，而是发布文章的营销机构。 

拼多多公司认为差评的文章故意歪曲事实，对拼多多公司的商业声誉恶意进行贬损，侵犯了拼多多公司的合法权利，因此拼多多公司计划起诉差评，要求其承担赔偿责任。 

对商家和商品进行评价，是网购活动中的重要环节。基于网络购物的特殊性，消费者给予商品或商家的评价，将会成为后来消费者购物的重要参考。  

为了吸引顾客，改善经营，商家普遍较为重视消费者的评价，甚至于利用各种手段换取消费者的好评。实践中，一些商家甚至以追究差评消费者法律责任为手段，要求消费者删除差评。  

作为消费者，给商品（商家）差评，是否会承担法律责任呢？我们在对商品或商家进行评价时，又需要注意哪些事项呢？  

一、对网购商品进行评价的法律依据 

我国《消费者权益保护法》第十七条规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。据此，消费者给经营者提供的商品提出意见、评价系消费者的权利，经营者应当接受消费者的监督。 

根据《淘宝平台服务协议》第四部分商品及/或服务的购买与评价中的约定，消费者有权在淘宝平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。如果消费者不愿意在评价中透露私人信息，可以选择以匿名形式发表评价。其他电商平台也大多存在类似的服务协议。 

由此可知，无论是根据法律规定，还是依据电商平台的服务协议，消费者均有权对在网络购物中接受的商品或服务作出评价。 

二、差评是否构成侵权的裁判规则 

因差评引发的人格权纠纷案件在实践中不在少数，虽然也有因消费者滥用评价权最终被判承担责任的案例，但总体来看，商家诉求获得法院支持的比例并不高。各地法院对于“差评是否构成侵权”这个问题论述的侧重点各有不同，总体而言，法院的观点可以概括为三点： 

第一、消费者有权根据购物后的体验感受对购物过程进行真实评价；第二，商家无权要求消费者必须对商品给出好评；第三，商家应当举证证明消费者存在贬损名誉的故意，或者需要承担不利后果。 

三、消费者给商品差评的注意事项 

电商平台大多允许消费者进行匿名评价，出于保护个人隐私的需要，消费者应尽量选择匿名评价的方式。当然，匿名并不是违法的助推剂，不能认为匿名就可以随意评价。 消费者的评价行为应遵守电商平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与电商平台规则列明的其他禁止性信息。否则，评论不仅可能被电商平台屏蔽或删除，还可能面临行政处罚。 

不能利用差评恶意诋毁商家的商业信誉，利用差评进行不正当竞争、敲诈勒索等违法犯罪活动，这一点自不必多说。 

本文主题差评,拼多多有什么,拼多多问答。

大家在的时候都很害怕有差评，因为一个差评对于商家的影响是很大的，而许多的商家由于售后的处理不够完善，导致店铺有了差评，那么拼多多差评对商家有什么影响?

拼多多差评对商家有什么影响?

若仅出现一两差评，直接的影响就是原来有潜力的款在一开始就表现出转化率低，进而导致分享数据时对测试产品判断失误，由此可能错过一个好款。当然，若是爆款链接，也会因产品出现不同程度的拉低转化率，进而影响到单品日坑产值的下滑，最终导致权重下滑排名展现量下滑，访客下跌。

2、耽误正常爆款操作节奏：

好评成就爆款，差评毁灭爆款，严重阻碍耽误正常爆款的操作节奏，造成前期很多不必要的资金投放和浪费。打造爆款讲究的是一个节奏，若爆发期出现影响到转化或权重的中差评，就会拖延爆发周期，时间拖得越久爆款操作的效率也就越低，投入的资金成本也就越高，达到爆发期可盈利的状态越晚。

中差评多会导致退货率高，退货率高进而被拼多多官方抽检，一旦产品属性参数不合格，立马被下架，这种情况往往出现在已成型爆款。要知道，打造一个爆款有多难，若一个大爆款被删除了对一个店铺来说影响可能是致命的，所以大家在运作爆款过程中务必要重视中差评的维护及反馈出连带潜在的严重问题。

4、拉低单品的DSR权重分：

一旦商品出现中差评，那么买家再给单品评论事打分肯定低，差评数量越多说明对产品不满意的人越占比越大，相对有些不直接给差评的买家在打分时也会偏低。

这样销量逐步增加是导致单品的动态评分dsr会变低，同时也会容易招来一些买家的退货问题，若不及时处理会升级为售后纠纷，如此下去最终倒是单品链接权重低，后期想拿到大的免费流量很难。

中差评对店铺还是很有影响的，但是大家可以努力去做好，总而言之，只要卖家有心、有诚意、客户肯定会看到的，同时卖家也必须有一个良好的心态，因为中差评是无法避免的哦!

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其实在拼多多开店的商家都应该很清楚，评价对产品以及店铺的发展都会带来很大的影响。只有店铺内好评率越高，才会让更多的消费者都愿意去下单，即便是有了差评也是可以修改为好评的，下面就带大家来了解一下拼多多评价可以修改吗？

拼多多评价可以修改吗？

拼多多好评暂时不能进行修改或删除，当评价生效之后，就不可以修改了，只能是追加评论。如果卖家想要删除评价，可以通过刷好评的方式去弥补，掉评价之后，冲销量是不错的做法。

拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准，好的评价让大家愿意购买，反之就会带来不好的效果，所以对于买家给予商品的评价，卖家一定要重视起来。

我们要把产品评价内容给维护好，尽量不要让产品出现差评，出现差评了，我们采取的最简单直接的做法是联系买家及时沟通并解决。

对于一些影响较小的中差评，我们可以通过追评来解决。但前提是要换位思考，首先了解买家不满意的地方在哪里，其次就是询问给差评的原因，建议提前准备好话术哦！

让买家感受到商家的服务态度以及产品的特性，对于后面进来的买家看到后也有参考性。如果买家不愿意配合，那我们就要采取别的方式了，最常见的比如：红包补偿、赠送优惠券等，在客户犹豫的时候，主动发言，让顾客感到我们的诚意，话语中强调商家对于之前商品问题的歉意和解决商品问题的诚意即可。

除了会给评价的顾客之外，我们其实还存在一些“潜在”的客户，就是没有对店铺进行评价的顾客，如果能让这些顾客给予好评，也能够大大提高店铺转化率。用尘牛软件DSR评分计算器，检查商品的五星好评数，有单量但评价记录不是很高的订单，可以筛选订单后，联系顾客给予评价，最好字数可以多一些，丰富店铺评论区哦！

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