在经营店铺过程中，总会出现各种各样的顾客，有的一些是为了一点点的纠纷问题，就会进行恶意的下单，有些是同行恶意下单。很多商家都很苦恼，遇到这种淘宝买家恶意下单不知道怎么办。那你淘宝被恶意拍下付款订单怎么办?投诉入口在哪?下面来一起了解一下吧。

淘宝被恶意拍下付款订单怎么办?

首先，恶意下单是有两种情况：

未付款的恶意下单是最好处理的，只要重新去上架产品，设置付款减库存就行了。一定要记住不要让关闭买家的订单。系统3天后就会自动关闭订单，因为一旦关闭订单了，被投诉准成功，还要扣6分的。

PS：恶意订单一般是针对低价产品的，尤其是低价又上活动的产品。建议大家如果碰到上活动，最好是用第三方软件调置限拍的件数，软件也可以自动拦截超拍的订单，并且也可以设置过滤一些不健康的小号拍单。

最可恶的恶意订单就是拍下并付款的了。具体

1、首先我们要马上联系客服，目的让客服小二做记录。电话联系小二后就告诉小二详细情况，同时要求淘宝小二给一个异常订单的申诉入口的链接。然后将可疑订单编号、旺旺小号登记到excel中，然后在入口上传证据。

PS：不要在淘宝系统的“联系客服”提供申诉，然后傻傻等待小二处理，一定要用电话联系小二，让他给异常订单申诉入口的链接。并且一定要小二给一个专门对你这个事情负责人，同时加上他的旺旺，以便随时和他沟通进展。

2、旺旺联系恶意订单的买家，不要担心旺旺联系买家不回复的问题，因为我们旺旺联系买家的目的，就是留下证据，证明买家不联系我的，而不是我不联系买家的。如果有买家旺旺回复的，就明确告诉买家我们的发货流程和退换货的流程。

目的就是让骗子明白我们的运营团队是资深运营的，我们对也非常熟悉，很多骗子就是利用商城卖家72小时未发货为理由的，申请“缺货”“未按照约定时间发货”等2个理由，来骗取商家钱财，旺旺联系后马上，就打电话联系买家到底要不要发货，告诉他你对淘宝规则也非常熟悉。只要我们在72小时内完成发货了，骗子基本上就会申请退货走人了。

申请退货。理由是产品无效、过敏、产品质量问题等。我们只需要拒绝退货就可以，因为小二会让骗子出示“检测报告”的，正常一个报告需要的时间也会很长的。

七天无理由退换货：骗子自己要出运费返回我们的产品。如果产品没有什么的问题，货到后让快递公司出具证明。证明收到产品缺少、破损等。

申请售后及投诉：按照平台规则流程，把我们之前的证明在重新的提交一次。

在淘宝卖家已经确认为买家下单的行为是存在恶意的情况下，就可以直接通过千牛卖家中心后台中的【恶意行为投诉中心】来进行投诉，或是直接输入(/#/)进入到投诉中心。商家在完成投诉申请后的1-3个工作日内，客服就会进行相应订单信息核实并对问题进行相应处理，卖家也需要通过对恶意行为投诉中心处的【异常拍下】场景进行相应的投诉。

各位淘宝商家们，如果在开店期间遇到淘宝恶意买家下单的情况，就可以参考上面的方法去解决问题，具体情况也要具体分析，千万不要盲目去进行操作，或是谩骂买家。

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在淘宝上申请开店的过程并不复杂，申请下来也是比较容易的，但是如果在申请开店的时候，出现了拦截报错，那是什么原因呢？

Q1:激活店铺提示：抱歉，您已开店铺的xxx未满足一证多店条件。

A:是因为您的身份证号/营业执照证号已经注册其他淘宝账户并有过开店的行为，因此建议您使用页面中提示的进行开店。

Q2:激活店铺提示：经淘宝排查，您实际控制的淘宝账号被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形，不满足开店条件。

A:经淘宝多方面核实且核实无误，您账号的实际控制人在其他平台的账户因为存在严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全等行为，故当前账户无法在淘宝进行开店了。

1、阿里平台包括但不仅限于：天猫，拍卖，U站和品牌站，供销平台，村淘等；

2、严重违规行为包括但不仅限于：因骗取他人财物、出售假冒商品等严重违规行为被淘宝处以查封账号或关闭店铺的处罚等行为；

3、严重危及交易安全包括但不仅限于：短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且卖家未配合导致买家大量钱款损失的等行为。

Q3:激活店铺提示：您是小二账户，如已离职请联系您的直接主管或外包督导处理！

A:目前淘宝相关联的合作伙伴、渠道商、服务外包等公司在职员工也是不能开店的。如已离职请联系您的直接主管或外包督导在系统里面办理离职手续哦。

Q4:激活店铺提示：抱歉，您的账户有禁止创建店铺的处罚，不满足开店条件。可以通过“卖家中心-体检中心-受限权限”查看相关违规记录。

A：您的账户因被处罚限制开店了，建议您在【卖家中心】-【违规记录】（超链体检中心：/home/health_/）注册且有过经营行为，故无法再用该账号在淘宝上进行开店了。经营行为是指同一个淘宝账户在1688有过以下行为记录（包含但不仅限于）：发布过供应产品信息、开通诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户等。

若您还是想要在淘宝上开店的，请您按以下步骤操作：

第一步：请您先重新注册一个新的淘宝账号及支付宝账号。注册新账号的流程请点此进入。（/member/reg/fill_/lab/help_/index.html）中的营业执照信息和支付宝认证信息中营业期限、法人名称、公司名称是否一致。

以上就是淘宝申请开店出现拦截报错的几种情况和原因分析，希望大家都能顺利开店。更多精彩内容尽在电商运营官电商卖家助手。

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抖音商家已经发货，消费者申请仅退款怎么办？拒绝发货后仅退款，消费者频繁发起仲裁怎么办？抖音推出“快递拦截”的服务（目前支持中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中），开通后可以直接在售后详情页面进行快递拦截，秒级回传拦截结果，助力商家快速处理售后！

 一、什么是快递拦截

当商品已经发货，但消费者未签收，消费者申请退款时，商家可以通过该功能迅速地把商品在派件前进行拦截（原址返回寄件人），这样不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家处理售后的效率。

二、开通快递拦截会给我带来哪些好处

消费者发起发货后仅退款，商家可以在售后单详情直接发起快递拦截，快递公司会秒级显示拦截结果，商家可根据拦截结果处理售后，可以显著降低商家仅退款自主完结时长。

在目前的售后流程中，大部分商家会拒绝消费者的发货后仅退款诉求，告知用户进行拒收或者收到货后再次发起售后申请（退货退款），此场景下部分消费者会直接申请平台介入，容易造成买卖双方的纠纷。如果开通此功能，可直接根据拦截结果完结售后，避免消费者发起仲裁。

3、提高商家商品流转效率

商家拦截成功后，商品会直接退回至寄件人，对比消费者拒收或者消费者再次寄回可缩短商品退回至商家的时间，减少商品流转过程中的损耗，提高商家商品流转效率。

4、拦截成功丢失&损坏必赔

商家发起拦截后，快递公司会根据当前的快递状态实时返回拦截结果，如拦截成功后，商品丢失&损坏，快递公司会根据商品价值以及实际的货物损失情况进行协商赔付（支持线上发起理赔，线下赔付）。

三、功能使用场景&费用说明

商家店铺处于正常经营的状态并且完成拦截快递服务协议签约；

非生鲜&虚拟类目&定制类商品；

该笔售后单对应的一个快递包裹价值低于1000元（因快递赔付最多支持1000元）。

以下三种场景会发起快递拦截

商家在售后工作台针对符合快递拦截条件的订单在线付费发起拦截，发起拦截（本期支持） 

消费者申请仲裁后平台客服人工可选择是否点击拦截按钮，点击后由商家付费，发起拦截（预计9月份上线）。

商家自研系统或者erp系统针对符合快递拦截条件的订单在线付费发起拦截，发起拦截（ERP系统需支持该功能） 

一期接入中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中，中通、韵达：3元/单；圆通：4元/单。

四、我该如何使用快递拦截功能

【PC版抖店后台】-【售后】-【售后工作台】-【售后详情】-【发起拦截】。

注：售后类型为仅退款，且售后单未处理完成时，展示“发起拦截”按钮。

第一次点击发起拦截，需要进行签约操作，系统会自动跳转至物流签约页面。

勾选“我已阅读并同意《快递拦截服务开通协议》”后，点击【立即签约】。

在快递拦截操作页面，支持商家查看快递信息、商品信息、拦截收费情况，可点选需要拦截的快递，点击【确认拦截】后，拦截成功后展示具体的拦截明细，拦截失败展示原因；

商家操作拦截后，支持在售后工作台以及物流工具查看拦截记录。

1）在售后工作台-售后列表及售后详情查看拦截明细。

2）在物流-物流工具查看全部快递拦截记录。

快递拦截提示成功但是实际退回失败（丢失&损坏），商家可在抖店后台-物流-物流工具-服务单查询线上发起投诉，快递公司会根据实际商品价值以及货物损失情况（最高1000元）进行线下赔付。

商家可在抖店后台-资产-发票中心-平台开票申请开票，支持商家根据指定范围（时间、快递公司等）发起开票（预计9月底上线）。

1、一笔订单内有多个快递，是否支持拦截其中一个快递？

支持，在拦截页面选择需要拦截的快递即可。

2、快递拦截成功，退款了，但是商品没有退回商家怎么办？

快递拦截提示成功但是商品实际退回失败，拦截费用正常收取，商家可在抖店后台-物流-物流工具-服务单查询处线上发起理赔工单，快递会根据实际商品价值以及货物损失情况（最高1000元）进行赔偿。

3、拦截失败是否收取拦截费用？

拦截失败不收取任何费用。

4、快递拦截支持哪些快递&是否会接入其他快递（顺丰、申通、京东等）？

目前支持中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中，请关注平台通知

5、费用是如何收取的？

仅拦截成功会收取费用，按单收取，中通、韵达：3元/单；圆通：4元/单（包含服务费+退回的费用）。

6、快递在什么情况下支持拦截？

揽收后到派送前，支持拦截。

7、什么样的售后单可以使用快递拦截功能？

商家店铺处于正常经营的状态并且完成拦截快递服务协议签约；

非生鲜&虚拟类目&定制类商品；

该笔售后单对应的一个快递包裹价值低于1000元（因快递赔付最多支持1000元）。

8、为什么我的售后单符合拦截条件却无快递拦截按钮？

目前该功能处于灰度测试阶段，请您关注平台通知。

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