全球通58元套餐详情多少流量

导读:近日,宝鸡市民田先生反映,他使用移动号码已经12年了,入网办理的58元包月套餐含500M流量,3年前移动套餐升级之后不仅没告知,他还是用的旧政策,而且超出后自动叠加10元流量包,要求他们退还多收的费用,至今没有处理结果。

“移动58元包月套餐所包含500M流量,3年前套餐已自动升级为5 GB,我却还按照旧政策在使用。”近日,宝鸡市民田先生向华商报—二三里资讯反映,他使用移动号码已经12年了,入网办理的58元包月套餐含500M流量,3年前移动套餐升级之后不仅没告知,他还是用的旧政策,而且超出后自动叠加10元,要求他们退还多收的费用,至今没有处理结果。

市民:入网办理58元包月套餐,移动套餐升级之后依旧按照旧政策执行

田先生说:“2010年4月入网办理的移动号码,办理58元套餐(50元资费含500M流量,8元的通话时长费)。最近偶然间发现我办理的套餐流量已经成了5 GB,我觉得他们系统自动升级,钱我花一样的,套餐却还让我按照旧政策使用,超出500M自动给我叠加流量包。”

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他认为,移动应该自2019年8月1日至今将自动叠加的流量包进行退还,现在宝鸡移动愿意从2020年7月到2021年1月多收流量包的钱。但是2021年1月以前自动增加的10元流量包就不退了?随后,田先生向10080客服和所在辖区市场监管所进行了投诉。

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8月15日,金陵市场监管所对此事进行了三方调解,调解后得到的结果是由移动公司退还用户435.07元并变更套餐,田先生并未同意此处理方案。他认为,移动在不改变原有资费时,所用套餐自动升级。第一,应该告知用户是否需要升级及办理方式方法,但此事他并不知情;第二,不改变资费时,用户应该享有同等的权利,不应该按照旧政策执行。因为按照升级后5GB流量包来说,他就没有超出套餐,所以自动叠加10元流量套餐也应当也予以退还。

移动宝鸡分公司:升级套餐需用户自行变更,否则还是按照旧政策计费执行

据了解,中国移动从2019年8月1日起,4G飞享套餐58元(2018升级版)的套内赠送流量将从2GB升级至5GB。

根据田先生提供一段与移动10080通话录音显示,投诉事情是入网办理58元包月套餐包含500兆流量,之后同样的费用流量已经成为了5 GB,但田先生依旧使用的是旧政策。反映事情属实,但退费事情需要向上级进行反馈一下再做处理。

记者拨打了出面调解的宝鸡移动工作人员,但电话一直处于关机状态。随后,记者拨打了陕西移动宝鸡分公司经二路营业厅电话,工作人员称,当年升级套餐资费必须是客户通过营业厅网点、10086客服及手机客户端进行变更升级,变更后就可以按照现行最新的资费套餐计算,如果用户没有自己变更,那么就还是按照旧政策的资费进行计算的,也就是500M流量超出后会自动叠加流量包,他们没有办法代替或者自动给类似这样的客户进行升级。

10月15日消息 近日一个疑似是中国移动的内部文件在网上流传,该文件显示10月开始正式执行,全面销售达量不限速移动单品资费,规范不限速大流量产品,套餐门槛不低于58元。

据南方都市报报道,有运营商内部人士表示该文件属实。网传的中国移动内部文件显示:

1、全面销售达量不限速移动单品资费;

2、规范不限速的大流量产品:套餐门槛不低于58元,58元档套餐内含流量不超过20GB;套内流量20GB的套餐,套外流量单价不低于5元/GB,套内流量大于20GB的套餐,套外流量单价不低于3元/GB;

3、针对存量达量限速客户推出的流量提速包;

4、58元以下的非大流量产品,套内流量单价不低于20GB大流量产品套内流量单价;

5、日租型产品流量单价不低于1元/GB/天;

6、在保证地板价资费的监管要求下,线上线下套餐门槛不低于18元。

据悉,目前三大运营商都已不再销售达量限速套餐。

此外,上述网传文件还透露了宽带资费的调整。目前58元以下手机套餐已经取消免费宽带赠送业务,移动App的0元起装宽带界面已经无法打开。

日前,一个疑似是中国移动的内部文件在网上流传。

该文件显示,从10月份开始,中国移动开始规范不限速大流量产品,套餐门槛不低于58元。

据媒体报道,该文件规定规范不限速的大流量产品:套餐门槛不低于58元,58元档套餐内含流量不超过20GB;套内流量20GB的套餐,套外流量单价不低于5元/GB,套内流量大于20GB的套餐,套外流量单价不低于3元/GB。

此外,日租型产品流量单价不低于1元/GB/天,而且在保证地板价资费的监管要求下,线上线下套餐门槛不低于18元。

值得一提的是,该文件还对宽带资费做出调整,58元以下手机套餐已经取消免费宽带赠送业务。

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