随着智能时代的发展，酒业和消费者也越来越重视前后端的客户体验，云仓成为解决效率问题的关键方法。消费升级、“互联网＋”、大数据、云计算等越来越多的新名词涌现在消费市场，在智能时代的加速发展下，每位消费者都成了新技术、新概念的“体验官”。海南有限公司把云仓+酒庄相结合，把传统酒类部分业务线上化，同时支持线下业务，也可以线上采购，到底云仓+酒庄是什么？

经过了解，是一个卖酒的公司，线下传统业务卖酒，同时支持线上订货，即可以批量提货，也可以委托一件代发，线下怎么购买线上就怎么购买，线下谁是供货商线上谁还是供货商，按传统酒类批发业务提供互联网线上服务的酒类销售平台，其供货商与传统酒类业务的对应方式一致，对照传统酒类业务，提供线下业务和线上业务相一致的产品展示、订货、统计、客户管理等线上服务。

面对新的竞争环境，从库存到配送，从仓储到物流，传统的云仓运营管理必须进化，以产生新的价值。面对海量的个性化需求，云仓进化的驱动力量不再单纯来自供给侧，需求侧正在成为供应链革新的“领航员”。因此，云仓酒庄必须具有更强的及时响应能力，能够快速响应市场需求，为供货商传递更好的产品、体验，从而打造更具优势的云仓酒庄品牌。

云仓酒庄实现了仓储、配送运输一体化，打造扁平化的供应链，提高仓储输送效率。降低中间仓储环节、支线物流仓储的资源，向下推送，加大末端物流的业务。将分散的城市仓储资源整合为虚拟的云仓储，提高末端配送效率。通过云计算、大数据技术优化仓储资源，提升利用率。

这意味着，云仓酒庄能给我们缩短配送时间，提高供应链反应速度。在云仓酒庄模式下，通过预测销售和提前将库存布局到离经销商最近的仓库，尽量缩短配送时间，缩短“定单完成提前期”。云仓体系中高效的干线运输能力缩短了从酒庄到仓库的运输时间。按传统酒类批发业务提供互联网线上服务，可批量提货也可以按照订单由仓库一件代发，经销商除展示用酒外不提倡囤货，经营灵活。

传统的仓储是货物品类单一存放，配送则是单一制的集中配送式。而云仓酒庄则是利用大数据实现就近仓储下订单、拣选配送，节省物流费用，提高配送效率。云仓酒庄客户可在线下实体酒庄体验，可现场购买提货也可以线上下单按订单信息由仓库发货。可根据客户订单到不同仓库取货，甚至是异地就近匹配，自动化、智能化设备提高货物拣选效率，进一步提高物流效率，改变了以往仓储的方式。通过订单或自动或人工拣选，形成最终包裹。云仓酒庄对照传统酒类业务，提供线下业务和线上业务相一致的产品展示、订货、统计、客户管理等线上服务，实现销售业务线上线下相融合。

云仓酒庄的客户消费体验除了物流效率以外主要源自营销策划、产品属性与人工客服三个层面。营销信息都是客户体验的第一层面，如果营销方案不符合客户审美，客户自然不会选择这样的产品。产品是客户体验的核心和基础，即使企业在其他层面做得再好，如果没有产品作为根基，客户体验就无从谈起。客服是连接产品与客户的桥梁，发挥着重要的产品服务传达和交换作用，客服体验贯穿了售前、售中、售后等全消费环节。云仓酒庄依托这种“全服务”，客户体验得以进一步提升，更加贴近“随时、随地、随意”消费的新零售内涵。

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