1688没有1688没收到货申请退款但自动签收了,钱还能要回来了吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-11-19 19:50 标签： 1688没收到货申请退款

随着电子商务的加速发展，越来越多的企业选着网上采购降低采购成本，于此同时，对于支付方式的多样化要求也越来越高。为了给买卖双方提供更多的交易模式，1688平台推出货到付款的交易模式，支持货到付款交易供应产品，买家在支付时可根据自己需要，选择在线支付或货到付款。

买家在线下单后，无需操作网银支付，及网上确认收货，而是在收到货后验货无误当面付款给快递人员即可。物流公司派件成功后会与支付宝进行清算，清算完成后支付宝会将货款划入卖家绑定的支付宝账户。好处是：满足不愿意在网上支付的这类买家需求，贴合了买家付款的习惯，又可以积累卖家的网上交易的信用。

二、卖家如何开通及使用这项服务

2.1开通条件（免费）：

l诚信通会员，或开通买家保障的普通会员；

l绑定了已完成实名认证的支付宝账户且该支付宝账户已绑定手机；

第一步：进入“我的阿里-卖家交易管理-货到付款”菜单，点击“立即开通”按钮，如下图：


第二步，如您符合条件，在确认协议后，将即刻开通货到付款服务；点击“马上设置”将进入“运费模板设置”页面，供客户设置“货到付款”模板。


第三步：设置“货到付款”运费模板

1、已开通货到付款服务的卖家，需先进入“我的阿里-卖家交易管理-物流设置”菜单中运费模板中添加“货到付款”模板；


2、勾选“货到付款”后，“快递”将被同步勾选并置灰，客户需设置“快递费”、“服务费”及“物流公司”，设置完成后点击“保存”即可。

三、作为卖家如何发布支持货到付款交易的供应产品

1、进入在供应产品发布页面，可以在“物流运费信息-运费设置”模块下选择“是否要支持货到付款交易”（默认不勾选）；


2、勾选“支持货到付款”后，选择所对应的 “货到付款”的运费模板，其他填写项与一般可交易供应产品保持一致，填写完成后即可提交；


注：当客户未设置货到付款运费的运费模板时，系统会提示客户操作设置，点击“立即设置”链接后将进入“运费模板设置”页面；

四 买家下单后，卖家如何发货？

1、货到付款交易的订单，在“已卖出的货品”菜单里会显示“货到付款”标识，卖家可以点击“发货”按钮进入“声明发货”页面；

2、进入“声明发货”页面后，系统默认勾选所有待发货的产品，不能自行选择；

3、卖家填写完发货信息后，需选择本次“货到付款”交易的运送物流公司，然后在“操作”栏下点击“选择”即可；

4、选择好对应的物流公司后，系统会自动计算并显示“代收货款金额”，卖家确认无误后即可点击“确认”发货。

5、物流公司成功接单后，订单状态会变为“卖家已发货，等待快递上门揽件”；在物流公司揽件前，卖家可以点击“取消发货”，取消成功后订单状态会恢复为“等待卖家发货”；

6、当物流公司上门揽件成功后，订单状态会变为“卖家已发货，等待买家签收”；

五、买家签收后，款项怎么到您的账户

1.买家签收后可以有两种支付方式：

买家收到货后验货无误-->当面现金（或刷卡，是否提供刷卡服务需与物流公司确认为准）支付给快递人员-->根据不同的物流公司承诺的核算时间，支付宝从物流公司账号扣款-->一般情况下卖家可在买家签收后的3-5个工作日内收到货款-->交易成功；

买家收到货后验货无误-->快递人员发起支付请求-->买家当面回复短信完成支付-->快递人员确认买家付款成功-->支付宝从买家快捷支付绑定的银行卡进行扣款-->一般情况下卖家可在1个工作日内收到货款-->交易成功；

楼主想在咸鱼上买一条鱼的假发，卖家是这样描述的

然后楼主就直接下单了，结果第二天上午手机菜鸟裹裹就收到了一个他人代买的包裹信息（一般在1688上买东西就会这样显示物流），有过怀疑她可能1688一件代发，但是咸鱼上一直没有显示发货，想问卖家，卖家根本不理人。

然后楼主耐心等到了那个他人代买的包裹，包裹上的发货地址就直接写了1688某某假发销售公司，公司地址也写了，然后拆开包装一看，和我想买的二手的鱼家的假发完全不一样，假发的包装袋还写了这家公司假发的名称、货号。楼主打开1688搜包裹上的这家店铺，然后搜货号，好家伙，这就是卖家从1688直接一件代发的东西。在我意识到情况不对，就直接去问卖家，结果卖家一直不回我，我就直接点了申请退款，商家还是没有显示发货，也没有显示物流。

然后这是1688的价钱 说一句卖家是39块钱卖的。快到系统自动判定退款的时候，卖家终于回复楼主了，卖家显示传上来物流显示签收，截断了申请。但是卖家是死也不认，一开始说这是同款，然后我开始把物流证据给她看，她说这是同一家工厂发货，我说你这标的是鱼家的货，图片也是鱼家的，她就说这是同款，我就问她包装的事，包装上写了1688，哪家店，哪个型号的货都写了，然后卖家就说包装一样也不行吗。到最后解释不出来，就让楼主不要哔哔赖赖。

再后面，可能是1688发货，菜鸟裹裹里面已经有了物流信息，所以卖家一开始传不上去物流信息，再我收到货之后她才把物流信息传上去。（这也是我后面才知道为什么卖家一开始一直不传物流信息）

事情到今天为止，楼主申请退货退款，然后卖家不同意，已经到了小法庭。不知道后面会怎么样。

希望大家能对我的经历引以为戒，一定要注意这种人。不知道能不能说这个卖家的名字。算了，大家一定要引以为戒啊！

买的时候没想那么多，其实看到全新就应该反应过来，但是想到在闲鱼上卖东西多多少少都会夸张一点

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