抖音小店手机怎么看买家订单商家退店了,买家买的东西还能退吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-11-25 14:54 标签： 抖音小店手机怎么看买家订单

在抖音平台上面购买衣服到底有没有运费险呢?这应该是很多卖家们都想要去了解的，另外也想要知道抖音平台到底是怎么退货的，我马上给各位介绍一下。

在抖音小店，上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

1、货到付款订单取消流程

消费者提交订单后，在待确认和备货中两种状态下，商家均可以进行取消订单的操作，而消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。

1)商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若7天消费者不申请客服调解介入，则本次售后结束;

2)商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意退货)。

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)。

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)。

“备货中-仅退款”状态下

只支持整单退款，不支持按子订单维度退款。该状态下消费者申请仅退款，客服不介入，商家确认是否同意消费者退款，商家仅能针对已发货的商品拒绝退款;

拒绝消费者退款请求后，商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款，消费者提交退款申请后，有权取消退款申请，消费者取消“备货中-退款”的申请后，商家可以重新发货。

“已发货-退款退货”状态下

商家处理消费者申请，消费者填写退货单号并寄回商品，商家确认收到退货。平台退款(邮费不退)退货退款流程结束。

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抖音超过7天无理由退货还能退么

抖音有商城模式，可以直接在抖音购买商品，那抖音超过7天无理由退货还能退么，让我们一起来看看吧~

抖音超过7天无理由退货还能退么

不同商家退货规则是不一样的，一般都是7天之内退换货，如果商品出现质量的问题，可以和商家协商退货。

退货商家拒收先及时联系商家核实具体拒收原因，如商家不处理售后的问题，可以拨打官方客服电话解决。

若您是在抖音app购买了团购活动，请参考以下说明操作：

抖音小店现在的规则特别多，稍有不慎就会被扣分，而扣分累计满12分后，就会被直接清退店铺。

　　抖音小店扣满12分怎么解决？

　　扣满12分没有任何的解决方法，我们能做的就是尽快将保证金以及货款给提出来。

　　因为规则限制，有的时候保证金会不让提现，大家可以通过特殊的通道来进行申请提现，将自己的损失降到低。

1、已经被扣除的保证金只能通过申诉，撤销处罚恢复，不要自己盲目操作，只有一次机会建议找专员操作，提高通过几率，不然申诉不成保证金提不出来！

2、还未被扣除的保证金，货款的商家不用担心，都是可以提出来。

需要的找我们，走绿色通道快速提现到账(聚合账号的当天即可到账，某信账户的一般隔天就能到账)。?

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