12377中央投诉举报电话大全腾讯有用吗

本月早些时候,腾讯在北京举办了第一次数据中心分享日,接着又在天津数据中心举办了数据中心开放日。腾讯微模块数据中心(TMDC)是这一天半活动的明星,也揭示了中美两国在数据中心发展大环境上的差异…

9月初的早晨已经有点凉,一行人在北京CBD集合后,乘车赶往位于天津滨海新区的腾讯数据中心。虽因起个大早而颇为困倦,却不影响与腾讯数据中心架构师李典林聊得热火朝天,话题主要围绕前一天下午的腾讯数据中心分享日展开……

京津高速路况不错,正行进间李典林突然掐断话头,指向路右手边一片泥地上的两个刚搭好框架的疑似仓储式建筑说:“快看,就像那个!”

车速不算很慢,权衡了一下我没有掏出手机拍照。不过呢,除了天空的颜色及能见度,真的很像这个:

上面两幅图都是建造中的Facebook Prineville数据中心(2010年),早已投入使用。当然,我们知道数据中心通常不会建在高速公路边上,真正的大环境应该是下面这个样子:

Prineville的数据中心们,远处(①)是Facebook已经建成的两个数据中心(建筑),近处(②)是苹果(2012年)规划的数据中心

关键在于,不论伸手指向的工地是不是在建中的仓库,他说的确实是数据中心的事儿。

如果我有条件好好拍下那个工地的画面,就可以“一张图说明”腾讯为何要大力发展微模块数据中心(TMDC)了。

有一个耳熟能详的词,叫“国情不同”(或“中国特色”);接地气点的说法,主要受三大因素限制:土地、空气、产业环境——简而言之,就是“环境”。

腾讯天津数据中心在国内处于先进行列

用腾讯公司副总裁别洪涛在腾讯数据中心分享日上的话说,腾讯在数据中心领域起步比较早,在2006年就应业务发展需要,在深圳租了第一个工业楼宇开始尝试数据中心的建设和创新,2007年便开始了第一个20万台服务器规模数据中心的设计与建设,也就是我们去参观的天津数据中心。天津数据中心的建设从2008年启动,2010年1月封顶,2010年12月建成,一期(1号楼)是腾讯的第二代数据中心,负载已达9兆瓦(MW)。我们参观的3号楼属于腾讯的第三代数据中心,“用现在制冷的方法做到极致,冬天在天津也只能做到1.2左右的PUE……”

腾讯天津滨海数据中心3号楼供电容量60MW(30×2),号称亚洲单体供电能力最强的数据中心,单机柜平均容量8KW,高可到10KW。由于投入生产只有半年多时间(见安全运营天数),进驻服务器较少,当前负载才1MW多

大洋彼岸的另一个社交巨头Facebook,在自建数据中心上起步比腾讯晚,起点却很高:2010年1月,Facebook宣布在俄勒冈(Oregon)州的Prineville建设属于自己的第一个数据中心,同年7月决定扩建,12月完工,PUE低于1.1。

这可不是什么“后发优势”的案例,很大程度上是“美国国情”的体现。首先,美国地广人稀——看看Prineville两大巨头数据中心坐落的照片就知道了——可以毫无负担的采用单层仓储式大开间的设计,“单体一层大开间容量就可达到十万台服务器量级。”与楼房相比,框架简单,强度要求不高,不用考虑楼板承重问题,建设速度快,建好后直接进驻机架、微模块、集装箱无压力,部署速度也快;

其次,空气质量好,可以直接采用外部空气冷却(自然风冷),像Facebook就是顶棚进风和出风,外部空气进入后与适当比例的热通道(hot aisle)回风混合(必要时喷水雾),送入服务器机架之间的冷通道。100%自然空气冷却,没有空调水冷那么复杂的管线,也降低了对数据中心建筑的要求,同时提高能效和建设速度,可谓一举两得。

反观我国,由于全国网络建设的不均衡,像BAT(百度、阿里、腾讯)这样的互联网巨头,建设数据中心要首选靠近用户的地方,通常在人口密集的一二线城市附近,不说寸土寸金,起码不敢奢望单层仓储式大开间,楼房必须是常态。即使是在相对偏远的地区,如融科智地建于大庆市东部的大庆联想科技城云计算数据中心,也因为政府对建设用地容积率的规定,必须建成三层楼房。

腾讯天津数据中心3号楼是典型的三层建筑,其中第二层还未启用

另一个有目共睹的问题就是空气质量,特别是京津地区,近几年的状况堪忧。据别洪涛介绍,腾讯在天津数据中心部分尝试过空气自然冷却,由于空气含硫量比较高,腐蚀了许多硬盘的电路板,导致硬盘故障率上升,项目被迫放弃。因此,空调和水循环冷却系统必不可少。典型的做法是一层接市电、装柴油发电机,以及制冷设备和复杂的水循环管路,二、三层布置服务器机架等IT设备及电、冷支持系统(如腾讯天津数据中心3号楼)。这样的话,基建工作复杂、要求高,IT系统的部署则受限于电梯等中间环节,总体周期长,PUE(Power

腾讯数据中心的微信公众号享有与“腾讯新闻”同等的待遇

不过,在各种新业务层出不穷、快速发展的互联网时代,数据中心建设速度只有更快,没有够快。美国和中国的互联网巨头都将模块化数据中心作为发展方向,即数据中心建设尽量由传统的工程项目变成工厂生产、现场组装的方式,标准化、快速、降低成本。从这一点来说,腾讯的微模块数据中心与Facebook的RDDC(Rapid Deployment Data Center,快速部署数据中心)基于同样的思想,只是由于国情不同而在技术路线上各有侧重。

腾讯天津数据中心3号楼一层的管道,这是典型的工程,很难模块化

在整个应用堆栈中,数据中心属于基础设施,而就数据中心本身而言,建筑、供变电、冷却系统等“风火水电”(金木水火土?)的部分,又是是数据中心里(相对IT设施)的基础设施。在传统数据中心里,基础设施和IT设施是分开考虑的,而为了提高效率、简化运维等考虑,现代超大规模数据中心更强调整体性,将基础设施和IT设施统筹考虑。如李典林在今年的Datacenter Dynamics Converged会议深圳站上所说,腾讯的模块化数据中心设计遵循“从小到大”的原则,即从机架、IT微模块、机房模块、建筑单体和园区逐层设计;而模块化数据中心建设遵循“从大到小”的原则,即从园区、建筑单体、机房模块、IT微模块到机架逐层实施。“如果把服务器看成标准砖头,机柜看成厨房/阳台/洗手间,微模块就是小户型套房。通过微模块,我们可以不断复制堆叠,形成机房楼,乃至整个园区。”

在大环境允许的情况下,像Facebook这样的公司,已经在尝试包括基础设施在内的整个数据中心的模块化。中国则不同,单凭水循环管道的存在,就很难实现基础设施的模块化。所以,虽然BAT都有自建数据中心,与运营商合作的数据中心仍是主流,复杂的土木工程(而不是相对简单的模块化搭建)终非他们所长,何况运营商还可以解决网络建设和接入带宽的问题。

在这种情况下,围绕IT设施的模块化工作就成了BAT的重点。以机架为单元的天蝎项目(Project Scorpio,BAT发起)是一例,而将多个机柜连同冷通道组件等作为一个整体是更大范围上的模块化,如百度的预模块、腾讯的微模块,Facebook的RDDC也包括相应的部分。

腾讯微模块数据中心(TMDC),可以看到近处的两个用的都是天蝎整机柜

腾讯对微模块数据中心的定义是,以若干机架为基本单位,包含制冷模块、供配电模块以及网络、布线、监控在内的独立的运行单元。换句话说,微模块数据中心就是IT设施(服务器、网络、存储、机架)加上部分基础设施,如高压直流UPS、末端精密空调、末端配电等,是一个对外部有部分依赖的微型数据中心。工信部2013年11月中对腾讯宝安数据中心的实测表明,TMDC 2.0内部(不含外部空调系统,市电+高压直流)的PUE达到1.066,显然不能代表整个数据中心的PUE水平。

微模块数据中心具有模块化数据中心标准化、部署灵活快速的优点,对使用第三方数据中心格外有帮助。腾讯力推微模块还有自身业务的考虑,因为腾讯产品很多(大家懂的),如负责天津数据中心的腾讯华北数据中心经理闫昆所说,一个业务上线初期很难估计其使用量,微模块颗粒度相对较细,小量部署也更具经济性。

腾讯天津数据中心外景,再看一眼午后的天空……

在标准化方面,别洪涛表示,腾讯现在做的一件事情是把微模块北向和南向接口进行标准化。南向接口是面向微模块内部的控制单元接口,北向接口是到运营管理平面的接口,腾讯希望把这两个软件接口标准化,这样就可以用运营管理系统把海量的数据中心智能、有效地运营管理起来,化解运营方面日益严峻的挑战。

别洪涛认为,微模块再怎么发展,以腾讯一家的努力,投入的资源终归有限,腾讯希望能够和大家一起建立开放的标准,通过开放,可以做得更好。在8月底举行的开放数据中心大会上,BAT携手中国移动和中国电信成立了“开放数据中心委员会”数据中心工作组,腾讯IDC平台部技术发展中心副总监朱华任组长,第一次举办的腾讯数据中心分享日和开放日活动也邀请了大量百度和阿里巴巴的同仁们参加,充分体现了腾讯开放数据中心技术、推动数据中心生态系统演进的决心。

提到腾讯,不少网友都叫它“互联网帝国”。曾几何时,凡是腾讯进军的领域,基本都能迅速占据垄断地位。然而,就是这样一个“互联网帝国”,却在前两天碰到了“钉子”。


腾讯公司/图片来源:凤凰新闻

11月24日,工信部公布了这样一条消息:

今年以来,在工信部开展的App侵害用户权益专项整治中,腾讯公司旗下9款产品存在违规行为,共计4批次被公开通报,违反了2021年信息通信业行风纠风相关要求。按照有关部署,工信部对腾讯公司采取过渡性的行政指导措施,要求对于即将发布的App新产品以及既有App产品的更新版本,上架前需经工信部组织技术检测,检测合格后正常上架。

用一句话归纳,就是“屡教不改的腾讯被工信部要求,旗下APP须经检测合规后再上架更新”。

“屡教不改”的腾讯系APP都犯了哪些事儿?

小编查询工信部统一检索平台后发现,自2021年1月22日至9月23日,工信部先后公布了10批《关于侵害用户权益行为的APP通报》和1批《关于APP超范围索取权限、过度收集用户个人信息等问题“回头看”的通报》。其中,腾讯系APP在第1、3、4、7、8批和《“回头看”通报》中六次上榜。


腾讯旗下APP部分违规问题/图片来源:工信部


腾讯旗下APP部分违规问题/图片来源:工信部

从通报的问题看,侵害用户权益行为主要体现在诱导下载、频繁自启动、违规收集个人信息、违规弹窗等方面,所涉及的APP包括腾讯新闻、微信、腾讯视频、腾讯地图、QQ音乐等,均属于腾讯旗下主流APP,也是用户经常使用的高频APP。

违规行为“造福”了企业,却苦了用户

智能手机早就成为人们生活不可缺少的工具,甚至在一定程度上取代了电脑的作用。但是,就如同十年前困扰电脑用户的盗号、木马等有害行为一样,很多智能手机用户近几年也饱受诱导下载、弹窗和隐私泄露等行为的困扰。

相信不少人对PC时代的360和腾讯“全家桶”还有印象,在电脑上安装某个厂商的一款软件,在不知不觉间就顺便被安装了同厂商的其他软件。智能手机普及后,这种行为“转移阵地”到手机上面。

事实上,有这种违规行为的远不止腾讯一家,以新浪微博为例,在“新浪新闻客户端”打开部分新闻后,如果点击“阅读全文”,就会在未经用户点击允许下直接下载新浪新闻资讯版APP。一些对智能手机操作不太熟悉的群体,就在稀里糊涂间被安装了各种“全家桶”。这些“全家桶”一是内容高度同质化,推送各种无效资讯;二是严重占用手机内存,造成存储空间不足和手机卡顿,给用户造成很大困扰。


新浪微博存在诱导下载行为/图片来源:新浪微博


新浪微博存在诱导下载行为/图片来源:新浪微博

绝大多数APP在安装时都要向用户申请调用个人信息,包括了手机设备信息、地理位置等。这是合理的行为,是为了方便个性化推荐内容以方便用户使用,但却有一些APP在获得了这些个人隐私信息后违法保存,甚至把信息违法转交给电信诈骗等犯罪组织,对用户的资金和人身安全都造成威胁。


美团外卖APP调用设备信息/图片来源:美团外卖

近年以来,工信部开展了多轮查处行动,整治了一大批涉嫌违规侵害用户权益的APP。今年7月,滴滴出行就因“严重违法违规收集使用个人信息”被全网下架。在政府部门强力整治APP企业的同时,大家也要在平时提高防范意识,对过多地调用手机权限的APP尽量不要使用,并向12377进行举报。

你的手机有过被安装“全家桶”的情况吗?你觉得哪些APP还存在违规问题?欢迎留言聊聊。

1、12345 当地政府 一切投诉,俗称市长热线

2、12320 卫生局 医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报

3、12358 发改委 价格投诉

4、12369 环保局 污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398 电监局 电力投诉

6、12365 质监局 质量投诉

7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益

8、12316 农业局 三农问题投诉

9、12350 安监局 安全投诉

10、12319  市政管委 市容投诉,有的地方叫城管

11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380 组织部 干部用人投诉

13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

14、12366 税务部门 纳税咨询投诉

15、12336 国土部门 违法用地投诉

16、12390 出版署 反盗版投诉

17、12318 文化局 文化活动投诉

20、12348 司法局 法律服务,免费的法律咨询服务

21、12368 法院 立案审判咨询,俗称可在此告状,打官司

22、12396 科技部门 农村科技服务

24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349 社区、家政服务

26、12321 工信部 垃圾信息举报

27、12335 商务部 境外商务投诉

28、12340 统计局 社情民意调查

31、12361 儿童慈善捐助

33、12377 互联网违法举报

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