1、调整《心动第三方共享清单》，向您介绍我们主要的有关您个人信息共享及接入的软件工具开发包（SDK）的情况。

欢迎您选择心动游戏！心动深知个人信息对您的重要性，并承诺竭尽全力保护您的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》（以下或简称“本政策”）向您清晰的介绍您在使用心动游戏时我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。

涉及本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理，我们已经以字体加粗、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。

您同意本政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。

本《隐私政策》中的心动或我们，具体指心动网络股份有限公司，注册地址为上海市闵行区东川路555号戊楼1166室。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何对外提供信息

四、我们如何储存和保护您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

九、适用范围及争议解决

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：

1、当您注册或使用心动游戏时，我们会收集您的网络身份标识信息，用于标记您为心动用户。如果您使用微信、QQ、TapTap或其他第三方账号关联登录心动游戏，我们会收集您微信或QQ或其他第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像、好友关系或其他经您授权的信息用于帮助您完成注册和登录，同时我们的游戏应用可能需要获取您的已安装应用列表，以唤醒您使用的第三方账号软件完成账号登录授权。视游戏产品具体情况，您还可以选择填写性别、地区以及其它资料以完善您的游戏账号资料，也可以选择绑定手机号码实现账号安全验证，以便后续账号验证、账号找回以及接收。

2、依照相关法律法规规定及监管要求，在您注册游戏账号后，我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集 您的实名身份信息，包括姓名、有效身份证件（如身份证、护照、驾驶证、户口本等）、照片等 。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息，我们将无法向您提供游戏服务或对您的游戏行为进行相应的限制。为实现实名认证的目的，您同意并授权我们可能向有关实名认证机构（国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。

针对支持“TapTap快速验证”服务的游戏，为进行实名认证，您同意我们可向易玩（上海）网络科技有限公司（以下称为“易玩”）核实您关联登录时使用的TapTap账号的实名认证情况。如易玩反馈相应的账户已经完成实名认证，则您同意心动以该等实名信息作为您登录游戏账号的实名信息，您在此同意易玩向我们提供您的实名认证状态与您的年龄情况，用于判断是否需要纳入防沉迷系统之中。

3、需要说明的是，如果您从心动游戏联运渠道下载并使用心动游戏，那么您将使用既有联运渠道账号或按要求创建的联运渠道账号登录游戏并完成实名验证；相关账号信息及实名身份信息由联运渠道根据联运渠道自身隐私政策收集和处理，本政策项下与您的账号以及实名信息有关的内容不适用于联运渠道。

（二）保障游戏基本功能和账号安全，维护游戏环境的健康与公平

1、在您使用游戏服务的过程中，会在游戏中生成一些与您有关的信息，如游戏角色信息、游戏内聊天记录、游戏日志（例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息）。系统将在您的账号项下记录这些信息，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于客服投诉处理、游戏运营统计分析及其他游戏安全分析。为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。

2、为保障您正常使用我们的游戏服务，维护游戏基础功能的正常运行，提升游戏体验和保障账号安全，我们会接收并记录您所使用的设备信息：设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符（如IMEI、Android ID、OAID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM 卡IMSI 信息，不同标识符在有效期、是否可由用户充值以及获取方式方面会有所不同）、软硬件特征信息、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、注册网络运营商的名称、SD卡数据。同时，为了帮助游戏更快定位出现的问题及故障，保障游戏安全及良好的游戏体验，我们会读取底层系统日志文件。

3、为保障账号安全，打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如盗版、外挂、作弊等），我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、性能数据、任务列表、应用进程及游戏崩溃记录等信息；同时为了分析应用新增、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关信息进行归因分析；但我们不会收集您的隐私信息。

4、当您在使用心动游戏过程中通过文字、图片、语音、视频及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容，用于对色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容进行过滤和监测，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。

5、当您希望使用游戏内第三方分享功能时，我们需要获取你的已安装应用列表，以帮助游戏唤醒相应第三方应用实现第三方分享。

（三）实现虚拟财产的购买、查询和使用

当您使用心动游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现心动游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。

（四）客服及其他用户诉求响应

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、未成年人游戏相关投诉或建议或其他客户投诉和需求）， 我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份 ，以便保障您的账号与系统安全。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如您拒绝提供或提供错误的，我们可能无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后，我们还会保存您的 联系方式 （您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的 通信/通话记录和内容 、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

心动游戏部分产品将向您提供广告推送服务。 我们可能使用您的设备标识符如IMEI、IDFA、OAID等，广告数据如曝光、点击数据等，设备信息如系统语言、屏幕高宽、屏幕方向等信息，在相关产品中向您提供您可能感兴趣的广告，评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。若您不想接受个性化广告服务，您可以在提供广告推送服务的产品中前往【设置】页面关闭。若您选择关闭，您看到的广告数量不会减少，但该产品将不再向您展示个性化广告，您看到的广告将可能与您的偏好相关度降低。

目前适用个性化推荐的心动游戏仅限《香肠派对》。

为保障游戏特定功能的实现与安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限； 我们在开启权限前，将同步告知您开启权限的相应目的并征求您的同意 （您所使用的移动设备的操作系统自身无法支持的情况除外）。为保障您的知情权，我们通过将我们可能申请、使用的相关操作系统权限及其对应的功能场景罗列如下，您可以根据实际需要对相关权限进行管理：

1、在您同意访问存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现用于游客登录数据存储、保存图片并体验游戏分享、资源下载更新、读取游戏数据和文件等功能；

2、在您同意访问电话状态权限后，您允许我们获取您的设备识别码以作为您设备的唯一性标识，以便识别异常状态以及保障账号安全，提升产品适配性，并向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容（部分产品适用）；

3、在您同意访问相机权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，扫描二维码加好友，实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能；

4、在您同意访问麦克风权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系等；

5、在您同意访问位置权限后，我们可以获取您的 位置信息 ，以便让您与附近的朋友进行信息交互、政策您位置移动、参与游戏内的地区排行榜等；位置信息为敏感个人信息，如您不同意，只会使得您无法与附近玩家互动、精准位置移动或接受对应的个性化内容，但不会影响您使用与位置权限无关的其他功能，您也可以随时取消您的位置信息授权。

有关特定功能权限的提示：如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商，您也可以联系我们以获取帮助。

（七）其他您主动提供信息的情况

除前文所述，我们可能在您主动提供的情况下，收集您的相关信息，例如收集您的 收货地址和其他必要信息 ，用于您所参与的活动或赛事的奖品的发放。

（八）征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您同意：

1、与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行直接相关的；

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本，它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息，例如会话信息、首选语言和其他一些设置。这样，用户在下次访问同样的网站时就能获得更轻松实用的访问体验。

我们使用Cookie以实现诸多目的，如记录用户会话信息、登录和操作状态、默认语言配置等。使用Cookie将使您在使用心动游戏时获得更好的体验。

我们不会将Cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见。您可以清除设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有管理及阻止Cookie的功能，如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问相应浏览器的官方网站，如Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla

三、我们如何对外提供信息

我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则、安全审慎”的前提下共享您的个人信息。同时，我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估，对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面，严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，与业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议。

我们制定了《心动网络第三方信息共享清单》向您清晰、简洁的介绍我们主要的有关您个人信息共享及接入的软件工具开发包（SDK）的情况。点击查看。

具体合作方的类型如下：

1、为实现和保障我们服务和功能而共享个人信息的情形

(1) 广告推广服务合作方。为向您提供我们各类精彩内容及商业性信息的展示与通知、推广我们的产品与/或服务、优化我们的服务，我们会将您的设备信息提供给提供推广服务的合作方；

(2) 终端消息推送合作方。终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）通过推送SDK收集您的手机型号、版本及设备信息，以适配终端机型进行消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等；

(3) 第三方支付合作方。用于支付相关服务，为保障交易安全、完成商品/服务的支付，我们会将您的订单支付相关信息提供给提供支付服务的合作方；

(4) 第三方账号登录合作方。用于第三方账号授权登录服务；

(5) 产品功能模块支持合作方。包括在线直播、视频播放、语音识别、AR等；

(6) 游戏性能检测及优化SDK合作方。用于优化产品性能和服务质量，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化游戏服务、提升用户体验等；

(7) 游戏安全相关SDK合作方。加固和用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊等；

(8) 物流服务合作方。包括实物商品或奖励打包出库、运输、快递等；

(9) 我们接受尽职调查或审计时，可能与外部监管、专业咨询机构（如审计机构）等共享您的相关信息。

2、心动游戏服务可能接入或链接至第三方提供的产品或服务。包括：

(1) 您可利用“分享”功能将某些心动游戏服务内容分享到非心动游戏的其他产品或服务或第三方产品或服务；

(2) 我们可能向进行推送、推广和广告投放的合作方提供您的去标识化的设备、网络、渠道和标签信息，以向您推送更合适您的资讯、推广等商业性信息。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

您可以点击，了解我们接入的第三方服务及其数据处理具体情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

3、与未成年人的监护人的信息共享为了更好地保护未成年人身心健康，引导未成年人健康上网，防止未成年人冒用、借用成年人的相关信息，我们将基于未成年人监护人的请求或我们主动保护未成年人的需要，尝试联系其监护人，将其相关的游戏账号、游戏时长、消费交易记录、游戏行为等信息告知其监护人，进行提醒、确认和处理。

4、与代理产品开发者的信息共享如果您使用我们代理发行的游戏产品，我们可能与开发主体或相关第三方共享您在游戏中产生的日志及相关信息（如登录日志等），用于游戏安全分析，完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。如我们共享前述信息的，我们会严格按照相关法律规定采取相应的合规措施，确保个人信息共享符合相应法律规定。前述合规措施包括但不限于要求开发主体或相关第三方严格遵守本政策与您达成的约定收集和使用您的个人信息，督促开发主体或相关第三方采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全等。

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、您自行提出要求，且符合法律法规及监管的相关规定条件的。

2、如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求接收方重新取得您的同意。

除抽奖活动或游戏赛事等公布中奖活动名单，我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。且在我们公开披露您的个人信息前会进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止将这些信息用于未经您授权的用户。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。

（五）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转移、公开披露您的个人信息无需征得您同意：

1、与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行直接相关的；

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何储存和保护您的个人信息

1、存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。仅在以下情形，且在满足法律法规及监管部门的相关规定后，我们可能会向境外主体提供您的个人信息，并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息：

(1) 法律法规有明确规定；

(2) 另行获得您单独同意；

(3) 您使用的产品与/或服务涉及跨境，您主动向境外提供个人信息。

2、存储期限：我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您进行实名验证，我们需要收集您的实名身份信息，且在您使用心动游戏期间，我们需要持续为您保留您的 实名身份信息 ，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

(1) 法律法规对信息留存另有规定（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）；

(2) 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长的。

我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准：

(1) 维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

(2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；

(3) 您是否同意更长的留存期间。

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的保护措施

我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：

1、使用加密技术以确保数据传输的保密性；

2、提供多种安全功能以保护您的账号安全；

3、使用去标识化、匿名化等合理可行的手段保护您的个人信息；

4、使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

1、建立数据处理和访问制度，以防未经授权的人员访问我们的系统；

2、对员工进行安全教育与培训，签署保密协议，加强员工对于保护个人信息安全重要性的认识；

3、成立专门的数据安全部门，并制定个人信息安全事件的应急预案；

4、定期组织安全应急预案演练，预防此类安全事件发生；

5、若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并通过推送通知、公告等形式告知您。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您提供给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被泄露、篡改或丢失，导致您的合法权益受损，我们将按照法律的规定第一时间通知您，并承担相应的法律责任。

我们非常重视并尽全力保障您对自己个人信息的相关权利。

（一）查询、更正/修改、删除您的个人信息

1、您可以在您使用的心动游戏产品中查询和访问您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及各个产品特定的游戏信息）。您也可以访问心动官方网站
(/)——“个人中心”以查看您的账号信息、订单信息等。

2、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权通过我们公布的反馈、报错等途径将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们做出更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

3、在以下情形中，您可以直接向我们提出删除您的个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

(2) 我们停止提供产品与/或服务，或者保存期限已届满；

(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。

您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（二）获取个人信息副本

您可以通过本政策文末 “如何联系我们”中的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本。

您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。

撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。

您可以在心动官方网站 (/)登录后，通过访问“个人中心”提出用户注销申请，您也可以直接与我们的官方客服联系并按照政策进行账号注销。我们将在15个工作日内协助您注销账号。

当您注销账号后， 您将无法再以该账号登录和使用任何心动产品与服务（包括但不限于心动发行/运营的游戏产品），该账号在使用期间产生的全部收益将被清除；您该账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理（法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外），您将无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回；同时，账号注销一旦完成，将无法恢复 。

更多关于心动账号注销的流程、条件等事项请详见。

就上述权利和请求，您可以通过本政策“如何联系我们”所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证，验证通过后我们将在15个工作日内处理您的请求。

在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

六、未成年人的个人信息保护

我们建议： 任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意 。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。 若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的同意之后使用心动游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策“如何联系我们”中的联系方式与我们联系

特别地，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还发布了 。儿童及其监护人在使用心动游戏服务前，还应仔细阅读 。只有在取得监护人对本政策和 的同意后，您方可使用心动游戏服务。

根据国家防沉迷政策要求，我们会通过实名身份等信息判断相关账号的实名信息是否为未成年人，还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据来初步识别您是否是未成年人，并决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。

我们鼓励您在使用我们的产品或服务前仔细查阅我们的《隐私政策》
。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该更新构成本政策的一部分。

我们会通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本政策的最新版本。如该更新涉及重大变更，我们将在本政策生效前通过显著方式向您进行通知（如网站公示、弹窗方式）
。但未经您明确同意，我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。

我们设立了专门的个人信息保护团队，如您对隐私政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉、举报时，均可以通过如下任一方式与我们取得联系：

1、通过/service)或心动官方网站 (/)公布的联系方式与我们联系；

2、从具体App上产品功能页面中在线客服与其联系或者在线提交反馈意见（具体以App功能页面显示为准）；

3、写信至：上海市静安区万荣路700号大宁中心广场A1栋6楼
个人信息保护小组（收）；邮编：200072；

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报。

九、适用范围及争议解决

本政策适用于心动提供的所有游戏产品及服务，是心动网络《用户协议》的组成部分；但如某些产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的，单独的隐私条款/隐私协议优先适用，单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容，适用本政策。

本《隐私政策》的订立、履行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国（仅为本政策之目的，不包括香港特别行政区，澳门特别行政区和台湾地区）法律，并排除其他一切冲突法的适用。本《隐私政策》订立于上海市静安区。如双方就本《隐私政策》的内容、执行以及我们处理您个人信息事宜而引起任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意提交上海市静安区人民法院管辖并处理 。

乐事TV（简称“我们”）深知个人信息对你的重要性，你的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望你在使用乐事TV及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

本隐私政策将帮助你了解：

我们会遵循隐私政策收集、使用你的信息，但不会仅因你同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

我们希望通过本《隐私政策》向你说明，在使用乐事TV的所有相关服务（包括但不限于网络资讯、网络社交等，以下称“乐事TV服务”或“服务”）时，为实现业务功能或根据法律法规要求所必需，我们会在你使用特定功能或服务时收集、使用、储存、分享你的敏感个人信息，具体的收集场景，使用目的和范围请见敏感个人信息清单。

如果你不同意本隐私政策的任何内容，你可以选择停止使用乐事TV服务；当你使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享你的相关信息。

下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮你了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切，我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容，作出你认为适当的选择，其中有关你个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用cookie等同类技术

三、我们如何存储和保护个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息；

七、隐私政策的修订和通知

一、我们如何收集和使用个人信息

根据《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273—2017），个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：（1）基本信息（包括性别、地址、地区、个人电话号码、电子邮箱）；（2）个人身份信息（包括身份证、相关身份证明等）；（3）网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、口令）；（4）个人上网记录（包括登录记录、浏览记录）；（5）个人常用设备信息（包括在静默状态/后台情况下获取硬件型号、操作系统类型、设备MAC地址、软件列表唯一设备识别码如IMEI/android ID/IDFA等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；（6）个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、相关身份证明等）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、用户头像、与前述有关的密码）；其他信息（包括个人电话号码、浏览记录、精准定位信息）。对于个人敏感信息，我们将在本政策中进行显著标识，请你仔细阅读。

1、注册、登录、账号找回

使用目的：用于发布快拍定位，智能推荐区县栏目 获取信息类型：访问WI-FI状态、获取位置 官网链接：//console/doc/detail?pId=1822

7、华为联运应用SDK
使用目的：阿里推送SDK华为厂商通道集成 获取信息类型：设备标识信息、网络信息、设备状态信息、应用使用信息 官网链接：/consumer/cn/doc/20204

使用目的：给APP提供基础加固，盗版监测，数据分析，终端环境安全检测服务等 获取信息类型：加固包信息，设备基础信息，网络信息，安全信息等 官网链接：

使用目的：APP用户基础统计，及错误上报
收集数据类型：设备识别信息，奔溃信息上报

11、微信授权登录及分享

使用目的：微信登陆/分享功能，帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型：设备识别信息

收集数据类型：设备识别信息

13、QQ 授权登录及分享

使用目的：QQ登陆/分享功能，帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型：设备识别信息

14、微博授权登录及分享

使用目的：微博登陆/分享功能，帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型：设备识别信息

使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
收集数据类型：设备识别信息

使用目的：UI布局、音视频播放

财牛（上海）网络科技有限公司（以下简称“我们”或“虎课网”），深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策在您使用我方平台提供的所有产品和/或服务时十分重要，我们将在本《隐私政策》（以下简称“本政策”）中详细、具体地描述您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、观看、退出、卸载、使用我们的产品和/或服务（以下统称“使用我方的产品和/或服务”）时，我方的收集、保存、使用、共享、转让、公开披露您的信息等活动（简称个人信息处理活动）。因此我们希望您可以仔细阅读、基于您的充分理解，以明确的方式，做出您认可的真实意思表示。

您在使用我方的产品和/或服务前，您需要在仔细阅读和完全理解本策后选择是否同意本政策的内容。如您已明确表示不同意本政策，我们将不会按照本政策的规定对您的个人信息以收集、保存等形式处理，但请您知悉，这将影响您正常使用我们的产品和/或服务；如您使用或继续使用我们的产品和/或服务，或在我们更新本隐私政策后（我们会在每次更新时作出提示）选择“我已阅读并同意”或继续使用我们的产品/服务，即意味着您同意本隐私政策及其更新内容，并且同意授权我们按照本隐私政策收集、处理和保护您的信息。其中，与您的权益可能存在重大关系的条款我们已用加粗等形式予以提示，请特别关注。

如您不具备完全民事行为能力，请您在监护人陪同下仔细阅读，充分理解本隐私政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息；特别是，如果您为儿童，我们将为儿童提供更高水平的个人信息保护，请儿童及监护人详细查看《虎课网儿童个人信息保护规则》，并由监护人决定是否同意。

在此，为方便您的查阅，我们将本政策关联实体向您单独列明，即便如此，如您对本《隐私政策》有任何疑问，或任何有关个人信息安全的纠纷、投诉、举报等事宜，均可与我们联系，更多联络方式请查看在本《隐私政策》第九条，联系我们。：

我们的主体信息：财牛（上海）教育科技有限公司；

我们的常用办公地址：上海市浦东新区碧波路690号1号楼102室；

我们/我方的产品和/或服务：是指由财牛（上海）教育科技有限公司已经和未来可能运营、管理的平台直接提供的全部产品、服务，目前包含：“虎课网”官网（域名）平台、虎课网APP、虎课网M端。

5、去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。去标识化建立在个体基础之上，保留了个体颗粒度，采用了假名、加密、哈希函数等技术手段替代对个人信息的标识。

6、匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程，个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

7、明示同意：个人信息主体通过书面声明或主动做出肯定性动作，对其个人信息进行特定处理做出明确授权的行为。其中肯定性动作包括个人信息主体主动作出声明（电子或纸质形式）、主动勾选、主动点击“同意”、“注册”、“发送”、“拨打”等

8、删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

本政策为您在使用我方平台提供的所有产品和/或服务时，涉及您个人信息处理的通用规则，但如该产品和/或服务或某项由我方平台组织的活动，或针对特殊主体单独设置了隐私条款/隐私协议的，我们同样会针对性的提前告知和征得个人信息控制者的同意，对于同意单独设置的隐私条款/隐私协议的主体优先适用单独的隐私条款/隐私协议。

但特别提请您注意，本政策不适用于其他公司或个人第三方向您提供的服务，您使用该等第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品和/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息，主要包括如下两种：

1、实现我们产品和/或服务的基础功能的必要信息，此类信息为产品和/或服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的基础产品和/或服务；

2、实现我们产品和/或服务的附加功能可能需收集的信息，此类信息非基础功能所必须的信息，但是与您选定的附加功能有直接关联，您可选择是否授权我们收集此类信息。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基础功能。

我们需要特别提示您，我们致力于满足不同用户的需求，因此网站提供产品和/或服务众多，且不同需求的用户选择使用的具体产品和/或服务范围存在差异，相应的，该产品和/或服务所涵盖的基础/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等也会有所不同，具体以产品和/或服务实际提供为准；同时，您理解并同意，为了优化您的使用体验，我们可能会改进和/或推出新的产品和/或服务的同时进一步优化我们的技术，这存在个人信息收集内容、使用方式和/或目的或收集方式变化的可能。对此，我们将通过更新本政策、官网公告、官网通知等等方式另行向您说明于个人信息收集于使用相关的变化，为您提供自主选择同意的方式，并征得您明示同意，进而收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问均您可通过九条列明的联系方式与我们联系，我们会在15个工作日内为您作出解答。

在此我们以您使用的场景向您如实、明确告知您在使用我们的产品和/或服务时授权我们收集的具体的个人信息、收集目的，以及如何使用。

（一）账户注册/快捷登录与维护

虎课网致力于为您提供设计类自学教育相关的产品和/或服务，因此虎课网的视频、音频、直播、电子读物等是基础服务内容，上述服务包含的学习互动和信息发布，通过在虎课网注册/快捷登录，您将成为虎课网的注册用户，使用虎课网提供的基础服务，未注册用户仅可使用服务内容的展示/浏览/搜索功能。

您可以通过下列两种方式注册/登录账户，并对应向虎课网提供如下个人信息：

（1）手机号注册/快捷登录：

当您使用手机号注册/快捷登录虎课网时，您需要向虎课网提供手机号，手机号作为您的初始用户名，可以在后续账户管理中进行修改，在此过程中，基于我们与通信运营商的合作，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务；

我们收集该类信息是为了：完成注册程序、提供快捷登录功能；为您持续稳定提供专属于注册用户的产品和/或服务；实现您的管理账户，您可以查看您的学习内容、收藏、点赞、评论的内容，并不会因为设备更换而丢失；保护您的账号安全。

您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规及政策要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的手机号注册/快捷登录功能，进而影响您使用专属于注册用户的部分基础服务，请您谨慎考虑后再提供。

（2）通过第三方社交账号登录和绑定：

您可以使用第三方社交账号（微博、微信、QQ）登录虎课网，如果您决定授权上述第三方社交账号登录虎课网，第三方平台会同步您的头像、昵称、身份验证信息（具体以您的授权第三方社交平台的个人信息为准）给我们，您可以在后续账户管理中进行修改；因虎课网的基础服务中包含信息发布，应有关法律法规及政策规定，您需要进一步向我们提供您的个人手机号进行绑定。

我们收集该类信息是为了实现通过第三方社交账号在虎课网的登录、并同虎课网用户账号进行绑定的功能，如您拒绝提供或授权第三方社交账号登录，将无法使用第三方社交账登录和绑定虎课网，但不影响您直接通过手机号注册/快捷登录虎课网成为虎课网注册用户，使用虎课网专属于注册用户的产品和/或服务。第三方社交账号结合身份验证信息属于您的个人敏感信息，请您谨慎考虑后再提供。

（1）【账户基本资料完善】注册用户可以在“账号资料”中根据您的需要填写和/或完善和/或更正您的其他信息：可能包括您的头像、职业、QQ/微信/微博绑定、昵称、手机号码。我们收集这些信息，是为了在您浏览过程中为您推荐更适合您的学习课程，如您不提供这些信息，可能会影响（包括无法获取到）我们基于您的用户画像信息提供的您感兴趣的内容、广告及推广信息，但并不影响您使用我们的基础功能。

（2）【身份验证】特别的，当您作为付费会员用以注册和/或快捷登录的手机号码因注销需要更换您注册和/或快捷登录的手机号码时，我们为您提供注册和/或快捷登录的手机号码更改方式，您可联系官方客服予以协助。

（二）服务内容展示/浏览/搜索/播放和下载

1、当您成为虎课的注册用户，在使用我们产品和/或服务为您提供的视频、音频、直播、电子读物（书籍、漫画）服务内容的展示、浏览、搜索/播放和下载功能时，我们根据您使用产品和/或服务的具体操作会收集、储存您的一些个人信息，这些信息包括：

（1）【日志信息】：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、设备类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的浏览记录（含Push打开记录，如果您已同意开启Push通知且点击产生浏览行为）、崩溃记录、停留时长、刷新记录、关注（基于您手动点击关注）、订阅（基于您手动点击订阅课程）、收藏（基于您的讲师收藏、课程收藏）、添加到专辑（基于您对课程的个人添加整理行为）、及分享（基于您的分享行为）。

（2）【设备信息】：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括IMEI、MAC、UUID、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息、Android ID）、设备所在位置相关信息（包括IP地址以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

我们收集这些信息是为了向您提供我们基础产品和/或服务的核心功能：视频、音频、直播等服务内容的展示、浏览、搜索、播放和下载功能，及时基于您的行为向您提供展示、浏览、搜索、播放和下载功能相关的服务（如：在您的个人账户中仅向显示您学过的课程、您根据个人规划添加整理的专辑、您关注/收藏的讲师与课程、已经订阅的课程并根据您的订阅向您提供）；保证我们平稳、持续的向您提供基础产品和/或服务，与您的设备适配并识别您的账号、所处网络是否存在异常状态、以及维护功能的正常运行。

如您未进行注册和/或登录，您仅可使用服务内容的展示/浏览/搜索功能，在您使用上述功能时，您可能会浏览、点击、搜索虎课网应用的内容包括首页、模板分类、“我的”个人账户板块等，在此过程中，我们会收集您使用虎课网的设备信息（包括设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、设备识别码（IMEI）、系统版本、应用识别码、IP地址、应用列表、Android ID等，我们收集上述信息是为了向您提供浏览、点击、搜索服务，验证您的设备是否报错、所处网络是否存在异常状态、是否切换设备以及为您匹配符合设备的页面展示方案。

本项场景/功能涵盖的信息为我们产品和/或服务的基础功能的必要信息，如您拒绝提供上述信息和/或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

（三）信息的发布和互动分享

当您在我们的部分产品和/或服务中使用课程评价、作业、提问、课程直播中发言、分享、商品/服务评价此类服务/功能时，除注册登录账户之外，您可能会主动提供相关图文/视频内容、互动信息（包括点赞/评论/弹幕/分享/发布作品/问答发帖/参与征集活动/参与赛事活动此类交流互动信息）。我们会自动收集您的上述信息，并展示您的昵称、头像、发布的信息内容。特别的，分享功能基于您的明确授权同意，我们将唤醒您的微信、朋友圈、QQ、QQ空间和微博，您可以自行决定使用您的微信、QQ、微博进行图片和链接的分享，此功能为我们接入第三方软件开发工具包所开发的功能，如您拒绝唤醒该功能，您将无法使用分享功能，但不影响您其他功能的正常使用。

我们收集上述信息以实现所具备的功能，如果您不同意我们收集上述信息，您将无法使用部分产品和/或服务包含的信息发布及互动功能，但不影响您使用我们为您提供的其他产品和服务。

特别的希望您注意，在信息的发布和互动分享过程中请您妥善保护自己的个人信息，避免发布您的个人隐私，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露甚至公开分享您的个人信息；此外您发布的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必取得他人的合法授权，避免非法泄露他人的个人信息。如您发现自己的个人信息泄露或您提供的内容涉及他人个人信息或隐私时，尤其是您的账户存在异常，请您立即联系虎课网官方客服，以便我们及时采取措施。

仅当您在我们的产品和/或服务中产生购买商品或服务行为时，我们将根据您的购买行为及购买的内容收集如下部分或全部的个人信息：交易商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（个人敏感信息）、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式（此功能为我们接入第三方软件开发工具包所开发的功能）、支付账号、支付状态（个人敏感信息）。我们收集上述信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

如果您拒绝我们收集上述信息，将无法在我们的产品和/或服务中购买商品或服务，但不影响您使用我们提供的其他产品和/或服务。

因您购买的商品可能系第三方卖家提供，或商品配送需要第三方物流完成的，为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及物流公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（个人信息）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。

（五）商品或服务的展示和推送

商品或服务的展示和推送功能非虎课网的基础产品和/或服务，仅作为虎课网进一步优化用户体验向您额外提供的服务，为了进一步贴合您的学习需求，在此过程中，我们将收集您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息、手机号码、您参与我们的问卷调查所提供的信息。

我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征，为您优先推送您有可能感兴趣的课程和/或内容；我们也可能基于特征标签通过短信、应用内推送、push通知（当您在首次打开应用程序时“允许通知”）或其他方式向您发送营销信息，提供或推广的商品和服务，包括：在线教育服务、电子商务、互动服务、应用软件和服务及其他社资讯服务；及第三方商品和服务，包括：互联网服务、物流服务、广告服务、积分和奖励计划，以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。

如您不同意授权我们收集上述信息，并不会影响您使用虎课网的基础产品与服务，如您不希望使用该类个性化推荐服务，您可以通过以下方式进行自主关闭：通过点击您的账号-设置-关闭“允许虎课提供个性化选择”；您可通过短信提示回复退订关闭我们的短信推送；通过手机设置-通知-关闭“允许通知”。

（六）基于设备权限的其他附加业务功能

以下功能均需依赖您同意您的设备开启访问权限，在您首次打开APP时向您发出询问，您可在您的设备设置：“设置-应用管理-虎课-权限-查看所有权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1、学习打卡及签到提醒功能：当您使用“学习打卡”业务功能时，我们需要获取您的设备日历权限，并收集您的日历信息（IOS系统：您的日历信息；安卓系统：闹钟信息），我们可以访问您的日历，帮助您正常预约课程、按照您设置的提醒时间提醒您及时学习课程；如您需要开启或关闭此项功能，您可在您的设备设置：“闹钟-设置”或“日历-设置”予以开启或关闭。当您使用“签到提醒”功能时，我们需要获得您的push通知权限，向您发送通知，实现连续打卡，如您需要开启或关闭此项功能，可以通过虎课客户端“做任务赚虎课币-关闭连续签到提醒”。关闭上述功能后您将无法收到学习打卡、连续签到提醒功能，但不影响您继续使用我们的其他产品和/或功能。

2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能。我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头拍摄影像、照片，用于直接拍摄并上传视频、图片相关功能，进行相应内容在我们平台的展示。

3、基于存储权限（相册的图片/视频访问及上传）的附加服务：这是一项为了实现头像更换、发表和分享评论、或与客服沟通等涉及照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件上传时需要开放的权限。如您需要开启或关闭此项功能，您可在您的设备设置：“设置-应用管理-虎课-权限管理-存储”予以开启或关闭，关闭后您将无法使用照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件上传功能，但不影响您继续使用我们的其他产品和/或功能。

4、基于拨打电话的语音技术相关附加服务：您可在开启拨打电话权限后实现“联系客服”的呼叫功能；请您知晓，即使您已同意开启拨打电话权限，我们也仅会在您主动点击客户端内联系客服时调用系统的电话服务，如您需要开启或关闭此项功能，您可在您的设备设置：“设置-应用管理-虎课-权限管理-拨打电话”予以开启或关闭，关闭后您将无法通过我们的客户端直接呼叫客服，但不影响您继续使用我们的其他产品和/或功能。

5、笔记功能：当您使用“截屏笔记”功能时，我们需要获取设备管理器中截取屏幕显示内容的权限，来截取屏幕内容，帮您将视频的内容记入笔记中。您可以在截取屏幕内容前选择“取消”，取消后将无法记录截屏笔记，但不影响您继续使用我们的其他产品和/或功能。

6、基于麦克风的附加服务：当您使用直播连麦功能时，为了使用直播模块在直播间和老师连麦互动，我们需要访问你们麦克风权限来保证互动功能的正常使用；如在直播间使用到连麦互动功能，我们会通过权限弹框来获取您的同意与否；麦克风权限只会在您使用到连麦互动时进行权限请求，如您需要开启或关闭此项功能，您可在您的设备设置：“设置-应用管理-虎课-权限管理-麦克风”予以开启或关闭，关闭后您将无法使用直播连麦功能，但不影响您继续使用我们产品的其他功能。

7、基于剪贴板的附加服务：若您使用场景还原（跳转到您之前感兴趣的内容页）功能时，我们需要获取剪贴板的权限，来获取剪贴板内容以便进行跳转。您可以随时通过您的设备系统相关功能设置页面开启或关闭该功能。

1、若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出书面承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

2、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权，并对您的上述行为负责。

3、如果更新的功能或产品/服务所收集的个人信息未能在本《隐私政策》中予以说明的，或者超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本《隐私政策》、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。除非存在依法豁免征得同意收集和使用的个人信息的情形，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
(10)个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
(11)个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据，Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本、localstorage（本地存储器）等。目前，我们主要使用Cookie和localstorage（将数据保存在用户的计算机客户端中）收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用其他Cookie同类技术，但我们会向您明确告知并事先征得您的授权。

（二）Cookie及同类技术的使用

Cookie、localstorage和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产品和/或服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要是为了主要为了：

（1）保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

（2）数据分析及异常情况排查

我们可能会利用此类技术了解您的使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能。在使用我们的产品和/或服务时，我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录，用于排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

并根据您的授权用于以下用途：
（2）就我们服务情况进行分析、优化；
（3）广告优化。Cookie有助于我们根据您的信息，优化您对广告的选择。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见申请访问。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

1、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

2、以下是您可自主采取的删除方式：

（1）删除您的学习记录：web端：【个人中心】-【学习中心】-【取消学习】，手机端：【学习】-【我的已学】-【管理】-勾选【删除】；

（2）删除您的课程笔记：登录您的web端【个人中心】-【课程笔记】-删除【我的课程笔记】；

（3）删除您上传的作品：登录您的web端【个人中心】-【作品中心】-删除指定作品。

（4）取消您的收藏：web端：【个人中心】-【我的收藏】-点击进入作品详情页-点击取消收藏，手机端：【学习】-【我的收藏】-【点击进入作品详情页-点击取消收藏；

（5）删除您的专辑：web端：【个人中心】-【我的专辑】-删除选定【专辑】，手机端：【学习】-【我的专辑】-【编辑】-【删除专辑】；

（6）取消我的关注：web端：【个人中心】-【我的关注】-点击【取消关注】，手机端：【学习】-【我的关注】-点击-【已关注】。

（7）删除您的设备数据：点击设备【设置】-【应用管理】-【虎课】-【存储】-【删除数据】

如果您无法通过上述步骤访问删除的个人信息或在删除时存在疑问，请联系我们的官方客服，拨打客服电话，我们会在15个工作日内核实您的身份并为您提供协助。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息

（四）改变您授权同意的范围

1、每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第二部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作设备权限的撤回：

（1）允许通知的撤回：设备【设置】-【应用管理】-【虎课】-【通知管理】-关闭【允许通知】；

（2）存储访问权限的撤回：设备【设置】-【应用管理】-【虎课】-【权限】-【存储】-点击【禁止】；

（3）调用摄像头的撤回：设备【设置】-【应用管理】-【虎课】-【权限】-【相机】-点击【禁止】；

（4）语音设备及通话相关访问授权撤回：设备【设置】-【应用管理】-【虎课】-【权限】-【电话】-点击【禁止】；

（5）定位授权撤回：设备【设置】-【应用管理】-【虎课】-【权限】-【位置信息】-点击【禁止】

您撤回上述授权可能会导致与之相关的部分功能无法开启，如您需要重新授权，可按上述路径再次开启。

除上述设备权限的撤回外，本政策“第二部分”详细论述了各种功能下改变授权状态的方式和效果，您可根据本政策第二部分进行操作，也可联系我们的官方客服寻求帮助。

3、当您收回【同意】后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回【同意】的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：

1、通过点击您的账号-设置-关闭“允许虎课提供个性化选择”；
2、您可通过短信提示回复退订关闭我们的短信推送；
3、通过手机设置-通知-关闭“允许通知”。

（五）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过虎课网app【我的→设置→账号资料→注销账号→在线客服】、虎课网网页端【个人中心→账号设置→安全设置→账号注销】或本隐私政策中列明的客服电话联系官方客服电话向我们发出注销请求，若我们某些产品或服务存在必要业务关联，注销某个账号将导致其他业务功能无法实现或服务质量下降的，我们将对您详细说明，我们将在核验您的身份后为您办理，并承诺在15个工作日内完成；

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。您在注销账号前如果有在我方平台上传的图片、视频、评论的，如果不希望相关视频在我方平台继续传播，请您自行删除。如您未选择删除的，将视为您同意该等内容继续授权我方平台进行信息网络传播。如您选择不删除相关您上传的内容，在您注销账号后，该等视频在我方平台上展示时上传人信息将做匿名或脱敏处理。法律法规另有规定的除外。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过联系官方客服电话向我们发出副本获取请求，我们将在核验您的身份后为您办理；在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，此外我承诺我们不会对您在响应您的上述请求过程中的身份核验要求您提供超出注册、使用账号时收集的个人信息范围、不会设置不合理条件或提出额外要求增加您的义务。我们将在十五个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。此外在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）我们如何存储您的个人信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。目前我们不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《隐私政策》以及法律法规相关要求来处理您的个人信息如需跨境传输。

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，我们的存储期限仅为完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉、保证我们为您提供服务的安全和质量、根据您同意的更长留存期间、依照保留期限的其他特别约定。

3、在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（二）我们对您个人信息的保护

1、技术方式保护：我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

2、数据及个人信息制度保护：我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全；我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

3、对合作方的书面限制：在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）个人信息；在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，在合作前签署关于数据安全的保护协议，如第三方及我们的业务合作伙伴有违反行为的，将须承担相应法律责任。

4、信息安全事件处理：为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

6、儿童个人信息安全：我们的产品和服务主要面向成年人。我们严格设定儿童个人信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息；若您是未成年人的监护人，您可随时通过拨打我们的官方客服电话向我们提出意见和建议，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据；我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知；难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们的产品、网站和服务主要面向成人，未满18周岁未成年人未经父母或监护人的同意，不得创建自己的用户账户。若您是 14 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用虎课网产品和/或服务。

2、我们会遵守国家相关法律法规规定保护未成年人的个人信息。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或公开披露未成年人的个人信息。

3、若您是未成年人的监护人，我们希望监护人亦能积极的教育和引导未成年人增强个人信息保护意识和能力，保护未成年人个人信息安全。当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您通过我们产品和/或服务公示的任何方式及时联系我们。我们将根据国家相关法律法规规定确保未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除、匿名化未成年人的个人信息，同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护未成年人个人信息安全，对于在运营中可能涉及的儿童个人信息，我们会根据实际情况适用本政策附件一《虎课网儿童个人信息保护规则》。

八、本隐私权政策的修订和更新

我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款，该更新构成本《隐私政策》的一部分，并在修订生效前通过我方平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台隐私权政策的约束。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在虎课网官网发布对隐私权政策所做的任何变更和更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案，并在15个工作日内为您处理完毕。

有关本《隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

财牛（上海）教育科技有限公司

附件一《虎课网儿童个人信息保护规则》

为了保护儿童个人信息安全，促进儿童健康成长。本《虎课网儿童个人信息保护规则》（以下也称“本规则”）旨在更详细的向监护人（以下也称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。如果您是儿童用户的监护人，请您在充分理解并同意本规则后再使用我们的产品和/或服务。

本《虎课网儿童个人信息保护规则》（以下也称“本规则”）仅适用于在中华人民共和国境内通过网络从事收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息等活动。我们的产品及服务主要面向成年人，因此未成年人不得在未经监护人的许可下注册和登录用户账号。

我们将本着正当必要、本人及监护人知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息，指定本规则。《隐私政策》展示了我们收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法，本规则为《隐私政策》的一部分；如在儿童个人信息保护规则方面，本规则与《隐私政策》正文存在不一致的，本规则优先适用，如本规则中未提及的，则视产品实际情况适用/参照适用《隐私政策》，本规则中涉及的词语含义与《隐私政策》正文中的一致。

当我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息，监护人比我们对您的权益保护更为便利，请帮助我们共同保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读本政策，在您的支持同意下使用我们的产品和/或服务。如果您不同意《隐私政策》及本规则，或任何与注册获取用户账号相关的协议。请您立即要求您的儿童停止访问虎课网，您同意本规则（包括更新规则）或者您在阅读本规则下同意您的儿童继续使用我们的产品和/或服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本规则收集、存储、使用、转移、披露您儿童个人信息。

如果您不满14周岁，请您在通知您的监护人且监护人明确同意本规则之前，不要使用我们的产品和/或服务。

二.我们收集和使用儿童个人信息的规则

1、我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息，不会收集与我们提供的产品和/或服务无关的儿童个人信息，不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用儿童个人信息。

2、我们没有独立的向儿童提供的产品和/或服务，一般情况下，我们收集和使用的儿童个人信息仅发生在《隐私政策》第二部分我们如何收集和使用您的信息，在《隐私政策》指引下，我们一般情况无法主动获取账号使用者的年龄（除非您在个人账户信息中填写）或者确认实际使用人账户信息的真实性，一旦我们发现您是儿童，我们会对您的账户信息予以更高程度的保护。

3、我们再次显著、清晰的方式告知儿童监护人，并应当征得儿童监护人的同意，我们可能会收集和使用的儿童的个人信息的规则请您查阅《隐私政策》正文第二章节，因业务需要，当确需超出前述约定的目的、范围收集、使用您监护的儿童的个人信息的，我们会再次征得您的同意。

三.我们共享、转让、公开披露儿童个人信息的规则

对于儿童个人信息，我们仅在本规则所述的目的和范围内或依照法律要求进行共享，除非存在以下一种或多种情形：

1、与作为监护人的您之间的共享；
2、事先已征得您的明确授权同意；
3、如果我们需要改变儿童个人信息的处理目的时，将再次征求您的授权同意。请您放心，我们会对服务商和其服务行为等进行安全评估，签署协议，明确责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等，要求其处理行为不得超出我们的授权范围；
4、有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

(二) 转让与公开披露

我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则转让、公开披露儿童个人信息。如您希望了解更多，请您查阅《隐私政策》正文第四章节。

四、您和/或儿童对儿童个人信息的控制权

我们的产品和服务为您和儿童提供了多种对儿童个人信息行使控制权的功能，您可以通过这些功能管理儿童个人信息和儿童的网络生活，包括：

您或儿童可以在应用程序及WEB端查询和访问儿童的相关个人信息，例如：个人资料信息、视频观看记录、搜索记录、下载记录、收藏记录，详细操作步骤我们已经在《隐私政策》第五条向儿童及其监护人明确告知，您可以参照《隐私政策》进行操作。

您可以在应用程序及WEB端更正/修改儿童的相关个人信息，例如：个人资料信息；或您可以联系我们解决，我们会在经对您的身份进行验证，且不影响信息的客观性和准确性的情况下进行更正/修改。

同时，如您或儿童发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以更正。

1、您和儿童可以在应用程序及WEB端自行删除儿童的相关个人信息，详细操作步骤我们已经在《隐私政策》第五条向儿童及其监护人明确告知，您可以参照《隐私政策》进行操作，上述信息删除或导致您账户下的部分数据丢失，可能导致无法继续使用我们部分产品和/或服务。

2、在以下情形下，您或儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：

（1）我们违反法律法规规定或我们与监护人的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
（2）我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
（3）监护人撤回同意的；
（4）监护人或儿童通过注销等方式终止使用的产品或服务的；
（5）法律法规等规定的其他情形。

(四)提前获知产品和/或服务停止运营权

我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品和/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对儿童个人信息的收集，删除或匿名化处理我们持有的儿童个人信息。

五、我们存储和保护儿童个人信息的规则

我们依照法律法规的规定，将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留儿童个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施来保护儿童个人信息；同时，我们遵循最小授权原则，对工作人员设定了严格的信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；我们也采取了必要技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如您希望了解更多，请您查阅《隐私政策》正文第六章节。

如您对本规则的执行或使用我们的产品和/或服务时遇到的与儿童隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可以通过以下任意方式与我们联系：

我们的主体信息：财牛（上海）教育科技有限公司
上海市浦东新区碧波路690号1号楼101室； 儿童个人信息保护专员（收）； 邮编：200120