天猫虚假发货有哪些处罚315怎么处罚的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-03-13 01:34 标签： 虚假发货有哪些处罚315

问题一：淘宝卖家虚假发货我应该怎么投诉
首先申请退款。选择已经发货，但是未收到货，仅退款。
如果卖家一旦拒绝，直接申请小二介入。然后要求卖家提供证明。一般虚假发货是没有快递物流或者有快递物流但是物流重量单是空的。只要卖家提供不了快递底单或者物流重量单，一般是很难赢的。
最后退款成功的0到15天以内，在你的订单那里点击投诉卖家，投诉他虚假发货。到时候卖家就要赔保证金或者被扣分的。
问题二：淘宝买家多久以内可以投诉卖家虚假发货
物流信息卖家点击发货立即现跟踪记录卖家买家付款72内发货（双另约定除外）间段内没物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息符合申请退款退款功卖家发起违背发货间承诺维权客服核实情况卖家进行处理
您建议您先申请退款吧处理再选择投诉饶处且饶
很不错哦，
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问题三：卖家虚假发货但退款了还能投诉吗
若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：
①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。
温馨提醒：
淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。
家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：
第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】
第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。
举报发起成功后，可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。
问题四：投诉卖家虚假发货，投诉成立卖家会受到哪些处罚
处罚细则：
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规冻结处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做永久公示监管处理。
6、交易金额在20元以阀，卖家联系不上，投诉做永久公示警告处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做永久公示监管处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做公示查看1个月，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做永久公示警告处理。
问题五：天猫卖家虚假发货怎么投诉
投诉是不成立的
因为卖家写入快递单号系统就会显示卖家已经发货了
不论物流信息是否显示要是不显示卖家可以说是快递公司的问题或是网站或是丢件
您可以申请退款 只能这样的额
望采纳
问题六：在淘宝购物时，如果遇到卖家虚假发货该怎么办？
你好，买家卖家需要互相信任，当然防人之心不可无。在淘宝上买衣衣，一般厂家会提前把单号给卖家的，也许只是录入了单号，还没有发货。所以您看到了已发货，却查不到物流信息。如果卖家承诺24小时之内发货，或是多久能到您的地方。按照推算货没收到的话，您完全有钉由可以申请退款的，大不可担心卖家又把货发了，淘宝在这方面会保障消费者的权益的。怎么说，买家体谅卖家是要的，但是有些方面绝对不能退让。
问题七：手机淘宝客户端怎么投诉卖家虚假发货
你可以申请退款，退款理由填写卖家虚假发货，这样也算是退款并且投诉了
问题八：淘宝卖家虚假发货有处罚吗
虚假发货，如果是天猫店铺 那么会被扣分，并且您投诉延迟发货的话，会赔付您货款30%金额的积分。是淘宝店铺的话，您先投诉，淘宝会扣他店铺分的。这样的情况建议您直接申请退货，把自己的钱拿到之后再投诉，严重的会扣分关店的。
问题九：淘宝网卖家不发货，虚假发货，我应该怎么办？
本人三黄钻买家：
回答你第一条问题：既然都14号了，都没发货，你又联系不上人，我建议你不要贪便宜了，果断申请退款！
回答你第二条问题：不是说他说发货就发货了，你不需要投诉卖家，你查不到单号，直接申请退款就可以了，如果他不同意退款，你可以在发起退款申请的三天后要求淘宝客服介入处理，到时候客服会查清楚他是不是虚假发货！如果是虚假发货，那他的店就别想开了！
回答你第三条问题：淘宝上确实很一些商品是需要订做，所以等待的时间比较长，比如说我和我老婆的钻戒，我就等了20多天卖家才发货的，但是这些都是付款之前约定好的！不是说付款之后，你今天说明天发，明天推后天发！既然这个卖家的态度那么差，我建议你，果断申请退款！免得到时候被骗！说不定浮人就是看你是新手，所以故意刁难你~
问题十：天猫商家虚假发货怎么投诉
如卖家点击了发货，但实际在72小时内未操作发货，您可对该交易发起“未按约定时间发货”的申请。商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

正文
趣芝号 V管理员 /2022-12-28 06:12:01/0 评论
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2月20日，王成在某购物平台下单购买了一双价值69元的鞋子。第二天，鞋子显示已发货，已领取，但三天后，物流消息依旧。王成查询商家客服后，得到了丢失件的回复。
新时代记者调查后发现，不少网友都遇到过与王成类似的问题。平台下单后，货物显示发货，但物流消息停留在代收状态。就算问商家，得到的回应也是五花八门:“物品丢失”、“仓库被淹”、“快递点起火”……商家的回应都是一样的，要么让顾客等着，要么让顾客申请退货。在各种声音中，“假发货”是买家都心知肚明的一个词。
虚假交付是指卖家“交付”了交易，但并未实际交付货物的行为。目前天猫平台规定商品售出后48小时内必须有物流信息，且物流信息为快递信息而非商家后台发货信息，否则视为虚假发货；拼多多平台既需要商品收款信息，也需要商家发货信息。“假货也有物流号，只是商家把快递单打印出来，然后上传到发货状态。”一位有多年电商经验的业内人士告诉新时代记者。
网购虚假发货。
2020年2月20日，王成在某购物APP上看中了一双鞋。在询问商家是否有货，得到肯定答复后，她下了这款鞋的订单。付款后商家提供了单号，物流也显示已经发货。几天后，王成再次查看物流，发现鞋子仍处于“待收”状态。询问商家后，客服回复说会催促物流。但是到了晚上，物流还没有更新。当王成再次询问时，客服给出的答案是“丢失”，让她申请退款。“因为很喜欢这双鞋，重新挑选又费时费力，所以让他们补办了一双一样的，”王成说。“但是客服说他们不能补办。至于为什么不，客服没有回答。”
王成说，因为之前有过网购经历，所以商家选择了重新发货。于是，王成对鞋店要求退款、拒绝发货的行为表示了怀疑:“可能他们根本就没有发货，想以丢失零件为借口，把责任推卸给物流。”
为了验证自己的想法，当天晚上，王成联系了物流公司，拿到了鞋子发货地点快递员的联系方式。快递员告诉王成她查询的订单号没有送达，王成证实了她的猜测。这个情况反映给购物平台客服后的当天下午，商家联系了王成，表示会全额退款。但商家并不承认虚假发货，只是说“核实订单时出现了发货问题”。
最终，王成收到了退款和商家根据平台规则折算的赔偿金。但是，王成想不通，“为什么这批货可以造假？如果商家断货了，为什么不能把产品标出来卖完或者下架，却用这种伎俩浪费别人的时间？”王成说，他不仅觉得被骗了，还对商家的做法感到无比不解。
商家揭露虚假发货套路
李冰是一个有着多年电子商务经验的卖家。对于虚假发货，李冰表示，缺货是最常见的原因。很多小卖家库存不多，需要从厂家拿产品再卖。如果买家的订货量超过了库存，暂时无法补货。有些商家为了配合平台对发货时间的规定，会进行虚假发货。“做电商的人一般都不敢囤货，因为一旦卖不出去，经销商很难拿到退款。这就相当于一笔流动资金被卡在了仓库里。货一直处理不掉，最后只能被专门收藏股票的人以极低的价格买走。”告诉李冰的新时代记者。隐瞒是虚假发货最常见的原因。如果订单上的商品缺货，需要时间补充货源。有些商家为了稳定消费者，会将商品伪装成已发货，告诉买家店铺已经发货，但是快递迟迟不到，为店铺争取等待货源的时间。
另外，经过大幅降价促销，商家发现销量很好，导致惜售。他们更倾向于通过违约不发货或虚假发货的方式来处理之前的促销订单。很多买家看到物流长时间不更新就会要求退款，从而使商家达到目的。消费者赵珊曾经以活动价下单一件衣服，付款后第二天衣服折扣变小。然而，赵山没有等到后勤的消息。询问卖家后得到的回复是“这些衣服有质量问题，已经返厂，目前缺货。”希望赵珊主动申请退款。赵珊换了账号后，再次询问店家，得到的答复是衣服可以正常购买，与之前客服的回答相反。
李冰表示，除了这两种情况，也不排除一些商家恶意收集买家信息进行出售。“这种情况多见于那些价格明显低于同类产品的商品。他们的目的是获取买家的个人信息。这种网店可能只是偷几张图挂起来，连货都没有。另外，卖家可以查看买家的差评率。如果一个买家经常写差评，有些商家为了规避差评风险，会假装缺货或者发货过程中发生意外，不会卖给这个买家。”
在王成看来，如果商品暂时缺货，他可以理解，但卖家至少要说实话。“如果是缺货，就应该说实话。玩套路或许能获得一时的利益，但失去的是口碑和人心。卖家也要及时下架商品，避免给更多人带来麻烦。”王成、赵珊等买家表示，被“套路”后，再也不会考虑这些业务。
如何处理虚假发货
据新时代记者调查，某投诉平台上关于虚假发货的投诉超过2.5万条。淘宝“客服小米”回答常见问题“卖家虚假发货怎么办？”如果卖家已“发货”成交，但未实际发货，双方沟通无法解决，建议买家及时申请退款。
值得注意的是，虚假发货是违反物流时效要求而导致的违规行为。平台审核的物流时限包括取件时限、取件时限、物流轨迹是否异常等等。如果快递单号是真的，有物流跟踪，就不构成虚假发货。所以，有些晚于规定时间发货的商家，虽然用真实的物流号发出货物，但仍然被视为虚假发货。
对于电商虚假发货行为的限制，以淘宝、天猫为例，淘宝延迟发货规则显示，卖家违反发货时间、交易价格、发货方式等承诺的，须向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不得低于5元，特殊商品除外。天猫延迟发货规则中的“虚假发货”一项显示，根据(前述)第三条“发货”标准，订单显示“已收/已收件”等信息后24小时内，如果没有物流更新记录，则视为虚假发货(特殊情况除外)。买家投诉成立后，商家应以支付红包的形式向买家支付。红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%，单笔交易最低金额不低于5元且不高于500元。同时，天猫还将视情况对虚假发货订单采取延长自动确认收货时间等措施。
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