商家的不是,买家只申请退款不退货怎么办投诉不成功,不申退货只申退款,平台关闭退款申请？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-03-20 06:25 标签： 买家只申请退款不退货怎么办
今日电商 2023年03月19日 20:56 1 0
买家收到产品后，对产品不满意或者发现产品有问题，可以去京东申请退款。在申请退款的时候，我们可以选择退款不退货，这样就不需要将货物退回，这个该怎么申请呢?
一、怎么申请退款不退货?
1、进入京东app，点击右下角 “我的”。
2、点击 “我的订单”。
3、进入后，找到想要退款的订单，点击 “申请退款”。
4、进入退款页面，选择仅退款即可。
二、退款不退货对自己有什么影响吗?
如果是商家同意的，一般是没有什么问题。但是，如果在退货退款的时候，买家故意不退货或者退空包裹，是有影响的。
京东退款成功，不能不退货，要不然会影响个人账户信用。
退款成功货不退有事。因为这种行为属于不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。不当得利的法律事实发生以后，就在不当得利人与利益所有人(受害人)之间产生了一种权利义务关系，即利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益，不当得利者有义务返还。所以消费者退款成功应该及时退货。
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第一百二十二条
因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
在某些情况下，是可以只退款不退货的，比如商家的过错要补偿买家，或者产品本身有严重的售假等等问题，我们就可以申请退款不退货，不过，这个也是要商家同意才可以的。
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首页>详情 发布于 2023年03月19日 12:46
投诉编号： 17365491953
投诉对象： 盒马
投诉问题： 虚假销售
投诉要求： 退货退款,解释,赔偿
涉诉金额： 19.8元
投诉进度：处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-19 14:19:54
已分配商家 盒马
黑猫消费者服务平台 审核通过 03-19 14:19:54
发起投诉 03-19 12:46:49
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