拼多多遇到恶意退款不退货的怎么办买家恶意申请退款怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-03-27 19:16 标签： 拼多多遇到恶意退款不退货的怎么办
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了解一下2020-11-16 18:49:05 阅读(45033)
　　其实，在拼多多补单如果是新手商家不了解刷手的情况，会遇到恶意退款的情况，通常这时候很多人会自认倒霉，但是，商家心理也会有不满，所以，真的遇到补单恶意退款这时候应该怎么办?下面我们就来聊聊。
　　有什么解决办法?
　　最好是和买家协商，若双方协商无法不一致，可以拒绝退款，注明买家退款的理由。也可以在异常退款里，发起对买家的投诉，提供异常退款的凭证。不过刷手就是骗子，这样子协商是没有任何意义的。
　　遇到情况1：伪造已收货的方式，但有些不是送小礼品的，或者是空包的，如果碰到刷手恶意退款，申请介入之前要联系改接收空包点那里打点好，打电话过去，索要收货凭证，还有就是发货那边的单号，空包有些快递站点是不给这些的收货凭证的。
　　不过也得问问，还有就是小礼品是可以的索要到收货凭证的，这就可以上传上去，举报买家是骗子，但是碰到高级的骗子，他不会收你的快递，或者是收了，没有拆开的，这个就是职业骗子，懂技巧的骗子，坑这些卖家没商量。
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　　遇到情况2：承认处理，首先是不建议商家补单的，针对售后主要就是证明你有没有收到退回来的货，这个要你去快递开证明了。
　　不可能收到退回来的货的，因为根本没有货，就是补单，买家现在威胁如果不给退款就投诉补单，如果遇到刷手以揭露你补单而申请售后威胁要求退款，可以参照这个建议，但前提是你经不经得起系统的考验，如果系统不受理，直接让刷手打电话说你在补单好了。
　　这个理由不会成立吧，商家说这个刷手群里的放单记录截图上去。售后客服和稽查补单是两个部门。而且补单成不成立不是你投诉就可以，都是系统自动过下，人工是无法干预的。
　　如大家遇到了恶意的退款也不要着急，可以先收集好证据和对方进行周旋，然后借此机会让对方说出真实的目的，这样是最好的。
　　如果大家在找刷手补单的过程中遇到了恶意退款，可以看下我们上面提及到的两种处理办法，首先来讲商家先不要慌张，如果是这种情况，可以先稳住对方，然后慢慢来套对方的话，其次，需要在收付款的时候做好规范。
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首页>详情 发布于 2021年08月04日 14:48
投诉编号： 17354311132
投诉对象： 拼多多客户服务
使用服务：拼多多
投诉问题： 客服不处理,不予退款,服务不到位,纵容恶意买家拍单,恶意收取服务费,客服踢皮球
投诉要求： 退款,赔偿,道歉,作出处罚,严查恶意下单背后操作,惩罚恶意买家，赔偿
涉诉金额： 9187元
投诉进度：处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-04 15:34:53
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台 审核通过 08-04 15:34:53
发起投诉 08-04 14:48:29
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