提高做销售提高连带率的方法成单率的工具有哪些？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-08-09 01:30 标签： 做销售提高连带率的方法
在汽车销售过程中，你一定碰到很多的难题。作为专业销售顾问，除了必须掌握专业的行业知识，你还需要掌握一些销售技巧，比如，如何跟客户谈判、说服客户促进销售成交呢？汽车销售成交最为关键，就象足球比赛的临门一脚，决定着成败，因此提高成交水平，对于汽车销售人员尤为关键，所以，汽车销售成交的技巧是销售员不可缺少的。 本篇将系统的介绍汽车销售成交的一些技巧：一、如何提高汽车销售成交率？销售成交率的因素成交是汽车销售的目标。在具体的销售执行过程中，我们往往会遇到这样的问题，就是不知道客户进入展厅到底是来做什么的，导致了离汽车销售的成交还有十万八千里，使看似成功的汽车销售最后功亏一篑。那么就需要让我们总结影响汽车销售成交率的因素主要有哪些？1.客户来这里的目的是什么？ 2.满足客户需求的条件是什么？ 3.客户的联系方式是什么？4.应该如何向客户进行产品展示说明？ 5.如何把自己对所销售的汽车产品的理解有效地传达给客户？ 6.应该展示汽车产品的哪些卓越的性能与表现去影响客户的购买行为？ 7.如果今天来这里的是一位准客户，那么将来有什么办法让他们再回到你的展厅？ 二、影响客户选择的因素有哪些？ 做任何事情都要有一个正确的方法和过程。汽车销售由于其产品的特殊性，更是一个注重过程的工作：1.开场白；2.询问客户的情况；3.办理有关成交手续；4.产品介绍、处理客户异议；5.讨论成交事宜 、试车、交车。
在这个5个步骤的汽车流程中，汽车销售人员通常会忽视两个很重要的问题：一是销售人员在整个汽车销售过程中始终处于一个被动销售位置上，只起了一个"问答器"的作用；二是他们始终不清楚客户为什么要买车。可以发现，尽管这些销售人员，对他所销售的汽车产品的有关技术参数倒背如流，但在销售中却始终忽略了一个重要的问题，如何有效进行汽车产品的展示与说明？由此，我们不难发现影响客户的最终选择的因素主要来自汽车销售人员：1.客户愿意接受我们的拜访吗？ 2.客户愿意来我们的汽车销售展厅吗？
3.在汽车的购买和使用中，客户感到方便吗？4.客户在离开的时候愿意留下意见和联系方式吗？ 5.他们会再次带自己的亲戚朋友光顾我们的展厅吗？6.当我们上门拜访时，客户会让我们停留多长时间？7.客户了解到了 及时、周到、满意的全方位照顾了吗？ 8.当客户的汽车发生问题时，是否得到了及时有效的处理？9.客户离开展厅后或我们离开客户后，将会得到怎样的评价？ 10.第一次来的客户会在展厅中停留多长时间？他们会再来吗？ 11.销售过程中，销售人员是以自己为中心还是以客户为中心？ 12.客户提出过的问题或建议将如何处理或已经作了怎么样的处理？ 因而，在整个汽车销售的流程中，影响客户选择最主要的因素是销售人员没有在挖掘客户的需求上上下功夫，导致销售人员不知道客户的真实需求。最后，销售人员没有弄清楚客户的需求目标是什么，该目标与自己的汽车产品之间的对应关系如何，直接影响到了汽车销售业绩的提升。 三、有效搜集客户的购买信息
在客户第一次走进展厅时，销售人员给他造成的影响直接关系到今后的销售，此时，汽车销售的第一步"开场白"变得非常重要。销售人员可以根据客户的年龄、服饰、语言、身体语言、态度、交通工具、通信工具、气质、行为等九个方面的情况，适时与客户建立情感上的沟通，为后续销售奠定基础。
与陌生客户建立一个良好的沟通，要避免发生以下情况：1.让客户觉得不受重视进到展厅很久了，还没有销售人员注意他们，还没有销售人员出来接待。
2.让客户觉得太过热情当客户还处在一种紧张、防御、尚未适应的状态时就受到销售人员太过于热情的接待，容易让他们无所适从。 通过比较轻松的"开场白"，与客户打招呼，目的是为后续的销售开启一扇窗，建立一座沟通的桥。除了语言上的处理外，还要注意情绪和肢体语言的有机结合，达到与客户有效沟通的目标。 在与客户建立起了融洽的沟通气氛后，接下来的工作是对客户购车的相关信息进行探询，找到客户需求与汽车产品之间的必然联系，做到销售工作有的放矢。销售在很多情况下发生障碍，问题就出在没有有效地收集客户的信息。要达成汽车销售目标，必须对客户的背景情况、现实存在的问题和困难、购买意愿等方面的情况进行有效的了解：1.谁做出购买决策？ 2.客户为什么要买车？ 3.客户买什么样的汽车？
4.客户准备什么时候买车？5.客户准备花多少钱买车？ 6.客户准备在哪里买汽车？ 7.客户准备怎样去达成目标？8.客户准备采取哪种付款方式？要收集客户的信息，最简单的方法就是根据平时销售积累的客户情况，事先设计一些针对不同客户情况的问题，编制成一个正确的询问过程，并在每次销售结束后及时进行总结与归纳。问题一：您将要购买的车经常会在什么地方使用？ 由于使用的环境不同，对于车型也会有不同的要求。如果平时跑的路面比较平整，可以选择底盘较低的车，反之则选择底盘较高、悬挂软一点的车。
问题二：您为什么要买车？买车的用途？ 客户是"想买车"还是"要买车"，是两个不同的状态。"想买车"只是一种对现实的不满，"要买车"是一种购车的行为。对销售人员来讲，就是要通过这样的询问，将客户现实存在的问题扩大化，让客户自己意识到如果不作改变就不可能有正常的生活。这样，通过对客户购买欲望的强化，销售的目标也就水到渠成。
问题三、您怎样看待汽车销售商的承诺？
如果这位客户在来之前，已经到过其它的汽车销售商看过汽车产品，那么销售人员要知道是什么原因，让这位客户没有选择之前的经销商，据此而采取有针对性的销售。如果这位客户还没有去过其他经销商处，可以通过这个问题了解客户需要经销商做出什么样的承诺，具备什么样的条件，据此来强化你的销售优势。
问题四：您能描述一下周边的朋友用车的体会吗？
要充分运用"牧群理论"和"零干扰原则"强化客户的需求倾向。问题五：除了您之外，还有谁会参与来做这次买车的决定？ 不论是单位采购还是家庭购买，要影响销售的最终结果，需要与最终决策人在购买意见上取得一致。问题六：假若这款车适合您的话，您会在什么时候能够定下来？问题七：您家住在哪里？ 如果没有对客户情况清晰地认识，一切对产品更深入地销售都是无效的，要提高销售的成功率，要提高销售的专业水平，请从这一步认真开始做起。四、把握客户对汽车产品的真正需求
这是汽车销售能否成功的关键环节、最重要的环节、也是最难处理的阶段。为了在短时间内有效明白客户的需求，销售人员必须弄清楚以下四个问题： 1.客户为什么来？ 2.客户为什么走？
3.客户为什么买？ 4.客户为什么不买？如果你是一位进入汽车销售行业时间不长的销售人员，可能面临的问题是如何提高自己的销售水平。如果你是一位已经在汽车销售领域中打拼多年、有经验的销售人员，此时可能想要在原有的基础上，进一步强化自己的销售优势，达到更高的销售目标。那么请你从基础的工作做起，重新审视自己的汽车销售过程，其实只要作些改变就能够有实质性的突破，就能提高销售业绩。———————————————————一入车界岁月催，不胜人生一场醉。这里网罗汽车行业相关的前瞻资讯、营销故事、深度探访；也有您最想要的话术培训、销售技巧、职场干货。欢迎点赞、收藏、关注三连，如果您觉得还不错，我在私信邮箱恭候大驾。我是曾老师，愿所有汽车人飞黄腾达、自强不息！
1 Chorus.ai公司介绍Chorus.ai是美国一家SaaS软件公司，成立于2015年，目前已获得B轮融资，总融资金额5530万美金，其产品通过AI语义分析技术对销售电话录音，视频进行分析，帮助企业发现销售过程中的问题与机遇，提升销售培训的效果，进而提升企业的销售业绩。2 Chorus.ai的产品功能2.1 智能语义分析通过对销售录音或者远程会议视频进行分析，提取会议内容，并识别对话中的语义，比如提及竞争者，安排后续会议，提到用户折扣等2.2 分析话术内容提高销售培训效率将具有培训价值的对话内容分享给团队成员，提升团队的销售能力2.3 自动分析销售对话内容，发现最佳销售模式和销售人员在销售过程中存在的问题3 国内有没有类似的竞品？有的，WinDeal.cn就是其中的一家竞品，其除了与Chorus.ai一样提供智能语义分析功能外，还有许多Chorus.ai没有的产品功能和额外的产品价值。3.1 WinDeal对话语义分析功能3.2 可以与企业CRM系统，外呼系统，客户服务系统无缝连接：3.2 自动化营销功能，多种营销方式自动运行提升销售成单率发布于 2020-02-21 19:08

我要回帖

更多关于 做销售提高连带率的方法 的文章

 

随机推荐