快递菜鸟驿站由谁监管归哪里监管？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-08-28 12:06 标签： 菜鸟驿站由谁监管
菜鸟如果把免费送货上门推广开来，干了快递公司的活。个人推测，以后的快递公司与菜鸟的发展路径是这样的：①菜鸟宣布全国各站点免费送货上门②菜鸟驿站开始招募专职配送员工③快递公司对快递小哥大幅裁员④快递公司与菜鸟驿站捆绑加深，菜鸟提高对快递公司持股比例⑤菜鸟驿站成为快递公司前置仓(网格化，类似社区团购团长)⑥快递公司终端话语权丧失，彻底沦为转运公司⑦菜鸟为提高转运效率，吞并并优化几大快递公司，拿下快递行业半壁江山⑧快递涨价，菜鸟赚得超额利润，消费者遭罪
2021-05-07 19:08
来源:
中部城市生活指南（来源：郏县电视台）
“您好，是某某吗？
您有一个快递在菜鸟驿站， 请及时过来领取。”
心想：我明明在家，这是什么操作？？？
现在快递不送货上门了吗？？？？
前几天小编接到了一个快递电话，
说快递放在了菜鸟驿站，
随后发了一条信息，
让晚上七点之前过去取。
念在地址还不算太远，
小编放下电话去把快递请了回来。
可小编最近发现，
网购的快递都放在了菜鸟驿站，
只有第一次打了电话通知，
告知了驿站的位置，
随后再有快递，
都是只有一条短信通知，
连电话都不配接到了！
虽然 驿站的地方离住的地方不是很远，
但这种不征求收件人同意
直接投放真的好吗？
按址投递属于快递服务标准中
对快递公司和快递员的要求，
现在这样直接投放，
严重怀疑
“快递”有把“送件上门”给抛弃的嫌疑。
带着疑惑，小编登录了郏县人民政府网，
想咨询一下这究竟是正常操作，
还是......
没想到大家也有同样的疑惑
政府网上已经有用户投诉了
有关部门也给出了满意的解决
郏县人民政府网网民信件
郏县快递公司联合起来不送货上门。
上周六开始郏县韵达、中通、申通这几家快递联合起来不再送货上门，快递都扔在菜鸟驿站让客户自己去拿，这种行为肯定是违规的，但是没有投诉渠道，希望郏县政府能够处理一下。（4月27日）
郏县人民政府网网民信件
以后我们的快递是否都要放菜鸟驿站？不再送快递了吗？这样菜鸟驿站是否形成垄断？
最近，网购快递都放菜鸟驿站了，第一次机器人打电话告诉我快递放菜鸟驿站，不给拒绝放的机会，然后发个短信告诉我个取件码。之后回来快递连短信都没有了，直接放菜鸟驿站，连通知都没了，哪怕我备注了不放菜鸟驿站都不行。菜鸟驿站本来的价值是收货不便和有保护隐私需求的用户免费代收包裹的服务，现在却强制我们所有的快递都要放菜鸟驿站，我明明在家，但是快递不送。菜鸟驿站的工作人员说五一之后三通一达快递都要放菜鸟驿站，是只有网购快递放菜鸟驿站，还是所有的快递都放，如果我的快递是生鲜但我又没时间去取，又没人送货，我的快递损坏是谁的责任呢？菜鸟驿站这样是否形成垄断？ （4月29日）
郏县人民政府、县交通运输局回复
网民朋友，你好，留言收悉，现将办理结果告知如下：经调查，快递公司在未告知用户的情况下，私自将快递放在菜鸟驿站情况属实。按址投递属于快递服务标准中对快递公司和快递员的要求，如果需要放在菜鸟驿站快递员应该与用户沟通之后才可以，属于协商投递。菜鸟驿站属于快递来请投递的辅助手段，不承担投递上门的责任。本次用户留言内容，相关管理部门已经向郏县各快递公司提出警告，用户如果再发现有快递员直接未联系收件人，将快递放在菜鸟驿站的，可以向12328投诉快递公司违反快递服务标准，要求快递公司送货上门，如经相关部门通知后快递公司仍未整改，市邮政管理部门将会依据《快送市场管理办法》第四十条 的规定对快递公司进行处罚。（以上内容由县交通运输局回复 5月6日）
审 核：邵 华
责 编：李新源
编 辑： 刘晓培返回搜狐，查看更多
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