kissabc客服电话cat售后投诉电话售后电话?


是的,无论质量还是售后,都特别差。
我今年618在淘宝 kisscat 官方旗舰店买的凉鞋,一个月不到出现多处严重磨损,以及鞋垫脱胶,仔细看鞋跟的角角居然磨碎了。
反馈给客服,客服非说他们品控没问题,是我人为导致的。我想这鞋穿在我脚上走路,说是我的问题我还真没法抵赖。
但我回顾自己穿这鞋不到一个月,中间就是上下班通勤 (他们商品标题关键字也是通勤用鞋),没有穿着跑步爬山,没有人踩过我的脚,也没有摔过跤。鞋子第一周就有了磨损,后面陆陆续续出现其他问题。
协商期间,多名客服与我沟通,均咬定是人为导致,把责任往我身上推。更可笑的是,他们品控也是仅仅看了图片就咬定是我人为导致。是,确实是我"人为"穿了我买的鞋,但卖鞋不就是给人穿的么?可能买鞋顾客还应该同时买个水晶橱窗把他们的产品陈列进去吧。
顺便提一下,当我决定不再穿他们的鞋,去鞋柜换上那双买了好几年的百丽时,惊奇的发现鞋头居然一眼看不出磨损(为了证明我不是百丽的托,补充一下这双百丽的鞋是打折的时候买的,不太合我的脚型,穿一天会勒脚背痛。但我经常下雨天没鞋穿就穿它,所以实在是 kisscat的鞋质量太差)。
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卖家服务
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