淘宝买的电机工具类非标产品质量如何鉴定没有标签,标注功力的非标产品质量如何鉴定属于三无非标产品质量如何鉴定吗?


中秋临近,月饼在市场上畅销,广州海珠却有不法分子趁机制售知名品牌月饼,并以正品两折的价格出售。此事引起了全国各地的高度关注。
经警方介入侦查,共查获假冒品牌月饼成品2万余盒、散装月饼2万余个,以及大量假冒品牌月饼的包装材料和防伪标签,涉案金额超2000万元。据犯罪嫌疑人王某供述,他与生意伙伴李某租了一间300多平方米的厂房,凭借几台简单的机器设备,就能在一天内生产2万个到3万个月饼。
图片来源:央视财经
实际上,此类假冒知名品牌的案例在瓷砖行业也时有发生。
仿冒知名品牌的瓷砖
多为“三无”产品
众所周知,知名度越高、越受市场欢迎的品牌被仿冒和侵权的概率越大。
近日,东莞市第一人民法院发布消息称,其收到了一封盖着马可波罗控股股份有限公司公章的感谢信,感谢信的背后是东莞一宗适用惩罚性赔偿制度下判赔金额最高的知识产权案件。
据了解,邱某在淘宝平台开设名为“马可波罗卫浴厂家店”的店铺,并在销售商品的名称、图片、外包装、商品实物和产品说明书等地方使用了马可波罗标识。使用手机扫产品验伪二维码时,页面显示所售产品“原厂正品,谨防假冒”,但仔细查看其所售产品外包装并没有标注生产商名称、厂址、联系电话、行业标准等内容,无法准确识别其产品来源,属于典型的“三无”产品。
因此,马可波罗认为淘宝商家邱某的行为足以使相关公众造成混淆、误认,不正当地利用了原告驰名商标的市场声誉,损害了原告的利益,构成侵害商标专用权及不正当竞争,一纸诉状将邱某告上法庭。
经审查,在2019年5月至2021年12月期间,该案件中的被控侵权产品共计交易91467件,销量超过4000万元。最终淘宝商家因冒用马可波罗商标,故意侵权且情节严重,被法院判决赔偿880万元。
无独有偶,今年3月28日,根据商标权利人举报,江苏宿迁市宿城区市场监管局执法人员对辖区某在建项目工地进行检查,发现某品牌瓷砖335箱、零散瓷砖130片及已切割瓷砖109块,瓷砖外包装未见厂名厂址等信息,拆封后在瓷砖背面标有某品牌商标标识。经商标权利人认定,上述瓷砖为侵犯注册商标专用权商品,涉案项目工地承建方为浙江某建筑公司,工程中所使用的瓷砖从上海某建筑公司采购,购入共计412箱,违法经营额2.91万元。宿城区市场监管局责令这两家公司立即停止侵权行为,并没收335箱及零散瓷砖,对浙江某建筑公司作出罚款8万元的处罚,对上海某建筑公司作出罚款15万元的处罚。
中陶君从某投诉平台查询发现,也有类似假冒知名瓷砖品牌的案例。
消费者王某(化姓)在该投诉平台称,在某家装平台选购了某知名品牌的瓷砖,但实际收到的货外包装没有任何认证标志,属于“三无”的假冒伪劣产品。王某联系对方,对方却称该产品外包装是出口产品的包装,但王某在瓷砖上没有找到任何品牌标记。
从以上案例不难看出,仿冒瓷砖品牌的产品多为“三无”瓷砖,没有厂名、厂址、品牌标识等,假冒水准不高,却仍有不少消费者因不懂得如何辨别而上当受骗。
没有3C认证的瓷砖
是“三无”产品吗?
实际上,除了假冒知名瓷砖品牌外,假冒“广东砖”的现象也很多。由于广东砖无论在行业内还是在市场上的热度都很高,被认为是高品质瓷砖的代名词,广受消费者的认可,一些不良商家以“广东制造,假一赔十”为噱头在市场上销售假广东砖。这不仅扰乱市场秩序,也影响了广东瓷砖品牌以及广东砖在消费者心中的可信度。
在购买瓷砖时,消费者可以通过以下知识和方法提高辨别瓷砖真伪的能力。
1.仔细核对外包装信息。
购买的瓷砖进场后,验收很重要,而验收的第一步就是检查外包装。
正规瓷砖产品的外包装通常是完整的,没有破损或者明显的瑕疵。消费者在购买时应该仔细检查包装是否完好无损,如果发现包装被拆封、破损或者有明显的瑕疵,应该谨慎购买,以免购买到假冒伪劣产品。
仔细核对公司地址和生产地址。瓷砖外包装上一般会有两个地址,一个是公司地址,另一个是生产地址,有的还会标注营销地址。需要注意的是,这三个地址并不是同一个概念。公司地址在广东并不能说明它是广东砖,也可能是“假冒广东砖”或者在其他产区贴牌的产品;只有生产地在广东的,才是真正的广东砖,检查外包装时别被混淆了。正规的瓷砖外包装箱上,必须要写清楚生产信息,包括地址、电话、生产日期等,如果箱子上只有公司名称而没有具体信息,基本可以断定它是“三无”产品。
核对外包装上的生产日期、型号、色号等参数是否一致。检查是不是同一批货非常重要,因为烧制过程中不同批次烧制出来的瓷砖可能有色差。如果生产日期不同,那说明不是同批次的瓷砖,存在真假货掺杂在一起的嫌疑。同一款瓷砖的外包装上的型号要一致,色号要相同,生产日期也要统一,这才算是同一批货。
此外,抽样核对瓷砖品牌标识也很重要。正规瓷砖品牌一般在瓷砖的背后会印有清晰的品牌LOGO,在收到货后,不妨取出一片瓷砖,将其背后LOGO与正规品牌LOGO仔细进行对比,一些假瓷砖背后的标志也存在会造假情况,但真的和假的之间总会存在差异,比如字体大小、颜色、平整度、字母等。
2.“G”“H”“J”“K”“L”分别是什么?
此前,中陶君在抖音上直播,直播间有网友问瓷砖行业的“H”和“J”分别是什么意思?实际上,这两个字母是瓷砖行业执行标准的附录含义。
据了解,国家将《陶瓷砖》(GB/T 4100-2015)定为陶瓷砖的新国标,而“G”“H”“J”“K”“L”分别指新国标中附录部分的内容。在瓷砖行业,主要依据吸水率不同,大致将陶瓷砖的种类划分为:
国标附录G:吸水率为E≦ 0.5%,生产成本高,工艺要求高,为全瓷瓷质砖。
国标附录H:吸水率为0.5%<E≦3% ,吸水率不是特别高,热稳定性、防冻性方面达标,生产难度较低,为炻瓷砖。
国标附录J:吸水率为3%<E≦6% ,有一定的吸水率,具备较高的机械强度,反弹可控性好,为细炻质。
国标附录K:吸水率为6%<E≦10%,高吸水率,一次烧成,为炻质砖。
国标附录L:吸水率为E>10%,二次烧成产品吸水率大,但防污性能较好,为陶质砖。
其中,附录G的瓷质砖吸水率最低,这种瓷砖生产成本高,工艺要求高,被认为是质量较好的一类产品,所以价格普遍偏高。在购买瓷砖的过程中,吸水率是大部分消费者会关注的指标,但很少消费者知道可以通过这些字母就知道瓷砖的吸水率。
3.国家已取消“优等品”“一级品”说法。
以前,包装箱上打着“优等品”的瓷砖通常被认为是质量最上等的产品,因而大部分瓷砖商家会在外包装标记“优等品”字眼,以此提升消费者对产品的信任,从而吸引他们购买。
图为网络博主宣称“优等品”的截图
事实上,在2006年,国家发布实施的新标准《陶瓷砖》(GB/T 4100-2006)就取消了产品等级,只有合格与不合格之分。这意味着在国家标准中已经没有瓷砖优等品这一分类。在最新版的《陶瓷砖》(GB/T 4100-2015)国家标准中,瓷砖等级这一分类仍没有恢复,并沿用至今。
但大部分瓷砖商家与消费者并不知道这一事实,这就造成了当下的情况:一边是消费者仍认可“优等品”,以“优等品”衡量瓷砖的质量;一边是瓷砖商家仍在宣称自己的产品是“优等品”,以此作为卖点。对于不了解这种情况的消费者来说,很容易因为所谓的优等品而上当受骗;对于不了解这种情况的瓷砖商家来说,以优等品为噱头吸引消费者可能会被认定为虚假宣传而受处罚。
4.没有3C认证的瓷砖一定是“三无”产品?
近年,不少网络博主在抖音、小红书等平台科普了瓷砖3C认证以及吸水率等选购瓷砖的攻略,但错误的知识科普直接影响了消费者判断瓷砖品质好坏的认知,导致消费者认为外包装有3C认证的才是质量好的瓷砖,没有3C认证的瓷砖则是不合格产品,以及没有3C认证的瓷砖就是“三无”产品等。
“三无”产品指的是无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的来路不明的产品。3C认证则是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度,其全称为“中国强制性产品认证”,英文名称为China Compulsory Certification,英文缩写CCC,因而简称3C。所以,两者不存在必然联系。
此外,根据我国《强制性产品认证目录》,建材产品中只有瓷质砖、建筑安全玻璃、溶剂型木器涂料等3种产品必须进行强制认证,也就是3C认证。
根据《强制性产品认证目录》,3C认证是针对我国国内吸水率≤0.5%的瓷质砖产品的放射性水平强制认证(分为A、B、C三类)。只有吸水率≤0.5%的瓷质砖产品才必须要做3C认证,才可以在产品包装箱上标注CCC标志,瓷质砖以外的陶瓷砖产品不需要也不能在产品或包装上标注CCC标志。
因此,外包装没有3C认证标识的不能说明该瓷砖一定是“三无”产品,也不代表该瓷砖质量一定是不合格的产品。3C认证与产品质量认证没有关系,判定瓷砖质量要从尺寸和表面质量、吸水率、断裂模数、破坏强度、耐磨性、防滑度、抗釉裂性等多个方面综合鉴定。
最后,中陶君温馨提示:选购瓷砖是一项重要的投资,消费者应该保持警惕,选择正规渠道购买,仔细观察包装设计,检查包装标识,注意包装完整性,并比较产品质量。只有这样,才能真正保障自己的权益,买到优质的瓷砖。
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2023-03-28 14:45
来源:
法妞研习社发布于:山东省
网购平台有很多,网上购物也十分方便,消费者购买的商品下单后就会陆续送达。那么,收到货发现买到“三无产品”,该如何维权呢?
网友咨询:
网上购物买到三无产品该如何维权?
湖北山河律师事务所夏振华律师解答:
1、收集证据。证据包含商家的广告宣传以及和商家客服的聊天记录。以及买到的实物照片。作为消费者在发现买到三无产品后,第一时间固定好这些证据,因为这是维权过程中最重要的一环。
2、协商。与对方沟通说,证据已经固定,讲清自己的诉求。能协商解决就协商解决。不能协商解决就找专业律师对接,通过律师来维护自己的合法权益。
3、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
4、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
湖北山河律师事务所夏振华律师解析:
“三无产品”不是法律概念,而是一个比较通俗的名词。一般指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂名厂址等标识的产品。产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
根据不同产品的特点和使用要求,产品标识可以标注在产品上,也可以标注在产品包装上。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。
消费者在选择产品时,要提高风险防范意识,不要盲目选择价低者,要从正规生产者与销售者处购买,注意查看产品的安全检验标识、说明。签订销售合同时,尤其注意合同的质量保修条款及违约责任条款,同时注意保存购货凭证。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
夏振华律师简介
夏律师毕业于中南财经政法大学,现为湖北省内最大专业律所,湖北山河律师事务所专职律师。武汉市中级人民法院特邀调解员。某大型房地产公司,某大型航空公司法律顾问。全力以赴在法律框架内去维护当事人的最大权益。
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