如何投诉中国邮政物流业务流程 详细介绍投诉中国邮政物流业务流程的流程和注意事项？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-11-09 08:00 标签： 邮政物流业务流程
我经历了两次与@吨吨 答案 类似的事情。最近的一次，国际ems根本没去投递，然后更新状态为“收件人不在指定地址”，我在外国的这边显示的结果就成了“查无此人”，要召回邮件，然而我联系收件人（北京一家大公司，某500强）24小时值班保证根本没有人送过ems，我去快递网搜索当事人投递员，显示他已经在一个月内被投诉几十次，都是失联，延误之类的，中国邮政投诉11183投诉之后，他们所在国际ems投递所给我电话说联系不到快递员，快递员失踪了，说当天再拍别人去送，然并卵，硬生生的还是没送，一直拖了9天，在我投诉收件公司，投诉中国邮政ems，在收件公司被我凶了5次之后也开始重视，终于以收件人姿态去联系当地邮局了，才终于拿到了我的ems。我真tm服了。ems和收件人公司的客服，两个都是踢皮球的好手，我打国际长途居中催邮件，两边都客气的说，还请您联系一下“收件人\快递师傅”呢，他们公司和送件的ems投递部不到1000米，文件（一張纸）在他们精湛的长传下躺了11天。号称北上广3日达的国际ems确实是3天到北京，但是13天才去送件啊！我投诉时说，你们ems国际部和X公司都踢得一手好皮球，要是去国足，中国足球早就拿世界杯了！中国邮政国际ems部门，作为一个国际机构，真心丢的是国家的脸。其实丢脸还是小事，他们丢掉的是中国的国际公信力。试想，国外跟中国寄文件，能用什么，ups不好用，DHL和FedEx没有覆盖面，除了北上广深基本无法保证运输时间。顺丰国际就是一个笑话，EMS几乎是唯一的选择。EMS国际运输速度流程没有问题，北上广亚洲A区都可以次日到达，问题就处在基层ems投递员上。我这么多年来投诉过几次ems都是因为邮差不作为，瞎更新状态，不去送件，甚至不上班玩失踪，手机联系不到，把邮件带家里去了然后人没了，上级找不到邮件，邮件状态更新为以妥投，收件那边啥也没见着还以为我寄件方是骗子。中国这么大一个国家，邮局作为一个最古老的国家机构（从周朝开始历代都存在的中国邮政），就tm这么不靠谱吗？这都9021年了寄一个中国邮政还要打十几个国际长途各级催下去才能在第13天收到一个寄往伟大首都北京的文件，改革开放40年了让外资外貌怎么做的啊？？？一个男人最重要的品质应该是靠谱，一个国家最靠谱的机构应该是邮局。
更新答案 个人投诉成功案例2018年春节期间的文件快递①到12305邮政业消费者申诉网站申诉 有微信公众号 如实填写信息 30个工作日之内会有人跟踪处理②到ems官网投诉两次 第一次客服给了负责邮局的号码 没用 第二次跟客服沟通态度强硬咄咄逼人 然后第二天就收到了快递...处理结果是投诉的第二天收到了快递 并且收到三个道歉电话 有从ems打来的 有从申诉网站打来跟踪快递情况 处理方法的表示满意 反正我是已经不生气了哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈隔最后感谢顶楼答主提供的申诉网站网址 侵删原答案分割线————————————————真是生气啊 广州市内包 同是白云区
他把包裹从石井邮政局带到了金沙洲邮政局 然后叫我拿身份证去领？？？
这快递员就开车打电话 这样就领工资了？？？还真是仗着国企就上天了 快快快快快倒闭吧
我就是邮政的，目前做客服。是我的错，你不用邮政网上投诉我也给你道歉。不是我的错你投诉到联合国去我也不管你！国家局投诉完了以后投诉人满意扣1000，不满意扣3000，不就是钱的问题吗，随便扣好了。大不了不干了，还变跪舔，想多了吧。完了我会想办法去找你再哪个行业的，你千万别再服务行业干，市长热线也很管用！现在快递已经招不到人了，再过几年，我们这帮80后退出快递行业看你们还投诉谁去！最后，加油，别放手，别罢休，遇到不开心的使劲投诉，最好弄到快递员不干了！除了国家邮政局还有市长热线可以投诉，民生一点通也可以，各种媒体也行，

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