跨境电商运营实战目的如何做 实战经验分享?

注:文章比较长,为避免头重脚轻,整理了亚马逊入门文章(从招商经理处注册开始-基础操作)放在文末。跨境一线的卖家,09年开始接触跨境电商,从最初的亚马逊美国个人账户开始运营,到如今的“全球开店项目”,到目前包括挂掉的账户在内,已经有200多个账户,一路走来,经历过各种不同的模式,比如跟卖,比如仿品,比如自建自发,比如fba,每种玩法,都经过漫长的踩坑时期,花费了大量的测试成本。回想当初刚刚入坑的时候,完全没有可以参考的信息,也很能理解为入行的小白,对亚马逊知识的强烈需求,本文将以总结以往的经验,告诉大家怎样从一开始,低成本的开启跨境生涯,以及告知其中的风险事项,希望可以帮助大家规避一些弯路。虽然我们有很多不同市场的账户,但是我们在很长的一段时间内,是集中在美国账户的,多个美国账户,很多人说美国市场竞争非常激烈,不好做,实际上,美国市场除了竞争激烈,它的市场也非常广泛,而且人民消费能力很强。他么看我们,如同我们看越南和柬埔寨一般,当然,我们说的是排除了中国中产以上阶层的,平民消费。市场大,竞争大,上限更高,亚马逊对新店和新品的机会是相当的,每个产品都有机会。在这里,不鼓励任何没产品,没供应链,没资金,没经验的,4无人员直接创业,但是亚马逊运营作为一个工作岗位,在未来的需求是很大的,背靠资源,运营就会事半功倍,谨记。本文将从一个完全没有亚马逊经验的人开始,从没有账户到可以独立运营这条线来描述(一)如何注册一个亚马逊全球开店账户(二)选择你要做的产品 (三)学会上架产品 (四)引流测款,推广目前应该怎样才注册一个美国账户(其他账户类似)不用区分那么多账户形式,目前中国用户,统一考虑注册“全球开店项目”的账户,请百度搜索“亚马逊全球开店项目”,可以找到官网,这里不能放链接,一些最新政策和信息会在里面,也有一些简单的开店指导pdf,可以在官网内找到,路径截图为:(一)如何注册一个亚马逊全球开店账户① 准备干净的网络环境和硬件环境,包括干净的宽带,电脑,手机号,邮箱等,所谓的干净,指的是不能有其他账户信息在这些环境上进入过亚马逊的注册系统,对的,只要进入过,就算不干净了,关联问题,最好的解决方案是独立电脑和宽带,最方便的解决方法是云服务器,当你账户做起来后,为它配置独立的运营环境。② 联系一个招商经理,招商经理通常可以在各大交流群中找到,他会给你发一份全球开店申请表,帮你提交至总部,然后发放一条注册链接给你,这里注意的是,如果你自行在官网注册,那就没有相应的招商经理,关于报名活动等就不会扶持,政策每年都在变化需要把实际内容填写进去,然后提交给招商经理,1-3个工作日后,你邮箱会收到一条注册链接③在注册之前,我们要先准备好注册需要用到的材料电子邮箱地址您公司执照的名称、地址、联系方式可以支付美元的双币信用卡(Visa 等) 建议招商可以联系到您的电话号码公司卖家需提供营业执照和法人代表身份证,个人卖家需提供身份证第三方收款账户,现在比较流行用连连支付所有的文档材料,请提供彩色扫描件④ 资料准备好了,拿到招商经理给过来的注册链接后,开始一步步进行注册工作,这部分可以从官方下载开店的pdf,非常详细了,以下是第一图截图(二)选择要卖的产品选品无论是思维,操作,在网络上都有非常多的方案,但恕我直言,都是不能落地的。我这里没有那么复杂的方法,提供一种思路和几个操作手法① 选择你最简单能拿到的货源,或者你最容易接触到的工厂或者批发市场,作为微创新的基地② 此时你的类目已经定好,理论上只要亚马逊上有人卖这个类目,而且前10的产品销量不错,都是可以做的,只是竞争大小而已,但是如果你能用新品来获取时间优势,不论是红海还是大红海,还都是有希望的,关键是不要进入品牌垄断领域,也不要想当然的认为你能找到一个蓝海市场,如何获取新品?③ 获取所谓亚马逊上比较有潜力的“新品”,可以靠跟踪大卖最新上架的产,它上什么,我们上什么,跟着喝汤,比较有大概率可以喝到,把这个想法扩大,可以用软件筛选,近期上架的,并且销量增长快速的产品,避免广告,不透露软件名,调整好各项指标,搜一下就出来这些结果,这里的操作原理可以形象的这样描述:假设你有个朋友最近上架了一款产品,卖的不错,跟你关系好,告诉你让你赶紧的上。总结起来:你要找到一个产业链基地,认识几家实力不错的工厂,能做出质量好的产品,能保证交期,然后开始按照上述的方法来开始你的产品开发工作,看起来简单,但是大部分人没有办法,因为需要去找想要转型支持电商模式的柔性化工厂有难度。资源类的,如果没有,那我想你可以找个已经有这样操作的亚马逊运营公司,先偷偷师,积累积累制造业资源。没有好的生产基地配合,你即使找到好的款式,也做不出来。关于产品的类目筛选,我们也可以根据google趋势来避免进入夕阳产业,自行百度这个工具,在很多文章里都有讲到,需要国外的ip才可以上去。(三)学会上架产品用后台上架产品①进入卖家后台,点击屏幕左上角Inventory下面的Add a product② 在Add a product页面点击Create a new product listing③在列表中选择商品详细品类,在搜索框里输入关键字可以搜索品类,点击Select确认品类如果没有看到你的品类,可能是因为该品类的销售需要审核或受限。你可以点击 “Learn more”获取更多信息如果不确定你的商品品类,可以使用品类搜索功能,输入品类关键字后,进行搜索。在搜索结果中选择相应的品类点击后,进入添加商品页面。接下来输入重要的商品信息,完成listing的编辑引用部分出自雨果网(四)引流测款,推广测款的意思就是进行上架试卖,测款的基础是需要把基础文案做好①关键字策划通过google关键字工具,定出目标关键字 (google 关键字工具)② 通过下拉框及关键字工具,获取关键字列表③做出流量和竞争列表,以供选词需要④选出词语,做好文案的各部分后,再上架,一般上架后不再做太大改动,以避免重新收录和计算,各部分文案应该怎样书写,网络有很多文章都讲过上架后,我们可以把标题的词语都放进去看下排名,挑出排名较好的小词,进行测评,引入小部分流量测试下这个listing的转化率。亦可以上架后,做一个跟卖自己的链接,自发部分刷评论,fba部分马上发,等fba到后,评论上架后,马上开启自动广告,做一波精确的测款。测出好款后,才开始进入真正的推广环节,以上是分享了怎样入门到测款,接下去的运营部分,如选品 ,关键字排名,广告等,会在之后展开。欢迎大家继续关注更新---------------------------------------------------------------------关于跨境电商,这里我来讲我和一个同学的发展历程,以形成对比,仅供参考。我走的是外贸B2C方向,也就是现在的跨境电商方向,我们刚毕业那会很多人并不知道该做什么,而我也迷迷糊糊的踏入网络外贸这个行业,做的产品什么都有,套路大致一样。分成几个阶段第一阶段 独立站+adwords独立站一开始的做法很粗糙,用类似zencart或者wordpress的建站系统,买一个设计好的模版,套用上去,然后就是大批量的上架产品,当时并不懂得怎么来做优化,也不需要太多的优化,上架后开google adwords账户,然后充钱,打广告,引入流量,很粗糙,但是很管用,这个时间大概在2009年之前,很多人都是依靠adwords来获取大量的廉价流量,我所知道的是莆田系因为其独特的产品,造就了一大堆年入789位数金额的年轻人,广东地区,产品更加丰富而且更加长远,也造就了独立站的各种大卖家。这种粗暴的做法,流行一两年后,很多人跟进,adwords的流量也水涨船高,正如当下的天猫直通车,或者亚马逊cpc一样,很快adwords开始进入精细化运作,成本高了,利润低了,运营难度也增加了很多,倒逼着开发新的模式,此时市场上开始出现了google seo。第二阶段 独立站+google seo独立站这时候开始进入精细的操作手法,即内容为王,外链为皇,独立站的建站系统也开始进行了树状结构优化等,如果需要详细了解seo,可以购买下相关的书籍入门,这些书籍在当时是没有的,经过多年的发展,形成了系统化的方案,这里就不推广一些同时期的服务案例了,有某唯,某辉,都是当时在这个领域操作很好的大牛,这阶段引的实际就是自然流量我可以大致来讲述下一个产品站的建设流程① 策划站点的目标关键字,类目关键字,已经长尾关键字,分别对应,首页,目录页,产品页,博客页② 购买包含目标关键字的域名,利用zencart系统或者wordpress系统搭建独立占③ 绑定paypal或者信用卡收款通道④ 做各页面的内容,并且融入各级别关键字⑤ 做锚文本,并在站外通过各类渠道做外链,其形式有很多,也是推广关键字最重要的加权方法,跟现在的天猫,亚马逊做关键字的原理类似,只是因素不同,我们具体来了解下外链的原理外链的形成,是因为有人转载或者分享了你写出来的这个网页,而导致有链接指向了你做的这个页面,例如我们这个页面上这里外贸公司,就是锚文本,而它附带着一条链接(点它就能跳转过去),就是目标页面的一条外链当你的一篇文章,被非常多人转载或者分享,就会形成很多的外链,这就是搜索引擎用来判断你这个页面权重的一个重要因素,权重越高,自然排名就越好,就有更多人可以通过搜索来搜到你这篇文章,我们大知乎因为采取了优秀的互动式内容创作方法,引导用户每天生产非常多高质量的文章,而又被大量转载,所以在搜索引擎里的排名是非常好的。实际上,直到现在,seo已经渐渐转向了内容,由于各种新媒体平台的诞生,让很多内容创作者,可以直接通过内容创作来推广他们的产品或者服务,而不需要去研究技术层面上的框架,程序优化,外链等,确实给推广带来了很多便利,但是seo的理念一直没变,也就是优质的内容。seo时代创造了类似lightinthebox这样的大型B2C网站,并且包括aliexpress,敦煌等众多外贸平台,都依靠此技术,占领了跨境电商的一席之地,而垂直领域里,也有很多人闷声发了很多年的财。然后由于当时做seo需要很多的资源和内容创作者,而且个人或者小公司并没办法坚持长久的投入,从而转向了平台类,ebay 和亚马逊。第三阶段 亚马逊经过多年的B2C运营,也对一个制造业行业有比较深入的了解,产品和供应链体系也有了,无意间接触了从国外回来的朋友,才知道国内的人也可以做美国亚马逊,只不过需要申请亚马逊美国的站点,所以当时用美国站点运营了几年,渐渐从亚马逊这个平台开始积累出资金,因为当时并没有太多人知道怎么操作,网络上也没有这么多学习资料,周边也没多少人在做,所以当时的运营要简单的多,自从亚马逊开设了“全球开店项目”后,国内就开始火热,大家才开始熟知亚马逊,分成了几个发展阶段,听我细细讲来。① 跟卖阶段亚马逊特有的跟卖功能,大家现在熟知的跟卖,在当时是没什么人操作的,这个跟卖功能,也没有这么泛滥,但是一旦落到中国人手里,这种功能,就是一个巨大的漏洞,可以说亚马逊上的产品,很多都可以在中国找到,或者是高仿,或者是公版产品,大家纷纷都在挖掘能跟卖的产品,这时间是可以直接用中国的个人身份来注册亚马逊站点的,所以就发挥了人多力量大的传统优势,把亲朋好友的信用卡,都拿来开账户,一度达到几百个账户,而且就做跟卖。一开始产品做的很杂,什么好卖,什么有利润,就跟什么,反正也不备货,连上架都不用,只要备货,发货,调价格抢购物车,我们全员进入了半夜“盯盘”的状态,然后业绩也是靠铺的多而杂乱,产品质量和服务也跟不上,账户被关闭多有时候,直到发现fba。FBA这种海外备货的模式,一开始我们并不重视,认为这么多产品,如果要备货过去,风险就非常大,而且我们当时用e邮宝发货发的不亦乐乎,一直在盈利,就不太注重发展,只是一味的扩大经营,增加账户,直到有一天去找同行交流,发现了fba的威力从此发现了fba的真正魅力,没错,就是跟卖+fba模式② 跟卖+fba阶段我们依旧是大量的铺产品上去,此时已经有了软件和erp的辅助,还能自动调价,所以我们的工作大部分就是买账户,然后跟卖,然后打包打包打包,但是转变了策略,对那些出单量相对多的产品,挑选利润高,质量好的产品,备货fba,单个跟卖的出货甚至达到了一天2000单+,目前市场上,还是有看到这样的做法,但是好景不长,16年过完年一看,几十个账户全部被冻结了,亚马逊开始大规模处理侵权,跟卖等,我们也中标了,经过痛苦的重建,也还好公司已经早就有进行自建listing的布局,也经营了两三年,只是利润减少了很多。开始进入正规军作战时期。③ 全球开店项目亚马逊对国内进行了项目扶持计划,入驻流程变的简单,只要通过招商经理,完成一些步骤,就能注册到一个“全球开店项目”的账户,并且招商经理会对新卖家进行指导和扶持。目前市面上大多采取这样的方式来做,本文大致的内容就是全球开店从无到有的过程。关于亚马逊的运营,之后将继续在本文继续更新连载,欢迎关注。全文完2019-12-12更新运营表格,申诉模板,客服回复模板,运营基础视频,资料包等运营相关的基础材料,基础部分都可以网络中找到,我也是收集了一下,不足之处欢迎补充,可以进入下列第四篇文内获取(零基础。。。。)历时两年多,接触了近万名小白,问的许多都是相似的问题,将经典的问题全部整理在这篇文章内(从网络,qq群,新人问答过程获取的问题,并解答,将不断更新,征集问题).入门亚马逊只需先读以下4篇文章即可(从找招商经理注册开始,不要去自注册)。本答主在知乎写的第一个高票答案(点赞还不如别人的零头,惭愧),各位看官看完文章,可以顺手点个赞,很多时候突然想起什么要再去找文章也比较方便,只要去动态翻一下。

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