茶叶的营销策略篇1
关键词：茶叶；企业；市场营销；创新策略
受到经济环境的影响，我国茶企业在发展过程中普遍面临着市场销售压力大的现象，并且随着互联网+营销模式在茶叶企业中的应用，也就使得企业在建立产品市场的过程中存在差异性和难度性。新时期，我们就有必要对茶企业在市场发展中的营销策略创新问题进行研究，根据管理学的发展战略有效的对茶企业的市场销售进行分析。目前根据其战略可知，时间维度大约在3～4年间，茶企业需要在这些时间内来改变自己的市场销售环境，并结合当前的信息技术所赋予的价值为茶企业要发展选择新的方向。另外，由于茶叶市场结构特征属于垄断竞争的市场结构，所以这也就使得茶企业发展的规模不会很大，茶企业之间的产品有较强的相似性，我国茶企业的规模在发展方面，市场竞争压力过大，差异性不强。在市场发展茶营销的过程时就要对茶的销售包装以及制茶技术进行创新，从而赋予茶叶与域内其他茶企业产品形成显著的差异性。因此茶叶在发展过程中不仅要将商品放在市场推广以及客户管理上，还要拓展销售的渠道，利用互联网+等方式来探索互联网模式下茶叶市场的营销管理模式，从而提升我国茶叶企业市场营销的健康发展。
1茶叶市场的特性
茶叶作为我国发展的特殊商品，它具有普遍的商品共性，但是它本身也具有一定的特性。比如说它的周期性，供需稳定性，价格需求弹性。只有在营销的过程中了解了茶叶的特性，才能科学的选择适合它发展的营销策略。
1.1茶叶所具有的嗜好性特征
嗜好性特征是茶叶，烟酒所特有的一种特性。所以人们对茶叶的消费也取决于他们本身对茶叶的依赖，以及历史传统的传承性。中国有句话说，一日不可无茶，这也就证明了中国人的生活中是离不开茶叶的。都知道饮茶的习惯是长期培养而来的，所以饮茶的乐趣与好处只有喜欢饮茶的人才能够深入的了解到，所以对于消费者来讲，饮茶已经融入到他们的骨血中，茶叶在发展过程中也就成为了不能够被代替的商品。
1.2茶叶所具有的生命周期
茶叶在我国的种植、生产、加工、消费已经有千年的历史，至今仍然没有被替代，就说明它在我国的市场中占有举足轻重的作用。因为我国茶叶的品种繁多复杂，它们的周期生命也都不相同，所以，在生产和加工的过程中，就会将它们分出层次，周期比较长的就属于红茶和绿茶。周期较短的则为特种茶。从这些方面来看，生命周期也是商品发展、销售的重要部分，所以茶叶的发展周期也是随着饮茶方式，饮茶的品质与茶文化的变化而变化。
1.3茶叶的市场需求量与贸易稳定性
造成茶叶市场销售量与需求量比其他商品发展稳定的原因就是茶叶的嗜好性，外界因素的影响对其嗜好性较小。根据我们的了解，世界上的茶类中，以绿茶的需求量为最高，茶叶的供给量和销售量在没有偶然因素的影响下，一般很少会出现促销降价等于营销方式，所以产业的供需关系就和品茶者的收入水平以及他的生活水准有直接的关系。这点也说明它与其他的产品不同。所以根据它的特性，也就能够发现它与其他商品在市场销售过程中的与众不同。因此，在销售的手段上，茶企业采用有针对性的创新策略也是为茶企业能够健康持久发展的必要选择。
2我国茶叶市场发展现状分析
2.1我国茶叶市场的种类繁多
我国是茶叶的发源地和生产地，茶叶在我国的历史非常久远，种类也相当的多。并且其涉及的范围也较广。我国目前的茶叶可分为六大类：绿茶、红茶、黑茶、青茶、白茶、黄茶。每种茶叶又可以细分为多个品种，所以不同的茶叶气候、环境、速度、种植方式、加工方式也各有差异。这也就使得不同的茶在发展中存在品质上的差异。另外，由于我国茶叶市场在发展过程中，存在典型的原产地营销模式特征，所以这些茶叶的品种在研发和销售方面也给我国茶叶市场带来更多的挑战和问题。
2.2茶叶市场价格模糊
茶叶销售政策的开放是在我国的上世纪末，茶企业根据政策的改变也有了主动定价的权利，这就使得茶叶价格的波动幅度越来越大，起落也难以确定。由于，国际茶市场的环境以及关税情况对其影响，也使得茶叶企业出现供大于求的特点，受市场价格的影响，也对茶叶的定价变数造成波动。并且由于茶企业的质量在我国发展参差不齐，也就造成了在营销的价格方面存在市场价格模糊混乱现象。尽管茶企业在我国的批发价和出厂价方面控制的还比较平稳，但是由于营销人员在销售价格方面的普遍提高，也会造成消费者对茶叶的价位和品质无法判断。因此茶市场在发展过程中一定要对其质量和价格进行管理，从而消除这种模糊性的弊端，实现销售的公平透明。
3茶叶企业市场销售的创新策略
3.1明确茶叶市场的营销目的
作为中小的茶叶企业，在企业发展的初期，最主要的就是提升产品的质量和它的品牌号召力。所以茶企业需要正确的认识市场营销以及市场营销策略的创新点，并且根据产品的质量以及品牌号召力这两个方面来提升企业的市场销售能力。在营销策略上也要充分把握市场消费者的消费偏好，建立多种多样的信息平台，从而不断的提升茶企业的市场产品价格争论能力，从而来提升企业的产品质量。通过对产品信息平台搭建茶产业的营销路线，借助互联网+的战略来实施，并且做好售后的服务。
3.2拓展茶企业市场的销售手段
在市场发展过程中，为了拓展茶企业的营销渠道，就要在实现营销手段的基础上借助新兴的媒体来茶叶的销售信息，根据互联网+战略，茶叶企业可以在互联网上建立O2O的销售模式，具体的思路可以借助天猫、淘宝这种B2C的电商平台来自己的产品信息。并且，在网络销售的过程中提高自己的品牌价值。由于，目前网络销售仍缺乏消费者的体验平台，所以还要借助中间的渠道资源来开展消费的体验活动，所以这里就要放弃价格的发展策略，首先要先强化自身的品牌建设，只有品牌上去了才能够有稳定的销售渠道和稳定的价格体系。
3.3完善茶企业发展的绩效评价与激励兼容
目前根据茶企业的发展情况，我国茶企业市场在发展过程中是不能够进行市场议价的，这就说明在短期内茶企无法彻底解决渠道的监管问题。并且随着我国经济的宏观发展，也使得茶企业在产品的销售方面存在风险，所以茶企业在发展时要建立激励兼容机制。正向激励将会在发展过程中起到促进销售的作用，而负向激励则会给商机渠道带来惩罚，所以要想使渠道环境良好，就需要将其利益建立在共享的机制上。还要对其进行评价体系的设计，让其在发展过程中，树立品牌号召力。从而全方位的推动企业产品的质量以及售后服务，借助互联网+平台以及电商平台来发展议价能力变化和销售业绩。
4结语茶叶的营销策略篇2
这里将继续结合远卓品牌策划机构在茶叶行业的实战经验，分析中国茶叶品牌开展“文盲营销”过程中有可能出现的问题，探讨茶叶品牌如何顺利开展“文盲营销”，以帮助茶叶品牌借助“文盲营销”实现高效突围。
问题一：茶叶品牌开展“文盲营销”，要拒绝“文化营销”吗？
“文盲营销”是茶叶品牌营销的一种方式，其倡导营销要审时度势、与时俱进，回归茶叶产品的本质，重心在于强调茶叶在物质层面的功效，同时暂停过度的文化渲染，或者说“淡化”茶叶几千年来的文化沉淀，让目标受众迅速知晓茶叶的益处，从而逐步养成健康的饮茶习惯，最终推动茶叶企业乃至茶叶行业的发展。
不难理解，远卓品牌策划机构认为，“文盲营销”只是在一定程度上“淡化”文化，但不是完全拒绝文化，中国茶叶本身就是一种历史文化的积淀，拒绝文化来谈“文盲营销”，“文盲营销”就是空中楼阁、无本之木。
皮之不存，毛将焉附？彻底拒绝“文化营销”的茶叶品牌不会成功。
问题二：茶叶品牌实施“文盲营销”，要遵守哪些步骤？
与一般的营销策略相似，实施“文盲营销”，茶叶品牌同样要经过周密的市场调研、品牌定位、品牌支点提炼、品牌传播、渠道建设、产品质量控制、危机管理、各类促销等步骤。
其中，茶叶品牌实施“文盲营销”的差异主要体现在具体的实施策略上，而不是纲领性的步骤上。所以，远卓品牌策划机构认为，茶叶品牌必须充分把握“文盲营销”的实质，而不能陷入营销的形式主义。
问题三：茶叶品牌开展“文盲营销”，茶叶企业老板应该做什么？
品牌即人品，与其他行业一样，茶叶品牌实施“文盲营销”的关键就在于老板。只有老板的思维变革了，跟得上市场的变化和节奏，茶叶品牌才能有效实施“文盲营销”，否则，“文盲营销”必然是“盲人营销”，找不到方向，死路一条。
茶叶企业老板才是真正的营销总监，我们必须认识到这一点。所以，茶叶企业老板应该做的事情就是：认真研究茶叶消费者，认真研究茶叶的各类竞争对手，切实洞察茶叶消费的本质，为“文盲营销”做开路先锋。
问题四：茶叶品牌开展“文盲营销”，地方政府可以做什么？
与茶叶企业老板类似，茶叶品牌开展“文盲营销”，地方政府第一步也是把握大势，解放思想，从实际出发，认真研究本区域的茶叶特征、茶叶消费者特征，认真研究茶叶行业的主要竞争对手及本区域茶叶品种的主要竞争对手，看到茶叶消费的各类实质问题，为区域茶叶企业的“文盲营销”搭建各类平台，如，学习培训的平台、咨询实践的平台、交流提升的平台等等。
例如，2009年11月初，安吉白茶行业领导牌世外茗源的一些前瞻性观点，诱发了轰轰烈烈的“白茶娶妃”事件，让众多消费者知道了安吉白茶的特征和优势，这一“文盲营销”事件，对于整个安吉白茶行业来说都是件好事，地方政府可以继续推动“白茶娶妃”的进程，扩大“白茶娶妃”事件的影响力，辅助安吉白茶品牌做强做大，为更多消费者提供更为健康的茶叶饮品。
问题五：茶叶品牌怎样开展“文盲营销”，才不会降低茶叶品牌的档次？
茶叶品牌“文盲营销”是一种营销策略，茶叶企业在运用的时候，要因地制宜，顺其自然，不能把“文盲营销”理解为没有文化、没有档次的营销。
例如，劳力士手表和宝马汽车给国人的感觉就是贵，或者说，他们就是富人或成功人士才能享用的品牌。这实质上与脑白金的营销一样，也是“文盲营销”，简单通俗、直截了当，不仅谁都能够理解，而且很容易让人记住宝马和劳力士是档次高的品牌。
茶叶品牌开展“文盲营销”要抓住目标受众的心理特征，顺应消费者的思维模式，将其通俗化、锋利化，为其提供快捷有效的满足，尤其是初期物质层面的需求。但是，远卓品牌策划机构认为，茶叶品牌一定不能忘记对茶文化的巧妙运用，更不能彻底拒绝茶文化。这就如，我们认可劳力士和宝马的档次，其背后还有对瑞士手表文化和德国制造文化等多种文化的认可。
我们不能孤立静止地看待茶叶品牌和“文盲营销”，这一点地方政府和茶叶企业都值得注意。
问题六：茶叶品牌实施“文盲营销”的实质是什么？茶叶的营销策略篇3
但是，不想被淘汰，只是个美好的愿望而已，这个愿望根本不能保障你不被淘汰。如果没有高瞻远瞩的策略，没有实实在在的措施，没有及时有效地行动，你必然被淘汰，只是时间有个迟早而已！
那么，你该怎么办？远卓品牌策划公司谢付亮认为，你至少要从以下18个角度问一问自己，及早做一些全面周到、细致入微的思考，并尽早找到解决问题的办法和策略。
问题1：为什么以前生意好，现在生意不好了？
风水轮流转，三十年河东三十年河西，这是真理，你必须先接受它，然后再考虑如何应对它。
时光一天天在流逝，消费者变了，竞争对手变了，生活习惯变了，促销思维变了，市场形势变了，你不改变，你还是翻着那本老黄历，你的生意能好吗？怎么办？很简单，你不能坐以待毙，远卓品牌策划公司认为，你必须立即根据现在的综合环境，制定新的竞争策略，然后用新的竞争策略击败对手，重新抢占以前属于你的市场份额，逐步做强做大。
问题2：为什么客人进店后总是说我的茶叶贵？
贵和便宜，永远不是绝对的，一定是相对的。而且，这个世界上相对的事情多，绝对的事情少，绝大多数情况下，你都有“第二种选择”！
你认为茶叶不贵，价格很实在，但是消费者偏偏说你贵，偏偏就不相信你，那么，责任不在消费者身上，一定在你身上，一定是因为你没有充分展示你的产品。
记住，你是为消费者服务的，你应该从你的身上找问题，而不是在背后说消费者不懂茶。否则，远卓品牌策划公司谢付亮认为，一味地抱怨消费者，你只能被消费者抛弃，等待自己的只能是企业倒闭。
问题3：为什么第一家店成功了，第二家店却失败了？
世界上没有两片相同的树叶，人也不能两只脚同时跨进同一条河流。世界时刻都在变，第一家店成功了，有他的综合原因，复制第一家的做法来开第二家店，并不能保证“一定成功”，关键是第二家有没有在继承第一家优势和特色的基础上，辅以必要的创新，充分地发挥综合优势。
有些茶企甚至连第一家店为什么成功都没彻底搞清楚，就慌里慌张地开出第二家店，结果是开得越多、死得越快，并没有形成“1+1＞2”的效果。所以，远卓品牌策划公司谢付亮认为，要第二家成功，你首先必须明白第一家为什么成功，然后再搞清楚第二家的综合环境，系统思考成功的各种原因，包括必然原因和偶然原因，然后再给出基于实际的解决方案。
远卓品牌策划公司曾经服务一个客户，新店还没开张，就利用老店的资源和优势，单单一个店就在一周内迅速回款几十万，所以，你必须明白，你到底在卖什么？别人买你的产品是为什么，不买你的产品又是为什么？别人第二次买你的产品是为什么，不再买你的产品又是为什么？别人为你介绍新客户是为什么，不介绍新客户又是为什么？关于这类的问题很多，限于篇幅，这里不再赘述，希望茶企能够认真进行深入思考。
问题4：为什么好的茶叶消费者偏偏不认可？
这与第2个问题类似，好的茶叶消费者不认可，消费者认可的偏偏是那些不好的茶叶。很多茶企老板都有这个疑问，尤其是面对那些不懂茶的消费者，这个问题简直令老板咋舌。
一样的解决办法，你千万不要抱怨消费者“不懂茶”，你一定要想办法让消费者“懂茶”，然后再把好的茶叶卖给消费者。
记住，你是为消费者服务的，消费者很忙、很累、很烦，与你一样很辛苦、很忧虑、很操心，他没有时间专研茶叶，你的责任就是把好的茶叶以合适的价格卖给他！然后，在服务好消费者的基础上，赚得你应该赚得的利润！
问题5：为什么我的公司或茶叶店很难开展团购？
思维方式决定茶企命运，企业与企业之间的差异，关键就在老板的思维方式上。在遵循道德和法律的基础上，一定是老板的思维方式影响茶企的生死存亡和大小强弱。
例如，你的思维方式，决定了你的营销模式，通俗地说，你怎样思考，你就怎样卖货。说到底，营销模式的本质在于买卖的形式和内容。你究竟是在卖什么？不管是散卖，还是团购，你都必须彻底明白：你究竟在卖什么，别人究竟在买什么。
或许你有这样的感叹：我就是个“卖茶的”，我能卖什么呢？从表面上看，做到100亿，你也是个“卖茶的”，但是，你若真的只是在卖茶，那么，你一定会被淘汰。
记住，茶只是一个载体而已，你要卖的东西有很多。所以，远卓品牌策划公司认为，要做好团购，你必须结合你的实际情况搞明白，你的团购究竟是在卖什么，以及别人为什么一定要在你这里团购茶叶！
问题6：为什么我的员工总是想着要跳槽？
人才很重要，所以茶企必须重视人才的“用”和“留”。但是，一个茶企要生存和发展，人才不是唯一重要的，所以，要解决员工跳槽问题，也不能只看“人才”，而是要跳出问题来解决问题，搞清楚你为什么要留住人才，然后再考虑你怎样才能留住人才。
远卓品牌策划公司在中国第一套茶叶品牌营销专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》一书中强调：要真正解决一个问题，一定要站得高一点、看得远一点，直接抓住问题的“七寸”，然后再去想方设法解决，否则，陷入问题自身的圈圈中，你永远都不能解决问题。不能从根本上解决问题，你迟早要被淘汰。
拿员工跳槽来说，你首先要结合实际情况，弄明白跳槽是好事还是坏事，而不是听信他人的片面之言，弄得自己心急如焚，反而找不到北，无法真正解决问题。
记住，你的企业能够活到今天，说明你身上一定有很多优势！
你需要弄清问题，而不是人云亦云，也不是道听途说，若是请茶叶品牌策划公司，你也要在品牌策划公司做好调研之后，再去讨论解决问题的办法，而不是一见面就渴望知道答案。没有调研就没有发言权，毛主席的话你必须记在心间，对你发展一定大有裨益。
问题7：为什么很多客人进店，却很少有人买茶？
从销售产生的场合来看，茶叶店的销量主要来自于店内销售和店外销售，但是我们不能把二者机械地分开，二者是紧密相连的，只要操作得当，一定能够互为促进，共同提高。
店外销售，是很多茶叶店做大的关键之一，店内销售则是一般茶叶店生存和发展的基础。客人进店后没有买茶，一定是你没有引起他的冲动，没有让他感觉到：“值！”
即使进来的人是“商业间谍”，刺探你店内的情况，或者说做市场调研，如果你的销售方式有足够的吸引力，销售过程把握到位，你也能把茶叶卖给他。
对你来说，你要搞清楚，客人进店第一眼应该看到什么，你第一句话应该说什么，你应该如何做好销售展示，这些问题你必须真正搞清楚，做到滚瓜烂熟，张口即来，出口成章。
形象地说，假如你半夜三更突然被人叫醒，他要向你买茶，你也能迅速说出一句吸引他的话，并且能够做出合理、有力的阐释。
唯有如此，远卓品牌策划公司谢付亮认为，你的茶叶生意才能改变客人多、购买少的现状，越做越好，越做越大，才不至于被淘汰。
问题8：为什么导购员说服不了客人买茶？
导购员说服不了客人买茶，这是谁的责任？当然是导购员的责任了！谁让他没能力说服客人呢？
大错特错！
远卓品牌策划公司谢付亮认为，导购员说服不了客人买茶，这不是导购员的责任，是你茶企老板的责任。作为茶企老板，你可能两方面没做好。
第一，你没有选到合适的人。导购员说服不了客户，也许是因为人的兴趣特长不一样，他的兴趣和特长不在于终端销售，你应该挑选一个更适合做终端销售的人。这样，无论是对他来说还是对你来说，都是好事。
第二，你没有做好销售培训工作。销售是一种技能，一定是可以培训和学习的。天生的销售人员是有的，但不是全部，大部分销售人员都不是天才。你必须明白，销售是可以学习的，导购员掌握了卖茶技巧，就可以成功卖茶。远卓品牌策划公司推出《点茶成金——快速卖茶72招》一书及相关讲座，目的正是帮助大家掌握卖茶的策略和技巧。
问题9：为什么做了促销，茶叶还是卖不出去？
做了促销，茶叶还卖不出去。出现这个问题，我们不能埋怨促销没有用，只能说你做了没有用的促销。
作为营销4P之一，促销一定是有用的，你不能否定促销的功能，也不用怀疑。但找不到合适的促销策略，你的茶叶还是卖不出去，你需要及时进行自我反思。
你必须清楚，促销不是简简单单地降价，不是简简单单地买一赠一，更不是简简单单地打折，你得站在消费者的角度，细心分析和挖掘消费者的需求，为消费者创造价值，让消费者获得实惠。
好的促销策略，必须有好的执行，导购员必须完全领会促销策略，并且在实际销售过程中，让消费者在第一时间感知到促销内容的实惠和价值。唯有如此，促销才能帮助你卖茶。
另外，忽悠、欺骗消费者的促销策略，也许能够一时有用，但不是长久之计。远卓品牌策划公司谢付亮认为，为了茶叶企业的长久发展，也为了消费者的切身利益，我们必须唾弃这类促销策略。
问题10：为什么两组导购员的业绩有天壤之别？
同样的店铺，同样的公司，同样的工作服，同样的产品，同样的价格，同样的促销，同样的销售道具，同样的提成比例，同样的工作时长，为什么两组导购员的业绩会有天壤之别？
有没有运气的差异？有没有天气的原因？当然有，但这不是我们谈论的重点。我们重点要看人的素质差异，或者说能够把握及改善的“差异”。
基本同样的条件，两组导购员的业绩有一点差异，是可以原谅的，也是很难避免的。但是，出现天壤之别，原因就一定在“人”身上。
怎么办？远卓品牌策划公司谢付亮认为，解决问题的办法主要有两个，下面逐一阐释。
其一是，让两组导购员相互交流，尤其是要让业绩好的那一组，真心实意地帮助业绩差的那一组找原因并传授方法，同时，公司销售经理或销售主管也要全程参与，共同找到问题的根源，细致入微地进行培训，一个一个地认真解决，以逐步提高销量。
其二是，如果培训之类的系列方法改变不了现状，那就果断换人。谁都不愿意做自己不擅长的工作，何况导购员的收入直接与业绩挂钩，有谁愿意耽误时间、拿着低底薪去耗费青春呢？
问题11：为什么网络卖茶风生水起？
网络营销正在以前所未有的速度奔驰，不少茶叶企业却未予以足够的重视，也未采取足够的策略去利用网络营销打造品牌，提高销量，抢占市场。
若不及时扭转，远卓品牌策划公司谢付亮认为：“忽视网络营销，茶叶品牌必死无疑！”，我们一同来看“10组数据”：
数据1：中国互联网络信息中心19日的第28次全国互联网络发展状况统计报告显示：截至2011年6月底，我国网民规模已经达到4.85亿，2011年年底将超过5亿，互联网普及率达到36.2%。
数据2：2006年312亿元，2007年594亿元，2008年1281.8亿元，2009年2670亿元，2010年预计将达到4900亿元。这就是电子商务的增长速度。
数据3：2009年，中国茶业又一次站上历史高点——茶园种植面积达到186万公顷，茶产量135万吨，均居世界第一。
数据4：全球每年茶叶的总需求量约为300万吨，而目前每年的供给量已达350万吨左右，出现产能过剩局面。
数据5：远卓品牌策划公司调研数据显示，90%以上的茶企老板对网络营销作用认识不足，56%以上认识到网络营销作用的茶企老板，仍旧对网络营销“犹豫不决”。
数据6：远卓品牌策划公司调研数据显示，90%以上的茶企认为，网络营销就是做网站；96%以上的茶企不知道如何有效开展茶叶品牌的网络营销工作。
数据7：远卓品牌策划公司调研数据显示，96%以上的茶叶品牌网站未能充分发挥其在品牌塑造过程中的作用。
数据8：远卓品牌策划公司操作经验表明，在茶叶行业，只要用相当于传统策略6%左右的成本，就可以实现传统策略的品牌目标，甚至更低。
数据9：远卓品牌策划公司操作经验表明，在茶叶行业，达成品牌目标所需的时间，网络营销策略最多只是传统策略的1/10。
数据10：远卓品牌策划公司综合分析数据表明，在茶叶行业，97%以上的茶叶品牌未能将线上营销和线下营销有机结合起来，以创造更大价值。
这10组数据说明了什么？
很显然，中国网民数量越来越大，电子商务比重越来越高，加之中国茶叶产量越来越高，过剩现象在所难免，网络卖茶自然是大势所趋，而且，茶叶网络营销的“警钟”已经敲响，茶叶品牌必须精通网络营销，想方设法展开网络营销，学会利用网络卖茶，快速占领网络制高点，快速提高品牌影响力，快速将“茶叶”送到消费者的“茶杯”！
否则，很多茶企的茶叶无法进入“茶杯”，就只能进入“杯具”。
问题12：为什么新茶上市、逢年过节能盈利，平时只能保本甚至亏本？
新茶上市、逢年过节，这些都是茶叶销售的高峰期，买茶的动机明显、消费者多、意愿强，你的品牌再弱、营销再差、质量一般，也能撞见一些买茶的消费者。
这就好比小时候的露天电影院，有电影放映的时候，你在家里随便炒一些瓜子去卖，也总能卖一些，赚点零花钱，但这不是常态，你也不能靠这种卖瓜子的方式养家糊口过日子。
要做好茶叶品牌，经营好茶企，不能只是依靠新茶上市、逢年过节，也不能只是靠运气、靠旺季。你要有“淡季不淡”的思想，正确面对茶叶销售的淡季和旺季，要有信心、有能力、有策略、有步骤做到“淡季不淡”，旺季领先。
如何实现呢？远卓品牌策划公司谢付亮认为，茶企可以从三个方面入手来解决问题。
其一，分析消费者买茶的动机，逐一认真排序，分清轻重缓急，而后针对这些动机制定差异化的销售策略，以促进消费者购买茶叶。
其二，在差异化的销售策略基础上，站在消费者的角度，做好消费者的跟踪服务，尤其是大客户的跟踪服务，为消费者提供必要的增值服务。
其三，强势茶叶品牌是最有力的销售武器，茶企老板的眼光要长远，预先制定科学系统的品牌战略规划，运用“一分钱做品牌”思维，积极打造强势茶叶品牌。福建人民出版社推出的《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》一书对茶叶品牌塑造策略进行了全方位的阐述，感兴趣的读者可以参考，这里不再赘述。
问题13：茶叶品牌竞争的主战场究竟在哪里？
茶叶品牌竞争的主战场在哪里？搞不清楚这个问题，任凭你再努力，也终究事倍功半，甚至是辛苦劳作之后依然是竹篮打水一场空。
茶叶品牌竞争的主战场不在茶园，不在茶场，不在茶杯，也不在茶叶店。茶叶品牌竞争的主战场在消费者的大脑。消费者认为你是什么，你就是什么，你很少有解释的机会。即使你有机会解释，人也会受第一印象影响，很难在短时间内立即改变。
卖得好的产品未必是就是最好的产品，卖得不好的产品也未必就是不好的产品。例如，从前人们认为青菜叶子有虫眼，很难看，不愿意买，都想去买好看的青菜，现在的观点渐渐改变了，有虫眼的青菜说明农药少，或者说没打农药，人们反而更愿意买有虫眼的青菜了。
可见，消费者的认识和观点很重要，要想做强茶叶品牌，卖好茶叶，我们必须紧紧围绕消费者的大脑做工作，为消费者着想，真心去爱消费者，真心帮助消费者，让消费者知道什么是好茶，什么是差茶，应该选择购买怎样的茶叶，平常应该怎样喝茶等等。
问题14：学习成功的茶叶品牌为什么导致失败？
任何一个优秀的品牌获得成功，往往都是各种因素共同作用的结果。这些成功的因素来自于当时的时代、环境、人文等等方面，成功的经验是在当时特定的环境下形成的，具有不可复制的“时机”基础。
就连成功品牌自身，后期的提高与发展也不能只是延续前期的成功，例如，曾经辉煌的诺基亚正在改变策略以重塑辉煌，茶叶企业如果趋之若鹜地去学习膜拜，拿来就用，必然会在学习的过程中忘记了自己，记住了标杆。
《孙子兵法虚实篇》有云：“故其战胜不复，而应形于无穷。”用现在的话说就是，每一次作战取胜所采用的战术都不是简单的重复，而是针对不同的敌情灵活运用、变化无穷。
可口可乐，可谓家喻户晓。有调查称，几乎全世界的人都可以一眼就认出可口可乐的标签。可口可乐不仅长期位居全球价值最高的品牌前列，而且是生命周期长、辐射范围广的品牌。从1886年诞生到如今，可口可乐已有一百多年的历史，它在不断流淌的历史长河中，日益富强、经久不衰。茶叶的营销策略篇4
中国茶叶品牌究竟如何才能顺利崛起？仁者见仁，智者见智，一时间难以形成定论。谢付亮就当前茶叶界普遍“高抬”茶文化、痴恋茶文化的时候，茶叶品牌要顺利崛起，更需要大力实施“文盲营销”。
“文盲营销”是什么？
中国茶文化有千年之久，底蕴深厚，但也日益泛滥，不少茶叶企业在塑造品牌时，未能把握“七寸”，形式大过内容，例如，有的茶叶包装过度精美，甚至有让人“买椟还珠”的想法。
“文盲营销”，是相对于文化营销而言的一种茶叶营销方式，其倡导营销要回归茶叶产品的本质，重心在于强调茶叶在物质层面的功效，同时淡化茶叶几千年来的文化沉淀，让目标受众迅速知晓茶叶的益处，从而渐渐养成健康的饮茶习惯，最终推动茶叶企业乃至茶叶行业的发展。
“文盲营销”的三大作用
就茶叶营销现状而言，“文盲营销”非常重要，尤其是在经济持续发展，生活水平逐步提高，健康意识普遍增强的今天，谢付亮“文盲营销”至少有三大作用。
其一，“文盲营销”可以让更多的消费者了解茶叶的种种好处，从而认清茶叶的功效，选择茶叶作为自己的主要饮品。
其二，“文盲营销”可以大幅降低消费者的购买成本，从而让更多的消费者喝得起茶，或者说喝得起好茶。
其三，“文盲营销”简化了喝茶流程，直奔主题，保留了茶叶物质功效的核心部分，可以增加消费者的喝茶频率，从而有助于茶叶产业的做大做强。
当然，远卓品牌策划公司认为，茶叶除了物质功效，还有精神功效，重点关注精神功效的消费者依旧可以选择自己喜爱的喝茶方式，毕竟是萝卜青菜，各有所爱，大家都有选择的权利。
“文盲营销”的五大关键
茶叶要做好“文盲营销”，茶叶品牌的相关决策者一定不能是文盲。
不管是地方政府，还是茶叶企业，相关决策者都必须深刻洞察人性，抓住人性中的共性，将其通俗化，然后与茶叶品牌的核心价值结合在一起。
例如，脑白金的营销就可以说是典型的“文盲营销”，“今年过年不收礼，收礼只收脑白金”，一句大白话，将脑白金的礼品定位演绎得淋漓尽致，谁都听得懂，谁都容易记，尽管有人叫骂，而且是骂个不停，但是，脑白金的营销非常有效，十多年了，依旧是红红火火，笑傲保健品市场。
具体说来，谢付亮认为茶叶品牌进行“文盲营销”，要努力抓住以下五个关键。
关键一，茶叶企业要洞察时势，挖掘并结合竞争状况，确立自己差异化的品牌诉求，洞悉人性的共性之处，并将二者有机结合起来。
关键二，结合之后，茶叶企业要将其共同的诉求做通俗化、锋利化处理，以便目标受众能够快速理解、铭记在心，为未来的市场拓展打下坚实的基础。
关键三，茶叶企业要简化品牌的外延，用目标消费者最能接受的方式与消费者进行沟通和传播，促进消费者对品牌的理解和认可，同时，逐步构建茶叶品牌独一无二的核心价值。
关键四，即使是要针对部分茶文化爱好者进行营销，也需要将相关的诉求通俗化，让人一看便能理解。例如，很多茶叶在包装上大动脑筋，引经据典，其实质还是想让目标受众在第一眼就能感受其“用心良苦”，或“匠心独运”。
关键五，必须强调，茶叶品牌的“文盲营销”绝对不是否定文化的重要性，更不是主张地方政府或茶叶企业，可以不研究中国文化，不研究茶文化，不研究消费者的心理特征，而是强调茶叶品牌的营销要与时俱进，简单化、通俗化，直插目标受众心灵中最关键的那一块，直接拨动目标受众的心弦。
“文盲营销”案例：白茶娶妃
2009年中国茶叶行业爆发了一场轰轰烈烈的“白茶娶妃”运动，引得业内外人士的广泛关注，至今已经过了近七年，“白茶娶妃”事件依然在发挥着“余热”，引得国门内外、社会各界持续探讨着二者的关系。
“白茶娶妃”，即“白茶取代咖啡”简称“白茶取啡”的谐音，是一件谁都能够立即理解的简单事情。起初，安吉白茶行业一品牌认为，相对于咖啡来说，茶叶更加绿色、更加健康，并提出越来越多渴望健康的人会倾向于选择茶叶，甚至会出现白茶或茶叶取代咖啡的局面。
咖啡作为世界三大饮料之一，在世界和中国都拥有广阔的市场，自然会有许多人对此持有异议。于是，在一轮又一轮的“唇枪舌战”中，娱乐化的“白茶娶妃”事件火了，众多媒体纷纷对此进行了跟踪报道。
而且，不仅国内人士在关注“白茶娶妃”和安吉白茶，不少境外茶商也在积极关注安吉白茶和“白茶娶妃”。可以说，在“白茶娶妃”事件中，安吉白茶时尚健康的品牌形象，再次得到了传播、强化和提升，直接有助于安吉白茶市场份额的扩大。
就其实质而言，这次事件可以称之为“文盲营销”。将安吉白茶与咖啡并列起来，不仅拉近了安吉白茶与消费者之间的距离，同时“取代”的提法生动表明了安吉白茶的健康属性：良好的生态环境及产品特性，加之娱乐化的表述方式，自然能够快速提高安吉白茶的品牌知名度和美誉度。
值得一提的是，“白茶娶妃”事件中，主角虽然是安吉白茶，但其在开始时就曾指出，有可能用以取代咖啡的并不仅仅是安吉白茶，还有可能是其他茶叶，这就为整个茶叶行业的发展推波助澜，而不仅仅是为了一种安吉白茶。
加之茶叶与咖啡之间的争议早已存在，并不是什么新鲜事，所以，“白茶娶妃”事件等于是借助并激化了存在已久的茶叶咖啡之争，不用做深入阐释，就能够让目标受众快速明白：“白茶娶妃”背后的两大饮料之争，同时又能多角度展示安吉白茶的种种益处，为紧随其后的市场扩张做准备。所以说，“白茶娶妃”事件足够简单、足够轻松，其洞察并借助了茶文化，但又没有局限在茶文化上作文章，故能一目了然，迅速蔓延。
此外，“白茶娶妃”事件中，要传播的主要信息也足够明确：安吉白茶的物质功效，更有助于人体健康，能够让触及此事件的人了解安吉白茶，并形成一种良好的品牌认知，留下深刻的品牌印象，可谓是对茶叶“文盲营销”的一次“文盲式”的生动注解。（更多快速实战的茶叶销售策略请订阅“点茶成金”微信公众号，可以搜索微信号“dianchachengjin”添加。）茶叶的营销策略篇5
关键词：茶叶市场营销学；实践能力；教学改革
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.15.090
随着市场经济的繁荣发展，茶叶行业步入跨越式发展阶段，茶叶企业对既懂专业又擅营销的复合型人才需求激增。为顺应市场需要，全国各大开设茶学专业的高校都陆续开设《茶叶市场营销学》课程。作为茶学专业的必修课，《茶叶市场营销学》立足于茶叶行业，把市场营销的核心理论运用于茶产业发展，在整个专业课程体系中占据重要位置。从性质上看，《茶叶市场营销学》是一门边缘性、交叉性较强的应用科学，因此在教学过程中需要注重培养学生的实践能力，但由于茶学专业学科面相对较窄，同时受我国茶产业发展起步晚因素的影响，目前各高校的茶叶市场营销学课程不同程度地存在着理论与实践脱节的现象，教学内容滞后、教学针对性不强、教学方法单一，严重影响了教学效果，更不能满足现代茶业发展对高素质复合型营销管理人员的需求。本文针对目前《茶叶市场营销学》课程教学过程中存在的问题，以学生实践能力的培养为目标，提出具体的教学改革建议，对于培养茶叶企业需要的复合型专业人才具有重要指导作用。
1 茶叶市场营销学课程在教学过程中存在的问题
1.1 教学内容陈旧，与行业实践脱节
一方面，教学内容与选用的教材有很大关联性。现今众多茶学兄弟院校的教学用书比较单一（安徽农业大学姜含春主编），教材内容理论色彩较浓、茶叶行业经典案例分析少，且因教材版本较旧（最新版本2010年版），与目前市场实际现状有很大脱节。没有一本相对经典和统一的教材，不仅影响教学质量，也在很大程度上削弱了一门课程对学生的吸引力、启发力以及对课程的认同感。另一方面，《茶叶市场营销学》教学内容设置主要是参考市场营销学的内容架构，涉及市场营销的全模块，如营销的基本理论、营销常用策略等，教学内容稍显固化，然而茶叶企业为适应移动互联网时代营销环境变化而创新的营销策略没有体现在教材中，尤其是在“互联网+茶叶”发展迅猛的大环境下，客户体验营销、新媒体营销、互联网营销、茶叶金融、茶叶拍卖交易所等方面的不足尤为突出。与此同时，随着国民经济的快速发展，茶叶企业对高校学生的专业岗位能力要求越来越高，目前已有的教学内容相对来说比较落后，缺乏对学生实践能力和职业能力的培养，已然不能满足职业岗位和实际工作的需求。
1.2 教学方法固化，学生学习兴趣缺乏
目前许多高等农林院校的茶叶市场营销学课程是茶学、茶文化及相关专业的必修课，课程实践性强、应用性高，但在实际的授课过程中，尽管已经采用多媒体授课，但教学方法固化问题严重，主要表现在以下方面：一是教师只注重教，学生被动学，互动少、实践少，学生感受与教学效果无法顾及，无法改变“重知识，轻能力”的教学现状；二是教师授课方法、水平有待提升，不符合互联网时展需要，大多数教师依旧沿用“理论+案例”模式，虽然有些教师对教学方法进行优化，采用了案例分析法、任务驱动法、项目导向法等，但这不足于在短期内改变学生从“要我学”到“我要学”主观学习意愿；三是教学过程中，教师缺乏对学生动手实践能力的培育和引导，采用任务驱动，强调动手能力的训练只是疲于形式，积极响应的学生很少，多数学生依旧很冷淡；四是最前沿的营销理念、策略和技巧在茶叶行业的应用难以植入课堂，这是因为现行的教学管理制度、考试等都相对固定；五是任课教师大多缺乏企业内实践经验，这样造成多数都是从学校到学校，而有丰富实战经验的茶叶企业营销专家因为各种客观原因难以聘任，这些问题不改善，难以有效提升学生学习兴趣。
2 基于学生实践能力培养的教学改革
2.1 建设“双师双能”师资队伍，引领实践应用
目前讲授茶叶市场营销学课程的教师大多是从学校到学校，缺乏市场营销实践经验，而对于实际教学，却不仅需要扎实的理论功底，还需要教师具备丰富的实践经验，因此从改善师资队伍现状的层面，可以在两方面做出尝试：一是专业教师“造血”，积极参与社会实践，和茶叶企业保持紧密联系，寻找和接受行业基层等单位指导实践，同时，积极参加各种形式的培养活动，如校企联合培训班、短期进修班、标杆企业考察参观等；支持并提供机会、平台为青年教师独自或合作进行茶叶产业创业活动。二是建立实践学习“微”课堂，定期邀请有实践经验的茶叶行业协会专家、优秀茶叶行业企业家、营销高管等开“堂”讲学，并聘请优秀人员担任客座教授和实践指导教师，并给学生开讲座、做专题报告、举行各种形式的座谈会或实践指导会等。通过多形式、多途径建设“双师双能”型师资队伍，引领学生实践能力的培养和应用。
2.2 课内教学，提高实践认知
2.2.1 丰富教学内容，理论联系实际
教学中时刻关注国内外学科学术与茶叶行业发展动态，及时把全新的学科观点与茶叶行业“突出”事件引入课程，并加以深化应用，做到重前沿知识的宣贯与行业实战应用，便于确保茶叶市场营销学课程的教学能够快速适应经济社会的发展趋势，另外，不局限在只参考目前的教材，要求教学中不断收集和关注新思维、新观点、新政策，不断关注茶叶行业的发展变化，专业及时优化和调整教学内容，增强教学内容的实用性和应用性，保证理论与实战的强强联合。茶叶的营销策略篇6
大事就有人借力，以快速提升品牌。据测算，世博会期间，世界范围内来上海参观世博会的人数将突破7000万人次，平均日客流量40万人次，高峰时甚至可以达到60—80万人次，甚至有人预言会超过1亿人次。
如此高的人流量，怎能不叫企业心痒痒？所以，我们看到很多行业都在打世博的主意，“世博营销”一瞬间就火了，甚至火得让一些企业既不去考虑值不值，也不考虑如何充分发挥世博之力，只顾着一头扎进了世博营销的滚滚洪流之中。
远卓品牌策划机构认为，要借力世博做好茶叶营销，茶叶品牌至少要把握住十“大”要素，即：大彻大悟、大爱无疆、大家风范、大刀阔斧、大处着眼、大张声势、大吵大闹、大街小巷、大破大立和大义灭亲，下面逐一阐释。
要素一：大彻大悟
什么叫大彻大悟？彻底明白、彻底理解、彻底醒悟，才能叫大彻大悟。借力世博的茶叶品牌必须搞清楚：究竟为什么要借力世博？
借力世博不就是为了个“名”吗？很多茶叶品牌的负责人都会这么说。茶叶品牌的名气搞大了，随后的营销工作自然就好做了。
说得有道理，但不完全对，原因有两个。
其一，品牌除了知名度和美誉度之外，更重要的是差异化和特色，即使茶叶品牌借力世博搞大了名气，也不一定能有效促进营销，前提还是你要有打动消费者的与众不同之处。否则，名气大也不能长期持续发展，仅仅是赚了吆喝而已。
其二，借力世博的真正目的是做强茶叶品牌，助力茶叶营销，提高茶叶销量，获得可观利润，促进区域茶叶行业及相关茶叶企业的快速健康发展，带动一方经济的又好又快发展，同时，也为广大消费者提供品质卓越的茶叶产品。所以，茶叶品牌的后续动作一定要围绕这个进行，否则一定打水漂。
要素二：大爱无疆
“爱”有多深，品牌就能走多久，没有“爱”的品牌必定会渐渐衰落。
茶叶品牌，事关千千万万消费者的身心健康，更是如此。可以说，“爱”是一个茶叶品牌永葆青春的根基，茶叶品牌的最高境界就是“爱”。因此，远卓品牌策划机构认为，大彻大悟的茶叶品牌决策者，在茶叶营销过程中要竭力践行大爱无疆的精神，用一颗博大宽广的爱心去爱消费者。
但是，很多人或者说很多企业都不理解什么是“爱”，例如，很多人以为“爱”只是男女之间、亲友之间的事情，甚至有人会认为“爱”只是口号上的事情，仅仅是说说而已。这当然是十分狭隘的。那么到底什么是“爱”呢？参考《圣经》，我们可以这样来理解“爱”。
爱是恒久忍耐，又有恩慈。爱是不嫉妒，爱是不自夸，不张狂，不做害羞的事，不求自己的益处，不轻易发怒，不计算人的恶，不喜欢不义，只喜欢真理。凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。爱是永不止息。
由此可见，对于借力世博的茶叶品牌来说，不仅“潘安卖茶”之类的假冒伪劣行为，要深恶痛绝、严加抵制、彻底抛弃，更要竭尽全力确保各个系列产品的质量，倡导健康的饮茶方式和生活方式，为消费者提供“身心灵”三重健康的茶叶产品及延伸服务。
否则，善恶到头终有报，出来混迟早是要还的，一切的辛苦和努力都将在某一天功亏一篑，再现茶叶界的“三鹿”危机，也就不足为怪了。
要素三：大家风范
提到“大家风范”四个字，我们首先联想到的是：出身高贵人家的独特气质，令人油然而生三分敬意。对于借力世博以强化营销的茶叶品牌而言，其一定要在品牌定位上彰显出“大家风范”，换言之，这些茶叶品牌要在品牌定位基本原则的基础上，给人“一出生”就“尊贵”的全方位冲击。
那么，什么是品牌定位的基本原则呢？远卓品牌策划机构认为，品牌定位就是从竞争的角度出发，在消费者的心智中，为品牌找到一个独一无二、富有价值的位置。不难看出，品牌定位的基本原则有两个：一是要“独一无二”，不能盲目跟风，没有高度；二是要“富有价值”，不能赔了本赚吆喝，只挖井却见不到水。
而且，找到定位之后，我们还需要开动脑筋，将其用精炼准确的词语生动地表达出来。根据远卓品牌策划机构的行业经验及最新研究成果，我们认为，所选用的词语至少需要同时满足七个标准：站得稳，贴得紧，展得开，收得拢，伸得远，传得快，仿得难，具体内容《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》一书有详细阐释，这里不再赘述。
“尊贵”又如何体现呢？其实很简单，“世博”二字就同时传达了尊贵的相关内涵，茶叶品牌只要本着这个标准，在品牌定位用语及其他品牌传播用语上做些许调整，巧妙运用博大精深的中国语言，就能将尊贵淋漓尽致的表现出来，例如，都匀毛尖的新闻宣传中有着这样的表述：
很多人都知道贵州茅台摔碎酒坛捧回1915年世博奖牌的故事，却鲜有人知道，当时贵州送展的另一特产都匀毛尖也获得了优胜奖。当地后来便有“北有仁怀茅台酒，南有都匀毛尖茶”的说法。
看了这段文字，不用思考，不用细品，都匀毛尖的“大家风范”已经跃然纸上！
要素四：大刀阔斧
魄力！魄力！魄力！
茶叶品牌营销时时刻刻都需要魄力！萌芽于“小农经济”的茶叶营销，成长于“小商小贩”的茶叶老板，一定要千方百计地培育大魄力。
例如，为了降低茶叶品牌营销的成本，我们可以借鉴远卓品牌策划机构倡导的“一分钱做品牌”理念，可以全面采取低成本品牌塑造策略，也可以提高资金利用率，但是，应该花的钱一分钱也不能少，这就好似我们乘火车从杭州到上海看世博，如果火车只买到嘉兴，则一定得不偿失，不仅会造成时间、精力或经济上的浪费，而且会造成相关“时机”的浪费。
茶叶品牌借力世博不是一件小打小闹的事情，尤其是那些获得上海世博十大名茶称号的茶叶品牌，更要在之后的品牌营销运作中，全方位、立体化、生动地展示自己的综合实力，大刀阔斧地进行世博名茶相关的系统运作，让世博名茶的力量传达到目标受众的心理，并让这种“微妙的世博感觉”转化成“消费者的购买力”，转化成“茶叶品牌的真金白银”。
换句话说，茶叶品牌塑造是一场永不结束的“马拉松赛跑”。茶叶品牌借势世博一定不是“百米冲刺”，前期大把大把地砸钱，后期应用推广却软弱无力、乏善可陈。
过于注重世博的十大名茶称号，忽视挖掘和传播茶叶品牌的深层次内涵，忽视茶叶品牌与“世博品牌”的关系，忽视茶叶品牌资产的有效构建，茶叶品牌及“世博光环”则将成为灿烂夜空的绚丽烟花——只能曾经拥有，不能天长地久。
正如很多品牌都曾借势奥运，但是，成功借助奥运、展翅高飞的品牌却不是多数，例如，IBM、飞利浦、施乐等品牌借势奥运，却淹没在潮水般的奥运品牌大军之中。远卓品牌策划机构认为，借力世博的茶叶品牌不可重蹈他们的覆辙，到头来只是面对“光环”，落了个“一声叹息”。
要素五：大处着眼
世博会是世界大事，“借力世博”本身就是大处着眼，借助了世界大势。但是，大处着眼并没有这么简单。简单地说，大处着眼就是，从大的方面观察，在大处落墨，寻求大的突破和发展。
茶叶品牌在实际运作过程中，则需要从两个层面进行大处着眼。远卓品牌策划机构认为，浅层次而言，世博十大名茶本身就已经是大处着眼；深层次而言，大处着眼，至少需要从以下三个方面来体现。
其一，茶叶品牌的系列卖点，也要大处着眼，从消费者的健康饮食出发，提出有利于消费者的差异化特征。例如，安溪铁观音集团“凤山”牌铁观音作为世博会联合国馆专用茶，精心推出六款世博会产品。
其二，茶叶品牌的系列传播和推广活动要大处着眼，最好能够站在世界茶叶或饮料的高度，至少也要站在中国茶叶或饮料的高度。
例如，2010年4月25日，北京吴裕泰茶业股份有限公司、上海茶叶有限公司、昆明七彩云南庆沣祥茶业股份有限公司和厦门华祥苑实业有限公司组成了世博中国茶叶联合体，这一举措将各自极具优势的花茶、绿茶、乌龙、普洱四个茶系的近一百款产品盛装展现在世人面前，有助于推广华夏茶文化，奉献优质服务，实现“世博好茶，世界共享”，可谓是大处着眼的创新之举。
再如，白茶世界网baicha.org报道，世外茗源安吉白茶推出了“凭‘世博门票’，品‘世外茗源’”的“惊‘世’有‘礼’”活动，消费者凭借世博门票，不仅能够在指定销售点免费领取世外茗源“惊世经典”系列茶包，而且能够在指定销售点以特惠价格购买世外茗源系列产品。此举巧妙地将世外茗源和上海世博捆在了一起，既有助于提高终端销售，又有助于提升茶企品牌形象。
其三，茶叶品牌在渠道建设上也需要大处着眼，积极与实力雄厚、品牌强势、辐射力强的渠道商合作。上文提及的“世博中国茶叶联合体”也可以称之为一次茶叶渠道的整合和创新。
要素六：大张声势
谋子不如谋势，茶叶营销“势”在必行。一旦茶叶品牌和世博攀上了亲戚，借了世博的“名”和“势”，就要想方设法，让更多的人知道自己品牌和世博的“亲缘关系”，尤其是要让与茶叶品牌休戚相关的目标群体知道，让世博之“名”顺顺利利地转化为现实之“利”。
换言之，远卓品牌策划机构认为，茶叶品牌要在世博之“势”的基础上，把握其他富有价值的趋势，搭乘热点事件，千方百计，大张声势，借助各类有价值的媒体，推动茶叶品牌相关信息铺天盖地地传播开去，让世界各地、角角落落的目标受众，反复体验到世博的权威性、国际性和公正性，从而形成对茶叶品牌的独特深刻印象，促成各种状态的茶叶产品销售。
要素七：大吵大闹
有“争吵”，就有“关注”，这是人性使然。茶叶品牌做好营销，尤其是做好低成本营销，最佳捷径就是精通“吵架”。
借力世博同样如此，如果茶叶品牌能够制造出一些有争议的事件，将世博元素置入其中，打入消费者的心智中，那么，茶叶营销就会变得轻松许多。
换言之，远卓品牌策划机构认为，借力世博的茶叶品牌，要懂得搭建一个宽广的平台，提供一些有争议性和预见性的话题，调动行业内外的专业人士或非专业人士，为某些事件“大吵大闹”，茶叶品牌从中获得高频次、高效率的传播。
当然，必须指出，这里的“大吵大闹”是可以预见、可以引导的，更是严格遵循社会道德和法律规范的，而且，争论各方并无严重的分歧，只是看上去“毫无秩序”，看上去“面红耳赤”，实质上都是为了中国茶叶行业的未来，或者都是为了消费者的种种利益。例如，据白茶世界网baicha.org报道，安吉白茶行业领导世外茗源引发的“白茶娶妃”事件，争议很大，但主要目的都是传播健康理念，推广安吉白茶及其他中国茶叶，推动中国茶叶全面复兴。
要素八：大街小巷
茶叶营销必须全力做好“二流”工作，亦即：“产品流”和“信息流”。“产品流”是将产品实物送到消费者的手中，“信息流”则将品牌信息送达消费者的脑中，二者缺一不可，必须完美配合，协调完成。
由此可见，如果借力世博只是在名气上有突破，但是没有相应的渠道作支撑，消费者难以买到你的产品，那么，茶叶营销一定会失败！
换言之，借力世博的茶叶品牌，必须努力让你的产品走进“大街小巷”，方便消费者购买。当然，这里的“大街小巷”只是一种比喻，提醒茶叶品牌必须为消费者提供一种便捷的购买方式，并非真的要求茶叶品牌在大大小小的街道胡同中，都去设立实实在在的销售终端。
值得注意的是，据2009年第23次互联网调查报告显示中国的网民规模已达到2.98亿人，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平21.9 %。2009年11月9日，淘宝网单日交易额创历史地达到6.26亿元人民币，即当天在淘宝网上每分钟完成43.47万元的交易。
这是二十年前想也不敢想的事情，今天却成了现实，因为，今天是互联网时代，网购作为一种新的便捷方式，已经打破了传统渠道的时空限制，渗透进千千万万的消费者心中。所以，远卓品牌策划机构认为，只要茶叶品牌积极利用网络平台，一定可以在“一夜之间”实现“货通天下”的梦想。
这一点，茶叶品牌必须予以足够重视，尤其是那些正在借力世博的茶叶品牌，则更需要系统地开展网络营销，以实现产品“大街小巷”均能便捷购买的目的，同时亦有可能创造销售额火速飙升的营销神话。
要素九：大破大立
大举击毁旧物，大力建立新事物，这就是“大破大立”。
中国茶文化有千年之久，底蕴深厚，但也日益泛滥，不少茶叶企业在塑造品牌时，未能把握品牌实质，形式大过内容，例如，有的茶叶包装过度精美，甚至有让人“买椟还珠”的想法。
可见，对于茶叶界盛行的“文化营销”，我们必须“大破大立”。由此，2009年，远卓品牌策划机构在茶叶营销实战中，第一次明确提出了“文盲营销”策略。借力世博的茶叶品牌都是渴望做大做强的品牌，尤其要重视“文盲营销”。
“文盲营销”，是相对于文化营销而言的一种茶叶营销方式，其倡导营销要回归茶叶产品的本质，重心在于强调茶叶在物质层面的功效，同时淡化茶叶几千年来的文化沉淀，让目标受众迅速知晓茶叶的益处，从而渐渐养成健康的饮茶习惯，最终推动茶叶企业乃至茶叶行业的发展。
不难理解，“文盲营销”只是在一定程度上“淡化”文化，但不是完全拒绝文化，中国茶叶本身就是一种历史文化的积淀，拒绝文化来谈“文盲营销”，“文盲营销”就是空中楼阁、无本之木、无源之水！
皮之不存，毛将焉附？彻底拒绝“文化营销”的茶叶品牌不会成功。茶叶品牌必须充分把握“文盲营销”的实质，而不能陷入营销的形式主义。
例如，世博游客以观光为主，而不是购物，世博茶包装应体现“小巧”、“好拿”，所以，方便携带的小包装茶叶，应作为世博茶叶的主打产品。事实亦是如此，如媒体报道称，目前100元——400元一份的小包装茶比较好卖，比如，福建天毫茶叶公司380元/款的条状白琳工夫茶，已经销售一空。
实质上，远卓品牌策划机构认为，这种简化包装和茶叶产品，辅以终端销售环境，不仅可以彰显茶文化，而且直奔了“茶叶”主题，为消费者提供了便利，成功演绎了世博会上的“文盲营销”，值得众多茶叶品牌在借力世博的过程中认真借鉴。
要素十：大义灭亲
茶叶营销，是一项涉及区域茶叶产业或茶叶企业方方面面的系统性工作，需要在茶叶生产和流通的各个环节上为消费者着想，让消费者用“钞票”为茶叶品牌“投票”。在茶叶品牌借力世博带动营销的过程中，牵一发而动全身的现象必定在所难免。
所以，对于那些与当前茶叶品牌不合拍的思维方式、经营策略、管理方法及具体产品，茶叶品牌决策者应该有“大义灭亲”的精神，果断地将之革新、完善或放弃，不能让之阻碍茶叶品牌的提升，也不能让之阻挡茶叶营销的升级。茶叶的营销策略篇7
那么时隔三年，我们应该如何看待这本书呢？简单地说就是“三言两语”，其中“三言”是指战略之言、操作之言和警示之言。
第一言，战略之言。这本书第一次比较地系统提出了茶叶品牌的塑造策略，被广泛誉为茶叶行业的“孙子兵法，《茶翅高飞》的出版加快了中国茶叶品牌建设的进程，已让众多的地方政府和茶叶企业领略到了茶品牌建设的博大精深，甚至让“茶翅高飞”成了流行词语，很多媒体在报道茶叶行业时，都爱上了“茶翅高飞”这个词语，而“茶翅高飞”正是出自于《茶翅高飞》这本书。
第二言，操作之言。《茶翅高飞》全名是，《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》，由著名品牌专家、中国超低成本塑造品牌第一人谢付亮先生领衔创作，融汇了远卓品牌策划公司10余年超低成本品牌策划经验和茶叶品牌策划实战经历，从市场调研、茶叶品牌定位、渠道拓展、危机控制、茶叶品牌宣传到销售思路，都做了比较详尽的分析，便于读者学习操作策略，用于日常品牌运作之中。
第三言，警示之言。《茶翅高飞》提前对茶叶行业提出了警示，并明确指出“茶叶包装越精美越好”是个误区，并重点指出，“过分重视包装会缩小茶叶消费群”，“过分重视包装会导致品牌危机”，“简化包装已经势在必行”，不得不令人佩服作者谢付亮先生精准的预测眼光。
但很可惜，并不是每位决策者都有机会阅读《茶翅高飞》，即使读了也未必认真思考《茶翅高飞》中提出的此类前瞻性问题。至于重视此类问题，并在实际经营中着手预防和解决的决策者更是少之又少，陷入困境也就是在所难免了。
“两语”则是指“语重心长”、“妙语连珠”。先看“语重心长”。《茶翅高飞》看到了茶叶行业趋势，所以，作者在书中语重心长地说，“高价茶才需要做品牌”是个误区，明确指出做品牌是方法，不是目的，并在四年前就郑重提出“低价”可成就世界级强势品牌，旗帜鲜明地告诉中国茶叶行业：畅销、长销、广销的是“平价茶”，联想到现在的高端茶叶大量滞销，不得不令人惊叹作者谢付亮先生的眼光。茶叶的营销策略篇8
而中秋、国庆双节的到来，红红火火的国内茶市中，一向不愠不火的网上茶叶销售也突然开始前所未有地发起力来，叫板实体店，与实体店展开全国销售竞赛，这似乎揭示了国内茶业竞争的新方向。
知名营销专家叶茂中称，“2012年才是茶企真正的网上营销元年，它将开辟一个新“钱景”。”
上卖茶，成了茶企眼中的香饽饽
的确如此，2012年开春以来，国内知名茶企网店陆续开张，网络营销相当热络火爆。
6月，九峰茗茶旗下独立域名的电子商城和淘宝店同时正式上线，此前，元泰茶业旗下闽红茶业2月上线，再往前推一个月，清铧茶业网店开始运营，熹茗茶业紧随其后，也开通独立门户网站进行网络销售。更早些时候，厦门山国饮艺旗下的尚客茶业，以及天福茗茶、八马茶业、中闽弘泰、森舟茶业等茶企也都开通了自己的网店。
时至今日，网络营销、电子商务的重要性已经获得了包括天福、八马、安溪铁观音集团、华祥苑、日春、中闽魏氏等在内的很多国内茶企的认同，他们纷纷创立了自己的官方销售网站，或在淘宝网之类的B2C销售平台上开设直营网店，让茶企真切地尝到了网络直营的甜头。据淘宝网统计，时下在总数达到500万家的门店中，茶叶销售类的门店已达5万多家。淘宝网统计数据也显示，2009年春茶交易额仅为3.5亿元，2010年交易额已突破7亿元，2011年交易额更是高达12多亿元，三年平均同比增长100%。此番成绩，不得不让人赞叹电子商务的巨大推力与贡献。
福建安溪茶叶协会相关负责人介绍，单是安溪一县从2005年至今，网络总销售额已突破1亿，预计再过两三年，网销茶叶或达3亿元，复合年增长率将达到45%以上，其中70%的营业额是面向省外销售。早在2003年，厦门就有网商主攻茶叶销售，发展到如今，年销售额可达到5000多万元，而这一销售业绩相当于一家茶叶公司20家连锁店的年销售总额。
中国茶叶销售模式一直单调落后，依赖一级级的经销商费力推动茶叶销售，严重制约着茶业，尤其是外销茶的发展。同时，一直以来，茶叶销售始终难逃“关系营销”“人情营销”的俗圈甚至“贿赂营销”的骂名。而以开设上千直营店、加盟店，建立营销通路并获得成功的仅有天福等少数几家，其他公司如华祥苑、研茶园、竹叶青、中茶等则大多致力于多级渠道建设。但随着国内电子商务的迅猛发展，网络营销的重要性进一步得到传统茶叶大企的高度重视，它们借助其资金、基地、品牌、产品、人力等资源上的综合优势，陆续增加了本企业茶叶产品的网络销售业务，并在这一两年取得长足进展，对中国茶叶行业整体上网，拓宽茶叶销售渠道方面起到了重要的示范和推动作用。
与此同时，一大批国内中小型茶企和茶叶经销商，甚至是茶农也借助网络的发展，纷纷在C2C平台，如淘宝、拍拍上开设非常个性化的茶叶网店，直接面向中国庞大的网络消费群体，并且取得了骄人的成绩。小型茶企缺乏强有力的资金支持发展线下门店，因此线上网店、网络营销更是大多小型茶企的首选。
可以说，茶叶的网络零售潜力巨大，原因也非常明显：市场覆盖范围大，全天候销售以及互联网低成本、跨时空的特性，让茶叶可瞬时覆盖到全国乃至全世界任何一个角落成为可能。知名茶企发展网上零售，优势更加明显：知名品牌能较大程度地解除网上消费者的顾虑，从而将品牌优势延伸到网上零售，利用无形资产获得很大的发展空间。而对于新入行的茶商而言，店面租金压力以及客户关系不稳等都是制约其赢利的不利因素，不要租金、成本低、回报高的网络销售渠道对他们而言无疑是必然选择。
另外，网上营销还能开辟国际贸易机会。目前开展出口业务的主要途径是参加国内外的展销会，这种方式的优点是可以当面交流，缺点是成本较高，投入人力、精力大。而建立一个英文、日文、韩文等外文版本的茶叶网站并进行国际网络营销，将开发无限国际市场。阿里巴巴等大型国际贸易网站也是茶企寻找国际贸易机会的平台。
因此，茶叶网络营销如今似一块香饽饽，越来越受国内茶企的青睐。
作深度不同，茶叶网销又如烫手的山芋？
电商市场的重要性毋庸置疑，诸多国内茶企前赴后继足以说明情况。然而勿庸讳言的是，福建茶业厂商网络营销经营状况却参差不齐，有的日成交量可在数百单以上，有的却成交寥寥，甚至半年没有一单。为何同样的茶业电商却有如此大的差异？
“不少茶企开展电子商务，往往是三分热度，过一段便疏于管理、维护，更遑论用心去策划推广，成交量寥寥也不足为奇。”点晶广告公司王总进一步指出，“成本太高是主要原因，一家拥有独立门户网站进行电子商务销售的茶企，每年在人力、推广、物流等方面的投入成本，基本在几十万元甚至上百万元。像八马茶业，为扩展电子商务业务甚至单独成立一家运营公司。但是能有像八马这样实力的茶企毕竟很少。”
华祥苑茶叶负责人也坦言，他们投入网店的费用比例还少，网络销售对品牌茶企而言只是辅的销售渠道，主要还是定位为门店销售的补充，其销售量在总销售额中占比不大，更多的是把网店当作一个品牌展示平台。
2012年初，国内知名网络茶叶零售商店“也买茶”突然宣布“暂停”网站的运营，震动了整个茶业电商领域。但是业界普遍认为，“也买茶”的退出，并不是说明茶叶网络营销没前途，而是电商领域竞争越来越激烈。“也买茶”不管是在经营战略还是营销策略上，在与其他网商的对战中都处于下风——它在控制质量的同时还要保持低价，又无法吸引足够的浏览量，最终，成本成为压垮“也买茶”的最后一根稻草。
打造电子商务平台，拓展网上销售渠道，茶企不仅仅要解决平台问题，还要有应对支付、营销、物流体系、售后服务等方面的一系列复杂问题。知名营销专家李光斗认为，整体而言，国内茶叶网络营销总体上仍处于初级阶段，态度、手段、策略及售服都远跟不上现在电商发展的需求，“钱”并不是主要问题。一些专家甚至尖锐地表示，许多茶企网销水平还停留在“供销社时代”。
相比数十万之多的实体茶叶店，目前国内 “涉网”的茶企还很少，所占比例不到1%。如此悬殊的对比，足以说明茶叶这个行业的传统经营烙印之深，但也说明了其网络营销潜力之大，亟需改变的就是态度和营销策略。
除了在营销策略方面跟不上形势发展之需要，目前国内网上茶市场仍存在混乱之处。中闽魏氏提出，茶叶网络营销还必须解决一个大问题，那就是诚信，但是电商领域让人心烦的失信问题屡见不鲜，让茶企网络营销有点受伤。
当前国内茶叶网络营销市场又一大问题是品牌杂乱，“傍名牌”现象严重，令消费者难辨真伪。比如淘宝网上出售八马茶业产品的就有20多家，店铺中还有名为“八马茶业沃尔玛专卖店”“八马茗茶厂家指定唯一网络专卖店”等等，扑朔迷离；而出售安溪铁观音集团“凤山”牌铁观音的淘宝网店同样也有20余家，到底哪家才是正宗的就难以辨别？
本来产品销售网店增多、扩大销售量是件好事，但网销却常出现同品不同价、价格战满天飞等问题。福建、江西、安徽等茶叶主产区的茶企一般都是采用全国统一价，但习惯于上网淘便宜货的消费者嫌贵不买账；网上打折，又破坏了产品的价格体系，造成线上线下价格不一。
这些现象和问题，构成了国内茶企在网络销售上的尴尬与困窘，有时就如烫手的山芋，扔也不是吃也不是。
企网销，致胜之道在哪？
尽管茶企网络销售有着各种问题与挑战，还有一些难以逾越的软实力门槛，但Web 2.0网络时代的到来带来了巨大的商机，如果茶企不能迎合这个新媒体时代，那么今后茶企的生存空间就会越来越小。
因此，面对网络制胜的年代，面对营销手段日益多元化的需求，国内茶企如何进一步结合自身定位，以及产品的特性，打造符合自身目标市场定位的营销策略，以求脱颖而出呢？
行免费体验，提高客户参与热度
免费品尝在传统茶叶渠道取得了很好的效果，网上销售照样可以效仿，甚至做到极致。厦门尚客茶品上线第一个月就免费送出了4万份体验包，体验活动持续了很长一段时间，尚客茶品由此很快便获得了第一批回头客并立足市场。
不过，进行此类活动需要注意的是，茶企要充分研究客户的饮食、饮茶习惯，针对目标客户进行派送。但是线上派送产生的物流费用可根据企业实力与规模，决定是否要由客户自己承担，这样也可以进一步筛选出目标客户。
免品活动可在网店开张或者新茶上市时推出，以便让更多的人加入到体验行列之中，培养潜在的消费群体。
于创新，大胆融入时尚元素
茶企要在网络营销出类拔萃，就要勇于创新，不断融入社会时尚。现在一些先进茶企都在网店不同程度地糅合了时尚元素，大胆创新。比如天福茗茶的网店，就模仿时下正红火的“舌尖上的中国”推出“舌尖上的茶食品”，给自家的茶食品销售添上一把火；八马推出的“18渡”品牌系列茶，包装时尚大胆，与八马传统厚重大气的包装设计完全不同；刚上线的九峰茗茶也在网店推出四款包装设计时尚新颖的茉莉红茶，情侣款包装正迎合了白领的消费心理。
而为避免线上线下的价格冲突，一些品牌茶企也在渠道方面进行创新，针对性地推出专供网络的产品，与门店产品进行区分。
销要别出心裁，人无我有
为适应茶企业销售季节性强的特点，中国茶叶品牌网率先创立茶叶优惠券模式。2009年春节之前，茶叶品牌网经营者苏秋水偶然看到打折网站的优惠券运作模式，就马上运用到茶叶网销上。于是茶叶优惠券栏目应运而生，消费者到网站打印茶叶优惠券，到品牌茶企实体店购买享受优惠。此举使目标客户有了较强的网上购买冲动，并最终促成成交，较快地提升了企业的销售业绩。
名汇茶业在网上“一泡起卖”的营销也让人眼前一亮。一般商家的铁观音只按盒、按袋、按罐卖，而名汇茶业却别出心裁，按泡卖，而且是从一泡起卖，更为叫绝的是一泡只卖2元钱。买家买多少，名汇就寄多少。名汇这种一泡2元的铁观音净重为5克，不过，由于是在网上，省去了其他经营性费用，名汇的毛利也都能保证，一般达到10%左右。更为与众不同的是，“名汇品中国”的礼盒装茶（内装8种中国各地上等的名茶）也可自由组合，买家可以从顶级绿茶、红茶、黄茶、黑茶、白茶中随意选择组合，因此不少买家都一次买几十包。名汇因此在网销中取得了长足的进展。
另外，茶企还可以通过抓住顾客对“团购”“秒杀”“每日特价”等活动有所偏好的消费心理进行网络销售的博弈。
做异业联盟，提高网店关注度
所谓的异业联盟是指茶企联合其他行业的商家，在特定的活动中把自己的产品也销售出去。茶企可以和具有同样目标客户群体的机构合作，如团购网站、品牌汽车俱乐部、高端社交网站、网游企业等，与发起团购的商家捆绑合作或向这些机构的收费会员派发体验产品。
八马茶叶厦门某经销商就很好地结合了团购网站的销售模式，在短短半年时间内让网上茶叶销量超越门店销量，并保持至今。他们选择了知名度较高的10多个团购网站长期合作，以180克特殊包装的八马茶叶作为销量少、利润高的冷门团购产品的赠品赠送给消费者，实际上是参与团购的商家以较低的价格购买了该产品，实现了薄利多销的目的。
持诚信，敢于承诺退货
天道酬勤，商道酬信。诚信是网销成功永恒不变的真理，坑蒙拐骗，只能做一锤子买卖，之后就再也没人会理你，这是网销的大忌，道理也不用多讲。
诚信的另一个涵义就是要敢于承诺退货。目前，茶叶网销能做到不满意就退货的大概凤毛麟角，但是能作出退货承诺，往往就是迈出了成功的一大步。李劲松在淘宝开了一家名叫“中国后街”的普洱茶网店就是坚持“信誉”“信义”，实行近乎无条件的退货制度，生意却越做越大，单周最高支付宝交易额达60多万元，单月最高销售额突破200万元。
有一次，一个买家采购了10万多元的大单，买家收到商品后主观上认定该商品为假冒伪劣商品，要求退货。李劲松二话没说，立刻答应退货。在退货程序完成后，李劲松凭自己多年的茶叶知识给对方进行了专业的评论与分析，让对方感到信服，这个购买者后来反而成为他稳定的回头客、经销商。李劲松坚持认为：在退货前给出太多解释是苍白的。在相信自己商品质量的前提下，最重要的是赢得顾客的信任。正是这种对诚信的重视与遵守，使得李劲松积累了许多长期稳定的客源。
好服务是关键
良好的服务是致胜之本。在网络上，茶企可通过一次次交易和交流为每位客户建立起详细的信息系统库，除录入日常的交易记录、客户基本情况等信息外，还应该收录客户的诸如家庭组成、生活习惯、吃住喜好等全方位资料，据此，平时还可以按个人状况、企业规模以及经营阶段对其在人文方面进行适量关注和关怀，让消费者享受到温馨体贴的服务。
福州绿工坊茶叶公司是福州众多小型茶企中的一员，开网店从事电商已达3年以上，并颇为成功。绿工坊营销部经理秦全志称，“零距离购茶服务”是绿工坊的服务法宝。绿工坊变被动等待为主动出击，先由公司业务人员在网络上主动寻找、开发新的销售群体，再通过与客户聊天沟通，进而见面品茶，达到贴身服务，个性化营销的目的。绿工坊一些客服经理坚持每天在线18小时以上，甚至吃饭和睡觉都在电脑旁，努力为客户做好服务。
在客户关怀互动方面，安溪铁观音更是发挥到了极致。比如安溪铁观音的客户咨询系统的话术，由软件厂商为其设计了至少200多个标准问答话术，客服人员可以根据关键词匹配，直接发给相应的咨询客户，大大节省了时间，而且成功率高，减少了人为回答不正确而丢失客户的几率，而且这个话题库一直在持续改善中，让客户十分满意。
另外，在Web 2.0时代，茶企还应针对各自品牌的定位，努力掌握营销技巧，充分利用搜索引擎、社交论坛、新闻源、应用程序、RSS、电子邮件、IM、微博等IT手段进行网络营销，传播品牌价值，拓展客户群体。茶叶的营销策略篇9
中国是产茶大国，茶叶涵盖6大茶类，来自20多个产茶省区，拥有8000多万的茶农，茶叶企业超过8万家。2013年全国茶叶生产继续增产增收，茶园面积和茶叶总产量继续超历史，茶叶总产值首次突破1000亿元大关。我们可以大胆预测：我们社会提倡“公共场合不抽烟，少饮酒，多喝茶”，中国人口众多，如果中国人年消费茶叶达到1000克/年或者更多，我们的茶产业总产值至少翻几翻；茶行业成为万亿级的产业不是梦想。
茶行业发展前景虽然美好，但是在刚过去的2013年，中国茶叶行业呈现两个极端化的发展趋势，一个是传统的茶叶店的“关店潮”至今没有停止，市场终端消费能力趋于疲软，茶叶销售价格持续走低，产品严重供过于求；另一方面各级地方政府依然鼓励农民继续发展茶叶种植。中国茶行业的市场营销仍然处于低级阶段的水平，因为大部分茶商茶企基本上使用保守的和传统方式开店卖茶，对茶叶产品的变革和对消费者需求的研究都远远落后于市场的动态，茶行业处于被动营销的状态。
自2013年以来茶行业兴起进军互联网热潮，茶商茶企纷纷进军茶叶电子商务，把眼光投向了网络卖茶的领域。大多数传统茶企都开始尝试开个网店卖茶叶，使得2013年茶叶网店数量急剧攀升，仅“天猫”商城里网店名称中带“茶”字的就多达一万七千多家；其他以微信、博客、微博等方式作为营销手段的茶商茶企也不断地增多。
但是当前的茶叶电子商务还没有给茶企带来真正的效益，许多茶企电子商务还是处于亏损状态。为什么呢？因为大多数茶企只是把传统的茶叶产品只是简单机械的搬到网络上，把网店理解成线下的茶叶店，产品、价格、促销、包装等因素不能具体的转变为网络营销的优势，茶企自身对网络的认识比较肤浅，另外还没有相应的网络营销人才。除了弄懂各个网络商城的开店流程和网站基本规则之外，网店的推广就是也在茶企面前的一到无法逾越的坎，如果没有推广，网店人气就不好，生意甚至比线下茶叶店还差。茶叶电商的网店如果促销技能缺乏，流量就无法转化成具体销量订单。网络上的产品没有卖点、网店没有亮点、网店不懂推广技术、不善于产品网络促销，茶叶电子商务只能成为好看不好吃的鸡肋。
电子商务如何能真正成为茶企未来重要的赢利增长点？在茶叶电子商务热兴起的背后，茶叶依靠传统单一的销售模式正在改变，茶叶网络营销模式也就应运而生，网络营销的关键是渠道建设。在茶叶产业比较发达的福建，茶企进军电商通过两种模式快速建设渠道：一种是网络招商加盟B2B模式，一种是利用第三方平台销售B2C模式；这两种模式也是现代茶企开展电子商务最成熟的途径。
品牌茶企的加盟连锁依靠网络招商B2B模式快速拓展做大。茶企先建立展现自己公司在互联网上品牌形象的官网，接着把产品、价格、促销、企业品牌文化等通过网站展现出去；然后在不同的搜索引擎上获得更好的关键词排名，让意向加盟商家第一时间就能找到你；接下来茶企招商人员通过细致周到的服务，让意向加盟商家与茶企签约合作，不断的积累客户，实现了网络招商拓展实体销售终端的目的。第三方平台销售B2C模式主要是针对茶企网上零售业务。如果一个茶企单独建立自己的独立商城，是很难生存的，因为导流是非常麻烦的一个事，也比较难以导流，所以现在做网上零售的茶企更多的是选择第三方平台，如：淘宝天猫、京东、阿里巴巴等平台零售，利用他们的流量来替自己宣传。茶企要是下力气维护好这些渠道，销量上去完全不是问题，茶企的利润和品牌知名度自然而然也会有的。
在互联网时代，网络传播的速度远远超过了传统广告的传播，相应的成本和效果也远远高于传统广告，这就是网络的“神奇”；进入电商的茶企需要渠道建设，渠道建设就需要网络推广，网络推广要讲究策略和方法。笔者结合在茶行业多年来的实践工作，有几点经验与大家分享。
策略方法一：SEO优化推广。
茶企要先建立和完善企业的官方网站，还要完成企业品牌的塑造；网站是一个茶企在互联网上的“眼睛”，运营好自己公司的官网是非常有必要的。在茶行业内，做茶叶招商加盟连锁比较成功的品牌茶企，非常善于将自己最好的东西通过网站展现在互联网上，通过搜索不同的关键词，提高茶企品牌的曝光度。其实，无论茶企做网络招商加盟连锁还是利用第三平台（阿里巴巴、天猫、京东等），都需要SEO优化，提高关键词的排名，流量上去了，生意也就来了。
策略方法二：软文推广。
软文贵在“软”，绵里藏针，用到最佳用处时，可以很快提高品牌的影响力。不过做软文营销，贵在坚持和执行，还要有一个文笔好的编辑，前期在用软文推广的时候，选择全国性大型的茶行业专业网站（如：第一茶叶网等）、专业做连锁加盟的网站和综合性新闻网站等网络平台合作，频繁的在这些网站上更新资讯，时间长了，效果就很明显，茶企的品牌就能让意向加盟客户或者说目标客户群体了解。
策略方法三：建立茶企微信公众平台，加强微信、微博圈子推广。
网络数字时代快步走来，当下的社会已进入微时代，改变着许许多多人的生活。玩微博的朋友就应该知道，微博是目前中国传播最快、覆盖面最广的媒体，PC端的用户活跃度和传播力是难以想象的；微信是移动互联网端的精准用户投放，微广告起到的作用更是直接传播到关注的你的用户大脑里的，特别在闲暇时间，微信推广体现了爆发力。茶叶的营销策略篇10
从几个行业发展周期来看，体育用品、食品、男装、卫浴等行业的发展程度要快于茶业行业，因此领先行业的标杆品牌(如安踏、七匹狼等)的品牌营销策略，值得某茶业品牌借鉴与参考。此外，笔者根据品牌推广与营销的基本思路，加上对茶业行业的初步了解，提出“七剑”策略的轮廓(具体有待根据品牌、企业实际情况拟定与调整)。
策略一：借鉴其它行业领导品牌推广模式，并加以优化。
2012年国内男装行业某知名品牌进行了自创立以来的最大规模的推广，用“1+1+2”来简单概括：第一个“1”指央视广告投放，第二个“1”指机场广告投放，“2”指2个大型品牌活动——上半年的精工艺术之旅与下半年的“优雅绅仕”评选。
据此，某茶业品牌可以进行的品牌营销推广是：央视、机场的广告投放，举行某品牌茶文化(生态茶园)探索之旅和一个围绕消费者品茶的活动。我们可在其策略基础上进行优化：选择央视更适合的频道与时间段，建议高度重视四大卫视，建议追逐一些热门、与某品牌人群相对吻合的节目，如《中国好声音》、《非诚勿拢》等。机场广告方面，在某品牌门店布局较多的省份及若干重点发展市场进行投放，选择显眼位置的广告位(不可大意)；在几大门户网站投放适量广告，选择几份主流杂志、报纸进行投放与宣传。
七匹狼的明星团队代言策略，已经成为该品牌的路线之一。茶业行业已有不少品牌在代言上有行动，比如八马与许晴、华祥苑与李冰冰、朗朗与裕园、坪山与李连杰，但是它们对于明星的“利用”依然处于点状，未达到线、面(包括七匹狼)。这给某品牌三点启示：其一，一定要签约明星，在短期内让品牌知名度与影响力再上一层楼(男装领域知名品牌无一不是聘请了明星，某品牌属特殊情况，上市前知名度相对略低)；其二，茶业品牌目前鲜有投放电视广告，这正是某品牌的一个机会。明星的代言，必须借助电视这一最有影响力的平台进行大力宣传。其三，匹克的“NBA球星中国行”，让裕园的消费者参加朗朗的音乐会(假设举例)，提供让消费者与明星、品牌互动与沟通的机会，丰富品牌体验(还有待进一步立体化)，日益变得重要(陈士信作品)。
策略二：产品系列化、丰富化，品牌合作与授权
在茶叶销售的基础上，进行茶具(包括茶盘饰品)、茶点(天福最为成功)的丰富，营养、健康、美味的茶点延伸销售。
金灶、新功等茶具企业已开出独立专卖店，某品牌茶业可以凭借品牌知名度的优势，授权给有实力的茶具企业使用，收取品牌使用费。重视茶具(茶杯、茶盘、烧水设备)品类，产品、价格要从高到中等分布，忌全为高端产品。富贵鸟在皮鞋领域取得成功之后，目前已把握先机拓展到男装业务，并取得较大的收获，建议某品牌茶业提前做好对其它关联产品的重视。
策略三：推广根据不同时段(饭前、饭后)、不同需求(养胃、清油腻等)、不同人群(男性、女性)选择适合的茶叶，扩大饮用、显示专业。
策略四：强化茶叶店铺的茶馆、聚谈功能及跨界合作。
为朋友们在酒吧、KTV等喧闹场所之外，提供一个宁静的心灵上的沟通，一个可以深度沟通的休闲放松场合。
男装的VIP用户与茶叶的用户吻合度非常高，与知名品牌进行合作，有利于品牌及客群推广。2012年八马茶叶与某男装品牌在促销礼品上进行了合作，值得关注。两点合作可以考虑，一是与男装企业在礼品上达成合作(注意——高档铁观音使用有地域局限，应根据不同区域提供不同茶叶)，二是与男装共享VIP客户。男装的VIP客户凭卡就可以成为某品牌茶业的VIP，享有提供包间聚友、会客、商务沟通的温馨服务。
人脉组织，人脉已成为当代社会成功的支持条件之一，以各个店铺为单位(中心)，把不时光临该店的VIP客户进行组织，定期组织品鉴会(交流会)。运作成熟之后，再以公司VIP数据库为依托，为本品牌的VIP客户提供一个人脉圈子(必须做好信息安全工作)。
“8020定律”，对一家企业贡献就大的客户、员工只占其中的20%，必须针对这20%的VIP进行体系、周到的维护与回馈。(某男装某区经销商，针对VIP建立了网站，记录了他们、妻儿、父母的生日，每年根据消费金额进行回馈)

2022年4月23日在兴盛优选上买的海氏海诺AX****07臂式电子血压计仅收货用了一次就故障，找售后竟然说抱歉，无法售后。。。投诉进度 平台完结
2022-05-09 06:37:33
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！用户申请完结
2022-05-09 06:37:33
申请原因
申请结案企业跟进
2022-05-06 19:58:59
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！用户补充投诉
2022-05-06 19:46:56
补充内容
故障产品信息和门店找兴盛优选客服聊天记录。平台跟进
2022-05-06 19:44:05平台审核通过
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2022-05-06 19:44:00
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10月第二周（10.9-10.15），各电商领域又有哪些事？以下为网经社（.CN）为您带来本周零售电商、生活服务电商、跨境电商及产业数字化各电商平台最新动态回顾。网经社将电子商务定义为，狭义电商指以消费品为主的零售电商，广义电商及泛电商指以互联网为依托的所有实物、服务和虚拟商品的在线交易行为和业态，主要包括以大宗商品和工业品为主的产业电商、以消费品为主的零售电商、跨境电商、及以在线外卖、在线旅游、在线租房、在线医疗、交通出行等为代表的生活服务电商。一、融资事件二、电商动态1.零售电商定义：狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将零售电商定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。消息称淘特将接入微信支付10月9日，淘特商家开始批量签约开通多元化支付协议，计划将于月内接入微信支付。淘特商家签署的《淘特商家服务协议》显示：“淘特将拓展多元化商品销售和支付渠道，将在特定场景支持淘特APP多样化支付方式，通过引入第三方支付机构提供代收账款等服务。”电商主播薇娅向山西红十字会捐赠200万元救灾款10月9日，网经社（.CN）获悉，电商主播薇娅于昨晚通过官方微博发布捐款单，向山西省红十字会捐赠200万元救灾款。薇娅表示，她的团队正在联系山西附近相关救灾物资和了解运输情况，在不影响救援的前提下争取能将物资送到需要的受灾地区。国庆假期互联网零售销售收入同比增长12.7%10月9日，国家税务总局增值税发票最新数据显示，今年的“十一”黄金周居民消费平稳增长，“互联网+消费”服务持续扩大。国庆假期，全国互联网零售销售收入同比增长12.7%，较2019年增长73.2%，带动快递服务销售收入同比增长10.4%，较2019年增长79%。抖音电商“十一”消费数据：国货服饰销量同比增长840.39%10月9日，抖音电商“十一”消费数据显示，平台上的消费者购买国货热情高涨，10月1日至7日，国货服饰、国产美妆、传统手工艺品、图书等商品销量均取得不同程度的增长，受到消费者喜爱。拼多多、阿里巴巴公益、字节跳动、网易、小米公益基金、唯品会、蚂蚁集团等捐赠钱款驰援山西10月10日，拼多多宣布捐赠5000万元，紧急驰援山西救灾；阿里巴巴公益基金会捐款3000万元，马云公益基金会和蔡崇信公益基金会将分别捐赠1000万元驰援山西；北京字节跳动公益基金会宣布捐赠5000万元，联合公益机构，为灾区提供紧急救援物资，并支持学校灾后修缮和当地古迹修复；网易公益基金会捐赠2000万元驰援灾区，用于当地紧急物资采购、群众安全保障及灾后重建等；小米公益基金会宣布，向山西省慈善总会捐款1000万元，用于开展紧急救援工作；唯品会宣布向山西省慈善总会捐赠1000万元，用于山西地区紧急救援，抗击洪涝灾情；蚂蚁集团10月10日宣布先期捐赠2000万元，通过支付宝公益基金会与山西省红十字会、山西省文物局等机构合作，助力当地政府抢险救灾、受灾群众民生保障、文物古建抢救以及灾后重建等工作。同时，支付宝爱心捐赠平台也已开通“驰援山西”爱心捐赠通道。百度、腾讯各捐赠5000万 驰援山西救灾10月10日，腾讯宣布，为响应救灾，腾讯公益慈善基金会宣布先期捐赠5000万元，与中国红十字基金会、中国文物保护基金会、山西省红十字会等机构合作，助力当地政府救灾、民生保障、文物古建抢救与灾后重建等工作；百度基金会宣布紧急捐赠5000万元驰援山西，助力政府与社会各界抗击灾情。天猫正式发布双11种草机10月11日，天猫宣布正式发布双11种草机。据悉，在种草机里，用户可提前了解双11商品和优惠信息，同时搭配搜同款和一键加购等功能，快速搞定双11攻略。用户只需打开淘宝APP，点击逛逛即可进入种草机。另外，今年双11期间，淘宝逛逛推出种草期。本次双11种草期于10月1日启动，持续到双11结束。淘宝逛逛作为双11种草主会场，将联动淘宝首页、淘宝直播等内容化阵地，满足商家的种草刚需，同时解决消费者“买什么”的问题。得物App捐赠300万元驰援山西10月11日，得物App官方微博发布公告称，得物App捐赠300万支援山西并专项补贴200万帮助受灾商家。小红书回应赴港 IPO：暂无明确计划10 月 11 日，有市场消息称小红书将进行规模至少 5 亿美元的香港 IPO，考虑最快今年申请。对此，小红书方面表示，公司会阶段性与资本市场保持沟通，但暂无明确 IPO 计划。国美零售与控股股东达成委托管理协议10月11日，国美零售发布公告，于2021年10月11日，公司与控股股东公司旗下国美管理公司订立框架协议，据此，国美零售同意为控股股东5家公司提供管理服务，自2022年1月1日至2024年12月31日止（包括首尾两日）为期3年。辛选集团捐款500万元 驰援山西10月11日，辛有志及其创立的辛选集团已向山西省运城市红十字会捐款500万元人民币，用于当地应急救援、受灾群众安置及灾后重建工作。京东驰援山西 首批捐赠物资已送抵抗汛一线10月11日，京东表示其首批捐赠物资已送抵山西抗汛一线，第二批救灾物资也已紧急调拨运出。据网经社（.CN）了解，已有方便面、饮用水、火腿肠、自热火锅、粮油等第一批救灾物资从京东仓库送抵山西抗汛救灾一线，同时，第二批棉大衣、棉被褥、取暖器、照明灯具等救灾物资也已紧急调拨运出。京东启动“孝老爱老购物节”10月11日，京东“孝老爱老购物节”全面开启。京东方面表示，此次活动将集中展示、销售国内外优质老年用品，形成品牌效应和消费热潮，进一步满足老年人的多元化生活。快手电商调整山西省暴雨影响下的发货考核10月11日，快手电商发布《关于山西省暴雨影响下的发货考核调整公告》。快手电商在公告中称，因暴雨问题导致山西省部分地区物流受到影响，导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对部分地区的物流考核进行临时调整。罗永浩创立的“交个朋友”成立直播供应链SaaS公司10月11日，罗永浩创立的电商直播公司“交个朋友”在北京邮电大学进行技术相关的人才招聘。据了解，交个朋友在2020年11月就注册成立了一家名为“尽微供应链”的电商直播供应链公司。字节跳动：申请“字节商城”商标10月12日，网经社从企查查处获悉，北京字节跳动网络技术有限公司新增多项“字节商城”商标申请信息，国际分类涉及广告销售、通讯服务、设计研究等，目前商标状态均为“注册申请中”。淘宝上线长辈模式10 月 12 日， 淘宝在双 11 前发布的最新版本（10.4.10）中，已正式上线“长辈模式”。在长辈模式中，首页信息结构做了简化和字体放大，其它界面字体也进行了放大。2021年全国淘宝村数量破7000个10月12日，南京大学空间规划研究中心、阿里研究院最新研究结果显示，2021年淘宝村数量已突破7000个，达到7023个，较上年增加1598个，连续第四年增量保持在1000个以上。从2009年全国3个到2020年全国5425个，淘宝村数量不断增长。达达集团和京东集团推出“小时购”京东11.11前，达达集团和京东集团正式发布联手打造的京东“小时购”业务，这是京东即时零售面向消费者的统一品牌，对应“线上下单，门店配送，小时级乃至分钟级送达”的零售模式。此举标志着京东集团全面发力即时零售，提速至“小时达”甚至是“分钟达”。小时购已成为京东在零售领域的重要布局，目标是渗透50%的京东用户。薇娅旗下公司被列入经营异常名录10月13日，网经社获悉，薇娅惊喜社文化传媒有限公司近日被杭州市高新区（滨江）市场监督管理局列入经营异常名录，原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系。快手电商将今年GMV目标定在6500亿元10月13日，快手电商将今年的总成交额（GMV）目标设定在6500亿元。据网经社（.CN）获悉，6500亿元是按 “宽口径” 统计的，包括在快手小店和跳转到外部平台上完成的交易；包括实际成交的订单，也包括未付款、未发货和退款的订单。其中，在快手小店里完成交易的比例达到90%左右。天天拍车：2021年国庆期间二手车成交量同比增长24%10月13日，二手车在线拍卖平台“天天拍车”发布国庆二手车成交数据。据网经社（.CN）获悉，天天拍车成交数据显示，今年国庆期间二手车成交量同比2020年国庆节增长24%，其中，新能源二手车成交量表现突出，同比增长62.7%，燃油类二手车成交量同比增长22.8%。美菜网被曝裁员 部分城市服务已经关停10月14日，传美菜网部分城市服务已经关停，大区开始合并。裁员于大约两周前开始，预计将于9月中旬结束。美菜成都研发中心将整体被裁撤，北京总部产品研发等技术部门、采购销售等业务部门、财务等职能部门均面临着50%及以上的裁员比例。叮咚买菜将于年底推出长辈版App10月14日，叮咚买菜预计将于年底推出长辈版App。据介绍，长辈版叮咚买菜会添加键盘语音的输入方式，优化搜索逻辑并简化支付流程。“淘系女装第一股”戎美股份将上架发行10月15日，根据相关新股发行公告，有“淘系女装第一股”之称的戎美股份将上架发行。这家公司迄今由一对“80”后夫妻绝对控股，并且公司收入99%以上来自线上平台。寺库被曝资金链断裂 拖欠供应商货款10月14日，网经社获悉，寺库资金链断裂，拖欠多个供应商的货款和员工的工资，多次因商品质量和违反广告法等被罚款。南极电商：目前公司跨境网站已上线10月14日，南极电商在互动平台表示，目前公司跨境网站已上线。南极电商的跨境电商项目Fommos原计划是在2021年7月上线。南极电商在半年报中表示，未来五年时间里，南极电商将重点围绕“品牌+消费品”两条主线，结合“数字+供应链”，触达“用户+渠道”，重点拓展六大业务线，而跨境独立平台则是未来六大重点业务线之一。李佳琦直播间淘内首次应用XR技术10月14日，李佳琦背后的美ONE公司在上海举办双11发布会，宣布今年双11在内容与技术上的尝试。内容方面，美ONE合伙人蔚英辉表示，今年双11，李佳琦直播间的链接数量将比”618期间“多出一倍，有超400个产品。技术方面，13日当晚李佳琦直播全程使用多虚拟机位拍摄的XR竖屏直播，观众所见均非实景，为淘内首次。苏宁易购发布三季度业绩预告：预计亏损39亿元-43亿元10月14日晚，苏宁易购发布2021年前三季度业绩预告。苏宁易购预计，第三季度（7月-9月），归属于上市公司股东的净利润亏损39亿元-43亿元。若剔除苏宁金服投资收益以及家乐福的影响后，第三季度归属于上市公司股东的净利润亏损约30.5亿元-34.5亿元，环比第二季度同口径下净利润，亏损有所收窄。今年前三季度，预计归属于上市公司股东的净利润亏损73.52 亿元-77.52亿元，上年同期净利润为5.47亿元。传物美搁置香港IPO计划10月15日，网经社（.CN）获悉，在上市申请失效后，物美科技已搁置香港IPO计划。据悉，物美科技于今年3月29日递表，根据上市规则，上市申请满6个月，上市进程为“失效”。即于9月29日结束，物美科技递表失效。交个朋友创始人黄贺：双11没定特别目标10月15日，交个朋友科技创始人黄贺近日在接受采访时表示，对于即将到来的双11大促，黄贺表示，交个朋友没有设置特别的目标。这是因为在双11、618这样的节点上，淘系和京东会花很多钱来做流量投放，公司在大促期间没有流量优势。2.生活服务电商定义：狭义的生活服务电商指基于互联网为人们日常生活消费提供的服务，分为到店服务（包括到店餐饮、酒店、影院等）与到家服务（外卖、家政等）两大类。而广义上的生活服务电商，网经社认为还包括：旅游、出行、医疗、教育、婚恋、房产、招聘等生活服务行业的互联网化。昆明斑马快跑 方舟行等4家网约车平台暂停营业10月9日，昆明市出租汽车管理局组织开展了2021年三季度网约车行业安全生产监督检查。经查，对存在安全生产主体责任落实不到位、未按规定开展驾驶员继续教育培训等问题的云南七彩筋斗云信息科技有限责任公司（App：七彩筋斗云）、武汉斑马科技有限公司昆明分公司（App：斑马快跑）依法责令暂时停产停业。加上之前暂时停产停业的天津出行有限公司昆明分公司（App：天津出行）、方舟行（厦门）科技有限公司昆明分公司（App：方舟行），目前，昆明4家网约车平台公司暂时停产停业。青少年财商教育平台“紫蓝教育”获数百万天使＋轮投资10月9日，北京紫蓝教育宣布完成数百万融资，由伯恩资本投资。本轮融资资金将用于全国渠道搭建、“AI+财商教育”教研、财商思维桌游闯关辅助在线小班互动教学。神州租车发布十一出行报告：日均预订量同比增长35%10月9日，神州租车官微发布了《2021年十一出行大数据报告》。报告显示，国庆期间，神州租车日均预订量较2020年同比增长近35%。从出行半径上来看，用户行驶总里程数突破1亿公里，其中，最长行驶里程达到3867公里，相当于从沈阳开到三亚。“十一黄金周”同程 携程 马蜂窝等发布数据战报“十一黄金周”作为2021年国内休闲旅游最后一个长假 ，游客和OTA企业们迎来一场狂欢盛宴，各家OTA平台“成绩”如何？对此，网经社移动出行台（DCX..CN）盘点了携程、同程旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、高德、驴妈妈、木鸟民宿等各在线旅游平台的国庆节旅游数据战报。（详情见网经社专题：http://www..cn/zt/gqlyyc/）飞猪拟将“境内周边游”类目更名为“境内当地玩乐”10月11日，飞猪发布境内周边游类目名称变更公示通知，飞猪拟将“境内周边游”类目更名为“境内当地玩乐”，并同步调整飞猪旅行集市所有规则中涉及的该类目名称。中国民办教育协会拟大范围进行同业互助信息登记工作10月11日，中国民办教育协会发布《关于同业互助对接信息登记的通知》称，自新冠肺炎疫情以来，一些校外培训机构经营受到严重冲击，面临停业、退出等状况。另外，为积极贯彻落实国家关于“双减”工作要求，一些校外培训机构也亟需进行转型发展。在此过程中，许多机构面临学员分流、教职工再就业等紧迫问题。精锐教育“倒下” 面临巨大经营困难暂停营业10月12日，精锐教育发布“致精锐学员及家长的一封信”。信中称，近段时间精锐面临巨大经营困难，公司尝试各种努力仍无法维持正常运营。经股东与管理层商议，决定全面转型非学科业务，并将于12日起暂停营业。轻轻教育暂停1对1服务 转型录播课10月12日，轻轻教育宣布旗下原有的1对1课程，即日起将暂停服务。家长所有未消耗的1对1课程，可以兑换为学而思培优在线、学而思网校、学而思轻课、洋葱学院、或上海市培训行业协会跨界公益互助平台的多种课程。同时，轻轻教育方面表示，公司决定转型，将聚焦于为广大家庭提供优质的录播课程，包括为孩子提供的K12阶段各年级各科目的精讲课程，以及为家长提供的家庭教育课程。中办 国办印发《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》10月12日，据中央广播电视总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道，中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发了《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。意见提出，鼓励上市公司、行业龙头企业举办职业教育，鼓励各类企业依法参与举办职业教育。鼓励职业学校与社会资本合作共建职业教育基础设施、实训基地，共建共享公共实训基地。携程集团与崇州市共商投资合作10月12日，携程集团副总裁、商业拓展和政府合作部CEO王韦、携程集团副总裁、华西分公司总经理张国强一行与崇州市委副书记、市长饶程、崇州市委常委、组织部部长、社治委主任刘学鹏及有关领导在四川省崇州市五星村及街子古镇考察参观并进行座谈交流。K12在线教育服务商“爱学堂”获网易有道战略投资10月12日，慕华成志教育科技有限公司发生工商变更，新增股东北京网易有道计算机系统有限公司，持股0.01%。医生教育平台“好医术”完成近5000万元A轮融资10月12日，临床医生终生教育机构好医术宣布完成近五千万A轮融资，由长岭资本独家投资，资金将主要用于教学研发、技术拓展和基地建造。在此之前，好医术先后获得一方资本和赛伯乐资本的投资。同程旅行上线适老化及无障碍改造功能10月13日，同程旅行宣布提前完成适老化及无障碍改造，并提前完成了适老化及无障碍改造相关功能的上线运行。用户打开艺龙旅行网的网站，进入无障碍通道后，映入眼帘的是一排拇指大的醒目按钮，分别为重置、声音开关、语速、配色等功能，整个界面简洁易操作，字体超大，老年人无论是浏览线路风光还是进行出行预订，都十分方便。豆神教育CEO窦昕抵押北京房产 借款1.5亿维持经营 转型及退费10月13日，豆神教育公告称，公司第二大股东、董事兼CEO窦昕为满足公司日常运营的资金需求，支持公司业务顺利转型，向上海凛卓广告有限公司借款人民币1.5亿元整，将用于支持和保障上市公司的日常经营，包括为或有的学生退费提供充足的资金保障。曹操出行发布国庆出游报告：出行热度同比增长118%10月13日，曹操出行大数据研究院发布《2021国庆“出行+消费”报告》，从国内都市的视角为我们揭开这个小长假的内需跃动曲线。数据显示，最近三年的“十一”小长假的单量呈现出逐年递增的走势，尤其是2021年与2020年同期相比，增幅高达118%。在2021国庆“出行+消费”各类目的地中，曹操出行乘客商场+商圈+商业街区类消费的人次最多，占到50.85%的出行份额；文旅景区类出行消费占到30.31%。新东方组织架构调整：取消K9相关业务部门建制 成立青少部10月13日，新东方发布了集团关于各培训学校业务部门组织结构调整的通知。通知称取消学校泡泡少儿部、优能初中部等K9相关业务部门建制，成立青少部。该部门面向K9学段(含学前)，主要负责非学科教育培训、学科类非培训业务(如学习机等)。根据不同的业务模块，青少部分别与集团相应部门进行业务对接，条线行政汇报关系为集团学校管理办公室。字节跳动旗下巨量引擎拓展职业教育上线巨量学10月13日，字节跳动旗下巨量引擎正式推出数字化职业教育品牌巨量学，并发布巨量学品牌定位及全景服务体系。接下来巨量学将充分发挥自身在产品、技术、平台上的优势，建设数字营销职业教育的“立交桥”，真正解决院校在数字化人才培养端的痛点，让企业找到合适的优质的岗位人才。3.跨境电商定义：狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海关监管代码和相关服务商。中国（天水）跨境电子商务综合试验区正式启动运营10月9日，中国（天水）跨境电子商务综合试验区近日开始正式启动运营。天水综试区出台了跨境电商综试区实施方案、支持跨境电商发展的十条措施、跨境电商人才孵化中心认定办法等多项政策措施，推进综试区制度、管理和服务创新。速卖通：威速易俄罗斯海外仓菜鸟承诺达上线10月9日，速卖通发布公告，威速易俄罗斯海外仓菜鸟承诺达正式上线。据悉，威速易俄罗斯海外仓建立于2017年，服务于最早一批俄罗斯海外仓物流商。该仓库位于莫斯科大环边，目前俄向的日均单量超过2万单。eBay推出免费退货服务推广计划 最高单笔奖励90美元10月9日，为鼓励卖家提供免费退货服务，eBay推出免费退货服务推广计划，奖励卖家设置免费退货服务，活动为邀请制，卖家可查收邮箱或前往卖家中心营销活动页面了解活动详情。eBay表示，现在卖家设置免费退货服务，即可获得单笔高达90美元的奖励，同时还能实现高达25%的转化率提升。亚马逊美国站：圣诞库存最晚入仓时间已提至12月2日10月9日，日前亚马逊美国站发布公告称，圣诞库存最晚入仓时间已从之前的12月11日提至12月2日。公告显示，之前要求卖家要确保圣诞库存在12月11日前到达亚马逊运营中心，现在已将此日期更新为12月2日，以帮助更好地确保卖家有足够的库存来购买最受欢迎的产品。Shopee计划推出西班牙站 提供免费送货服务10月11日，东南亚Sea旗下电商平台Shopee计划推出西班牙网站和应用程序，进军西班牙市场。据悉，Shopee的西班牙Instagram账户周五发布了一个帖子，称它将在欧洲国家提供免费送货服务。青海海东首单“9710”跨境电商B2B出口业务通关10月11日，入驻曹家堡保税物流中心(B型)的青海梦纳俊贸易有限责任公司发往美国货值约20万美元的收放音组合机顺利通关，标志着海东跨境电子商务综合试验区“9710”跨境电商B2B出口业务正式开通，这是继2020年“1210”业务开通以来，取得的又一项重要成果，标志着海东跨境电子商务综合试验区正式进入多种业务模式共同发展的新阶段。俄罗斯电商Wildberries将投资80亿卢布支持俄罗斯卖家10月11日，据外媒报道，俄罗斯电商Wildberries将在即将到来的假期销售季中投资80亿卢布支持俄罗斯卖家，相比去年增加5.3倍。此次投资主要面向中小企业，将能够在销售过程中增加其商品的销售额。贵阳市跑通首笔跨境电商“9810”订单 货值37万元10月11日，贵阳市走通首单跨境电商9810出口业务。贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司完成贵阳综试区首单9810出口业务的单证申报和通关，标志贵阳9810模式业务正式跑通。抖音电商拟修订《“全球购”二手奢侈品行业管理规范》10月12日，抖音电商发布了《“全球购”二手奢侈品行业管理规范》意见征集通知。官方表示，将对该规范进行修订，并于2021年10月11日至2021年10月18日期间向广大用户征集意见。据悉，该规范适用类目:一级类目“二手商品”下的二级类目“奢侈品”。适用对象:经营以上类目商品的跨境商家及推广以上类目商品的达人。环球易购成被执行人 执行标的218.88万元10月12日，深圳市环球易购电子商务有限公司被深圳市南山区人民法院列为被执行人，执行标的218.88万元。案号为（2021）粤0305执16329号，立案日期为2021年10月8日。敦煌网更新交易及产品信息违规处罚规则10月12日，敦煌网发布关于交易及产品信息违规处罚的更新通知。通知称，为了明确发布引导线下交易违规信息的判定标准，平台对以下规则的内容进行了更新。政策更新内容包括：对发布引导线下交易信息但未对平台利益造成实际影响的情形，按发布违规信息中的一般违规三张黄牌处理；如在产品页面发布违规信息，平台会将相关产品下架；情节严重且对平台利益造成影响的将会被关店处理。全球速卖通俄罗斯上半年GMV达19亿美元增长36%10月13日，全球速卖通俄罗斯公布了其2021年4月1日至9月30日的半年财报。报告显示，其商品交易总额（GMV）同比增长36%，达到1333亿卢布（19亿美元），其中本地销售额占三分之一以上。数据显示，速卖通俄罗斯来自社交电商的销售额占总销售额的6%以上半财年报告期内，速卖通应用内通过直播销售的商品成交额超过12亿卢布。前9月中旬温州综保区跨境电商销售额15.5亿元10月13日，温州综保区围绕跨境新业态打造，推动跨境电商业务迅速发展。数据显示，今年1月至9月中旬，温州综保区跨境电商完成订单量532.2万单，为2020年全年订单量的428%，销售额15.5亿元，为2020年全年销售额的402%。内蒙古首单“9710”跨境电商货物出口至印度10月14日，内蒙古首单B2B“9710”模式出口的货物，在满洲里海关顺利通关。该票货物为内蒙古自治区赤峰市迈通贸易有限公司申报出口的9.7吨陶瓷制洗脸盆，货值近20万美元。该公司表示，此次整批货物都是采用一体化通关模式，电商企业向满洲里海关申报，货物将通过深圳海关辖区赤湾口岸出口至印度。前9月福州江阴港综保区跨境电商突破1000万票10月14日，福州自贸片区管委会数据显示，2021年1至9月，福州自贸片区江阴港综保区跨境电商运营量突破千万大关，累计运营1156.9万票，同比增长387.82%。Wish与西班牙运营商Correos合作10月14日，Wish宣布与西班牙运营商Correos建立合作伙伴关系。此次交易将帮助Wish卖家在一个旨在优化客户体验的完全可追踪系统中快速有效地处理他们的订单。西班牙卖家将能够通过Correos的订单解决方案Soluciones完成他们的wish订单，卖家可以访问Wish的商户仪表板，在那里卖家可以跟踪他们的绩效指标、库存、广告和客户沟通，并从数据智能和优化工具中收益，以帮助推动更大的成功。广东跨境电商进出口额连续七年 年均增速65.9%10月15日，数据显示，2016—2020年，广东跨境电商进出口额从227.96亿元增长到1726.46亿元，年均增速65.9%，连续七年位居全国第一。2020年，广东进出口规模占全国22%；同时，出口增长0.2%，已连续4年保持增长，规模再创历史新高。4.产业数字化定义：狭义指通过第三方及自营B2B平台在企业间进行的交易。广义网经社定义为指企业间在线化的方式进行信息撮合和交易的商业模式，是产业互联网的重要组成部分。包括提供大宗商品贸易服务的大宗电商，提供企业非生产性物料(MRO)及生产性资料(BOM)服务的工业品电商，提供消费品在线批发的批发电商，提供办公用品、商务服务等的企业采购电商，以及相关服务商等业态。《国家标准化发展纲要》发布 加强电子商务等领域标准化10月11日，中共中央、国务院印发《国家标准化发展纲要》，为未来15年我国标准化发展圈定了目标和任务。《纲要》提出，推进服务业标准化、品牌化建设，健全服务业标准，重点加强食品冷链、现代物流、电子商务、物品编码、批发零售、房地产服务等领域标准化。阿里云容器服务全面升级为ACK Anywhere10月9日，阿里云容器服务全面升级为ACK Anywhere，让企业在任何需要云的地方，都能获得一致的容器基础设施能力。此次阿里云容器服务ACK的全面升级意味着公共云能力向本地化进一步延伸，客户在自建的数据中心内也能体验到低成本、低延迟、本地化的公共云产品。欧冶云商上市审核“中止” 因财务资料过期待补10月12日，深交所网站信息显示，创业板拟上市公司欧冶云商股份有限公司近日的审核状态变更为“中止”。欧冶云商受理日期为2021年6月29日，预计融资金额15.0052亿元。据悉，2021年7月20日，交易所对其进行问询，目前尚未发布问询回复。9月30日，欧冶云商中止审核。国联股份：第六届多多双十电商节成交额90.58亿元10月12日，国联股份官微数据显示：截至2021年10月10日21:20，公司第六届多多双十产业电商节的成交额为90.58亿元，相较2020年双十电商节43.8亿的成交额，同比增长106.76%。一亩田推出山西减灾助农行动 涵盖物流调度等四大举措近日，连续强降雨致山西、陕西多地出现洪涝灾情，许多农户受灾严重。10月10日，农产品B2B电商平台一亩田启动“与晋同行”山西地区减灾助农特别行动，推出物资征集与捐赠、农产品销售渠道对接、物流调度、行情查询等4大措施，为全国的农业人搭建一个互帮互助的爱心平台，助力山西地区民众渡过难关。网筑集团提交赴港IPO申请 绿城中国第二大股东持股30.3%10月13日，网筑集团正式递表港交所IPO，中金公司为其独家承销商。绿城中国间接持有约30.3%股权。网筑集团在招股书中表示，募集的资金将用于扩建其专业人士团队及提升研发、销售及运作能力。（更多详见网经社专题：绿城系建材供应链平台“网筑集团”拟赴港上市 半年营收5.89亿元 https://www..cn/zt/wzjttj/ ）焦点科技旗下中国制造网推出“麦动”10月14日，焦点科技旗下中国制造网推出“麦动”这一平台与独立站1+1营销模式，旨在帮助中国外贸企业实现平台与独立站互连互通，打造线上营销生态网络，通过全链路协同管理，实现公域流量与私域流量双管运营的营销需求。越南B2B电商平台EI Industrial获67万美元种子融资10月15日，据外媒报道，近日，越南B2B电商平台EI Industrial获67万美元种子融资，由Cocoon Capital领投，Beenext参投。所融资金将用于建立一个“更快、更人性化”的平台，此外，还将用于扩大其销售、技术团队。
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