4月第三周（4月15日-4月22日）各电商领域又有哪些事？以下为网经社为您带来这周数字零售、数字生活、跨境电商及产业数字化各电商平台最新动态回顾。
【要闻速览】
1.聚划算百亿补贴升级为淘宝百亿补贴
2.微信视频号正在灰度测试运费险
3.李佳琦 疯狂小杨哥 罗永浩 辛巴 刘畊宏被点名
4.“五一”期间美团一民宿涨价毁约被罚款5000元
5.飞猪、小猪民宿回应民宿“临时涨价毁约”
6.拼多多Temu欧洲五国上线
7.三态股份创业板IPO审核状态变更为“中止”
8.阿里云宣布降价并启动“通义千问伙伴计划”
9.网盛与杭钢共建钢铁产业互联网3.0平台
一、数字零售篇
小米6.76亿美元解冻请求被驳 回应：公司在印业务符合当地法律法规
4月21日，卡纳塔克邦的一家法院驳回小米印度公司对该国执法机构扣押其555.1亿卢比（约6.8亿美元）资产的申诉。小米一位发言人就上述法院裁决表示：“我们正研究此事并等待书面命令。”该发言人称，小米在印度业务符合当地法律法规。
京东“五一大放价”活动开始 设置“优惠指引”标签
4月24日，2023年京东“五一大放价”活动开始，将持续至5月5日的23点59分，活动节奏上没有设置预热期。为了提高打标商品的商品详情页转化率，京东方面设置了“优惠指引”标签。报名了该标签的商品会在其大促商详腰带处自动展示到手价或预估到手价信息，以向消费者提供更直观的价格信息。此次促销活动的重要玩法为放价惊喜券，优惠力度为满200元减20元，费用由商家全部承担。
聚划算百亿补贴升级为淘宝百亿补贴
4月20日，聚划算百亿补贴正式升级为淘宝百亿补贴，并下调佣金费率，主打优质低价商品供给。不少商家反馈，能提供全网低价好货的商家，平台直接给出0佣金激励。本次淘宝百亿补贴商品的佣金平均降幅在70%，几乎涉及所有行业，部分商品类目的佣金已低至1%，而且时间会持续到6月30日。
刘强东持股12.7% 成京东集团最大股东
4月21日，京东集团发布2022年度报告。报告显示，截至2023年2月28日，刘强东持股为12.7%，有73.9%的投票权；沃尔玛持股为9.2%，有2.8%的投票权。其中，刘强东通过Max Smart Limited持股12.4%，有70.4%的投票权；通过Fortune Rising Holdings Limited持股为0.6%，有3.5%的投票权。刘强东持股较一年前减少了1.1个百分点。
淘宝网PC端下线“代购”标签
4月24日，淘宝网发布公告称，为了更好的规范代购商品市场，避免卖家误导消费者，现对《淘宝网代购商品发布规范》进行调整，取消PC端的代购商品标，与无线端保持一致；商品页面如有其他服务承诺，卖家仍须按照承诺履行。
淘宝回应用户信息疑似泄漏：正在排查
4月28日，有网友在社交媒体平台称，在淘宝上有账号盗用自己的真名，并发送垃圾信息给他本人。不少网友表示遇到相关情况，有类似经历的网友怀疑是平台系统BUG或用户信息批量泄漏。淘宝消费者热线表示，当天，已有多名用户向淘宝反馈了此问题，已在积极排查处理中，暂未排查出相关结果。
拼多多投入40亿消费补贴设立上海“五五购物节”专区
4月28日，上海第四届“五五购物节”即将正式拉开帷幕。拼多多将整合百亿补贴、多多买菜等旗下业务，投入40亿消费补贴，设立“拼在上海 乐享多多”五五购物节专区，投放6000万张买菜专用消费券，打造覆盖全体上海市民、辐射全国的消费狂欢季。
首批“北京市特色直播电商基地”名单公布 小米直播基地在列
4月21日，北京电子商务协会公布了关于2023年度第一批“北京市特色直播电商基地”名单公示的公告，拟确定首批“北京市特色直播电商基地”。具体包括：红桥电商直播基地、菜百首饰直播基地、潘家园直播基地、小仙炖鲜炖燕窝特色直播基地、小米直播基地、北京新发地直播基地、央广购物直播基地、北京华熙海御科技有限公司、密云区国家现代农业产业园蔡家洼核心区、姿美堂科技集团、北京新七天电子商务技术股份有限公司、惠买智慧直播基地、酒仙集团电商直播基地。
抖音推出种草产品有柿App
4月24日，抖音近期对头条搜索APP进行升级，并将其改名为有柿APP。据官方介绍，有柿APP可为用户发现更多真实有用经验，提供更优质产品体验，目前这些经验包括美食攻略、生活经验、实用技能、和其他海量的真实生活内容。
快手电商“新商家斗金计划”已扶持上万商家 超30%月销破万
4月24日，快手电商“斗金计划”二期计划近日已上线。此前第一期的斗金计划，受惠扶持商家超过1.2万家，其中30%商家在参加斗金计划之后达到月销破万，还有超过100个商家冷启月销直冲100万以上。
谦寻：2023年下半年将推出更多流量虚拟主播
4月25日，谦寻近日举行媒体开放日，向外界展示近年来在数字化平台打造、虚拟偶像带货等业务探索上的最新成果。开放日上，谦寻控股合伙人陶亚冬围绕国内首个时尚虚拟偶像“星瞳”进行了分享。陶亚冬介绍道，随着元宇宙和AI成为行业风口，IP虚拟人成为直播电商行业迎接风口的利器。在直播场景中，通过虚拟偶像直播带货具有真实呈现、即时互动和粉丝经济效应，能进一步放大商业价值。
淘宝直播将于5月26日正式开启618预售
4月25日，淘宝直播发布5月营销日历，淘宝直播将在5月21日-25日开启为期5天的【618超级直播预售盛典】，为618预售种草。5月26日，【618预售】正式开启。
微信视频号正在灰度测试运费险 或将于5月正式上线
4月27日，报道称微信视频号正在灰度测试运费险，有商家称测试已持续近三个月。此前，有商家透露，视频号运费险可能会在今年5月正式上线。
抖音个人店开放直播短视频带货
4月27日，抖音个人店绑定官方账号入口功能近日开放，个人店绑定官方账号并完成作者保证金缴纳后，即可开始进行直播和短视频带货，个人主页也能展示“进入店铺”的入口。个人店绑定官方号流程如下，电脑端入口，抖店PC后台-店铺-经营帐号管理-店铺官方帐号，点击确认绑定当前帐号，登录需要换绑的帐号扫描二维码，按手机提示完成换绑操作。手机确认后，抖店后台勾选协议，点击确认。
“五五购物节”抖音电商多措并举促消费
第四届“五五购物节”将于近日在上海启动。抖音电商响应活动号召，将在5-6月期间，借助大促活动、老字号专项、商城满减券等形式，多角度助力上海国货、老字号品牌经营增长和长效发展，帮助消费者购买到心仪的“海派”商品。
美团优选多个核心业务负责人调整
4月26日，美团旗下社区团购业务美团优选、B2B生鲜配送平台快驴、生鲜前置仓业务美团买菜开始了管理层大调整。美团优选客户体验部取消，而四个与经营直接相关的部门（区域经营、物流、商品经营、商分）的负责人都有调整。
淘菜菜被并入天猫超市 淘鲜达 原总裁李博转任天猫淘宝CFO
4月25日，近日阿里国内数字商业板块正进行新一轮调整，近场社区零售业务淘菜菜被并入天猫超市、淘鲜达，原淘菜菜总裁李博转任天猫淘宝CFO。整合后的淘菜菜和淘鲜达统一由原阿里MMC事业群商品运营负责人、阿里数字农业事业部总经理陈彤彤负责，向天猫超市现总经理刘一曼汇报。
苏宁易购与美团宣布五一期间全国50个城市实现“全城送” 最快半小时送达
4月27日，苏宁易购与美团共同宣布，4月27日至5月7日将发放1亿补贴，福利惠及3C全品类，期间全国超100家苏宁易购门店升级“全城送”，全面满足用户假期多场景即时消费需求。
盐津铺子：一季度电商绝对占比约20% 预计全年占比在17%-20%左右
4月24日，盐津铺子近日接受机构调研时表示，公司2023年一季度营业收入实现大幅增长，公司向全渠道转型成效突出，多个渠道实现又快又好增长。电商渠道方面，自2021年下半年开始，公司电商持续步入高质量增长通道，2022年电商同比增长超200%，绝对占比约14%。2023年一季度电商绝对占比约20%，因2022年一季度基数较低原因，同比增幅达到180%以上，预计全年电商绝对占比在17%-20%左右，全年销售业绩将实现较大幅度增长。
名创优品公告：一季度经调整净利润不低于4亿
4月25日，名创优品发布公告，预计该公司将取得截至2023年3月31日止季度经调整净利润不低于人民币4亿元，较2022年同期的人民币1.107亿元同比增长不低于260%。公告称，董事会认为第一季度经调整净利润的预期同比增长主要是由于该公司于中国执行名创优品品牌战略升级而新推出产品贡献了较高的毛利率，且该公司为削减若干产品的成本而采取了成本节约措施，及该公司于中国及海外市场的第一季度销售强劲复苏，运营费用占收入的百分比较低。
2022年三只松鼠第三方电商平台营业收入47.88亿元 占总营收65.66%
4月25日，休闲食品企业三只松鼠发布2022年财报，营收为72.93亿元，同比下滑25.35%；净利润为1.29亿元，同比下滑68.61%。年报显示，2022年线上销售方面，三只松鼠第三方电商平台营业收入47.88亿元，占总营收的65.66%。
贵州茅台一季度净利润207.95亿元 i茅台收入49.03亿元
4月25日晚，贵州茅台(600519)发布2023年一季报，公司首季营收387.56亿元，同比增长20%；归属上市公司股东净利207.95亿元，同比增长20.59%。今年前三个月，贵州茅台通过“i茅台”数字营销平台实现酒类不含税收入49.03亿元。
戎美股份一季度营收2.069亿元 去年净利润1.67亿元
4月25日，戎美股份（301088）发布2023年第一季度报告，公告显示，2023年第一季度营业收入为2.069亿元，比上年同期增长1.57%。一季度归属于上市公司股东的净利润为3634万元，比上年同期下滑24.02%。同时，戎美股份发布2022年年度报告，报告期内公司实现营业收入9.48亿元，同比增长8.77%；归属于上市公司股东的净利润1.67亿元，同比增长2.68%。
国美金融科技2022全年净亏损563.80万元
4月25日，国美金融科技发布2022财年年报。公司在2022年1月1日-2022年12月31日实现营业收入8021.90万元，同比增长3.64%，归属母公司净亏损563.80万元，亏损同比减少95.59%，基本每股收益为-0.0021元。
酷特智能2022年营收6.16亿元 同比微增3.95%
4月26日，酷特智能(300840)发布2022年年度报告全文。报告显示，2022年，酷特智能实现营收6.16亿元，同比增长3.95%。2022年，酷特智能净利润8465.99万元，同比增长37.92%；实现归属于上市公司股东的净利润8532.70万元，同比增长39.00%。
酷特智能一季度营收1.65亿元 净利润2918万元
4月26日晚间，酷特智能(300840)发布一季度业绩公告称，2023年第一季度营收约1.65亿元，同比增加20.09%。一季度归属于上市公司股东的净利润约2918万元，同比增加61.65%；基本每股收益0.12元，同比增加50%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润增长74.92%，主要原因是报告期销售收入增长及毛利率提升共同影响。
什么值得买2023年Q1营收2.54亿元 同比微增1.19%
4月27日，值得买科技发布2023年第一季度报告。报告期内，值得买科技营收为2.54亿元，同比微增1.19%。归属于上市公司股东的净亏损为68.76万元，同比减亏96.84%；经营活动产生的现金流量净额为1618.13万元，同比增长121.89%；基本每股收益为 -0.01元/股，同比减亏96.00%。而在成本方面，一季度营业成本为1.28亿元，去年同期则为1.30亿元。
壹网壹创2022年营收15.39亿元 同比增长35.55%
4月27日，壹网壹创(300792)发布2022年年度报告全文。报告显示，2022年，壹网壹创实现营收15.39亿元，同比增长35.55%。2022年，壹网壹创净利润2.12亿元，同比下降41.00%；实现归属于上市公司股东的净利润1.80亿元，同比下降44.90%。
壹网壹创一季度营收2.79亿元 同比增加4.6%
4月26日晚间，壹网壹创(300792)发布一季度业绩公告称，2023年第一季度营收约2.79亿元，同比增加4.6%。一季度，归属于上市公司股东的净利润约4261万元，同比减少17.86%；基本每股收益0.18元，同比减少18.18%。
良品铺子一季度电商业务销售额12亿元
月27日，良品铺子公布2023年一季度业绩。数据显示，2023年第一季度，该公司营业收入23.85亿元人民币，同比下降18.94%；归属于上市公司股东的净利润1.49亿元人民币，同比增长59.78%。报告期内，良品铺子电子商务业务销售额为1,206,189,543.23人民币，同比减少32.42%。
光云科技2022年营收4.94亿元 SaaS产品收入4.06亿元
4月27日，电商服务商光云科技发布2022年年度报告。2022年，光云科技实现营业收入4.94亿元。其中，SaaS产品收入达4.06亿元，毛利率达68.59%。2022年，光云科技净亏损1.97亿元，同比下降191.07%；实现归属于上市公司股东的净亏损1.79亿元，同比下降200.44%；基本每股收益为-0.45元；平均净资产收益率ROE为-19.81%。
光云科技一季度净亏损1723.55万元 同比收窄43.94%
4月27日盘后，电商服务商光云科技（688365.SH）发布2023年一季报业绩报告。财报显示，一季度，光云科技实现营业收入1.10亿元，同比下降11.3%。一季度，归属于母公司所有者的净利润-1723.55万，较去年同期改善幅度43.94%，亏损幅度大幅收窄。经营活动产生的现金流量净额较去年同期改善幅度77.86%。
北京市商务局：将直播平台 直播电商服务机构等相关企业纳入支持范围
4月18日，北京市商务局印发《加快恢复和扩大消费持续发力北京国际消费中心城市建设2023年行动方案》。据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，文件中提到，培育壮大网络消费市场。支持直播电商、即时零售等消费新业态持续健康发展。优化实施培育壮大网络消费市场政策，在鼓励网络零售、互联网生活服务平台企业基础上，将直播平台、直播电商服务机构、特色直播电商基地等相关企业纳入支持范围。
商务部介绍一季度网络零售市场发展情况 全国农村网络零售额达5233.4亿元
4月21日，商务部电子商务司负责人介绍2023年一季度网络零售市场发展情况。2023年一季度，我国网络零售市场规模总体稳步增长。国家统计局数据显示，一季度全国网上零售额3.29万亿元，同比增长8.6%。其中，实物商品网上零售额2.78万亿元，同比增长7.3%，占社会消费品零售总额的比重为24.2%。
网经社:《2022年度中国网络零售市场数据报告》发布
4月24日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心例行发布《2022年度中国网络零售市场数据报告》。本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/2022wllsscbg/）。
《直播带货消费维权舆情分析报告》发布 李佳琦 疯狂小杨哥 罗永浩 辛巴 刘畊宏被点名
4月24日，消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。在对14位主播直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成。
2022年网络市场监管专项行动清除电商平台侵权盗版标准商品链接4000余个
4月26日上午，国家质量强国建设协调推进领导小组办公室发布《中国打击侵权假冒工作年度报告（2022）》，市场监管总局发挥网络市场监管部际联席会议作用，开展2022年网络市场监管专项行动，严厉打击“三假直播” （假人气、假优惠、假商品），依法查处销售侵权假冒伪劣商品等违法行为；加大标准网络侵权盗版打击力度，清除电商平台侵权盗版标准商品链接 4000 余个，关闭侵权标准网站 12 家。
市场监督管理总局甘霖谈电商和直播带货销售假冒伪劣商品和虚假宣传问题
4月26日上午，国新办举行新闻发布会，针对电商和直播带货销售假冒伪劣商品和虚假宣传问题，国家市场监督管理总局副局长甘霖表示，我们主要从三个方面加强相关工作：一是明确和压实平台责任。二是加大监管和处罚力度。三是提升消费者的防范意识。
商务部：2022年全国电子商务交易额达43.83万亿元 同比增长3.5%
4月27日，商务部电子商务司在杭州发布《中国电子商务报告（2022）》（以下简称“报告”），报告指出，全国电子商务交易额43.83万亿元，同比增长3.5%；全国网上零售额13.79万亿元，同比增长4.0%，实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%；农村网络零售额2.17万亿元，同比增长3.6%，农产品网络零售额5313.82万亿元，同比增长9.2%。
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。
数字零售领域玩家包括：
（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、国美真快乐、唯品会、当当、i百联、哔哩购等；
（2）直播电商：抖音、快手、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；
（3）生鲜电商：天猫生鲜、京东生鲜、本来生活、京东到家、美团闪购、淘鲜达、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；
（4）社交电商：淘特、苏宁拼购、爱库存、芬香、花生日记、达令家、小红书商城、云集、斑马会员等；
（5）导购电商：一淘、返利网、什么值得买、折800、淘粉吧、慢慢买等；
（6）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣、青木股份等；
（7）美妆电商：屈臣氏、丝芙兰、逐本、完美日记等；
（8）文玩电商：微拍堂、艺品网、玩物得志、唯一艺术、掌上益拍、古玩鉴宝、艺狐在线等；
（9）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、醉鹅娘、中酒网、酒庄惠、淘酒侠等；
（10）母婴电商：蜜芽、宝贝格子、美囤妈妈、辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、年糕妈妈等；
（11）宠物电商：波奇网、宠物之城、E宠商城、宠物家、in宠、宠缘、宠物之家等；
（12）汽车电商：京东京车会、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车、淘车二手车、淘车、大搜车、花生好车、弹个车等；
（13）奢侈品电商：寺库、包大师、识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼等；
（14）鲜花电商：花加、花礼网、买花网、花邻、中礼网、七彩鲜花、仙花盒子等；
（15）数字藏品：元大陆、元物之门、DadaGaga.art、造梦时空、海幻境、草方格、鲸藏等。
二、数字生活篇
Lyft宣布任命新总裁 并压缩管理层级
4月27日，美国网约车公司Lyft宣布，Kristin Sverchek将于7月1日起接替John Zimmer成为该公司总裁，后者将过渡到非雇员顾问和董事角色。Sverchek将向首席执行官David Risher汇报，并领导公司人事、政策、法律、业务发展、战略合作和房地产团队。此外，该公司还宣布压缩公司管理层级，由8层减至5层，目的是拉近领导者与团队之间的距离。
交通运输部：一季度网络货运共上传运单3013.5万单
4月27日，据交通运输部网络货运信息交互系统统计，截至2023年3月底，全国共有2649家网络货运企业（含分公司），整合社会零散运力641.3万辆，整合驾驶员551.6万人。一季度共上传运单3013.5万单，同比增长35.6%。
如祺出行获准在广州南沙开展自动驾驶网约车服务
4月26日，如祺出行获批在广州开展智能网联汽车示范运营资格，允许在广州南沙开展自动驾驶示范运营。这标志着如祺出行自有的Robotaxi车队将在广州南沙向用户提供网络预约Robotaxi服务。据公开信息，广州市截至目前仅批准了3个智能网联汽车示范运营资格。
五部门发文部署网约车聚合平台规范管理工作
4月25日，为做好网约车聚合平台规范管理工作，交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局近日发布关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知。
根据通知，各地有关部门要加强对网约车聚合平台经营行为的监督指导，不得接入未在当地取得网约车经营许可的网约车平台公司，提供服务的驾驶员和车辆均应办理相应网约车许可。
哈啰：预计五一顺风车出行需求同比增长140%以上
4月25日，哈啰顺风车发布的2023年《五一顺风出行预测报告》显示，已收到预约需求订单超过110万单，预计五一顺风车出行需求同比增长140%以上，4月28日达到第一个需求高峰，返程高峰将会出现在5月3日。2023年五一假日，哈啰预计会有约400万人次乘坐跨城顺风车出行，300公里以上出行需求将会大幅提升。出发地集中在北京、珠三角、江浙沪，热门目的地则集中在湖南、山东、福建、粤西、江西、江苏、广西、河南等地。
乘联会崔东树：3月新能源出租网约车6.7万台
乘联会秘书长崔东树在公众号发布了全国出租网约新车市场分析，随着疫情后市场的逐步复苏，出行需求逐步活跃，新能源车用于出租网约车的数量大幅增长，三月份达到6.7万台的水平，相对于历史最高的2022年水平增长50%，也是达到历史新高的一个状态。而且现在来看，出租网约中的新能源的销量还是在持续增长之中。
携程发布2023年一季度服务力报告
4月27日，《携程集团2023年第一季度服务力报告》（以下简称《报告》）正式发布。作为携程集团首次发布的消费服务领域专题报告，该《报告》集中呈现了2023年第一季度，携程集团在保障消费者权益、提升旅游消费获得感等工作成果。
“五一”期间美团一民宿涨价毁约被罚款5000元
4月25日，《工人日报》发布《消费者“五一”期间民宿遭遇“威胁式”砍单》一文，披露长岛景区内一民宿在游客预订房间后有涨价毁约行为。事件发生后，旅游联合执法专班和市场监管等部门第一时间对相关民宿进行确认调查取证，按照《价格违法行为行政处罚规定》第十三条有关规定，予以5000元罚款，现案件正在办理中。
途家民宿开通淄博房东上线绿色通道和房源审核绿色通道
途家民宿近日宣布，从4月21日起开通淄博房东上线绿色通道和房源审核绿色通道，由专人专线接入，最快一个工作日内可完成入驻并上线。五一期间，经绿色通道成单的房源免收佣金。
目前，途家民宿开通了专门的商服专线，房东可以拨打电话直接与平台沟通对接。对于新入驻的房东，途家还将配备资深民宿专家，协助每位新房东在平台更好地运营。
飞猪、小猪民宿回应民宿“临时涨价毁约”：将加强巡检及管理力度
“五一”假期将至，早就定好的民宿却突然要求房客退订？24日，“‘五一’民宿现涨价毁约潮”话题登上了热搜，引起网友关注。对此，飞猪、小猪民宿回应称，时值假期住宿预订高峰期，平台将加强巡检及管理力度，及时核查处理第三方商家的“毁约”行为，坚决保障消费者合法权益和服务体验。
三、跨境电商篇
Lamoda 2022营收613亿卢布
4月23日，俄罗斯时尚电商领头羊Lamoda近日公布了2022财报。2022年Lamoda营收增长26.4%达613亿卢布。Lamoda去年的毛利润增长了39.7%，达到309.1亿卢布。销售利润增长5.6倍，达到94亿卢布，净利润达到107亿卢布，而2021年出现亏损。
Shopee上线卖家管理退货退款功能
4月23日，Shopee发布公告，2023年4月25日起SIP（虾皮国际平台，以下简称“SIP”）卖家可在中国卖家中心管理非巴西，墨西哥，智利站点的退货退款请求。具体来看，该功能仅适用于新退货退款政策的站点（马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、新加坡、菲律宾、哥伦比亚、台湾虾皮）。
Temu在欧洲五国上线
4月24日，在布局英国市场后，拼多多旗下跨境电商平台Temu的德国站、荷兰站、意大利站、法国站、西班牙站均于日前上线。截至目前，Temu官方网站显示已上线10个海外市场，分别是美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、英国、德国、荷兰、意大利，法国和西班牙。
Wish宣布5000万美元股票回购计划
4月24日，全球移动电子商务平台Wish母公司ContextLogic宣布，其董事会已批准一项股票回购计划，授权回购高达5000万美元A类普通股。
新蛋引入ChatGPT并推出新项目
4月24日，新蛋宣布，引入ChatGPT（AI会话工具）优化科普互动服务，并自主创建推出NAS Builder项目，为消费者提供专业化的一站式NAS导购，提升消费者购物体验和订单转化效果。
Shopee调整新加坡站自提渠道物流成本
4月24日，Shopee近日发布通知称，Shopee新加坡站点将于2023年5月1日00:00（北京时间）对SLS-Standard Express-Collection Point买家自提渠道、Standard Express - Pick Locker自提柜渠道的跨境物流成本（藏价）进行调整。
Coupang联合汇丰推出“e汇丰”服务
4月24，作为首批获得中国外汇管理局跨境电商收款资质的外资银行之一，汇丰携手韩国领先电商Coupang推出“e汇丰”跨境电商收款服务，并将拓展至更多跨境电商平台。
Brands4Friends宣布关闭
4月24日，德国老牌电商平台Brands4Friends宣布将于6月30日停止运营。该平台成立于2017年，至今已有15年的历史，是德国最早出现的电商平台之一。自2007年上线以来，Brands4Friends一直专注于时尚、生活方式、运动休闲、家居和科技领域的品牌产品销售。
三态股份创业板IPO审核状态变更为“中止”
4月24日，深圳市三态电子商务股份有限公司创业板IPO审核状态变更为“中止”。中信证券为其保荐机构，拟募资8.0349亿元，因发行人及保荐人更新财务资料，主动申请中止发行上市审核程序，根据《深圳证券交易所创业板股票发行上市审核规则》第六十四条的相关规定，深交所中止三态股份发行上市审核。
拼多多跨境平台Temu在欧洲五国上线
4月24日，在布局英国市场后，拼多多旗下跨境电商平台Temu的德国站、荷兰站、意大利站、法国站、西班牙站均于日前上线。截至目前，Temu官方网站显示已上线10个海外市场，分别是美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、英国、德国、荷兰、意大利，法国和西班牙。
Wayfair将开启Way Day促销活动
4月25日，Wayfair宣布，将于美国东部时间4月26日星期三凌晨12点开始其年度Way Day促销活动，4月27日活动结束。本季度为期两天的全球促销活动将带来全年最低价格，所有商品均免费送货。
亚马逊2022年西班牙收入超64亿欧元
4月25日，亚马逊公布了其西班牙市场在2022年的收入及投资情况。数据显示，2022年，亚马逊西班牙总收入超过64亿欧元，同比增长7%，创下历史新高。与上一年相比，7%的年增长率表明亚马逊西班牙在2022年的增长率有所下降，但这与亚马逊全球业绩中观察到的趋势相同。
TikTok Shop开启印尼TAP服务商招募
4月25日，TikTok Shop印尼TAP服务商招募开启，以下是印尼TAP业务简介与最新政策解读。TAP全称TikTok Shop Affiliate Partner，定位于提效商达撮合流程，为海量腰尾达人提供商业化撮合机会，为商家提供丰富的达人分销渠道。
Newegg2022年GMV达22亿美元
4月25日，Newegg公布了截至2022年12月31日的年度业绩和截至2023年12月31日的业绩指引。报告期内，Newegg净销售额下降至17.2亿美元，而2021年为23.8亿美元；GMV下降到22亿美元，2021年为30.3亿美元；毛利润下降至2.166亿美元，而2021年为3.260亿美元；净亏损为5740万美元；调整后的EBITDA下降至60万美元。
Shopee菲律宾站点新增适用区域
4月26日，Shope发布菲律宾站点SLS-Economy International海运经济渠道新增适用区域（Zone C）通知。通知称，为了扩大平台物流服务覆盖范围及提升用户体验，Shopee菲律宾站点SLS-Economy International海运经济渠道将于2023年4月28日00:00（北京时间）开放菲律宾Zone C区域。
Lazada举办全托管服务闭门招商会
4月26日，Lazada日前召开了全托管服务闭门招商会。活动现场，Lazada官方团队向商家们介绍了一项新服务模式——Lazada全托管服务。该模式下，商家将开通全托管店铺，保留店铺所有权和货权的同时，享有平台提供的运营、物流、售后等服务，省掉大量学习和运营操作的成本，简化商家出海链路，助力商家经营简单化。
eBay与加拿大邮政合作
4月26日，eBay加拿大站宣布，将为在eBay Labels上购买和打印加拿大邮政邮资的卖家提供新的、更优惠的折扣。eBay Labels是eBay提供的一种标签打印服务，可以让卖家直接通过eBay购买和打印运输标签。此前，使用eBay Labels的卖家获得的加拿大邮政费率相当于小型企业解决方案的一级折扣。
中国制造网推出AI外贸助手“麦可”
4月26日，焦点科技旗下中国制造网推出AI外贸助手，以品牌IP“麦可”的AI形象呈现给网站用户，为外贸企业提供AI智能化服务，赋能企业开拓海外市场。
亚马逊禁止使用ChatGPT刷好评 违者将被封号
4月27日，有亚马逊卖家使用ChatGPT撰写虚假好评。一些电子产品、书籍、婴儿用品的评价以“As an AI language model”这一短语开头，这种回复通常由ChatGPT生成。
Shopee Shein等平台同意巴西政府新征税计划
4月27日，巴西财政部长费尔南多·哈达德近日宣布，巴西将对在AliExpress、Shein和Shopee等国际电商平台上销售的产品实行新的征税模式。
Shopify发货预设和结账功能全新升级
4月27日，Shopify宣布，发货预设和结账功能全新升级。Shopify再次简化结账流程，着力解决因发货预设而无法对加入到购物车中的全部商品一键购买的问题。此前如果订单中某件产品无法运送到客户所指定地点，结账流程将直接中止。
Wish联仓服务更新规则
4月27日，Wish Uni-Inventory（联仓）服务将进行以下几项更新，请各位联仓商户务必要注意，不符合规范的入库单将会影响联仓的入库效率，进而影响订单的尽快履行，
Ozon中国公布2023年新服务
4月28日，2023Ozon全球首届中国峰会暨中俄跨境电商发展论坛近日落幕。数据统计，峰会现场共有超1300名卖家参与，线上观看人数破万。
递四方重新开通中国-美国中国-加拿大转运线路
4月25日，递四方宣布重新开通中国-美国中国-加拿大转运线路。据了解，该线路实重计费，不算体积重，以每 0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位，不足0.5KG的按0.5KG计算。如果是3.4KG的包裹，按照规定，将会按3.5KG来计费。中国转运美国7-12个工作日，中国转运加拿大7-15个工作日，时效仅作参考，不提供任何时效理赔服务。
连连国际“数智出海”项目正式启动
4月26日，中国国际投资促进会数字服务应用专业委员会会员工作会议暨“数智出海零门槛生态共建项目”启动会日前在京举行。是由连连数字旗下核心品牌连连国际发起，会同中国国际投资促进会数字服务应用专委会各会员代表，致力于消除贸易壁垒，搭建互联互通的贸易生态，消除信息差，助力中国好货出国门。
五五科技2022年净利润1.6亿元 增长59.52%
4月27日，五五科技发布2022年度报告。报告显示，2022年公司营收7.84亿元，同比增长44.72%；归属于挂牌公司股东的净利润1.6亿元，同比增长59.52%。
巴西放弃对跨境电商平台征收新税
4月23日，巴西政府就“是否取消跨境平台50美元以下购物免税”的问题争论不休。迫于多方压力，巴西最终还是放弃了征税，巴西总统卢拉召集财政部长哈达德和其经济团队成员，来讨论如何处理对亚洲电商平台征税造成的负面影响。在总统的压力下，政府最终放弃了对价值低于50美元的跨境购物征税的决定。
东亚首个尼日利亚海外仓落户湖南长沙
4月23日，“尼日利亚出口产品海外仓剪彩仪式”“中国-尼日利亚农业对接会暨项目签约仪式”近日在湖南长沙雨花区电子商务物流中心、中非经贸合作促进创新示范园举行。
美国指责中国电商平台
4月25日，美国国会下属的美中经济与安全审议委员会发布分析师报告，声称中国一些电商平台存在数据风险等问题，建议美国政府应保持警惕。 束珏婷在当天举行的新闻发布会上表示，美方近日发布的所谓分析师报告，在未经调查核实的情况下，多次使用“或许”“可能”“似乎”等不确定表达，美方做法既不专业，也不负责任，中方对此表示严重关切。
深圳跨境电商阳光化出口申报试点启动
4月26日，深圳市跨境电商阳光化政策产品发布会暨阳光化出口申报试点启动仪式举行。共有160余家企业参加了发布会，43家企业签署阳光化合规发展倡议书。
乐歌股份2022年营收同比增长11.74%
4月23日，乐歌股份日前发布2022年年度报告。报告期内，乐歌实现营收32.08亿元，较上年同期增长11.74%；归属于上市公司股东的净利润为2.19亿元，较上年同期增长18.44%，归属于上市公司股东的扣非净利润仅达1.04亿元，同比下滑4.95%。
吉宏股份2023年Q1营收同比增长14.41%
4月24日，厦门吉宏科技股份有限公司发布2023年第一季度报告。报告期间，公司营业收入13.76亿元，同比增长14.41%；归属于母公司股东的净利润7043.08万元，同比增长64.30%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润达6487.3万元，同比增长66.23%；基本每股收益0.19元。
星徽股份2022年营收同比下降35.77%
4月24日，星徽股份发布2022年财报。财报显示，2022年星徽股份实现营业收入23.51亿元，同比下降35.77%；归属于上市公司股东的净利润-2.60亿元，上年同期为亏损15.24亿元；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-2.33亿元，上年同期为亏损15.80亿元。
联络互动发布2022年、2023年Q1财报
4月26日，联络互动发布2022年财报、2023年一季度财报。财报显示，2022年联络互动实现营业收入125.7亿元，同比减少24.05%；2023年Q1联络互动实现营业收入29.21亿元，同比下降16.12%；归属于上市公司股东的净亏损1.13亿元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净亏损1.86亿元。
有棵树发布2022年、2023年Q1营收财报
4月26日，有棵树发布2022年财报、2023年一季度财报。财报显示，2022年有棵树营收7.74亿元，同比下降56.11%;归属于上市公司股东的净亏损3.67亿元，同比亏损收窄；2023年Q1有棵树营业收入1.21亿元，同比下降47.56%;归属于上市公司股东的净亏损2112.18万元。
eBay2023年Q1营收25.10亿美元
4月27日，eBay发布2023财年第一季度财报。报告显示，eBay第一季度净营收为25.10亿美元，与去年同期的24.83亿美元相比增长1%，不计入汇率变动的影响为同比增长3%；来自于持续运营业务的净利润为5.69亿美元，相比之下去年同期来自于持续运营业务的净亏损为13.39亿美元，同比扭亏为盈。
跨境通2022年出口业务同比下降81.68% 2023年Q1营收同比增长8.24%
4月28日，跨境通发布2022年、2023年Q1财报。财报显示，2022年跨境通营收72.54亿元，实现归属于上市公司股东的净利润1784.23万元；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净亏损6979.42万元。2023年一季度跨境通营收15.87亿元，同比增长8.24%；实现归属于上市公司股东的净利润122.92万元；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净亏损775.66万元，同比收窄56.82%。基本每股收益0.0008元。
华鼎股份2022年同比下降24.33%
4月28日，华鼎股份发布2022年财报。财报显示，2022年华鼎股份营收65.48亿元，同比下降24.33%； 归母净利润为4.29亿元，同比增长170.58%；扣非归母净利润为-3.43亿元，同比增长57.7%；基本每股收益0.38元/股。
易点天下2022年营收同比下降32.68%
4月28日，易点天下发布2022年财报。财报显示，2022年易点天下营收23.06亿元，同比下降32.68%;归属于上市公司股东的净利润2.62亿元，同比增长1.38%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.29亿元，同比下降8.57%;基本每股收益0.62元。此外，公司拟向全体股东每10股派发现金红利0.6元(含税)。
易点天下2023年Q1营收4.73亿元 净利润4132万元
4月28日，易点天下发布2023年一季度财报。财报显示，2023年一季度易点天下营收4.73 亿元，同比下降 40.12%；净利润4132万元，同比下降55.68%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润3695.14万元，同比下降58.28%;基本每股收益0.09元。
亚马逊2023年Q1营收1273.58亿美元 净利润31.72亿美元
4月28日，亚马逊发布2023财年第一季度财报。报告显示，亚马逊第一季度净销售额为1273.58亿美元，与上年同期的1164.44亿美元相比增长9%，不计入汇率变动的影响为同比增长11%；净利润为31.72亿美元，上年同期的净亏损为38.44亿美元；每股摊薄收益为0.31美元，上年同期的每股摊薄亏损为0.38美元。
跨境电商定义：狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海关监管代码和相关建站、SAAS、供应链、物流、海外仓、支付、金融等服务商。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，当前，跨境电商产业链中的玩家包括：（一）出口跨境电商类：1）平台类：阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龙网、大健云仓、敦煌网、MercadoLibre、Joom、联络互动、Temu；2）卖家类：SHEIN、安克创新、patpat、泽宝、棒谷、有棵树、跨境通、通拓、赛维、兰亭集势、子不语、三态股份、傲基、致欧科技、易佰网络、吉宏股份、华宝新能、绿联科技等；
（二）进口跨境电商类：天猫国际、京东国际、考拉海购、洋码头、洋葱集团、宝贝格子、55海淘、亚马逊海外购、海拍客、KK集团、海带、识季、笨土豆等；
（三）跨境电商服务商类：1）跨境支付类：蚂蚁国际、腾讯跨境金融、连连国际、银联电子支付、PingPong、派安盈、富友支付、贝宝、拉卡拉、空中云汇、京东支付、通联支付、易宝支付、钱宝科技、快钱支付、苏宁易支付、寻汇、钱海、珊瑚跨境等；2）跨境物流类：纵腾集团、递四方、燕文物流、佳成国际、至美通、运去哪、环世物流、出口易、芒果海外仓、海管家、无忧达、飞盒跨境等；3）跨境SaaS类：领星、店匠、易仓科技、小满科技、积加、店小秘、爱客科技、马帮ERP、船长BI、擎天全税通、客优云、稻米云等。
四、产业数字化篇
网盛与杭钢共建钢铁产业互联网3.0平台
4月21日，国内产业互联网基础设施提供商——浙江网盛生意宝股份有限公司与杭钢集团旗下杭州杭钢金属材料电子商务有限公司（以下简称：杭钢电商）战略合作签约仪式在生意宝总部大楼网盛大厦举行。此次战略签约，双方将以更高水平共同绘就合作新蓝图，打造高质量协同发展新典范。
汇通达购物节期间GMV同比增长322%
4月23日，2023年汇通达“418乡镇集市购物节”活动收官在即，多个地区的会员店都创造出了第一季度的销售最高业绩。活动期间（4.1-4.20），全国活动门店与去年同期活动相比，同比增长147%，线上订单同比增长146%，交易粉丝同比增长106.85%，全国会员店GMV同比增长322%。
找钢网品胖猫白条9年发生额破1000亿元
4月24日，找钢网创始人王东表示：“企业加速复工复产，基建工程稳步推进，钢材市场产销两旺。”今年一季度，去除春节假期等影响，按照工作日和全交易量口径，找钢网日成交20万吨左右，同比增长约50%。
小商品城仿造阿里“商业帝国”
4月24日，“小商品城”发布公告称，拟投资18亿元建设运营“一带一路”国际数据中心。同月11日，拟投资超83亿元打造国际商贸城第六代市场，半月内拟投资超百亿意欲何为？纵观小商品城电商转型之路，布局的四大业务都有仿造阿里“商业帝国”之意，但目前收效甚微，未来发展之路如何还有待观察。
阿里巴巴1688登顶苹果应用商店免费榜第一名
4月25日，1688成为苹果应用商店免费榜排名第一的APP。据悉，日前1688APP的买家主动打开率、非大促日的单日平台交易额和单日平台订单量均创下公司成立24年来的历史新高。
中农网发布精品咖啡品牌I’MMerse
4月28日-5月3日，由卓尔智联旗下中农网等公司承办的“第三届深圳福田咖啡生活节”将在福田卓悦中心中央大街举行。活动前夕，中农网正式官宣发布高性价比精品咖啡品牌——I’MMerse，并将携多款咖啡新品亮相咖啡生活节。
山东发布十大专项行动 新增融资1000亿元以上
4月23日，山东省促进非公有制经济发展工作领导小组于2023年4月13日印发《山东省促进民营经济高质量发展2023年十大专项行动》。行动提出，大力发展供应链金融，新增供应链融资1000亿元以上，持续推进企业上市“县域突破”。
青海省数字经济发展三年行动方案发布
4月23日，青海省人民政府于2023年4月3日印发《青海省数字经济发展三年行动方案（2023-2025年）》，明确数字经济发展目标和路径。《方案》提出，促进现代服务业数字化转型升级。加快发展数字金融，不断提高金融服务实体经济的能力和水平。
谷歌将AI芯片团队并入云计算部门
4月25日，谷歌将其专门负责AI芯片开发的团队转移至谷歌云部门。据了解，谷歌之所以这样调整，主要是因为想增强云计算团队的竞争力，以追赶强敌亚马逊云和微软云。
阿里云宣布降价并启动“通义千问伙伴计划”
4月26日，在2023阿里云合作伙伴大会上，阿里云宣布核心产品价格全线下调15％至50％，存储产品最高降幅达50%，这是阿里云史上最大规模降价。价格调整将于5月7日生效，客户可通过阿里云官网获得新的优惠价格。
亚马逊大裁员 云业务受影响
4月27日，亚马逊云计算部门AWS开始裁员，去年第四季度该部门营收同比增长20%，相比三季度增速的27.5%有些放缓，主要是因为客户削减开支。AWS首席执行官Adam Selipsky发送的备忘录显示，周三已通知受影响员工。
亚马逊：零售支出将向云业务倾斜
4月28日，亚马逊表示，为了加强生成式AI和大语言模型开发，公司将把零售业务的部分支出转向亚马逊云服务（AWS）部门。作为重要的增长引擎，亚马逊AWS本季度净销售额213.5亿美元，同比增16%，增速为2014年以来最低值，低于去年四季度的同比增速20%。
齐心集团2022年净利同比增长122.53%
4月22日，齐心集团日前发布2022年年度报告。2022年齐心集团实现营业收入86.29亿元，较上年同期增长了4.77%，实现营业利润1.31亿元，较上年同期增长了122.73%，归属于上市公司股东的净利润1.27亿元，较上年同期增长了122.53%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.91亿元，较上年同期增长了116.16%。
上海钢联2023年Q1净利润5464万元
4月27日，上海钢联发布2023年一季度报告。财报显示，2022年一季度上海钢联实现营业收入175.1亿元，同比增长12.72%，净利润5464万元，同比增长41.01%，扣非净利润3709万元，同比增长0.65%，基本每股收益0.2037元。
国联股份2022营收402.69亿元 2023年Q1净利润2.56亿元
4月28日，国联股份发布2022年财报、2023年Q1财报。财报显示，2022年国联股份营收402.69亿元，同比增长8.16%；归属于上市公司股东的净利润11.26亿元，同比增长94.63%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润10.54亿元，同比增长98.49%。；2023年一季度国联股份营收131.6亿元，同比增长8.39%；归属于上市公司股东的净利润2.56亿元，同比增长65.02%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.53亿元，同比增长74.66%
冠福股份2023年Q1营收同比增长5.36%
4月28日，冠福股份发布2023年Q1财报。财报显示，2023年一季度冠福股份主营收入29.63亿元，同比上升5.36%；归母净利润8542.22万元，同比下降25.88%；扣非净利润6805.16万元，同比下降14.38%；负债率53.17%，投资收益3361.01万元，财务费用979.1万元，毛利率4.15%。
产业数字化：产业数字化指利用各项现代信息技术和数字化手段对传统产业进行优化、改造、赋能，对产业链上下游的全要素数字化升级、转型和再造，从而实现产业各节点效率提升。具体包括以产业互联网为重要载体、以产业电商为核心、以云计算为代表的数字技术作支撑的融合型新产业、新模式创新。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，当前，产业电商产业链中的玩家包括：综合类：阿里巴巴、国联股份、网盛生意宝、慧聪集团、焦点科技、网库集团、义乌购；垂直类：京东工业品、震坤行、西域、锐锢商城、鑫方盛、思贝克、捷配、科通芯城、云汉芯城、猎芯网、拍明芯城、上海钢联、欧冶云商、找钢网、百布、一手、搜布、塑米城、摩贝、找塑料、网筑集团、筑集采、小胖熊、康众汽配、巴图鲁、开思、中驰车福、汇通达、中农网、海上鲜、中商惠民、易久批、冻品在线等；服务商类：甄云科技、端点、文沥、商越、励销云、莱德云链、支出宝、企企通等。返回搜狐，查看更多
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　　本文源自:南早网　　移动互联网在国内刚兴起时，互联网圈就流传着一条创业黄金法则——产业互联网时代，所有的行业都值得重做一遍。当下的字节跳动，大有一种“一切业务都值得在抖音上重做一遍”的势头。　　据媒体消息，抖音电商2022年的GMV突破1.4万亿元，从2020年6月正式发布“抖音电商”品牌到现在，抖音仅用了两年时间就实现了GMV过万亿，而当初淘宝用了10年，京东用了13年。　　同时，在互联网人口红利见顶、获客成本越来越高的格局下，流量就意味着一切。毫无疑问，抖音是时下当之无愧的头号“流量大杀器”，日活用户已经超过6亿，依托着庞大的内容生态和基于兴趣的推荐逻辑，抖音电商已然成为品牌实现品效合一的流量高地。　　抖音电商发展到2023年，已经有了新变化，官方将定位从“兴趣电商”升级到“全域兴趣电商”，这也是老品牌和新品牌需要重视的巨大“流量新矿”，要想在抖音获得更多流量，重构品牌营销势在必得。　　纵览抖音代运营行业，头部玩家比比皆是。2022年抖音电商发布《2021年度抖音电商服务商生态案例年鉴》中，介绍了食品、美妆、服饰鞋包、个护家清、数码家电等10个行业的优秀服务商。　　其中，索象中国通过服务徕芬、三顿半、观夏等新锐品牌成为爆品打造机；服饰类目头部服务商鸭梨互动，在与Teenie Weenie的合作中仅用了10天时间就帮助品牌"冷启动”，实现月成交额破2亿的成绩；和良品铺子合作的瓜瓜传媒，单场自播GMV曾达到600万；魔范璐玛代运营OPPO、小米、逸仙电商等品牌，曾将OPPO推上抖音双11安卓手机销量榜首位。　　但是，在光鲜的头部案例背面，洗牌也同步进行……　　据字节跳动电商服务商运营部门的消息：2021年抖音电商累计发出300多张服务商牌照，到2022年2月已锐减到200张以下。　　洗牌与入局的双重影响下，抖音代运营行业可谓是波谲云诡。从内容孵化平台、兴趣电商，再到全域兴趣电商，体系越发复杂，单一的内容服务早已不能满足品牌主的诉求，这也对幕后的DP（抖音代运营服务商）提出了更高要求。加之抖音电商的运营体系和流量逻辑复杂多变，运营难度高，为了提升商家运营效率，精通电商平台逻辑、技能更全面的优质服务商逐渐走入台前。　　2023年4月，抖音电商、巨量引擎、亿邦智库联合“中国新消费产业研究会”发布抖音DP行业权威榜单——《中国十大抖音代运营公司排名》。该榜单基于中国新消费产业研究院及亿邦智库数据库，筛选出1000+家抖音代运营服务商，从五个维度（直播能力、内容创作能力、资源整合能力、商城运营能力、行业生态贡献）考核DP服务商的服务能力、项目、资源、内容及运维。　　据榜单显示，索象、壹网壹创、融趣传媒延续2022年的发展态势，依然形成三驾马车领跑的绝对优势地位。其中索象依托品销合一的商业思维模型，借助持续性的内容流量、超级事件、爆款话题形成攻占消费者心智的全域传播浪潮，形成业界独有的从“营”到“销”全链路保姆式矩阵；若羽臣投资的魔范璐玛则借助TP客户资源，抢占客户先机，轻松占据有力赛道，占据榜单榜眼位置，且未来很长时间，地位不可小觑；融趣传媒则依托强大的资源在直播和资源整合能力闪闪发光，与索象、魔范璐玛携手进入服务三强，共同开启2023年的抖音探索之旅。　　2023年4月最新评估“中国十大抖音代运营公司”公示如下：　　TOP1. 索象中国　　索象集团，是目前中国独树一帜的“品销合一”全链路营销解决方案服务商。成名于每年输出炙手可热新一代品牌，持续缔造短平快热销爆品案例，一年创造4个单品销售冠军的新媒体营销奇迹，被业内公认为“肉眼可见的成果论效应！索象董事长卢永峰创立独特的「八轮驱动爆品长红方法论」，从定义赛道、品牌定位、爆品矩阵、品牌美学帮助客户在新媒体、新渠道中实现品牌差异化，突围破局，荣获包括亚洲品牌传播案例金奖在内的190多项国内外大奖。　　TOP2.魔范璐玛　　魔范璐玛致力于打造品效销合一的生意闭环。以“成为全球优秀品牌重要的生意伙伴”为愿景，以“成就客户、诚信负责、共担共享、拥抱变化”作为价值观。2020年末，「魔范璐玛」就由原来的、以孵化网红与网红品牌为主的商业模式转型为专注于抖音电商服务商的模式，已为众多品牌提供内容电商全案、新品种草、店铺直播代运营、渠道经销等合作服务，拥有自有达人、优化师、内容运营、视频制作团队。　　TOP3.融趣传媒　　融趣传媒是一家极具影响力的直播综合性机构，作为国内领先的新媒体电商IP孵化平台和电商直播代播公司，【服务行业】全渠道品类、美妆个护、服饰类、食品快消、生活类、母婴类； 抖音生态全链路一体化服务、抖音直播运营、广告&投放业务、抖店运营、品牌全案营销、达人直播带货、全网媒体投放、电商运营。　　TOP4.茉莉数科　　茉莉数科 是一家以科技和大数据为核心驱动，致力于为品牌提供全域一站式电商内容整合营销服务的公司。主要在淘宝、抖音、小红书等平台为品牌提供全域种草，电商收割的全链路营销服务，截止2021年，茉莉数科全域整合超过1100000位达人资源，代运营了上百个知名品牌直播业务，服务包括天猫、宝洁集团、欧莱雅集团、联合利华集团在内的4000多家国内外知名品牌。　　TOP5.杭州麦顶　　杭州麦顶以产品技术为支撑、为客户提供数字营销、品牌运营解决方案，擅长创意+技术+数据+资源四维一体策略。在抖音代运营领域打造了途虎养车等多个垂直领域的蓝v账号。为深耕抖音领域，杭州麦顶特别打造的短视频直播基地长沙中心，是一个集短视频内容生产与分发、网红人才培养和直播主播孵化、直播运营服务等为一体的平台。　　TOP6.百创信息　　百创信息技术致力于帮助高成长公司和转型创新企业，利用新媒体营销在目标市场中快速建立自己的品牌影响力，积累精准用户，促进产品销售，最终获得新的市场增长。　　截至到目前，百创已为超过300家企业提供包括内容创意、品牌包装、视频营销、H5制作、新品发布、粉丝互动策划等一站式新媒体代运营服务。服务客户包括海尔、脉脉、墨迹天气、蜈支洲岛、微粒贷、华盖资本、小仙炖燕窝、VOSS、金字火腿、VitaCoCo、金马药业、长江商学院、香港科技大学、猫王收音机等。　　TOP7.佳猫科技　　佳猫科技有限公司总部坐落于互联网头部城市杭州。作为国内最具影响力的短视频代运营公司之一，佳猫科技集短视频代运营、视频制作、信息流广告投放、直播代运营、KOL/KOC达人分发、抖音培训于一体，专注为各行各业提供短视频的全价值链数字营销的一站式解决方案。纵深覆盖文旅、零售、服务、地产、等20多个垂直行业领域，整合各方力量汇聚为强势的品牌突破力，协助品牌实现持续腾跃。　　TOP8.芒果MCN　　芒果MCN是湖南广电旗下新媒体和内容服务机构，也是是湖南广电唯一的MCN官方平台。该公司坚持社会效益优先，社会效益与经济效益双体现，以“好内容·好生活”为理念，带动产品体系，基本驱动各业务板块逐步迈向独立MCN化阶段，形成了四个各具特色的MCN经营型态。并以抖音为主阵地，整合全链路的网络营销资源，一站式解决品牌新媒体从0到1，从1到进阶的品效问题。　　TOP9.星抖云　　该公司坚持社会效益优先，社会效益与经济效益双体现，以“好内容·好生活”为理念，带动产品体系，基本驱动各业务板块逐步迈向独立MCN化阶段，形成了四个各具特色的MCN经营型态。并以抖音为主阵地，整合全链路的网络营销资源，一站式解决品牌新媒体从0到1，从1到进阶的品效问题。　　TOP10.奇光　　北京奇光科技有限公司以短视频+直播业务为核心，帮助KOL实现全方位的商业实现规划；致力于成为整个网络中高质量内容的制造商和提供商。通过对未来市场趋势和生态发展空间的重新研究和判断，公司为整个行业整合媒体的发展提供了可操作的服务路径。　　新需求催生的新要求　　头部DP加码全域兴趣电商　　2022年抖音将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”，根据全域经营需要的核心能力，抖音设立了“FACTOR企业认证”，鼓励服务商聚焦内容场、货架场与整合营销场景的综合服务能力提升，将抖音电商服务水平推向更高层次的标准。　　这意味着，服务商也将迎来巨大的考验，不仅需要有更强的整合服务能力，优质内容输出能力，数据稳定性把控能力，还需要兼顾前置沟通和精细运营能力，确保交付结果和服务体验，才能帮助品牌实现增长。　　头部DP纷纷顺应时势，不断调整航向。索象、若羽臣等头部DP服务商，凭借其团队对抖音生态的深刻理解，以及丰富的品牌服务经验，已经成为抖音生态板块中首屈一指的选手。　　以位居榜首的索象为例，其自2003年成立以来始终逆势向上，拥抱激烈的市场竞争环境，不断加大深耕数字化服务，在电商运营服务与品牌数字化转型中创新求变。2022年6月，索象从“一体两翼”（营销咨询、互动传播、全链路电商）的作战矩阵，升级为“一体两翼一尾”的更丰富闭环。“一尾”就是全链路电商中衍生出的“全域兴趣电商”。在杭州建立1000平直播电商产业园，并采取北京+杭州双总部模式。为品牌涵盖直播排期、直播选品、直播场控、直播复盘等一系列核心流程，助力品牌从营到销的全链路发展，并将“销”的效率提升了38％，目前该直播电商产业园包含品牌主的超过50个直播间，服务品牌已达到100多个，通过这种模式吸引到更多产业链上下游的企业聚集，形成一个良好的产业生态。　　新消费品牌研究协会理事长张平认为，传统代运营公司有着看不见的边界，他们需要借助新的力量为客户找到用户。而“全域兴趣电商”正成了代运营公司足够高效的市场连接器，让散落在全国各地的供给和需求能精准地找到彼此，让产业带源头好物与新老国货品牌、与消费者展开更广也更深的一次次链接。　　老牌TP掉转龙头　　索象、魔范璐玛入局DP　　据媒体报道，2020年抖音电商GMV达到5000亿，去年这一数字（宽口径下，站内+站外）已经逼近万亿。这是众多创业者看到的机会。除索象外，若羽臣这些传统大TP也在近年投资专做抖音代运营的公司魔范璐玛，在浩大的服务市场中分得一杯羹。　　不过，相比淘宝代运营相对寡头的生态，目前整个DP生态还处于行业早期，不少投资人对此仍持观望态度。此前一位内容行业投资人表示，“行业的不确定性很大，目前头部的机构仍期望有头部公司长出后再下注”。　　“相比TP，DP对团队的要求更加全面，不仅需要出色的电商基因，还需要有很好的内容创作和数字营销能力”，索象创始人卢永峰表示，“此前TP的营销和电商部是割裂的，但在抖音平台却需要二者紧密配合，不然很难持续稳定的获取流量“。　　依靠过去多年做TP和数字营销的经验，2021年1月启动DP业务以来，索象已网罗了多家新锐品牌和已服务品牌的业务加码合作，包括三顿半、观夏、徕芬等，迅速成长为抖音平台的头部DP。　　从榜单可以看出，索象是唯一一家综合型DP服务商，也是一家由专到综的TP服务商，主张以做品牌的态度做电商，并凭借在数字化整合营销领域的独特优势，成为TP服务商的强劲“对手”，依托淘系代运营时期积攒的客户资源，奠定了不俗的业绩基础。据了解，索象近两年来强势加码抖音代运营业务，与传统TP一样，索象仍将“服务费+佣金”作为主要收入来源，同时拓展电商营销和数据咨询的收入。其中抖音服务已经从2020年10％的营收占比，增长至20％，成为继咨询、电商外营收增长第三曲线，2022一年创四个大爆品，GMV破100亿。　　同样，魔范璐玛也是老牌TP入局DP的典范代表，2022年5月24日，魔范璐玛完成了战略投资，老牌TP公司若羽臣投资，在二者业务环环相扣的过程中，DP代运营和品牌管理业务形成的双向赋能也正在形成魔范璐玛长期发展的“新飞轮”。　　魔范璐玛目前以明星艺人、网络红人、影视文化IP作为切入点，从粉丝的喜好和需求出发，缔造服饰、护肤品等多品类时尚品牌。是最早切入抖音直播赛道之一的电商服务商（DP），已成为众多国内外知名品牌的首选合作服务商，也是全国为数不多的已实现盈利的DP。据了解，作为抖音年度十大服务商，魔范2022年618的带货GMV已突破2亿，超过了去年双十一。在抖音兴趣电商逻辑下，公司再2022年增强短视频创作能力，从FACT、兴趣电商到全域兴趣电商，魔范璐玛一步步探索出自己的“三力法则”——内容力，产品力、价格力，从而为魔范璐玛打开了高速增长的通道。　　综合型及垂直型电商平分秋色　　以品牌为导向的综合型DP服务商仅索象一家　　主流的DP服务商根据覆盖品类的多少主要分成两个类别，分别为综合型和垂直型，且呈现平分秋色的现状。其中综合型品牌服务覆盖多行业和多品类，有助于积累丰富的品牌基础，如索象。而垂直型抖音电商服务，则专注于服务美妆、服饰等单一或少数品类，如佳猫科技、魔范璐玛。多数公司不仅限于单一抖音渠道，服务延伸至社交平台、品牌官网。虽然全行业公司众多，但细分领域的头部代运营公司专业度高、资源丰富，拥有明显优势。　　在中国新消费产业研究会看来，现在留在牌桌上的DP服务商，比拼的是更加精细化的运营能力和帮助品牌赚到利润的长效经营逻辑，头部服务商已然有了一套历经打磨的方法论。纵览榜单10家代运营商，既能“玩转”营销生态体系，又具有整合营销服务能力的“双料”电商代运营服务商，非索象莫属。其全链路进化的优势在于：一是以咨询为先头部队，以传播为作战部队，最终为抖音电商全面引流的“一揽子”工程，既解决了品牌的销售问题，也为品牌搭建了从顶层定位到基层执行的全链路闭环服务；二是全媒介一站式精准移动营销，抖音渠道得流量者得天下，而得媒介者得流量，索象丰富的媒介资源成为他的一大利器；三是字节跳动×索象资源支持，索象是字节跳动的权威合作伙伴，有天然的平台资源优势。由此，索象为代运营行业开辟了一条一站式全域代运营与新锐品牌深度绑定的合作新思路。　　剩余头部玩家也各具赛道及渠道优势。其中超半数代运营品牌集中于美妆个护、鞋服、家电3C等高标准化、高频、高毛利品类。其中化妆品市场相对分散，对服务商需求率最高、佣金率最高，有望推动整体行业集中度提升。同时，抖音作为内容电商成为淘外新增流量聚集地，全域运营能力成增长关键。　　得资源者得天下　　老牌MCN机构闪闪发光　　从抖音提出“全域兴趣电商”，发力图文带货、货架电商等项目，到“电商是主干业务”的定调，不难看出，抖音走上了一条开放之路。新社媒时代，“内容+流量”成为品牌出圈的必要要素，这时手握海量粉丝资源的MCN机构成为品牌营销战略中的重要一环。　　MCN机构能够给个人创作者和商家提供有效的曝光度和流量扶持，帮扶创作者和商家更好地推广自己的内容和产品。作为兴趣电商作者的"融合共生者"，MCN机构是抖音电商服务和培养平台达人主播的重要合作伙伴，在电商达人引入、服务、管理的过程中发挥着重要作用，促进了数字时代新经济的健康有序发展。　　MCN机构在中国市场并不是新鲜角色，它们很少直接接触C端用户，却是连接品牌、平台、达人和用户的关键一环。当下，MCN行业已经进入多维混战的局面，仅靠单一的账号孵化业务已经无法适应市场趋势，而需要逐渐向品牌服务商的角色靠拢。可以说，现在的MCN机构更倾向于品牌增长的陪跑伙伴。　　而MCN机构最大的优势就在其“资源”，对于抖音电商来说，资源意味着“投放能力”“曝光能力”以及抖音直播环节的“达播”能力。　　如何以“资源”反哺品牌，老牌MCN机构入局DP的公司有绝对话语权。如榜单前十中的融趣传媒、茉莉数科、佳猫科技等。　　他们均拥有巨量千川&云图服务商、巨量引擎广告代理商、巨量星图代理商&MCN等多个服务资质。在抖音体系内整合合作MCN均超过500家，15000 +各类目达人资源，5000+无机构特优达人，并在实践中积累了内容产出、直播间运营、投流、技术工具运用等多项能力。　　资源是杀手锏，也可能成为MCN机构入局DP的拦路虎，要想长久占据有利赛道，除了夯实资源能力外，还需要从品牌、产品、渠道、营销等方面入手，构建品牌在抖音上的长期主义。不只是成功向上游高价值环节延伸以获得新价值，还要夯实自身全链路运营能力，反哺代运营业务。　　总而言之，始终强调生态繁荣的抖音，在“飞速迭代”的道路上不遗余力。电商广告主、品牌广告主、DP服务商乃至创作者、MCN都是生态中的一员，成功跑出的少数头部玩家都各自身怀绝技，抖音代运营看似一片蓝海，实则最终仍要面临千军万马过独木桥的局面。　　相比传统电商平台，残酷且竞争激烈的抖音电商环境里，对代运营的考验更为严峻。只有淘系电商运营这“一技之长”的服务商，显然竞争力不足。淘宝是货架电商，代运营需要精心设计“人货场”，抖音属于内容电商，要求代运营具备内容创造和运营的能力。但无论如何，这个陌生的淘金地，仍是他们当下最好的选择，下一年榜单又会有什么样的更迭，这个行业又会卷起什么样的风云，我们拭目以待。特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。

精华速览：汽车电商近期又走到了聚光灯下，一个问题也由此浮出水面：什么时候会出现汽车领域的贝壳？汽车市场的规模够大，而无论是来自消费者的需求还是产业自身发展的需求，都在呼唤新物种的出现。现实却是这样的：20多年来，电商改变了一个又一个行业，唯独在汽车这个超大标准品的行业，举了6次大旗，5次都销声匿迹了。本文作者在梳理电商发展历史的基础上，提出了以下观点：1.消费者需要“新物种”，啥都有、啥都快、啥都好；2.汽车电商需要先解决交付问题，落地时候要借力解决信任和流量；3.颗粒度足够小的小B网点会进化成未来的主要节点，他们距离消费者更近，更下沉，也更容易升级。未来汽车市场中，得小B得天下；4.但汽车电商的新物种，是要将小B们连接成一张网。要做到一点，就必须有产业互联网的思维，就必须秉持长期主义。近期的几个融资事件，让汽车电商又置于聚光灯下。但汽车电商究竟有没有捷径，产业互联网对汽车行业有没有最优解？20多年来，电商改变了一个又一个行业，唯独在汽车这个超大标准品的行业，举了6次大旗，5次都销声匿迹了。为什么会这样？是行业太大，还是方法不对？通过对电商行业发展历史的梳理，我们发现，电商的交易和交付缺一不可。交付能力可以覆盖一个行业了，交易才能达成。那么，汽车行业的交付，是否真的很成问题？另一方面，是时候让中国的汽车市场升个级了。消费者早已换了几代，而4S还是一成不变，你要的车没有，你要的效率也没有，你要的服务还是没有。这个领域一定会有全新物种诞生。这个物种更高效、更贴近消费者，也更加互联网化。在新的商业路径的探讨上，中国不用什么都学美国，汽车市场更是如此。中国这个最大的新车市场、第二大的二手车市场，什么样的模式会是最有效的？作为最大的新能源市场，两年之内会有数百个品牌推出新车型，但只有月销5000台才有机会机会存活。线上直销、卖场直营的方式支撑不住这个体量，那么什么方式能更高效地运转？产业互联网被提了很多。面对超大行业，创业者因为变迁而投资了自己，投资人却因为只看到切片而不敢下注。长期主义投资和机会主义的投资人之间的矛盾开始显现。本文从消费者、汽车电商、电商、交付网络、产业互联网几个维度层层剖析汽车电商的问题和未来，并提出了经过实践的打法。1.消费者期待新物种看历史，感受下变化中的消费者和旧渠道的匹配出了什么问题。消费者从60后变成90后，但4S店二十年不变1999年，中国才有了第一家4S店。之前车都在物资局卖，有关系的人才能买到车，车型特别少，伏尔加算高档进口车，有台普桑就能接待外宾。有了4S，也有人要买车，但买车还得托人，价格都没得谈，爱买不买。那时候比找人卖车更积极的，是找关系能开一家4S店，躺着赚钱。渐渐的4S多了，有钱老百姓也多了，价格战就开始了。我们多跑几家店，总有一家绷不住降价的。这时候可选的车还不多，大众这样的也就四五款车，现在是几十款。2010年之后，大概是工厂都建好了，车型越来越多。老百姓犯愁了，到底哪个好？于是各种汽车之家出来了。我们从网上看，留个电话，然后4S就会联系我，去店里看车。后来，留一次号码，会有十几个电话打过来，因为网站电话卖给了好几家店。我们要抽个周末，几家店都转一圈，结果发现，他们电话里都不报真价格，进门了才开始跟你算各种费用。结果就特别纠结，店A裸车降1万、送贴膜和保养，店B降1万6但要做按揭，这俩哪个划算？本来想一个周末搞定的事儿，一纠结成了一个月。这体验就已经不好了。2016年左右，我们买车就不愿意去4S了，因为那些车我又不是没见过，家里也不是第一台了。去4S，销售要讲解，发现他们还没我懂；要试乘试驾，但不是我的要求，而是他们有这个流程。他们不跟我说底价，还各种套路。比如4S说我要的车没有，要么买另一个现车，要么等几个月。可是，我们网上都看到别人提车了，为什么我要的就没有？对成熟消费者而言，体验很糟糕了。4S在用的那些流程方法，从来就没有彻底改变过，他们对待消费者的方式还是高高在上的。而消费者，已经从1999年的60后，变成了2020年的90后。看起来，不变是不行了。消费者需要卖车新物种新一代的消费者，已经是互联网原住民，不把手机当回事，也不把车当回事儿。他们获得的信息不存在地理差异，贵州黔东南的小伙和上海静安的妹子看到的信息是一样的。所以，他们对卖车人的要求，会非常高。他们去过丽兹卡尔顿、吃过海底捞，知道什么是客户为中心的服务体验。所以他们可以很轻易地击穿原有的流程和所谓体验。消费者需要经销商“啥都有，啥都快，啥都好”，多快好省。但是4S店不仅做不到，还破事儿一堆。我们已经是逛淘宝、吃外卖，进景区先预约的一代人了，你跟我说没车？你跟我说要走你的流程？“没有车”在豪华车领域尤其严重。我们去店A，往往告知没有车、订也要等几个月。其实不是没车，是店A没有你要的车，但店B有，店A没法从店B调货。所以“豪车毒”们才出现了。买豪车的消费者要的是赶紧搞定别磨叽。所以就是知道哪家有、去买回来、送到消费者门口。这，不就是代购么！不光豪车，刚需车市场这种业务也非常普遍。这么个行业还需要代购，旧渠道信息不通、库存不通、不为消费者想，光想着完成任务让厂家给返利，到底有多不努力？旧渠道不光满足不了大城市的消费者，下沉市场里的消费者也只会更嫌弃旧渠道。最基本的，这些大店又远又装，我宁可找三叔哥们儿开的店，几句话搞定。三叔哥们儿的店，里边摆着3台车，墙上贴着10台车，朋友圈啥车都发。找他反正什么车都能搞得定，交个定金，过几天车就到了。他还帮着办好手续，我就能开上了，碰到啥事儿也都可以找他，不用看脸色走流程。三叔哥们儿的店，其实就是低配版的新物种，我们叫他“超级经销商”：啥都有、啥都快、啥都好，是基本要求。汽车电商也曾经是新物种的代表，但这些年被现实一次次打得鼻青脸肿。为什么？2.汽车电商史，一本错题集最辉煌的时候，算上刷单的量，新车电商只占大市场的2%；二手车电商所有平台一起，算上复算和刷单，也只占整个二手车交易量的10%左右。100亿美金分8年砸进了汽车电商，二手领域多一点，新车领域少一点。消费者体验没有半毛钱变化，客诉却多出来一堆，二手车整个行业一地鸡毛，资本方、卖车方、买车方三方不落好。如果把2011年开始的这几波拆开来看，就有不少发现：电商大旗举了6次，5次雷声大雨点小第一波，卖线索。垂直媒体收到电话，转给经销商，经销商打电话请客户到店，后面的环节媒体就控制不了了。问题在哪儿？模式太浅，没涉及到供应链、交易、交付这些环节，根本到不了电商的层面，经销商把客户截胡，说没成交，媒体的线索就白忙活了。所以这种东西最大的价值就是收个线索钱。天花板，就是4S店市场部的营销费的一部分。第二波，直接卖车。自己搞个B2C或天猫这类挂商品，客户下单，找个门店交付。问题在哪儿？流量太贵、订单和车源具备双重不确定、门店也容易切客户。流量、转化、交付所有环节都不成熟，没去借力已经有且行得通的渠道网络。这一波死的特别快。第三波，撮合平台。二手为主，新车也有，不让中间商赚差价。问题在哪儿？两头都在C端，流量成本巨大，还要花钱做售后，利润在哪里？最后发现赚钱的人是卖家，人家也不为流量买单。平台买了流量的单，给车贩子做背书，用高频的方式打了低频的客户，心智也没有，一场空。后来干脆把自己做成最大的中间商。怎么都别扭。整个行业也没有因为这些人的加入有过一点变化。第四波，金融卖车。把车包成融资租赁之类的资产，按照标准价格卖，交付网点要么自己建，要么合作加盟。平台买流量，自己赚息差，成了金融公司的玩法。问题在哪儿？销售网点和自己不是一条心，网点为了冲量，牺牲风控换业绩，金融风险催死了大多玩家。这一波很快就偃旗息鼓了。第五波，自营门店。自己引流自己卖，自己开店自己交。旧渠道做的他都做，旧渠道不做的买流量和养工程师他也做。能走通，但做到底也就是一个会写代码的经销商。问题在哪儿？线上买流量，线下建网点，有两个同时烧钱的大头，卖车的那点利润根本覆盖不住。发展好几年了，最大的一个到现在按销量也没排进汽车经销商前50。如果不能起量，就没有议价空间，钱也就没法赚。第六波，纯电商概念。最近开始的，抄Carvana模式，线上看，线下交。自己买流量，自己转化，自己上门交付。问题在哪儿？又是一个啥都要自己来，没去借力现有渠道的事儿。这么大个市场，打算花多少钱？钱花了，在这么大的市场能垄断吗？总结六波汽车电商发展历程后发现，所有人都是奔着消费者去的，都在直接做零售。谁都希望给消费者创造更好的购买体验，甚至是“傻傻地对客户好”，精力也都花在获客和所谓的体验上。殊不知，如果供应链不比别人好，客户不会觉得有什么不一样。很遗憾，这几波都没有让客户觉得啥车都有，买啥都快，更不要提做啥都好。零售要取胜，供应链要够强如果方向正确，要有新物种，那前端的尝试又屡战屡败，那一定是后端出了问题。后端的问题，包括供给侧的供应、服务侧的效率等。别的行业在电商化中，是怎么解决这些问题的？它山之石可以攻玉。2005~2011年，我在淘宝网负责过运营和营销部门，也算是最早的电商行业亲历者，可以谈谈电商的发展史。3.电商18年，交付做得好，交易一定好我把零售电商分为三个大的阶段：第一阶段是淘宝定标准，也确定了这个标准下的品类；第二阶段大家不断发展，但只是在参与者的规模和层次上发展，品类层面没有发展；第三阶段才是因为交付网络驱动了新品类的快速拓展。第一阶段，淘宝定标准淘宝从二手开始，很快发现中国市场的问题不是二手卖不掉，而是新货买不到。卖家怕发货不给钱，买家怕给钱不发货，这才有了支付宝，解决部分信任问题。各个行业电商化的进程，渐次解决了其中的核心问题。· 服装长出信任标准服装电商化从2004年就开始了。和美国不一样，中国先起来的竟然是非标品。因为单价低、时效要求不高，即便退换率很高，也挡不住服装卖家的迅速电商化。因为对卖家来说，电商扩大了销售半径，多做了生意；对服装厂来说，电商可以快速试款，热销款也可以让生产更集中。也正因为服装需要多沟通，才有了“旺旺”这样的聊天工具，卖家也用“亲”表现了自己“人靠谱”的一面。淘宝的信用评价机制则让卖家有了自己的背书，打分越高，人越靠谱。这些问题都解决了，服装蓬勃发展，始终是电商第一大类目。· 小商品逼出物流升级这是半标品，2006年开始的电商化。义乌的货太多，需要卖到全国各地，电商是最好的通道。东西不贵，物流就不能贵，买起来随意，物流就必须快。又便宜又快，邮政不行，三通一达就来了，那时候做到5元发江浙沪，次日达。事实上，是物流推着电商进入快车道。· 数码和化妆品带来标准迭代这两个都是标品，2007年初才开始电商化，两个行业几乎同时快速增长。人们发现，信用和时效都不是问题了，就敢买了。但注意，先火起来的商家是深圳华强北的“国际手机”和杭州的“小也香水”这样的渠道贩子，他们被问最多的是“是不是行货”。一年后淘宝商城上线，各大品牌才开始开旗舰店，自己下场卖，货交给快递统一发。而京东自营数码和物流也是在这时候开始的。这段时间，品牌商下场让人靠谱分出了层次，高时效让物流再升了一级。持续到现在。· 家电把交付提上台面先是小家电，然后是自己拆包就能用的黑电，比如电视，再是要上门安装的白电。从2010年开始，持续了4年多才成形，到现在海尔近一半的销售来自电商。这中间，大家发现三通一达做不了大件物流，而德邦中铁又没法上门安装，海尔推出的日日顺就占有了市场，大件配送、到门安装、落地服务。“交付”第一次被当成和“交易”本身一样重要的环节被重视。因为送不到、安不上，消费者的问题就解决不了，线上卖了也白卖。“交付”是从“交易下单”到“消费者正常使用”的中间过程，不仅限于物流，还包括配送、安装、服务等等消费者需要的服务。至此，淘宝“定标准”的使命告一段落。这套标准是什么？一套从展示到下单到交付的流程。结果是，做电商如果不像淘宝，客户就觉得不对；有效解决“信任”问题的方式。包括人靠谱和货靠谱两个层面；不同行业的交易，必须匹配这个行业的“交付”；第二阶段，谁都可以卖淘宝建立了行业标准，但并不是所有环节都解决通了：“货靠谱”没解决完整；开店的门槛也太高；淘宝也也没在移动上占到先机，下沉市场的增量客户就没抓住。所以第二阶段，就是各显神通：开店门槛不降低，微商就有了机会；未被互联网教育的下沉市场没占住，拼多多开始了；短视频占用客户大量时间的时候，抖音快手电商开始了。第一波：导购电商网上货多了，“什么值得买”成了问题。所以导购就干了这件事，让一群人到我这来看，我给你们都挑好了。这层“货靠谱”是编辑推荐的，如果消费者的朋友推荐的，可信度就更高了。所以，一旦社群的力量出现，单纯的导购价值就很薄了。所以也就火了一阵。第二波：社交电商微信从2013年表现出了流量带货的能力，社交电商开始了。卖家是你的微信好友，把货通过朋友圈怼到你眼前，“人靠谱”的事情就解决了。你信这个人，就会有成交，反正也没多少钱，发现骗人大不了拉黑。但是社交电商不可能有复杂的交付环节，所以卖得货品类很单一，都是便宜、利润高、买错了不心疼的那种。而且，手里没有货只管发朋友圈的那波家庭主妇毫无品控，忽悠和品质，微商被诟病也是必然的。第三波：拼多多电商拼多多蹭着微信的社交关系链快速积累了用户。“拼团”是“二姨也买了我也买一个呗”的“人靠谱”，而“货靠谱”的方法还是原来那套，但品类更窄了，价格更低了。而交付也还是快递。我认为目前，拼多多还在做规模，并没有创造新标准。第四波：短视频电商淘宝开店门槛太高，微信可以不开又逐渐衰败。抖音们就不一样了，似乎随便拍一个，就能玩着把货带了，此时大量卖家涌入。在这些DAU极高、娱乐底色极强的平台上卖货，几乎相当于在商场摆了个地摊。所以，把卖货的视频和闲逛的用户一匹配，新的业态出现了。但要看到，卖家分配到的不是流量，是客户刷抖音时间中的一点点。所以，抖音电商只能选择那些“逛着顺手就买了，买了也不亏”的东西，诸如小商品。所以，抖音电商产品品类像社交电商，叫卖方式像拼多多。“人靠谱”通过视频加深了一些，“货靠谱”还是老样子。第五波：直播电商当卖家发现，用户愿意花几个小时去看直播，那个播主还赚了很多钱，就想我也可以。当100万个人都开始直播，就成了群魔乱舞。品质不如电视购物，流量不够没法吃肉。坦率说，直播电商是促销性质的，没法成常态，因为流量效率特别低。第二阶段没人更新交付，也就没有出现新品类。整个第二阶段，没有任何人在“交付”上做文章。所以品类没有任何拓展，本质上就是通过各种“人靠谱”提升了交易转化而已。当然，微商、抖音、直播也有很好的创造，就是卖的人和有货的人，甚至发货的人都分开了，大家各赚各的钱，利益机制做得越好，卖得也就越好。第三阶段，交付拓品类没小哥，外卖起不来；没冷链，生鲜起不来。快递送外卖太慢了，密度也不够。所以饿了么、美团的外卖小哥出现了，本质上这是一个新的、与品类相匹配的交付方式。而交易层面，人靠谱，和货靠谱，点评也好、本地人的口碑也好都很好解决。所以一个行业的交付解决了，这个品类就拓展出来了。生鲜也是一样，三通一达和日日顺都做不了冷链，那把冷链做了，就能送到距离客户最近的门店，甚至门口。鲜三文鱼和活帝王蟹的事儿就办了。总结一下。电商本身，总共就三件事：流量转化：必须找到更便宜的拿到客户方法；信任：要解决人靠谱、货靠谱两件事，转化率才能提升；交付服务：行业不同，交付内容不同，而交付做得好，交易一定好；做个小结就是这个表：回头再看汽车电商这些年折腾的几轮，就很明显发现问题。汽车电商目前的问题就是：没有匹配汽车的交付服务。流量转化和信任建立过程，没有借力，而是重建。这成本太高，转化率也太低。汽车的交付不只是物流，还要服务节点和资金。观察汽车行业不难发现，汽车的交付并不是送货上门，但比家电的交付还要复杂。越高级的行业，交付的复杂度就越高。数码行业之前，都是快递到门，拆开就可以了。到家电就要上门安装才行。汽车更复杂，必须有落地的人，帮消费者搞定检测、临牌、保险、上牌，甚至抵押登记等一堆事儿。所以交付光有人还不行，要有店，服务门店。不仅如此，除了汽车，任何行业都可以让客户先付全款，汽车不行。因为无论消费者还是经销商，都没那么多钱，也不会在没见到车之前就付钱。所以，汽车的交付还要搞定资金的问题。千万不能把交付，只当成物流。汽车的交付，有物流、有服务门店，还有资金。所以，如果不建设一套有效的交付网络，汽车电商就玩不起来。然后，如果不搞定能借力的节点，想省钱是不可能了。那，有没有这两件事的交集呢？汽车电商，还真没有捷径。4.汽车电商生门：小颗粒度交付网络我们还不能很快找到结论，因为还需要输入一些信息，要看看世界，看看市场，也看看未来。中国跟美国差不多大，汽车销量也差不多，经销结构也是中国学了美国。美国代表了成熟的汽车市场，诞生了一大批新商业模式。所以我们该照搬美国的做法吗？中美市场太有特色，抄美国那套，不行！我们看看市场有什么差异吧：中国用17年做到了年销2000万台新车，美国用了70年以上；美国3亿人，每1000个人有800台车；中国14亿人，每千人只有220台。美国二手车销量是新车的2.5倍，中国的二手车销量是新车的70%美国只有4个大厂，中国有400多个，而且还在扩张中，中国一定是新车主导的市场。中国二手车的量就是五年前的新车销量，二手车业务涨不涨，跟努不努力没啥关系；美国乡下没啥人，是人就有车；中国乡下都是人，没几个有车。美国2万个新车经销商覆盖3亿人口，中国2.8万个4S店覆盖14亿人。中国大纵深市场的问题，不是经销商不够，而是颗粒度不够小。美国人无论新车还是二手，购车决策时间，一周左右，中国最少要一个月。美国的车辆落地服务，从上牌到落地，比中国简单很多。美国人对车的理解程度远高于国人，不论新车、二手车。他们认为“货靠谱”不是一个核心问题，而中国人不是。而且，习惯官网购物的美国人认为，如果有好的售后保障，可以不看车、直接线上下单。可中国人不是。中国人买车还有三座大山：消费者决策时间长、消费者信任度低、落地交付服务缺失，其实就是前面说的“流量转化”、“信任”和“交付服务”啊。所以，不管是C2C的Beepi 还是线上下单、线下机器交付的Carvana，这些汽车电商平台能在美国崛起都离不开特定的市场环境，中国市场照抄美国模式根本没用。所以，咱需要有点骨气，走中国特色的道路！中国有近3000个县，30000多个乡镇。照搬人家那套大店、高举高打的做法，颗粒度就不够大，就下沉不下去，就离消费者太远，就会被嫌弃。新车婴儿潮扑面而来，交付才是核心问题中美市场现在不同，未来也不同，中国市场的新势力品牌正在崛起。汽车之家上共有427个汽车品牌，新能源的有239个，而实际有销量的只有134个。这说明至少有100个新品牌的新车，要么还在PPT里、要么在试验、要么造了卖不掉。如果PPT里的车都成真了，怎么卖呢？厂商其实很纠结。油车和电车是两个物种，道理厂商都懂，产品变了，渠道一定也要变。这两年，新势力不断的在做渠道模式创新，本质上和电商的逻辑是一样的，新渠道都是围绕流量转化、信任、交付服务这三个命题展开。但怎么做，还是很纠结：第一个纠结：直营还是渠道？直营颗粒度不够，渠道不好管控。特斯拉带来的直营模式很有革命性，官网直营、shopping mall开店，行业话题性拉满，自带流量。而且从厂家直通消费者，真正的没有中间商赚差价。直营网点也好管控，高效的解决信任跟交付问题。但是直营店成本太高，没法大规模铺开。而且多数厂的资金、产品和品牌实力不够强。现实情况是，不直营不洋气，只做直营吃不饱。做了直营，流量转化和信任能跟上，但是交付节点的颗粒度就得拉跨。尤其是直营的shopping mall门店，有的商场一层成了新能源车展。在杭州的shopping mall里，新能源汽车展厅租金价格平均是日化品牌的2.3倍。新进场的品牌租金都涨到了30元每平方米每天以上，同样的场地给特斯拉不会超过15元，给屈臣氏最多10元。这样的价格和坪效，经销商承担不起，而厂商开的越多亏的也越多。但没门店真不行。一组数字告诉我们，门店数和销量直接挂钩。今年5月，世界第一的电动车五菱Mini-EV，在2745个门店交付了28203台车、每家10台。同期，燃油网红爆款坦克300在614家店交付了6264台，也是每家10台。要支撑5000台每月的销量生死线，需要多少个店？这些店是直营，还是建设的渠道？第二个纠结：线上还是线下？线上玩不起来，线下定位不清。现在是，线上既想做流量转化，又想做品牌形象，还要做消费者关系，连价格管控也是他们的工作。而线下呢，也是这些事儿，多了落地交付和服务。首先要看到，如果做销售转化，线上和线下的流量转化漏斗不同，但逻辑没变。线下是：客流量-到店-销售转化-订单-交付；线上是：流量-销售转化-订单-到店-交付。线上只是把销售转化这个最重要的活儿在云端干了，而到店还是少不了。问题就是，云端的销售转化率比门店高吗？恐怕现实很残酷。然后要看到，未来智能的汽车，厂家不可能卖掉不管。准确说，消费者开走，把自己的ID在车辆登录的那一刻，不是销售的终结，而是服务的开始。而这件事，线上必须做，线下也必须做。所以，线上还是线下，问题的答案很清楚：线上直营走形象，走信任关系，控制价格；渠道走销量，控利益机制；线上走订单，做消费者生命周期的数字运营；线下做转化、做交付，更要做用车周期的落地服务。品牌要向运营商转变，经销商要向服务商转变。只是，不管是直营渠道，还是线上线下，各个渠道都只做过一半。怎么结合，厂商就陌生了。而我却不陌生，因为别的行业都玩过了，也都走出来了。主机厂商是当局者迷！经过前面两段对市场和行业的描述，我们可以明确汽车流通的未来了：消费者需要“新物种”，啥都有、啥都快、啥都好。汽车电商需要先解决交付问题，落地时候要借力解决信任和流量。颗粒度足够小的小B网点会进化成未来的主要节点，他们距离消费者更近，更容易升级，更下沉，也更容易升级。未来交付节点 = 超级经销商 + 超级服务商环顾整个汽车行业，在下沉市场中的大量小B经销商，最像我们要的节点。他们足够分散下沉。全国有2万个4S，但有8万家小B。他们距离消费者更近。主要做熟人生意，不用解决“人靠谱”的问题。他们转化率更高。利益驱使他们的销售方式极为灵活，转化率更高。他们服务更落地。复购主要靠口碑传播，所以服务必须好。他们是“超级经销商”。比卖车、交车更多重要的是，未来卖掉车的一刻，才是服务的开始，对厂家来说是线上服务的开始，对网络节点来说，是落地服务的起点。这些门店，拥有更好的消费者关系，更快速的响应速度。他们就是“超级服务商”。把两件事连起来，就是未来节点的样子。那交付网络什么样？有一批车，这些节点都可以销售，都可以交付，这就有了把车和消费者拉得更近的地方，其他的，只需要解决配送和支付的问题就好了。而且，消费者的服务，也有人落地。所以未来，得小B者得天下。这是在内蒙古赤峰的一家汽车超市，门店销售效率是同城4S店的3~5倍，拥有极好的消费者关系，这就是未来节点的雏形。这样的门店有没有可能自己进化？可能有。但他们有没有办法联合起来，形成网络，这就很难。这时候就需要平台的力量，去整合各种资源，把他们的生产活动重新组织起来，就能滚的更快。这个做法，就是产业互联网。5.产业互联网：让小B边升级边组网搞定小B要打三场仗要搞到足够多的小B，在下沉市场结成一张庞大的交付网络，大概有三种方式：自己建店，成本高且慢，但可以管得好；直接给小B翻牌子，快，但会同床异梦；服务小B的业务，逐步渗透。慢，但根深蒂固。我们选了第三种，慢一点，但稳一些。但这是个脏活累活，有定力做这个的，环顾市场，只有卖好车一家。事实也证明了，别的汽车电商走过的前两条别的路，都没走通。那什么样的路能走通呢？这要先来看看小B们的苦恼：老王在县城开了一个门店，各种朋友亲戚都找来，让老王搞定买车的事儿，客户选好车了，老王的问题是，车呢？靠谱的车呢？第一步，客户交3千定金，他要交30万采购。钱呢？老王敢不敢打钱？第三步是客户要做贷款，怎么做更省事儿，赚钱更多？卖好车循着这三个问题来提供服务：提供准确可靠的车源；提供最高效的供应链金融服务；提供快速准确的交付和配送。当然这只是其中的一环，搞定他们，卖好车要打三仗：第一仗：服务大B建局域网为什么是大B，因为触达小B最简单的方式是从上游向下，一撸一串。帮大B解决采购资金，解决分销仓储、配送，再提供数据的建议。大B到小B的局域网就建设起来了。大B因为服务，卖了更多车，卖到更多地方了。而小B有了相对优势的可靠车源，也有了确定性的交付，意味着他们有了更高的效率、更多的议价空间，有了这些，他们就可以花更多时间在卖车上了。几年时间，卖好车覆盖了50%以上的大B车商，渗透到其中越来越多的生意中。打胜了第一仗。一张一张的小型局域网生成了，每个小网络的效率都提升了。第二仗：搞定小B建全国网第一仗的业务价值大，财务价值小。卖好车的供应链服务不能让客户多赚钱，而是省了钱，这很有限。所以，把全国各局域网中的小B联合起来，把局域网连成全国网络，这样才有网络效应。这样的强渠道，让厂商不得不进场。在厂商眼里，这是一个拥有数千个网点，平行的销售网络，既可以直接to C销售，也可以帮助囤货，而卖好车是后面一切的平台服务提供者。当有10000个小B、2000个大B、100个厂商，加上1000个库、10家银行的时候，就会从简装的“超级经销商”升级到“超级渠道”。而且，是一个重新组织过的，效率更高、毛利更丰厚的渠道。第三仗：整合渠道做零售把简装的“超级经销商”或“超级服务商”真正结成网络。当10000个散装经销商升级成“超级渠道”的时候，平台效应就产生了。通过数字化供应链和基础设置，这些小车商的车源、资金、仓储物流等供应链问题都得到了解决。低成本高效率的供应链让他们可以有更多的利润空间，这些小车商的粘性增强。加上他们本身的私域能力，超高效的零售不会是问题。未来的设想，每个县里有几家效率高、形象好的超级经销商，他们都powered by卖好车。厂商无论直营还是渠道，都可以在这些网点承接交付，厂商就可以把车可以卖到任何地方。新物种不是一个个交付节点，而是一张网当这条“超级渠道”有了规模效应，汽车流通界的贝壳就诞生了。他可以制定行业规则，形成类似ACN协同网络的全新分润机制。更远一点，这些超级经销商还可以转型为超级服务商，会负责自己社区客户的车辆运营，客户可以什么事儿都找他们，落地的服务都可以通过他们去完成。这会是一个非常强大的网络，拥有极强的客户消化能力和服务能力。产业互联网需要长期主义这其实就是“产业互联网”，不是赶走经销商或者变成经销商，而是给他们赋能、做好服务。用技术和商业手段重新组织行业的生产要素，有没有用？就看效率是不是提高了。所以，对于产业互联网这样的长周期业务，对汽车这样的超大行业，千万不能看切片，而要看变迁。事儿越大、路越长，汽车电商没有捷径可走，也不是抄抄就行，扎实是个有力道的词，希望在接下来的汽车流通行业能少看到一些浮躁，多一些问题被解决。脚踏实地是产业互联网的根，长期主义是产业互联网的魂。