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展开全部杭州的淘宝运营培训班有很多，建议选择正规、口碑好的学校。具体选择方法：想要成为一名及格的设计师并不简单，需要有足够的耐心和兴趣来支持，最好在学习之前先来做一个小测试→点击测试我适不适合学电商运营一、看背景一个从电商行业出身的培训机构要比一个各类培训都有的综合培训机构，从专业角度上来说，更专业!更靠谱!建议大家在选择电商培训机构时，不要只看名气、只看机构的排场。以为人多，地方大，就一定培训效果好。这些只是表象，更多的是要看这家机构在电商领域的影响力。还是那句话：专一才能更专业!二、看师资一家专业的电商培训机构，是必须要有自己独立的教学体系，专属的课件，课程规划。上课的老师必须是操盘过千万级别以上电商行业“牛人”，擅长把自己在淘宝运营中的实操技术转化为培训案例教学，用浅显易懂的教学方式传授给学生，确保学生掌握。在选择电商培训机构时，讲师的行业经验和教学能力更重要!三、看课程选择电商培训课程时，不要自以为课时长的、培训时间久的，就一定好。我们重点关注应该是课程内容设置是否合理，学习进度是否由浅入深循序渐进，学习时间安排是否适度，是否有足够的实操课程和实战项目。做电商，用最短的时间学会电商淘宝运营中的实操运营技术，才是选择电商培训班学习的目的。电商培训到天琥教育。天琥教育师资雄厚，教学讲练结合，易学易懂，采用设计总监团队研发专业课程教学，全面深入学习平面设计，带学员玩转设计。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
收起杭州淘宝运营培训机构【达内教育】比较好，达内机构26大课程体系紧跟企业需求，企业级项目，课程穿插大厂真实项目讲解，对标企业人才标准，制定专业学习计划，想要学淘宝运营推荐咨询【达内教育】。该机构是引领行业的职业教育公司，致力于面向互联网行业培...
点击进入详情页本回答由达内培训机构提供
展开全部杭州学淘宝运营培训，推荐【玺承电商】。根据了解玺承接受了不少杭州的学员，他们都在玺承学习淘宝运营的课程，玺承的淘宝天猫盈利突破特训营综合档期学员情况，从300余位导师中挑选匹配的参与诊断交付。每位导师挑选4-5家企业，提前半个月了解店铺详情，进行初案筹备。学员有专属辅导员，协助诊断导师，全程跟进并督促企业的学习，完成方案落地。【感兴趣的话点击此处，免费学习一下】玺承的淘宝天猫盈利突破特训营，6天的时间内容非常系统，可以说覆盖了电商各个模块的知识，能够帮助商家梳理清楚，不同店铺阶段要解决的核心问题，课程内容是相互连贯的，深入浅出的将电商底层逻辑和电商盈利的核心梳理出来，理解电商的本质，然后帮助企业真正做到销售额突破。想了解更多有关淘宝运营的相关信息，推荐咨询玺承。它是一家以实战导师团队为后盾，大数据为引擎，教学体系为基础的电商教育企业。玺承电商坚持在电商行业深耕8年，独家签约百余名导师、上万份咨询方案的沉淀打造了玺承电商的最强大脑，无数企业成长案例的积累让玺承更好帮助电商卖家减少试错成本。展开全部作为已经在淘宝圈摸爬滚打好多年的人来说，其实淘宝运营不是那么容易做的，的确很辛苦，但是晋升空间大，薪酬也容易升。并且淘宝运营的职责内容是比较复杂的，做得精很重要，所以一个好的运营一定是面面俱到的。还有对于你这类新手来说，现在很多公司都是不太愿意带新人的，你完全可以自己试着摸索，毕竟学的也快的，只不过想要真正掌握淘宝精髓的话，培训班是个不错的选择，我当初也是因为自己想要在这块长远发展，而去了沐林学习。建议您还是多考虑，多摸索。加油
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展开全部我就是做淘宝运营的，可以说有2年经验的老运营。说实话我建议你先去淘宝大学学一些基础知识，然后用这些基础知识去公司面试。你在外头学不到真东西，这句话是大实话。只有你在企业待的时间久了，才会慢慢游核心东西渗漏出来。你懂我的意思么。你画个3000块钱，学个半年，记住要认真，不行搞个小店玩一玩，万一有起色就不去公司了，没起色，或者资金不够，那你可以找一家大一点的公司，边工作边学习，用2年时间，基本月收入过万没问题，除非你十分不适合做运营，那就没办法要换行业了展开全部什么才算是一个好的培训班？有以下几点：一是师资，不随便找个讲师把百度上的内容念一下就交差了，应该具备实战经验，做出成绩来的，高级运营老师叶老师，亲自做的天猫店铺有400万粉丝，同品类top3。二是课程设置，有没有区分零基础学员和本身有基础需要进修的学员，课程设置是否合理，最重要的一点是，有没有实操课，理论必须与实操相结合。现在有些机构里的老师，理论讲起来一套一套，实际上手一顿操作猛如虎，最终效果二百五，这种怎么能让学员信服呢？三是推荐就业，这里需要避免那种宣传“先学再付款”的机构，说不定就是变相的“培训贷”。沐林毕业学员包就业，合作用人单位均为电商行业500强，还有各种电商资源，例如淘宝天猫入驻、品牌注册等等，这样才算一个靠谱的培训机构。
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作为一个新手小白，你必须了解做淘宝的基础框架和思路逻辑。我个人建议，在没有了解清楚的情况下千万不要盲目开店，搞选品，搞运营，开付费，因为很大程度会白忙活一场。而我的这篇文章就给大家从基础到老司机的淘宝全攻略教程写的完整详细，会从实战经验给大家分享，从流程，细节，步骤，阶段，疑问等来提升大家的认知度。通过实际案例告诉大家哪些是有风险并且不能做的，其实做淘宝一定要有“思路”，有“逻辑方法”，有“事实的操作依据”，这样才能把淘宝做好，光靠猜想是完全不成立的。开淘宝网店就是线上生意，如何选品运营，如何打造爆款，如何提升甚至连做什么产品等等，这些都需要我们认真分析和思考，找到可行的操作模式方法，才能长久的做下去。上面是我截图的店铺数据，他也是从零基础开始找我学习的，目前开一家无货源女鞋店铺，也是从1688一件代发，不需要囤货，现在每日营业额能稳定在2500多，一单的客单价是200多，所以一单的利润也很高有70-100块，这样继续坚持几个月下来就会有不少的收入。我之前也说过，现在做淘宝无货源：一家店铺一个月赚五千甚至上一万是完全可以的。但是如果想赚大钱，那可真的比较难，从小白进入电商行业需要从头开始经历打磨，想赚大钱一定要在这个行业深耕多年。感谢大家点开观看我的文章，接下来我写的这些内容是我花费四天时间写完的，总共8500字，绝对超乎你的想象，里面干货知识非常多，含金量很足，希望大家看完以后就能实际操作！有问题可以在评论区讨论或者也可以后台私信我解决。一、首先为什么要选淘宝这个平台呢？淘宝作为电商龙头老大，占据多年稳定不倒。已经过了泛滥期，步入成熟期的阶段，在淘宝上面流量精准，人群庞大，顾客群体广泛，购买欲望极强，而每年的618、双11、双12更是繁华。淘宝至今依然是成交体量最大的平台，再加上对新手的福利照顾也很多，以及淘宝网旗下的1688货源平台更是解决了新手供应链的麻烦。淘宝平台是多年稳定发展老平台了，规则方法已经相对很稳定，玩法和运营技巧虽然多样，但是固定的模式还在。其次淘宝的门槛很低，一个身份证就能开店，保证金只需要500元。淘宝的人群非常广阔，里面几乎涵盖所有类目的价格人群，可以做低单价也可以做高单价，当然我的建议是做高单价，这样新手前期即使出单少也能赚到利润，有继续做下去的动力！淘宝一直很稳定中前进，非常适合新手做一件代发。因为我这篇文章主要讲的就是如何做好淘宝无货源，所以我会给大家详细的说一下这种模式和细节的操作流程。二、淘宝无货源适合哪类人操作？1、兼职的上班族2、准备开展副业3、有资金的大学生4、兼职转型全职的工作者5、带孙子的年轻奶奶6、在家照顾孩子的宝妈7、小型创业8、全职操作首先做淘宝无货源不需要你有很高的学历，也不需要专门去学习电脑操作，纯新手就能操作。每天抽出来2-4个小时去做，所以大部分的朋友都可以接触操作，人群范围面比较广。三、做淘宝无货源启动资金这也是很多朋友都非常关心的话题，我现在就给大家做一个详细的总结。1、保证金500元2、图片空间45元一年10个G，这个必须购买，上传产品的时候会用到（如下图）3、新店铺激活，补5单让店铺达到一颗爱心。可以找外省朋友帮忙做一下同时也可以找专业的补单，大概20-30元左右。4、准备给顾客发货的启动资金1000元。5、店铺运营资金（运营费，推广费，补单费）加起来差不多得准备1500-2000元。所以想开一家无货源淘宝店，启动资金是非常可观的，准备5000元就绰绰有余了。现在我们做任何生意的成本都非常大，可唯独做淘宝店的启动资金是我们可以接受的！四、开店前期的准备工作1、准备一台能用不卡的智能触屏手机2、准备一台不卡的电脑（台式、笔记本都行）如果没有可以买个便宜或者二手的。3、准备两张手机卡（用个人身份证办理）4、准备一张银行卡（绑定zfb）5、去手机应用商店下载千牛，百度网盘，淘宝，1688。电脑上面下载千牛。把这些前期该准备的都提前做好。五、摒弃铺货软件，学会自己动手现在淘宝官方已经明令禁止使用采集铺货软件，所以也出现了一道违规惩罚：“限制500”，这样就有好多用软件的朋友现在是一头雾水甚至做不下去了！而且我可以明确的告诉大家，现在采集铺货软件基本上就是坑！到后期会出现很多的弊端和问题，压根就操作不了，有很多朋友找到我想转型操作，所以请大家杜绝采集上架软件，使用千牛官方的发布商品，流量权重也会很高的。（如下图）六、手机注册开店（实操步骤）最详细开店步骤注册流程。打开淘宝设置–商家入驻–淘宝开店–普通商家–0元开店。（按照下图方法大家可以尝试）快速的注册好店铺，手机下载千牛，登录进去以后完成新手小白必做的内容。（填写商家创业档案和发布并上架商品）才能解锁工具和服务。七、电脑需要下载的免费插件首先说明一点，市面上大家遇到的不论软件还是插件，基本上都是免费的，那些鼓吹买课送软件的大家一定要注意，那原本就是免费使用的。哈士奇，至尊宝，店侦探。（后续分析数据会用到这些插件）这些插件都是免费的，下载方法也比较简单，浏览器搜索到官方的网站，点进去按照步骤就可以下载成功。（一定要下载正版）八、新手操作淘宝前期需要设置的内容我把具体内容写到了表格里面给大家看。这些设置大部分都在电脑千牛工作台搜索框上面输入服务市场里面就能找到。（如下图）把我图片里面提到的设置全部开通。九、淘宝无货源做哪种类目比较适合？经常会有朋友问我，到底哪种类目好做，哪种类目能做，哪种类目有利润，哪种类目起店等等。我现在只讲适合新手操作的类目，包括副业全职操作，如果你是新手小白，刚了解淘宝无货源，那么千万不要碰的几个类目：1、美妆类目（护肤品、彩妆等）2、农产品类目（化肥、农药等）3、珠宝饰品（包括低客单价饰品等）4、家装建材类目5、保健品类目（成人用品）6、手机数码类目7、家电办公类目8、宠物类目9、食品类目10、书籍类目11、低单价的百货12、医药产品13、杂货铺14、游戏话费15、自己的品牌以上十五种我建议新手不要去做。第一，它们的保证金很高，并不是我们经常熟知的500元，有的甚至高达几千过万。第二，这些类目前期的投资以及启动资金是一笔不小的数目，如果前期打算副业操作淘宝无货源，那么这些类目真的不适合。第三，这些类目本身就需要有优质的供货厂家拿货，靠供货厂家支撑，做无货源确实不妥。第四，新手接触有可能会遇到各种各样的违规问题，比如美妆、成人用品、书籍等，搞不好会违规封店的。第五，对于副业操作的朋友非常不友好，花费时间长，选品难度高，而且前期出单比较慢！效果明显低。第六，不好把握利润，有些产品需要有供货商支持，如果供货商不是自己家开的，那么利润就不好掌握！其次还有杂货铺，低单价饰品一类本身利润就低，所以不建议大家操作。经过我六年多的踩坑，最后我总结出几个新手可以操作并且可以赚到利润，并且能长久生存下去的类目：1、女装2、女鞋3、家纺4、童装5、女包6、内衣7、睡衣8、高单价百货9、企业类目（平面设计、素材、商标、PS、CAD、绘画等）对于新手而且还是刚接触淘宝的小白来说，我认为手头资金不充裕的情况下还是要以节省资金来做，等中后期慢慢提升以后再做打算。所以我推荐的这些类目首先启动资金是可以承受的，官方明确规定店铺保证金是500元。其次这些类目去做无货源是再合适不过，因为很多朋友都是上班族，所以淘宝无货源作为副业拿出2-4个小时足够。而这些类目所用的时间也刚刚好，不会出现时间不够的说法！再就是关于利润方面，我推荐大家做的这七个类目，都可以做高客单价的，比如140-260之间的单价，这样一单的利润就有50-100！前期虽然出单量不多但是利润足，出两单就能赚100多，坚持做一个月就会有不错的效果。我有很多学员已经拿到了实际的结果，我推荐给大家的类目确实是好做无疑，即使有很多朋友质疑服饰鞋包的退货率，在这里我可以告诉大家依然是赚钱的。首先，一天出5单，就按最多退3单来说还有两单的钱可以赚，一单赚50多，两单就是100多，退的那3单对于我们做无货源来说没有任何损失！我们还赚两单的钱。（正常情况按照我教大家选货源的方法不会退这么多）其实大家考虑到的问题我都给大家考虑好了，所以可以放心大胆的操作。十、如何找出热搜关键词其实找关键词的方法有很多种。1、新手刚开始操作我推荐下拉框，这是很多人都忽略的地方。先从最基础的下拉框开始学习。（如下图）你选好要做的类目以后，就先把大类目关键词输入进去。可以很清晰的看到下拉框的词汇，那些都是你可以使用的关键词。这都是顾客经常搜索出来的，所以流量很精准，大家要把握好。2、再就是商机发现（原名：淘商机）在千牛工作台里面都能找到。也是搜索大类目关键词以后就会出现很多细分关键词，尤其看上面的需求热度。3、直通车取词，上面的展现指数，转化率等等都是非常清晰的，所以直通车取词也可以使用。4、商品分类取词，就在手机淘宝上方，有分类两个字。这些分类里面找到自己的品类，右边那些都是各个细分产品的关键词。关键词就讲到这里，无论任何关键词，下拉框是最基础的，都需要利用下拉框来拓展延伸，这也是一个打磨的过程，关键词也是积累起来的。大家也要熟练掌握。十一、价格定位和人群定位选好了类目和热搜关键词之后，就要对价格区间进行定位了，不同的价位定位相对有不同的人群标签，我这里不说的那些专业词，我就说大家听的懂的！举个例子，就比如你平时经常用手机淘宝搜索女鞋，搜的都是奢侈品名牌类，大几百块甚至一千块以上的，那么在淘宝首页就会经常给你推荐看过的鞋子，或者是类似风格，类似价格的。你再去搜索的时候，淘宝是不会给你推荐几十块的鞋子，就是这个意思！新手能明白就行，反之 如果经常搜便宜鞋子的，系统是不会给你推荐价格较高的！这就是所谓的淘宝的千人千面，所以不用担心定价过高卖不出去，淘宝有各种各样的人群。我推荐的产品价格定位：女鞋：春夏秋季80-190，冬季120-220。女装：春夏秋季120-240，冬季150-300。童装：春夏50-120，秋冬季120-200。女包：一年四季都是80-200。百货：一年四季都是60-150。我给大家推荐的这些价格定位都是我亲身经历并且实践得出来的，定位合理，利润可观。大家可以参考。十二、蓝海词怎么用给大家讲一下市面上说的什么是蓝海词，竞争环境小的词就是蓝海词。如何找蓝海词，还是以服饰鞋包举例，我始终觉得服饰鞋包对于大多数新人来说非常友好，客单价高利润好，当然，也可以去找标品类目，标品类目的蓝海词挖掘可以多去观察同行店铺。因为选品要花时间，上架处理也要花时间，我们不是用蓝海词写标题，所以蓝海词不需要去分析趋势。当然，你如果想做的更加细致也可以去直通车工具-流量解析里面去分析词的趋势。其实有个更直观判断趋势的方法就是搜出来的词，看产品的销量，大部分有销量，产品收藏量高，且在途订单数多，那就说明这个款你是完全可以用的， 也可以说是一级品，是个真蓝海。但是有些产品的数据掺杂水分，所以导致很多产品是个假蓝海，有些销量也是刷单的，所以最好是看趋势，这样可以判断产品的潜力，也就是我之前讲的一级品。所以蓝海词并不是那么重要的，大家要注意，永远没有绝对的蓝海词，我更喜欢叫它细分市场和小竞争环境词，特别是某些付费工具箱，每天首页出每日蓝海词榜单，大家想想一百个人，甚至一千人，一万个人看到去用，还是蓝海吗？所以不要用绝对的指标去定义蓝海，尤其是刚接触的新手。十三、如何选品大家一直都想知道选品是怎么选的，到底怎么看怎么分析，是个什么流程就把产品选出来了，今天我给大家讲一讲。精细化截流选品（核心部分）新手老司机必备知识精细化截流选品原理：精细化截流选品的核心思路是降价截流。高价的产品进行降价销售，我们称为采集店，去低价的地方拿货，我们称为货源店。货源店最好是1688，不过合适的天猫店也行。只要利润好，售后可以。精细化截流选品同样也是需要用关键词，用下拉框的关键词去精准选品，针对采集店产品进行降价，而对货源店加价。举例：①找到采集店150块钱，货源店90块，我们定价 140块钱左右，针对采集店降价处理，货源店还是90块钱的，我们依然可以赚到钱。这里说明：采集店和货源店不是同一个店！当然标题和采集店同步，图片该做的简单处理还是得做。②再比如搜出来低价的产品，卖70块钱，我们可以利用拍立淘搜同款发现有卖120块钱，数据符合选品条件的，那么采集店就是这个120块的，自己定价110块左右，到时候出单了就去70块钱的地方拿货！以上两种，正向找采集店再找货源店，反向通过货源店找采集店。必须把握一下货源店，看评分看售后，还有发货时间，看是否支持七天无理由退换货，选择的产品都不要带品牌词。需要使用到的工具店是哈士奇插件。先从里面选出来关键词输入到搜索框直接搜索长尾词，看综合排名或销量排名，然后挨个对产品进行查看，大家一定要先看产品有没有利润可以做，然后再看产品是否符合选品条件。如果遇到天猫产品要在搜索框词后面加上-天猫。1、排除销量高的爆款。2、月销控制在500以内。3、排除评论数大于100的。4、排除收藏数大于3000的。5、排除收货人数大于200的。后续我会讲到这些原理方法。通过以上方法精细化截流选品，找出的品继续判断，符合以下条件的就是能快速出单的。首先，产品不能是销量高的，因为我们要找的是潜力爆款，那么潜力爆款是什么意思呢，这里说 的不是大爆款，而是潜力款，就是刚上架没多久 并且在途订单数比较多的潜力爆款才是我们主要的选品目标。评论数越少越好，因为自动评价最长是30天，如果没有评价或者评价很少，那说明这个产品是刚卖没多久，标题和图片都是采集店自己处理过比较优质的，相比那些大爆款的标题来说，我们使用了会有更好的流量展现。其次我们就看在途订单数，在途订单数=月销–收货人数。之前我就说过在途订单一定要多，这是因为在途订单数多就意味着在途中物流行走的订单多，只有途中的订单多才能证明这个产品每天都有新顾客下单，说明产品有流量有加购，有真实下单。大家可以思考一下，在路途中行走的订单时间是不变的，从顾客下单到发货再到物流行走，这段时间是一直不变的，如果这段时间不变，下单数量越多，就只能说明一件事，这个产品每天都有出单。说明这个品近期是上升趋势。搜整个标题，看是否出现产品少或者搜出来一整页都是这款产品，如果不是那么这个标题质量是不错的，是别人做过的优质标题，可以直接拿来用。但是如果搜出来一整页都是0销量的，那么这样的款采集过来可能也不容易出单，如果搜出来的结果有很多其他的产品，也有这款产品，大部分都有销量，而且分布不同的价位，那么这款你采集过来定好价格，同样也是可以做到出单的。还有就是我说到的收藏数，电脑端产品左下角有个收藏宝贝人气，那就是该产品的准确收藏数。收藏数代表收藏人气，有人气才会有销量，但是人气和销量之间存在关系。人气高，销量低证明该产品没有转化；人气低，销量高证明该产品有可能存在刷单行为，有虚假水分。所以选品真的需要多加打磨练习，选品得分析数据，我今天讲的很清楚，所以大家不要再去盲目选品了。十四、如何找优质货源做淘宝无货源只有两个拿货地：淘宝+1688。因为官方原因，其他平台拿货在淘宝上面压根发不出去，它会显示非官方电子面单的提示，所以大家除了淘宝和1688以外不要去其他地方拿货。下面我会讲淘宝和1688拿货的判断依据。淘宝拿货：1. 看商品的评价（带图文字好评） 要真实的2. 看买家秀3. 看问大家4. 要问清楚客服几天内发货（不要机器人回复，人工客服）5. 算一下利润，前期利润至少要有40-60块6. 看一下货源店的月销，卖的多不多7. 看店铺等级上面的判断淘宝拿货的标准我已经给大家讲清楚了，尤其是带图文字评价，必须要看到产品真实的评价，模特评价不算！其次问清楚发货时间。1688拿货：1. 看是否支持七天无理由退换货2. 看产品的评价（有带图评价更好）3. 看工厂的销量和生产线4. 看服务等级和年份5. 看粉丝数量（没有超过一千的趁早放弃）6. 最重要的回头率（在25%-40%最好，再差也得20% ）回头率要是再低就果断放弃。我给大家总结的拿货判断依据是很靠谱的，可以参考拿货标准去找优质货源。十五、如何上架产品淘宝管控复制软件已经成为现实，大量的铺货店铺肯定没办法继续复制产品。我也没有教大家恶意铺货。同时也告诉大家，淘宝肯定会越来越正规，市场环境越来越干净！我们都应该坚持不盗用别人保护的图片，所以不论你用什么方式发布产品，前提都要验图，能获得首发认证是最好的了。这里推荐大家用八载过原创，但是八载必须是店铺达到一颗心级才能使用。如果有的朋友店铺达到一颗心，八载可以用，那务必不能偷懒。每张图片打上首发认证的标签（如下图）这样才能确保图片的安全，不被投诉盗图。图片解决之后就是上架过程了，包括标题，导购标题，属性，材质，颜色尺码，一口价，运费模板，宝贝长图，详情页。接下来我给大家截图我已经做好的，大家可以参考观看。这个上架过程是非常详细的。前期新手操作可能不适应，速度偏慢，但是练习一段时间就会逐步增快。十六、学会店铺优化运营采集和优化：店铺每天上新10个产品，至少持续半个月，上够170个！一般半个月店铺会趋向于稳定。上新计划稳定后店铺只需要每天采集3个产品就行，或者两三天采集一次每次3个，但是不能停；补单计划：每天上架的产品，有条件的可以收藏加购，目的是为了打新品标。等到传满80个产品找我诊断，这个时候一般会自然破零，诊断优化每两周进行一次。店铺上架产品第三天要进行补单破零，是针对一级品的操作。如果当天有收藏加购的产品，当天或者第二天要进行补单，保证有收藏加购的产品有带图文字评价出现。一般新品标志第二天或者第三天大概率打出来。第三周：此时传满半个月了，需要进行第一次优化，找我诊断，我会给出相应的优化建议。整改和删减：有些朋友认为删减产品就是删除，其实没那么简单，过季的产品以及没流量的产品可以考虑删除掉，但是有流量或者流量不多的产品可以考虑更换属性，主图甚至是标题。所以删减并不是完全删除，还是要把可以用的产品拉起来继续卖。十七、关于补单补单无非就是通过做评价让产品增加流量，是个很好的提升流量的方法。补单，第一是新老店铺刚开需要做店铺激活，通常不同产品补一单，补五天完成激活。第二就是打造小爆款，当你的选品优质，那么生意参谋的展现数据就会出来，打开生意参谋然后找到品类，左侧找到商品排行，然后右上找到七天，选择好以后，找到你七天内加购超过3个的产品做出带图文字评价（如下图）这也是判断小爆款的前提。补单不能不补，也不能随意乱补，补单是产品的催化剂，可以帮助产品在原先有流量的基础上实现再次提升。十八、售后问题解决关于淘宝售后，你的店铺发货时间可以设置成3、5、7天，但是你一定去货源店问清楚发货时间！到底什么时候发货，必须要有准确的判断。因为现在货源店放鸽子实在太多！不问清楚，货源店就一直回复：“尽快发货”、“按订单顺序发货”等等，到最后还是发不了货。学会总结退货原因，到底是因为什么退货，大家一定要问顾客。1、质量问题，那就抓紧时间换货源。2、尺码问题，那就在主图上面标注清楚或者顾客下单前就问清楚。3、不喜欢或者效果不好，那就得和货源店沟通看不是款式的问题。4、如果是其他原因导致的，那就看是否可以给小费解决。（15-20元）记住：退货只有等货源店同意了，你才能同意你的顾客申请。如果货源店不同意，那么你也不能随便同意。总之，货源店做什么你就做什么，货源店说什么你就说什么，货源店是你最好的老师。总结，今天讲了很多实用的干货内容，大家可以认真看一下，多去实操练习，因为淘宝它本身就需要经历打磨过程。现在2023年的淘宝无货源压根就没有大家想的那么简单，它需要一种循序渐进的学习方法以及系统的学习流程，甚至还需要一位专业的老师辅助你。这样的话，学习进度和拿到的效果是非常好的，比自己摸索强太多了。学淘宝，有人教和没人教，以及学习速度和学习效率是完全不一样的。如果只盲目自学，那么进步的速度太慢了，结果不是店铺做不起来，就是毫无操作头绪，就连基础的选品攻底都没有。所以每个人在不同的阶段，该做什么，如何操作，这都是需要专业老师的一个流程化诊断教学。最后关于我：我姓刘，很多人叫我尧哥，淘宝无货源六年历险记，不贩卖焦虑，不捏造成功，只传递优质实操经验干货内容！知无不言。感谢大家的观看，我还写过很多文章并且回答过很多有关淘宝无货源的问题，可以随时点开。

近年来，由艾·里斯与杰克·特劳特共同创立的“定位”系列理论获得了全球商业界的广泛关注。2001年，美国营销学会评选“定位”为有史以来对美国营销影响最大的观念；2009年，美国《时代》杂志评选《定位》为“史上最佳营销经典”第一名。尤其是在中国，随着老乡鸡、费大厨、太二、喜家德、小厨娘、绝味鸭脖等餐饮定位案例的出现，越来越多的餐饮创业者们开始关注并研习定位，而研习的第一步就是阅读“定位”系列书籍。纵观线上各种“定位”系列的文章，大多注重定位案例分析或评论，很少深入触及案例背后的理论，导致很多餐饮创业者仅能简单模仿，而不懂背后的知识原理。定位理论共有22本书本质上也是一个不断升级的过程。它从一个广告方法，到品牌方法，再到战略方法，50多年的时间里吸收了波特的配称理论、德鲁克的管理理论和科特勒的营销理论，不断完善自己的理论体系。总体来说，一本接一本的定位图书是一个理论的螺旋式上升的过程。虽然22本书看起来是一个令人望而生畏的庞大知识体系。但作为实践者，如果能把握其中20%的核心原则，就可以享受定位理论80%的成果。著名消费品投资专家、天图资本CEO冯卫东老师，就在升级定位一书中总结了定位理论的三大贡献：1、竞争的终极战场是顾客心智2、竞争的基本单位是品牌3、品牌是品类及其特性的代表竞争的终极战场是顾客心智管理理论之父，彼得·德鲁克说过：“企业的经营成果在外部，在企业内部只有成本。”也就是说，工厂、员工、以及任何有形的资产，都不是企业经营的核心成果，只有存在于顾客心智中、左右着顾客选择的品牌，才是企业经营的核心成果。 真正决定顾客行为的是顾客的认知。但顾客的心智认知是看不见摸不着的，企业也不能凭空改变潜在顾客的心智。企业只能在物理战场上构建某些事实（企业的经营行为都发生在物理战场上），从而影响、操控心智，在心智战场上产生有利于企业的认知变化。心智战场与物理战场的关系心智战场看不见摸不着，若想赢得潜在顾客心智战场的成功，企业只能通过产品、渠道、媒介三大物理战场上的行动来影响、操控潜在顾客的心智。▲图片来源于升级定位产品战场：产品战场是指：包括把产品生产出来的全部运营活动，但不包含把产品销售出去的活动。产品本身及其包装的可感知质量，能够直接影响顾客的认知。比如喜茶，每一杯产品不仅好喝，而且颜值还高，自带传播属性。 渠道战场：在市场经济中，供不应求的品类非常少，绝大部分品类都是供求平衡的，这时物理战场的重心就可能变成了渠道。比如：顾客会从品牌出现在什么渠道来判断品牌的档次，当劳力士手表出现在旅游摊贩这种渠道里的时候，顾客就会认为它是个低档品牌，顾客大部分会认为是假货；而出现在豪华购物中心时，顾客就愿意相信它是奢侈品牌或真货。媒介战场：随着竞争的加剧和参与竞争的企业实力越来越强，不同品牌在产品实力和渠道能力上的差距越来越小，这时候媒介战场上的行动成为决定竞争胜负的重要砝码。品牌商们开始通过媒介来与顾客沟通，影响和操控顾客心智。竞争的终极战场是顾客心智，但企业只能通过产品、渠道、媒介三大物理战场上的行动来影响、操控顾客心智。竞争的基本单位是品牌 竞争的终极战场是顾客心智，那么在顾客心智中，是什么和什么在竞争呢？企业？商业模式？资源？产品？人才？还是.....？从顾客视角看，顾客更关心品牌而非品牌所属企业。当顾客听到有人谈论一件产品时，更可能问出的问题是“什么牌子？”而非“哪个企业生产的？”。 比如，我们在聊洗发水的时候，通常会聊海飞丝还是飘柔又或者是潘婷的洗发水好，却无心去关注这三个都是宝洁公司旗下的品牌。再比如：我们经常吃的肯德基、必胜客、塔可贝尔、小肥羊、黄记煌等品牌背后的企业叫百胜餐饮集团。 顾客对品牌的需要，源自降低购买决策难度，即降低顾客的信息费用；信息费用只能沉淀在品牌上。升级定位对“战略”作出了最新定义：战略分为企业战略和品牌战略，品牌战略是企业战略的基本单元，企业战略等于品牌战略之和。企业战略就是发现新品类和定位的机会，并用品牌战略去捕捉适当的机会；如果只捕捉一个机会，就是单品牌企业战略；如果捕捉多个机会，通常应该采用多品牌企业战略。定位，就是存在于顾客心智中的能够关联到品牌的一个概念。配称，就是驱动品牌去占据某个定位的全部运营活动，就是让品牌和定位产生双向关联，提到品牌顾客就能想到定位，提到定位顾客就能想到品牌。只有在定位理论语境下，企业的运营活动才被称为配称。品牌是品类及其特性的代表商业发展的动力是分化，分化诞生新品类，真正的品牌是某一个品类的代表。也就是占据了某个定位的名字。因此格力的品牌代表空调品类，沃尔沃的品牌代表安全汽车品类，海底捞的品牌代表火锅品类。品牌是品类及其特性的代表，一个品牌不应该代表多个品类，表达多个品牌。我可以测几个问题来进一步探究答案：（1）你为什么买霸王洗发水？因为霸王有防脱发功能。那你会买霸王凉茶吗？（2）你为什么买格力空调？因为格力是空调销量第一的品牌。那为什么格力的手机销量惨淡呢？（3）茅台酒够厉害吧？在白酒中享有国酒的美誉，出厂价仅几百元，硬是被炒到了三千多元一瓶，还一酒难求。但是茅台啤酒、茅台红酒为什么却无人问津。 当一个品牌代表某个品类占据了消费者心智阶梯后，再想抢占其他品类，几乎很难改变。以上例子数不胜数，还有更多企业走入同样的误区，本质上都是品牌盲目延伸所酿成的悲剧，实则超出了企业的能力边界。品牌延伸为何风行呢？品牌延伸就是把一个知名产品的品牌用于一个新产品。因为它看起来毫不费力，又能马上看到效果。但品牌延伸本质上是内部思维，认为自己的品牌已经无人不知了，再重新做一个品类也一定能赢。 如果你去问格力如果手机厂家做空调会怎样，格力通常会说空调这东西外行做不了，但是她却有信心去做手机； 如果你去问霸王公司如果王老吉做洗发水会怎样，他估计也会说做不过霸王，但是他却有信心去做凉茶。这些往往都是企业的内部思维在作怪，品牌延伸会混淆顾客的认知，使品牌不再聚焦，并阻碍品牌成为品类的代表。品牌延伸本质上是一种借贷行为。从已有的品牌认知中借贷一些心智份额出来，用在新产品上。但是借了要还，还有利息，品牌延伸是一种事实上的短视行为。划重点：1、竞争的终极战场是顾客心智，但企业只能通过产品、渠道、媒介三大物理战场上的行动来影响、操控顾客心智。2、竞争的基本单位是品牌，当顾客听到有人谈论一件产品时，更可能问出的问题是“什么牌子？”而非“哪个企业生产的？”3、品牌是品类及其特性的代表，一个品牌不应该代表多个品类，表达多个品牌。—— END ——原文链接：品牌定位，先搞清这三个核心逻辑