私立学校的驿站放小区里面开快递驿站在哪里投诉取小区里面开快递驿站在哪里投诉收费！是否可以让市场监督管理局介入或者工商部门介入？！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-04 03:45 标签： 小区里面开快递驿站在哪里投诉
2021-04-02 23:41
来源:
长江日报
居民楼内的快递代收点，到底怎么管、由谁管？
长江日报4月2日讯4月2日晚8时30分，由武汉市治庸问责办主办、武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》播出问题短片《快递末端网点如何规范？》。
电视问政现场。长江日报记者詹松 摄
日前，家住汉阳卧龙墨水湖边的刘先生反映，小区有两家快递代收点，其中一家就设在自家楼下一楼，门禁形同虚设，单元楼可以随意进出，噪音也很大，快递盒子也随意乱堆放。
类似的投诉也出现在东西湖银湖翡翠小区，该小区位于居民楼内的快递代收点，也同时在经营副食蔬菜生鲜，业主多次投诉，但没见相关职能部门前来处理。
根据《快递暂行条例》的相关规定，该驿站属于快递末端网点，只承接分发快递业务，尚未纳入快递业务经营许可范围，暂不需要办理经营许可证。那么，住宅楼内开设快递驿站，是否合规？
电视问政现场。长江日报记者詹松 摄
武汉市邮政管理局表示，对于快递末端网点，他们只负责备案和服务质量监管，至于其它方面的问题，不在职责管理范围内。
问政现场，市邮政管理局副局长侯建国、市市场监督管理局执法稽查处处长张小燕、市住房保障和房屋管理局物业管理处处长程磊，与“市民提问团”和主持人，就小区居民楼内快递代收点“超范围经营”的具体概念、超范围经营主责方、日常扰民主责方等问题，展开深入交流，并取得初步共识。
行业管理方面，小区快递代收点的快递业务管理由市邮政管理局负责，实行备案制，免去办理经营执照的手续，若快递代收点内开设小超市，则需另向市场监管部门申请办理经营许可，未办理经营许可却在快递代收点内开办小超市的行为，由市场监管部门负责查处、规范。
小区事务管理方面，对于快递代收点带来的噪音、人员进出、杂物乱堆等问题，具体由哪个部门负责，尚未获得共识。 （长江日报记者杨荣峰）
【编辑：张玲】
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展开全部快递不送上门放在驿站可以投诉。但是你需要确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站。除去道德层面不谈，法律上是默认送货上门的，要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门，可以到站点，商家或快递公司投诉。正常情况下，都会很快解决。如果投诉解决不了问题，还可以拒绝第三方代收，这样快递员只能送上门了。相关规定根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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展开全部能“其实快递不送货上门，直达室站是违规行为，可以投诉。如果消费者遇到快递员将自己的快递私自存放在快递站，存在不送货上门、无法投递等服务问题，可以联系快递公司客服电话进行投诉，也可以拨打热线电话12305、12345、12315进行相关投诉。监察部门接到投诉后会核实情况，如果符合事实，会根据实际情况做出相应的处罚。展开全部**快递不送上门放在驿站可以投诉**。根据《快递暂行条例》，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址，这包括在快递员与收件人提前协调沟通好的情况下将快递送至快递驿站。如果快递员没有经过收件人同意就将快递存放在快递驿站，则违反了《快递暂行条例》，构成了未按照约定投递快件的行为。收件人如果对快递员的这种行为不满意，可以联系快递员所属的快递公司进行投诉。在投诉时，可以拨打快递公司的客服电话，也可以拨打政府行政部门的热线电话，如12305、12315、12345等。监管部门收到投诉后会核实情况，如果符合事实，会根据实际情况对快递公司进行相应的处罚。
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