买到的笔记本电池坏了直接用电源行吗脑在电池供电情况下无法开机，京东不准退货，怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-04 13:30 标签： 笔记本电池坏了直接用电源行吗
先逐一解释一些小问题，然后给你一下建议。关于Office激活问题，一般情况下商家可以作为拒绝退换的依据，平台以及国家相关法律也支持，特殊情况除外。退换货时间问题：是以用户签收商品开始算起（例订单显示或者快递信息显示，*年*月*日*时*分*秒），中途的发货运输派送时间是不计算的；所以在签收起七天内享7天无理由退换，15日内享质量问题换新的服务。关于保修：大部分电脑整机至少是一年保修（一般是依据发票开具时间或者笔记本生产时间两者选一）；部分品牌是两年；所以你的电脑目前是百分之百可以享受保修的。关于出厂时间：笔记本生产后都会存在一个销售期，毫无疑问，购买最新款基本可以排除你的情况，如不是最新款，就会出现，19年购买，生产日期确是18年，17年甚至16年的情况。但正如我上面所说，这是很正常的，对你的权益没有任何影响，你可以问商家索要发票（发票是必须开的，他不开就是违法可以投诉），然后电脑保修就会依据发票的时间开始保修；所以建议购买该类商品的时候可以玩几天索要，反倒是对自己有益。关于售后维修：保修期内的维修及拆机操作，必须在官方指定的售后服务点进行，但一定要留有凭据（保修单等），非官方的拆机维修，会影响到电脑的后续保修。综上第一种,在15天之内：如果是签收15天之内，请务必立即提交售后服务单，申请理由为质量问题，需求为换机（寄不寄是另外一回事，你一定要申请）；最起码需要在京东聊天记录里体现电脑有问题的信息。尽快送至品牌的售后服务站（咨询客服让其查询，或者自己在官网查询，其他以外的所谓的售后服务点不要去），检测确认后如确实有质量问题，服务站会出具相关报告书。所有的检测都是免费的。联系商家，做协商；商家理亏的话可能不会考虑Office的问题就会为你退换机器；商家态度坚决的话，你可以以差评（不要提及任何差评的字眼就说会如实进行评价）及平台投诉及315投诉来逼迫商家。如商家依旧不妥协，提交纠纷单，上传质量问题检测报告，等待平台的处理（期间平台会联系你，你态度要坚决）；同时，12315上也进行投诉。最坏的可能：协商支付Office正版软件的费用然后给你换机。第二种,超出15天超出15天的，仅能正常保修；不过如果同一部件维修两次后依旧有问题，也可以享受换新服务；不要在意出厂的时间，问商家要发票就可以正常去保修，去换主板了。（售后保修一定要留取单据，可以大程度的减少被售后坑的可能）最后高阶各位除非你是行家，否则一定要发票；京东也好天猫也好，专卖店卖假货的可能几乎为0，但存在少量的可能售卖退换的机器（如果退换的机器没有问题，其实也还好，无非就是别人拆开了不要了，然后商家卖你了；但是如果是退换的维修的机器那就坑到你了，但如果你有识别能力可以投诉他，会给你三倍赔偿哦！！！有人就是职业打假靠这个发财）如果不在意那一点差价，最好选择在自营购买（其实自营很多时候的价格比其他专卖店便宜的多，自营经常会做秒杀）。暂且写这么多吧。我也就是京东天猫宏碁和戴尔专卖店的店长干了几年而已。

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