有赞退货退款申请途径的运费在哪里找?

售后退款正文2022-07-14 15:53:311、当一个订单包含多个商品,且消费者申请部分退款或商家主动部分退款时,都是先退部分商品的实收金额,只有退到订单最后一个商品时,才能操作运费一起退回。注:若订单内的每个商品都产生过主动退款记录,则后续再操作退款时,每个商品退款都能操作运费一并退回。2、当订单中包含赠品时,由于0元赠品不能发起退款,且系统无法知晓其余商品退款后,商家是否将赠品发货给了买家,所以,这类订单暂不支持退回运费。
售后退款正文2022-04-20 16:47:37主动退款的操作路径为:电脑端后台 - 订单-订单查询,找到对应订单,订单详情点进去,就会看到主动退款的入口,按照系统提示操作主动退款给买家。买家申请退款时,可以修改退款金额。商家也可以主动退款给买家,在后台的订单-订单详情页,点击商品小计下面的金额的“主动退款”退款。注意:网店订单发起“主动退货退款”,可以针对同时满足以下条件的订单,主动发起退货退款:1、已发货订单2、非虚拟商品3、订单完成时间不超过30天4、非美团、快手等订单

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