未成年人在广东欢太科技充钱怎么退回上误充值后,应该如何申请退款?退款流程是否顺畅?

首页>详情
发布于 2023年09月23日 10:55
投诉编号: 17368832928
投诉对象:
欢太官方微博
投诉问题: 未成年充值游戏不退
投诉要求: 全额退款
涉诉金额: 4517元
投诉进度:已回复
补充投诉
09-25 15:25:57
国家明文规定未成年充值游戏必须全额退款,商家一直强调要求提供儿童玩游戏充值的视频,我想说的是一个普通家庭有多少人会在自己家里安装监控去拍摄自己的隐私。商家的要求很无理,一直强调是成年人认证了,我就想问商家有没有看认证的年龄我母亲孩子的奶奶六十岁了切不说她会不会玩,你让她看她能够去看懂吗?如果同样的事情发生在你们自己身上,你得母亲会玩低龄幼儿的游戏吗?要证据充值明细金额就是最好的证据。申请原因:最终解决方案解决方案:您好,关于您反馈的游戏误充值的情况,经核实,您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核,我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向,若您同意协商的退款金额,请点击:https://opdwz.cn/Vru6niz 联系我司在线客服处理,感谢您的理解与支持!黑猫提示:以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 15:59:45
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 15:59:45
发起投诉
09-23 10:55:09
声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

我要回帖

更多关于 广东欢太科技充钱怎么退回 的文章

 

随机推荐