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2011年注册会计师考试报名时间汇总
日 03:54:59来源：233网校
导读: 导读：2011年全国注册会计师考试报名工作于日在全国各地陆续展开，为帮助考生搜集、整理各地区报名相关信息，考试大特做汇总方便考生查阅。
&本信息仅供参考，正式信息以官方最新公告为准。
　　2011年全国注册会计师考试报名工作于日在全国各地陆续展开，为方便广大考生，第一时间搜集、整理了各地区报名相关信息供大家查阅！ 　　报名网址：　　登录中国注册会计师协会网站（http://www.），点击“注册会计师考试网上报名”链接，进入“注册会计师全国统一考试网上报名系统”（或直接登录http://cpaexam.）进行网上预报名。
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　　查询提示：请考生点击下图中省市名称查看各地报考信息。省市名称文字为“红色”，代表该地区已公布报名相关信息。此汇总信息不断更新中，敬请密切关注！
◎ 内地、港澳台居民及外国人
专业阶段考试
上午08：30-11：00
下午13：00―15：30
《财务成本管理》
下午17：30―19：30
《经济法》
上午08：30―11：30
下午13：30―15：30
《公司战略与风险管理》
下午17：30―19：30
综合阶段考试
上午08：30―12：00
《职业能力综合测试（试卷一）》
下午14：00―17：30
《职业能力综合测试（试卷二）》
◎ 欧洲考区（以下时间均为比利时当地时间）
专业阶段考试
上午09：00―11：30
下午14：00―16：00
《财务成本管理》
上午09：00―11：00
《经济法》
下午14：00―17：00
上午09：00―11：00
《公司战略与风险管理》
下午14：00―16：00
综合阶段考试
上午08：30―12：00
职业能力综合测试（试卷一）
下午14：00―17：30
职业能力综合测试（试卷二）
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2. 在总结某知名企业集团破产的过程中， 人们发现如下情况。资料一：为了满足公司大规模扩张的 需要、把资金从上市公司转移出来， 集团采取以上市公司存款为大股东贷 款担保的方式“套钱”。在难以得到上 市公司过半数董事同意的情况下，集 团制造虚假的上市公司董事会决议： 一是未经授权代董事签字；二是非董 事人员或前任董事在决议上签字。为 了便于控制，三年来公司高管和董事会成员频繁更换，仅董事长就更换4 人，最近一次董事会成员更是几乎全 部更换，仅保留一位原董事。公司的 重大决策听命于个别核心人物，董事 会对公司实际控制人未形成有效约束。 由于一股独大和股权分置的股权结构， 股东大会也无法对大股东和实际控制 人肆意侵吞上市公司利益的行为形成 制约。资料二：在该集团，长期以来不少公 司高层“把公司的钱装进自己的兜”, 一些中层更是把公司用于奖励员工的 奖金截留提成，业务人员则签署大量 的虚假合同来骗取提成。 资料三：在公司快速发展的过程中， 被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不 进任何不同意见。一位资深高层曾委 婉地对时任董事长身边人员的某些做 法提出批评时，被该董事长当场驳回。 此后，员工再也不敢、也不愿向上层 提意见，信息沟通系统几乎不存在。 会计信息系统由管理层随意控制，高 层管理者把“公司钱揣人自己腰包”。 在该公司，信息系统已经不再是一个 管理和控制的工具，而是高层管理者 的话筒，信息随其意愿而变。 资料四：公司早在1997年就有了审计 部。然而内部审计部门的运作情况极 不理想，很少对内部控制运行情况进 行监督，也未就附属公司管理失控、 部分管理者“把公司钱装进自己兜里” 等重大风险点进行报告。在一定程度 上，内部审计部门的作用主要是做给 银行和政府部门看的，是公司获取政 府青睐和取得银行贷款的“道具”。重 大决策，包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以 邮件的形式授权或通过邮件发出划款 指令，其他人员及内部审计部门全无发言权。 要求：资料四反映了该公司企业内部控 制五要素中的哪个出现了问题？请简 单阐明理由。3. 丽岛实业是香港一家餐饮企 业集团，已经在香港经营餐饮业30余 年。丽岛实业在香港开设了 20多家 “丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的 传统奥菜酒楼，丽岛实业的酒楼面向 中、高档消费者，虽然菜式价格高于 一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取 胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经 成为香港传统粤菜的著名品牌，占有 较高的市场份额。除了粤莱酒楼外，丽岛实业还在香港 各地区开设了 100余家“丽岛”品牌的 快餐点。虽然是快餐生意，但其经营 模式仍以高质量为主，因此“丽岛” 就是品牌的快餐店在中式快餐行业取 得了领导地位。在香港餐饮界，“丽 岛”就是品质的标志。 丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休 年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理 硕士学位后已经在丽岛实业工作了一 段时间，蔡大福遂任命蔡家伦为丽岛 实业的总经理。蔡家伦接任后，首先 分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场 情况。按照蔡家伦的分析，香港目前的年轻 人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事 物，在餐饮方面不再专注于传统菜。 蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主 要收人来源为各类喜庆筵席，但近几 年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏 大的五星级饭店举行，丽岛实业酒楼 目前的主要顾客群为中、老年的忠实 熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎 缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽 岛实业的高质量、高档次经营模式， 对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压 力，同时对其菜式价格产也产生了一 定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争 对手则选择了放弃，退出了传统粤菜 市场。根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客 群主要为午饭时段的各类顾客，以及 习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店 在质量方面领先竞争对手，但其余两 家主要竞争对手已经开始采用提高质 量并降低价格的方式招揽顾客，对丽 岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。 同时由于各类快餐店的产品差异很小， 新的快餐不断出现，因此快餐店竞争 日趋激烈。蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命 周期理论与波士顿矩阵结合起来，得 出一个新的矩阵（其中包括“引人期 的婴儿产品”等四类），据此分析丽岛 实业的业务形势。经过分析后，蔡家伦认为，为保持并 提高盈利能力，丽岛实业必须改变企 业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲 一直采用的稳定型战略变革为成长型 战略，并采取了一系列的变革措施。 丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡 使用该银行发行信用卡在丽岛实业的 粤菜酒楼结账均可获得9折优惠，另 外，对消费满3000元的顾客派发礼券， 可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。 同时，各酒楼在不同月份推出广东不 同地区的传统粤菜专题系列。例如，1 月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月 份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统 节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年 糕等，并销售各种调料，供顾客购买 回家食用等。除此之外，丽岛实业的酒楼营业区域 从中央商业区及富裕住宅区扩大到各 大型中产阶层住宅区。为了避免破坏 丽岛实业一贯的高档形象，所有在中 产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不 使用“丽岛”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。 为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了 一批有相关经验的员工，以不同名称 开设了京菜、川菜、上海菜等不同地 方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到 日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色 餐饮。在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的 商业和办公大楼内开设多家新的高档 快餐店，店名不使用“丽岛”，而改用 “朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其 竞争对手的档次不同，这些“朝九晚 五”快餐店装修高尚豪华，主要面向 高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式 和健康食品，因此价格偏高。为吸引 原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客， 现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时 段推出了各类优惠套餐。 由于酒楼和快餐店数量的快速增加， 丽岛实业在数量和品种上对食品原料 的需求都大幅增加。为了确保稳定的 食品原料供应，削弱竞争对手的食品 原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的 两家主要食品原料供应商。 蔡家伦上任总经理后不久就推出了上 述一系列的战略变革措施，引起了不 少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业 元老们的不满。他们联合起来，一同 向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其 新战略的不满和疑虑，包括：一是丽 岛实业进人很多新的、不同的地方菜 系领域，可能导致丽岛实业一贯注重 的食品质量无法得到有效保证；二是 开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力， 蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽 岛实业因资金短缺出现倒闭危机。 当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老 们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些 创业元老们跟不上潮流，只是为了个 人私利而投拆，而且，蔡家伦认为改 革已经取得了初步成果，新业务均已 经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。 蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不 要理会这些创业元老们的不满和疑虑， 并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。要求：列示将生命周期理论与波士顿矩 阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段 的名称、特征以及在各个阶段企业所 应采取的战略。结合丽岛实业的实际 情况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐 店各自所处的生命周期阶段。4. 中国航油（新加坡）股份有限公司成 立于1993年，是中央直属大型国企中 国航空油料控股公司（下称“集团公 司”）的海外子公司，2001年在新加坡 交易所主板上市，成为中国首家利用 海外自有资产在国外上市的中资企业。 但2004年以来风云突变，中航油新加 坡公司在高风险的石油衍生品期权交 易中蒙受巨额亏损而破产，成为继巴 林银行破产以来最大的投机丑闻。 2004年一季度油价攀升，公司潜亏580 万美元，陈久霖期望油价能回跌，决 定延期交割合同，交易量也随之增加。 二季度随着油价持续升高，公司账面 亏损额增加到3000万美元左右，陈久 霖决定再延后到2005年和2006年交 割，交易量再次增加。10月份油价再 创新高，而公司的交易盘口已经由最 初的200万通增长到5200万桶。为了 补加交易商追加的保证金，公司耗尽 2600万美元的营运资本、1.2亿美元 的银团贷款和6800万元的应收账款资 金，账面亏损高达1.8亿美元，另需支 付8000万美元的额外保证金，资金周 转出现严重问题。10月10日，向集团 公司首次呈报交易和账面亏损。10月 20日，获得集团公司提前配售15%的 股票所得的1.08亿美元资金贷款。10 月26日和28日，因无法补加合同保证 金而遭逼仓，公司蒙受1.32亿美元的 实际亏损。11月8日至25日，公司的 衍生商品合同继续遭逼仓，实际亏损 达3. 81亿美元。12月1日，亏损达5. 5亿美元，为此公司向新加坡证券交 易所申请停牌，并向当地法院申请破 产保护。中航油新加坡公司聘请国际著名的安 永会计师事务所制定了国际石油公司 通行的风险管理制度，建立了股东会、 董事会、管理层、风险管理委员会、 内部审计委员会等制衡制度和风险防 范制度，还受到新加坡证监会的严格 监管。但在“强人治理”的文化氛围 中，内控制度的威力荡然无存，这是 中航油事件发生的根本原因。 在中航油新加坡公司的股权结构中， 集团公司一股独大，股东会中没有对 集团公司决策有约束力的大股东，众 多分散的小股东只是为了获取投资收 益，对重大决策基本没有话语权。董 事会组成中，绝大多数董事是中航油 新加坡公司和集团公司的高管，而独 立董事被边缘化，构不成重大决策的 制约因素。这样，股东会、董事会和 管理层三者合一，决策和执行合一， 最终发展成由经营者一人****统治， 市场规则和内部制度失效，决策与运 作过程神秘化、保密化，独断专行决 策的流程化和日常化。公司总裁陈久 霖兼集团公司副总经理，中航油新加 坡公司基本上是其一个人的“天下”。 陈久霖从新加坡雇了当地人担任财务 经理，只听他一个人的，而坚决不用 集团公司派出的财务经理：原拟任财 务经理派到后，被陈久霖以外语不好 为由，调任旅游公司经理；第二任财 务经理则被安排为公司总裁助理。集 团公司派来的党委书记在新加坡两年 多，一直不知道陈久霖从事场外期货投机交易。中航油新加坡公司从事的场外石油衍 生品交易，具有高杠杆效应、风险大、 复杂性强等特点，但由于内部没有合 理定价衍生产品，大大低估了所面临 的风险，再加上中航油新加坡公司选 择的是一对一的私下场外交易，整个 交易过程密不透风，因此中航油新加 坡公司承担的风险要比场内交易大得多。中航油新加坡公司曾聘请国际“四大” 之一的安永会计师事务所为其编制 《风险管理手册》，设有专门的七人风 险管理委员会及软件监控系统。实施 交易员、风险控制委员会、审计部、 总裁、董事会层层上报、交叉控制的 制度，规定每名交易员损失20万美元 时要向风险控制委员会报告和征求意 见；当损失达到35万美元时要向总裁 报告和征求意见，在得到总裁同意后 才能继续交易；任何导致损失50万美 元以上的交易将自动平仓。中航油总 共有10位交易员，如果严格按照《风 险管理手册》执行，损失的最大限额 应是500万美元，但中航油新加坡公司 却在衍生品交易市场不断失利，最终 亏损额高达5. 5亿美元，以至申请破产 保护。中航油新加坡公司拥有一个由部门领 导、风险管理委员会和内部审计部组 成的三层“内部控制监督结构”。但其 交易员没有遵守风险管理手册规定的 交易限额，没有向公司其他人员提醒 各种挪盘活动的后果和多种可能性， 挪盘未经董事会批准或者向董事会汇 报，财务报表中亦未报告亏损；风险控制员没有正确计算公司期权交易的 收益，没有准确汇报公司的期权仓位 情况和敞口风险；财务部门的首要职 责是对交易进行结算，而在2004年5 月到11月长达7个月的时间内，中航 油新加坡公司共支付了近3.81亿美元 由不断新增的损失引发的保证金，甚 至动用了董事会和审计委员会明确规 定有其他用途的贷款。风险管理委员 会在所有重大问题上未履行其职责。 在公司开始期权这项新产品交易时， 风险管理委员会没有进行任何必要的 分析和评估工作；交易开始后，未能 对期权交易设置准确的限额，也未能 准确报告期权交易；在期权交易挪盘 时，未能监督执行相关的交易限额， 未能控制公司的超额交易，未指出挪 盘增加了公司的风险，也未建议斩仓 止损；向审计委员会提供的衍生品交 易报告中，实际隐瞒了公司在期权交 易中面临的各种问题；未向董事会报 告公司的期权交易和损失情况。内部 审计部没有定期向审计委员会报告， 即使报告也是内容重复，敷衍了事， 还造成公司内部控制运行良好的假象。 中航油事件的核心问题并不在于市场 云谲波诡，而是陈久霖为何能够如此 胆大妄为地违规操作。陈久霖能够将 越权投机进行到底，除了他编造虚假 信息隐瞒真相之外，集团公司的失察、 失控也难辞其咎。从披露的事实来看， 控股股东没有对境外上市子公司行为 进行实质性控制，既没有督促中航油 新加坡公司建立富有实际效力的治理 结构，也没有做好日常的内部监管。 要求：根据资料所述，指出中航油倒闭的原因；5. 2010年初，ABC公司总经理在公司全体 员工大会上表示本年度是该公司的内部控 制建设年，因此他明确表示以下几点： 第一，内部控制将是该企业的一个长期 目标；第二，只要有了完善的内部控制，该公 司的所有经营目标都将得到实现； 第三，企业内部控制建设将完全依赖于 公司中层以上管理人员； 第四，企业的内部控制一旦建立就将长 期有效运转，内部审计等部门无需对内 部控制的运行进行监察。 要求：根据COSO内控以及我国企业内部 控制体系框架的相关理念，对该总经理上 述四点说法进行分析，分别指出每一说法 是否正确，如不正确请说明原因。6. 资料一：在汽车的销售模式中，4S店是 占据主流的销售模式。但大多数汽车企 业的4S店都集中在北京、上海等一线 城市，销售网点分布不均匀。据国家工 商总局统计，2008年初，全国办理合法 注册的汽车经销商企业近33000家，到 2008年上半年，全国4S店已经达到 7644家，同质化比较严重。同一城市， 同一品牌的汽车会出现2到3家的经销 商，各经销商对消费者的争夺十分明 显。降价促销、购车赠送礼品、维修或 代金券的现象非常普遍。 根据统计，销售排名位居前10位的汽 车厂家占了全国汽车产销量的近80%。 许多供应商通过授权、代理等模式直 接控制下游的汽车销售商。在价格方 面，汽车的销售价格主要由供应商确 定，销售商销售整车只能通过供应商 的销售返利获取微额利润，毛利率约 为?5%。除了销售整车之外，4S 店也进行零部件的销售，但是由汽车 生产商选择特定零部件生产商生产汽 车零部件，厂商统一采购后按照汽车 销售商需求进行零部件发售。一般而 言，建设一家4S店的成本在万，对于产品采购，厂商一般要 求提前付款，不允许赊销，一般还要 向厂家交纳300?500万元的保证金，对于专用设备的采购一般在900万? 1200万元。在渠道建设方面，销售商 需要招募有经验的销售人员及进行渠 道渗透，也需要投入大量的广告促销 宣传费（每月约为2?5万元）。汽车购 买者分为个人消费者和政府、公司集 体采购者两类。个人消费者购买量小， 购买频率低。而政府和公司的集体采 购，一般量比较大，会经过招投标或 者协商的形式进行。日起正式实施的《汽车 品牌销售管理实施办法》规定，除专 用作业车以外，所有汽车销售店必须 从厂家领取经销授权牌照。另外《汽 车产业发展政策》规定，2006年起所 有自产汽车产品均要实现品牌销售和 服务。原巳核准的企业，应在2006年 12月31日前取得汽车供应商授权，过 渡到品牌汽车经销商。这意味着那些 没有取得厂家授权的二级、三级经销 商将被淘汰出局。而从目前的情况来 看，这部分经销商的数量占经销商总 数的一半以上。从经济环境上来看。 进人2004年以来，我国汽车销售市场 增幅急剧下降。从国家统计局透露的 消息中分析，目前大约有40万辆车处 于库存积压状态，销售商们频频降价， 致使大部分有购买意愿的人处于一种持币待购的状态中。于是市场再度萎 缩，价格继续下降。在严峻的汽车销 售形势逼迫下只有三分之一的汽车经 销商赢利，三分之一的汽车经销商亏 损，另外三分之一的汽车经销商收支 持平。事实上2004年已经开始出现部 分店倒闭易手的情况，2005年这种情 况不仅没有改观反而有加剧的现象。 然而，根据调查显示，汽车作为一种 交通工具，其替代产品主要有摩托车、 电动车和自行车。目前汽车被更多的 赋予了社会地位与事业身份象征。许 多地区巳经禁止在市区内驾驶摩托车。 随着全球绿色环保运动的兴起及石油 价格的日益升高，城市交通状况、居 住环境的恶化，越来越多的消费者选 择乘坐公共交通和环保出行方式，在 许多发达国家，公共交通及环保的交 通工具已经开始成为汽车消费的替代 产品。资料二 ：大福是一汽大众在西南地区 第一家主流品牌专营4S店。该4S店位 于成都市内，是四川某知名汽车企业 集团旗下的全资子公司。公司的经营 理念是“诚实、诚恳、诚信”，宗旨是 倡导“顾客至上”主义，企业目标是 保持唯一、争创第一。该店被评为成 都最值得信赖的4S店之一，拥有很好 的企业形象。对于整车销售而言，成都的消费者喜 欢“货比三家”，汽车大卖场好像更符 合这种习惯。而对于售后服务而言， 该4S店销售的是高端品牌，服务更趋 于专业化，品牌信誉度也更高，这一 点迎合了对售后服务比较看中的中高 档车主的胃口，这部分用户价格敏感度不高，愿意而且有能力支付高价以 享受高品质有保障的服务。但该店经 营品牌单一化，不利于消费者比较。 从技术上来看。4S店的技术主要体现 在售后服务，汽车作为高价值的大众 消费品，其售后服务的投入成本比较 大，许多销售商的经济实力很难达到 “三位一体”或“四位一体”的要求。 在售后服务这一点上，该店拥有专业 的售后服务机构，有良好布局的车间、 专业的设备设施，以及精致典雅的客 户休息区和维修人员（80%以上的售 后人员都有国家级专职从业证书），而 且服务项目较为完善。如预约服务、 保险业务、索赔服务、急救服务等。 但信息反馈这一点上作得还有所欠缺， 客户都是凭自觉来店内进行保养，而 没有店内提醒，维修保养后的回访也 不定期。 要求：根据资料（一）和资料（二），请 使用SWOT分析法，对大福公司进行外部和内部分析。7. &&& 前几年，我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口，现在我国某著名家电产品生产企业――A公司进行自主开发，已掌握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种款式新颖功能齐备的空调产品，仅变频中央空调就拥&&& 有10项达到国际领先水平的专利技术，在国内市场上十分畅销，市场占有率不断提高。它同时拥有混合涡旋变频技术，室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。该公司的风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口根据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点，具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇，代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲功能，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。据国家商务部商业信息中心对全国38个城市近2000家商场的权威监测报表显示，A公司已在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。该公司取得如此成绩，是与其采取的市场策略密切相关的。1997年该公司以“变频”为卖点，以差异化营销策略，成功推出“变频空调”，并通过差异化的外形和色彩，以及品牌运作，迅速奠定了自身在空调市场的高档、高质的形象。“价格差异化”也使众多消费者对其优秀品质深信不疑。随着国内空调市场竞争日趋激烈，A公司从2001年3月开始进行了大规模的降价行动，降幅达到30%。降价使得市场占有率迅速上升，形成了低价高质的品牌差异化。&&& 在此基础上，A公司推出“支持北京申奥”活动：将销售额的捐出用于北京申奥，并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的继续提升。&&& 除此之外，A公司还始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。同时，对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。要求：&A公司采取的市场营销策略是什么？8. &丽岛实业是香港一家餐饮企业集团，已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港 开设了 20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼，丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。&&& 除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在香港各地区开设了 100余家“丽岛”品牌的快餐点。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界，“丽岛”就是品质的标志。&&& 丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福逐任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后, 首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。&&& 按照蔡家伦的分析，香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再只喜欢传统菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行，丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快 餐店竞争日趋激烈。&&& 蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来，得出一个新的矩阵（其中包括“引入期的婴儿产品”等四类），据此分析丽岛实业的业务形势。经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦 将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略，并采取了一系列的变革措施。&&& 丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账 均可获得9折优惠，另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一 碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份为肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。&&& 除此之外，丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层 住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼 均不使用“丽岛”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。&&& 蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。&&& 在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用“丽岛”，而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些“朝九晚五”快餐店装修高档豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。&&& 由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。&&& 蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风 及其新战略的不满和疑虑，包括：一是丽岛实业进人很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资 金短缺出现倒闭危机。&&& 当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投拆，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。要求：创业元老们提出丽岛实业可能存在倒闭的风险，如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭，指出丽岛实业倒闭的类型，并分析导致其倒闭的可能原因。9. 1985年哈佛商学院教授迈克尔.波特 (Michael Porter)在《竞争优势》 (Competitive Advantage)――书提出 了著名的“价值链理论”，根据波特的价值链理论，将企业活动分为基本活动和辅 助活动。要求：请回答基本活动和辅助活动包括 的具体内容，并用实例阐述价值链分析 的作用。10. &乙公司是一家玩具制造商， 为国内上市公司。乙公司总部设在北京，在欧洲拥有众多子公司（占其子公司总数的80%)。乙公司2008年度 财务报表附注中列示的有关负债明细情况如下：假定目前市场利率约为4%。 要求：评价乙公司市场风险的主要来源 (假设不存在可用于对负债套期保值的抵消资产）。联展在线考试倾情提供：[本文共有 2 页，当前是第 2 页]
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