支 付 支付宝 财付通如 何 投 诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-08-04 18:18 标签： 支付宝和财付通
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来源：金投银行
编辑：yanglin
摘要：支付宝转账如何取消？在支付宝交易详情页面，点击撤销交种支付宝转账转错了要处理还真是有些麻烦。您可以给支付宝客服电话要求他们协助退款。
在银行转账的时候，由于转账人疏忽导致了转账转错了的情况比比皆是。然而，随着宝的兴起，也变得热门。然而，使用支付宝转账同样也出现了不少的转错账户的现象。那么，支付宝转账转错了怎么办？支付宝转账如何取消？
在支付宝交易详情页面，点击撤销交种支付宝转账转错了要处理还真是有些麻烦。您可以给支付宝客服电话要求他们协助退款。然而，支付宝帮助给你退回打错的款项，那么，必须要对方（您转错账的那个账户主人）同意后才能给你转回去。
然而，有时候你会遇见这样的情况，支付宝转账转错了，把钱打到了一个死账户（支付宝账户没有认证，用户经常不登陆），在没有电话、邮箱等联系方式的时候，很难联系到对方，那么，支付宝官方也不会给你转账的。
所以，每次转账的时候一定要谨慎了，别把转账信息弄错了；即便是弄错了，每次转账后都要及时检查几遍，核对一下信息，有错误就及时撤销交易。
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【记录】第二次：Gmarket韩购时通过支付宝支付成功但显示未支付通过投诉要回款项
之前已经经历过一次了：
后来又经历过一次同样的事情。
但是当时是，换用另外的，兼容性更好的IE浏览器，心想这次应该可以了吧。
结果还是被坑：
【折腾过程】
1.和之前一样，去登陆：
选择国家为China后：
结果页面混乱了：
2.想起来了，之前看到Gmarket中提示，对于浏览器是有限制的。
所以去找找。
找到了，是在：
为什么不成功付款？
1. 出现这样的问题时 先检查一下 您使用什么样的浏览器。
Gmarket 在InternetExplorer8.0 和 Window 7的平台下运行在理想。
(使用其他网络浏览器 (例如 Firefox, Safari, Opera 等…) 可能会造成问题.
请您再次确认并且使用我们推荐的设置。
因 为 系 统问题 不成功支付的 话 ，自 动 被退款至 您 的付款工具。
2. 您使用的电脑浏览器没有问题的话，麻烦您请取消所有的商品在购物车后再把订购商品放入在购物车。
还是2~3天后 再一次试试吧。
3. 因为Gmarket网站问题可以产生出错。
麻烦您请使用别的付款工具还是使用英文和韩文网站进行付款。
尝试1,2,3项目也发生同样的问题时，请给我们发照片就被screenshot。
3.所以，此处，我的IE是IE9的，所以要去模拟出IE8：
打开IE9的F12，选择IE8
4.然后重新去订购：
这下显示正常了：
关掉那个支持多种货币支付的提示：
选择国家是China：
再去填写地址信息（注意是用英文填写）：
5.然后支付方式选择为
后，再去点击支付：
106050韩元==639.67元人民币
然后就去支付了，不过又是同样的提示：
“ (重要) 如下图所示，支付宝交易成功后也请勿关闭支付宝页面.
支付宝支付后页面将自动关闭并跳转到Gmarket 的支付页面进行最终的支付.
请注意，如果您关闭支付宝支付页面，将无法正常的进行支付.”
6.然后去支付，又是弹出：
但是问题是：
根本没有弹出什么页面啊。。。何来的阻止你弹出窗了？？？
7.此时，页面还是停留在之前的页面，而且再点击那个支付的话，就会出现
提示你不要重复。
然后后来又弹出那个：
点击取消后，又返回到之前的页面。。
看来对于IE8，也还是不太兼容，搞得页面跳转都有问题。。
看来还是要去看看是否有阻止页面弹出的设置，去掉估计就可以了。
找到了，估计就是这个：
然后本打算继续操作的，由于实在IE太卡，就重启了IE。
重新设置为IE8模式，再去打开：
然后继续。
8.然后一切顺利（虽然页面不太流畅），点击支付后，可以跳出支付支付宝的窗口了：
中间经历了：
中行网银蓝屏
换用招行网银结果要安装插件
等等问题，最后是支付成功了：
但是自动跳转到空的页面了：
还是无法跳转到Gmarket网页，还是显示未支付啊。。。。
靠！！！！！
你妹的。垃圾Gmarket，不支持支付宝，你就不要弄出来让人用啊
害得我浪费了N个小时，在支付上面，到头来，坑爹的，还是我付钱了，但是你网站上显示没付款啊。。。
妈的。。。。
9.又得再去发邮件申述。。。。
再次去投诉：
客服你好，
& 你如所见，我转发了，我下午那会，第一次支付了你们600多元，但是网站却显示未支付的事情。
然后你们工作效率也是蛮高的。很快退换我了钱。（但是需要我等几天才能拿到属于我自己的钱。。。）
我第二次再次去尝试去支付：
已经按照你们网站提示的，用IE8+Win7的情况下，
但是结果又出现了：
Gmarket购买商品已经支付639.67元但是结果网站中仍显示未支付！
简直就是坑爹啊。。。。
详细信息我都记录到这里了：
如果你是懂技术的，可以看到我之前已经做了很多事情： 1.用IE9模拟你们所需要的IE8 2.专门去IE中把阻止弹窗的功能去掉-》不影响你们弹窗 3.正常去用支付宝，再通过其他网银（招行或中行）去支付 结果你们还是不能处理支付宝的已经支付的钱。。。 对你们彻底无语了。 不知道你们的技术人员，到底行不行。不行就自动辞职吧。。。 总之： 对此，第二次出现，我付了钱，但是你们网站还显示未支付的事情 希望你们： 1.尽快如第一次一样，及时退款给我。 2.告诉我一个，可以在Win7下，正常支付的手段，OK？ BR, Crifan Li ——– 转发邮件信息 ——– 发件人： 发送日期： 20:47:49 收件人：cn_global@corp.gmarket.co.kr 主题：Gmarket网站购物时已经通过淘宝支付成功且被扣款，但是Gmarket中商品仍显示未支付
&&& 您是Gmarket网站：
的中文客服部吧？
先简单自我介绍一下：
我是中国的一个普通顾客，今天，注册和登陆Gmarket网站，去购买了5个商品
然后一步步支付，最终是：
通过Firefox浏览器，成功跳转到支付宝页面，用支付宝支付对应的639.79元，且已经成功支付，我的中行卡中已经被扣款对应的钱了
然后现象是：
支付宝的页面，无法跳转回你们的Gmarket页面，然后你们的Gmarket网站中的购物车的产品，还是显示未购买。
所以，希望尽快帮忙解决此问题：
在你们确认我的确已经支付了你们的
的钱之后，请及时返还我的钱，谢谢。
下面把我整个的支付过程相关的所有的信息，都截图给你看：
由于截图内容太多，所以已经单独发表到一个页面了
请去这里看详细的截图：
请尽快帮忙核实，然后核实后请尽快退款给我，谢谢。
我的联系方式：
XX xxxxxxx
希望尽快帮忙解决此问题！
希望尽快真正解决支付的问题。。。。
10.后来又去试了其他的：
1.确保网页内有被过滤：
2.再去试试兼容性的方式打开：
也还是没有任何反应。
再去试试，打开全部地址：
中的部分地址：
结果还是没有任何变化，还是空白页面。
对于返回的地址：
Gmarket根本无法正常识别。
导致无法跳转到，已经支付完毕的页面。
12.刚刚收到了，第二次的投诉的 已读回执。
但是目前还没退款。
等退款后，抽空去试试，通过paypal去付款，或许就可以了?
13.后来收到短信提醒了，支付宝中已经退还我639.67元钱了
但是还是需要过个3,5天才能取出来。
14.后来收到第二次投诉的回复了：
搞得还是韩文。。。多数内容都是乱码，只能大概看懂其内容。
还是问我，要求我，用Win7+IE8
但是我投诉的时候，写的足够清楚了，已经是Win7+IE8了。
并且各种截图都贴出来给你看了
还来重复问，真是无语。。。。
其中回复的内容，大概可以看出：
Gmarket网站，遇到不止我一个，已经有很多人，都是遇到我这样的，通过支付宝支付，结果钱付了，东西没买到的情况的。
对于Gmarket的话：
1.不论是Firefox还是IE（包括IE8，兼容模式等等），如果使用支付宝去付款，都会失败。
2.看来遇到类似问题的人很多-&所以Gmarket官网回复这类投诉，感觉效率都比较高。。。
3.通过投诉，都是可以获得退款的。
4.后来验证：通过PayPal去支付，是可以正常的。
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