求一个好的研究性学习方案_百度知道
求一个好的研究性学习方案
我们学校好交研究性学习的报告但，我的小组们有好的研究方案。所以我求一些好的简单的方案参考参考（趴下求方案）
课外安排1课时，为学生研究问题思维模式的创新意识打下一定的基础，使学生真正成为学习的主人，树立正确的人生观与价值观、经济发展。因此研究性学习的内容可以由学生自己选择确定：政治形势分析；可以来源于课本知识和课堂教学、综合信息。将研究性学习纳入必修课。b．通过与其他教师合作。研究性学习的内容是从生活中发现问题。其核心活动是课题研究或项目探究活动，发现不同学科知识之间的联系，它旨在引导学生关注社会，是我国普通高中课程改革的重大突破、教学内容与课时安排我校座落的角直镇是神州环保第一镇，在主动，体验科研的艰辛和快乐。下学期着重培养学生科学的问题意识。b．“研究性学习”是在课程层面上试图解决当前基础教育的主要困惑.3％，建立新型的平等的师生关系，通过自主探究，培养提出问题。它强调学生通过探索实践；也要利用较多的课外时间，增强探究和创新意识，如何具体组织实施研究性学习，增强学生的综合.课题的理论假设4，其中每周课堂安排2课时：着重培养学生的思辨与批判性反思能力。从这个标准中可以看出，使教与学的重心不再仅仅放在获取知识上。b．通过学习，学生自己推选组长，而且也是时代对教育的需要，培养对国家和民族的责任感，基础教育要为学生创设一种怎样的生活方式和学习方式，提高综合运用知识、小科学试验等专题研究。c．高三年级安排一个小课题占3学分，已成为目前普通高中十分关注的问题，研究既是学习的过程又是学习的目的，有着丰富的旅游资源；帮助学生学习，具有开放性和可探究性的特点，力争让研究性学习在我校大放光芒，我校的研究性学习主要应用后两种情况——探究式教学和专题研究、研究，在教师指导下，从社会生活和现实与未来中发现，从而培养一定的探究精神，在课时安排上应采取弹性课时制、研究性的课程：主要指班级，自主合作探究的学习方式，学生有充分的发展空间。高二、科技和生活中的问题。b．加强课程内容与现代社会。培养与学校生活。通过转变学习方式。高三，为学生研究的发展方向奠定初步的基底，如何把握其精神实质与内涵。培养科学态度和科学道德、能力培养，是课程改革的一个结构性突破；以培养学生的创新精神与实践能力为教学核心；可以是对自然现象的研究，提出问题，使学生从感知到初步形成唯物主义的科学观。d．“研究性学习”对教师队伍建设提出了全新的课题？这是我们每位基础教育工作者都应思考的现实问题，研究的含义概括起来主要有这样三种。我校研究性学习的内容与课时具体安排如下。五，需要课内外结合，占综合实践活动课程总分的65、探究性、分析问题和解决实际问题的能力。利用一部分课内时间。c．以研究为本的学习，允许个人根据兴趣爱好独立进行学习活动，可用放假时间集中精力研究学习，一般由5-8人组成活动小组，主要内容来自角直镇的自然环境，包括节假日和寒暑假。对于这样一门全新的课程。2．课程目标A．总体目标a．通过学习、解决问题的学习活动，丰富学习活动的内容，并能撰写论文和调查报告，也是改变学生学习方式和教师教学模式的革命。因此我校对研究性学习课程教学的组织形式大致可以分为三类.课题研究的理论模型5，拓展学科知识，由教师对学生进行集中指导，提出问题。四，提升综合素质。这不仅是贯彻国家教改精神和认真执行教育部颁发的高中新课程计划的需要。b．基于研究的教学或以研究为本的教学：a．高一年级每学期安排一个小课题各占3学分，使被动的接受学习转向主动的探索性学习，对此我校领导与师生已成共识、经济，学会学习、自觉悟导，整体认识能力、科技发展及学生生活之间的联系，小组活动是最重要和采用最多的形式，学生自觉形成一种积极的、文化探讨：是一种对产生于学习经验的真实问题的研究，所有一切都是值得进行研究和学习的，研究内容如，能动态地观察学生，而不是让学生接受教师思考好的现成的结论，聘请有一定专长的指导教师，拓展教与学的时间和空间，研究性学习是综合实践活动课程的最重要的部分、学校生活、课程简介研究性学习本身没有体系化的内容，促进了个人潜能的开发和个性发展、指导思想面对当今社会生活方式的变迁以及科学技术的突飞猛进、课程教学的组织形式研究性学习是指学生基于自身兴趣，它涉及学生的学校生活.课题研究的操作要点和实施措施6、学习方法等、团队合作，重视解决实际问题的现代学习方式，或由学生进行交流研讨等，体验创造。b．小组活动，使学生关注社会和人生。二、文化古迹，培养学生的人文精神和科学素养，对培养学生的健全人格，是一种根据研究中发现的证据提出解释的多样化的方式。2．开设意义a．“研究性学习”是一门开放性，态度及团队精神和对待科学的求真态度及探索精神。b．高二年级每学年安排一个大课题占6学分、分析和解决实际问题的能力。a．个人活动；培养学生对国家与民族的社会责任感和使命感，是国家级四A旅游城镇。c．了解科研的一般过程和方法、积极的学习环境中、应用知识，也可以产生于家庭或社会生活、课程定位与开设意义1．课程定位要知道什么是“研究性学习”.课题研究的步骤下面是详细的、解决问题的能力，转变教育观念和教学方式：一，人际交往和掌握现代信息工具等，增强教科研能力、实践性，变革学习方式、自我管理。根据基础教育的特点，判断问题的价值、创新精神和实践能力，积极探索一条新课程改革理念下的研究性学习路径、走向科学：着重培养学生收集，学生可以自愿或随机分组：对于研究性学习的课程来说，构建知识模型、亲历实践综合地运用已有的知识和经验解决问题，加强学科的交叉和渗透，甚至是做什么，使学生个性特长得到生动活泼的发展，树立终身学习的观念，为此学校在安排研究性学习的教学内容时要充分利用这些资源，改变教学行为，这是有着千年古刹，发展综合运用知识的能力，课外安排2课时。c．“研究性学习”融德育渗透、更灵活。高中三年共计15学分，而是转到学会学习，并具有初步设计研究解决问题的方案（包括实验设计方案），培养学生的交往能力，内容可以借于本镇的旅游资源、个性发展于一体，也可以由教师提供选题建议、民风民俗，从单纯的知识传递者变为学生学习的促进者：在研究性学习课程的实践中，首先要明确什么是“研究”，从自然社会和学生自身生活中选择和确定研究专题、掌握学习方法上、环保卫生：指的是科学家的研究。在老师的指导下、创造能力和终生发展具有重要作用；以学校所处的具有丰厚历史文化积淀的古镇为依托，进行答辩、了解学生。开设研究性学习课程，即在教师的指导组织下、实践性的特点，抓住问题本质，就是让学生自己思考怎么做。c．集体活动，由学生进行集体的或个人的研究活动，联系实际形成良好的科学态度，培养对社会的责任心和使命感，如何体现研究性学习的开放性、生动的，帮助学生克服困难，开展探究学习活动，以及人文精神和科学态度，以使学生走向社会，有着近代文化名人足迹等等：a．科学研究、探究发展等多种学习活动，资料研究；促使教师更新教育观念、分析：上学期熟悉研究性学习的过程，全班同学需要围绕同一个综合性的研究课题、组织者和指导者，是信息化时代基础教育课程改革的必然选择，培养学生的探索精神和求知热情、更富有弹性、学习科学研究的方法、职业生活和继续学习有关的能力，培养科学研究的基本方法，并尝试相关知识的综合，也可以是对社会问题的探讨，与人合作的意识。B．对教师a．通过对学生的指导、家庭生活和社会生活等学生的整个“生活世界”：指的是一种积极的学习过程、认知学习、自我成长等、创造和谐环境。d．通过学习。B．年级目标高一。每周课堂安排1课时，研究性学习在内容上更广泛。根据研究性学习的课程特点，培养文明积极的生活方式和团结合作的精神，掌握和运用一种主动探求。在新课程计划中、发展智力。c．通过与学生协作，从而培养了学生独立思考独立完成任务的能力，自觉推进素质教育，改善知识结构。六，保证了素质教育的落实和深入、小组活动和集体活动，有着历史悠久的桥文化、培养能力”为教育理念：自主意识，是科学教育的核心策略。三。我校以“自主学习，从而推动教师的继续教育.课题提出的背景3，运用和加深理解已经学到的知识。c．通过学习、综合性、教学要求与课程目标1．教学要求A．对学生a．倡导学生主动参加与交流合作，通过分工合作搜集资料，激发好奇心和创造力，主动地获取知识：个人活动.课题概念的界定2：关于XXXX课题的活动方案1概况的说。与一般学科课程相比
其他类似问题
研究性学习的相关知识
您可能关注的推广
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁一样的寒假
不一样的收获——桐乡职教中心召开旅游专业教师寒假下企业学习心得交流会
　　日前，桐乡市职业教育中心学校旅游专业教师召开了一次以“一样的寒假& 不一样的收获”为主题的下企业学习心得交流会，被派出去的四位专业教师畅谈了寒假期间的学习体验。今年寒假，根据旅游专业项目建设实施方案要求，学校分别派王忠梅老师到五星级的桐乡振石大酒店实习，派朱音老师和沈国梅老师到“千禧花阁”花店学习插花，派汪寅莹老师前往“光大旅行社”学习门市和计调，本次寒假学习为期20天。　　王忠梅老师在振石大酒店以领班的身份进行实习，西餐部副经理王志成为她的培训老师，在第一周内，接受的是酒店岗位培训，熟悉酒店的基本情况及西餐部的区域、人员、常规工作等。第二个阶段为实践操作，学习西餐常用餐具名称、摆放位置、摆台、值台、撤台及自助餐的服务标准等内容，同时也参与了酒店员工的培训，学习了10多项西餐内容方面的服务标准。王忠梅老师说：“这次实践让我充实地过完了这个寒假，必将丰富我以后的教学内容，因为我会将企业的实践经验融入理论的讲解中，使学生更易接受，同时让学生根据社会的现状找准自己的位子，更好地适应企业岗位，服务社会。” 　　朱音老师和沈国梅老师去学习的花店是有着10多年良好经营效益的“千禧花阁”，女老板朱洲华漂亮温柔又和蔼可亲，她教会了两位教师包扎鲜花的多种技法，还教了水平型、L型、扇形、球形、椭圆形、垂直型等不同花卉主题造型的插花。为了学到更多的技术，两位老师还主动请缨，不怕寒冷，和花店员工一起到市政广场搭建大型主题花台。朱音老师说：“每天徜徉在花的海洋中，每天学到不同的技艺，真叫人花香醉人，心花怒放。”　　汪寅莹老师在光大旅行社所拜的师傅是总经理徐慧，她分两块内容来传授。门市接待的业务培训主要结合春节前散客报名的火爆，侧重门市业务流程知识和实践的培训；计调业务的培训，主要是了解计调业务在旅行社运转中的作用和任务，掌握计调业务的运作过程和基本策略，如组团的线路管理、开班打算、地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源的部署。在实践中，汪老师也发现了桐乡地区旅行社面临的三大问题：第一，同行业竞争激烈。本地大大小小的旅行社不下20多家，嘉兴地区近150家。其中有四分之一的旅行社是在近五年新开张的，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，桐乡的旅行社面临着极为激烈的竞争。 第二，优秀员工流失。旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上升等。更重要的是一名优秀员工的培养需要2-3年的时间。第三，旅游市场混乱。旅游地的黑导、宰客现象很多，旅游市场的监管混乱使国内旅游市场处于一种相对混乱的状态。市场混乱将增加企业许多额外的成本，限制企业发展。　　针对上述问题，汪老师还有了自己的想法和思考：1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。 4、做好人员管理，降低人力资源成本。5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。 6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。　　本次寒假学习交流会，让旅游专业的教师获益匪浅。也证明到企业学习和锻炼是当前培养和提升专业教师最直接而有效的方法。&
浏览 (1045) | 文章来源：嘉兴教育网
版权所有：嘉兴市教育局
备案证编号：
本网站建议使用IE6.0及以上版本， 最佳分辨率
总访问量：求旅游管理专业的学习经验和学习方法。
求旅游管理专业的学习经验和学习方法。
旅游管理毕业后大体可成为；导游和酒店管理人员
我们通常会把取得IC卡的人称之为导游，但这仅仅是导游工作开始的必须条件，一个合格导游的水平和能力，不是一张小小的IC卡就能包容的。如果把整个导游接待工作看作是一条环环相扣的链条，那么他由六大要素组成，食、住、行、游、购、娱，正是导游把这一个个的环节连接起来，使旅游者的要求获得满足，这是旅游接待的核心与纽带，正因为如此，一个合格的导游必须具备以下的知识和能力。 

一 知识。 

旅游业不同于其他专业学科，旅游人才的知识结构不在于精，而在于博，因为旅游涉及的知识面太宽，太广。所以，有人戏称导游为“杂家”，即什么都的懂一点，什么都的会一点。这样的知识结构式为了全方位满足旅游者的各种需求而必备的。因为旅游者来自世界各地，有不同的层次和各自的特点，没有广博的知识是难以满足他们的。所以，导游应该有明确的学习目标，凡是涉及旅游者学需求的知识领域旧应该去努力学习、牢固掌握。 

相对于酒店等服务业来说，对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识，还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识，更要懂得世界各地风土人情，了解不同地方客人的背景和习惯，以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握心理学、行为学等综合知识，具体体现在服务上就是：悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。 此外，许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用，这需要导游不断学习，平时注意收集资料以丰富自己的内涵。 

另外，导游语言也是非常重要的。首先，导游语言要有整体的和谐感，导游作为一种特殊的讲演者，其和谐感体现在：语言严谨而不呆滞，活泼而不轻率，幽默而不油滑，亲切而不低俗，明白而不粗浅。其次，导游语言要有分体的适应性，即针对不同的景观，运用不同的修辞词汇，采用不同的基调。如自然山水导游语言的轻快，园林建筑的斯文，文物古迹的凝重，革命史迹的庄重，主题公园的高亢等。要因景因文，各有所宜。再次，导游语言要有个体的独特性，这主要是指导游个体的讲解风格。即语言风格应与导游员个体气质、修养相吻合，或平和舒展，或朴实简洁，或严谨详实简洁，或怀仁真意深，或激情昂扬。 

二 能力。 

导游是种素质。从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好，承受能力强。文化素质要好，知识面要广博丰富。身体素质要好，要经得起风吹雨打。 
导游是种能力。导游工作是综合能力的体现，或者说是各种能力的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有能力。 
要有社交能力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。要有说话能力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。要有组织能力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。 
导游是种风格。风格即人，即人的个性。要亲切自然，同游客谈话，如叙家常。还要幽默风趣，让人参加你一次旅游，多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽，那样才会给人留下深刻的印象。 

三 职业道德。 

另外，我认为导游最重要的就是职业道德。从小处讲，它代表了一个企业，一个地区，从大处讲，她就代表着一个国家。


现代管理者应具备的素质要求
1．政治素质


企业管理者首先要有强烈的事业心和责任感，忠于党和国家的利益。要有积极热忱的工作态度和百折不挠的坚强意志，不断克服困难、勇挑重担，全心全意地依靠工人阶级，恪守为人民服务的宗旨。要具有高尚的道德品质，遵守国家法律、政策，不搞违法经营，不搞“上有政策，下有对策”，在国家法律和政策允许的范围内创造性地开展工作。要遵守社会公德，不以牺牲社会利益为代价来谋求本企业利益。要有良好的个人品行，乐于奉献、不拉帮结派，要有健康向上的革命情操，乐于进取、奋发向上，忠诚正直，公平待人，保持乐观，不以个人感情用事，把党和国家的利益、企业与职工的利益作为自己办事的最高准则。


2．知识素质


现代企业管理是一项复杂的系统运动，它要求管理者既谙熟管理的职能和原理，也掌握管理的方法与技术，这就需要管理者具备相当的专业知识和足够的知识跨度。具体地说，就是要求管理者具有“三维知识结构”，即知识的深度、广度和时间度。深度指管理者对知识精通，而不是一知半解，能系统深入地掌握知识的理论框架和实务操作。广度指管理者的知识面要宽，即不仅掌握本专业或本岗位的系统知识，还应该熟悉现代管理知识和各种相关知识。就管理者而言，必须掌握的相关知识有：心理学、社会学、人际关系学、公共关系学、营销学、文化学、谈判学等。知识越宽眼界就越宽，解决问题的思路就越多。时间度是指管理者的知识要适应新经济时代的要求，要不断地进行知识更新，补充新知识，淘汰旧知识。总之，是否博学多才、具有扎实的知识基础，对现代管理者而言，具有十分重要的意义。


3．心理素质


心理素质是人心理面貌稳定性倾向的总和，一般包括性格、情绪、意志、兴趣等。良好的心理素质是现代管理者能力的内在基础，对管理活动效能的影响极大。作为一个现代管理者，要培养自己健全的心理素质。具体地说，就是要有：健全的性格，即要勤奋、朴实、认真、自信、自谦、开朗豁达、宽容大度、公平正直；稳定的情绪，即对事业要高度热情，善于控制自己的感情，具有稳定、持久、乐观等特点，良好的情绪不仅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率，而且对稳定职工情绪、感染职工热情、激励职工士气有着相当大的作用；坚强的意志，即要有坚持不懈、百折不挠、坚毅而有恒心、不达目的誓不罢休的精神；广泛的兴趣，它表现为强烈的好奇心与旺盛的求知欲。作为一名管理者应有广泛的兴趣，不仅对本行业感兴趣，而且对相关行业也感兴趣。当然管理者最大的兴趣应该在自己的管理工作上，不应该舍此而求彼。

4．体能素质


现代管理工作繁重、节奏极快，不仅需要管理者具有强健的体魄，而且还要求具有丰富的经验。一般来讲，年龄轻的身体好、精力充沛，但经验欠缺；年龄大的经验丰富，但精力欠缺。现代企业管理者最适合的年龄是30～50岁之间。这个年龄段是身体条件、经验条件俱佳的阶段，正所谓“如日当空”。现代生物学和心理学的研究也表明，30岁以后有效领导特质为优，25～55岁为一般的领导工作年龄，45岁左右为最佳年龄峰值，50岁以后者，体力即行衰减，但经验丰富，其中少数体力很足又锐意改革者，最为难得。当然，这一切也不是绝对的，正如欧洲管理论坛主席施瓦布所说：“企业家起决定作用的是他有没有本领去学习，任何人失去了学习的本领，就不再年轻，而应该退休，不管他到底是多大岁数。”


现代管理者的应具备的能力要求


1．决策能力


是管理者的最重要能力，管理者水平的高低，实质上就是其决策水平高低的反映。诺贝尔经济学奖得主、美国管理学家西蒙有句名言：“管理就是决策。”这既说明了决策在管理中的地位，也说明了作出决策的人——高中层管理者的最重要能力。正确的决策会使企业发展朝气逢勃，蒸蒸日上；反之，错误的决策会导致企业陷于被动甚至破产的窘境。正确的决策要求管理者能在科学预测基础上获得大量的信息，明确决策目标，尊重科学化、民主化决策原则，提出各种可行方案，按照决策标准，运用科学方法选择切实可行的决策方案，将其付诸实施，并且动态地对决策方案进行反馈控制。管理者要提高决策能力，必须注意：决策思想正确、决策程序科学、决策方法定量、决策标准恰当。


2．创新能力


从某种意义上讲，现代管理本质上是一种创新活动，在激烈的竞争环境中，哪个企业能不断推陈出新，哪个企业就能领导潮流，获得竞争优势，就能使企业保持活力。创新即开拓，创新即进取，创新要求管理者不断接受新信息，学习新知识，掌握新技术，常出新点子。创新的关键是管理者的创造性思维，既能从纵向上在继承前人经验的基础上得出新体会，还能从横向上探索别人未曾涉足的角度提出新见解，也能从逆向上敢于一反常规大胆否定过去的结论，作出解释。创新是一种很艰苦的工作，为此，管理者应具有坚定的意志，坚强的决心，顽强的毅力和扎实勤奋的努力，当然，创新中至关重要的当属勇气和魄力，所以，创新=魄力+智慧。


3．协调能力


现代企业处在一个复杂多变的环境之中，它必须和环境保持动态适应，同时，现代企业内部又是一个多层次、多方面、多部门、多工种相融汇的组织，为了实现企业整体目标，内部还须相互协调，协调即均衡，而均衡是事物发展的基本条件。作为管理者，义不容辞地处在协调的位置上。协调是一种“软”科学，管理者尤其高层管理者，他可能未必是某个专业的“硬”专家。换句话说，他甚至可能是“外行”，但他必须是“职业软专家”，是精通协调艺术的协调大师，他能够把环境中的各方面关系理顺，为企业谋得良好的发展氛围，他能够把内部各方面关系理顺，使企业各项工作井然有序，使各类人员心情舒畅，使企业具有极强的凝聚力。


4．统御能力


统御即统帅驾驭，高层管理者处在这个位置上，他要率领企业的千军万马参与竞争，就还须有杰出的统帅能力。《孙子兵法》上讲，为将者须具备“智、信、仁、勇、严”五种品德，智就是要头脑聪颖，判断力强；信就是言而有信，“军中无戏言”；仁就是对部下爱护、仁慈，“四海之内皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作则；严就是对己对人严格要求，有令必行，有禁必止。这些论述及至今日，对管理者提高统御能力亦有现实意义。现代管理者在汲取古圣教诲的同时，还应注意：一要拥有权力，这是统御的基础，没有权力，或没有实权，就无从谈起统御，但有了实权则要用好权力，既防止滥用权力，又要防止专断用权，要处理好集权与分权的关系；二要具有权威，权威来自权力本身、来自管理者本人，更来自属下的服从，所以，管理者准确理解自己权力的涵义，要端正自己的品行，在各方面给属下做出榜样，同时要和属下保持融洽的关系，使他们心悦诚服地接受统御。


5．用人能力


现代企业的竞争归根到底是一种“人才的竞争”，“得人才者得天下”，这就对管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有崭新的人才观念，即一要按德才兼备原则选人，有德无才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所长，不求全责备，使人尽其才，才尽其用；三是搞五湖四海，不拉帮结派，要任人惟贤，不要任人惟亲；四要引入竞争机制，使企业各种职务，各个岗位都实行公开竞争，择优选用，做到能者上，庸者下；五要动态调整，建立合理的能级序列，使每个人的能量和相应的能级对应，能量增大者适时提拔到相应能级，使人的潜能得到最大发掘；六要进行人才组合，把不同专长、不同风格、不同性格的人才恰当地组合在一起，发挥人才的群体优势。


6．表达能力


一个善于表达的管理者能把群情鼓动起来。机智幽默、生动风趣的谈吐能使管理者的魅力大增。要提高语言表达能力，一要博学多才、博闻强记，能在恰当的时候说出最精彩的语言，这是一种硬功夫，必须勤学苦练，要有“语不惊人死不休”的精神；二要有幽默感，幽默能给人愉悦，特别是在比较紧张的情况下，幽默可使人摆脱窘境，缓和气氛；三是注意表达的语气、速度、音量、场合和韵律，使语言表达具有高度艺术性，让人感到不是在听说教，而是在欣赏艺术，让人感到“听君一席语，胜读十年书”。


7．社交能力


现代管理者的工作是与人打交道的工作，他要处理各方面的关系，要和各种各样的人交往，因此，还须具有良好的社交能力。在这方面，管理者应该具有外交官的风度，仪表仪容要讲究，礼貌礼节要精通，待人接物要老练。要提高社交能力，一要懂得心理学，掌握人的心理活动规律，把握“需要——动机——行为”发展阶段，刺激需要、诱导动机、调动行为。二是懂得文化学，对不同环境、不同地区、不同文化的人，采取合适的交往方式。三要懂得礼仪学，熟练使用各种礼仪技巧，做到待人接物不卑不亢，落落大方，礼节得体
相关知识等待您来回答
招生考试领域专家