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我国旅行社新规制体系对旅行社业发展影响研究.pdf74页
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谨此论文献给我的父母、导师和关心我的人
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写
过的研究成果，也不包含未获得 逵；垫遗查墓丝益墓撞型直明笪：奎拦豆窒2或其他教
育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在
论文中作了明确的说明并表示谢意。
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，并同意以下事项：
1、学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅
2、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、
缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学“中国学术期刊 光盘版
电子杂志社"用于出版和编入CNKI《中国知识资源总库》，授权中国科学技术信息研究所
将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》。 保密的学位论文在解密后适用本授权
学位论文作者签名：
导师签字：嵌义。
签字日期：如f口年多月1日
签字日期：跏／3年f月之日
我国旅行社新规制体系对旅行社业发展的影响研究
旅行社在满足人民群众的旅游需求、促进旅游业发展以及经济发展方面发挥
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九 游 价：￥0 元起&&&门 市 价：￥17800 元起
提前报名：请提前55天报名
出游天数：14天
出发城市：查看从出发的线路
往返交通：飞机往/飞机返
发团日期：随时出团
线路类别：
发布日期：&&&有效日期：<font color="#FF-2-21(信息已失效,请电询)
&&&&&&&&&& ：010-&& &&&&&&& &&：&&&& & &美国东西海岸14日梦想之旅&&
& & 线路特色： & 1.&&&&& 乘坐美国联合航空公司豪华客机飞往美国； 2.&&&&& 全程安排六菜一汤； 3.&&&&& 全程安排专业中文领队； 4.&&&&& 畅游全美8大经典城市，全程贯穿东西海岸，行程充实丰富，饱览美国人文与自然景观； 5.&&&&& 前往布法罗观世界七大自然奇景之一的尼亚加拉大瀑布； 6.&&&&& 特别赠送纽约乘坐游船绕自由女神像航行，远观自由女神像； 7.&&&&& 特别安排美国独立革命诞生地&&友爱之城&费城：参观美国自由精神的象征&自由钟； 8.&&&&& 在&天使之城&洛杉矶，亲临环球影城，目睹特效镜头的制作，感受星光灿烂的好莱坞； 9.&&&&& 特别安排游览紧邻墨西哥与美国边界海港城市---圣地亚哥；
10.&畅游著名海港城市&&美国最漂亮的城市&旧金山：游览世界上最弯曲的街道&九曲花街； & & && &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&& 日期：日&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&文件号：10041－美签&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
行&&&&&&& 程
第01天 11月10日 周三
北京 / 华盛顿 在首都机场集合、办理手续后，我们将满怀着快乐与期待乘坐美国联合航空公司豪华客机飞往美国首都，也是全美的政治中心&华盛顿，抵达后入住酒店，倒时差 航 班 号：UA898 19:00-19:35(待定)&&&&
三星 或 同级
第02天 11月11日 周四
华盛顿 早餐后，远观巍然屹立的华盛顿纪念碑，外观风格独特的总统官邸&白宫（不少于40分钟）、宏伟壮观的华盛顿象征&国会大厦（不少于20分钟）、传奇神圣的林肯纪念堂（不少于70分钟，包括越战纪念碑、韩战纪念碑）、设计独特的越战军人纪念碑，山明水秀的杰弗逊纪念堂（不少于20分钟）、参观世界上航空航天科学技术方面收藏品最丰富的博物馆&国家航天航空博物馆（不少于60分钟）
早餐:酒店内 午餐:6菜1汤 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第03天 11月12日 周五
华盛顿&费城&纽约(预计160公里/预计150公里) 早餐后，乘车前往美国独立革命诞生地&&友爱之城&费城，参观早期国会大厦，外观《独立宣言》和美国宪法的诞生地&独立宫（不少于60分钟，包括独立广场），这座两层的旧式红砖楼房朴实无华，却又透露着庄严，令人肃然起敬。游览独立广场，参观美国自由精神的象征&自由钟（不少于10分钟）。之后乘车前往全球金融中心、美国第一大城市和商港&&Big Apple&纽约
早餐:酒店内 午餐:6菜1汤 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第04天 11月13日 周六
纽约 早餐后，乘坐游船绕自由女神像航行（不少于60分钟），远观自由女神像，自由女神像的全称是&自由照耀世界之神&，今天她不仅是美国国家的纪念碑，更成为全世界自由和民主的象征；参观华尔街（不少于30分钟），这里云集着包括纽约证券交易所、联邦储备银行在内的众多金融机构，使其成为国际金融界的&神经中枢&；参观联合国总部大厦(一层，不少于30分钟）、外观帝国大厦（不少于10分钟），游览著名的世贸遗址（不少于10分钟），游览光彩夺目的繁华之地&百老汇大街（不少于30分钟，包括时代广场、四十二街）、色彩斑斓的时代广场和四十二街，外观七十层巍巍高耸的洛克菲勒中心（不少于30分钟，包括第五大道），它象征着美国的财富，是世界上享有盛名的标志性建筑之一
早餐:酒店内 午餐:6菜1汤 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第05天 11月14日 周日
纽约&布法罗 （预计800公里） 早餐后，乘车前往美国北部城市，&水牛城&布法罗，沿途欣赏秀丽的小镇风光，抵达后前往位于布法罗市西北３０公里的尼亚加拉瀑布观看天然奇景（不少于120分钟），当汽车驶近瀑布，可以听到瀑布的轰鸣好像来自远方的呼唤，顶峰之水一泻五十余米直入谷底，汹涌的激流犹如万马奔腾。遥望马蹄瀑布，倾听瀑布狂诉其神秘，尽享古人听涛之乐
早餐:酒店内 午餐:快餐 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第06天 11月15日 周一
布法罗 / 芝加哥 / 洛杉矶 早餐后（当天早餐打包），乘飞机经芝加哥飞往全美最大的赌城和娱乐城&拉斯维加斯，这里的许多建筑、喷泉、雕塑的设计精美，造型奇特夸张，彰显着这座繁华都市的金碧辉煌和独特魅力，抵达后，之后在拉斯维加斯大道上自由活动（不少于60分钟），晚餐后可自费拉斯夜游：欣赏拉斯维加斯迷人的夜景，包括凯萨宫雕像秀及人造天空、Mirage火山爆发、Bellagio水舞、旧城的天幕秀 航 班 号：UA589 &07:26&08:16 （待定） UA547&09:50&11:52 （待定）
早餐:打包早餐 午餐:6菜1汤 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第07天 11月16日 周二
拉斯维加斯 早餐后（当天早餐打包），全天自由活动（当天午晚餐及用车皆由游客自理）。游客可以自费克罗拉多大峡谷游：乘汽车往返克罗拉多大峡谷，观看壮观西峡，并可登上玻璃桥观看峡谷景色
早餐:打包早餐 午餐:自理 晚餐:自理
三星 或 同级
第08天 11月17日 周三
拉斯维加斯&洛杉矶（预计400公里） 早餐后（当天早餐打包），乘车前往美国西海岸的明珠&&天使之城&洛杉矶，抵达后，前往中国戏院（不少于25分钟）、游览星光熠熠的好莱坞明星大道（不少于20分钟），外观奥斯卡金像奖颁奖会场&柯达剧院（不少于20分钟），洛杉矶是美国西海岸边一座风景秀丽、璀璨夺目的海滨城市，以旋漪的风光、大都市的气派著称、集繁华与宁馨于一身
早餐: 打包早餐 午餐:6菜1汤 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第09天 11月18日 周四
洛杉矶 早餐后，前往举世闻名的好莱坞环球影城（不少于5小时），在这里游客可以回顾经典电影片段、熟悉的场景带游客回味精彩纷呈的电影情节，仿佛置身神奇的银幕世界中。亲睹神奇的穿越时空、工厂大火、大地震等惊险镜头的拍摄及特效制作过程（当天午餐由游客自理）
早餐:酒店内 午餐:自理 &晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第10天 11月19日 周五
洛杉矶&圣地亚哥（预计250公里）&洛杉矶 早餐后前往加州最美丽的海港&圣地亚哥，途经加州最现代化的教堂&水晶教堂（不少于30分钟），这个教堂是由一万多片玻璃所建成，随后前往参观市区及古城，穿越跨海大桥，来到柯罗那多岛，参观加州最古老的柯罗那多酒店（不少于40分钟），此酒店已有百年历史，途经军港，欣赏美丽的军港风情
早餐:酒店内 午餐:6菜1汤 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第11天 11月20日 周六
洛杉矶 / 旧金山 早餐后（当天早餐打包），乘飞机飞往西部著名海港城市&&美国最漂亮的城市&旧金山，抵达后，游览旧金山市区的心脏和旅程的中心点&联合广场（不少于30分钟），参观圣玛丽大教堂（不少于30分钟），其抛物面形的白色侧壁向上冲至190英尺高，车游旧金山的中国城，它是世界最大的中国城，也是旧金山最著名的街区 航 班 号：UA567 08:00-09:22 （待定）
早餐:打包早餐 午餐:6菜1汤 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第12天 11月21日 周日
旧金山 早餐后，参观旧金山的象征，气势磅薄的金门大桥（不少于20分钟），&雾锁金门& 是小雾都的特有景观，茫茫白雾和冷风常在金门湾的入海口汇聚，笼罩在湾区绵延起伏的群山怀抱中，参观海湾大桥（不少于20分钟），游览世界上最弯曲的街道&九曲花街（不少于40分钟）。街道上遍植花木，不同的鲜花将它点缀得花团锦簇，景色宜人。外观曾经举办过万国博览会的古罗马式建筑&艺术宫（不少于20分钟）。前往旧金山的制高点&&双峰山& （不少于计20分钟），登临其上眺望太平洋，整个旧金山市景尽收眼底，游览充满欢乐气息的渔人码头（不少于70分钟），幸运的话，可以观赏到成群结队的海狮在慵懒的晒着太阳
早餐:酒店内 午餐:6菜1汤 晚餐:6菜1汤
三星 或 同级
第13天 11月22日 周一
旧金山 / 北京 早餐后，乘车前往机场办理登机手续，乘坐美国联合航空公司豪华客机经东京转机返回北京 航 班 号：UA889 11:17&15:40+1 （待定）
早餐: 酒店内
第14天 11月23日 周二
北京 抵达北京，到达首都机场后请将护照、登机牌交予领队，以便送入使馆进行核对工作。请提前作好思想准备，谢谢游客的配合！
& & 备&注：美国签证由于行政审理导致的拒签或缓签，若客人未出票，收取￥1500/人，若已出票，收取￥4500/人。 && &
自 费 项 目 一 览 表 下表所述活动系需旅游者另行付费的游览项目，本着游客自愿自选的原则，在旅途闲暇之余，由游客自愿酌情参加，以增长见识，开阔视野为目的。
价格 （币种：美元）
克罗拉多大峡谷游Ⅰ &（不少于10小时）
乘汽车往返克罗拉多大峡谷，抵达后搭乘最新型的&A星&直升机于空中鸟瞰鬼斧神工的被称为世界七大奇景之一的大峡谷，乘直升机前往谷底，降落在科罗拉多河之旁，于谷底乘坐游艇在大峡谷中游览北美洲第二长河&&科罗拉多河&，仰望峡谷雄伟的风光, 漫步于玻璃桥，体会飞翔的感觉，预计早上8点出发，晚上6点返回。
往返车费，入园车费，景区门票，玻璃桥票，直升机票，午餐，服务费
克罗拉多大峡谷游Ⅱ （不少于10小时）
乘汽车往返克罗拉多大峡谷，观看壮观西峡，并可登上玻璃桥观看峡谷景色，预计早上8点出发，晚上6点返回。
往返车费，入园车费，景区门票，玻璃桥票
朱比利大型歌舞表演 （不少于90分钟）
观赏美国特色豪华歌舞表演，此表演为正宗的美国百老汇演出，节目阵容庞大，演出极具震撼力。
车费，门票，服务费
纽约夜游 （不少于200分钟）
欣赏纽约迷人的夜景，登顶洛克菲勒中心，眺望帝国大厦，鸟瞰纽约全景，欣赏大都会博物馆的世界级珍藏。
博物馆门票、车费、服务费
登帝国大厦 （不少于80分钟）
登世贸之后美国最高的大厦&帝国大厦，可观赏纽约全城景色，从登大厦开始计时一个小时，楼顶参观时间不少于20分钟。
门票，服务费
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &
购物场所一览表
购物店名称
Duty Free Center
保健品, 首饰品
不少于60分钟
American Gift Center
珠宝店&保健品
不少于60分钟
Debau King Jewerly Store
不少于60分钟
& & & & & & & & &
服务所含：
1. ADS团队旅游签证费；
2. 行程中所标明的美国星级双人标准间酒店住宿及早餐；
3. 全程每日午、晚餐为中式餐食（用餐标准为六菜一汤）或自助餐；
4. 全程提供巴士（成团人数10-12人提供15座车辆，13―17人提供不少于19座车辆，18―24提供不少于25座车辆，25人以上提供不少于33座车辆），专业司机；
5. 美国境内中文陪同；（12人以下司兼导）
6. 行程所含景点首道门票：观自由女神像游船、好莱坞环球影城；
7. 国际间往返机票及美国境内段机票（经济舱、含机场税）。
不含服务：
1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
2. 小费112美元/人（美国有付小费的规定）；
3. 交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、自由活动期间等
私人费用；
4. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
5. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
6. 转机/火车时用餐。
境外法规及风俗习惯：
1. 美国法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间
在12小时以上；
2. 美国政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各州法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500―10000美元不等，请游客一定要严格遵守美国的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3. 美国有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由领队在境外统一收取。
4. 行李箱请勿上锁，否则会被划开检查。
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建
议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签：
1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的游客回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销
签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；
2. 按照使馆规定，部分游客可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国前1―2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。旅行社同时将提供面试销签时机场至使馆段免费用车服务，其他交通费用由游客自理；
3. 请注意使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面
试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
安全事宜：
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
货币兑换及时差：
1. 目前美元为美国主要流通货币，其他货币在使用或在美国兑换美元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需美元。持中国银联卡可在美国境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及地区目前与中国时差分别为，美国东部与中国有13小时时差；美国中部与中国有14小时时差；美国落基山时区与中国有15小时时差；美国西部太平洋时区与中国有16小时时差；美国夏威夷与中国有18小时时差。
风险提示：
境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。
另关于美国详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《美国旅游须知》。
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问
题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
3. 美国独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能
游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；
5. 美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力。
中国驻外使领馆：
1. 中国驻美国大使馆联系方式：
地址：2300 Connecticut Avenue, NWWashington, DC 20008
电话：1―202―328 2500
传真：1―202―588 0046
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9.黄金周节假日含2晚住宿需要补收200元/人，不含1晚住宿需要补收90元/人
套餐详情：
【行程安排】
早上7：00之前导游到酒店接，散客拼团后前往西湖风景区，需二次坐【船游西湖】（大约共35分钟）、登【三潭印月岛】（约50分钟）、【岳王庙】瞻仰南宋抗金名将岳飞（约40分钟）、丝绸风采（约60分钟）、【虎跑或六和塔登塔看钱塘江】（约40分钟、登塔10元自理）、梅灵茶庄龙井问茶（约40 分钟）、【飞来峰灵隐寺】（香花券30自理）（约90分钟）、【黄龙洞】（约30分钟）、17：30左右结束游程。结束后可以西湖边吃小吃，晚上步行街观看【音乐喷泉】。【晚住：经济型酒店或同级】餐：自理
早上6：00到酒店接、7:00到杭州大厦集合，7:05旅游巴士赴苏州（车程约2小时）。9:30抵达苏州，10:00开始游览【狮子林】（门市价30元，游览时间60分钟），11:30参观【丝绸表演】（购物店参观免费，约50分钟），12:30中餐（自理约40分钟），13:20游览【寒山寺】（门市价20元，游览时间约30分钟），14:00观摩【帅元茶壶馆】（购物店免费参观，约40分钟），15:00游览【盘门景区】（门市价50元，游览时间约80分钟），姑苏水上风情游【船费50自理】，16:50游览最后一个景点【北寺塔】（门市价25元，游览时间约50分钟）。18:00（具体时间以当天实际情况为准）换乘旅游巴士返回杭州。20:30到达杭州。【晚住：经济型酒店或同级】餐：自理
早上7：00之前导游到酒店接，散客拼团后前往水乡【乌镇】（约1小时半车程）。沿途参观杭白菊生产基地【或水晶文化】，并免费品尝，游古镇一条街（带自由活动时间约4个小时）：修真观、矛盾故居、励志书院、染店弄、余榴钱币馆、江南木雕陈列馆、纺纱织布作坊、百床馆、当铺、火龙会等，结束旅程返回杭州（约1H）参观丝绸表演。 17：00左右结束愉快行程。餐：自理
价格构成 ：门票568、车费280、住宿200、导游30、旅行社责任险10&
包含项目：
西湖服务标准：空调旅游车、景点首道门票及西湖游船、旅游责任险、优秀导游服务。
苏州服务标准：空调旅游车、景点首道门票、旅游责任险、优秀导游服务。
不含项目： 餐费不含
儿童安排： 儿童【1.2米以下 】，只含车费、导游服务、旅行社责任险。
购物安排： 杭白菊生产基地或水晶文化、蚕博
自费项目： 灵隐寺庙票【香花卷自理30元】、登塔10元自理、姑苏水上游【游船50自理】、餐自理住宿为标间，如产生单人，房差自理120
赠送项目： 无
【注意事项】
1、孩身高超过1.2米将按成人收费，低于1米-1.19米将视情况线路收取费用、其他费用自理。
2、我公司有权视实际情况在不减少景点的情况下对行程的先后顺序作出调整，但不影响原定行程。
3、军残证等各种证件在出示证件不产生门票者、所有门票按折扣价退还差价。
4、此行程为特价，低于成本价，因此不提供发票，如确需发票，税点自负。【此价格为特价，只针对1—7人散客，如超过7人需事先咨询补收差价100元/人】【黄金周节假日含2晚住宿需要补收200元/人，不含1晚住宿需要补收90元/人】。此旅游行程为在杭州接团价格【五一，十一黄金周正常接待】
【其它事项】
1、散客一个人也接待，365天，散客散客天天发团。
2、您可以游览每个城市80%以上的代表性景点，不走马观花。
3、可以在以上城市的市区宾馆、车站、码头、机场大巴站免费接站。
4、代订酒店服务，二星120元/间，三星200元/间，四星320元/间。
5、以上行程和城市可以自由调整，可以互换、穿插，重分体现人性化旅游的特色。
6、不以低价欺骗游客，不降低服务标准，保证游览行程所列景点，导游讲解服务。体会到旅游的乐趣期待您的光临和指导！
7、让客人明明白白消费，不增加额外费用的情况下再打折销售，把最大实惠让给游客。如以上行程有所改变以我公司当日行程为准。
【特别提示】
1、请游客保持手机开机，以便于我们及时联系，以及早上的接服务；
2、导游会在出发日期前一天晚上通知出发时间及集合地；
3、为保证游客位置安排，请提前1-3天电话预定并确认，费用可上车签约；【预订时请报序列号及密码，以便确认】
4、早晨08:30分左右出发，晚上18：00左右结束（已散团），如有傍晚赶火车或飞机游客，可提前离团（具体事宜请咨询客服，建议回程火车时间在19:30分左右最为合适，飞机在20：30分合适）；
5、有晕车的游客请提前准备，身体不适者请提前带好药品，紧急情况请联系随团导游。
西湖以她美丽的山水著称于世。“上有天堂、下有苏杭”，这句中国人几乎无人不晓的口号表达出了古往今来人们对这座充满神话和历史的“人间仙境乐园”由衷的一赞美“天下西湖三十六，其中最好是杭州” 西湖古称“钱塘湖”，又名“西子湖”，古代诗人苏轼就对它评价道：“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”湖水总面积5.593平方公里;，总容积1．10亿立方米，平均水深1．97 米.“未能抛得杭州去，一半勾留是此湖”--西湖，是一首诗，一幅天然图画，一个美丽动人的故事，不论是多年居住在这里的人还是匆匆而过的旅人，无不为这天下无双的美景所倾倒。苏州园林，以典雅淡朴、小巧玲珑著称。 自古就有江南园林甲天下，苏州园林冠江南 之说。据说，在明清两代，苏州的私家园林 多达200处。苏州园林面积较小，一般在10 亩以内，大的也不过几十亩，大都建筑在城市之中， 在建园手法上，运用建筑、假山、 水池、花木、巧妙地把全园划分为主次分明、疏朗相间的大小空间，组合成各具特色的景区，并善于运用借景。&
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