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春运头8天火车票易买 建议旅客电话订票
&& 日期:2006 - 01 - 14 && 查看次数:
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昨天(12月24日)上午,广州地区春运指挥部与广铁集团联合召开的2006年春运发布会上,铁路春运售票工作再次成为社会及媒体关注的焦点。笔者从广铁集团获悉,今年春运,广铁集团将借鉴2005年春运深圳地区(神州培训网-/article/view/39040)电话订票成功经验,将电话订票形式推广到全省客流主要集中地,并以此为主实行多种售票方式并举。   21日前出行买票更容易  为让旅客买票更方便,广铁集团2006年春运将推行外来工团体互联网订票、学生票送票上门、站外集中点售取票、站内窗口售票、电话订票、代售点售票、邮政11185订送票等多种售票方式并举,服务广大旅客。广铁集团在春运期间,各站站内窗口实行24小时不间断售票,各代售点售票时间为8:00—24:00。  据铁路部门介绍,进入节前春运的前8天,也就是在1月14日至21日,铁路整体运能大于需求,在这个时间段,旅客买票容易,出行方便,是春运的非高峰期。进入节前春运的后7天,也就是在1月22日至春节前,这是春运旅客客流的高峰期,旅客需求大大超过运能,许多旅客都集中在这个时间段回家过年,火车票十分难买。  因此,铁路部门建议旅客要提早安排好出行日程,尽量避开高峰期乘车,选择在1月21日前轻松返乡。由于铁路的运力有限,春运高峰期,京广线坪石口开行客车对数达到145对,通过能力已达到极限,不能满足春运高峰期旅客的需求,旅客可以选择乘坐其他的交通工具。  电话订票预售期更长  据广铁负责人介绍,今年春运,广铁集团将借鉴2005年春运深圳地区电话订票成功经验,在客流较为集中的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、梅州、汕头等10个车站开展电话订票业务。首次一次性开通6000门订票电话,方便广大旅客购票出行。电话订票将与窗口售票一样,电话订票和窗口售票都将限售张数,每人最多不得超过3张。  广铁还对不同售票方式设置不同预售期,来鼓励旅客尽量通过电话订票。如节前春运,广铁电话订票预售期从1月5日起调整为10天,即1月5日可购买14日的火车票,从21日起订票预售期逐日递减1天,直至24日恢复6天预售期。期间,旅客可通过电话订票系统预订4—10天的车票。而在节前春运,站内售票窗口从1月14日起只按预售期2天发售车票,直至26日恢复6天预售期,站外集中售票点及代售点窗口按预售期6天发售车票。  广铁负责人表示,由于火车站窗口的预售期短,票量少,希望广大旅客在高峰期尽量不要到火车站来买票,可通过电话订票。  链接  电话订票成功与否要看接入量  昨天,广州地区春运指挥部副总指挥、广铁集团副总经理胡酃酃就春运铁路订票、购票问题回答了记者的提问。  问:2006年节前春运铁路电话订票实行区域联网订、售票方式,请问具体如何划分?  答:具体的区域划分为:广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域(简称“广州地区”,电话接入号码为),东莞东、惠州、梅州、汕头站为一个共享区域(简称“广梅汕地区”,电话接入号码为),深圳、深圳西站为一个共享区域(简称“深圳地区”,电话接入号码为)。  问:何为电话订票通订限取?广州以外的旅客如何能拿到广州的火车票?  答:电话订票将实行通订限取,即:对订票无限制,旅客可订任一区域的火车票,比如广梅汕地区惠州的旅客可订广州地区广州东站发车的火车票,但是铁路部门对取票有限制,要求旅客所订车票的乘车站与其选择的取票点所属车站必须为同一车站或处在同一区域,如订到广州东站发车的火车票后,必须到广州地区的取票点去取票。  问:电话订票成功后何时取票?  答:旅客在订票后于次日24:00前必须到取票点取票(申请邮政送票的按邮政部门的相关规定),否则所订车票自动取消。  问:电话订票是否会出现打不通电话的情况?  答:尽管我们已将电话订票的能力由2005年春运的2000门扩充到6000门,但由于春运高峰期每天的电话接入量过多,如日一天,就有1991万个电话打进订票平台,以至于电信部门也承受不了这个压力。因此,并不能保证每个订票电话都能接通,更无法保证每个订票电话都能成功订到车票。(编辑:杨格)
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电话订票火了 火车北站买票不用再排长队
火车北站售票大厅购票旅客已不见以往春运拥挤场面记者 冉文 摄本报讯 这几天,如果你到龙头寺的火车北站买票,可能会看到与往年春运不同的场景,人山人海排队的场景不复存在,转而代之的是50个售票窗口等待着乘客买票。
昨天上午9点半左右,记者在火车北站看到,50个售票窗口排队的旅客平均不到5个人,即使是实名制购票,每人买票的时间也不过半分钟。而在往年节后期间,这个时段正是购票高峰。据了解,由于实行了电话订票、代售点卖票和火车站直接销售火车票的方式,导致购票旅客出现分流,虽然出行的旅客屡创高峰,但买票时却不用再排很长的队了。为了方便到站的旅客查询火车票的信息,火车北站还专门在第二售票厅门口,放置了两台电脑,供旅客查询当时的车票信息。从去年开始,我市采取拨打电话96006订票的方式,逐渐得到旅客认可,由于可以不用在风雨中排队,很多旅客一过晚上12点,就开始拨打电话订票,由于预售期比窗口和代售点提前1天,因此订票成功的几率非常高。据成都铁路局春运社会监督员杨清明的了解,今年春运,代售点分流了50%的旅客,电话订票分流了33%的旅客,只有10%左右的旅客依然到窗口购买火车票。不过,买票的客流分散了,但火车票依然紧张,目前,前往北京、福州、广州、杭州、济南、南通、宁波、上海、深圳、太原、乌鲁木齐、武昌、西安、厦门等城市的火车票依然很俏,建议旅客通过拨打订票热线抢票。另外,为了分流火车站的旅客,龙头寺长途汽车站也开行了大量前往民工聚集地的长途班车,需要出行坐车的旅客可以拨打热线咨询。记者 王渝凤
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