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财付通客服转人工服务电话是多少
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&&&&导语：2014年，我国的移动支付市场风生水起，但在移动支付蓬勃发展的同时，其带来安全问题也愈加凸显。如何确保用户的交易安全，已然成为移动支付企业面临的首要任务。
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　　2014年，我国的移动支付市场风生水起，但在移动支付蓬勃发展的同时，其带来问题也愈加凸显。如何确保用户的交易安全，已然成为移动支付企业面临的首要任务。在12月26日，在“天下无贼反联盟”论坛上，财付通助理总经理张平发表了主题演讲，分享了财付通在移动支付风险控制方面的相关做法和取得的成效等，让与会的听众受益匪浅。
　　据介绍，财付通风控体系目前支持微信支付，QQ 钱包和财付通PC 端业务三个业务平台。经过9年的发展，财付通资金损失率降低为15万分之一，为业内领先水平。目前，QQ 的活跃用户已高达8亿，微信的活跃用户数高达4亿人次。财付通如何借助腾讯公司庞大的用户和社交数据，在保证支付效率的前提下，提升风控安全水平！张平为听众们一一进行了讲解
　　充分利用社交大数据，提升反欺诈效率
　　张平指出，和PC 端支付不同，移动支付有着特有的安全特点，这当中包括：多终端可接入，移动设备易丢失和借用，移动设备常用性，与传统线下欺诈相结合，便捷性和安全性相结合等。这些特点给赋予了移动支付便捷的体验，也给对风控工作带来较大挑战。对此，张平表示，财付通有着“独家秘诀”.
　　我们通过社交大数据扩大反欺诈的检测范围和深度，防御阵线可更前置和后移。借助微信、QQ社交大数据优势，结合自身支付数据，来研究用户行为规律，提升风控效率。比如说，当发现可疑交易时，我们可通过检测注册前的账户情况，如是否已经注册QQ或微信，注册时间长短，好友数量，活跃度，常用登录地等后台数据；事中是否出现交易异常；事后用户活跃、设备指纹、好友数等活动数据，从而得出精准的判断，通过各种数据维度进行分析对比，期望尽早将风险排除在外。
　　侧重事中监控，提升用户体验，保护用户利益。通过加强商户和用户审核准入条件，设置高门槛，将风险排除在外。用户成功开通移动支付账号后，在进行移动支付交易时，财付通后台还会根据用户交易前的登陆地，使用的设备以及账号是否有异常等信息，来判定此笔交易是否安全。就是说，在事中监控方面，我们通过主动承担更多的风险成本，让用户使用财付通移动端的便捷支付服务，我们在支付效率和风控安全之间的寻找平衡，而不会片面追求风险最低或牺牲安全的便捷体验。
　　多道防线的纵深防御
　　当发现交易异常时，财付通风控中心具体有哪些措施进行应对？张平称，我们围绕交易中的五大关键要素--人，账户，卡，设备和交易，来进行后台大数据系统的搭建和数据分析，从而来制定相应的策略。
　　通过实时策略和离线分析，实现精准打击和额度管理。交易过程中，我们风控后台会进行实时离线分析，通过多维度对账号，设备指纹，用户，银行卡等信息进行评级，一般分为可信和可疑。从而根据具体情况采取实时策略，包括拦截，限额，冻结账号等。最后，我们会根据可疑程度进行识别和分级，为后续跟踪账户交易做好基础工作。
　　纵深防御，刚柔相济。在具体的风控管理中，我们采取了纵向和横向想结合的方式，来确保交易安全。包括：与手机 管家合作，鼓励用户装管家，给装管家用户极速赔付；与微信或手q共享信息；关注用户的支付行为变化，拦截或暂停交易；与商家和银行紧密合作，拦截资金和进行损失追讨；跨平台与银行、第三方支付企业以及公安进行合作，共同打击非法行为等。
　　张平还表示，除了上述一系列风控管理外，财付通在应对异常情况发生，也有着全面的反应体系。数据、系统、人工审核一个都不能少，绝不允许任一关节出现问题，以确保无论在何种情况下，财付通都能确保用户资金安全，让用户用得放心。
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责任编辑：hezuo
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将思想政治工作做深、做透
核心提示：&&本报通讯员姜海波&&暑运期间，白城机务段党委贴紧实际，扎实做好易于接受、深打烙英效果明显的思想政治工作，为顺利完成暑运任务提供了强有力保障。&&这个段党委把加大思想政治工作力度作为实现暑...
&&本报通讯员&姜海波&&暑运期间，白城党委贴紧实际，扎实做好易于接受、深打烙印、效果明显的思想政治工作，为顺利完成暑运任务提供了强有力保障。&&这个段党委把加大思想政治工作力度作为实现暑运目标的重要措施，力争做深、做透，务实重效。他们确定了思想关键人、安全重点人，由领导班子成员直接进行包保。他们安排事故责任人现身说法，对其他重点人、关键人进行思想教育，增强职工的安全责任意识，时刻绷紧安全弦。他们还根据季节特点、工作性质，开展形式多样的思想攻关活动。同时，这个段党委还定期开展有针对性的思想教育活动，下发宣传提纲，组织政工干部深入到车间、班组了解职工的思想动态，根据现场情况开展特色活动。他们把职工关心的热点、思想上的疑点、安全上的重点，以一句话、一幅漫画、一个小故事的形式解疑释惑，达到了强化教育、加深印象、力求实效的目的。&&这个段党委积极创新思想政治工作方式方法，协调关系，勤于疏导，重在实效。截至目前，这个段党委已经组织35名干部深入班组开展思想政治工作，解决倾向性问题28个。这个段职工思想统一，队伍稳定，安全生产驶入了良性发展轨道。
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　&&&&今天要讲的是一个新的内幕故事。
　　&&话说上次XP退休系列第一季反响不错，很多爱好文学和新闻的妹妹慕名给商业观察微信发来信息表示赞赏。
　　&&不过更多的老爷们在上下而求索的问，文章为什么没有提联想?
　　&&为什么大家都在想联想?XP篱笆外，谁在流冷汗?篱笆老周和搜狗背后是不是也有着一个很大的幕后故事?
　　&&感谢另外一名不希望透露姓名的深喉，他又告诉我一个新的故事，关于元庆和老周。
　　&&我听完之后，奉天承运，XP退休第二季应运而生。这一季献给元庆和联想。
　　&&背景一：联想集团是一个有情怀的公司，由老帅柳传志创建，现在老帅去专心做联想控股大家长，而联想集团则在船长杨元庆的领导下向海外启航。
　　元庆的选择
　　&&背景二：如果说世界第一大软件商微软是一个负责任的国际化大公司，那么已经成为全球第一大电脑商的联想，则是一个有理想、志向远大的国际化公司。
　　&&为什么这么说呢，你看联想的广告词：“LenovoThinkBig”。什么意思?合并了IBM的think业务之后，联想元庆想的大啊。
　　&&好，介绍完背景，我们来了解一下最新的XP退休干货新闻。如果大家对该背景足够了解，请直接放弃阅读干货部分，到文章中间以及最后，寻找深喉的八卦故事和答案。
　　&&3月7日女生节，微软、腾讯、联想三家公司联合表态：XP用户请放心，篱笆有我们扎!
　　&&微软、腾讯、联想三家组合有一个看点很好玩，计划名称是“XP支持行动”，也就是现在大家都在说的“扎篱笆”行动。
　　&&那谁在篱笆里，谁在篱笆外?
　　&&在3月7日的活动中，除了当家的微软、腾讯、联想外，金山网络CEO傅盛、搜狗CEO王小川、乌云漏洞平台创始人方小顿、知道创宇CEO赵伟、KEENTEAMCEO王琦等互联网大佬都出席了发布会。金山网络、搜狗公司、知道创宇、乌云漏洞平台、KEENTEAM与腾讯、微软、联想集团一起成立“XP联合防御体制”。
　　&&值得注意的是，在PC杀毒软件市场排名第一的360，并不在篱笆里，不在防御体制的名单之中。
　　&&市场排名第一的公司被排除在核心行动外，这在中外商业史中，还是比较少见的，而这种行动的背后，往往意味着市场格局要变，商业观察做一个预测：360PC杀毒软件的市场份额估计又要由老周亲自来抓了。
　　&&360以黑马姿态，在pc端杀毒市场成为老大后，接下来并没有太多的战略性举措，在移动互联的浪潮中，一直缺乏拳头产品。而众人皆知，移动互联才是主流、才是未来，丧失了未来的互联网公司，那就只能和退休的XP一样，去博物馆了。
　　&&说到这里，需要插播一段背景资料三。
　　&&合并了IBM的Think业务之后，联想还并购过一些国际化公司，现在的联想越想越大，不仅要做PC老大，还要在移动互联网成就一番事业，而且该部分是联想少帅刘军亲自挂帅。
　　&&要知道，在国际化的道路上走得比较成功的公司，目前国内只有联想和华为而已。可是偏偏是这两家公司，都和360有过矛盾。华为的故事深喉将来再说，现在先说联想和360的梁子。
　　&&&&深喉故事的分割线&&
　　&&360也曾试图在移动端发力，在2013年也曾频频出击，但一出手，还是邪派风范，惹出了众怒。去年9月，360推出一项新功能，可以通过一键ROOT技术，让用户卸载手机中的预装软件。360此招一出，市场一片哗然，一些用户说自己“本来好好用着软件，吃着火锅，唱着歌，突然就被卸载了”，用户纷纷投诉，引得诸多手机厂商不得不出手围剿360的应用。
　　&&该应用推出不过两天，国产手机当红炸子鸡小米就发布声明称，小米公司的应用商店将360全线产品下架。这是因为奇虎360的手机助手在没有给出任何理由的情况下，建议用户卸载小米应用商店、百度地图等手机应用。
　　&&随后，由于大量联想手机用户投诉360天天提醒用户ROOT联想手机，销量在国内极大的联想手机也开始带头卸载360。
　　&&雷军和老周的血海深仇这次不展开讲，360提醒用户卸载联想手机里的软件，360天无休。联想犯不上这么大反应啊，很多不明真相的人士表示。可是问题在于，联想的root权限极高，360无法ROOT联想手机，所以用户每天就看到360提醒用户root联想手机，联想手机偏不让360root，扁担板凳之争来来去去不胜其扰。
　　&&联想手机的员工们真的很生气。卸载别人也就罢了，关键是用户手机里还会多出很多莫名其妙的应用。多了应用也就罢了，连苹果都有预装的软件，凭什么360能够又当裁判又当运动员，你卸载完别人之后，别人的手机坏了，没法用了，还不是联想买单?联想买单也就罢了，360说自己是为了用户考虑。请问，你这么说不就是说联想不为用户考虑吗?联想能够成为世界最大电脑商，如果不为用户考虑，他们是怎么做到的?要知道外国法律可是严格的狠，要是用流氓手法出去，不仅会成为中国企业的耻辱，还可能被诉讼到破产，绝不是国内败诉17场却只赔千把万元就能了结外国用户的怒气的。
　　&&于是，忍无可忍的联想宣战。为了避免用户的“困扰”，联想手机决定暂时下架旗下应用商店内的360公司的全线产品。
　　&&深喉说，要是老周就搞了这一次挑衅，其实元庆和刘军也不会这么生气，联想人也不会这么生气，但是联想和360其实在PC时期积怨已久，只不过IT记者不如互联网记者八卦，后知后觉不知道而已。
　　&&要知道在没有发力移动端之前，联想在PC端是有数字家庭等计划的，而这一计划的核心就是联想特有的系列软件和操作系统产品。可是在电脑端，360实力强大，除了英特尔和微软这种真正的底层老大之外，所有公司软件都不敌360的卫士。试想，联想集团每年卖出数千万台电脑，结果上面预装的各类软件被360卸载的七零八落。电脑软件被卸载出了问题，还不是要让联想自己来买单去修?
　　&&你让元庆怎么办?本来很好用的联想电脑，当然不愿任人鱼肉，可是也没什么好的办法。于是后来在移动互联网发力的时候，联想乐安全团队就出现在前台，给乐安全一个专门的联想手机底层ROOT权限，成功的将360挡在国门之外，联想乐安全这一招非常狠，有了高级权限之后，用户开心，自己开心，除了维修店和360不太开心。
　　&&据说后来360一些有狼性的工程师，为此还专门开发了一个针对联想手机乐安全的防御去ROOT联想手机的版本。于是这种日积月累的矛盾，终于在去年十月份那次360卸载所有手机厂商事件之后，联想高层以及员工集体爆发。
　　&&和销售千亿美元的巨头一比，市值百亿美元的老周的战斗力就显出了差距。深喉还顺便透露了其他一些背景。相信很多人还记得和360合作过得很多公司，比如卡巴斯基，最终都和他们闹得不欢而散。这样的历史背景?几多厂商敢合作?这移动端的市场，360能打开吗?
　　&&“你认为联想和元庆以及刘军能够、愿意或者敢和360合作吗?”深喉问。
　　&&此次“扎篱笆”计划出手后，360的大势更是危哉。
　　&&国内有2亿XP用户，“扎篱笆”计划一出，在微软+腾讯+联想的豪华阵容下，必然会大规模的使用“XP联合防御体制”，这种用户行为大规模的调整，必然意味着一件事情&&大量装载有360杀毒软件的用户，将会进行新的选择。
　　&&2亿XP用户的行为调整，可以设想下，本在移动端就进攻乏力的360，这次其固有的PC端地盘，将受到巨大冲击，甚至是毁灭性打击。
　　&&&&幕后故事的分割线&&
　　&&篱笆外的滋味将会是很难受的。
　　&&不过追根思源，360之所以会混在篱笆外，跟当家人周鸿祎打造的企业文化、经营理念有莫大的关系。
　　&&2013年年中，正和岛有次搞活动，联想教父柳传志、360董事长周鸿祎都去了。
　　&&柳传志在会上谈的是：中国民营企业上千万，很大一部分是为了谋生。做好企业以后，希望能够得到一个稳定的生活。所以，往上做到了一定程度以后，就不想往上做，但有更高追求的人，才是对社会负责的人。
　　&&而老周的发言则是：如果企业想从商业模式上进行颠覆，那么一个有效的办法就是，别人消费你免费，别人做的很贵，你把它做的成本很低，你让过去不是你的客户的用户变成你的用户，或者把很多低端用户都变成你的用户。对于所有颠覆式创新，我总结就是一句话：屌丝的逆袭，如何击败高富帅，赢得白富美。
　　&&老柳谈社会责任，老周说屌丝逆袭，好像很符合柳传志和周鸿祎的个人形象以及社会定位哈。
　　&&可有一点很有意思，360在美国上市，目前股价是110美元左右，周鸿祎是360的大股东，其身价据此计算已经超过百亿人民币。百亿身家的屌丝故事，恐怕也只能骗骗纯真的早期屌丝了?
　　&&企业时代不一样、机制不一样，财富也就不一样，个人有个人的运数。但似乎百亿身家的富豪是不是更该站出来谈谈社会责任?当你自己就已经是江湖的既得利益者时，还号称要颠覆江湖&&这话已经只能是听听而已了，难道我们吃过的亏还不够吗?
　　&&一个已经拥有相当市场份额的企业，不谈责任，却只记得颠覆理念，那不把自己搁在篱笆外，又能搁在哪呢?
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说的太好了，我顶！
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