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编者语：春运是一场没有硝烟的战争，买到票你就赢了，买不到的话就请等明年！这场战争的对手都是你的老乡&&跟你购买一样目的地的老乡；这场战争也有它的规则&&2014年铁路春运购票日历；这场战争你能用到的武器有&&网络、电话，还有最原始的方式&&排队。win or lose，就看你运气啦，祈祷吧。
2014年铁路春运购票日历
那人呀茫茫多！
2014年春运为期40天 预计发送旅客4533万人同比增10%
无锡全市春运客流493.63万人次
这是坑爹呢呀！
春运自组团体购票第一天 网络服务器瘫痪
现在谁还排队？
春运学生票开卖车站少见学生影 大多通过网络、电话订票
抢票方式大PK
春运&抢票战&正式打响 多种抢票方式各有长短
锡长途春运1月16日开始 网络、手机、自助终端买票方便
唰一下票没了！
体验抢票：热门车票一分钟被&秒&完
2014年春运为期40天 预计发送旅客4533万人同比增10%
1月25日前后可能出现春运高峰，西南、西北方向车票仍紧张
昨天，上海铁路局公布2014年春运方案。2014年春运从1月16日到2月24日，为期40天。在此期间，上海铁路局预计发送旅客4533万人，同比增长10.2%，日均发送旅客约113.3万人。为了让市民能&安全、方便、温馨&地回家，上海铁路局将采取加开临时客车、延长临客预售期等便民措施。
2014年春运从1月16日到2月24日
上海铁路局预计发送旅客4533万人
节前预计发送旅客1715万人
节后预计发送旅客2818万人
计划增开临客163.5对，南京始发车很少
春运前，上海铁路局对全局列车运行图进行了调整，增开了30对直通动车组列车。从本月28日起，上海虹桥至哈尔滨西、长春、沈阳（北）、大连北，以及宁波至沈阳北，将首次开行高铁。而上海虹桥、南京南、杭州东、温州南至深圳北，将首次开行动车。
除了新增高铁之外，上海铁路局还对管内京沪、杭甬、合宁、合武等多条高铁列车开行进行了调整。在部分客流较大区段，以及早、晚客流高峰时段，对开行列车进行加密。就南京而言，南京至武汉、宜昌方向的动车将加密开行。
在开足各趟图定列车的基础上，上海铁路局计划加开163.5对临客，并对京沪、合蚌高铁实行高峰列车运行图。增开的临客中，从南京始发很少，其中有南京到南通的L8626次，南京到盐城的K8626次。
节前、节后学生与务工人员叠加出行
上海铁路局相关负责人介绍，2014年春运，西南方向务工返乡客流提早启动。预计明年1月5日左右，首波上海、杭州和宁波等地前往云、贵、川、渝等方向的务工返乡客流将启动。
2014年春运，节前、节后学生与务工人员均会叠加出行。其中，节前客流将集中在上海、杭州、宁波、温州、义乌等地区，客流高峰预计会出现在明年1月25日前后。节后客流将集中在合肥、阜阳、徐州等地区。
同时，现代快报记者还了解到，春节长假七天以旅游流、探亲流为主。从明年2月1日起，将会出现以厦门沿海方向为主的旅游客流小高峰，节后务工客流会持续延长至明年3月中上旬。
上海铁路局负责人介绍，春运40天，上海铁路局预计发送旅客4533万人。其中节前发送旅客1715万人，同比多发送162.7万人，增长10.5%。节后发送旅客2818万人，同比多发送256.9万人，增长10%。
在明年1月25日前后，该局前往云、贵、川、渝等西南方向，以及前往西安、兰州、乌鲁木齐等西北方向运能仍然十分紧缺，部分时段、部分列车仍会出现一票难求的情况。
无锡全市春运客流493.63万人次
2014年春运全市发送客流比去年略有增长
根据铁路部门和无锡汽车站的预售期，从明后两天开始旅客就可以分别购买2014年春运首日的图定火车票和汽车票。
全市春运客流493.63万人次
2014年春运从1月16日开始至2月24日结束，共计40天，启动时间比去年提前了10天。根据预测，2014年春运无锡市旅客发送量为493.63万人次，比去年春运实际发送量略有增长。由于今年春运较往年提前，且临近元旦，将出现民工流、学生流和探亲流&三流叠加&的客流高峰，加上出现雾霾、低温和雨雪冰冻等恶劣天气的可能性较大，道路畅通、交通安全和旅客疏运压力较大。
2014年春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同，网络购票、电话订票依旧优先。具体为12306网站购票、12306手机购票、电话订票预售期为20天（含当天），即日发售日（春运首日）车票；全市火车票代售点预售期为18天，即日发售日车票；无锡火车站区售票处预售期为3天。
为缓解春运客票系统压力，铁路部门依旧实行分时段错峰售票措施，无锡出发的高铁、动车组列车的车票统一为11时起发售，普通列车的车票统一为15时起发售。由于网络、电话途径优先发售春运车票，从去年春运售票数据来看，超过50%的旅客通过上述两种方式购买到春运火车票，今年购买春运紧张方向车票的旅客还得通过网络购票、电话订票方式。
团体票可直接购买
近期，春运务工团体票已从预订阶段转入直接购买阶段。目前，火车站不再接受团体票预订，需团体购买春运车票的旅客可通过网络、电话订票、代售点、车站专窗等途径直接购买。
需要提醒旅客的是，因今年临客车票实行网电预售优先，较人工窗口提前两天发售（乘车日期前25天含当天），车站售票处、自助售票机可办理25天内的网络、电话订票取票，建议需团体购买车票的旅客可通过网络、电话订票购票，这样可大大提高成功率。
汽车票多途径开售
根据无锡汽车客运站公布的春运方案，2014年春运自1月16日到2月25日止，为期40天。自日起无锡汽车客运站电子渠道（包括网上售票、手机售票以及中国银行自助终端售票）及站外网点（含邮政网点、以及站外社会代理点等）均可购买到日（大年夜）汽车票，车站预售10天。
春运第一天（1月16日）开始所有购票渠道均可购买到日（正月初八）车票；1月21日起可购买到元宵节（日）车票。即日起车站受理春运期间团体订票、上门售票业务。凡同方向且满整车的学生和农民工团体，均可提供上门发车服务。
车站推出便捷化售票服务，实行团体订票、网上购票、手机购票、网点购票等，延长售票时间，缩短旅客购票等候时间，车站人工售票将根据客流情况增减窗口数量，延长售票时间，采取分线发售举措，满足到站购票旅客需求；　供银联卡刷卡购票业务，为旅客提供便捷的支付方式。
春运自组团体购票第一天 网络服务器瘫痪
凌晨5点排队第一人　下午2点半才订到票
昨天9点多，18号专窗前排队者很多
昨天是无锡火车站为自发&组团&预订春运火车票的外来务工人员办理预订手续的第一天。凌晨5点，老家在四川达州的杨师傅便赶到无锡站南广场售票厅18号务工团体受理专窗等候订票，当时空荡荡的售票大厅里就他一个人。然而，因为网络服务器故障，起了个大早的杨师傅却被迫赶了个晚集&&9个多小时后，他才订到票。
&一年就回家一次，往年过年回家买票太难了，今年在新闻上看到有外来务工人员的售票专窗，很兴奋，所以早早就来了，希望早点把票订下来，就放心了。&说这话的杨师傅，50多岁，是水电施工工人，昨天凌晨4点多他便起床，从中桥赶到了火车站南广场售票处。
当时是凌晨5点左右，订票窗口前还没有其他人。可是，当记者昨天9点多到18号务工团体售票专窗时，带着15张身份证、想帮14位工友一次搞定&回家大业&的杨师傅仍站在六七十人订票队伍的最前列，还没有订到票。
排在杨师傅身后的邓先生，也是要为自己和14个工友买票，6点左右就来排队了。在新区工厂上班的董女士，刚下了夜班、早上7点就来排队，还和两个同伴约好了轮流&值岗&以方便上厕所。
还有在新区通用电气水处理公司上班的高先生，特地请了一上午假，跑过来预订7个人的票，从8点等到10点，但他所见的结果是前面排队的人没有一个能订到票。一问售票人员，才知道用于务工人员团体票预订的网络服务器瘫痪了，迟迟无法恢复。
等不到结果的高先生只好&打道回府&，先赶回去上班。&团体自发购票的时间段是11日至16日，浪费掉一天就少了一天，万一订票的人很多，买不到怎么办？&高先生担忧地说。
记者注意到，这个18号专窗上方电子显示屏显示：办理时间为8：00&15：00。但到了10点10分，瘫痪的服务器仍未恢复。售票人员称，排队购票者可登记下姓名、联系电话和排队序号后离开，等待电话通知再来办理。
中午近12点时，绝大多数排队者离去。下午1点多，记者获悉服务器还是&罢工&中。直到下午2点半左右才告正常，部分坚守在窗口的务工人员终于办理好了团体订票手续。
春运学生票开卖车站少见学生影 大多通过网络、电话订票
昨天（）8点起，互联网（含手机购票）、电话订票、车站窗口、代售点、自动售票机同步发售日之前的学生往返票。昨天早上9点10分，记者来到无锡火车站售票大厅，却发现大厅里购票者寥寥，颇为冷清，学生踪影更是难觅。火车站工作人员介绍，现在到窗口或代售点排队购票的学生是少数了，他们大多选择网络或电话订票。
9点半左右，记者见到了太湖学院学生小曾。但小曾不是来买春运回家的票，而是买这两天出游的车票。小曾老家在江西，他告诉记者，学校下月10日放假，还有一段时间，过几天再买春运回家也不迟。&到时候在网上买。&小曾说。江南大学学生会的大四学生小汪也告诉记者，大一的时候学生们主要通过学校统一购票，之后大多是通过网络购票，很少有人到火车站窗口或代售点排队买票了。
快10点时，记者在售票大厅里见到了江南大学的大一学生小徐，她看起来有些焦急。老家在新疆的小徐说，她一早从南京回到无锡，得知昨天可以买春运学生票了，便来窗口问问。谁知售票人员说窗口只卖5日以内车票，建议她电话订票。小徐打电话订票时，发现她要买的下月17日到新疆的票已经卖光了，这让她犯了愁。后来记者了解到，无锡火车站窗口只有12号和13号两个学生票专窗可以供学生购买明年2月24日之前的车票，其他窗口只售5日之内车票。
火车站有关工作人员介绍，春运学生票放开得较早，再加上无锡的高校少，因此对于在无锡上学的外地学生来说，买票应该不是太难，但如果同一个方向的学生都集中在某几天之内回家，也会遇到票难买的局面。春运期间，无锡将有到东北三省的高铁列车，这个方向的高铁学生票会不会紧张？工作人员称，无锡综合类的大学少，因此来自东北甚至全国各地的学生不像南京、上海等城市那样多，而无锡的一些大中专院校学生大多来自省内其他城市，因此预计无锡往东北方向的学生流应该也是有限的。但需提醒的是，铁路系统售票是全国联网的，苏州、上海、南京等各地旅客都会同时抢票，如果不及时购买的话，也有可能买不到票。
春运&抢票战&正式打响 多种抢票方式各有长短
昨起（），春运火车票全面开售，各渠道春运&抢票战&正式打响，通过网络和电话等多种在线购票方式，旅客可购到1月16日当天车票。昨天，记者也加入到这场无形的&抢票&队伍之列，体验购票之旅。
登录12306网站用时近20分
为体验购票，记者提前登录12306网站，注册好用户名，等待开售时间到来。值得注意的是，12306网上登录明显没有以往快，光用户登录就用了近20分钟的时间。中午12点，记者首先选择南京站的开售购票，点击进入12306网站主页还算顺畅，点击&新版售票&后的反应可就不快了，页面一直显示不出来或显示&网络系统忙&，经过多次尝次，5分钟后，终于进入了车票查询页面。记者输入出发地为&南京&，到达地为&兰州&，选择了&硬卧&席别，进行查询，此时拥堵状出现，点击&查询&后，页面就一直是白页状态，经过几次刷新，12点10分，进入了车票预订页，成功订到了T112次的硬卧。
电话订票步骤冗长
记者同时还尝试了电话订票，多次拨打铁路订票电话，均能顺利拨通。电话接通后首先出现语音提示，根据语音提示，记者先后输入乘车日期、4位验证码、目的城市电话区号、身份证号码等订票信息。经过约3分钟的操作，订到一张1月16日南京至兰州的K1354次无座车票。
电话订票预售期与网络相同也为20天，比火车站和代售点的预售期长，便捷性较强。相比网络购票，电话购票预订热门车票的劣势也很明显。十余条冗长的语音提示过后，导致的结果很可能是无票。不过对于没有条件网上购票的旅客而言，订票电话仍是个不错的选择。
&抢票&软件可刷票捡漏票
手机购票今年&疯&起，之前记者就在智能手机里下载了360浏览器，使用&360抢票王&。下午3点，无锡站车票开售，记者就点击进入&抢票王&，直接输入出发地无锡，到达地兰州，查询成人票的&硬卧&，手机立即显示出所有途经无锡开往兰州的8趟列车，并在每趟列车后会显示&有票&和&刷票&字样。点击车次后的&有票&字样，该列车目前的席别情况就显示出来了，硬座、硬卧、软座等席别有无一目了然。如果席别显示为&购票&，点击进入用支付宝就可直接购买了。没有票的则显示为&刷票&，可以尝试刷票看是否还能购到车票。手机购票的刷票功能很强大，只要旅客自己不放弃，手机将不停地进行刷票，捡漏票不是没可能。
另外，业内人士提醒，一大批山寨订票软件和冒充订票软件的手机木马软件也出现在网络中。手机木马冒充12306火车票相关应用软件，在用户点击运行后，会加载恶意代码，后台下载软件或偷发收费业务定制短信。此外，如用户误用山寨版12306登录，还会泄露12306账号密码，与账号关联的个人身份信息也会被黑客窃取。　（紫田）
12306网站又&挤爆&了
根据铁路总公司计划，昨天起开始发售春运火车票。记者发现，昨天早上9时许12306网站出现了故障，无法使用购票、查询等各项功能，铁路客服表示已向北京总公司反映，建议旅客先使用购票电话或者12306手机客户端订票。
昨天一早9时40分左右，记者通过家庭宽带打开12306，结果可以登录网站，但购票（新旧版）、查询等功能点击后都无法打开。
记者随后尝试了12306手机客户端进行订票，发现并不存在问题。另据了解，直到上午11点半左右，12306网站才恢复正常。
锡长途春运1月16日开始 网络、手机、自助终端买票方便
无锡长途春运明年1月16日开始
网络、手机、自助终端买票最方便
免票儿童乘车要先申报登记
从12月29日起，乘客可以通过无锡汽车客运站网上售票、手机售票以及中国银行自助终端售票系统以及邮政网点、站外社会代理点等渠道购买到日前的长途汽车票。从日起，通过无锡汽车客运站所有购票渠道均可购买到2月7日前的车票。
从日起，乘客可购买到2月14日前的车票。昨天从无锡汽车客运站了解到，今年春运为期40天，从日开始到2月25日结束。需要乘客注意的是，如果是在无锡汽车客运站买票，在此次春运启动前，只能购买到预售10天的车票。
由于春运期间出行旅客较多，车站建议乘客提前做好出行准备，尽可能利用网上、手机、中国银行自助终端、邮政及代售点等便捷方式提早购买长途车票，也可至就近邮政网点购买车票，错开车站节运购票高峰。
需要提醒的是，如果是在网上购买长途车票，最好在订票后10分钟之内支付票款。网上购票后，乘客可凭订单号及密码，或打印行车单，直接检票上车，无需换票。如果是通过12580手机钱包购票的乘客，可凭二维码直接检票乘车。
同时需要提醒乘客的是，春运期间，如果需要携带1.2米以下的免票儿童乘车时，需在车站人工售票窗口购票时主动提出申报登记。
体验抢票：热门车票一分钟被&秒&完
除了眼明手快，还要运气好，记者体验抢票之艰难
热门车票一分钟被&秒&完
按照铁路预售期，昨天网络和电话可购1月25日的火车票了。据铁路无锡站相关负责人介绍，今年节前1月25日至1月29的车票是最难买的，因为临近春节前几天回家的人会骤增，运能投放又是固定的，&一票难求&依然存在。昨天，记者和同事挤进抢票大军，分别持电脑、手机、电话&神器&，摩拳擦掌，准备购买1月25日无锡开往绵阳的K290硬卧车票一张。
一分钟内无锡至绵阳车票被售光
昨天（）下午15时前，记者手持手机、同事面对电脑，做好一切准备工作，只等开售。记者在手机里下载了360抢票王，按照要求填写好出发地、到达地、日期，进入无锡至绵阳的页面。页面上显示，从无锡开往绵阳的只有K290和K282两趟列车。
14时59分开始，记者就不停地点击&15点开售&字样，想在第一时间内能买到票。15时整，车票开售，点击进入看到硬卧有5张，立即点击购买，进去填完验证码提交后就处于&正在排队&的状态，心急如焚等了30秒左右，被告之抢票人太多，没能购买到车票。
再次进入购票页面时，硬卧余票显示已为&0&，当即看到还有3张软卧，点击购票，可结果与前次相同，依旧没有成功。记者注意到，所有无锡到绵阳的车票在1分钟内即被抢空。
打&小时没打进
一旁的同事，用电脑抢票也未成功。&12306网站进入是没有问题，开售的时候是有票的，点击购买了，可被卡在了验证码上。&同事说，明明是按验证码里的数字和字母填写的，可总是提示验证码错误，点击提交订单没有任何反映，来回几次就错过了抢票的黄金时间。同事总结说，春运购票，除了眼明手快，还要运气好。
电脑、手机都以失败告终，最后还想通过电话订票来试试运气。没想到记者从15时刚过开始一直到16时，拨打始终没打通过，一直是忙音。直到16时05分，记者再次拨打时才接通，但在输入所有信息后却被告之车票已全部售完。
买不到票看看能否&拾漏&
铁路无锡站相关负责人说，尽管12306技术维护做过最高流量的测试，但也架不住访问量实在太高。
&淘宝双11时也不会全部用户集中在某一个时段访问，顶多刚好在夜里12时有一部分人等着。
但买火车票就不同了，比如说我自己不需要抢票，但被朋友委托一起帮忙抢票，朋友也找了其他几个人一起帮忙，经常是为了买一张票，却有四五个人在抢。&车站负责人说，无锡开往成都、安徽、陕西、河南、哈尔滨等热门方向的车票越临近春节越难买。建议没有买到票的旅客到窗口试试或是继续刷票碰碰运气，看看有无退票，可以&拾漏&。
本月热门楼盘
2013楼市年鉴-年度关键词
战果策|2013拍地433.11万方
战果策|2013无锡房价环涨3%
楼市奥数 热门板块低价寻踪旅客提前20天购火车票无票 开车前12306冒出千余票【卡着预售期去买火车票，车票20秒内就被抢光，求爷爷告奶奶终于高价从黄牛手里买了张车票，却在开车前一天发现12306网站上突然放出大量余票……】
　　昨天上午，D3043显示几乎无票
　　昨天下午6点，突然冒出近千张票
　　原标题：提前20天，上网购票没买着 开车前一天，网上却冒出大量余票　　卡着预售期去买南京到武汉的火车票，车票20秒内就被抢光，求爷爷告奶奶，终于高价从黄牛手里买了张车票，却在开车前一天发现12306网站上突然放出大量余票。既然有大量余票，铁路部门为何握在手里不放？车票的放票时间不是统一提前20天吗？难道还有其他的放票时间？记者调查得知，这其实与铁路部门实行的&席位复用&有关，也与各铁路局之间的利益博弈挂钩。但不论如何，受到&伤害&的不应该是旅客。旅客们也呼吁铁路部门偷偷摸摸放票有失公平，希望铁路部门能够公开始发站共用车票时的放票时间。 扬子晚报记者宋南飞
　　旅客吐槽
　　&早起的鸟儿没虫吃&
　　提前20天没买到票，开车前却冒出大量余票　　&铁道部规定，车票的预售期是提前20天。&市民李先生说，他提前20天在12306网站上购买2月8日（除夕前一天）南京到武汉的火车票，结果在12306网站刷了半小时，到了放票时间，20秒内所有车票都显示&无票&。无奈之下，他拨打了黄牛的电话，黄牛告诉他，开车前一天一定会帮他&搞定&。　　&他说他认识铁路内部的人，一定能帮我搞定。&李先生说。但在随后的几天内，李先生却发现了一个奇怪的现象：每天下午6点，12306网站都会放出第二天南京-武汉部分动车的大量余票，总数高达数千张！&我就估计这个黄牛也不是认识什么人，而是知道这个放票规律！&发现这个现象后，李先生非常生气：&我们老老实实按照预售期排队买票的人，买不到票，反而给投机取巧的人制造了机会！太不公平！&　　的确如此，记者采访了十几位家在武汉的南京白领、学生，他们都不知道到武汉的车票还有这样的放票规律。&我每次都是买上海到武汉的车票，在南京上车，多花好多钱！&&太过分了，我们卡着预售期，在网上苦苦守了3天，才刷到一张票，有些知道内情的人连队都不用插，就能买到票！&真是早起的&鸟儿&没虫吃，有些人却得来全不费功夫。大家都觉得这样的放票方式很不公平。
　　记者验证
　　本来没票，突然冒出千张票
　　南京到武汉、九江、北京均存在这种现象　　前天和昨天，记者进行了实验，发现李先生说得一点也没错。比如昨天上午记者查询1月28日南京到武汉的车票，只有三趟车还有数百张余票，到了下午六点，D3043和D3047次突然分别放出941张和783张二等座，加上一等座和无坐票，总共放出数千张票额。而前天上午记者查询27日南京-武汉的车票也均存在这样的情况。不仅南京，上海到武汉沿线各站的票额都突然冒出很多。　　南京到北京的T66次也是如此。每天中午12:30-12:40之间，总会多出60几张卧铺票可供市民们抢购。不仅如此，下午6点也成为南京-九江车次的放票节点。记者发现每到开车前一天的下午6点，都会有4张硬卧下铺突然放出来。一位熟知放票时间的&黄牛&告诉记者，这样的放票潜规则已经成了&定式&，很多年没改过了。
　　■两点疑问
　　铁路部门为何&藏起&大量车票？
　　1、上铁计划室握着大量车票为何不放？　　记者了解到，车票的放票计划，是上海铁路局计划室统一把握。但为什么他们握着大量车票却不放呢？业内人士解释说，这些车票都是原先准备&席位复用&的。所谓&席位复用&，就是说南京-武汉的车，实际是上海始发到武汉的，南京只是个过路站，所以除了分配给南京站的少量票额外，其余的票额都是&复用&
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无锡汽车客运站
昨日从无锡汽车客运站获悉，2014年春运自1月16日到2月25日止，为期40天。自日起无锡汽车客运站电子渠道（包括网上售票、手机售票以及中国银行自助终端售票）及站外网点（含邮政网点以及站外社会代理点等）均可购买到日（大年夜）汽车票，车站预售10天。
　　1月16日全面开售
　　春运第一天（1月16日）开始所有购票渠道均可购买到日（正月初八）车票；1月21日起可购买到元宵节（日）车票。即日起车站受理春运期间团体订票、上门售票业务。凡同方向且满整车的学生和农民工团体，均可提供上门发车服务。
　　车站人工售票将根据客流情况增减窗口数量，延长售票时间，采取分线发售举措，满足到站购票旅客需求；供银联卡刷卡购票业务，为旅客提供便捷的支付方式；设立多区域自助售票区，增设网上取票专区，方便旅客购票、取票；设置无障碍电梯为行动不便的旅客和携带大件行李旅客提供无障碍服务；爱心小屋设立专人为特殊旅客提供便利服务，老弱病残孕等特殊旅客，享受优先购票、优先检票、优先上车服务；快客班车继续推行无障碍换票服务，满足旅客的换票需求。
　　在客流高峰期车站将推行志愿者服务，设立党员服务岗，引导旅客购票乘车，同时推出车站微信互动平台，及时发布班次信息和车站动态，让旅客第一时间了解车站班次情况，开展互动有礼活动，还将联合移动开展“充话费、送路费”活动。
　　今年车站将开通“家校直通车”，在藕塘职教园区设立售票点，实施现场发车，方便园区师生回家。
　　24小时全天候服务
　　在春运期间，全体站务人员履行首问负责制，对旅客百问不厌，一帮到底。车站24小时热线服务，将全天候为旅客提供咨询、投诉服务，及时向旅客传达车站信息。对于旅客的投诉实行投诉限时处理服务，一般投诉3个工作日内回复，复杂投诉7个工作日内回复。
　　在购票服务上，继续启动农民工平安返乡基金，为有特殊困难的外来务工人员提供免费乘车帮助；车站将推出上门售票服务，流动售票服务车进大中专院校和外来务工人员比较集中的工矿企业；实行便捷化售票服务，实行团体订票、网上购票、手机购票、网点购票等，延长售票时间，缩短旅客购票等候时间。此外，车站还将推出关爱优惠服务，利用“充话费、送路费”活动，减轻农民工和学生的经济负担。在旅客集中的地点实行站外定点发车。
　　网上购票10分钟完成
　　由于节日期间出行旅客较多，车站提醒旅客提前做好准备，尽可能利用网上、手机、中国银行自助终端、邮政及代售点等便捷方式提早购票，也可至就近邮政网点购买车票，错开车站节运购票高峰。
　　旅客网上购票时应在10分钟之内支付票款，如超过10分钟则停止支付（过时间支付虽然支付成功，但会出现购票附带失败问题，会给旅客出行带来不便）。网上购票后凭订单号及密码，或打印行车单，可直接检票上车，无需换票。12580手机钱包购票后，可凭二维码直接检票乘车。
　　旅客如果一时购不到理想的客票，可密切关注车站公告，随时拨打车站客服热线、登录车站网站查询。如果您需要携带1.2米以下的免票儿童乘车时，请在车站人工售票窗口购票时主动提出申报。
再过一周多，就是端午小长假了。因为这个小长假，高速公路不免费，一些原本自驾外出的人可能会转而选择乘坐客运汽车。昨天，记者从无锡市汽车客运站了解到，端午小长假高峰期时的客流量预计一天最高可达6万人次，高峰期时段主要集中在9日下午、10日和12日下午。无锡汽车客运站徐科长介绍说，汽车站方面端午节运的时间段为9日至13日5天。高峰期的当日客流量最高可能达到6万人次，但是与“五一”小长假期间当日客流量最高接近7万人次相比，端午节的客运量还不算很大。不过，汽车客运站节日期间还是在高密度客流方向的重要时段加开班次，预计总共增开100多个班次。
　　徐科长分析说，这个端午节与中考、高考临近，一般家庭不太会选择这个小长假进行家庭旅游，因此这个小长假的主要客流多为走亲访友和学生流，并且以短途为主，如去往靖江、泰兴、黄桥、姜堰和泰州等地的客流可能较多，学生流主要流向南通、扬州等地，此外，去往江阴乡镇的班线也将迎来较高客流量。
　　在购票方面，为了最大程度方便乘客，汽车客运站将把部分自助售票机设为专线机，把部分售票窗口设为专线窗，为去往苏州、宜兴、张家港等高密度客流方向的乘客专卖某个方向的车票。售票窗口、自助售票机、代售点、邮政网点等预售10日以内车票，网络和手机购票的预售期为15日。此外，在汽车客运站票务营销中心购买飞机票，可享受去浦东机场和虹桥机场大巴汽车票的8折优惠。汽车客运站工作人员提醒乘客，由于节假日期间，会增开一些临时班车，网上或手机购票的，不取票直接乘车的话，一定要记录好检票门号、车次、座位号等乘车信息。“部分乘客，尤其是老年乘客，由子女在网上帮忙买了车票，没有取票，老人只记了个流水号，其他什么信息也没记下，到时乘车时经常找不到检票口和车。”工作人员说。
　　乘客需注意的是，有携带1.2米以下儿童免费乘车的旅客，需提前到售票窗口申报，售票人员会在旅客的车票上标注“携带免票儿童一名”字样。网络或手机购票的旅客也需提前到售票窗口申报。因为按照相关道路运输安全管理规定，每辆客运班车不得搭载超过核定载客人数10%的免票儿童，如客车是47座的话，免票儿童不能超过5个。如果没有提前申报，客车上又容纳不下，旅客的行程将会受到影响。此外，根据《无锡市养犬管理条例》，客运班车上也不允许携带犬类等动物；目前禽流感疫情还未彻底消失，鸡、鸭、鸟等也不允许携带。
2013年端午节旅客运输6月9日至6月13日，为期5天。根据预测，客流高峰集中在6月9日下午、10日及6月12日下午，客流以中短途客流为主。为了您和家人的出行更为方便、安全、快捷，特将无锡汽车客运站节运具体安排告知如下：
1、预售天数。无锡汽车客运站各线客票网站售票、手机购票预售15天，车站售票窗口及全市各售票代理点、邮政网点预售10天。
2、分区售票。为方便旅客购票，车站在负一层、一层、二层均设有售票专区（分别有人工票窗和自助售票机），发售各线客票。售票高峰期，车站将及时启用二层外平台18号—35号售票窗发售各线客票。
3、售票方式。除车站窗口售票外，还推出自助售票、网点售票、网上售票、12580手机订购票、手机购票、中国银行自助终端购票等业务，为旅客提供更加便捷的购票方式。
4、自助售票。车站负一楼、一楼、二层共有23台自助售票机同步发售各线客票，网上购票的取票。自助售票机同时还设立短途热线专机，欢迎旅客使用自助售票机购票。负一层自动售票机实行24小时售票。
5、无锡汽车客运站将根据购票客流情况随时增开、调整，尽最大可能缩短旅客购票等待时间。同时，将根据现场情况增设沪宁线专窗和短途线专窗，为旅客提供购票方便。请旅客到站后根据现场发布信息及工作人员的引导，选择便捷方式购票。
6、票务营销中心可以购买国内、国际各航空公司的飞机客票。在享受折扣机票的同时，无锡汽车客运站为了优惠旅客培育飞机票、汽车票旅客市场，如在票务营销中心购买了飞机票的同时可以享受去浦东机场和虹桥机场的大巴汽车票的八折优惠。
7、无锡汽车客运站继续推出周庄、同里、南浔、乌镇方便游，旅客到车站随到随走。同时还有常州动漫嬉戏谷天天游，周六发班的安吉中南百草园、周庄一日游和同里一日游。
1、由于节日期间出行旅客较多，请您提前做好准备，尽可能利用网上、手机、中国银行自助终端等方式提早购票，也可至就近邮政网点购买车票，错开车站节运购票高峰。
2、旅客购票时，请当即查验所购客票的内容，特别是乘车日期和到达站名，以免耽误您的行程。
3、根据相关规定，营运客车严禁超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。所以，如果您需要携带1.2米以下的免票儿童乘时，请在售票时主动提出申报，以免耽搁您的行程。（目前除车站人工售票窗口购票可以申报携带免票儿童外，其余售票方式均无该功能，建议需要携带免票儿童乘车的旅客，请至车站人工售票窗口购票）。由于未办理申报登记手续，而导致不能乘坐该班车的，请您主动配合车站工作人员的安排。
4、网上购票后凭订单号和密码可直接检票上车，无需换票。手机购票以及12580手机钱包购票后，可凭二维码直接检票乘车。
5、车站1号至28号检票门在二层候车室，29号至56号检票门在三层候车室，旅客到达站在车站地下一层，乘坐公交车在一层。请旅客根据自身需要按车站引导标设查询。
6、根据有关规定，并为保障你和他人的人身财产安全，严禁携带犬只等其它动物进站乘车。严禁携带烟花爆竹、喷发剂、煤气瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性等危险品和管制刀具等禁运物品进站乘车，酒类每位旅客限带2瓶，请您检查自己随身携带的物品是否符合相关规定，以免耽误您的行程。
7、24小时客服热线：88，网购网址：，将为您提供全天候、全方位的及时服务。
2013年五一旅客运输从4月28日至5月2日，为期5天。根据预测，客流高峰集中在4月28日、29日、5月1日，客流以中短途客流为主。为了您和家人的出行更为方便、安全、快捷，特将无锡汽车客运站节运具体安排告知如下：
1、预售天数。无锡汽车客运站各线客票网站售票、手机购票预售15天，车站售票窗口及全市各售票代理点、邮政网点预售10天。
2、分区售票。为方便旅客购票，车站在负一层、一层、二层均设有售票专区（分别有人工票窗和自助售票机），发售各线客票。售票高峰期，车站将及时启用二层外平台18号—35号售票窗发售各线客票。
3、售票方式。除车站窗口售票外，还推出自助售票、网点售票、网上售票、手机购票、12580手机订购票、中国银行自助终端购票等业务，为旅客提供更加便捷的购票方式。
4、自助售票。车站负一楼、一楼、二层共有25台自助售票机同步发售各线客票，网上购票的取票。自助售票机同时还设立短途热线专机，欢迎旅客使用自助售票机购票。负一层自动售票机实行24小时售票。
5、无锡汽车客运站将根据购票客流情况随时增开、调整，尽最大可能缩短旅客购票等待时间。同时，将根据现场情况增设沪宁线专窗和短途线专窗，为旅客提供购票方便。请旅客到站后根据现场发布信息及工作人员的引导，选择便捷方式购票。
6、无锡汽车客运站继续推出周庄、同里、南浔、乌镇方便游，旅客到车站随到随走。同时还有常州动漫嬉戏谷天天游，周六发班的安吉中南百草园、周庄一日游和同里一日游。
1、由于节日期间出行旅客较多，请您提前做好准备，尽可能利用网上、手机、中国银行自助终端等方式提早购票，也可至就近邮政网点购买车票，错开车站节运购票高峰。
2、旅客购票时，请当即查验所购客票的内容，特别是乘车日期和到达站名，以免耽误您的行程。
3、根据相关规定，营运客车严禁超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。所以，如果您需要携带1.2米以下的免票儿童乘车时，请在车站人工售票窗口购票时主动提出申报（网上购票、外网点购票、手机购票、自助售票机等售票方式均无此项业务）。由于未办理申报登记手续，而导致不能乘坐该班车的，请您主动配合车站工作人员的安排。
4、网上购票后凭订单号和密码可直接检票上车，无需换票。手机购票以及12580手机钱包购票后，可凭二维码直接检票乘车。
5、车站1号至28号检票门在二层候车室，29号至56号检票门在三层候车室，旅客到达站在车站地下一层，乘坐公交车在一层。请旅客根据自身需要按车站引导标设查询。
6、根据有关规定，并为保障你和他人的人身财产安全，严禁携带犬只等动物进站乘车，严禁携带烟花爆竹、喷发剂、煤气瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性等危险品和管制刀具等禁运物品进站乘车，酒类每位旅客限带2瓶，请您检查自己随身携带的物品是否符合相关规定，以免耽误您的行程。
24小时客服热线：88，网购网址：，将为您提供全天候、全方位的及时服务。
友情提示：无锡汽车站购票咨询电话：8，周一至周日服务时间为 7：00～20：30。春运期间由于电话咨询量较大，存在占线现象，请市民耐心等候重拨。
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