と言ったところだ」とお言いにと言ったところだ」とお言いに

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-30 14:14 标签： 言っときたい
日语历年真题题库
本试题来自：（2005年日语历年真题，）私たちの時間の感覚は、人によって、また立場によってもかなり違います。電話でよく「少々お待ちください」と言って待たされます。3分待たされたとしますと、待った人の感覚ではその3倍、9分ぐらい待たされた気がします。この時、待たせた方は実際が３分でも、その3分の1の1分ぐらいにしか感じないのです。つまり待たせた人と待たされた人の時間感覚の差は（　①　）倍にもなるのです。そのことをよく承知したうえで「お待たせいたしました」を言わないと、②お客さまを不快（注1）にさせることになります。
　本来、時間に対する日本人の感覚は、きわめて（注2）神経質[/b]（注3）だと言われます。交通機関のダイヤ（注4）の正確さなどにもそれがよく表れています。
　ところが、その反面、日本語の中にはきわめて曖昧に時間を伝えることばが数多くあります。「しばらくお待ちください」「のちほどお電話さしあげます」「まもなく着くと思います」「少々時間をください」などの言い方は日常的によく使われています。
　応対の中で「③のちほどこちらからお電話さしあげます」と言った数人の人に、「『のちほど』というのは何分ぐらいの時に使いますか？」と訊ねたことがあります。驚いたことに答えは千差万別（注5）です。2、3分、10分か15分、30分ぐらい、1時間、2、3時聞、その日のうち、最大1週間以内と答えた人もいます。そして、「のちほど」と言われた相手の客も「のちほどって何分後ですか」と聞き返す人は皆無（注6）に近いのです。「ではよろしくお願いします」で終わってしまいます。客の方が「のちほど」を何分ぐらいと理解したかです。　言った方に④それだけ幅があるのですから……。
　「のちほど電話すると言ったから、出かけないで待ってるのにかかってこないじゃないか」と苦情になったこともあります。
　きちんと時間のメド（注7）を言う人も、もちろんいます。⑤時間のメドが立たない時に、「のちほど」というあいまいで便利なことばを使うのでしょう。しかし、メドが立たない場合でも、「担当がただ今席を外して（注8）おりますので、何分後というはっきりしたお約束が出来かねます。申し訳ございません」と、はっきり言えない理由をことばで伝えてください。
　また、メドが立つ場合でも、10分後と思ったら「20分後ぐらいまでにはお返事出来ると思います」。30分後と思ったら「1時間以内には……」というように、⑥多め多めの時間を伝えてください。人間の心理として、「30分後」と言われても20分後ぐらいから待ち始めます。25分も経つとイライラが始まります。30分後に正確に返事が出来たとしても、あまり満足感はないのです。それが「1時間以内には」と伝えておけば、30分後に返事がくれば「早く調べてくれたな」と思って満足してくれるものです。
　　　（岡部達昭『心くばりの話しことば』日本放送出版協会による）
（注1）不快：いやな気持ち
（注2）きわめて：とても
（注3）神経質：こまかいことまで心配する性質
（注4）交通機関のダイヤ：バスや電車などの出発到着時刻
（注5）千差万別：種類が多く、違いもいろいろあること
（注6）皆無：まったくないこと
（注7）メド：だいたいの見当
（注8）席を外す：自分の席を離れる
（200点　70分）
問題Ⅰ　次の文章を読んで、後の問いに答えなさい。答えは、1234から最も適当なものを一つ選びなさい
筆者は読者に⑤「時間のメドが立たない時」はどうしたらいいと言っているか。
A．あいまいなことばを使わないで、相手に何分待てるか聞いたほうがいい。B．あいまいなことばを使わないで、正確な時間が言えない理由を伝えるといい。C．あいまいで便利なことばを使えば、相手にはっきり時間を伝えなくてもいい。D．あいまいなことばは便利なので使ってもいいが、その前に相手に謝ったほうがいい。正确答案：有， 或者
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　それによると、「ア：これからも察し合いの文化を伝えていくべきだ」と考えている人は少なく、どの世代（注2）も20%未満で、40代が最も少なかった。また、どの世代も10～20%が「イ：誤解を招くこともあるので、相手に『察し』を期待しない方がいい」と考えておリ、「ウ：これからは、きちんと言葉に出して言うべきだ」と考えている人がさらに多いことを考えると、これからは「察し合い」の会話が減っていくのではないかと思われる。
　40代、50代では約40%が「ウ」と回答しているが、「ア」の回答数と合わせて考えると、「察し合い」の会話に一番否定的なのは40代だと言えそうだ。
　それに対して、10～30代では「エ：相手や状況によって、察し合いの会話をするかどうか使い分けるといい」という回答が一番多かった。
ア：これからも察し合いの文化を伝えていくべきだ
イ：誤解を招くこともあるので、相手に「察し」を期待しない方がいい
ウ：これからは、きちんと言葉に出して言うべきだ
エ：相乎や状況によって、察し合いの会話をするかどうか使い分けるといい
注1）世論調査：ある問題について、集団や社会の意見を調べること
（注2）世代：同じくらいの年の人たちの集まり　
A．A：ウ　　B：エ　　C：イ　　D：アB．A：ウ　　B：工　　C：ア　　D：イC．A：エ　　B：ウ　　C：イ　　D：アD．A：エ　　B：ウ　　C：ア　　D：イ答案：有，
日语历年真题最新试卷
日语历年真题热门试卷それとは違う特殊な意味合いが他人という言葉には含まれている。
在沪江关注日语的沪友narutonaruto遇到了一个关于新能力考N1的疑惑，并悬赏5沪元，已有3人提出了自己的看法。
知识点疑惑描述：
他人という日本語は不思議な言葉である。それは文字通りには、他の人ということであるが、しかし実際に自分以外の他の人を意味するためには他者という新しい言葉がつくられていて、それとは違う特殊な意味合いが他人という言葉には含まれている。
含まれている 这个是被动态的用法吗？也有人说是自发态。
最佳知识点讲解
知识点相关讲解
赞成被动态的观点
......意味合いが......に......含まれる
在别人的字典里表示不同的潜台词(隐含意思)。
—— sayysong
我也觉得是被动态，自发态一般都是表示感情的动词才用。
—— ll.未醒
[他人]这个日语词真是不可思议。本来正如字面意思，指别的人，但实际上表示自己以外的别的人有一个新的词[他者]，这是因为[他人]这个词汇里包含着不同于此的特殊含义。如：他人行儀
—— LANYAN100
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