求人办事的技巧_百度文库
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求人办事的技巧
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聪明人办事的8种手段
中国华侨出版社
出版日期：
读者对象：
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所属分类：
社会心理学：第8版
绽放-听世界500强企业..
人格心理学-(第八版)
我们内心的冲突
你的事业就有多顺利
先把好印象留给别人
具备办事的无形资本
编织好你的办事网络
讲究办事的语言艺术
掌握办事的套路
练就办事的&心机&
了解办事的禁忌
洞悉将难事办成的窍门
一会办事是成功人生的资本
&&& 一个人成功与否，是看他一生做了什么事情；一个人能力的高
低，是看他解决了什么事情。也就是说，我们是否成功要靠做成什
么事情来证明，我们能力的高低要靠能解决什么事情来体现。
&&& 做事情与解决事情，可以归结为两个字：办事。
&&& 我们的成功，是靠不停地办事、办大事，最终实现我们的人生
目标。这就需要我们不断提高办事的能力。只有我们首先成为办事
高手或者具有办事艺术以后，才会有所收获，才能达到事业的成功。
&&& 人生如山，而各种事情就是登上此山唯一的台阶。我们要想
获得成功，就得去攀登人生的高山，就得不断地办好生活中的各
&&& 当今时代是个竞争无比激烈的时代，是多&事&的时代．大到
治国安邦，小到衣食住行。无论我们选择什么样的活法，有些事情
我们可以不想、不做、不关心，但有些事情我们却无法回避。人活
着，其实就是不断办事的过程，不断争取成功的过程。
&&& 生活中，每个人所拥有的机会都是均等的。我们这一辈子都有
名满神州、富甲天下的可能，更有囫囵苟活、穷困潦倒的可能。前
者与后者之间的差别又取决于什么呢?运气、心态、性格、学识还
是机会呢?可能都与这些有关，但它们却并不是关键。一个人的前
途与命运如何，往往取决于他发现事情与解决事情的能力。
&&& 办事的能力是成功所不可缺少的资本．如果缺了这个，即使有
了一切成功的条件，也会事倍功半，甚至一无所获，白白浪费掉或
者失去自己已有的资源。结果虽然我们干了很多活，出了很多力，
流了很多汗，甚至还流了血，但是我们依然是屡做屡败，一败再败。
所以说．是否具有很强的办事能力，能否把所遇事情办好，对于我
们每一个人来说都是至关重要的。它对于我们事业的发展、理想的
实现、生活的幸福，有着举足轻重的影响。基于这些，提高自己的
办事能力，增强自己的办事素质，灵活掌握及运用办事的方式方法，
就显得刻不容缓。
&&& 没有人生来就是办事的行家里手，办事的能力也是逐步提高的。
办事的能力可以在挫折与失败中磨练出来，可以在人际交往中不断
地思考得来，也可以从学习中得来。为此，我们特别推出了《聪明
人办事的8种手段》一书。
&&& 本书从办事成功所需要手段的各个角度，深入阐述了办事的学
问。书中涉及了办事的有形资本、无形资本、方法、技巧等8个方
面。通过具体生动的事例，深入浅出地阐明了办事的具体操作方法，
简洁实用、通俗明了，让读者在轻松愉悦中吸收和学习办事的智慧。
希望本书能成为你生活、事业的好帮手。
&&& 本书涉及内容丰富，知识面广且可读性强，观念新颖且具有可
操作性。我们相信，没有办不成的事，只有办不成事的人。当你真
正掌握了办事这门学问，你就拥有了成功人生的资本。
1会说话的人才能将事办好
一句话可以成事,也可以败事.办事的关键就是&会说
话&&说好话&.良好的谈吐,可以增进人与人之间的了解,
可以把彼此间的距离缩短.办事的时候懂得用语言感动人,说
服人、感染人,让对方接受自己的观点，更容易把事情办好。
&&& 一个能说会道、言谈得体的人更容易受人欢迎，办事也更容易
成功。如果一个人表达能力不强，则很容易被人低估，被认为能力
不足。即使这样的人非常有思想、非常勤奋，具备了多种成功的条
件，但其成功的几率仍然不是很高。所以，办事先要学&会说话&，
这是非常关键的一步。
&&& 有个作家想请一位文化名人为自己的一本即将出版的书题写书
名。得知来访者的意思后，这位一贯以幽默著称的名人笑着说：
&是题字啊，可以，不过，现在讲究经济效益，请我题字，是不是该
付点钱啊?便宜一点儿吧，1000块一个字，怎么样?&这虽然是在开
玩笑。但作家也听出了这位名人似乎对常有人打他手迹的主意颇有
抱怨之意。
&&& 于是，他说：& &先生，您这话可是只说对了一半哟。要得到您
的墨宝，理当付钱。可是，您的字何止值1000块钱一个呢?比如说，
我想要一件值1000块钱的衣服，这家商店买不着，还可以到别的商
店去买呀，可您的墨宝只能出自您自己的手，天底下别无他处可寻。
在我看来，您的每个字都是无价之宝，我付多少报酬也不够啊!&几
句话说得这位早已听惯了恭维之辞的名人，竟也觉得&别有一番滋
味在心头&，遂欣然命笔。
&&& 大多数会办事的人都是&会说话&的，因为&会说话&有助于
别人了解你。尤其是上司对你的了解，会使你的才华充分得以体现，
向上发展的空间充分打开。所以说，学会了怎样把话说好，在一定
意义上就会把事办成。如果一个人已经取得了一定的成绩．但感觉
自己在说话方面还有很大的潜力可以挖掘，说明他在事业上还有提
升的空间。
掌握说话的技巧，才能更容易将事办好】
&&& 在办事中与别人交谈的时候．所要找的话题既要有一定的亲切
感，最好找这个人比较喜欢的话题，激起对方的共鸣，同时还要掌
握一定的说话技巧，这样接下来再办事就容易多了。那么，我们应
该怎样说话才能让别人更容易接受呢?以下的几条可以为你提供借
(1)说话时态度诚恳亲切
&&& 与任何人办事时，我们都要保持诚恳的态度。虽然态度并不是
说话本身。但态度却直接影响着别人对你的悦纳程度。
(2)找到对方的谈话兴趣点
&&& 不同的人有不同的喜好，与人办事会说话，最重要的一点是与
人有可交谈的话题。在这里我们要注意的是。不要围绕自己要办的
事说来说去，而是要先与对方建立沟通。而顺利沟通，首先要从对
方的兴趣人手。
(3)用语谦恭文雅
办事时的礼仪必不可少，其中语言的礼仪更应该讲究。说话谦
恭文雅，不得罪人，多用礼貌用语，这样说话的人才会受人欢迎，
才能与人进一步沟通。反之，就可能导致对方不愿意与你接触为
办事带来麻烦。
(4)多赞美他人
&&& 每个人都愿意得到他人的承认，所以，在办事时我们不妨多赞
美他人，多用恭维，少用教训，拉近与对方的距离，博得对方的好
感。为办事打下好基础。
(5)少说话多倾听
&&& 会说话不是非要长篇大论、喋喋不休，而是要把话说得恰到好
处。我们在办事的时候，尤其是在求人办事的时候，一定要先做好
一个倾听者。卡耐基曾经说过：& &你要衡量一下自己，少说话不是
不说话，而是使自己有更多时间去聆听别人的说话，去思考，使自
己说出来的每一句话都有分量，被别人重视，精彩的话语往往能在
听者的心中留下深刻的印象。&
办事有学问
用语言的魅力感染人，用亲切的话语说服人，用发自
肺腑的真诚打动人&你的人生就会增添无限光彩，你办
事的路子就会越走越宽。
手段一：先把好印象留给别人一
&&& 要想办事成功，首先要将好印象留给别人，因为只有这样
才能顺利得到对方的初步认同，并从容自如地与对方交往，从
而把事情办成、办好。聪明的人懂得如何树立自己的外在形象、
内在形象以及办事形象，这些不仅彰显个人的修养，也是办事
成功的关键因素。
1．第一印象决定办事成败&&&&&&&&&&&&&&(2)
2．微笑是最好的见面礼&&&&&&&&&&&&&&(6)
J．穿着打扮直接关系你的印象分&&&&&&&&&&(10)
4.得体的行为举止给人留下好印象&&&&&&&&&(13)
5．用会说话的眼睛打开别人的心锁&&&&&&&&&(17)
6．好礼仪是你的第一张名片&&&&&&&&&&&&(20)
7．热情是求人办事时的一把火&&&&&&&&&&&(23)
8.诚实守信是办事者应有的品德&&&&&&&&&&(27)
9．谦逊能给你的形象加分&&&&&&&&&&&&&(30)
10．果断干练的人能得到他人信任&&&&&&&&&&(33)
11．注重细节是办事成功的保证&&&&&&&&&&&(36)
手段二：具备办事的无形资本
我们所要办的每一件事都是具体的，但是，成功办事所需
要的条件却大多是无形的，比如自信、稳重、信誉等等。当你
拥有了有利于办事的无形资本，就等于拥有了更高的办事能力。
你可以没有很高的学识。可以没有很好的背景，但当你拥有了
良好的无形资本，就会在没有机会时创造机会．把一些难办的
事不可能的事办好
1．吃苦是办事成功的资本&&&&&&&&&&&&&(40)
2．自信是办事的通行证&&&&&&&&&&&&&&(44)
3．战胜自我是办事的前提&&&&&&&&&&&&&(48)
4．办事心态需要冷静稳重&&&&&&&&&&&&&(51)
5.办事需有平常心&&&&&&&&&&&&&&&&(55)
6．办事离不开不断学习&&&&&&&&&&&&&&(58)
7.讲信誉好办事&&&&&&&&&&&&&&&&&(61)
8.综合素养是办事的无形资本&&&&&&&&&&&(66)
9．办事时要善于应对他人的不友善&&&&&&&&&(69)
10．锻炼冒险素质可以突破办事障碍&&&&&&&&&(72)
手段三：编织好你的办事网络
&&& 有的人才学兼备，办起事来却艰难异常；有的人资质平平，
却在办事的时候总能顺风顺水。这其中关键的一个因素就在于
办事的关系网络是否强大。强而有力的办事网络不仅可以给你
带来无数的机遇，让你取得人生的成功，而且能助你取得事半
功倍的效果.
1．良好的&关系网&是办事成功的利器&&&&&&&(76)
2．办事先得有人缘&&&&&&&&&&&&&&&&(80)
3．平时真诚交友，办事才好找朋友&&&&&&&&&(84)
4．借&贵人&相助，获得成功&&&&&&&&&&&(87)
5．处好同事关系好办事&&&&&&&&&&&&&&(91)
6．把亲戚织进你的办事网络&&&&&&&&&&&&(94)
7．同乡三分亲，遇事好商量&&&&&&&&&&&&(98)
8．同窗学友是关系网不可缺少的一部分&&&&&&&(102)
9．将陌生人变成朋友&&&&&&&&&&&&&&&(105)
10.多结交成功人士&&&&&&&&&&&&&&&(109)
11．将&对手&引进关系网&&&&&&&&&&&&(112)
J2．平时储蓄人情，积累办事资本&&&&&&&&&(115)
手段四：讲究办事的语言艺术
&&& 说话是一门技巧性很强的艺术。它直接影响到我们办事的结
果。人人会说话、人人在办事,但结果却是天地之别。说话是最
简单的事，也是最困难的事。它是思想的外壳，更是办事的工具。
如果能利用得好．则可以办事顺利。朱自清曾经说过：。&人生不
外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。&可
想而知,& 当你掌握了语言艺术,你也就掌握了办事的诀窍& .
1．会说话的人才能将事办好&&&&&&&&&&&&(120)
2．办事要用言语感动人&&&&&&&&&&&&&&(123)
3．良言胜重礼．赞美他人好办事&&&&&&&&&&(127)
4．直话巧说．难事也好办&&&&&&&&&&&&&(131)
5.把话说在&点子&上。难事也会变简单&&&&&&(134)
6．说话要合对方口味，办事结果才会合你口味&&&&(137)
7．办事时说话要&量体裁衣&&&&&&&&&&&&(141)
8.委婉的表达动人心&&&&&&&&&&&&&&&(145)
9．站在对方立场说话办事更容易&&&&&&&&&&(148)
10．&旁敲侧击&的说话术助办事成功&&&&&&&(151)
11．会办事的人不仅会说．更会听&&&&&&&&&(153)
12．忠言不逆耳．难事不难办&&&&&&&&&&(156)
手段五：掌握办事的套路
&&& &办事&不是一件简单的事儿，能不能把一件事办成，不是
看你付出多少努力和心怀多大的热情,而是看你用什么方法、
用什么技巧、用什么手段，也就是你是否掌握了办事的套路。
世上没有攻不克的城，也没有办不成的事儿，只有你掌握了办
事的套路．才能找到办事最直接的方法。找到成功办事的诀窍。
1．综观全局．设定计划好办事&&&&&&&&&&&(160)
2．找出办事关键点，主攻关键人物&&&&&&&&&(164)
3．抓住时机．寻找办事突破口&&&&&&&&&&&(168)
4．办事要紧的是眼光要长远&&&&&&&&&&&&(171)
5.办事要分清轻重缓急&&&&&&&&&&&&&&(174)
6．办事要善于平衡利益&&&&&&&&&&&&&&(177)
7．懂得变通．事事才会顺通&&&&&&&&&&&&(180)
8．央求不如婉求，劝导不如诱导&&&&&&&&&&(183)
9．弹琴先调弦，办事先摸底&&&&&&&&&&&&(186)
10．循序渐进，达到办事成功的目的&&&&&&&&(190)
手段六：练就办事的&心机&
&&& 办事要有&心机&，这是办事的一门学问。这种心机不是让
你在办事过程中为达目的使用不正当的手段。也不是让你为了
摘取成功的桂冠而暗中放箭。这里所谓的心机是做事时要有先
下手为强的胆略，有行动前深谋远虑的眼光，是一种巧妙的计
策，是让你能更容易办事成功的方法和策略。会办事的心机，
能让你在追求成功、实现梦想的道路上一帆风顺。能在没有条
件时创造条件．能把困难变成机遇．能在绝境看到希望的光芒。
1．办事有方有圆易成功&&&&&&&&&&&&&&(194)
2．放低姿态，找准机会出击&&&&&&&&&&&&(198)
3．办事既要精明，又要&藏巧&&&&&&&&&&&(202)
4．办事要善于以退为进&&&&&&&&&&&&&&(205)
5．深谋善断，不要错过办事机会&&&&&&&&&&(208)
6．办事要善于借助他人的力量&&&&&&&&&&&(211)
7．聪明人办事善用迂回策略&&&&&&&&&&&&(215)
8.办事周全考虑，一切尽在掌握之中&&&&&&&&(219)
9．难事不直取，绕路易攻关&&&&&&&&&&&&(223)
10.办事不仅要有&心机&，还要善于&守拙&&&&&(226)
手段七：了解办事的禁忌
&&& 有的人通晓办事技巧，拥有办事能力，却经常失败，这是
为什么呢?答案就是他不懂得办事禁忌。经验告诉我们：要想
成为办事的高手，就必须懂得一些相关禁忌。聪明的人办事往
往善于观察对办事不利的一面．然后以最积极有效的方法加以
调整．以最完美的一面表现在办事中．达到成功的目的．
1．办事最忌半途而废&&&&&&&&&&&&&&&(230)
2．欲速则不达&&&&&&&&&&&&&&&&&&(233)
3．办事不能心存半点大意&&&&&&&&&&&&&(237)
4．不要在冲动之下办事&&&&&&&&&&&&&&(240)
5．自以为是最终害己&&&&&&&&&&&&&&&(243)
6．办事时远离急功近利&&&&&&&&&&&&&&(246)
7．办事万万不能优柔寡断&&&&&&&&&&&&&(249)
8.克服办事时的沮丧情绪&&&&&&&&&&&&&(252)
9．办事切忌带有偏见&&&&&&&&&&&&&&&(255)
10．放弃毫无意义的固执&&&&&&&&&&&&&(258)
手段八：洞悉将难事办成的窍门
&&& 所谓难办的事，有时并非是事情本身的难度，而是人为制
造的一些障碍，有时是办事的技巧问题，也就是一时没找到有
效的方法，或办事的方法不当，给要办的事增加了难度。当你
掌握了办事的窍门，拥有了办事所需要的决心和勇气，并能坚
持下去，也许就会简单得多。有人说：& &天下没有办不成的事
儿．&这句话虽然有些绝对．但也不是没有道理的。
1．世上无难事，只怕有心人&&&&&&&&&&&&(262)
2．耐心是办难事最有效的武器&&&&&&&&&&&(265)
3．见机行事的&蘑菇战术&助办事成功&&&&&&&(269)
4．&软硬兼施&的办事方法更容易成功&&&&&&&(273)
5．另辟蹊径，难事并不难&&&&&&&&&&&&&(277)
6．逆向思维，突破墨守成规的重围&&&&&&&&&(280)
7．激发同情心，运用人情效应&&&&&&&&&&&(283)
8.轻松摆脱他人布下的陷阱&&&&&&&&&&&&(286)
9．巧将办砸的事情圆场&&&&&&&&&&&&&&(290)
10 ．坚持到底，不达目的不罢休&&&&&&&&&&(293)
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你求过人吗?为什么事儿求过人?求人时又有着什么样的心情&&就这些和&中国式求人&相关的问题，河南商报展开了一项问卷调查。
每个人的求人经历 都是一部辛酸史
河南商报《中国式求人》系列报道推出以来，来自全国各地的数百名读者致电商报记者，讲述他们的求人经历。在求人的过程中，有人满腹委屈不解，也有人为来自陌生人的温暖感动不已&&
讲述者：于女士
&求人的难受劲儿 真是说不出来&
女儿被报考的高中录取了。学校电话通知我的时候，已经是下午6点多了。当天去报名肯定来不及，我就想着第二天再去。谁知道，第二天我到的时候已经中午12点半了。老师跟我说，人已经收满，不能再报名了。我怎么求他都没用。
当天回到家，我一夜没睡，第二天天一亮就跑学校去了。看大门的保安不让进，我就一直在门口守着。后来有老师要进去，我就跟着挤进去了。一进门，我就抱着柱子死活不松手。保安看我怪可怜的，就没赶我走了。
学校里能过车的路就一条，我就站在路边，见车就拦，车一停就哭着求他们帮忙。但是没人愿意帮我。晚上回去，我又一夜没睡。还好，我弟弟一个同事认识这学校的老师，能帮忙说情。最后，给学校交了1万元钱，我闺女才报上名。
报完名，我抱着闺女哭了一场。求人的那种低三下四和难受劲儿，真是说不出来。到现在我也没想明白，为什么没交钱的时候人收满了，一找人、交钱就又能去上了呢?
讲述者：杨先生
&医生收下红包 做完手术又还给了我&
两三年前，我一个亲戚烧伤了，在郑州市一家医院治疗。我看他疼得实在是受不了了，就求医生早点儿给他上药。医生理都不理，就站在门口抽烟。亲戚的弟弟去给医生塞了500元钱，他马上就来上药了，还说之前不上药是因为伤口要冷却，现在上药是冷却好了。
他说的话，我一句都不信。没给钱的时候就要冷却伤口，一给钱伤口马上就冷却好了?
这家医院还有一个医生，我到现在都还记得他的名字：张志忠(音)。我一个家人病了，要做手术。我实在不放心，去找了他几回，想塞红包给他，他不要。
做手术前，我又去找他。他不在办公室，我就把钱给了一个护士，托护士转给他。做完手术，他来找我，硬是把钱还给我了。他跟我说，看我对他实在不放心，才先把钱收下了。我真是没想到啊!我后来就想，可能真是我太不信任他们了。
讲述者：周先生
&花了十几万 儿子也没&捞出来&&
去年年底，我儿子跟一个人打架了。后来去做法医鉴定，对方受了轻伤。我们积极赔偿，还是没能得到对方的谅解。我儿子就被刑拘了。
我四处打听，想求个人把儿子给&捞出来&。有人给我说了一个&能人&。这人我也认识，而且还有点亲戚关系。他答应帮忙活动一下，我就赶紧给了他5万元的活动经费。
接下来的一个月里，他跟我说他正在到处去求人，请人吃饭、送礼。有好几次，他告诉我说事情已经有眉目了，让我再拿点儿钱。
我把宅子都卖了，又借遍了亲戚朋友，前前后后给了他18万元。到现在，我儿子也没能出来，检察院都已经起诉了。
说句实话，我也知道&捞人&的希望太渺茫了。但现在好像已经有了一种社会氛围，遇到事儿，首先想的就是去求人。
近七成曾经求过人
河南商报联合腾讯大豫网、河南一百度，展开了一项&中国式求人&的问卷调查，有2万多名网友参与投票。
投票结果与读者的反馈很是相似。在参与调查的2万多名网友中，有68%的人有过求人的经历。这其中，有过3次以上求人经历的占了近一半儿。
不过，仅有33%的网友认为求人可以解决问题。而且，超过三成的人认为求人是一件丢脸的事儿。
绝大多数被求者会帮忙
调查结果还显示，上学、看病、办证、找工作等生活中最常见的问题，也是大家最喜欢去求人的事儿。其中，办证所占比例最高，占总人数的20%。
与求人者的比例相当，也有近七成的网友有过被求的经历。在这些被求助者中，绝大部分人会选择帮人办事，即便有很大一部分网友不太乐意，但碍于面子也不会拒绝。
约6000名网友
求人是怕吃亏
在参与投票的网友看来，之所以求人，最主要原因是办事机构存在拖沓与推诿现象。此外，中国是传统的&熟人社会&，&熟人&才能让办事者真心、求人者放心。
还有约6000名网友认为，在大家都求人的情况下，如果自己不求人，会遭遇不公平对待。
大家都在期待着改变
这些网友也都在期待着改变&中国式求人&现象。为此，他们希望政府部门加强权力监督、健全各项制度，不给权力寻租留有空间。
在他们看来，如果政府部门凡事依章办事、缩小弹性空间，同时优化办事流程、让办事儿更快捷，求人的现象自然会越来越少。他们还希望政府部门做大蛋糕，让更多人享受到优质资源，从根本上消灭求人现象产生的土壤。
在中国，&求人&甚至成了一种文化。求人文化产生的背景是什么?为何在中国绵延千年而不绝?怎样才能从根本上杜绝求人现象?请继续关注下期商报《中国式求人》系列报道。
【责任编辑：李静 】
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