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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-02-13 04:00 标签： 团购 过期退
58团购被曝团购券过期不退款 律师称不合理
　　　来源：南方都市报
　　记者帮收Call：近日有市民向南都“”热线求助，因几次打电话都未订到位子，所团购的餐券过期了仍未消费。而当其向团购网要求退款时，却遭到对方以过期未消费为由而拒绝退款。
　　据市民陈小姐介绍，她上月初在58网上团购一款艇上人家四人套餐，团购价只有108元，费用由该网站先行扣除。不过，就在团购成功后，陈小姐数次打电话给餐馆预约，但都被告知没有餐位，要么只能来餐馆排队等位。当陈小姐7月初打算去消费时，却被告知该团购餐券已在6月30日到期。
　　陈小姐向团购网提出退款要求，却遭拒绝。“工作人员说不能退钱，原因是团购消费券过期未消费，这明显不太合理！”陈小姐认为，自己没去消费确有责任，但不该不让退钱，毕竟餐馆及团购网几无损失。
　　团购券未消费过了期，其他团购网如何应对？南都记者昨日采访拉手网、糯米网、满座网等团购网站，得到的答复颇有差异：部分团购网不支持过期7天后退款。也有团购网，承诺部分团购券可以全额退款。
结果：58网已为顾客退款
　　南都记者持续跟进此事，与58网及当事人陈小姐沟通。据陈小姐反馈，目前已获得网站全额退款，并对记者帮表示感谢。据58网工作人员介绍，考虑到客户有临时出差、未订到位等特殊情况，遂作出相应调整，对确有特殊原因造成未消费而过期的团购，予以理解并全额退款。
　　那么，团购券未消费而过期，消费者有无权利要求退款？广东奔犇律师事务所主任律师刘国华认为，团购券其实是一种优惠资格凭证，过期未消费仅是丧失优惠资格而已，并未发生实质消费行为，因而不应被扣除预付款，团购商家也应给予全额或大部分退款。（单小亮）[责任编辑:战钊]
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原路退还至58交易宝若订单支付款项全部为交易宝余额支付，该款项将原路退款至58交易宝
（1个工作日）
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支付宝、网银支付30元
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代金券支付10元
原路退还至58交易宝
支付宝、网银0元
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代金券不再退款
原路退款至支付宝、网银
3-10工作日退还到
支付宝、网银30元
3-10工作日退还到
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代金券不再退款
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原路退款现金部分由于需要人工处理及银行转账，需要较长的操作时间，预计3-10个工作日内到账。
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C.快递类商品已经发货
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E.商城抵用券（包括实体及电子商城）
F.团购页面标示不支持退款58团购怎么退款啊？我在“我的订单”里申请退款了，但是提示第三方处理失败，打客服一直没人接！骗子吧？_百度知道
58团购怎么退款啊？我在“我的订单”里申请退款了，但是提示第三方处理失败，打客服一直没人接！骗子吧？
提问者采纳
我们的在线客服会为您进行解答、您的退款银行账户的问题2、第三方那边的退款状态不一致、PMC出现的问题你可点击页面58同城首页下方“联系客服”按钮进行提问。3，给您带来的不便敬请谅解退款提示第三方失败通常是以下几种原因：1
提问者评价
谢谢！这个问题已经解决了，当时你们的系统出现了问题，所以一直延迟
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其他1条回答
我定了三晚酒店，好几百啊，就是没有人的，就是这两天！也是客服能给你放音乐一直放下去，预约不上只能退我也遇到了相同的问题 也是第三方处理失败，焦急啊
58团购的相关知识
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出门在外也不愁58团购发错地还不能退款 - 中国日报网
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58团购发错地还不能退款
来源：中国电子商务研究中心
　　日由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)接到网友对58团购和苹果团购商城的投诉。
　　(注：中国电子商务研究中心配图)
　　以下为颜先生的投诉内容：
　　58团购上拍下两双鞋子，我这里是天津的，卖家却发往了浙江，联系卖家说是快递单号写错了。结果找他要属于我的快递单号，他也给不出，最后的结果就是沉默不说话。心想大不了退款，但是回到58团购，按照58团购给出的退款流程，却发现，根本不像是58团购说的那样，没有退款的途径。这本身就属于强盗买卖啊。订单号28006。
编辑： 韩榕华 标签：
             
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