京东商城退款买家退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-02-26 02:02 标签： 京东商城上不去
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王先生收到的退款通知。
福州新闻网讯　趁着商家搞促销，网友王先生在京东商城付款下单买了4件地垫，结果被商家要求退货，有和王先生一样遭遇的众多买家在网上表达了不满(详见本报19日A15版)。事后，王先生接受了“自行支付运费”的处理意见，没想到昨日下午，京东商城又擅自取消了王先生的订单并退了款。
据王先生介绍，虽然对京东商城的“迈亚”网店要买家退货一事深感愤怒，但觉得网上维权太麻烦，他选择了京东商城客服提出的第三种处理意见，即“不认可发货规则的客户，需要自行支付运费”。18日下午，他联系京东商城客服提出了自己的要求，客服人员表示已经为他的订单做了备注，并让他保持电话畅通，“迈亚”网店会主动联系他告知具体的付费方法。
19日下午5时20分，王先生的手机突然收到京东商城发来的信息。信息告知其订单“退款已成功受理”，提醒他在近期注意查收退款。他赶紧上网，发现自己的订单状态变为“已取消”。“事后我发现账户里多了500京豆。”王先生表示，自己明明愿意付运费，为什么没接到任何通知，就被退款了?他随即向京东商城客服反映，客服人员表示会将其反映的情况进行反馈，“稍后会有专人回电”。不过，截至记者截稿时，王先生表示仍未接到任何电话。
(福州晚报记者　兰超　实习生　王畅　文/摄)
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