消费者向京东索赔130万：3.15日京东单方面撤销已生效货值13万电脑订单，当日致电京东多次，诚意协商，请求京东回复订单，毕竟是消费者权益保护日，原以为京东好歹这一天也要做做样子，给我恢复订单，但是结果京东坚持不恢复订单；（消费者权益保护日发生的事情，感觉京东仿佛在向咱们最新公布的消费者权益保护法宣战喔）。。京东客服承诺私自撤销订单10倍赔偿（有录音证据），从3月15日等到3月17日，京东没有任何电话联系我，我决定京东订单不给恢复那就要求京东履行10倍赔偿承诺，京东根本无诚意处理，20多次的电话沟通，等到的结果是在3月27日电话中告知无法满足我的要求。（店大欺客）找到律师分析发现，京东霸王条款----订单生效后只要京东不发货，京东和客户间就不存在合同关系。（用户注册协议第六条）　　顾客把钱给你京东了，把订单也给京东了，京东也认可订单了，订单生效了，但是只要京东不发货，京东和客户就不存在合约关系，这公平吗？你们京东信誓旦旦的交易公平，关心消费者就是这样体现出来的吗？在这里消费能更有尊严吗？北京工商行政管理局3月24日已经介入处理。京东商城宣扬的诚信在京东协议里不仅没有体现反而背道而驰，如果任由这种行为蔓延，咱们国家市场交易的公平性将不复存在，稳定团结的社会局面将受到影响。　　新消法第二十四条：不得做出不公平、不合理的规定；　　第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。　　网购已经走入寻常百姓家，京东的是国内屈指可数的大型网络交易平台之一，随便百度一下，会看到很多关于京东不发货的帖子，但是由于维权成本和货值不成比例，绝大多数人选择了委曲求全，忍气吞声。希望广为转帖这个侵权内幕，让更多的消费者能够明明白白消费，更好的享受这种新兴的便利的购物方式。　　
楼主发言：39次 发图：
　　为了防止这个信息被京东和谐掉，望广大网友帮助多多转帖，共同构建我们和谐的网络购物环境。
　　问　　
　　你不就想敲诈点钱么？穷的没钱吃饭了？
　　京东(JD.COM)是中国领先的综合网络零售企业，公司秉承“客户为先”的经营理念，通过物流、技术和财务系统的持续投入和建设，致力于为供应商和卖家提供优质的服务平台，为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务和实惠的价格，打造受广大用户信赖、喜欢的优质网购入口，并为产业链、经济和社会发展创造全新价值。
　　正常的操作京东肯定会有相关人员关注这个论坛，然后京东注册几个，和谐掉部分不利于京东的信息，打击部分不利于京东信息的发布者，但为了把戏演的好，演的真，必须还得支持部分不利于京东的信息，是支持还是和谐还是打击就要看那个不利于京东信息的危害程度了。所以希望大家客观理智的对待其他网友的评论，有的纯属于工作需要，不代表个人立场，他们也不容易，京东的要求和自己良心的夹缝中生存。
　　国家提倡的公平的交易，咱们消费者希望的是公平的交易，咱们网络购物环境整体是和谐公平的，但是少数不良商家企图扰乱现有的稳定团结的局面，利用霸王条款掀起事端，国家不允许，法律不允许，消费者更加不允许，让我们一起为构建和谐的网络购物环境尽一份力，一起来抵制个别的不良商家的违法行为。
　　为了能让京东履行对我的130万元承诺，准备诉讼走法律渠道，大家有需要维权的可以到群里面把信息留下，已经找律师，已有多家媒体表示对此事件的关注，正在做报道的准备工作。一个人的力量是有限的，希望大家能够拧成一股绳，劲往一起使，不再委屈求全，不再忍气吞声，我们要消费的有尊严，法律赋予我们的权益我们一起来主张，不论你遭遇的京东侵权事件金额有多少，不论你遭遇的京东侵权事件时间有多久，来吧加入我们的行列，向京东维权的集结号已经吹响，让我们共同为创造一个良好的网络购物环境尽一份力。QQ群　　我维权优势有八点，1、时间充裕，已从公司离职多日，还没有找新工作。2、离职前从事过多年公关方面的工作，有一定经验。3、之前的工作让我身边有多名法律方面的专业人事可以提供帮助。4、我的案件有足够多的亮点可以吸引媒体关注，构建和谐网络购物环境符合大趋势。5、几乎保留全部通话录音作为证据，近30次电话，录音中客服有多处触及底线的回答。6、既是为了眼前的维权，同时又是为了找工作做一个铺垫，我将全力以赴，让京东损失越大证明我的能力越强，越方便我下一步找工作。（事件结束后我也会投一份简历到京东，如果京东真心亡羊补牢是需要一个有手艺的工人的。）7、不怕打击报复，单身一个无牵无挂。8、淘宝购物多年，积累了良好的评价，可以一定程度上证明我的人品。
　　各位网友小伙伴们还在为生活上的一些琐事烦心吗？现在我可以告诉大家一个算卦占卜的半仙师傅小伙伴们信不信是自己的事，我只是给天涯的涯友们一个知道这位师傅的平台，不喜勿喷谢谢！！因为看见被蒙骗的人太多了，现在有真正的高人在，咱也不能埋没了人才，本人小女一枚，结婚五年了，婚姻上不是很幸福，因为老公想要孩子，可我一点都不争气，偏偏五年了一点怀孕的迹象都没有了，去了不少正规的医院，也吃了不少偏方，最终还是没有孩子，老公对我也冷淡了，跟我吵架骂我说：你就是一个不下蛋的老母鸡，要你有什么用如果在一年之内还不能给我生个一男半女的咱俩就过到头了，而且公婆对我也是爱搭不惜理，骂骂咧咧，我怕离婚我怕失去这段姻缘，我就四处寻求解决的方法，吃药算卦求子都没有好使过，也被骗了几万元钱，说实话我对骗子也是恨之入骨，但没想到天无绝人之路，有一天老公骂完我生气走了，我哭着躺在床上拿着手机在天涯闲逛又发现了一个算卦的是北方的一个半仙师傅，我就半信半疑的加了她的QQ号，在这里就长话短说了，师傅要我的资料照片让我付了一百元香火费之后就开始和我说了，妹子你婚姻挺幸福的，我一看就生气了，我说我幸福能找你吗？师傅回答我说你别着急，你婚姻幸福是真的，可是因为你没有孩子所以才让你后来的婚姻不幸福的，我一看厉害真是高手在民间啊！之后跟我说你要有个孩子，求子之后你的婚姻就能好，我说对对！！！！后来师傅帮我做了个求子的法事现在我的宝宝都快一岁了是个女孩，因为当时这位半仙师傅给我了很多的优惠费用给我减免了一半，我才给他宣传的，这位半仙师傅的QQ是： 7 1 5 1 5 8 1 1 0
　　当网上购物走近日常生活 当网络与生活亲密接触，人们发现，已经可以不进传统的大商场，就能买到他想要的东西。网络购物，已经悄悄地进入并改变人们的日常生活。但网购在提供便利的同时也存在一些不如人意的地方，个别电商的侵权违规，漠视法律的操作让原本和谐健康的网购环境出现了一些不和谐的音符
　　京东工作人员谩骂维权消费者，请大家注意我的帖子从没有说是自己和朋友用的，这句话的出处是在京东客服和我的电话沟通中。　　京东客服伪装上阵，被抓出现行。　　
　　为了防止这个信息被京东和谐掉，望广大网友帮助多多转帖，共同构建我们和谐的网络购物环境
　　京东今天敢于这样其实我们消费者也有责任，我们太过于宠爱它了，犯了错不去纠正惩处，时间长了，难免变本加厉的还给了我们消费者。不能再任由京东肆意妄为的侵犯消费者权益了，直到今天我接到的京东客服电话，他们依然是不以为是。我们不如京东有钱，不如京东有势，不如京东有后台，也不如京东有知名度，再京东面前就如同一只蚂蚁，京东随时可以秒杀了我们消费者，让你有苦无处诉，但是我愿意做一个冒着生命危险去拨开你京东伪装的蚂蚁，不在乎最终结果，但是我做了，我希望唤醒更多的消费者和我一样，共同维护稳定团结的网络环境，坚决打击不法行为。千里江堤溃于蚁穴。既然你京东这么看不起我们消费者，那就让你感受一下蚂蚁的力量吧。
　　京东的粉丝们，虽然我的言论会有些伤害你们的感情，但是功不掩过，过不遮功，帮助京东纠正自己的违法行为也是为了京东能够健康的走下去。
　　京东商城口号： 核心企业文化公司使命——让生活变得简单快乐 公司愿景——成为全球最值得信赖的企业 公司价值观——客户为先、诚信、团队、创新、激情
　　求关注，大家帮忙顶一下啊。
　　刚刚看到京东商城的京豆的价值，100个京豆可以当作元使用，京东的客服用5000个京豆，就想要我放弃价值13万的电脑订单，50元的京豆，对应13万的货值，京东你真是太聪明了，希望你聪明不要反被聪明误啊。京东商城，一早就告诉你我也是从事公关相关工作的，虽然下岗了，但是朋友还在，你们就是不拿我当个菜，太官僚了。交手几十个回合了，现在你们慢慢信了吧。开弓已无回头箭，是你们逼的我走到这一步，我向所有媒体公开的信息都是有凭有据，是非黑白我不去评价，我就是要让更多的人看到这个事件，听到这个事件，每个人心里都有杆公平秤。国内的媒体采访后发表，你可以在采访时做公关；我要是直接联系国外的媒体，如果运气好有那么一个半个的媒体对你这个航母级的电商所作所为有兴趣报道，到时国内媒体转载国外知名媒体的报道后再来采访，你的公关效果不大了吧。抹黑我一个人不难，摸黑国外的知名媒体，你京东要三思而后行啊。放心我把全部电话录音一并提供，国家相关法规一并提供，截屏截图，一并提供，绝不做捏造事实的事情。曝光率不到位肯定不起诉，起诉就一定要有足够的社会关注度。你京东宣传的现有的一亿的注册用户最后还有多少愿意从京东网购，大家自会判断分析。京东啊，一个这么小的订单的事情让你们处理成这个样子，如果是一个策划好的案子，恭喜你非常成功，如果是由于失误导致的，那就赶快抓抓内部管理吧。扩展太快管理不到位公司会有关张的风险的，这个你们比我懂的。
　　不太认同楼主，恶意抢低价单导致真正需要的人买不到　　
　　有关专家对此评论说：中国的企业短命现象品牌普遍生存不长久，最大的问题就是企业诚信没有树立起来，商家漠视广大老百姓的权益，总认为弱势群体搞不出什么名堂出来。该欺负就欺负，欺负了又能够怎么样的这种霸王心理。另外，就是监督与管理部门不采取实际行动，不作为现象比较严重;可以说企业商家的造假行为没有得到有效的实质性的控制就是因为做假成本太低了。反复出现这样的象“京东欺骗门事件” 现象，折射出中国社会诚信制度缺失与法律法规的不完善，甚至可以说最严重的环节还是监督管理部门执行力太差。　　和偕社会没有完善的法律制度作为基础、没有有效的监管体系、没有强有力的执行手段、没有诚实信用的企业。那么，这种美好的愿望还要我们老百姓等很久。我们的社会总是不断的前进，我们的国家法律法规也在不断的完善，我们的老百姓越来越懂得如何保护自身的权益，象京东网购这样欺骗消费者、没有诚信的企业最终就象过街的老鼠-人人喊打，直至被广大老百姓完全唾弃
　　这个确实够霸王的，不过决对不是最霸王的！
　　转贴一个京东侵权案件，大家看看有什么感受　　前两天，也就是五一期间，比较闲，没事就随便在网上逛逛，正好发现我先前所在公司的老总吴总（化名）在gtalk上挂着，所以我就主动找他聊了起来，因为大家都是搞互联网，再准确点讲是搞电子商务，自然就聊到淘宝啊，京东啊之类的啦。聊着聊着，他给我讲了一个让他在京东商城上一个很窝火的购物经历，对于他这段经历我简单总结了一下，搞了个显目的标题“某纳斯达克上市公司老总遭遇京东商城无敌客服，52天斗智斗勇的崩溃经历”。　　以下是吴总在京东商城的亲身购物经历，京东商城的客服体验竟然如此彪悍，供大家参考！　　在这个地方，我再交代一下人物关系，吴总是某纳斯达克上市公司的总裁，我先前在他手下干活，我和他之间呢半是朋友，半是上下级关系（当然了，跨跃了好几级，我只是小兵一个啦）。在我眼中啊，他就是一个和蔼可亲的老头子，名字不方便讲，所以就用化名“吴总”来代替。　　去年，日，因为储备办公数据所需，吴总准备买个硬盘。现在买IT产品，想都没想，直奔京东商城而去。在京东商城上他看到一个1TB的移动硬盘，正在做促销，标价759元。从这款产品的用户评价上看，众多评论归纳为一个词—— “好评如潮”。　　京东商城供应的产品质量都是正货，这是京东承诺的，问题不大，吴总便立刻下单。　　两天后，吴总收到了来自京东的包裹，产品经过试用没有发现问题，一切看起来就像是一次完美的网络购物。 　　但是，接下来的事情，吴总的噩梦开始了。　　第一轮崩溃：维修包裹中竟然只有数据线，却没有硬盘！　　日， 消费者权益保护日的前两天，吴总发现硬盘忽然就不工作了，插上数据线和电源线都没有反应。吴总想，也许是电源线坏了，由于产品在京东承诺的保修期内，他登录了京东，填写了“网上报修申请表”，在申请表的“问题描述”一栏，吴总写道，“忽然没有任何反应了，估计是电源坏了，里面存了太多的文件，可惜惜惜惜惜惜…”　　两天后的3月15日，京东的售后客服上门取货，正在外地出差的吴总把硬盘返修一事交给了他的秘书，秘书将硬盘交给客户后就开始等待取货的通知。　　3月29日，离奇的事情出现了：吴总接到了京东商城快递来的返修后的硬盘。在签收包裹时，他傻眼了，包裹的重量明显变轻了很多，他没敢打开塑料袋，透过塑料袋摸了摸，发现只有数据线和电源线，硬盘却不在其中！！！！　　第二轮崩溃：京东居然否认收到用户递回了硬盘！　　接下来，事情越来越离谱了。　　吴总当时感觉不对劲，送去维修的硬盘怎么就不知去向了呢?但是，由于当时已经签收了包裹，他必须保存所有的东西，然后再跟京东协调。好在，好在，注意：吴总并没有拆开包装！　　接下来，就是令人发晕的沟通过程：　　4月1日：为确定硬盘的去向，吴总给京东商城客服打电话询问，对方说：“数据线和硬盘是分两次送的，过几天硬盘就送过去了。”　　吴总有点将信将疑：信的是，数据线和硬盘可能是在不同部门检修的，分开快递也有道理；疑的是，京东商城怎么会浪费成本地让一个商品分两次配送呢？　　接下来的4月8日、4月12日、4月15日，吴总和秘书，分别给京东商城的客服共打去了四次电话追踪硬盘的去向，但得到的答复都是“我们只能帮您催问。”除此之外没有任何主动回复。　　一连7天，一无所获。吴总却在与京东客服的接触中“吃一堑长一智”。他长了个心眼，开始记录与他对话的客服工号，一方面是希望每次打进去电话后都找同一个客服，而不是将自己的经历向不同的客服从头讲起。二方面，可以留下与客服对话的证据。　　4月17日，不间断的催问终于有了结果，一个无比雷人的结果！ 京东客服工号为3107的坐席通知吴总：“返修取货时，我们并没有取走硬盘。”　　第三轮崩溃：经理在电话中完全推翻了此前的承诺！　　听到这个消息，吴总的秘书先发飙了，因为快递硬盘时她是办理人，京东没有取走硬盘就意味着是她的责任。秘书立即给京东商城去了电话，答复又是“我们查清楚后再给您回电话。”　　4月20日，4月21日，4月23日，4月26日，吴总和秘书又给京东商城的客服打了四次电话，事情仍然没有进展。　　需要为重要数据做备份的吴总也没法在等，他通过其他渠道购买了另外一只硬盘。但是，看着新的硬盘，吴总的火就不打一处来。为了一个硬盘，他跟京东商城居然折腾了6个月！而且，没有任何结果！　　然而，事情就在这时候出现了转机。　　4月28日，京东商城工号为1221（来自吴总的记录）的客服主动给吴总打来电话，说事情正在进一步调查，最晚后天给他答复。吴总第一次感受到了京东商城的温暖。　　然而，吴总此时因为已经拥有了新硬盘，他认为京东商城赔不赔偿他旧硬盘意义已经不大，他唯一希望的就是，京东商城可以为他们的工作失误而道歉，并给一些象征性的弥补。“哪怕是给我换个比759多一块钱的产品，我心里也会平衡些。”　　4月29日，态度相当好的京东商城北京客服李X（化名，来自吴总的记录）拨通了吴总的电话，告诉他，京东商城可以为他办理退货。这让原本以为问题可以向着自己希望的方向解决的吴总，再次火冒三丈！因为退货意味着他需要和财务要回去年购买硬盘的发票，还要再次入账！太麻烦了！　　李X一看情况不妙，便承诺要送吴总一张价值20元的抵用卷，让他在下次购物时使用。这样的协调方案遭到了吴总的拒绝，他毫不客气地告诉李x，“我都不准备在京东上买东西了，返券还有什么意义。”李林一边道歉，一边把返券金额提高到了50，吴总仍然不接受。　　吴总与李X只能继续交涉，李X提出了一个吴总可以接受的协调方案，他承诺吴总可以在京东商城自选一款价格相当产品来替换硬盘。　　吴总想：自己既然已经有了硬盘，再多一个用处也不大，京东既然已经道歉，不如按照京东提供的方案走。于是，他在京东商城挑了两台HP打印机，一台比硬盘贵80元，一台比硬盘便宜30元。便宜30元的打印机因为无法安装在吴总的苹果系统上，因此被排除了。　　李X告诉吴总：贵80元的打印机是否可以让吴总换购，需要请示领导。请等候答复。　　25分钟后，李X的领导米X（化名）给吴总打来了电话，完全推翻了李X之前的承诺。他推翻了可以换打印机的协调方案，给吴总摆出了两条路，一条是退货退款，一条是给吴总一个新硬盘。　　为了一块759元的硬盘，吴总，终于不可遏制地崩溃了……　　吴总问我说：京东商城怎么能如此对待用户？一个销售额30多亿的大公司，还是搞电子商务的，竟然连客服也做不好吗？？？刘强东不是想上市吗？？怎么会如此彪悍？？？　　其实对吴总来讲，千把块钱其实根本就没什么，主要是京东商城这个用户体验实在是……　　遇到这样的事情我只能用崩溃来形容……　　　　　　
　　京东被诉食言限时抢购 顾客索赔1600元　　在限时内抢购的商品遭京东商城拒绝发货,顾客张先生将京东商城经营者——北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司和北京京东世纪信息技术有限公司诉至朝阳法院,并索赔各类损失1600元。 　　张先生诉称,今年8月,他参加京东商城“康纳烟机促销”24小时抢购活动。该活动自今年8月19日零时开始至8月20日零时结束。自己在8月19日9时45分下单,订单随后获审核通过。但在8月19日晚,京东商城以内部人员标错价为由拒绝发货,此后又单方锁定该订单。张先生认为京东商城已构成合同违约,故起诉索要各项损失共1600元。　　昨日下午,京东商城一相关负责人称尚不知该诉讼的具体情况,会告知上级领导后向记者回复。但直至发稿,记者没收到相关回复。　　目前,该案正在朝阳法院进一步审理中。 (记者 张淑玲)
　　男子网购“问题”护肤品 起诉京东网店消费欺诈索赔　　来源： 中国网　　记者昨天从朝阳法院获悉，消费者冯先生以消费欺诈为由，将北京京东世纪信息技术有限公司（以下简称京东公司）、欧莱雅（中国）有限公司（以下简称欧莱雅公司）诉至法院。要求两公司双倍赔偿货款398元、公证费1000元。　　买货不放心，一查发现“过期”　　冯先生称，他于日在“京东商城”网上购买了欧莱雅公司生产的“碧欧泉透晶焕肤精华素”两支，价格合计398元。日，冯先生收到货物，但至今未收到发票。　　冯先生看到该产品外包装盒上中文注明的限制使用期限为日。因担心产品真伪和质量问题，冯先生遂向“碧欧泉”香港客服电话询问相关信息，客服人员根据产品包装盒上所印的批号告知冯先生，该产品的生产日期是日，保质期三年，即产品使用期限已于日届满。　　得知该结果后，冯先生又电话咨询“碧欧泉”内地客服，答复是产品限制使用期限以瓶身标注的日期为准，当冯先生追问该产品的生产日期时,客服答复不清楚，当进一步追问产品批号的含义时，客服也未告知。　　朝阳法院已正式立案　　冯先生称,为此他十分愤慨，并曾就此向欧莱雅公司投诉，但欧莱雅公司答复从未在中国大陆销售过该产品，并否认和京东商城的第三方店铺有合作关系。　　冯先生表示,其目前无法确认该产品真伪及来源,但至少能确认已超过保质期。故冯先生认为，该产品存在质量问题，二被告的行为已构成欺诈消费者，应承担法律责任，故诉至法院，要求二被告连带退还货款398元，同时索赔损失398元及公证费1000元。目前，朝阳法院已正式受理此案。　　记者昨天致电京东商城，公关人员表示，此用户投诉涉及的商家为京东平台第三方商家，商家名称为上海童榕贸易有限公司，商家入驻京东平台时，有欧莱雅集团线下渠道销售授权。因此事进入诉讼环节，京东不便做更多表态。新京报（记者刘洋）
　　3.15维权日：消费者细数京东商城“四宗罪”　　日 16:52 来源:新华网 选稿:王昕晨　　如今，提起京东商城，部分消费者既感到熟悉又感到陌生。京东曾是国内最知名的电子商务网站之一，但近些年，京东侵害消费者权益的事件却频频见诸媒体。　　早在去年，中国电子商务研究中心发布的2011年电商用户体验与投诉监测报告就显示，京东的投诉量仅次于淘宝网，居电商第二。而在今年1月中旬，汉阳工商分局接到的近30天的网购投诉中，大多是针对京东商城的，共计62起，平均每天2起左右。“管中窥豹，时见一斑”，消费者难免要置疑：被投诉团团围困的京东，到底怎么了？　　价格欺诈 降价促销实为“明降暗涨”　　京东商城价格欺诈是备受消费者诟病的申诉点之一。以去年10月10日，京东开展的“沙漠风暴”促销活动为例，活动首日，很多消费者发现，部分商品的市场价格相比活动之前有所上涨。　　据京华时报报道(详细)，消费者贾女士投诉称，自己发现一款女包的价格不降反涨，“10月9日，这款包标注的市场价是778元，京东价是345元。但今天(10号)标的市场价是1198元，京东价是598元。市场价差了400多，根本就没有优惠”。　　据了解，京东商城借本次促销活动明降暗涨不是个例，不少网友微博留言，表示自己遭遇了相同的经历。部分消费者认为，京东商城借促销名义，对部分商品明降暗涨。　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师表示，同一种商品在同一交易场所，在两日内价格浮动如此之大，是不合理的，“如果是提高市场价格后进行的促销活动，那么这一促销活动可能存在价格欺诈的嫌疑”。他提醒消费者，遇虚假优惠折价，可向价格主管部门投诉，请求对经营者进行处罚。　　分析人士认为，随着其他电商企业的全面崛起，京东自以为豪的“价格优势”已经沦丧，所谓的价格促销多半为噱头。不论是在去年的“8.15”、“双十一”电商群战，还是在之后的“双十二”、圣诞、新年等时间节点上，京东发起的价格促销活动无一例外都遭到了网友的吐糟，“先涨再降”、“不降反涨”等事实表明，京东已经丧失了价格优势，只能陪着其他竞争对手一道自造节日大玩炒作。　　中新网记者在“京东年货特惠专场”活动页面随机抽取了几款产品，通过与另外几家电商比对的结果也印证了以上说法(详细)。以“三星GALAXY Camera EK-GC100智能数码相机”为例，该款产品在京东商城的价格为3799元与易迅网持平，但在当当网的售价则为3590元，而在亚马逊和国美在线的售价分别为3184元和3199元：京东自称优惠酬宾，实则自编自导、欺诈消费者。
　　每个企业都有每个企业营销的自我保护方法，象LZ这样的大批量购进，谁都会认为是经销商，京东不发货可以理解。你大批量购买反而让人无法理解，让正真有需要的人买不到，是不是也触犯了别人利益？切，还告呢，小心京东反告你！　　
　　我在京东买东西也不下十几万了，一次你这种情况也没出现过。
　　屡现假货水货 产品质量难以保证　　一直声称自己是正规网购平台，但假货风波却从未间断。据法制网报道(详细：.cn/Economic_and_Social/content//content_4256043.htm?node=34220)，就在近日，住在广州的杨先生在京东商城购买的一款标名为“恒源祥家纺全棉面料十孔蚕丝秋冬被芯”的蚕丝被实为假货。　　根据《蚕丝被国家标准》(GB/T)规定，蚕丝被是指填充物含桑蚕丝(或)柞蚕丝50%及以上的被类产品。而杨先生买的那款只含20%的柞蚕丝，远低于国家标准。“含量那么低，根本就不能称作蚕丝被，却以蚕丝被名义销售。”杨先生说。　　3月7日上午，杨先生赶到深圳市南山区法院递交了诉讼请求民事起诉状，立案厅审查后签收了诉讼材料。目前，那些不合格的蚕丝被仍在销售，杨先生希望诉讼能引起京东的重视，能让他们早日履行承诺。　　事实上，京东卖假货的新闻不止这一起，多数消费者在与客服沟通无果后只能忍气吞声，不罢休也无计可施，但即便上诉维权艰辛难施，仍有网友通过微博、论坛等传播渠道对京东的不端行为发起声讨。　　IBTimes中文网报道称(详细：/trad/articles/27/164061.htm)，今年2月份，喜爱coach品牌的董小姐在京东商城购买了一款coach亚洲版太阳眼镜，货物拿到手后，董小姐发现其与之前在专柜购买到的正品眼镜存在巨大差异，这让董小姐产生了“京东卖假货”的疑虑。　　董小姐向媒体描述称，“这款眼镜外袋包装与正品完全不同，无说明书和二维码，存在人民币价格标签；眼镜镜片左上角与正品相比无品牌水印；在京东购买的眼镜镜腿写着china字样，与正品同为亚洲版但眼镜弧度却相差很大；眼镜盒与眼镜布很山寨。”　　媒体随后致电coach中国，确认了coach并没有授权中国任何一家电商售卖其产品的事实。在购买到疑似假货的商品后，董小姐曾多次通过微博和客服联系京东，却没有得到满意的答复。　　另据中国经济网报道(详细)，去年11月网站接到投诉，网友在京东商城购买的一瓶兰芝面膜，收到商品后发现面膜包装跟兰芝官网上的包装不一样，而且按照兰芝官方网站提供的5项辨别假货方法中有4项符合。这个结果着实让消费者“吓了一大跳”，惊呼京东商城置消费者利益于何处？　　兰芝中国明确表示，目前除兰芝官方网站外，网络销售渠道只有天猫商城一家是正规授权的，且并未向京东商城授权经营。对于这款假货，京东却推卸称属于京东自营商品，并让消费者自己去检测真假！　　京东商城除了卖假货、水货外，消费者投诉还表明，京东还是二手货和过期货的“集散地”，声称正品平台却频现假货和旧货，这让消费者产生上当受骗的感觉。　　北京晚报报道显示(详细)，去年年底，市民鲁小姐在京东商城买了一个iPhone手机，却多次花屏。经过鉴定后鲁小姐意外发现，这个iPhone很可能不是新品而是返修货。苹果专卖店给出的书面回复显示，该手机的“购买日期”比鲁小姐购买的要早将近3个月，而“客户信息”中的姓名也不是鲁小姐本人。通过查询发现，这个手机的保修时间却正是鲁小姐收到手机的当天。苹果专卖店员称，如果购买时间和保修开始时间不同，一般认为就是手机被送修后推迟了保修开始的时间。　　为此事鲁小姐很气愤，也很伤心。她希望京东商城能依据苹果公司的鉴定，直接为她更换新手机，但遗憾的是，她的要求在该报道发出后仍未获得京东回复。　　无独有偶，来自衡阳市的许先生虽然没在京东上买到二手货，却买到了两盒早已过期的保健食品。中国日报网报道说(详细)，去年年底，许先生在京东商城购买了2盒注册商标为“云亭”的乐钙牌天天钙咀嚼片，但打开包装，通过电话查询，许先生气愤的发现，编号为国食健字G的批准文号早已于2010年8月就到期。根据《保健食品注册管理办法》相关规定，产品批号已过期的情况下不能完全保证产品质量的可靠性，该产品是绝对不允许继续生产和销售的。　　许先生对京东商城销售过期批号的保健食品感到十分心寒，他当即在京东商城售后进行了要求退货的反馈，但京东商城客服人员却做出了审核不通过处理。　　根据国家工商行政管理局发布的规定：欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。从消费者的一系列投诉中可以看出，京东确实涉嫌消费侵权、误导消费者和欺诈行为。
　　众多网友怀疑京东8元秒杀。
　　@itgreatty
09:51:00　　众多网友怀疑京东8元秒杀。　　—————————————————　　有毛病啊楼主。　　我是钻石会员多年，推荐了个朋友使用京东，从来没遇到过你这样的无理取闹的。　　京东首先是个经销商，不是慈善家。更何况你也不是乞丐。　　看不起你　　
　　大家留意一下秒杀成功的网友的名字有没有点怪怪的感觉呢。　　
　　今天可能您还没有开始网购，今天可能您还认为自己不需要网购，但是总有一天您也会成为网购的一员，为了有一个公平的网购环境，呼吁大家一起来抵制个别电商的侵权行为。
　　京东就是太坑人，给我发破了的洗发水套装，现在申请退货，他们说没法上门提货，让我自己给他们发快递，并且自己承担快递差价，真是没见过这么不讲理的，退货的时候说不在配送范围内，送货的时候怎么就来了，他们自己发了损坏的产品却要买家承担快递差价，呼吁大家以后都不要再去京东上当受骗了！！　　
　　京东用户注册协议　　1.4京东保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
　　标题：微博承诺“假一罚十”能凭此索赔吗 　　南京市民丁先生今年3月在京东商城购买英国进口奶粉，共花掉3200元。但儿子吃了之后出现了腹泻的症状。丁先生怀疑奶粉有问题，与京东商城客服联系，要求其出示该奶粉的检验检疫证书。但是，京东商城一直没有给满意答复，也不肯退货。于是，丁先生于是搜集证据，状告京东商城。　　通讯员 黄腊梅 王唯唯 扬子晚报记者 贾晓宁　　“洋奶粉”喝了拉肚子，怀疑买到水货　　南京市民丁先生今年3月，在电子商务网站京东商城给2岁的儿子购买了2箱英国进口奶粉，共花掉3200元。但是奶粉送到家之后，丁先生打开一罐给儿子吃，没想到孩子吃了之后出现了腹泻的症状。　　前天，记者联系到丁先生，他告诉记者，开始的时候，他只是怀疑奶粉有问题，向京东商城要求退货。两箱奶粉共12罐，丁先生主动提出自己已经拆封的一罐可以不退。但是，即使这样的退货条件，京东商城依旧不肯答应。这样一来，丁先生觉得比较气愤。他重新检查了奶粉的罐包装，看出这个奶粉有猫腻。　　“我儿子一直喝外国奶粉，所以我对外国奶粉也有研究。这个奶粉我是按正品进口奶粉的价格买的，但是我仔细一看，竟然是水货中的水货。”丁先生与京东商城客服联系，要求其出示该奶粉的检验检疫证书。随后，丁先生按图索骥，按照奶粉罐中文标签上的供货商名称，到该公司所在地去查阅了公司的情况。结果，查过之后丁先生大惊，原来该公司既没有进出口商品的经营资质，也没有食品以及婴幼儿配方奶粉的经营资质。　　鉴假一招　　丁先生告诉记者，“正常进口奶粉应有中文标签，海关出入境检验检疫局的报告以及报关单，但是京东卖给我的奶粉，只有中文标签，我请教了很多人，奶粉进口的标签是海关出入境检验检疫局同意后才能贴的，有标签肯定要有检验检疫报告。所以我认定奶粉有问题，要求京东给我出示检验检疫报告。”　　公证“假一罚十”微博，供货商主动退赔　　这下，丁先生更加气愤，于是他准备到法院起诉京东商城。而他的证据就是他和京东商城的交易页面记录以及京东商城法定代表人刘强东在日，在新浪微博接受微访谈时的一条微博，上面写着“如果您在京东商城买到假货水货，那恭喜您，您至少得到10倍的奖励。”为此丁先生向南京市石城公证处提出申请，要求对于自己的交易记录和刘强东的这条微博做证据保全公证。　　在接受了丁先生的委托之后，南京市石城公证处对这两项电子记录进行了证据保全公证，在获得了公证书之后，丁先生把京东商城告上了南京市鼓楼区人民法院，索要10倍赔偿约30000元。　　但是丁先生还没有来得及使用刘强东的微博保全公证，奶粉的销售商主动联系了丁先生，要求和解。最终，丁先生接受了对方的和解条件撤诉了。“我本来接到法院的传票是在6月7日开庭，但是刚刚接到传票，也就是4月底5月初的时候，奶粉供货商就主动找到我要求和解。”　　丁先生告诉记者，“对方提出退货，退款，包赔我做公证和诉讼的全部费用，还赔偿我5000元。对于这样的解决方式，我很满意，所以我主动在6月6日撤诉了。”刘强东的微博证据保全公证没有用，丁先生也不觉得遗憾，用他的话说，这个公证我其实也是给自己“留一手”。而据记者了解，针对电商维权的案例，到目前为止法院接到的并不算多。　　索赔有据　　其实，按正常来讲，丁先生只公证交易记录作为证据，也可以打这个官司。他为何想到要公证刘强东的微博呢？对此，丁先生表示，他知道刘强东曾经在2012年接受微博访谈时提到如果在京东商城买到假货水货，可得10倍奖励。“为了这句承诺，我一直都只在京东商城购买食品。”所以，在遭遇了京东商城奶粉有问题却不可以退货的情况下，丁先生想到了要公证刘强东的这条微博，让自己索赔有据。
　　美国证券交易委员会Sec 联系方式http://www.sec.gov/contact/mailboxes.htm
　　很多维权的网友都有被客服忽悠的经历，如何合法维权又能有好的效果，借鉴四两拨千金的原理，用一个最强的力点，拨动对方最弱的部位，简单讲就是找到京东最不希望消费者做的事情（合法的行为），京东目前正在上市的审核过程，美国证券交易委员会已经收到京东的IPO，审核的项目中包括，公司规范运作和持续盈利能力，公司如果有违法的行为，同时又大量的消费者维权诉讼，说明公司的规范化运作存在问题势必影响公司持续盈利能力，这两点出问题导致的结果，第一上市失败，第二就是股价破发，不论哪一点都是京东目前最不希望看到的。大家可以把京东侵权的有关凭证邮件或者电话到美国证券交易委员会，方便也可以CC给我一份，我这边正在商讨有关集体诉讼的可行性，但是需要注意一点，美国有关法律规定，如果凭证不真实，恶意诬告将面临1万美金或5年监禁的惩罚。但是只要我们自己心地坦荡，本着实事求是的原则提供证据就没有任何风险，希望大家一起努力，为了建立一个公平合理的电子交易环境做一份贡献。我的凭证还有几个我从网友哪里拿得的 凭证已经发给美国证券交易委员会，量变引起质变，不要以为稻草压不死骆驼，只要我们的维权案子数量足够大，就一定能拨动京东这个航母级的电商，重视我们的维权诉求，给我们一个合理合法的答复。顺便回答一下我的情况，3.14日下电脑订单，生效后被京东单方面取消，到3.18日不给发货，3.18日开始要求京东履行赔偿承诺。3.24日联系到北京工商行政管理局，由于京东拒不履行承诺，后面陆续联系国内媒体，国内律师，国外媒体，近期是SEC，目前在联系美国律师。我身份是一个下岗待业人员，下岗前从事企业行政管理工作，绝不是京东说的什么经销商的身份。京东客服的电话录音我有接近40段，里面暴露了大量的问题，几乎所有问题都指向了京东的不规范化运作这个点上。这是多做功课的好处，胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。　　美国证券交易委员会Sec 联系方式http://www.sec.gov/contact/mailboxes.htm　　我的QQ：
，资料可以发到我QQ邮箱。
　　京东回电话了，给我5000元，要我放弃50台电脑订单，也不要让京东履行赔偿承诺，他们怎么会认我我能答应这样的条件呢？
　　电子交易平台上的便利很多网友都已经体验到了，但是众多电商的侵权行为也让很多的消费者深恶痛绝，单方面撤销订单，不发货等违规行为屡见报端，长此以往电子交易的环境将会一步步恶化，普通的维权事件很难撼动资本雄厚的电商，更不要提改变电商的违规侵权行为，这次我们就拿京东作为突破点，撕开这一张侵权违规的网，只要京东感受到了痛，作出了改变，慢慢的其他电商也会跟近，侵权违规操作才能慢慢减少，电子交易的环境才能走出那个恶性循环。虽然今天您可能还没有遇到被侵权的事件，当然我们也希望您永远不要遇到这种事情，但是如果任由电商的侵权违规操作肆无忌惮的发展，您遇到这种事件的几率势必要几何数的增加。为了咱们的和谐环境，为了每个人自身的利益不受非法侵犯，让我们行动起来吧。
　　　　京东商城IPO里面讲的优秀的软件系统就是这样的。
　　你是垃圾经销商 一看就知道　　
　　京东一般会对批量订单采取措施！！有恶意订单都会先锁定报备的！！！特别是低价订单，你说人家一个仓库就备那么多货，你这一下拍那么多，其他客户会不会常常就是处于无货状态？还怎么客户体验？………万一你到时候再拒收或则退款什么的？这损失呢？　　
　　尊敬的投資者：　　感謝您對京東方面或JD.com和你有關公司首次公開發行的擔憂聯絡美國證券交易委員會（SEC ） 。　　投資者教育辦公室和宣傳（ OIEA ）處理來自個人投資者和其他人接獲不少投訴。我們保持我們在收到一個可搜索的數據庫，美國證券交易委員會的工作人員可能在檢查，調查，並作出調查使用的對應記錄。此外，通過OIEA收到一些信件被直接轉介至其他證券交易委員會辦事處和部門，供其審查。如果他們有任何疑問，或希望直接向您的意見作出回應，他們將與您聯繫。　　美國證券交易委員會進行其在保密和非公有製基礎上的調查既不證實也不否認調查的存在，除非SEC的指控帶來對某人參與。我們這樣做是為了保護我們的調查過程的完整性和有效性，並保持所涉及的個人和實體的隱私。因此，我們將無法確認調查是否存在或為您提供您的投訴的任何未決的美國證券交易委員會調查或狀態的任何更新。我們的策略信息是封閉的。你不妨查看我們的網站（www.sec.gov）上，有關未決美國證券交易委員會的民事訴訟，行政訴訟案件，以及其他方面的信息。　　如果您有任何疑問，請與我聯繫。　　真誠的，　　麗貝卡?阿曼特Marquigny　　司法部長顧問　　辦公室投資者教育和宣傳　　美國證券交易委員會　　（202） 551-6324　　www.sec.gov　　www.investor.gov　　 / SEC_Investor_Ed　　-------------------------------------------------- --------------------------------------------　　信息關於美國證券交易委員會的調查　　每年，成千上萬的投資者要求證券交易委員會調查其他投資者，金融專業人士，企業，券商，投資公司，證券交易所，以及其他的活動。這些投訴通常建議一些不當行為或不當行為有時會使一個請求給美國證券交易委員會為解決申訴的直接援助。　　美國證券交易委員會有權調查違反聯邦證券法律是否已經發生了，我們盡一切努力迅速徹底評估由投資者提供的信息。但是，我們不能調查每一位投資者的投訴。雖然許多投資者投訴並導致全面調查，並在適當時採取執法行動，我們不能保證我們的審查將導致進一步的調查或證交會將採取任何法律行動。　　我們也不能為您提供您的投訴的地位或您的要求進行調查的更新。美國證券交易委員會進行調查保密主要有兩個原因。首先，我們可以更有效地進行調查，如果他們沒有公開宣布。舉例來說，重要的文件和證據可以迅速摧毀，如果人們聽到的調查。第二，我們保持我們的調查保密，以保護公司和個人的聲譽，如果我們沒有發現不當行為或決定，我們不能把對他們成功的行動。美國證券交易委員會不會證實或否認調查，除非存在，並且直到它成為公共記錄的問題，作為法院訴訟或行政程序的結果。　　當有證據證明有人違反證券法律，制裁可能包括罰款，勒令交出利潤，終止及停止令或禁制令由法院來防止進一步侵犯。 SEC還可能會從工作了證券公司，投資顧問或投資公司禁止個人。我們也可以要求聯邦法院被官員及上市公司董事禁止個人。在某些情況下，我們可能將個案轉介律政司可能的刑事起訴。　　美國證券交易委員會發布的新聞稿有關其訴訟和行政措施，以及新聞媒體經常對他們的匯報。您可以在www.sec.gov /部門閱讀和下載我們網站上的美國證券交易委員會的“執法行動” /強制/ enforceactions.shtml 。 www.sec.gov /答案/ publicdocts.htm ：或者您也可以通過查看“如何申請公開的文檔” ，以獲取硬拷貝。　　書面請求可能會被提交到：　　美國證券交易委員會　　FOIA / PA行動廳　　100架F街， N.E.　　華盛頓特區　　傳真： （ 202 ） 772-9337　　聯繫電話： （ 202 ） 551-8300
　　京东有张护身符　　京东公关部张姓工作人员告诉《消费者报道》记者，沃家已按照这两款秒杀商品每位顾客完成支付时间的先后顺序进行了发货，其余无法发货的已付款订单已向相关顾客的京东账户补偿20元京券，并会尽快办理退款事宜。另外，根据卖家管理规则，他们将对卖家做相应的处罚。导航仪公司的处理方法也类似。　　活动前京东和商家有没有对入驻商家进行培训以及升级系统？对方并未解释。本刊记者多次致电广州沃家贸易公司，对方听到是记者就把电话挂断了。　　类似的案例年年都有，除了天猫在去年“双11”时由于超卖问题比较严重提出公开的赔偿性原则以外，其他零散案例的受害者在庞大的电商面前大都处于无助状态。　　为什么京东或者说电商可以名目张胆地修改或取消订单呢？　　原来在消费者注册京东账号的时候，就必须同意《京东用户注册协议》里第1.4条就注明：京东在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。　　而且，第6.6条同时还补充：系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向销售方发出的合同要约；销售方收到您的订单信息后，只有在销售方将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（ 以商品出库为标志），方视为您与销售方之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系。　　记者查阅苏宁、天猫等大型电商发现，均有此类“霸王条款”。用户只有同意才可享受电商服务，但也意味着完全接受协议内容。　　早就留意到此问题的电子商务法律专家张延来律师解释，有了这种商家单方面制定的格式条款即使下了单，消费者也很难追究电商责任。“消费者只能起诉到法院，等法院判定这种格式条款无效后，才可以用《合同法》主张维权。”他说。　　谁的责任？　　这样的“霸王条款”难道就无人监管了？　　按照国家工商总局颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（下简称《办法》）规定，网络商品经营者和网络服务经营者不得以电子格式合同条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除经营者义务、责任或者排除、限制消费者主要权利的规定。　　但是张延来分析，该案例中，消费者在没有任何过错的情况下，京东不经过核实只听信商家的一面之词就取消订单的话就是干涉了消费者自由消费的权利。消费者可以用《侵权法》维权。　　“京东是一个中立第三方的平台，如果是京东取消的订单就应该由京东承担责任，如果是商家进行取消订单的操作那么就是商家来承担责任。”他进一步解释。　　此外，记者还发现，京东商城用户协议的第10条还注明：京东有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦被张贴在本站上即生效，并代替原来的协议。而且用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受京东网站依据本协议提供的服务；如用户继续使用本网站提供的服务的，即视为同意更新后的协议。　　在这行小字中，京东建议消费者在使用网站前阅读本协议及本站的公告。　　然而，《办法》中已规定格式合同条款应采用合理和显著的方式提请消费者注意与消费者权益有重大关系的条款，并按照消费者的要求对该条款予以说明。 　　在《国家工商总局就〈办法〉答记者问》一文中，工商局虽然鼓励和支持网络经营者进行自律，但对于此类合同条约如何约束却没有答案。从工商局的处理方式来看，工商行政管理部门对网络商品交易监管职责并没有落实到位。
　　联想公司标错价格，生成订单全部认可，输钱不输名；京东告知客户自己标错价格，订单取消，绝不发货，两家公司的对比，这就是差距，京东居然还准备上市，到时不知道多少投资人会受损失啊。 18日凌晨，联想商城上原本标价为1888元的3G版S5000平板电脑价格突然变成了999元，早上8点，京东商城商城上此型号平板也从1888元变为了999元，并在首页做了宣传Banner。 此举引起不少网友的关注并产生了大量订单。根据联想的统计数据，从“错价”发生到修复期间，联想S5000平板销售出了近11万台，联想将为此损失近亿元。 那这次“错价”带来的损失谁来负责呢？联想方面称不会取消订单，包括在京东商城上面所销售的，损失全部由联想承担。京东公关部对中新网IT频道称，所有999元的订单均正常发货，包括货到付款的。 不过在联想给媒体的回应中称，当日早上8时，京东发现联想S5000官方价格出现变动，随即对售价作出了调整，以999元的“斩首”价销售。 昨日，《法制晚报》援引一位业内人士说法称，一般来说，市场营销是由厂商与电商共同完成的；有消费者也质疑：京东为何在没有接到调价通知、未向联想核实的情况下，就改变了销售价格？对此，京东公关部对中新网IT频道称，“对京东而言，999元就是一次正常的促销价格，京东和联想官网价格保持一致，联想详细的定价情况应咨询联想
　　北京工商局工作人员解释京东商城违约行为套用反不正当竞争法，“ 销售价格不得低于进货价格” ，究竟是什么让工商局的工作人员帮助京东做这样的解释呢。315是保护消费者权益的部门，是违法消法的经营者头上悬挂的上方宝剑，但是如果这把宝剑受到腐蚀而变质，反过来维护违法的经营者，那么后果。。。。。。京东一直保持高投诉率，但是京东一样肆无忌惮的继续侵权，究竟是什么充当了他的保护伞？？
　　坦白说，京东商城作为一个网上商城的确是不错的，但是也有一些活动做得不好的地方。例如，好评送赠品或返利之类的，这样就影响了顾客对商品的客观评价，进而影响以后买此商品的消费者的决定。还有一些明升暗降的促销活动，例如最近东芝黑甲虫2T移动硬盘，之前价格是699送一个硬盘包和一8gU盘，但是做促销价格就变成649但是没有任何赠品。这样子算什么促销。或者之前的应该叫捆绑销售。希望京东商城能管理好每一类商品。防止这些事情发生。
　　京东根本不怕你维权，工商局已经服服帖帖的跟着京东旁边为他们保驾护航了。没有了监管，他们还有什么顾忌，要想维权，我之前试过京东，告诉他们准备带横幅到京东总部跳楼维权，马上第二天京东就升级到最高级客服和我对话了。虽然我的问题京东还没有解决，但我已经知道京东绝对害怕消费者以生命做维权。
　　已经起诉京东，等待开庭。
　　呼吁大家抵制京东
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规