电脑最常见故障及解决办法
电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！
问题1：电脑无法启动
可能的原因：电脑无法启动的原因多种多样。弄明白问题是由硬件还是软件引起有助于解决问题。
解决方法：你将要扮演一回大侦探福尔摩斯，找出电脑的异常之处。按下列步骤做：
1、首先：检查所有的线缆（包括电源插头），以确保所有设备都是正确而且紧固地连接在一起。
2、接下来，检查电源是否打开。聆听电源风扇的声音，硬盘是否正常运转。如果什么也没听见，你可能需要更换电源设备。为了确定这一点，可以考虑使用电源测试设备，比如PC
Cooling去测试电源输出。当然了，在把电脑大卸之前，你应该先检查房间里的电源短路器，并试试看能否启动其它带电设备以确保电路没有问题。
3、如果电源供应正常，但屏幕上仍然是一片漆黑，试着给电脑另外连接一台显示器（你可以借一台如果有必要的话），以确定不是显示器的问题。如果显示器工作正常，换一根视频连接线缆看看，还是没有任何图像？如果此时硬盘能正常运转，很有可能显卡出了故障。要更换新的主板，请参看我们的文章“如果更换显卡”，或者使用主板的整合显卡，如果主板有这个功能的话。当机箱打开后，检查一番电源启动后所有的风扇是否正常运转，电脑也可能遇上了过热的问题。
4、如果你的显示器工作正常，但硬盘没有启动并且显示屏不没有任何图像（或者你能看到图像但电脑无法通过自检启动），考虑重新设置一下CMOS.关闭电脑，拔掉电源，然后戴上防静电保护手套等，从主板上取下电池。然后等上大约五分钟，查阅你的PC用户手册或者访问生产商的网站寻找关于如何重置CMOS设置的信息。设置成功后重启电脑看看问题是否解决了。
5、如果电脑依旧无法启动，罪魁祸首可能是坏掉的内存条。每次取下一条内存（或者用已知的正常内存替代），并在每次更换后重启。此外，还可以在另一台电脑上创建一张免费的MemTest86启动盘，然后用它去甄选内存条。
6、如果上述方法都不奏效，有可能是主板或者CPU坏掉了，需要进行更换（所需费用为80美元至300美元甚至更多）。然而此时电脑上的数据仍有可能是完好的，只要把硬盘连接至其它PC主机，你可以把数据都取出来。可以考虑去电脑修理店请人修复电脑，这比换一台新的电脑要划算一些。如果你用的是笔记本电脑，修理店可能是你最好也是惟一的选择。
若是操作系统故障该怎么办？
与上述可怕的电脑硬件故障相比，你碰上软件问题的机率要大得多，例如Windows无法启动或者在启动时抛锚。接下来告诉您如何应对操作系统问题。
1、以安全模式启动。在Windows启动时按下某个指定的键进入启动菜单，并从中选择安全模式。通常，当你选择安全模式后Windows会尝试进行修复，然后关机再正常地启动。如果你安装了Windows
Vista，可以试一下从启动菜单里选择“修复你的电脑”（如果你的启动菜单项里没有此选项，去Vista安装光盘上找找看）。你将有许多选择去修复电脑，“启动修复”绝对值得一试。
2、还是不能正常启动？试试启动菜单里的“最后一次正确配置”，如果你近期更换过硬件或者驱动程序这个选项会特别有用。若成功启动了电脑，请换下新安装的硬件（可能有兼容问题），同时在设备管理器里“返回驱动程序”。右键单击“我的电脑”（Vista里为“电脑”），选择“硬件”（Windows
XP系统），然后选择“设备管理器”。
3、如果你能够以完全模式启动电脑，但在普通模式下却无法进入系统，可以试试用系统还原把电脑设置回溯至上一次正常工作时的状态（Windows
XP里选择“程序”，“附件”，“系统工具”；若是Vista，单击“开始”，输入“system”，然后从程序列表中选择“系统还原”）。通过自动更新下载更新文件并安装后电脑就有可能变得不稳定，你可以更改默认设置来避免此类事件发生。此外，你还应该在安全模式下运行反病毒及反间谍软件。
4、如果电脑仍无法启动，很有可能Windows系统出了大问题。试着从应急光盘如Knoppix
disc或者应急启动光盘启动，它们可以帮助你查明电脑到底还能启动与否，并从硬盘上拷出紧要的文件。
5、若此时电脑仍无法启动，重装系统或许是惟一可行的方法了。使用标准Windows安装光盘即可，同时硬盘上的数据都能得以保存。有些PC生产商还提供了修复光盘，可以在保证数据安全的情况下修复系统，查阅你的用户手册看看是否有相关功能。
避免问题重现：电脑经常毫无征兆地出现故障，你可以：启用系统还原，保留好系统修复光盘，备份常用的程序便于重装系统时使用，经常备份系统等。使用磁盘镜像软件，比如售价50美元的Acronis
True Image 10或者是70美元的诺顿Ghost
10，它们可以让系统与数据恢复变得更简单。而且如果可以的话，拥有一台备用电脑也是个好主意，当你常用的电脑出故障时你可以使用备用电脑。
问题2：刚给老板发了封抱怨邮件，然后你后悔了
可能的原因：减薪也是为了公司的发展，虽然你不愿意自己的工资减少。
解决方法：你或许会尝试使用某些邮件客户端的“邮件召回”功能，除非你肯定这能起作用，而且你的老板还没有阅读邮件。没有什么比给你发出的那封愚蠢的邮件加上提示能能侮辱人了，而且实际情况是，邮件召回功能经常失效。
如果撤消邮件不是最好的选择，那么不妨直接走进CEO的办公室，并承认自己的错误。最好不要通过邮件道歉——那看上去不太真诚。如果可以，最好当面解释，而不是通过电话。同样有帮助的还有，一份手写的歉意信，或者是某场赛事的门票。
避免问题重现：自我控制将会让你受益良多。发送电子邮件之前控制自己的情绪，提醒自己要挑起事端并不是件难事。还有，养成在按下发送键前仔细检查收件人地址的习惯，以免最后收到邮件的人正是你所抱怨的人。
此外你也可以通过技术手段解决问题。例如，设置邮件客户端在发送/接收邮件时稍有延迟，这样邮件会等上几分钟再发送出去。在Outlook里，选择工具，选项，邮件设置，取消“取消连网后立即发送邮件”前的勾；然后选择“发送/收取…”，把“每隔…分钟自动发送/收取邮件”选项里的时间改为10分钟或者更长。这样在你的后悔信发送之前你还有足够长的时间来考虑。
问题3：网上邻居里看不到其它电脑
可能的原因：Windows或者弄错了，但问题的原因可能是硬件。要辨析到底是Windows还是硬件的问题，方法很简单，如果你能够顺利连接到互联网，那么问题方很大程度上不是硬件或者驱动程序。
解决方法：如果硬件没有问题，就试着彻查Windows的各项设置找出“病灶”。
1、如果你一直以来都无法在网上邻居里看到其它计算机，首先检查一下它们是否在同一个工作组里。（Windows
Vista更改了默认工作组名称）。选择开始，运行，输入“sysdm.cpl”并回车。点击“计算机名”选项卡，选择“更改”按钮，查看电脑所隶属的工作组。
2、下一步，检查IP地址分配，这是另外一个常见原因。如果同一个局域网里有两台电脑都被分配了相同的IP地址，Windows通常会弹出一个气球通知框来进行警告。出现这种情况，重启一个路由器和/或电脑一般能解决问题。
3、在网内所有电脑上运行Windows更新同样也有助于解决问题。尤其是系统为Windows
XP的电脑。此外检查网络连接线缆还有Wi-Fi设置也能帮助解决问题。（还有一点，你想通过网络连接的电脑，它启动了吗？）
避免问题重现：一旦这类问题解决后，通常不会再出现类似情况，但如果它们的确又卷土重来了，重启几次电脑应该就能解决故障。
问题4：个人信息被盗！
可能的原因：你或许不知道。你的信用报告被非法盗用，或者是你的社会保险号，信用卡，和ATM机取款密码。
解决方法：尽快采取以下步骤。（部分小贴士由联邦贸易委员会提供。）
1、挂失ATM或信用卡，向发卡机构申明情况，如果确有必要，申请新的帐户。并更换所有的PIN码（个人识别码，通常由银行等发给顾客与提款卡配合使用），包括新申请的卡。银行和信用卡机构要求客户提交被盗帐户的书面通知。你可以按照联邦贸易委员会的欺诈陈述书样例提交相关通知。
2、更改你所有网上银行的密码。
3、向以下三个信用机构的反欺诈部门中的某一个报告有关情况：Equifax，866/640-2273），Experian，800/493-1058），和TransUnion，800/916-8800）。并需要提交书面报告。
4、查阅你的信用报告（信用机构都有副本），看是否有违法或者错误的条目。提交书面报告要求更正信用报告。
5、把当地或者失窃地警局的报告寄给信用机构，自己也留一份副本。
6、向联邦贸易委员会寄一份ID失窃控诉信。你可以通过FTC的控诉表在线提交。
避免问题重现：每年你都可以向任一信用机构索取免费的信用报告，如果可以的话，每四个月查阅一次信用报告，找出与实际情况不符之处。使用不易被猜测或破解的密码和PIN码。尽可能不要告诉他人你的社会保险号。
问题5：无法连接到网络
可能的原因：路由路可能失灵，或者……
解决方法：从你能解决的地方开始。调制解调器和路由路很容易出现故障。只要简单的重启一次，一般来说都能解决问题。
1、首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。
2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把它们重新连接至电脑然后再启动。
3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在Windows
XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig
/renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。
4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过网线直接连接至路由器。还是不行？别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并且，如果可能的话全部更换它们。
5、还是不起作用？给你的宽带提供商打个电话吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。（别忘了留意那些显而易见之处：如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号？你付了有关费用吗？）有些服务提供商能够远程测试你的网络设备；有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉——不断地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。
避免问题重现：购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。甚至拥有一个ISP的拔号上网号码，在紧要关头让你也能登录互联网。
问题6：数码相机、手机、笔记本电脑或者键盘溅了水等液体。
可能的原因：碰上这种问题你无法归咎于微软。
解决方法：水与电子设备都“厌恶”彼此，不过只是溅上一些水，这并不表示它们就肯定坏了。老实话，这些千奇百怪的方法并不能百分之百地让你的伙计们恢复正常——但如果运用得当，将很有可能让它们再获新生。
首先，如果溅水时电子设备还在运行，立即关掉它，并取出电池、CD、SIM卡，记忆卡等东西。如果是笔记本电脑，取下任何可拆卸组件，如PC
Card和可卸式光驱。用毛巾擦干任何能看到的液体。尽可能地拆卸溅了水的电子设备，这个过程很重要，做得好的话修复设备的机率会大很多。如果你能听到液体在它们内部晃荡的声音，那么这样做是必不可少的。
你要做的是尽可能快地让电子设备从里至外完全地干燥。有很多方法可以帮你做到这一点。所以下面的方法里哪个最方便哪个适合就用哪个。不过你得记住，所有这些小方法都有可能更严重地毁坏电子产品。幸运与否在这儿至关重要。
提示：你可以在线观看有关下列方法的视频，“灾难！如何挽救湿掉的电子产品。”
1、干燥剂能吸走水气和液体。把袋装硅胶与溅了水的电子设备同时放进封上口的袋子里。只有未经使用过的袋装硅胶才能奏效——已经使用过起不到多大作用。把硅胶换成普通的未煮过的大米甚至是盐也可以，只是要确保它们不会进到电子设备里去（可以用面纸把电子设备包起来）。
2、高温能让液体蒸发。把电子设备在汽车仪表盘上放一个下午（只是别让温度高于华氏150度）。如果你很无畏，你可以把溅了水的设备放到烤炉里，温度不要高于华氏150度，放上一个小时。如果是手机进了水，把它放到你的前裤兜里，放上一整天也可以捂干它。同样你也可以用电吹风（不要把温度调得太高）。记得在效仿上述任何方法前，一定要取出电池。
3、酒精可以吸走水。首先要申明的是，对于那些做事不果断的人，最好不要这么做。不过你可以把湿的电子设备完全地浸到酒精里（使用99%浓度的外用酒精，而不是普通的70%浓度酒精），可以把水吸出来。确保动作一定要快，因为酒精可能会损坏某些塑料制品。
4、如果电子设备是有键盘的，把它翻过来一段时间，或许液体能够从里面流出来。
5、如果你的笔记本电脑或者手机里溅进去的是粘性液体（比如苏打水），那么在干燥后它们还需要清理一番。也就是说，你得把溅上液体的设备拆解，用蘸了99%浓度外用酒精的棉签刷擦洗——否则电子产品很可能因为残留的粘性物而短路。
避免问题重现：除非你是从封了上盖的杯子里吮吸饮料，否则很难避免液体的溅洒。有些电子产品具有防水技术：防溅水键盘（或者塑料护膜）现在很普遍，如果你是在海滩或者船上拍照，水下用相机也能帮上大忙。如果你要在近水处游玩，把手机或者iPod装在塑料袋里也能减少日后的麻烦。
问题7：电脑启动时弹出无数的广告窗口
可能的原因：间谍软件或者广告软件。
解决方法：这个问题或者不是那么严重，但却是没完没了。按照下列步骤来修复：
1、拔掉网线，断开电脑的网络连接（或者断开无线网络连接）。
2、在电脑启动时按进入安全模式。
3、运行反病毒软件彻底地扫描系统一遍。然后再运行Ad-Aware和Spybot，并修复这些反间谍程序发现的所有问题。然后重新连接上网络，重启电脑，把所有这些反病毒软件、反间谍软件升级到最新病毒库后再运行一遍。还可以考虑考虑使用在线的病毒扫描功能，比如由赛门铁克提供的这一个。
4、若你的电脑真的中毒很深，那些广告窗口实在够烦人，则以上方法很可能都无法真正解决问题（而且有些间谍软件即使在安全模式下也能大肆破坏，并阻止反间谍软件的运行）。那么你就要试试HijackThis了。这个专用程序是用来揪出那些想控制你电脑的程序的。它能给出一份你觉得像天书一样的扫描记录。把扫描记录发表在HijackThis网站的任一个论坛里，将会有义务分析者为你提供帮助，告诉你如何挽救你的电脑。通过在24到72小时以内就会有人积极响应。如果你等不上那么长时间，你可以让你的HijackThis扫描日志到这里去进行自动分析（不过你仍然需要某个人来告诉你应该用何种特定的工具软件）。
5、如果以上方法都不起作用，用系统还原功能把电脑回溯到出故障之前原状态。如果那样也不行，或许只能重装系统了。不过只要小心而耐心地采取以上步骤，并遵循义务分析者的建议，通常都能摆脱那些讨厌的间谍软件和广告软件的。
避免问题重现：有点常识。不要打开陌生人发来的邮件附件，不要乱点弹出窗口，或者是不熟悉网站上的链接。提高IE浏览器的安全级别（选择工具，Internet选项，安全），或者干脆换个浏览器，比如Firefox.保持反病毒软件和反间谍软件一直更新。打开系统还原。当电脑出现中招的第一征兆时立刻运行反病毒及反间谍软件进行彻底的扫描。并在其它硬盘或者CD上保存当前安全软件的备份以方便需要时使用。
问题8：删除了一些非常重要的文件，恰巧那些文件没有备份
可能的原因：你的睡眠不足。
解决方法：大多数Windows用户都知道删除某个文件实际上并没有真正的删除了它们。文件有很大机会被找回，即使回收站已经被清空。
1、第一步：立即停止使用误删了文件的电脑，关掉所有开着的软件，停止所有实时编录文件索引的软件如X1、Google桌面或者Windows系统自带的索引服务，它们都有可能完全清除掉那些你想恢复的文件。
2、选用一种广受欢迎的文件恢复程序。QueTek的File
Scavenger（售价49美元）或者Diskeeper的Undelete（30美元）都是价钱适中的程序，能够很快地在硬盘上找到被你删除的文件。
3、如果文件恢复程序不起作用，那么，想想这些文件有没有可能存在别的地方。你有没有把它们通过邮件发送给某人？到邮件客户端的发件箱里去看看，或者你可以让收件人把文件再发给你。被误删的是图片或者视频吗？看看数码相机的存储卡里会不会还留有一份。或者你曾把文件上传到Flickr或者YouTube.硬盘上的临时文件夹里散落着许多文件。
4、某些版本的Vista有一个能帮上忙的新特性，你可以使用卷影复制（默认是启动的）功能还原文件。右击被删文件之前存储于的文件夹，选择“还原至上次”选项，一般就能找回文件了。
避免问题重现：每天备份文件一次（或者能够实时备份则更佳），这种问题不复重来。同样地，像Undelete那样的文件恢复程序安装后，就会一直追踪被删除的文件直到文件被彻底删除，这也让文件恢复变得更容易。
问题9：忘了登录密码，进不了Windows系统
可能的原因：去看看你的家庭保健医生，做一个全面的诊断。
解决方法：随着Windows版本的变迁，修复密码也变得更棘手，这都多亏了微软毫无情面的安全改进。然而，也没有必要就此放弃希望。
如果你忘记的是Windows
XP系统的登录密码，试着以管理员权限登录另一个用户帐户（购买电脑后，通常会有另一个帐户比如“Owner”）。任何管理员帐户都可以重置任一其它帐户的密码。如果你没有使用Windows
XP式样的登录屏幕（每个用户前都显示着一个图标），你可以试着以“Administrator”帐户登录，在XP式样的的登录屏幕上这个帐户是隐藏起来的。若使用的正是XP式样的登录屏幕，同时按下——键就能返回至老的Windows
NT系统式的登录屏幕，你就可以输入帐户名比如“Administrator”来登录。
1、如果电脑上没有其它帐户，你就需要求助于第三方工具来重置或者破解密码。Ophcrack是我第一个想到要向你推荐的此类程序。用另一台电脑从ophcrack.sourceforge.net下载这个免费的软件，把它刻录到光盘上。使用这张光盘启动遗忘了登录密码的那台电脑，然后看看Ophcrack的身手吧。使用巨大的密码库，它能在几分钟内就解电脑上所有帐户的密码。
2、你也可以试试另一个重设密码的工具，如果其它方法都不起作用的话。但是要记住，使用这个程序有点小小的风险就是，硬盘上的数据可能会因此丢失，或者更糟的情况会出现，系统会崩溃。Offline
NT Password & Registry Editor和Emergency Boot
CD都是免费的程序，也都有启动CD版本，而且如果你对命令行不那么陌生的话，它们用起来也算容易。它们都能为你解开Windows登录密码，而且适用于不同版本的Windows.
3、如果你忘掉的是BIOS密码，你可以尝试重置或者绕过它们。首先，试一下Tech
FAQ里所列出的密码是否是正确的。如果都不正确，重置一下CMOS吧——按照“问题：电脑无法启动”里的解决方法来做。把BIOS恢复到初始状态。换掉CMOS电池然后把跳线设至原始位置，再重启电脑。
避免问题重现：如果你经常遗忘密码，可以考虑把密码写下来并放在钱包里，或者储藏在银行保险箱里，或者家里的保险箱里——只是确保可别丢了钥匙。
问题10：正在向客户讲解时，演示文档却出问题了。
可能的原因：受损的文件，坏掉的路由路，借来的电脑与现有设备不兼容——这些不再重要了。你没有时间玩侦探游戏。
解决方法：如果你够勇敢，径直讲下去，别管什么幻灯片了。让人伤心的事实是，人人都恨PowerPoint.而且你果断地抛开幻灯片并立即继续讲述，更能证明你的灵活应变和处理小挫折的能力。
如果你很有必要做文档演示，而重启很显然又起不到任何作用，试试这个软件：OpenOffice.org.如果你争取时间，只要10到15分钟你就下载并安装好它。
然而更好的是，永远要为这种紧急情况做着准备。OpenOffice.org
Portable可以直接从外接硬盘上运行。在U盘上同时备份这个软件和演示文档，这样你就能在任何时候、任一台电脑上运行它。
（提示：即将到来的另一个备用选择是Google Presentations，它将在今年夏天中入Google Docs
& Spreadsheets服务。）
避免问题重现：做好万无一失的准备。把幻灯片打印出来并分发赠阅。带着前文提到的OpenOffice.org
Portable，有备无患。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。雨林木风win7系统电脑常见故障全面排除的方法下载_系统之家
当前位置： >
雨林木风win7系统电脑常见故障全面排除的方法
　　Windows故障形形色色，让人烦恼不已，但仔细想想多数是用户操作失误造成的，在本文中windows之家小编为我们总结分析了常见的十八种Windows故障，并提出了相应的解决方法。
　　故障一、显示蓝天白云图的时间过长
　　故障现象: Windows启动时会显示蓝天白云，显示时间一般在半分钟左右，然后进入Windows 9X。但有些用户反映自己的计算机在启动时，时间往往长达2～3分钟，这是怎么造成的呢?
　　故障分析: 显示蓝天白云图时，系统主要是在执行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，若上述文件中的自启动选项太多，就会极大地影响系统的启动速度。另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度。
　　解决方法: 首先检查Autoexec.bat文件，看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行(如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在启动时对整个Windows目录进行检测)，然后再查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项。如果这些文件中的启动选项都被取消后，故障依旧，就应该怀疑系统被病毒感染了，需要查杀病毒了。若病毒原因也被排除，我们就应该考虑是磁盘故障了。首先对磁盘进行全面扫描，检查硬盘是否存在坏道，然后运行磁盘碎片整理程序，消除磁盘碎片，最后运行磁盘清理程序，清除计算机中的垃圾文件。经过上述操作后，系统的启动速度将会大幅度的提升。
　　故障二、鼠标双击操作无效
　　故障现象: 在 Windows窗口中，鼠标的单击和拖拽操作有效，但无法通过双击鼠标来启动应用程序。
　　故障分析:该故障是用户无意中将鼠标双击的时间间隔设置得太短，致使系统将用户的双击操作视为两次不连续的单击操作。我们只须适当调整鼠标双击的速度即可解决该问题。
　　解决方法: 进入Windows 9X的&控制面板&，选中&鼠标&选项, 单击鼠标右键，然后选择弹出菜单中的&打开&命令,启动鼠标设置功能。在&鼠标属性&对话框中选择&按钮&选项卡,然后将&双击速度&中的滑杆向左移动，适当调节Windows 9X的鼠标双击速度(此速度可通过旁边的&测试区域&进行测试)，使之与自己的操作速度相适应。
　　故障三、在DOS环境中找不到物理光驱
　　故障现象: 在Windows 9X下，光驱使用正常。在DOS环境中，却找不到物理光驱。
　　故障分析: 这主要是用户对DOS环境下非标准硬件设备的使用不了解造成的。在DOS环境下，要使用任何非标准硬件设备都必须为它们添加相应的驱动程序，否则，将找不到相应的硬件设备。
　　解决方法: 安装相应的光驱驱动程序即可。
　　故障四、整理磁盘碎片导致死循环
　　故障现象 : 使用Windows 9X的磁盘碎片整理程序整理磁盘碎片，在进行到10%时程序陷入死循环。
　　故障分析: 磁盘碎片整理的1%～10%阶段是检查驱动程序是否有错和读取驱动程序信息，10%之后才进行真正的磁盘碎片整理。系统总是进行到10%之后陷入死循环，多半是因为内存驻留程序，如杀毒软件、屏幕保护程序干扰了正常的磁盘扫描，使程序不能正常进行，从而形成死循环。
　　解决方法: 在整理磁盘碎片之前先关闭内存驻留程序，然后再进行整理。如果取消这些内存驻留程序之后磁盘碎片整理仍然不能进行，则应使用SCANDISK对磁盘进行全面检查(包括表面测试)，以排除磁盘故障的可能性。
　　故障五、&控制面板&中的设置项目不全
　　故障现象: 进入&控制面板&，发现其中少了某些设置项目。
　　故障分析: 造成该故障的原因主要有两种，一是用户在CONTROL.INI文件中错误地设置了&*.cpl=no&命令,禁止了这些控制图标的显示;二是相应的系统设置文件(.CPL文件)不存在。
　　解决方法: 首先打开Windows 目录中的CONTROL.INI文件，找到[don't load]节，若在该节中发现了相应的&*.cpl=no&命令行则说明故障是由第一种原因造成的，我们只须将这些&*.cpl=no&命令行删除即可解决问题。若在[don't load]节中没有发现&*.cpl=no&命令，说明系统&控制面板&中的设置项目不全是因为对应的..CPL文件不存在。最简单的解决办法就是在其它 Windows 版本相同的计算机中将这些.CPL文件拷贝到本机的Windows\SYSTEM目录中。另外，我们也可以利用Windows的&系统文件检查器&对所需的CPL文件进行恢复。
　　故障六、无法安装GBK输入法
　　故障现象: 在试图使用GBK输入法输入大字符集的汉字时,发现中文Windows 98居然没有提供GBK输入法，即使使用系统的&输入法添加&功能也不能进行添加。
　　故障分析: 这并非中文Windows 98没有向用户提供GBK输入法，而是Windows 98将原来在Windows 95中分别用于输入普通文字的普通输入法和专用的GBK输入法合二为一了。我们可利用这些合并后的输入法直接输入GBK大字符集中的任何字符。不过由于大字符集中的字符太多，因此GBK输入法的重码也特别多，为加快用户的输入速度，Windows 98特意为这些输入法提供了一个GB2312和GBK的切换开关，平常我们可关闭GBK开关以减少重码，需要时再打开GBK开关输入GBK大字符集汉字。
　　解决方法: 调出能输入GBK汉字的输入法(如&全拼输入法&)，用鼠标右键单击&输入法状态条&，选择弹出菜单中的&设置&选项，调出&输入法设置&对话框，从&检索字符集&框中选择&GBK&选项即可。
　　故障七、系统总是首先打开汉字输入法
　　故障现象: 启动中文Windows 9X后，系统托盘中的输入法图标不是常见的图标，而是某种汉字输入法图标。
　　故障分析: 这是用户将某种中文输入法错误地设置为了默认输入法所致，我们只须将系统默认输入法还原为英文输入法即可解决问题。
　　解决方法: 右击系统托盘中的&输入法&图标，接着选择弹出菜单中的&属性&命令，选择&键盘属性&设置框中的 &语言&选项卡，然后在&语言&列表框中选择&En英语&输入法并单击&设成默认值&按钮即可。
　　故障八、 帮助文件目录变成乱码
　　故障现象: 进入Windows 98后，发现帮助目录中的汉字全变成了乱码，但点击帮助目录进入帮助文件正文后，显示的内容又完全正常。
　　故障分析:这是用户在IE中安装了繁体中文字库后出现的故障。
　　解决方法: 在IE中重新安装简体中文字库即可。
　　故障九、压缩盘丢失
　　故障现象: 利用Windows 9X提供的磁盘压缩功能对磁盘进行适当的压缩。但是有时进入系统后发现压缩盘找不到了，无论是从&资源管理器&还是从&我的电脑&或DOS命令行中都不能发现压缩盘。
　　故障分析: 由于计算机是私人所有，故排除是人为删除了保存在压缩盘宿主盘上的压缩卷文件的可能性，根据自己的体会，怀疑是记录压缩盘的系统资料被误删所致，确定这一点后，只须手工恢复这些压缩资料即可恢复压缩盘。
　　解决方法:单击&开始/程序/附件/系统工具/磁盘空间管理&，启动Windows 9X的磁盘空间管理程序，从&这台计算机的驱动器&列表框中选择压缩盘的宿主盘(如用户在D盘中压缩生成了一个新的压缩盘E，那么D盘就是压缩盘E的宿主盘)，然后执行&高级&菜单的&装配&命令，系统就会自动将D盘中原有的压缩卷文件重新转换为压缩盘，从而恢复丢失的压缩盘。不过，如果宿主盘中的压缩卷文件也被删除了，那就无可救药了。
　　故障十、无法在Word、WPS中使用某种字体
　　故障现象: 在Office 97组件的各个应用程序(如Word、Excel)以及WPS 97、WPS 2000等应用程序的字体列表框中找不到任何已安装的字体，无法在这些应用程序中为文字设置字体,但写字板、记事本、Outlook Express等应用程序却没有问题。
　　故障分析: 这主要是用户安装了AutoCAD,导致打印驱动程序出错，造成所有直接调用打印驱动程序的应用程序(如Word、Excel、WPS)出现故障。而记事本等应用程序因为不直接调用打印驱动程序,故一切正常。
　　解决方法:重装安装打印驱动程序即可。
　　故障十一、系统启动时出现&VXD或386无效&的错误提示
　　故障现象: 系统在启动时显示*.VXD或386文件无效的错误提示,单击任意键后,系统能启动并运行正常。
　　故障分析: 该故障的产生主要是因为:
　　一、用户在系统中安装了不兼容的驱动程序或网络组件,如果是这样,我们只须禁止这些项目的运行或将其卸载即可;
　　二、采用正确的程序卸载方法将某些自启动程序(如NORTON杀毒程序)卸载后，因为某种原因造成注册表损坏，于是用备份的注册表文件(该备份文件建立时，自启动程序还没有卸载)进行恢复，这样也会造成系统启动时找不到某些..VXD或.386文件(因为这些文件被卸载了,而备份的注册表文件中仍保留着这些文件的启动信息)。
　　解决方法: 若错误信息所涉及的文件扩展名为.386或未显示文件的扩展名，我们可先打开Windows文件夹中的System.ini文件，然后在该文件的 [386Enh]节中删除错误提示所涉及的命令行。如果提示信息仍然存在，就须启动注册表编辑器，利用该编辑器提供的搜索功能(执行&编辑&菜单的&查找&命令)找到该命令所在的主键，将该主键删除即可。若错误信息所涉及的文件扩展名为.vxd，我们也必须进入注册表编辑器，将对应的VXD驱动程序的主键删除。这些自启动程序和驱动程序一般位于HKEY_LOCAL_MA CHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD主键和 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run(RunOnce)主键中。
　　故障十二、关闭Windows 9X时计算机停止了响应
　　故障现象: 执行Windows 9X的&关闭系统/关闭计算机&命令之后，系统无法正常关机(长时间处在显示&正在关机&的画面状态中)。
　　故障分析: 引发此故障的原因较多，如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等，我们得具体情况具体分析之后才能找出解决办法。
　　解决方法: 首先我们可利用&控制面板&中的&声音&选项取消&关闭系统&所对应的声音文件，然后重新启动计算机，查看问题是否解决。若没有则启动Windows 9X的系统配置程序(单击&开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统配置程序)，单击&常规&标签中的&高级&按钮，打开&高级疑难解答设置& 对话框，最后复选&禁用快速关机&选项取消系统的快速关机功能。重新启动计算机，看问题是否得以解决。若仍没有解决，则按下Win+Break组合键，打开&系统属性&设置框，在&设备管理器&选项卡中展开&系统设备&分支，双击&高级电源管理支持&项，打开&高级电源管理支持属性&设置框，复选&常规& 标签中的&在此硬件配置文件中禁用&选项，关闭高级电源管理功能。重新启动计算机，问题一般都会迎刃而解(若仍然不能解决问题，我们就只有根据 Bootlog.txt文件的记录对系统进行检查了)。
　　故障十三、打印字体丢失或打印字体与预览字体不一样
　　故障现象: 用户在应用程序(如Word、WPS)中打印预览文档时字体显示正常，可执行打印操作后，打印出来的字体却与屏幕上显示的不一样(或打印字体干脆丢失)。
　　故障分析: 该故障是由于相应的TrueType字体被破坏所致。
　　解决方法: 在Windows 9X的&控制面板&中双击&字体&选项，打开&Fonts&文件夹，将不能正常打印的字体删除，然后执行&Fonts&文件夹&文件&菜单的&安装新字体&命令，打开&添加字体&对话框重新安装删除的字体即可(对于Windows自带的字体，我们可以先用&系统信息&中的&系统文件检查器&将该字体从 Windows 9X的安装光盘中提取出来，再用&Fonts&文件夹&文件&菜单的&安装新字体&进行安装)。
　　故障十四、系统提示内存不足
　　故障现象: 打开某些应用软件，如Word 97时，Windows 9X提示内存不足(计算机的内存是64MB)，以至于Word 97不能运行。
　　故障分析: 该故障的出现并非是用户的物理内存不够,而是系统交换文件所在分区的自由空间不够!Windows 9X在使用过程中,当物理内存不够时,系统会从硬盘中移出一部分自由空间来作为虚拟内存。假如用来转化虚拟内存的磁盘剩余空间不足，Windows 9X就可能无法找到足够的磁盘空间来保存内存中的数据,这时就会提示内存不足!
　　解决方法: 用鼠标右键单击桌面上&我的电脑&，然后执行弹出菜单中的&属性&命令，打开&系统属性&设置框，选择&性能&选项卡，接着单击&虚拟内存&按钮，打开& 虚拟内存&对话框,选择&用户自己指定虚拟内存设置&选项，最后在&硬盘&对话框中选择拥有较大剩余磁盘空间的磁盘分区即可(若用户同时安装了两个以上的硬盘,最好将速度较快的硬盘分区作为虚拟内存盘)。
　　故障十五、Windows 9X显示内存比实际内存少
　　故障现象: 按下Win+Break组合键,调出&系统属性&对话框,发现该框中显示的内存比实际安装的内存要少。
　　故障分析:该故障主要是由BIOS设置、虚拟驱动程序(如虚拟磁盘)或保护模式的驱动程序不兼容造成的，另外，用户若在Config.sys文件中为HIMEM.SYS添加了/INT15=XXX参数(为中断15H接口保留扩展内存)也可能会导致此类问题。
　　解决方法: 由BIOS设置不当引起：进入BIOS设置界面,找到&CHIPSET FEATURES SETUP/Memory Hole At 15Mb Addr&,将原来的设置值&15M-16M&改为&Disabled&即可。
　　由加载虚拟磁盘引起:：进入Config..sys文件,将RAMDRIVE.SYS所在的命令行删除即可。 由/INT15=XXX引起:进入Config.sys文件,将DEVICE=HIMEM.SYS的/INT15=XXX参数删除即可。
　　如果上面的方法都不行,可启动Windows 9X的&系统配置实用程序&,复选&常规&选项卡中的&选择性启动&选项并取消其中的&处理System.ini文件&选项,重新启动计算机。
　　若内存数显示正确，说明内存丢失是由System.ini文件加载的虚拟设备驱动程序造成的，此时我们应再次打开Windows 9X的&系统配置实用程序&，复选&常规&选项卡中的&处理Syst em.ini文件&选项，然后单击&System. ini&选项卡，展开&[386Enh]&分支。该分支一部分命令的前面带有Windows标志,一部分则没有，逐一禁用Windows标志的驱动程序(取消相应驱动程序左边的复选框即可，每禁止一次后就重新启动一次计算机)来检查到底是哪个驱动程序引起的故障。
　　如果内存数量依然不对,我们可以再采用下面的办法: 按下Win+Break组合键,调出&系统属性&对话框，选择&设备管理器&选项卡。接着从系统设备列表中选择某个正在使用保护模式的设备，单击&属性& 按钮,打开该设备属性设置框，复选&常规&选项卡中的&在此硬件配置文件中禁用&选项，当系统询问是否重新启动计算机时选择&否&。之后重复上述操作，将设备列表中列出的除系统设备以外的每一设备全部禁止使用。重新启动计算机，若内存数量恢复正常,表明内存丢失是由保护模式的驱动程序造成的,我们应按照前面检查虚拟驱动程序的方法逐一检查这些保护模式的驱动程序以排除故障。
　　故障十六、硬盘盘符发生错乱
　　故障现象: 为计算机添加第二块硬盘后,第二块硬盘的盘符居然变成了D,而原来的D盘则变成了E，这使得许多应用程序因为盘符错乱而无法运行。
　　故障分析: 按照DOS对硬盘的管理方式,当计算机只有一个硬盘时,该硬盘的主分区就是C盘,其他各个逻辑分区依次为D、E&&不过当计算机中同时有两个(或更多)的硬盘时,各个磁盘分区的盘符就会发生变化--第一个硬盘的主分区还是C,而D则是第二块硬盘的主分区盘符,第一块硬盘的各个逻辑分区将依次变为E、F&& 第二块硬盘的各个逻辑分区则为G、H&&针对只有第二块硬盘主分区的盘符才会&插队&这一规律和Windows 9X的即插即用功能，我们可以采用两种方法进行解决。
　　解决方法: 用户若以Windows 9X为操作平台，并且只在Windows 9X中使用第二块硬盘，则问题非常容易解决。我们只须在BIOS中将第二块硬盘设置为NONE(空)即可。这样，尽管系统的BIOS不能发现第二块硬盘，但Windows 9X的即插即用功能却会探测到新增的硬盘，并自动为该硬盘上的各个磁盘分区设置盘符，此时所设置的盘符都排列在第一个硬盘的所有磁盘分区之后。如用户第一块硬盘分为三个区(C、D、E)，第二个硬盘分为两个区，当我们采用上述方法处理后，第一个硬盘的磁盘分区将不发生任何变化，仍然是C、D、E，第二块硬盘的两个磁盘分区将顺延为F、G，从而实现了磁盘分区的顺序排列，满足了用户的需要。不过此方法有一个缺点，那就是新增的磁盘分区全部只能在 Windows 9X中使用，在DOS下它们将处于隐藏状态，这就会对用户的操作造成一定的影响。
　　用户若要在DOS下对第二块硬盘进行访问，而又不希望硬盘分区发生错乱该如何办呢?从前面的介绍中我们可以发现，第二块硬盘中，只有主分区才会插入到第一块硬盘的逻辑分区前，它的逻辑分区则不会出现这种情况。利用这一规律，我们在对第二块硬盘进行分区时，不对其设置主分区，而将整个硬盘全部划为扩展分区，然后再设置相应的逻辑分区，此后第二块硬盘的盘符就会按照我们的要求进行排列了。这种方式可保证计算机能在任何条件下(包括在DOS中)访问所有的磁盘分区。
　　故障十七、忘记了CMOS密码
　　故障现象: 为CMOS设置密码后，由于较长时间没用，忘记了该密码，以致无法进入CMOS。
　　解决方法:对于这种情况，使用DEBUG是最好的解决办法: C:/&DEBUG -o 70 10 -o 71 10 -q
　　故障十八、文件关联出错
　　故障现象: 一用户反映，当他用画笔程序打开LOGO.SYS文件后，只要他双击.SYS文件，系统就会直接启动画笔程序来打开该.SYS文件。
　　故障分析: 这主要是该用户在&打开方式&对话框中选择用于打开Logo.sys文件的应用程序(画笔程序)时没有取消&始终使用该程序打开这种类型的文件&选项，这样系统就在用户不知情的情况下自动为.SYS文件与画笔程序之间建立了关联。我们只要将SYS文件的打开方式删除即可解决问题。
　　解决方法: 运行注册表编辑器Regedit.exe，找到HKEY_CLASSES_RO OT\sysfile子键，将其下的Shell主键删除，则SYS文件的关联方式即被取消。 对于其他类型的文件，我们可在任一文件夹窗口中执行&查看&菜单的&文件夹选项&命令，然后在&文件夹选项&对话框中选择&文件类型&选项卡，从&已注册的应用程序&列表框中选择拟删除的数据文件类型，最后单击&删除&按钮，也可取消文件默认的关联方式。不过，这种方法对SYS这类文件不适用。