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团购王团购劵下订单付款了怎么样退款『百度百科』
&团购王团购劵下订单付款了怎么样退款全国统一客服電话(008-77)客户服务热线(008-77)处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价成立于日，总部设在北京，截止至今，已在天津、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京等24个城市成立了分公司，目前已经在379个城市开通分站。是中国最大的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、招聘求职、商家黄页、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友、餐饮娱乐等多种生活信息。& 获得软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资，总额逾1亿美元。根据最新的数据，我们在谷歌TOP1000的排名中，位列91位，在全球分类信息领域仅次于Craigslist.org，位列全球第二位。在ALEXA排行榜中，进入中文网站前30名。在全球知名四大会计师事务所之一德勤公布的2010年德勤高科技、高成长亚太500强排名榜中，位列亚太区发展最快的科技公司第49位，成为分类信息网站中名副其实的领头军。在互联网实验室与国家统计局联合发布的中国互联网指数（CIIS）报告中，以占市场份额21.7%的数据，稳居国内分类信息行业首位。截止到2011年5月，网注册用户60000万，新增用户以10万个/日的速度迅速增加，日PV一亿，每位用户平均浏览页面为10个，日发贴量达到100万。网流量已经跃升生活服务类网站第一名，访问人数和页面访问量在行业内遥遥领先。& 员工以本科，硕士为主。硕士占30%，本科50%，并拥有数十名专家级工程师，近百名核心工程师及高级工程师，分别毕业于北大、清华、北航等院校，对分布式计算，分布式存储，实时索引，分布式通讯等都有丰富的经验。我们的搜索引擎可以处理实时数据，数据量达到几亿。并建立了分布计算平台，能处理大量的数据分析,从而保证海量信息的更新与真实性。&&
& 公司简介& 成立于日，总部设在北京，截止至今，已在天津、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京等24个城市成立了分公司，目前已经在379个城市开通分站。是中国最大的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、招聘求职、商家黄页、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友、餐饮娱乐等多种生活信息。& 获得软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资，总额逾1亿美元。根据最新的数据，我们在谷歌TOP1000的排名中，位列91位，在全球分类信息领域仅次于Craigslist.org，位列全球第二位。在ALEXA排行榜中，进入中文网站前30名。在全球知名四大会计师事务所之一德勤公布的2010年德勤高科技、高成长亚太500强排名榜中，位列亚太区发展最快的科技公司第49位，成为分类信息网站中名副其实的领头军。在互联网实验室与国家统计局联合发布的中国互联网指数（CIIS）报告中，以占市场份额21.7%的数据，稳居国内分类信息行业首位。截止到2011年5月，网注册用户60000万，新增用户以10万个/日的速度迅速增加，日PV一亿，每位用户平均浏览页面为10个，日发贴量达到100万。网流量已经跃升生活服务类网站第一名，访问人数和页面访问量在行业内遥遥领先。& 员工以本科，硕士为主。硕士占30%，本科50%，并拥有数十名专家级工程师，近百名核心工程师及高级工程师，分别毕业于北大、清华、北航等院校，对分布式计算，分布式存储，实时索引，分布式通讯等都有丰富的经验。我们的搜索引擎可以处理实时数据，数据量达到几亿。并建立了分布计算平台，能处理大量的数据分析,从而保证海量信息的更新与真实性。& 企业特色& 做为中国最大的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友等多种生活信息，覆盖中国所有大中城市。网不仅免费为个人用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台，同时还为商家建立了全方位的市场营销解决方案，提供网站、直投杂志《生活圈》、杂志展架、LED广告屏“社区快告”等多项服务，并为商家提供精准定向推广的多种产品，如“网邻通”、“名店推荐”等等。 其中“名店推荐”产品首次在行业内针对网络商户一直面临的信用体系问题，推出“万元先行赔付计划”，在行业内开创先河 5联网
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记者暗查四家团购网站 仍存在过期不退款
日 17:21:20
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　　团购方便退款难，是团购一族经常会遇到的问题。现在很多团购网站承诺“团购券过期退款”，是否真的如网站所说的那么便捷？本期帮你试，记者选择4家知名团购网站下单，体验“过期退款”服务。有些网站在退款流程上较为细心，操作起来非常方便，但也有一些网站客服与网站说明不一致，导致记者差点上当。除此之外，记者体验的美团、拉手、满座、24券这4家网均表示，即使能退款也只能退至账户，不能返还现金，也就是说，消费者只能继续在团购网消费，才能不浪费账户余额。
　　美团网
　　退款服务流畅　7天周期略长
　　记者3月21日在美团网订购了一张价值25元的“爱婴室康贝combiPiPi专用婴儿柔湿巾”的团购券，该券提示道：“有效期截止至日”。与此同时，记者了解到，该券具备消费者保障，支持“美团券过期未消费，无条件退款”。于是记者下单后坐等该券过期。
　　4月3日，离24日的截止日期还有二十多天，美团网向记者手机发来温馨提醒：“您团购的"爱婴室康贝combiPiPi专用婴儿柔湿巾"消费券将于4月24日23时59分过期，请及时消费。”随后的每周日，也就是10日和17日，美团又发来了两条相同的“过期提醒”。由此可见，定购该券的市民，有了美团网的三次提醒后，即使想忘记也挺难！
　　4月25日，该券过期后的第一天，记者拨打美团客服，询问该券是否能“过期退款”，客服肯定地表示“能，但需要过期7天后才能返还现金”。而记者登录后，在“已过期”一栏中看到“和商家结款中，过期7天后可一键退款”。5月1日，记者再次拨打客服了解到，因为“还处在7天内，所以暂时仍无法退款”，但客服肯定表示“明天一定能一键退款”。2日早上10点半左右，记者再次登录后发现网页出现了“我要退款”的链接，点击后，25元就返还至账户了。
　　【点评】
　　美团退款过程比较流畅，客服服务态度好，讲解清楚，一键退款，思路清楚。
　　客服、网站各执一词 至今没退款
　　退款承诺：拉手券过期7天后，对所有未消费用户的拉手券进行自动退款，为您充值到拉手账户中，可在下次消费时直接充抵现金使用。同时网站表示，自动退款无任何手续费，且退款后会有短信通知。
　　记者3月21日在拉手网团购了大地数字影院的电影票两张，3月21日生效，有效期截止至日（仅罗宾森影院延期到4月22日，其他4店20日到期）。在下单之前，记者致电拉手客服询问“电影票过期能否退款”，并告知客服所购买的团购券是“电影票”。随后客服回答是“过期之后可以退款”，于是记者放心下单。但下单后不久，记者发现电影票的网页上显示“本次团购不在拉手网过期未消费自动退款范围内”，但因客服清楚表明过此券在过期退款范围之内，所以记者也就没多想。在此期间，拉手网仅在到期的前一天发来了一条“过期提醒”。
　　但7天以后，记者发现自己的拉手网账户余额仍是0元，于是在5月1日，记者拨打了拉手网全国客服，将情况如实反映。一位男性客服表示，会有专员向记者了解情况。过了没多久，拉手北京客服的一位夏先生打电话告知记者“会有相关专员给您回复，如果当日客服确实说了可以退款，那我们就会退给您”。但过了很久，记者仍没接到所谓专员的电话。于是，记者主动联系到夏先生，夏先生表示“专门听电话录音的工作人员还在放假，请明天致电客服联系”。但记者3日下午再次致电北京客服时，对方仍表示没有解决此事。
　　至记者截稿时，无论是拉手全国客服还是北京客服，都未给予记者任何答复。退款也至今没有打到账户。
　　【点评】
　　在拉手团购如果过期想退款，谨记耳听为虚，眼见为实。
　　客服前后矛盾 消费者差点“吃药”
　　退款承诺：活动过期10天后，登录“我的满座”查看已过期订单，点击退款便可退款至满座账户，申请退款后，款项将实时返还至满座账户。满座券过期10天后，可在“我的满座券已到期”选项中，选择退款的商品，确认退款即可。
　　记者3月22日在满座团购网下单了价格为58元的一张“1933剧院魅影喜剧体验馆”门票，过期时间为4月19日。在下单之前，记者致电客服询问能否“过期退款”。客服告诉记者“这张体验馆门票在过期之后是可以退款的，请放心”。
　　4月5日，满座给记者发来了温馨提示：“您购买的1933剧院魅影喜剧体验馆有效期截止至日，如您仍未消费请尽快在end-time前使用。该券过期无效，请您尽快使用，敬请谅解。”但直至过期后，温馨提示也仅此一条。
　　网站标明必须是在满座券过期10天之后才可以进行退款，但记者在第9天，也就是4月28日时，忍不住致电客服询问退款情况，但得到的答案令人心底一凉：“此类票务类的团购券过期后是不可以退款的”。记者赶忙在网站上查询后发现，确实有文字表示：“票务类团购商品不在7天无条件退款范围内”，但记者在这张满座券的网页上却看到，该满座券参加了过期退款的服务。记者不禁一头雾水，为何前后两种客服反应不一致？为何网页上两种声明也不一致？为了以免听错，记者一下子问了该客服好几遍“是否确定不可以退款”，客服明确表示“不可以”。记者当时没有多说，想等10天后再见分晓。
　　29日，记者又登录了“我的满座”，发现自己持有的过期券后面多了一个“退款”链接，点击后发现可以退款，几秒钟后就退款成功了。
　　【点评】
　　虽心惊胆战，最后还是有惊无险。满座网的“过期退”，虽稍稍繁琐，但仍令人满意。
　　24券网
　　无退款键 无提醒 但客服直接退款
　　退款承诺：24券网站上没有过期退款承诺，但客服表示“可以过期退款”。
　　3月22日，记者在24券网站上看中了价值58元的“佰佰茶餐厅幸福无敌双人套餐”，但浏览网页后了解到，虽标识了团购券可72小时无条件退款，但却没有找到过期退款的款项。经过24券客服“可以过期退款”的确认后，记者便放心地下单了。但令记者忐忑的是，从购买当日至4月23日团购券过期的这段时间内，24券没有发过一条团购券过期提醒。且等到团购券过期后登录账户发现，没有任何和退款相关的链接或者说明，也就是说，记者无法在网上完成退款操作。
　　过了几天，发现网站仍无任何链接后，记者28日下午拨打了24券的客服电话。客服非常客气地问记者一些基本问题后，非常肯定地表明“此券可以退款，我们在电话里就能帮您退”。随后，记者告诉了客服注册时所用的账号和密码，等了没多久，客服便告知“退款成功”，而记者也在24券账户余额中看到了返还的58元。
　　由此可见，24券团购网上没有“一键退款”的链接，也没有关于过期退款的说明，造成了持有过期团购券的消费者有可能不知道可以退款而不去申请退款，白白造成损失。但消费者只要在团购券过期后致电客服，在电话里就可退款，不用消费者作任何操作，更加方便。但缺点在于，由于网站客服繁忙，较难接通，记者打了不下3次才打通了“人工服务”，等待坐席的时间较长。
　　【点评】
　　客服直接帮助退款让记者眼前一亮，但如能在团购券过期前来个温馨提醒那更好不过。
　　帮你试经验总结
　　下单团购券前，请先致电客服，确认客服与网页声明一致后，再做定夺。
　　对中意的团购券下单前，需看清该券是否参加“过期退”的活动。
　　对一些在网页上没有注明“过期退”的网站，也可致电客服询问，说不定，过期后还能退至账户。
　　团购网站即使“过期退”，很有可能也只是退至个人账户，并不能取出。
　　注意网站发来的温馨提示，能不浪费就别浪费。
　　遇到无法一下子弄清的问题，赶紧致电客服答疑，客服无法解释清楚的，索性忍痛割爱，别买。
　　美团、拉手、满座、24券，有3家能够成功退款至账户，有点出乎记者的预料：一键退款、客服退款，显示出了相当的便捷程度。
　　但也有像“拉手”这样大网站，给记者添了不少堵。且不说客服与网站声明一致与否，就按其售后处理用户投诉的过程之漫长、态度之敷衍、回复之怠慢，就与之前的3家网购网显示出了差距。在此期间，记者在两天之内主动给拉手北京客服致电，请他们“快速回复”，遗憾的是，留给记者的，只是“会联系相关工作人员，会联系您”的官方用语。
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消费者团购券过期未用申请退款遭拒 告糯米百度
时间： 02:09:43 来源：京华时报
原标题：消费者团购券过期未用申请退款遭拒 告糯米百度,百度糯米团购怎么用,百度糯米团购销售待遇,百度糯米团购如何退款,百度糯米团购官方网站,百度糯米退款退到哪里,百度糯米这么取消退款申请,百度糯米不能退款
　　京华时报讯（记者王晓飞）团购券过期未消费，申请退款又被网站拒绝，董先生一怒之下将糯米、百度两家公司告上法庭，要求三倍赔偿。一审败诉后，董先生上诉至北京市一中院。昨日，市一中院开庭审理了此案。　　董先生诉称，去年3月23日，他在糯米网上花费376元购买了一张京味楼团购券，该团购券的有效期自日起到日止。糯米公司在其网站承诺只要未消费都可以随便退。由于没有时间到店消费，董先生在日开始申请退款，但糯米、百度公司未予退还。　　董先生认为，糯米、百度公司的行为涉嫌欺诈，将糯米、百度公司告上法庭，请求三倍赔偿，即1128元。　　一审法院认为，董先生所提交的证据不足以证明糯米、百度公司向其销售团购产品的行为存在欺诈，故判决驳回董先生的全部诉讼请求。不服判决的董先生随后向一中院提起上诉。　　在昨日的庭审中，董先生并未到庭。他的代理律师认为，退款失败是两家公司故意为之，两家公司的行为存在欺诈。而糯米、百度一方则将退款失败归结为技术故障。　　被上诉人之一百度公司在庭上承认应当退款，但当时百度刚刚完成对糯米的收购工作，出现了两家系统不兼容的情况，在此过程中平台会出现漏洞，所以他们没能收到董先生的退款申请。　　糯米公司则称，后台数据显示未收到董先生提出的正式退款申请，且在收到董先生第一次起诉的起诉状后已经将全部价款退回董先生，两家公司在网站上的承诺不存在欺诈消费者的故意。　　此案将择日宣判。
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