拉手网58团购过期退款怎么申请退款へ 拉手网58团购过期退款怎么退款

拉手网已开通城市500+
想知道北京明天的团购是什么吗?
拉手酒店答疑
有关酒店预订流程:(预订、入住、购买、支付、退款、发票及报销)
Q:预订酒店后没有收到短信,怎么办?
A:进入“我的拉手券页面”点击“发送信息”选项,如果仍未收到信息,请联系我们的客服为您解决,客服电话 。
Q:预订酒店并支付后,到酒店还需要产生什么费用?
A:您所支付的费用可享受该团购产品描述中包含的所有项目,其余未列举的视为入住后的个人消费,需另行与酒店结算。
Q:购买拉手券和使用拉手券的,不是同一人该怎么办?
A:拉手券的使用以券号及密码的匹配为唯一认证方式,致电酒店告知拉手券号即可预订,抵店后告知对应密码即可办理入住。
Q:我购买的拉手券有使用日期限制,是否可以在限制日期之前入住?
A:非常抱歉未能使用(限制日期之外的时间酒店房源较紧张,可能无法安排您的入住需求,影响您的行程)。
Q:我购买了拉手券,到店后需要办理什么手续?
A:入住酒店时,酒店按人数需每位入住人都要出示有效身份证件。
有效证件包括:身份证、军官证、户口本(儿童)、港澳回乡证、港澳通行证(全称为港澳居民来往内地通行证)、台胞证(台湾居民来往大陆通行证)、中国护照、中国居留证、外国护照。
Q:我一次性购买一家酒店的多张拉手券,是否可以连续在一家酒店入住多日?
A:具体视各酒店购买及使用规则而定,若可购买多张亦可连续使用,只需在致电酒店预订时说明即可。
Q:我希望购买的产品活动已结束,是否可以通过其他的渠道获取?
A:线下交易有风险,不建议您通过其他渠道购买。
(我们记录您的购买需求。同时也希望您能关注拉手网每日精选的优质产品,记得及时抢购哦!)
Q:我购买了一张拉手券,是针对一间房还是一个人呢?
A:我们提供的酒店产品全部是指定房型一晚的有效入住。
Q:通过拉手在线支付酒店费用,手续费是多少呢?
A:无手续费。
Q:我已经付款,并显示有拉手券,没有收到短信怎么办?
A:进入“我的拉手券页面”点击“发送信息”选项,如果仍未收到信息,请联系我们的客服为您解决,客服电话 。
Q:购买的酒店使用时间到期了,但是没去住,可以退款吗?
A:没有特别提出“一经售出,不予退款”的产品,是可以退款的。
Q:过期的拉手券退款,是否可以退还至我的支付宝账户?
A:除特殊情况,退款会退至您的拉手账户,特殊情况请凭订单情况咨询我们的客服中心。
Q:退款的周期是多久,一般几个工作日能收到退款?
A:7-22个工作日,按照您的订单状态会有相应的时间周期。
发票、报销
Q:请问我购买的团购产品是否可以开具发票?
A:可以,请在退房时将该需求告知酒店前台,会按照您的实际消费金额开具发票。
Q:我离店时酒店没有开发票给我,拉手是否可以给我补寄?
A:暂时无法为您补寄,需要联系酒店为您邮寄。
客服常见Q&A:
Q:房间因满房等其他原因无法预约,怎么办?
A:非常抱歉耽误您的入住。请致电我们的客服中心为您争取酒店房间;
有房间:酒店客服会电话联系您,并协助您预约。
无房间:登记您的用户名和密码,为您办理退款。
Q: 实际房间与照片不符,怎么办?
A:非常感谢您的及时反馈。请致电我们的客服中心为您协调升级or更换房型
可以更换房间:酒店客服会电话联系您,并协助您预约。
无法更换房间:登记您的用户名和密码,为您办理退款。
Q: 商家提供的预约电话无法拨通,怎么办?
A:非常感谢您的及时反馈。请致电我们的客服中心为您核实
号码正确:协助您联系酒店。
号码错误:更正短信告知新号码。
Q: 预约后未去且验证码已给酒店,怎么办?
A:非常感谢您对拉手网的支持。请致电我们的客服中心为您核实拉手券是否使用;
已使用:反馈使用信息(建议您未入住前,不要公开您的拉手券号码,以避免损失)
未使用:可以退款:登记您的用户名和密码,为您办理退款。
无法退款:预订前页面标注,“预约后无法退款”的酒店,原则上无法为您办理退款的。&&&&(建议您谨慎购买)
(C) 2011 北京拉手网络技术有限公司
京ICP证100571号怎么样才能取消拉手网的订单 - 相关问题 - 110网法律咨询
感谢您对我们的支持:89
有步骤的进行操作;
(一)“7天内未消费,无条件退款”计划
团购承诺,凡是在团购网申请团购成功的消费者,7天之内如有特殊情况尚未消费团购券,均可以致电团购网客服反应事实情况,经核实符合退款标准的,会在第一时间给消费者退款。
(二)“消费不满意,团购就免单”计划
团购网在推出“7天内未消费,无条件退款”计划的基础上,开创性地新增了“消费不满意,团购就免单”计划,为用户利益方面提供了更加完善的保护。
(三)“过期未消费,一键退款”计划
日,团购网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动,即今后团购网用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前,团购网已把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团网用户。这一举措在团购行业尚属全球首次,1000万巨额返款更是史无前例,可谓开行业之先河,最大限度地保障了用户的利益,解除了用户的后顾之忧。
随着“7日无条件退款+消费不满意团购就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出,团购网已经形成了业界最为完善的服务保障体系,这套服务体系被称为团购网的“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后,首先有7天的冷静期,7天之内可以无条件退款。如果消费者在消费期间因商家拒绝提供服务等原因无法兑现团购,那么团购网将在第一时间向用户先行赔付。如果错过了团购有效期没有产生消费,用户同样可以申请办理“过期包退”退款业务。团购网的“三保险”不仅体现出对消费者的重视,更展现出对规范团购行业的决心。
受伤怕厂子不承认。
我填写了腾讯的中奖资料,但填写了才发现要交三千多的钱,就觉得是假的,但是上面说两小时内不办理将要起诉我,我知道这是吓唬我的,但是我所填写的那些真实资料会不会对我有什么不好的影响?
当初房屋超面积需罚款,故一部分产权写成他妹妹名下,现遇拆迁了,我怎么样才能取消他人的那份产权?我已让她写过那份房屋不属于她的说明,另让她写了拆迁委托书
在网上买了衣服付钱了
想了想还是在街上买
怎么退呀 望知情人士指点一下团购服务:未消费团购项目过期也能退款
作者: 南方都市报来源: Techweb 17:14:11
未消费的团购项目
日前,国家工商总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》。意见中关于退货、退款做出了相关规定。其中,意见中指出:团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或限定款项只能退回网站账户等限制。南都记者走访惠州市多家团购网站了解到,目前惠州市团购网关于“退款”的规定因商家而异。有“不支持7天退款”和“不支持过期退款”的,也有支持“7天无条件退款的”,还有“支持随时退款、支持过期退款”的。
消费者拥有依法退货、退款等权利
针对国内团购网站主题良莠不齐,消费欺诈、以次充好、虚报原价等问题时有发生,相关消费纠纷和投诉也急剧上升。日前,国家工商总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》。《意见》中指出:“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
消费者声音
未消费项目过期理应退款
南都记者走访了多位消费者,他们均对“退款”的规定表示支持。“来不及消费,团购券已经过期,就应该要退款,我觉得是天经地义的事情”,家住河南岸的市民阿亮表示,他喜欢团购美食套餐和电影票。之前团购了消费地点在城区的美食,因为在惠东上班,在城区时间较少,每次总要急匆匆去把团购餐消费掉,总担心过期了浪费。
是否退款目前由商家和网站协议确定
据了解,目前惠州有58团购、美团、拉手、团花、窝窝团等外来的团购网站,同时,也有西子湖畔、乐享频道、惠州拼客网等具有团购功能的网站。南都记者以消费者的身份咨询了上述的几家网站。
“现在,是否接受退款主要看网站和商家的合作协议来确定”。据长期在惠州团购网工作的李先生介绍。
“本次团购不参加七天无条件退款和过期退款。”在拉手网惠州页面,某西餐厅对其午餐团购的退款条款,有这样一条明确规定。据该网站客服工作人员表示,在团购物品一览中,即购买价、团购价的下方有温馨提示,有关于“七天退款”和“过期退款”的规定,如果规定显示灰色或打叉叉,就表明不支持退款,如果显示为橘黄色,就表明可以退款。例如该网站关于养生会所的团购,就支持“七天退款”和“过期退款”的功能。
在另一团购网,58团购,南都记者查看了将近10条团购信息,几乎所有的商家都“支持7天无条件退款”、或是“支持随时退款、支持过期退款”等。
而在惠州本土一家网站的团购频道,其客服工作人员表示,如果在消费提示中没有特别注明不能退款的,就表明是可以退回未消费的过期团购信息。
购物不满,你首选的投诉途径是什么?
消费者最爱找卖家算账、现场发飙和上网曝光,却鲜见求助消协
作为消费者,在遇到购物不满时,你首选的投诉途径是什么?
“3·15”前夕,在本地西子网站,网友西小龙发出调查,调查内容包括:①直接找卖家;②直接找厂家;③直接找消协;④直接在网上或媒体曝光;⑤直接报警;⑥直接现场“发飙”。截至3月15日下午5点,共有44名网友参加了投票。其中,直接找卖家、直接现场“发飙”、直接在网上或媒体曝光选项名列三甲。“直接找卖家”投诉的消费者最多,为27名,占60%以上。网友紫藤含馨留言表示:“先找商家把事情揭露,要是碰到假冒商品且性质恶劣的,保留证据和小票直接上网曝光。”
“直接找卖家”的消费者最多,而直接找消协的人最少,仅有2名。南都记者通过线下采访的方式,询问了10位以上的惠州市民。他们不选消协的原因很多,普遍原因是怕麻烦。网友仲先生表示,说实话,惠州消协的宣传活动不多,他对消协也不是很了解。
79.5元团购旋转餐厅自助午餐
中西菜式、日韩料理、巴西烧烤、海鲜刺身、糕点甜品、水果沙拉、饮品汤羹等美味佳肴,世贸旋转餐厅自助午餐在美团网上团购价为79.5元,而原价为113元。注意事项:至少提前半天致电预约,预约保留30分钟。商家每天限接待60名美团用户。营业时间:19:00-次日凌晨02:00。
38元团购依人部落休闲夜曲套餐
花38元就可团购到市场价145元的依人部落休闲夜曲套餐1份:Jeep啤酒半打+小吃3份(蚕豆、花生、青瓜)+牛奶1杯/奶茶1杯/咖啡1杯/桂圆茶1杯/洛神花茶1杯/蓝莓茶1杯(均为热饮,任选2)!注意事项:节假日通用。
99元团购蜡水洗车卡一张
在西子团购,原价240元忠诚汽车洗护中心蜡水洗车卡一张:含蜡水洗车12次(只限7座以内)的车,团购价为99元,平均一次的价格为8.25元。注意事项:可多人使用,凭卡洗车,也无须预约,节假日也通用。
高帅富与矮矬穷
“高帅富”最近在各大论坛和贴吧高频出现,对应于“矮矬穷”,“高帅富”形容男人在财富、相貌、身材上都完美无缺。这样的男人往往会博得众多女性的青睐,在恋爱和婚姻中容易获得成功。尽管很多男人都不愿意当“矮矬穷”,但是现实是残酷的,对于一些人而言,“高帅富”是个心酸的词,所以这个词更多用于调侃自己或他人。
「派生词」白富美(高帅富的女士版)、矮矬穷(高帅富的反面)
电商服务推荐
亿邦动力版权所有京ICP证070369号京ICP备号京公网安备第三方登录:

我要回帖

更多关于 58团购过期退款 的文章

 

随机推荐