我在济南高朋团购购订购的团购券没去消费·还能退款不·

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-03-25 15:22 标签： 济南高朋团购
我在美团上团购了一张券他跟我说要密码才能预约房间我告诉他之后果不其然显示已经消费我该咋要退款?
向美团投诉，向美团说明情况。要求美团向宾馆索取你的入住记录，身份证和亲笔签字确认。如果酒店不能提供，就要求美团认定酒店欺诈，要求美团从保证金中扣取金额，退还你支付的钱。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录【高朋】退款退了快一个月，把我骗来骗去就是不给办。
和商家沟通过程:
日 23:17发邮件申请退款，21号客服回邮件问我哪种退款方式，我回说是原支付账
首先说明投诉的不是这个团购项目，由于搜索不到才选这个，实际上是
日 23:17发邮件申请退款
21号客服回邮件问我哪种退款方式，我回说是原支付账户，一直没反应。
11月26号QQ客服上问他说没有收到退款信息，帮我办理退款以下是聊天记录
阿里郎 13:53:30 我前几天申请退款怎么没反应高朋04号客服 - 高朋网 13:53:50 您好，感谢关注高朋网，正在帮您查询，请稍候。高朋04号客服 - 高朋网 13:54:51 很抱歉，让您久等了，为了更好的为您提供服务，麻烦您提供一下注册时填写的手机号码或者邮箱？阿里郎 13:55:06 高朋04号客服 - 高朋网 13:55:27 您好！正在帮您查询，请稍候。高朋04号客服 - 高朋网 13:58:36 很抱歉，让您久等了，您可以说一下您退款的原因吗？阿里郎 13:59:31 团了两张电影票，页面地图显示在西安钟楼附近，但实际在长安区阿里郎 14:00:08 高朋04号客服 - 高朋网 14:01:07 建议帮您办理积分退款，返还到您的高朋账户中，1积分=1元，方便您下次购买商品使用，三个工作日之内即可到账。阿里郎 14:01:31 退现金呢高朋04号客服 - 高朋网 14:01:49 可以帮您申请退款至原支付账户，需要7-14个工作日到账阿里郎 14:02:34 那退款到原支付账户吧高朋04号客服 - 高朋网 14:02:37 您好，现已帮您申请退款，我们会在7到14个工作日之内退款返还到您的原支付账户，请您注意查收，如有任何问题请随时联系高朋网！
12月17号打电话问，他说没有收到退款信息，现在帮我办理，并且我的团购券昨天已经过期，只能退积分。百度了一下才知道类似经历的网友很多。
希望高朋给我一个说法！！！
最后修改：日 12点39分
发表于日 21点5分
高棚原来也是这样啊！！！！
向前冲，向钱冲，努力滴
最后修改：日 21点5分
发表于日 12点29分
跟你一个样啊,我也发贴投诉高朋了,在规定期内不退款,说什么都是白搭,就是不退,怎么同一个客服给你两种说法,就是一骗子网点啊,下次再不去高朋啦.
最后修改：日 12点29分
发表于日 15点52分
亲爱的楼主，小编已将您的信息告知该团购网站，会尽快帮您解决的，请您耐心等待~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改：日 15点52分
发表于日 22点5分
高朋团购是不是要倒闭了，所以故意拖延退款，退款快拖了快2个月了
最后修改：日 22点5分
发表于日 15点50分
尊敬的顾客您好：
给大家带来不便，非常抱歉。
已联系用户，告知已为顾客办理了退款。
还请广大用户继续关注和支持高朋，谢谢。
高朋客服部
最后修改：日 15点50分
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团购不发货不退款 团宝高朋等齐被投诉
团购不发货不退款 团宝高朋等齐被投诉
日，由中国电子商务研究中心与比购宝()联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)接到网友对团宝网、高朋网、24券及都市惠的投诉。
案例一：高朋团购付了钱 订单收据啥都没
　　蔡先生反映称：“我在高朋团购网参与了‘【鼓楼区】】限量500份！仅88元，原价最高1126元agogoKTV无敌欢唱券1张：下午档/黄金档/午夜档，任选一！欢唱券可升级使用，体验多重惊喜！go娱乐go生活！让假期变得更丰富多彩，让时间过得更有意义！’的团购活动，团购付了钱，订单收据啥都没，打了客服理由总有一个系统错误，就是不给解决方法，最主要的是，系统出错我再尝试继续团购还是可以正常付款。”
　　案例二：团宝网团购商家不兑现 退款无望
　　缪先生反映称：“日，我在团宝网以248元价格团购西安大雁塔风波庄8人套餐，共花费248元，订单号为XA60159。团购成功后，我联系西安大雁塔风波庄，被饭店的人员告知在团宝网团购的单子不接收。因为团宝网团购成功后，不会给饭店打钱，所以酒店拒绝接受团宝网团购成功的消费者。后我联系团宝网退款热线，一直无人接听，在线退款也没有用，造成消费者权益损失，希望团宝网能够直面我们消费者，给出正面的回答和补偿！”
　　案例三：24券购物不发货不退款
　　王小姐反映称：“日，我在24券团购网支付140元购买花王尿不湿，订单号为。期间多次电话咨询是否发货，24券客服均声称即将发货和已经发货，但本人联系供货厂家，厂家称与24券正在打官司，没计划给我们发货。于是2月15日我又联系24券，客服答应给我退款，但至今为止24券尚未有给我退款的计划。”
　　案例四：都市惠团购了读者未发货不退款
　　王先生反映称：“日，我在淘宝聚划算官方合作伙伴都市惠订购了‘[G84]仅58元即可尊享原价96元《读者》2012年全年套餐’的活动，订单号为233，但是卖家迟迟不发书刊给我。后来要求退款，把订单信息什么的发过去了，先是说5-7个工作日给我退款，联系客服反映很慢，甚至留言都不回。
　　我在2月5号申请的退款到19号还没有反应，今天进他们的网站看到旺旺都是暗的，一直留言，一直没有回。第一期的杂志都没有收到，更就别想以后的了。钱虽然没有多少，但是服务态度差的可以，退款速度龟速，强烈怀疑被骗。”
　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，团购不发货、不退款等问题是消费者投诉的热点，如何切实解决消费者关心的问题，提升消费者的用户体验，在鱼龙混杂的团购网站中才能脱颖而出。
注：本站所有信息来自于互联网，均为原作者观点，不代表生意地立场，如侵犯贵方权益可通过邮件反馈
【来源】中国电子商务研究中心
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美团网团购券未消费申请退款慢 消费者直呼维权难
(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(
)接到用户对
的投诉称未消费退款难。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
卜先生称9月12日晚上19:41在
团购泰兴京福华肥牛城三张消费券，订单号为。
我后因时间问题没有去消费，当天晚上就申请了退款。后来显示已经退款，但是直到9月20日还没有到银行账户。
我打美团客服电话，按照语音提示按“1”，但一直是自动提示退款的程序，而没有人工操作。
在网络上看到美团网在退款问题上很不道德，消费者的维权怎么就这么难？如果大宗退款需要的时间长，就这么几十块钱怎么就这么难办？到底是美团不想退，还是真的手续很烦？
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与美团网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(
)监测统计，
、美团网、Like团、万众团、
、77座团购、
、麦圈网、
均在榜单之内，为“2014年(上)中国O2O/
十大被投诉网站”。(文/言回)&
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