拉手网拉手券过期咋退款怎么申请退款+拉手网团购券未使用还能退吗+

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-03-26 19:26 标签： 拉手券过期咋退款
拉手网称券号密码已被使用&未使用团购券退款遭拒
【投诉问题】未使用团购券退款遭拒
拉手网称券号密码已被使用　　【被诉单位】拉手网　　【投诉人】周小姐　　周女士于今年9月6日在拉手团购网购买了2张价值396元的团购券，该团购券支持过期退款。而当周小姐向拉手网提出过期退款的要求时，拉手网称由于该团购券已于10月15日被使用，因此拒绝为其退款。但实际情况是，周小姐在11月7日的使用限期内皆未使用此团购券。　　《990听众热线》联系了拉手网，客服表示该团购券确实显示为已使用状态。对于周小姐的投诉，拉手网表示将做进一步的调查处理，《990听众热线》将在之后的节目中继续跟进。　　【投诉反馈】经拉手网进一步确认证实，周小姐的团购券确实如她所说并未消费过。至于为何会造成这样的误会，拉手网称是工作人员失误。《990听众热线》联系了拉手网公关部，负责人表示将为周小姐提供再一次消费的机会以示歉意，投诉人周小姐对此处理结果表示满意。
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