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窝窝团如何申请退款 窝窝团怎么申请退款
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出门在外也不愁窝窝团承诺未消费无理由退款，但实际退款时很多产品被告知不支持退款，这算不算一种霸王条款？
窝窝团首页上显著位置写明“不满意就退款”字样及客服电话，并承诺未消费无理由退款，但我团购某影院的电影票时，发现该影院根本没有上映团购网页上写的那些大片，只有“猪猪侠”等三部国产卡通片，无奈之下没有消费，而团购有效期也马上就过了，使我无法等到有新片上映时再去消费。于是我向窝窝团申请未消费退款，被告知该团购产品不支持退款。我重新看了该网页，并没有写明不支持退款。我明明没有消费，却被没收了这笔钱，窝窝团作为一个知名团购网站，这么做是否属于霸王条款，这个行为是否违反相关法规？我该怎么维权？&br&&br&看了郑总的回答补充一下图片：&br&网站首页顶导上方：&br&&img src=&/dc98b7c7d03b71_b.jpg& data-rawwidth=&164& data-rawheight=&65& class=&content_image& width=&164&&点进去以后：&img src=&/a35e37ece876cff9e5d51b82c125905a_b.jpg& data-rawwidth=&729& data-rawheight=&345& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&729& data-original=&/a35e37ece876cff9e5d51b82c125905a_r.jpg&&团购详情页：&br&&img src=&/1cac667ec1805ccd6ad9d_b.jpg& data-rawwidth=&174& data-rawheight=&41& class=&content_image& width=&174&&看看哪个叫“第一屏显著位置”，什么叫“无理由”退款？&br&&br&&b&补充一下事情的最新进展：&/b&&br&就在刚刚，7月12日15：07，窝窝团给我打来电话，说要为我办理退款，称这种情况一般都是不能退的，这次是给我特殊处理了。我不知道这个结果跟知乎有没有关系，虽然过程曲折一点，也总算兑现了未消费退款的承诺。&br&&br&不管怎样，我还是感谢知乎，感谢支持和鼓励我的朋友们。维权从我做起，不管所谓的“行规”是怎样的，我依然相信诚信的力量。这件事也让我长了记性，如果以后我还敢团购，一定要一字一句仔细阅读网页上的说明文字，不光是那些加红加粗的，还要特别注意图片上的灰色字，还有特别声明、补充条款什么的。但凡有一丝不确定字面意思，也要打电话先向商家核实，不能光看那些光鲜闪烁的口号和广告语。
窝窝团首页上显著位置写明“不满意就退款”字样及客服电话，并承诺未消费无理由退款，但我团购某影院的电影票时，发现该影院根本没有上映团购网页上写的那些大片，只有“猪猪侠”等三部国产卡通片，无奈之下没有消费，而团购有效期也马上就过了，使我无法等到有新片上映时再去消费。于是我向窝窝团申请未消费退款，被告知该团购产品不支持退款。我重新看了该网页，并没有写明不支持退款。我明明没有消费，却被没收了这笔钱，窝窝团作为一个知名团购网站，这么做是否属于霸王条款，这个行为是否违反相关法规？我该怎么维权？看了郑总的回答补充一下图片：网站首页顶导上方：点进去以后：团购详情页：…
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hi，1、在未了解清楚之前，请不要急于下结论。认真对待自己对第三方提出的指控，掌握基础事实之后再指控，请确保你阐述的都是事实，除了事实还是事实。2、在我目力范围内，每一个电影票团购详情页上都在第一屏显著位置标注着“不支持退款”：3、在我目力范围内，“不满意就退款”的官方网页解释中，明确指出：4、综上两幅图，我无法支持你的结论。5、在生活服务领域，尤其是票务领域，很多情况是一旦经由分销商售出，除非商家拒绝或无法提供服务，否则电影票、话剧票、演出票、演唱会票等是不办理退款的，即使办理退款，可能也会事先声明要扣除手续费。如大麦网的声明：6、6、如果你不认同上述说法，请致电客服，表明你的观点和态度，相信她们会给你一个说法。
HI，窝窝团既然宣称的是无理由退款，不满意就退款，之前还做了很多宣传，无理由是否还要再搞一个灰色浅色按钮写着不退款呢？我觉得这样就是商家在坑人，就好比写一个全场打五折，然后进店买才告诉消费者必须买够2件以上。而且团购券并没有过期，团购券也不属于衣物类，而且我看了上面写的大片特别多，但是有的还没上映，是否每期图都应该更新一下，标注出可以看的电影，以免误导消费者呢？
个人感觉这是一个诚实与否的问题。也许商家会认为”团购网站的核心价值在团购的内容，不满意就退款仅是附属功能“，这也没错，但是通过一些手段误导消费者，甚至让消费者误以为你的团购网站核心价值倾向于”不满意就退款“，那就有问题了。就好比，一包方便面，包装上面印着“内有卤蛋”，高高兴兴的打开一看，里面只有一张纸，写着“送卤蛋的几率是50%”，你什么感觉？恶心不恶心？方便面虽然能吃，但是心里绝对不痛快，因为你让我感觉到欺骗。这个品牌我记住了，但是我再也不会买了。要尊重每一个人，消费者是人，不要拿他们当白痴，你觉得你只不过是一种宣传手段，或者广告效应，但是你误导了他们，问题其实还是出在你自身。而且，解释就是掩饰，掩饰就是确有其事，人人都知道这个道理。诚实点吧，百姓能感觉到，百姓会信任你。
其实你都不懂团购，这些不支持退款的与普通的团购销售模式不一样，团购网站是承担资金风险的，钱早就给商家了，商家还吐出来或者团购网站再给你一次不成？
最讨厌团购什么的了。最起码在国内这种行为既伤害上游厂商也伤害下游客户。从一开始出现我就预言做不长。怎么样，快熬不住了吧？
如果因为确实写明电影不可退款而比较难弄的话，你还有一条路走，即主张窝窝团“虚假宣传”，包括首页“不满意就退款”误导消费者以及你所说“该影院根本没有上映团购网页上写的那些大片”的虚假信息，同样可以达到你的效果~需要注意的是：保留你所购买团购产品网页的截图及有关信息。你可以维权的途径有：1.与商家协商--一般而言最优办法 2.协商不成向当地消费者协会投诉 3.向当地工商局举报，包括“虚假宣传”，有可能使商家受到行政处罚 4.向法院起诉，请求维护民事权利 5.网上发帖看有无其他类似消费者，变成群体事件就非常好弄了——不建议。
这种团购纠纷也见怪不怪了，作为团购运营方估计也皮了。但是作为大型团购网站的负责人，周总的回复实在不令人满意，也让喜欢窝窝的团友们有些心寒。团购网站现在的困境我们都很了解，想必用户再团购的时候也没想着要退款。但是之后产生的问题是网站应该负责的。第一：参与团购的商家涉嫌虚假宣传，网站上显示的内容显然与实际不符，有严重夸张成分。这一点网站没有严格把关，当负失察，监管不利之责。第二：窝窝团与其他团购相比的优势就是无条件退款，这也是网站一直主打的服务，因此于情于理都不应该出现不支持退款的字样。如果商家维保自己的利益与窝窝的宗旨有冲突，窝窝理应拒绝与之合作。不能因为一个流氓坏了自己的名声吧！团购网站倒闭的也不是一个两个了，郑昀，窝窝团研发副总裁 不希望窝窝就是下一个了吧。
做事和做人其实一个道理，尤其是企业，窝窝团这么大一家互联网公司，竟然做出这样卑劣的事情，不怕给自己的员工丢人么？这种心知肚明，自己做的掩人耳目的下三滥的销售手法，缺装模作样，大义凛人的说自己是正常的销售手段，这样坑骗消费者，不觉得给自己的企业丢人么？窝窝团的CEO，CFO瞎了眼吗？本身是一家信誉极好的商场，却因为促销手段而变成路边摊的大妈级别人物，真不懂你们是怎么想的。你们难道因为没有现金流，要倒闭了，所以要用这样的手段增加流水收入么？可悲啊，可叹啊！既然你这有商品都不能做无条件退款服务，就不要在醒目的位置标注出你们做不到的事情。这种挂羊头卖狗肉的做法不仅给消费者带来很大的伤害和损失，更多是给自己企业形象摸黑。并且还出来辩解，呵呵.更可笑的是，还用别人家的网站的声明（大麦网）来证明你们自己是合理的，简直太可笑了。就好像我开了一家卖药的公司，然后卖一些假药，被消费者找上门来，投诉说药有问题。我却跟消费者说，你看看别人家的店是怎么说的，不退不换，后果自负的好不。
咨询下法律意见吧。看看有没其他受害者
窝窝网就是骗人的，之前买过几次都消费了还没发现，1月底在窝窝上团电影票两张，2月底过期，没有消费想要退款，结果发现网站上原来的支持未消费退款变成了不支持，致电客服两次说，如果您有截图等证据可以提供，尼玛，谁团购还截图啊，百度上20万的投诉量真不是瞎的，目前还在与其周旋中。
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窝窝团销售涉嫌欺诈 团购网招商存漏洞
　　窝窝团销售涉嫌欺诈 团购网招商存漏洞
　　央广网财经北京6月16日消息(记者陈蕾)据经济之声《天下财经》报道，四个月前，林先生接到窝窝团招商代表的QQ邀请，对方说，只要交纳6万元服务费，就能在窝窝团开网上商城，另外，窝窝团负责年包销50万元，这样的承诺让李先生动了心。但是，按合同付款一个月后，商场也没有上线；销售代表以公司搬家为由，一拖就是两个月。
　　网络商场迟迟不上线，林先生要求退款。没想到的是，林先生按照要求把合同寄回去后，彻底联系不上销售了。
　　林先生：4月初我跟经理说要退款，经理说可以帮我走退款流程，但要把合同寄回去，让我等4月25号公司财务打账。但是25号没打款，QQ找经理，她把我拉黑不见了。
　　违规销售全不顾 推责依仗合同书
　　通过窝窝客服，又经过一个多月的艰难沟通，到6月初，林先生却得到了意外的答复，客服说：公司没有包销50万的活动，6万元服务费不能退，如果愿意，可以上线两个页面的商城。
　　记者联系上窝窝网负责此事的杨总监，杨总监解释：李先生签订的这份合同，属于职员违规操作，窝窝团执行的是格式合同，不可能有包销的条款。
　　记者：你们销售这个离职了，但是这个钱毕竟是打给公司了，对吧？
　　杨总监：嗯，对，是这样的。但是您要知道这一件事情，他当时签这份合同，本来就是违规操作，因为窝窝团从来没有保量这一说。
　　法律媒体介入才知错 欺诈退款怎了得？
　　记者从林先生那看到了电子版合同，除格式合同之外，销售代表还给了一份战略协议，有一项专门提及增值服务：一次性支付六万元，销售五十万元整，否则退款。另外，林先生和销售的聊天记录显示：有多次包销50万元的承诺。那么，从法律的角度来说，窝窝团所说属于员工个人行为，包销50万没有写入合同，因此一直不退款的理由合理吗？律师包华认为：窝窝团的理由不成立，必须退款。
　　包华：他是不是窝窝团的人？如果是，这里面涉及欺诈。如果有其他可以表明我们双方达成过一致意见的话，比如聊天记录，那么也没问题。合同是一种法律关系，不是那几张纸，有些没有签书面的，但是实际中有证据表明双方达成一致意见的也是合同，他要退款的。
　　经过记者的沟通，窝窝团昨天最新回复：已经上报相关情况，等负责此事的副总裁审核，预计将于本月25日退款。
　　据了解，这次事件还涉及多位商户，至今，问题都没有解决。业内人士介绍：团购电子商务很多都是业务人员通过网络与客户一对一联系，销售人员为了完成业绩，难免出现虚假宣传。这样的现状，正在拷问并不景气的团购电子商务。
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有些是可以退款的，有些过期了就只能浪费了，没办法退款了！
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本帖最后由 晓_葑 于
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这是个坑？
打算团购的晚餐劵，同事说窝窝团未使用可以退款，电脑上也看到了商品标有未使用退款，瞬间脑残就付款了，然后发现通过小米生活下单不能退款？
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打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
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貌似可以点退款。。。仔细找找
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对于可退款的团购，已开放在线退款功能，但受团购网站限制窝窝暂不支持在线退款，但可以直接联系窝窝的客服申请退款。
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