辽宁东港自来水公司：抓优质服务&促企业发展
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　　活动开展以来，辽宁东港市自来水公司以“树立良好窗口形象，争做为民服务先锋”为目标，以“三亮三比两争当”活动为载体，不断提高窗口服务质量和管理水平，取得了社会效益和经济效益的双丰收。　　坚持“三注重”，提升窗口文明度。公司党总支始终坚持“以人为本、重在建设”的方针，把加强窗口自身建设作为提供优质服务的基础。一是注重队伍素质建设。坚持职工队伍教育培训经常化，制定了《自来水公司职工教育培训与管理五年规划》，定期对职工进行政治理论、业务技术和文明礼仪等方面的教育培训。实行职工在职教育鼓励政策，凡参加大专以上在职教育，公司报销一半学费和往返公交车费，临时工在工资中奖励100元/月，现有89名职工在读大专，占职工总数的30%。通过系统培训，党员干部职工队伍的业务能力、服务本领和综合素质有了明显提升。二是注重企业文化建设。公司党总支创办了《供水人》月报，所有稿件全部由党员、职工自己撰写、自己编辑、自己排版、自己印制，目前已出版9期3600余份。积极组织开展“双岗双责”和党员义工活动，公司77名党员每人至少到社区参加活动3次以上，2011年作出的173件承诺事项，全部兑现。开展职工篮球、排球赛和纳凉晚会等丰富的企业文化活动，激发广大职工为民服务的内在动力，有力地提升了公司的良好社会形象。三是注重行业规范建设。在广泛征求干部职工和服务对象意见的基础上，公司重新修订了8项管理制度和15个科室的岗位职责，并汇编制作成《职工行为规范手册》，做到言有标准、行有规范，使公司各项工作逐步走向制度化、规范化，有力地促进了服务窗口建设。　　推行“三不准”，提升行业诚信度。公司党总支坚持推行窗口服务“三不准”自律制度，以严格的制度、规范的管理，积极塑造窗口单位的良好形象。一是不准简单粗暴生冷硬。实行窗口承诺“三服务”，即公示服务、微笑服务、预约服务。公示服务，就是10名窗口工作人员一律挂牌上岗，77名党员全部佩戴党徽，主动亮出身份；微笑服务，就是推行文明礼仪规范，对办事群众主动接待、耐心解答、热情服务；预约服务，就是根据客户和群众的需要，满足服务对象的多样化需求，公司安排专人提供定点维修、上门安装等业务服务。二是不准推诿扯皮庸懒散。公司积极推行竞争激励机制，实行营业所所长竞聘上岗，抄收员双向选择、计件工资等制度。工程队实行计分工资制，先后完成了老旧小区地沟改造、水厂变频安装和周边村自来水管网改造三项民心工程，在为公司创收同时，也调动了职工的工作积极性，提高了维修服务质量。三是不准吃拿卡要谋私利。窗口操作做到“四公开”，即服务事项公开、办事流程公开、收费标准公开、办理结果公开。公司党政班子、职责制度、窗口员工等基本信息全部在公司大厅显著位置公开公示，并为办事群众设立了休息区，确保群众“清清楚楚交费、明明白白用水”，彻底杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象的发生，提高了窗口服务的透明度。　　开展“三创建”，提升群众满意度。把群众满意不满意，是检验窗口服务的唯一标准，结合实际开展了“三创建”活动。一是创建满意窗口。为方便群众，公司安排专人负责，设立了24小时报漏报修接听电话和用户服务回访电话，保证群众生产生活用水出现困难时，第一时间出现场、第一时间进行维修。去年以来，共接听报漏报修电话9752个，需要立即维修的全部在规定时间内完成，电话回访满意率达100%。二是创建优质品牌。对服务设施、服务标准和服务质量的全面改进，投资60万元对原服务大厅进行改造，扩建了城市供水客服中心，实行水费存缴、申办安装、报修报漏、业务咨询“一站式”服务；以党员为骨干建立2支应急抢险队伍和一支抢险预备队伍，在公司水厂和铁甲泵站设立了警务工作站（室），重点部位全部安装110联网视频监控系统和红外线报警系统。同时加大水质检测力度，更新水质化验设备，增加6个采样点，实行日检测月评估，2011年水质综合合格率全部为100%。三是创建文明单位。公司党总支坚持创先争优与文明创建同步开展、同步推进，牢固树立“真情贴心、热情暖心、细节赢心”的服务理念，以服务树形象、以形象创品牌、以品牌促发展。设立水厂“开放日”，定期邀请人大代表、社区（村）干部和群众代表视察水厂和水源地建设；每半年一次，组织服务对象对公司窗口服务进行民主评议，近年来群众满意率全部为100%，成为全省同行业中唯一一个连续14年保持“辽宁省文明单位”这一荣誉的基层服务窗口单位。（东组）
（责任编辑：权娟）
他放弃了诸多的选择，留守在大山深处，度过了37个春秋。
卧龙翔宇：一个德高望重、才华横溢的领导是我们最想要的。一个好的领导，如果他运气好，在其位，我们是不会反对的，一个好的领导，如果他运气不好，未能在其位，我们则感到遗憾和反思
方舟东江：全国优秀共产党员赵世术把党比喻为深夜赶路时点燃的火把，他在学生眼里是照亮他们人生的火把，相信这些孩子长大后也会用手中的火把给他人送去温暖和光明。其实我们每个人都在这火把的接力中扮演着一个角色，承接着他人给你的温暖和光明，因此也义不容辞地肩负这为他人为社会传输温暖和光明的责任李洪建：能否选择一地，搞一个政治体制改革实验特区，就像搞深圳经济特区那样也“圈”一块地
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交通运输部翁孟勇作客做客创先争优网，与广大网友进行在线交流。
加强德的考核，最该让哪类干部“出局”？
品质不良，不能廉洁奉公作风不正，大搞形式主义没有原则，只知唯利是图信仰淡漠，缺乏群众观念
窗口单位和服务行业涉及的部门
　　　&&　　　　　　　　　　　　　　辽宁省本溪市自来水公司是国有企业吗？？大学生（女孩）进入后主要做什么工作？公司在哪？效益现在好吗？_百度知道
辽宁省本溪市自来水公司是国有企业吗？？大学生（女孩）进入后主要做什么工作？公司在哪？效益现在好吗？
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不是国企，现在是有限公司，总公司在解放北路，女孩进去后可以进机关，营业员等等好多岗位。效益一般，一千块钱左右，就是待遇还行。
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出门在外也不愁辽宁省人民政府关于征收自来水公司水资源费的通知 - 法规库 - 110网
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辽宁省人民政府关于征收自来水公司水资源费的通知
发布文号: 辽政发［1993］33号
各市人民政府、省政府各部门：　　根据《中华人民共和国水法》、《省水资源费征收管理暂行办法》(辽政发(号文件)的规定，现就征收自来水水资源费问题通知如下：　　一、征收范围和标准。城区、县城、乡镇的自来水，除按《省水利工程水费征收和使用管理办法》(辽政发(号文件)规定交纳水利工程水费外，凡在我省境内直接取地表水、地下水的，都应按月交纳水资源费。　　在河道两堤之间(无河堤的平原区按距河槽两边各五百米内、山丘区在河道漫滩地内)取水视为取地表水。水资源费的征收标准为：取地下水每立方米四分，取地表水每立方米三分。　　二、减免对象。由自来水提供的居民生活用水，公益浇灌花草树木、喷洒道路用水，托幼保健、中小学校、党政机关、社会团体用水免征水资源费，化肥厂的用水减半征收水资源费。　　三、水量核定。自来水交纳水资源费，按月总取水量扣除减免对象用水量后的取水量核定。减免对象用水量无法核定的，其扣除用水不得超过总取水量的35％。　　自来水水源工程应安装水表，有总表的按总表计，无总表的按单表计，无水表的按设备最大提水能力计。　　四、分级征收。省、市、县(含县级市、区，下同)政府水行政主管部门是征收水资源费的主管机关。省辖市的城区(不含郊区政府所在地)自来水取地表水和在建成区外取地下水的水资源费，由市水行政主管部门负责征收；在建成区内取地下水的水资源费由市城建部门负责征收。县级市城区、县城(含城市郊区政府所在地)、乡镇的自来水取地表水、地下水的水资源费，由县水行政主管部门负责征收。自来水跨省辖市市界取地表水、地下水的水资源费，由取水口所在市的水行政主管部门负责征收。　　五、分成比例。市、县水行政主管部门负责征收的水资源费逐级上交省水行政主管部门40％，市、县留60％。留市部分中属跨市、县征收的水资源费，市水行政主管部门应返给县50％。　　省辖市城建部门负责征收的水资源费交同级水行政主管部门40％，由市水行政主管部门上交省水行政主管部门。　　各级水行政主管部门和城建部门按比例分成的水资源费，次年二月底前统一交同级财政部门。　　六、水资源费的管理与使用。水资源费属行政事业性收费，收费收入按预算外资金管理、并分级纳入财政专户存储。收费票据使用财政部门统一印制的行政事业性收费收据。　　水资源费支出与使用、无故拒交或拖欠的、超计划取水的，均按《省水资源费征收管理暂行办法》规定处理。水资源费可用于因受水源影响而采取的补源建设。　　征收自来水水资源费从一九九三年十月一日起施行。
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LOVEの莪們湜唻洎⑤煳④嗨哋兇弚婕妺.緣汾讓莪們茬適裏楿識.(_嫃諴讓莪們哋伖誼綆萇玖灬　　国家规定，节假日加班费为普通工作日3倍，（辽阳市自来水公司只付工人60元）　　自来水公司总经理专用车两辆，一辆吉普车，一辆奥迪A（顶帐来滴）。公司三个分管副经理每人一辆11万小车，上来个副经理，先提车。（单位借钱给工人开工资）　　自来水公司并入水务局，中层以上领导连涨两次工资（工人4年未涨工资）　　自来水公司总经理开到手（含补助—*#%￥……#￥乱七八糟）5000元以上，高于水务局长。（工作4年司机工资978元）　　自来水公司领导每年出国考察，学习国外先进技术，管理经验，单位几十年如一日，口号喊得响，百姓怨声载道，旗下工人未得一点实惠，未接触一次技术革新，近几年连年亏损，从十年前赢利国企，到今天的拖油瓶。（各主要领导都住在自来水‘报废’泵房）　　中层提拔任用漏洞多，因贪污缓刑的继续享受单位待遇，回单位继续担任领导职务。自愿放弃中层竟聘仍享受中层待遇（包括报销电话费）　　我们，想给百姓最好的服务态度，我们想给百姓最高最纯的生活用水，我们想为国家积累财富，可是，衣食父母们，看看从百姓中走出的我们吧！　　大米两块4一斤，鸡蛋4块2一斤，孩子要上学，父母要赡养，工作20年工资开到手1500，我不喝酒了，我烟吸两块五的了，还是活不起了.....　　跪求自来水公司的领导，可怜可怜底下的工人吧，你每天中午XXX吃顿饭，够我们家5口人活半个月的　　别的单位有问题，工人可以上访，我们自来水公司不能，我们都出去了，百姓吃水谁负责啊？
楼主发言：1次 发图：0张
　　囧东北的东北大米比苏州贵
　　怎么发到国观了呢？　　
　　我们国家不合理的事情太多了......
　　东北大米好像1块8吧，鸡蛋3块8一斤，现在是9年还是12年义务教育吧，你父母没有退休工资或者低保吗，可以申请啊
　　自来水公司总经理工资七千多
手里下工人一个月一千块钱
真不知道他这工资是怎么涨上来地
从上到下没有不骂他的人
上任四年多 自来水年年亏损
结果换届时还能连任 难道共产d的企业就这么经营么
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